下面是范文网小编收集的顶岗毕业实习周记3篇,供大家阅读。
顶岗毕业实习周记1
第一周
这是我到公司上班的第一周,对于很多事情都非常陌生,我的工作是电话客服,需要与客户沟通,我们第一个月,我们每天都由我们师傅带领我们与客户沟通,因为是在学习阶段,我们的工作压力相比老人要轻松很多,虽然有些不适应上班的节奏,但是一周下来,对于到岗位该如何做也基本可以试着做。当然在这一周中犯得错是最多的,很多时候一个电话下来要花费很长时间,有时候都不能够解决问题。还好有着师傅,可以及时给我们不就一些不必要的问题,使得我们在工作的时候没有乱了分寸,有自己的节奏感,同样经过这一周锻炼无论是见识,都开阔了血多,学的也都更加有信心,做的事情也慢慢的顺溜了,不像开始那么局促能偶做出自己的一份新得体会,当然这都是需要师傅的指点和纠正,不然在沟通中的问题就会闹笑话。
第二周
有过前一周的打底,没有了开始的焦急,毕竟已经熟悉了自己的工作,虽然我们这些做客服的工作简单,只需要让客户购买我们的产品,但是也不是很容易就能够解决,我们第二周开始就慢慢的脱离师傅,不需要时候在师傅后面,师傅也给了我们更多的告诫和话语让我们受益很大,毕竟独立工作和手把手的指点还是有区别的,我从学校出来,本就没有多大的锻炼机会,到了岗位上有因为需要适应花了不少时间,第二周算起来才是我真正上班的开始,当然,在上边期间还需要进行沟通和学习。以前自己认为学校的学习,工作就是工作,但是发现到了岗位上依然需要不断的提升能力,要提升就要学,反正离不开学习。就这样第二周虽然有些赶但是也能够勉强跟上不至于拖我们部门的后腿,还有就是我们工作的业绩要求只要合格就行,所以还是能够根上节奏,或许走的不是一帆风顺但是至少也能够坚定的朝着这个方向去。
第三周
与客户的沟通过了,也摸到了一些门路,比如该如何与客户更好的交流,在接电话是我们有应该先说什么。以前我认为与人沟通礼貌尊重要,但是到了岗位上,礼貌虽然重要,但是也要注意不能长,简单就好比如与客户沟通是只需要一句您好就行了,不需要说一大堆的废话,然后直接进入主题,因为很多客户并不喜欢啰里啰嗦的说话,毕竟大家的时间都有限,只要在说话中能够抓住客户的痛点找到客户的喜好我们就可以在沟通中与客户进一步谈合作,这就是工作的技巧需要的不是千篇一率,。我曾遇到过这样的事情,有几个经常被我们公司沟通的客户,当按照公司的套路去走后,客户直接挂断,而我们又讲究锲而不舍,让客户看到我们的韧性,当再次接通时终于说话了,直接给我我警告不准再打,这也让我明白了不能强求。
第四周
工作的时间长久,不在与自己在岗位的时间而在与对这份工作有多么了解,只有充分了解这段工作才能够在接下来的进步中有更大的提升。因为我清楚的知道分析自己,不会盲目的认为自己哪里不好这里做的不够,改进修正,是每天的必修课,这就是工作的需要也是工作认为的必然,当然对自己必须要有足够的压力,更需要坚韧的面对客户的拒绝,在打电话中,听到的最多的声音就是我不需要,谢谢暂时不需要等,就是拒绝,但也发生或拒绝后再次被自己把客户吸引回来的案例,当然不是我了,是我们部门的一个厉害的公司老人,他的成绩让我们侧目因此也让我们经理在我们部门推广,所以这周主要是学习他的工作技巧,把被人的东西杂糅到自己的手中。能够运用起来才是真正有用的东西。
第五周
