专业实习报告优秀3篇

时间:2023-11-05 11:33:00 实习报告

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专业实习报告优秀3篇

专业实习报告优秀1

  一、实习企业及岗位简介

  xx市xx有限公司为一家园林设计、欧陆风情、高级潮粤菜食府。整体设计风格为一艘在大海中航行的轮船,是目前xx市独一无二的。整个酒家占地面积为6000平米,餐厅面积为1500平方米,内设25间贵宾厅房,带独立洗手间,多个豪华厅房内有阳光房,浓缩园林景致,设卡拉OK电脑点歌系统,风格各异。其中最大豪华厅房可同时容纳80人就餐。大厅超高9米空间,室内的小桥流水、绿舟浮面、园林假山、鱼儿雀跃,带给您的是一番别样的情趣。整个大厅无一立柱.,可同时容纳300人就餐。坐在大厅用餐,透过整面的落地玻璃可欣赏占地1000平方米的庭台楼阁、绿树成荫,花草锦簇的别致花园。或餐前,或餐后在园间小径漫步,享受的是喧哗都市中无法体验到的人生惬意。酒家特别在大厅设计的别致舞台,装配一流的音响。是您承办社团集会、婚庆喜宴、单位团拜的最佳选择。金河半岛总经理梁顺恒先生携全体同仁秉承“以人为本、诚信服务”经营理念,将一如既往地为客人提供精美的潮粤菜美食,高雅整洁的就餐环境,宾至如归的至诚服务。

  中餐厅服务员职责包括:

  我们的工作就是餐间服务的十八项流程,我把它简单的总结了一下:1、迎宾、问候客人:当一切准备工作全部就绪后,要在预订前的15-30分钟站在包房门口迎接宾客的到来。当客人来到时,要微笑地问候客人,知道客人名字的要用姓名去称呼客人。

  2、拉椅让座:当客人进入房间后,要主动为客人拉椅让座。不用为全部的客人都拉椅让座,但一定要为女士或者是被邀请的贵宾服务。有小孩子的,要主动询问是否需要婴儿椅。

  3、派送小毛巾巾:将已折好的小毛巾放入毛巾托,服务于客人的左手边。并说:“对不起打扰一下。请用毛巾”。如知道客人姓名,要说:“王总,请用毛巾!”

  4、服务茶水:询问客人喝什么茶,客人点完茶后,将茶壶放到折好的茶壶垫上,站在客人右手边一只手为客人倒茶,并说:“对不起打扰一下。请用茶”。如知道客人的姓名,要说:“王总,请用茶”。在倒茶之前一定要先说“对不起打扰一下”来引起客人的注意,否则客人不小心会碰到茶壶造成烫伤。

  5、呈递菜单并点菜及酒水:询问客人是否可以点菜,并将菜单交于主人。请点菜员前来为客人点菜。(因为我们酒店配备专业的点菜员)。点菜结束,会有菜单出来,我们及时询问客人是否可以起菜:对于集团内部宴请或者是常客,可能会早已通过电话预订的形式提前制订了宴会菜单,所以可以直接向主人询问是否可以通知厨房开始做菜。凉菜上齐,客人都已入座,要及时询问客人喝什么酒水,并推销饮品。

  6、服务酒水:如客人有特殊要求的话,按照客人的意思分先后顺序斟倒。如客人没有要求,则按照先女士儿童、主宾、后主人的顺序顺时针斟倒。倒酒时酒瓶要有余底,不要全部连底倒完。

  7、上菜服务(分餐):上菜时,要在客人比较稀疏的地方上菜,或者选择不重要客人的位置;上汤时,将汤上到桌上后,要向主人询问是否需要分汤;对于分餐的客人,每次要将菜品上桌后报菜名,给客人做一个展示,按人数将其用骨碟分餐。给每人上菜时再次报菜名,并请客人慢用。所有菜品全部出完后,要向客人说明:“您的菜已经全部上齐了,请慢用!”

