管理实习报告范文3篇 管理实训报告心得体会

时间:2023-09-04 12:33:00 实习报告

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管理实习报告范文3篇 管理实训报告心得体会

管理实习报告范文1

  旅游管理0707班

  学号:********

  实习地点:湖南天玺大酒店

  实习目的:通过实地实习,了解酒店经营管理过程,酒店实习报告的服务及文化,加强管理理论与实践的结合.

  实习时间:xx-07-24——xx-07-24

  一、湖南天玺大酒店总体介绍

  湖南天玺大酒店是由湖南拓展集团投资,由新加坡华夏国际酒店集团管理,按照国家五星级标准建造的湖南省首家产权式商务酒店。xx年9月正式通过四星级酒店评定。

  二、作为一个合格的房务员,必须对自己的工作负责,应熟知工作流程及服务流程。

  首先,房务员的职责:

  1. 整理客房的睡房和浴室,并吸尘

  2. 每日更换住客的床单和毛巾

  3. 适当补充客房内易耗品(免费赠送的矿泉水、咖啡、茶叶包)

  4. 配合服务中心、前台查退房情况,迷你吧的操作

  5. 必须接待好vip的客人,热情周到

  6. 每日清理工作车,保持常新状态

  7. 保持及整理楼层工作间、茶水间、卫生间,爱护清洁工具

  8. 提供酒店订下的多有服务给入住客人

  9. 迅速回答入住客人的问题,斟酌满足客人的要求,介绍酒店服务和设施设备以供客人参考

管理实习报告范文2

  毕业实习是会计学专业本科教学计划的重要的实践性教学环节。通过实习使学生深入理解和掌握已学习过的会计学基本理论,基本方法和基本技能;进一步缩小理论教学与企业会计实践的差距;提高学生的动手能力和分析问题、解决问题的能力,为今后工作打下良好的实践基础。

  1.围绕本专业相关内容,进行实地实习,具体工作听从实习单位安排。

  2.实习期间坚守岗位,遵守实习单位的各项规章制度,保证个人人身及财产安全。

  3.实习期间无极特殊情况,不允许请假,如请假,须履行正式请假手续。

  4.实习结束,学生应认真填写并及时上交实习报告,否则视为实习不合格。

  5.实习单位应与实习单位公章相符,实习单位评价栏目中,无单位公章者,视为无效,不给学分。

  一、实习时间、地点

  二、实习内容

  三、实习体会

  四、实习单位评价(工作态度、工作能力、工作表现等)

  五、实习成绩

管理实习报告范文3

  1、处理宾客投诉的技巧与运用

  2、宾客至上与员工第一

  3、论饭店内部沟通

  4、做好小事是饭店服务质量的基础

  5、青岛旅游业发展分析

  6、青岛旅游业发展趋势

  7、山东儒文化与旅游

  8、饭店英语与饭店人

  9、饭店员工培训与管理

  10、把握宾客心理提高饭店服务质量

  11、浅析导游人员的激励

  12、我国国内旅游市场的培育与开发

  13、浅析导游过程中的游客安全问题

  14、青岛旅游景区/点的发展现状与对策

  15、如何实现酒店与实习生的双赢

  16、浅析酒店商务客人的接待

  17、2008奥运会与青岛旅游业

  18、青岛旅游形象探析

  19、浅析家庭旅游市场的开发

  20、主题公园旅游业的影响

  21、饭店人力资源开发与管理

  22、饭店金钥匙管理

  23、心理学在旅游实际工作中的运用

  24、导游员素质的培养

  25、浅析饭店服务创新

  26、个性化服务在饭店中的运用

  27、青岛开发区旅游发展趋势分析

  28、人文环境对旅游业的影响

  29、会展旅游的发展趋势

  30、绿色饭店的经营优势

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