一个月的时间就悄然溜走,迎来了工作的第五周,我们也开始按照高标准高要求开始工作,每个人都必须要完成几点工作任务,一个是必须要和老员工一样的业绩标准,每天电话数量最少不能少于300个电话,这对我来说是一个挑战,我们在前一个月工作的电话量只有一半,但是这个月开始工作就没有那么轻松了,每天都在忙碌,更本就没有任何时间去想其他的,需要把所有的时间都运用在工作中,如果不能够最快的解决客户的问题,不能够有成绩就会有相应的惩罚,面对这样的催促,不得已我只好不断的去加班,不断的提升自己的能力和操作,避免自己一天的任务完不成,就尴尬了,因此经常会因为自己比较着急就匆忙的作者各种各样的改正,不提升不改正,就很容易被自己的工作速度拖慢,对自己的成绩那是影响非常严重,导致的最后的结果也不是我们期待中的。所以每天都必须要加大对自己的要求,我甚至在这周都没有好好午休,为了完成工作不得已利用午休时间多打一些电话,希望能够多有一些成绩。
第六周
还是一样的忙碌,成绩不是很好,这周我被经理批评了,因为我的业绩比较差,以前很少受过这样的委屈,自己居然有些难以接受,经理说我们都是比较娇弱的花朵,到了岗位上,遭受一旦风风雨雨就各种抱怨,却没有成绩,是啊,对自己没有要求,还总是找各种借口想让自己轻松一些,虽然在岗位上有了很多的工工作经历但是却很少有多大的改善,需要的是一份韧性,在前一个月,工作压力不是很大,所以勉强做的还可以,但到了这个月,节奏全乱了,已经没有工作的样子,气馁,放弃,认为自己不行等等负面情绪包裹自己。想要走出来但是有进程认为自己做不到,就这样这个月过的很不好,被经理训斥了好多次,自己也感到有些羞愧,感到很不是滋味,没有达到要求,也没有做好,这样的缺点很不对,因此我一直都反省希望可以改正。毕竟没有人想要成为一个没用的人。
第七周
匆忙走过的时间带走的不只是过去的自己,同时也让我经历了很多波折,这是一次考验,我告诫自己,成绩不要就需要努力去开创,我们的任务还是每天同样的量,经过了上一周的自我反省考虑已经有了很大的改善,至少这一周我提升了很多,我虽然还不能够进入不能前列,但是在一批新入职的员工中,我的成绩还是不错的,得到了我们经理的表扬,与客户沟通也更加顺畅,因为我从中总结除了自己的工作方法,不是去等待,也不是去祈求,而是去抓出客户的心,想要客户购买,如果不能明白客户想要的东西,就算自己费更多的心血,也是不可能有多大的成长的毕竟这不是一点点就可以改变的需要的是日积月累的积淀,很多道理也不是几句话就可以说明,需要经过一次次的失败之后才可以更快的提升起来。
第八周
走过的路很多看过的风景同样多,在公司工作的时间长了,已经改变了自己故去的相反,不管是在岗位上工作,还是在公司里面只是磨砺一段时间,我都需要在这一段时间里面去学习,毕竟能够站起来的人在哪里跌倒都可以继续站起来,但是一个失败的人,在这里跌倒了那么他也可能在其他地方跌倒就像多米诺骨牌一非常容易再次跌倒,第八周回顾过去,我发现自己不再那么脆弱,现在可以说能被经理批评而面不变色,能够坚持自己的操守,而不退缩。这就是我的能力当然也会遇到一些问题,比如自己如何去改善自己接下来的路,想要去的方向,但是心变得更加踏实了,其实工作也就是这样,适应了就好,没有自己想象中的难,只是过去一直在爸妈的庇护下,没有受过什么苦,突然被那么来一下还是有些不想接受,想要退缩。坚持住,就能够走的更远不放弃就能够一直做好这就是工作这是人生的考验,更是工作的考验。
第九周
流过泪,吃过苦才觉得自己没有白来,以前在学校没有体会过的各种酸甜苦辣都在工作中尝了个遍,让我明白了一个道理,那就是这就是人生,想要自己选择,就需要首先在优胜劣汰中站起来,能力达到了有成绩了自然而然就不会有什么压力了,这是工作学到的最重要的一点。也是我明白为什么很多人都喜欢在岗位上坚持。毕竟有一个岗位发展,就要珍惜这个机会,在有限的时间里面提高自己的能力增强自己的具体价值这次可以让我们走的更高,发展的更加完成,需要努力的地方需要自己去修复和弥补。我不期待这时间结束,而是感觉到了自己的改变,从一个懦弱的人,变得可以独挡一面了,自己都有些不认识自己。
第十周