  8、餐间服务(更换烟缸、骨碟、倒酒):烟缸里每两个烟头就更换一次;及时续倒茶水;客人吃完带骨或皮壳较多的食物后就更换一次骨碟;上果盘之前更换一次;客人举杯喝酒时,要马上手持酒瓶准备续斟;如果所点的酒水已喝完或马上喝完,要马上问主人是否要再加。

  9、结账:客人结账,到前台拿账单到主人面前,不要当着众人面大声报价格。寻找适当的机会向客人询问用餐满意度,将客人意见及时反馈给服务经理。

  10、拉椅送客:客人起身要离开时,要马上上前帮女士或贵宾拉椅,然后到包间门口送别客人,并感谢客人的光临。然后以最快的速度检查一遍桌面上是否有客人落下的物品。

  11.餐后整理工作:归整坐椅,清洁地面卫生;收台、洗餐具、擦转盘、换新台布、开始从新摆台。12.在这些服务过程中,我们一定要与客人眼神交流,在他没有说出话之前,做完他想让你做的事。

  二、实习收获及体会

  (一)实习收获

  1、服务意识的提高

  对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线.高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础.而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象.通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习,锻炼了我的服务意识,养成了面对客人泛出微笑的好习惯;学会了用标准的礼仪礼貌待客;明白了学好外语的重要性。

  2、服务水平的提高

  经过了酒楼的实习,使我们对酒楼的基本业务和操作有了一定的了解,礼貌是一个人综合素质的集中反映,酒楼更加如此,要敢于开口向人问好,在向人问好的过程中还要做到三到:口到,眼到,神到,一项都不能少。对于客人的要求,要尽全力去满足,尽管有些不是我们职责范围的事情,也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到,都要用委婉的语气拒绝,帮他寻求其他解决方法。

  (二)实习体会

  在大四期间,参加实习,能使我对所学只是有更进一步的深化理解,迅速地加以实践运用,巩固学习效果。在实习中,使我无论是思想上还是心理上变得更加成熟,由于我们一贯生活在校园中,时刻有老师、家长和同学的关爱,生活可以说是无忧无虑,很少机会接触社会,也很少吃苦。

  在几个月的实习中,困难时刻严峻的考验着我,经过详细的培训,让我对中餐服务员和收银员的工作内容有了系统的了解,同时也掌握了中餐服务工作和收银员的`工作技能。在工作中,摆台、折台布、上菜、换碟、收碟、席间的服务以及收银都锻炼了我良好的服务意识,逐渐会热情主动地为客人提供服务,尽量做到令客人满意,自身的工作实操技能也随着不断实习得到提高,也得到主管、客人的表扬。

  除了专业技能操作之外,与同事之间的关系处理也是我实习获得的收获之一。同事之间的关系与在校期间与同学的关系不同,彼此间存在利益,时刻充满利益的冲突。在这一方面,我主动了解同事,友好互助,遇到问题虚心求教,也会热情帮助同事,这是我能与同事保持良好的关系,也使我获益匪浅,达到事半功倍的效果。工作中,他们会教我很多东西,这个潜在资源,需要用心去挖掘。同时作为学生,长达十多年的校园生活,习惯对我们的学习方法进行评价,在实习中,我发现其实学习不光充满在课堂上,社会上提供的学习机会更多,只不过,这个学习资源需要筛选,不像在课堂上,老师教给我们的都是实实在在的真理性知识,但社会上提供的实习资料更及时,利用效率更高,学习机会时刻充实在生活中。

  酒家作为服务行业,从业人员素质的高低很大程度上影响着服务效果的好坏,并进一步影响酒店收益。因此,应大力提高员工素质,以人力资源部为核心,为员工量身定制发展规划,酒店向来把客人的利益放在首位,但实际应提升员工的利益地位,只有员工的要求得到了满足,才能满足客人的前提下,为酒店争取最大的利益,我实习的这家酒楼,经理、主管在忙时会和员工一同收拾桌子、摆放餐具、服务客人,他们亲近员工、友好的交谈,善意的问候,鼓励着员工工作很大地提高了工作效率。另外,酒楼对于服务都十分规范全面,这样有利于员工的服务水准的提高。在实习过程中,我们还会主动向客人了解我们的服务效果,认真虚心地接受客人的意见并反馈给主管、经理,共同探讨,做出改善办法和改进措施。