总有结束的时候,这不实习结束了,突然感到时间好快,我还沉浸在工作中就不知不觉走过了十周时间,迈过了几个月,看着匆匆流过的时间感受这自己的变化,很好,这样的实习才有意思,才有价值,销售做客服,锻炼人,同样让我有了不小的变化,期待这自己的更进一步,有更大的发展空间,当然我也知道不能着急,也不能心慌,多一分努力就好,多一点付出就行,时间匆匆,路过了总要停留下来看一看毕竟我没有白白浪费时间,这将为我今后的工作和生活提供非常大的助益,让我有更多的时间去提升自己,有更多的空间去改变,未来依旧,我一成熟,结束了实习,但另一端开始又将展开。
顶岗毕业实习周记2
第一周
来到公司实习,这是首周,也是我感觉度过最为漫长的一周,真的感觉压力很大,我是做电话销售的实习,而这一周的工作就是参加公司给我们做的培训,要懂得如何的去操作呼出的软件,同时也是要懂得话术该如何的运用,开始的前几天也是熟悉我们的产品,带领我们的部长也是告诉我们要卖出去的产品是哪些,又有哪些的方面是需要注意的,我们的产品是一套课程,专门针对的也是都市的白领阶层,主要是做销售的一个技巧课程,其实也是很多的人会日常用到,像在朋友圈发广告卖东西的,其实都是有一定的技巧的。
而我也是尽快的熟悉产品,然后要记住在电话沟通里面的话术,这些话术很多,要背的也是很多。在大学的时候,其实要去背的东西真的很少,而这还是高中才做的多的事情,这次的记,真的感觉不是那么多容易,光是开头的一段就是让我觉得困难。
第二周
经过头一周的培训,我也是对于话术有了很多的了解,而这周主要也是做模拟的训练,让我们更加的清楚如何的使用话术,去和客户沟通,我们也是分发了一些资料,各自扮演拨打电话的人和客户,当然周一一过来,就是先背出话术来,然后再去做模拟的训练,我也是由于一时的紧张,第一次背的时候居然出错了,而第二次也是有些勉强的通过,让我也是感觉到工作并不是那么容易去做的,何况我这还是实习的阶段,我也是了解过正式员工的同事他们的每天工作量也是非常的大,和我们相比,我们的培训真的要感觉到幸福的。在模拟之中,我也是不断的犯错,不过部长也是没有说什么,反而是说,模拟中犯错没关系,改过来就是,只要到时候真的和客户沟通不会犯错就好了。
第三周
经过了一周的模拟,我们也是熟悉了话术,运用起来也是很顺利,但是也是感受到新的一周也是压力很大,的确如此,在这一周里面,虽然我来到了公司已经半个多月了,但是也是和客户的沟通,没有什么大的成效,每天的目标其实并不是很高,但是我完成的情况并不是特别的理想,虽然经过了模拟,但是真的和客户去沟通,还是挺生疏的,这一周的时间,我也是尽力的去完成工作的目标,部长虽然没有特别严厉的要求,但是我也是不想做的很差,那样也是觉得自己的水平太次了。
不过最后还好,目标也是勉强的完成了,也是周五快要下班的时间,才最终的达成,让我也是松了一口气,这周的工作也算是结束了。
第四周
渐渐的我也是进入到工作的一个状态上来了,当然这一周的工作任务也是加重了,毕竟之前也是适应了,每天要拨出的数量也是让我从早忙到晚,基本没有什么太多的休息时间,不过在这忙碌之中,我对于话术也是更加的熟练去掌握了,同时我也是通过量的积累,以及上周完成了目标的成就感,这周也是超额的完成,得到了部长的肯定,不过看到我的周排行在同事中的位置,我也是感到有些失落,的确实习的水平和那些优秀同事的业绩水平差距真的巨大啊。
不过我也是不气馁,我来到公司都还没有一个月,而且真的工作也才两周的时间,我想再努力努力,肯定可以迎头追上去的。毕竟我的能力我还是相信能做好的。
第五周
来公司也是一个多月了,这一周我的工作任务依然完成了,虽然每一周都是会给我们加量,但是感觉部长也是在我们承受的一个范围内给到的目标,同时我也是从开始的感觉到压力很大,到而今也是比较的适应了,不过看到优秀同事们的业绩,我也是感到有些失落,我也是算熟悉了,但是依旧没有他们那么好,不过在和同事中午休息聊天的时候,我也是清楚,他们很多都是工作半年甚至数年的都有,对于工作比我是更加的熟悉,也是有一些经验了,而我其实在交流之中,一些客户依旧还是没有那么容易的去解决,我也是请教同事,该怎么做,同事也是乐意的教我。虽然我也是听了,但是这周也是没有机会尝试,毕竟这些客户不是那么容易遇到的,同时我们做电话的销售,一些一接电话就挂掉的,这个也是没有太大的办法去解决。
第六周
我也是差不多打了快一个月的电话了,对于这份工作也是有了更多的理解,其实我们的课程我自己也是觉得不错的,虽然价格的确是有些高,不过能学到,也是能让自己懂得更多的销售技巧,我自己也是尝试了,的确挺好用的,但是客户的接受程度不是那么的高,目标的完成,已经让我并没有觉得特别有成就感了,我更是希望自己可以把一些难以解决的客户去解决,去达成交易,而这些客户,也是可能会产生大量业绩的,从这差不多一个月的拨打电话之中,我也是感受到,我也是要进入到第二轮的一个学习了,而今虽然熟悉了工作,但是要更进一步,也是需要自己对于销售的理解更深一些才行。
第七周
这周部长也是组织我们做了一次工作的分享会议,大家一起畅谈自己在工作之中遇到的问题,一些有用的经验,通过这次的会议,我也是感受到,其他的同事也是有遇到和我一样的难题,也是有一些我不曾遇到的客户类型,而听他们说,我也是对于工作有了更深的体会,一些问题,我以为很难解决的,其实同事已经是找到了方法,我也是记录下来,下次的时候去尝试使用,尽量的也是转化为自己的经验,多去尝试,做的多了,那么也是会熟悉了,更能把业绩去提升。
来公司这么长的时间,我也是感受到同事们的相处虽然有一些竞争,但是也是积极向上的,遇到问题,也是多去问他们,他们也是非常的乐意来帮忙,来帮我解决。我也是在这种氛围之中感受到自己的进步真的很快。
第八周
这周,我感受到自己遇到的客户真的特别的难缠,而且也是目标的增加,让我感觉到了压力,最终这周的业绩目标还是差一些,没有完成,我也是特别的懊恼,周五下班之后,部长也是找我谈话,对于我没有完成业绩,他也是没有说太多,也是鼓励了我,说虽然目标是没完成,但是和之前相比,其实也是一直都在进步的,而且工作之中,怎么可能不会遇到挫折。
遇到了,跌倒了,并不可怕,只要站起来,勇敢的前行,下次努力,达成就好了,也是让我觉得部长真的关心我们,照顾我们,虽然目标是差了一些,但是我并没有特别的低落,特别是部长说完之后,我也是想着,下周一定要做好,不能让部长失望,周末的时候,我也是要去多思考这周做的不好的地方是哪些,要去改进。
第九周
这一周,我又是重新的出发,重新的达成了目标,我也是感到特别的高兴,之前在周末的反思还是非常的有用,特别是部长跟我的谈话,也是让我意识到,一时的挫折并没有什么,再接再厉就是了,特别是我也是感受到自己的进步很大,和优秀的同事差距也是越拉越近了,虽然还没有超过他们,但是也不算差了。
况且我还是个实习的,我想等我经历得更多,对于客户更加的熟悉,有了更多的经验,那么我的业绩也是会名列前茅的,特别是我也是感受到看到我的成绩,其他和我一起来到公司实习的同事,也是更加的努力了,的确别人可以,那么我为什么就不行,其实也是努力,去执行,去多反思把方法用对,业绩的目标是完全可以达成的。
第十周
最后一周的工作,我依旧顺利的做好,目标业绩也是完成,有些感慨,实习就这么结束了,感觉过得真快啊,以前在学校的时候,两个月多的时间,感觉过得不算快,还觉得有些漫长,但是在工作里头,每一天都是一下子就到了下班的时间,到了周末也是感觉一周一周就这么转瞬即逝。