  三、实习总结

  通过这段时间的实习,我得到了全面的锻炼。实习的过程也使我完成了一个学生,在迈出社会时历经的过度,提高了自己的独立,得到了这个方面专业知识的运用能力,为以后正式踏出社会奠定了扎实的基础。除了学到了中餐服务程序和技巧、粤菜的特点和种类等以外,更学到一些课堂上很难学到的东西,例如:如何处理好自己的利益和酒家的利益,如何处理好同事之间的人际关系,如何调整自己的心态,更让我了解到的是作为一个服务人员应该具有强烈的服务意识,服务意识不仅是要求服务员有着向客人提供优质服务的观念和愿望,同时应该对自己的同事也具有同样的意识,这才是“服务意识”的真正含义,才是一个服务员真正的素质体现,这也使我从一个初出茅庐的学生,逐渐熟悉了中餐的结构、人事关系、企业文化,使我慢慢适应了这个社会,获得很大的收获。

专业实习报告优秀2

  一、前言

  转眼间,我们成为高三学生,这意味着我们很快就要离开校园,步入社会。无论社会是复杂的还是充满诱惑的,我始终相信自己有本事站在这个社会上。当我选择工程管理作为我的专业时,我真的不知道什么是工程管理。经过三年的学习,我对项目管理有了一个基本的感性认识,我认为我对任何事物的认识都应该从感性认识上升到理性认识。现场实习是我们绝佳的锻炼机会。

  二、实习的目的

  实践是工程管理专业必修的实践教学环节。通过实地考察,可以通过实践考察土木工程的施工现场和施工体系,了解土木工程建筑、结构和施工的基础知识,建立初步的工程意识,使我们进一步了解土木工程专业,增加学习和从事本专业的自信心。

  三、实习内容

  1、了解建筑结构、建筑材料、施工机械。

  2、了解一些结构的施工工艺。

  3、了解施工图的表达内容,初步掌握阅读施工图的方法。

  4、巩固老师平时讲解的理论知识。

  5、学会阅读标准图集。

  四、实习感受

  一个多月的实习很快就结束了。本次实习主要是了解一些建筑结构的施工技术,包括办公楼和单层厂房,主要是混凝土框架结构和排架结构。在工地上呆了一个月的时间,让我对建筑有了更好的了解,也让我了解了建筑的各个阶段。虽然时间很短,但我学到了很多知识。通过这份实习报告,总结我对这个月实习的认识。

  首先我觉得施工的安全是最重要的。老师在给我上课时总是强调安全的重要性。俗话说,安全比泰山重要,安全第一。在建筑工地,我们应该更加注意安全。记得刚来工地的第一天,梁红并没有让我马上离开工地,而是反复强调安全的重要性,叫我注意安全。由于我也是刚到那里的实习生,所以我还没有带头盔。实习的时候发生了一件很严重的事情,给了我很好的教训。在我们隔壁的一个工地,安装塔吊的时候,塔吊不小心倒了,伤了三个工人,还好没有造成太大的损失。但这件事可以证明,安全是施工现场不可忽视的问题。塔吊事件影响很大,施工现场立即停工,周边其他施工现场也有牵连。可见,安全生产不仅关系到企业的声誉和效益,也关系到千家万户的生活。因此,在施工和生产中必须贯彻“安全第一,预防为主”的安全方针,坚持“管生产必须管安全”的安全生产原则。