不过在这实习之中,我也是收获很大,认识了很多的朋友,在销售工作之中也是给予了我很多的照顾,业绩也是顺利的达成了部长布置的目标。自己也是收获很多,对于销售,对于沟通方面的技巧更加的熟悉,更多的懂得了如何去做好一份工作,通过这次的实习,我也是更加的对于进入社会有信心,也是相信自己可以去在岗位上把工作去给做好。让自己在社会上去立足。对于自己以后的发展,我也是有了更加清晰的了解,工作其实压力也会有,动力也是会有,只要自己努力,愿意去做,其实很多的事情都是可以去做好的。
顶岗毕业实习周记3
第一周
学习艺术设计已经四年了,对环境艺术设计的选择也是当时自己的爱好。经过这几年的学习专业知识,对室内艺术设计也有一些认识。为了巩固自己所学习的专业知识,积累实践经验。在面临毕业之际,我就选择了一家装饰公司进行实习。实习对我来说是个既熟悉又陌生的字眼,因为我十几年的学生生涯也经历过很多的实习,但这次却又是那么的与众不同。他将全面检验我各方面的能力:学习,生活,心理,身体,思想等等.检验我能否将所学理论知识用到实践中去。环境艺术设计这个行业并不是想像中那么容易,脑力运动和体力运动都要经受的了考验,虽然我知道会很辛苦,但始终相信自己在这种情况下让我有不放弃自己喜爱的专业和继续努力。在实习中我可以说不仅是对我的磨练,更多的是让我充实了专业知识,更有很多跨专业的方面,让我在加深自己专业的同时,也为以后更多的就业机会提供了良好的条件。于此同时,我每周还有三天留在学校做毕业设计,忙碌的大学生已经接近尾声,面对这样的生活,期待的是未来更多的挑战。
第二周
在两周的实习中我可以说不仅是对我的磨练,更多的是让我充实了专业知识,更有很多跨专业的方面,让我在加深自己专业的同时,也为以后更多的就业机会提供了良好的条件。以前知道室内功能设计和效果设计的最终结合就是作为一个设计师还必须要了解装修装饰施工的基本做法和施工工艺,这就不仅仅是环境艺术设计单一的专业内容。如果不了解实现功能设计的基本需要和方法,那么你功能设计的结果就不可能让业主满意,需要懂得许多人类生活习惯的一些基本需要和享受需要,现代化的发展让人类的生活更加丰富多彩,工作和生活的空间越来越多的讲究舒适和美观,个性化的表现和私密性的结合都要具体的体现在你所做出的功能设计安排上,没有工作和生活经验,做的东西也不能符合人体工程学原理的学生在这方面是很难做出很好的设计安排的,其中很多这些方面的知识很大一部分来源于时间生活。忙碌的实习生活,使我对设计这个行业更加有信心。
第三周
进入公司已经有三个星期了,要成为未来一名有充足的专业设计知识、丰富的设计经验的设计师。如何获得充份的专业理念知识一方面来源于学习环境设计的课程,另一方面来源于工作中的积累;丰富的设计经验包括了解装潢设计的市场、常用及最新的材料、所有的能遇上的施工工艺、设计风格及流行时尚、顾客心理学等等,这些的获取来源于两个字:实践。俗话说得好:实践出真知。只有遇到问题才会有解决问题的方法,没有真实的情景空想出来的东西是不切实际的。这也是大学会有那么多实践的机会的原因吧,我想这也正是我们自我提高的良好机会,为我们进入社会,接触工作做准备。进入公司后,有很多接触实际工程的机会,通现场测量,观察到施工过程及工艺流程,了解到施工中要用的材料,也可能有机会见习到谈单、协助设计师做方案。这个星期主要是忙于绘图,使自己的图纸更加工整细致。
第四周
实习已经过去四周的时间,跑工地的时间多了,绘图的时间多了,方案的反复改动,设计师和业主的意见逐渐的磨合,工地也要跟进,有时候还要帮忙量房。事情比较多,最近忙的最多的是店面和专柜。大多以连锁店为主,乐清,苍南等地。工期较短,图纸绘制时间较短,工程很赶,有时候一个店面的图纸套用,一晚上就得搞定,还需要设计师修改。庆幸的是,自学了用布局绘图,使用起来,大家都轻松。在工作中,我抱着细心谨慎,谦虚的态度,与同事相处也十分友好,有什么问题大家也会乐意帮忙。图纸的绘制中也没有出过大问题。设计师人也很友善,愿意多给我讲解设计或者设计以外的知识,受益良多。虽然我实习的是家装装饰公司,但学习家装一点都不比工装轻松。而更多的是细节上的,小至仿照书中专卖店领带挂件,大至软装的配置等等。
第五周
转眼间又过去了一个月,忙碌的生活总是让人觉得时间过的很快,一个星期一眨眼就过去了!提早步入社会实习对我来说有两个方面的想法,一方面,我希望更快的融入这个行业,真正接触这个行业,另一方面,也能在技术上有所提高,学习到更多东西。实习正是在环境设计行业的特殊性而客观存在的一种工作方式。实习的好处在于:第一它给到我的压力是比较小的;第二是实习它能给到我的东西是比较全面的,当然一切的可能前提是我必须要用主动积极的心态去面对实习,天下没有无缘无故掉下来的大馅饼,能否将周围有利的资源及设计师的绝活学到手关键在于是否有计划、有恒心、有耐心去学习。最近忙着完善施工方案中的细节,店面方案中的展示柜的设计,还有些细微配件都是模仿一些图片所绘制详细的图纸以供定做,陪同设计师与客户挑选材料,做些细小的事情。
第六周
六周的时间过去了,每周的生活都在更新,每周都在面对不一样的事物,大家的毕业设计业达到了一定阶段,流年似水,光阴如梭,这周主要去观察学习,那样对知识的掌握可能更有帮助,所谓实践是检验真理的唯一标准,了解到了一些具体的施工知识,像这些知识往往是我在学校时有过一些接触,但又不是很懂的,又是十分重要的基础的知识。所以在施工时我们要谨慎的处理这些事件,根据不同情况不同处理。这些问题都是在施工时要注意的,在施工时采用何种胶垫,用量都是要注意的,还有要注意已经施工好的早期保护。通过这周的实习,尽管获取的知识是甚微的,但通过实习所获得的实践经验对我是终身受益的,在我毕业后的实际工作中将不断的得到验证。我会不断的理解和体会实践中所学的知识,在未来的工作中我将把我所学到的理论知识和实践经验不断的运用到实际工作中去,为实现自我价值而努力。
第七周
接下来的时间要学习了怎么去与人沟通,在此期间也接触到很多客户及业务,在与客户的交流中也接触到很多客户及业务体会到这份工作的艰辛及收获,体会到这份工作的艰辛及收获,学习到很多在院校的时候无法学到的知识,也增加自己的见识及社交面,学到的知识,也增加自己的见识及社交面,这个过程中能否将我们的设计的作品推销给客人是最重要的环节,否将我们的设计的作品推销给客人是最重要的环节,而这不我们推销给客人是最重要的环节仅仅意味着你对自己作品的的熟悉程度,仅仅意味着你对自己作品的的熟悉程度,也意味着自己怎样自己作品的的熟悉程度与人沟通,这一点是我性格中最弱的环节——不善于与人沟与人沟通,这一点是我性格中最弱的环节——不善于与人沟通,通常都是无法主动接触客人或者是在交流过程中往往沉不住气,而学习就是要学会如何克服这些弱点。
第八周
在学校时,学到很多的知识常识,但真正面对客人时,在与客人接触的过程中慢慢的学到的是每个人的生活习惯不一,仅符合自己的性格,要符合客人的习惯,又存在自己的设计,并且得到他们的认同,这个不是一天两天就能学习好的。通过两个月来月的学习,在语言沟通方面还是得到一定的提升的。当然,自己本身还存在很多缺点和不足:想上个人主义较强,随意性较大,显得不虚心与散漫,没做到谦虚谨慎和服从尊重;有时候言行举止没有注重约束自己;工作主动性发挥的不够,对工作的预见性和创造性不够工作主动性发挥的不够等等,这一些是我在工作中表现的明显不足之处,但我会严格要求自己,力求改正这些缺点,在工作中做到最好。正是这些缺点让我明白,工作经历的积累不仅是技术的提高,还有人全方面的素质提高。这是我两个月实习的体验。
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