  其次,通过这次实践性的现场实践,我不仅掌握了一些具体的环节,还巩固了我在学校学到的理论知识。在学校,理论和实践的差别很大。虽然有些知识可以在短时间内掌握和使用,但有些知识却不能掌握,也不容易记住,更谈不上掌握和使用。所以,虽然老师教的内容很多,很广泛,很丰富,但是我们学到的只是其中的一部分,或者是一些表面的东西。要真正掌握所有的理论知识,只有通过实践学习和观察,才能达到这个目的。实习让我学到了很多知识,比如离职问题;什么是上翘梁及其作用;看楼梯模板和浇筑过程;看钢筋的接头、断点焊接和钢筋间距是否符合要求;浇筑混凝土时应注意的问题,垫块的使用。看厂房檩条的安装,斜撑的稳定方法等等;通过看地图集,我知道有两种方式来表示列的布局:列表标注和节标注。柱可分为框架柱、框架柱、梁柱、核心柱和剪力墙柱;了解箍筋的.类型以及箍筋数量的含义。

  在这次实习中,我学到了很多,不仅在学习上,在生活上,都让我受益匪浅。每次看到自己多大了,却为生活付出了多少努力,心里都会有莫名的难过。在我们看来,接近60岁的人应该开始享受生活,带着孙子孙女,享受孩子的幸福。但是他们还是要在工地上努力工作养家糊口,中午的饭菜也不能给他们提供相应的能量。但是让我惊讶的是,在他们的脸上,我从来没有看到过劳导致的抑郁。相反,他们工作愉快,每一步都力求完美。我从他们身上学到,无论生活是什么样的,我们都不应该抱怨,而应该以最幸福的心态去面对,这样不仅能感受到幸福,也能给别人带来幸福!作为一个即将步入社会的年轻人,我们应该做好充分的准备。我觉得不仅要包括学术方面,还要学会如何做人,如何更好地与人打交道。我相信这些宝贵的经验将成为我未来成功的基石。实习不是一个正式的过程,也不是我们学到了一些技能的证明。是大学生应该有的体验。它可以让我们在实践中了解社会,学到很多在课堂上学不到的知识。通过实习,可以开阔视野,增长见识,为自己未来的发展打下坚实的基础。

  最后,通过这次短暂的实习,我发现了一些不足和不足:

  问题一:我对理论知识掌握不扎实,比如混凝土和砂浆试块的养护时间,试块应振实的程度,混凝土浇筑后的养护温度和时间,混凝土出现砂眼的原因无法分析。这些概念非常模糊。直到我在实践中使用它们,我才知道我没有学好。在学校里,我只背了老师考前讲过几次的重点。一等考完,脑子里就会一片空白。解决这个问题的办法是牢牢掌握,而不是死记硬背,灵活运用,结合实际。

  问题二:识图能力比较差,无法清晰判断施工对错。为了弥补这个不足,我在实习期间,每天花一部分时间看图纸,看建筑设计施工说明,看结构说明。在结构说明里,我先看了建筑结构练习表,钢筋的使用,锚固等。,然后看了看平面图、立面图和剖面图,在脑子里形成了一个立体图。看不懂的地方,就看图集,慢慢琢磨,然后把图纸拿到现场。是的,你可以一遍又一遍地学习,基本上可以理解图纸。

  问题三:部分施工顺序还不清楚,各施工工序操作不明白;理论联系实际能力差,实际标高和设计标高容易混淆。在以后的学习工作中,我会补上,改正。

  我短暂的一个月实习就这样结束了。这是我第一次工作,感觉生活真的不容易。通过这次实习,最大的收获就是学会适应工作环境。有了这段时间的锻炼,以后无论做什么工作,都会有一种毅力。另外在工地从学校学到了一些不同的问题,以及如何与工人工程师沟通。另外,实习也让我更加了解了中国建筑的发展水平和现状,以及南北差异。要使我国的建筑业更加发达,只有我国的建筑业人员不懈努力,脚踏实地一步一步来,才是出路。实习是一面镜子,可以反映我学习的成果。我很高兴我的实习成功完成,我很自豪也很自豪能为中国建筑未来的发展做出贡献。大学生活紧张,充满期待。在学习的空余时间,我总是期待着收拾行李,远离亲人朋友老师的保护,走自己的路。但是,当我们终于可以像一只刚长出羽毛的小鹰一样离开长辈搭建的小窝,独自走在社会工作的大舞台上时,我们发现,人生的道路是如此的坎坷,每个人的成功总要经历一些风雨。通过这一段时间的实践,所获得的实践经验将终身受益,并在以后的工作中得到体现。我会不断地去理解和体验在实践中所学到的知识,并将所学到的理论知识和实践经验运用到实际工作中,从而真正达到实践的目的。

专业实习报告优秀3

  在会计处实习的时间里,我主要学习了综合业务处理系统,熟悉了银行的会计科目,基本掌握了该系统的记账和复核的操作,并能独立处理同城交换、证券清算和外汇核算。通过看、问和动手操作,我对会计处的主要工作有了更加系统的了解,特别是支票汇票等,在实习之前,我只从书上学到过它的基本概念,对真正的票据并没有具体的认识。现在我已经大致明白了审票和解付的过程。而在国际部实习的时间里,我边干边学,发现其实大部分知识已在《国际结算学》中学过,我所要做的就是熟悉各种票据,掌握它们在国际贸易中的作用,同时帮助和指导客户填单和审单。

  在实习过程中有带教领导、银行员工的协助、自己的努力,自感收益不小。这次实习把我从学校纯理论学习中拉到了在实践中学习的`环境。一进入岗位,我就意识到,该把学生时代的野性收敛了。没有规矩无以成方圆,虽然这个银行内部气氛和谐,没有老套的束缚,但它毕竟是一个跟钱打交道的机构,需要有严谨的纪律和详细的规程,我就应该严于律己,这样不仅可以遵守银行的规矩,对我自己更有好处。

  以下是我实习一个多月来的体会:

  首先,来xxxx支行实习的短短一个月的时间里,使我在思想上有了很大的转变。以前,在学校里学知识的时候总是老师往我的头脑里灌知识,自己根本没有那么强烈的求知欲,大多是逼着去学的。然而到这里实习,确使我的感触很大,自己的知识太贫乏了,银行员工的学习气氛特别浓无形中给我营造了一个自己求知的欲望。 在这里大家都在抓紧时间学习,这种刻苦的精神特别让我敬佩。给我一种特别想融入他们其中的感觉。这将对我以后的人生路上一种很大的推进。只有坚持学习新的知识,才会使自己更加提高,而这里就有这样的气氛。同时这次实习也为我提供了与众不同的学习方法和学习机会,让我从传统的被动授学转变为主动求学;从死记硬背的模式中脱离出来,转变为在实践中学习,增强了领悟、创新和推断的能力。掌握自学的方法,这些方法的提高是终身受益的,我认为这难得的两个月让我真正懂得了工作和学习的基本规律。

  其次,在本次实习的一个月里,我深深体会到团队合作的重要性。记得那时我在工行已独立上岗2个星期了,已不像第1次那样紧张了。那1天银行业务特别多,系统太忙,计算机运行得很慢,其中有一笔九百元的取款已发生,但发票打印不出,查了流水也成功了,主管确认这笔业务已成功,至于发票只好用手工补。可到了傍晚轧帐时,发现少了九百元,再次查流水时,发现那笔九百元的取款还在发送途中。但当时主管也确认过了,并确认也成功了,大概是系统不好,电脑自动充值,所以才会这样。所幸该客户的帐号是在我行开户,同事们帮我查到了这个人的联系方式,主管帮我追回了九百元,当时我真好感激行里的每位同事,我认识到团队合作真的是很重要。 总之,这次实习为我从各方面融会知识,为我将来的工作和生活铺垫了精彩的一幕,我认为这种改变是质的飞跃。

  现在实习结束了,xxxx支行的领导和同事对我的成绩也给予了肯定。我也对自己的表现基本满意,为我走向社会打下了坚实的基础。与银行员工的相处中,我也学到了待人、处事的态度、方式,银行的员工待人诚恳,虽然他们年龄和我1般大,有的还要小几岁,我感觉他们很成熟,有很多值得我学习的地方,这1个多月是我用金钱买不到的机会,无论从工作、学习、做人上,我都有很大的收获。这两个月我没有白来,如果有时间,希望能还有1次这样的实习机会。我衷心的感谢工行绍兴县支行的每1个人,今后我不会辜负你们的期望,把工作做得更好。

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