下面是范文网小编整理的实习的心得9篇 工厂实习心得,欢迎参阅。
实习的心得1
钳工理论和实践的学习一下子就结束了。虽然实习的时候很累很苦,但是感觉很开心!因为我学到了作为钳工必备的知识,同时也锻炼了自己的实践能力。而且也让我对大诗人李白的那句名言有了更深的理解:只要努力,铁杵磨成针!通过老师的讲解。我终于明白什么是钳工了。同时我也明白为什么有人说“做钳工最累!”
钳工实习是培养学生实践能力的有效途径。也是我们未来高级技术工人,尤其是学机械装配与维修钳工的学生的必修课,非常重要,特别有意义。钳工实习是我们真正掌握知识的又一次机会。没有严谨的课堂环境,我们会感受到车间的氛围。同时,我们也感受到了作为一名员工的心情,这让我们更加意识到自己的责任。
从安全教育,动作要领和工具的使用,到实际的取档操作,无疑是一个理论和实践的过渡。有些东西需要自己去探索,有些东西需要从理论中去发现,在实践中去运用。从打磨飞机开始,我就明白了,做好不是那么简单,而是要用实践证明。你看到的不一定是真的(飞机看起来很平,但是测光可以发现它的缺点);这让我想起为什么学校要我们来这里实习。它希望我们理解学习的价值。学习就像打磨飞机一样,只能用一丝不苟的精神去做,同时也让我们意识到动手的重要性。一味的学习理论是远远不够的。没有实践经验,找不到自己的实践能力,需要理论和实践相结合。需要头脑和双手的配合。
从平面打磨到划线打点;从塑形到钻孔;从铰孔到攻丝,每一步学到的东西都是别人拿不走的。从这里,我知道了什么是钳工。我知道一个钳工的主要内容是划线,铰孔,锉,磨,钻,铰孔,铰孔,攻丝等等。了解文件的结构;分类、选择、归档姿势、归档方法、质量检查。
钳工实习锻炼了我们,提高了我们的综合素质,使我们不仅深刻认识了钳工实习的意义,而且提高了我们的实践能力,使我们更好地理论联系实际。巩固我们所学的知识,同时让我们学习教师的专业素养。老师煞费苦心地找出我们操作中的错误。我们还发扬了团结互助的精神,增进了学生之间的友谊。
在实践的过程中,我们收获了劳动的果实——精致的坚果。看着这个精美的工件,原来是我亲手做的。这种自豪感和成就感是很难用语言表达的。没想到当初那么大的东西,现在变成了漂亮的工件,一下子就磨出来了。这就是人们说的“只要功夫深,铁杵也能磨成针”!
钳工实习时间短,很辛苦,但是学到的东西很有价值,让我体会到了做工人的辛苦和快乐,同时也巩固了自己的知识,这些都给我留下了美好的回忆。
经过三周钳工实习,所学所悟,不是从课堂和老师那里能获得的。什么叫“实践出真知”?理论学习再好,实践能力再差也无济于事。相信经过这次钳工实习,我会为我接下来的“车工”和“焊工”实习打好很大意义上的基础。
实习的心得2
一、实习概况:
1、公司名称:
2、项目名称:
3、实习时间:20xx年9月至今
4、职务:会计
二、总结:
我从个人实习意义及对会计工作的认识作以下总结:
1、作为一个会计从业人员,在会计工作中一定要有过硬的专业素质,职业操守以及敬业态度。会计部门作为现代企业的管理核心机构,对其从业人员,一定要很高的素质。
2、作为一个会计人员一定要有严谨的工作态度。会计工作是一门很精准的工作,要求会计人员要准确的核算每一项指标,牢记每一条税法,正确使用每一个公式。会计工作不是一个力求创新的一项工作,它是靠一个个精确的数字来反映每一项经济内容的工作。所以一定要加强对数字的敏感度,及时发现问题,解决问题,弥补漏洞。
3、作为一个会计人员,一定要有很好的人际交往能力。会计部门是企业的核心部门,所以要面向全公司甚至是有业务往来公司的公众资料进行收集工作,所以必要的人际交往能力是不可或缺的。 这一年多的实习给我的感触很深,仿佛一下子长大成人,明白了许多做人与做事的道理。真正懂得了学习的意义,时间的宝贵,和人生的真谛。让我更清楚的认识到自己肩上的重任,看清了自己的
位置,看清了自己的人生方向。这次实习的经历让我受益终身。工作中,把每个人都当做自己的良师益友,取长补短,不断学习,那么才能在工作中收获更多,为今后的人生铺平道路。
三、会计专业毕业实习报告:
一年很的时间短也很长,让我还没在公司工作烦呢就结束了,同时也让我学到了很多东西,受益匪浅,感觉这个暑假都变充实了,在福建省海天建设工程有限公司的实习既开阔了视野,又增长了见识。下面是我从这次实习中领悟到的很多书本上所不能学到的会计知识和道理。
会计在公司里占据着越来越重要的地位,会计是对会计单位的经济业务从数和量两个方面进行计量、记录、计算、分析、检查、预测、参与决策、实行监督,旨在提高经济效益的一种核算手段,它本身也是经济管理活动的重要组成部分。会计专业作为应用性很强的一门学科、一项重要的经济管理工作,是加强经济管理,提高经济效益的重要手段,经济管理离不开会计,经济越发展会计工作就显得越重要。
有关会计的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系,我都基本掌握了,但这些似乎只是纸上谈兵,倘若将这些理论性极强的东西搬到实际上应用,那我想我肯定会是无从下手,一窍不通。自认为已经掌握了一定的会计理论知识在这里只能成为空谈。只有把从书本上学到的理论应用于实际的会计实务操作中去,才能真正掌握这门
知识。
平常在学校学到的都只是课本上的知识,缺乏工作经验,还不能满足会计工作的需要。为了积累关于会计专业的工作经验,我在唐山三友集团氯碱有限责任公司获得了一次十分难得的实习机会。实习期间努力将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化,尽量做到理论与实践相结合,在实习期间能够遵守工作纪律,不迟到、早退,认真完成领导交办的工作,得到学习领导及全体工作人员的一致好评,同时也发现了自己的许多不足之处。
这里的同事对我非常和气,他们耐心地向我介绍了公司的基本业务、会计科目的设置以及各类科目的具体核算内容,又向我讲解了作为会计人员上岗所要具备的一些基本知识要领,对我所提出的疑难困惑也是有问必答,尤其是会计的一些基本操作,都给予了细心的指导,我很感激他们对我的教导。在刚刚接触社会的时候,能遇上这样的师傅真是我的幸运。虽然实习不像正式工作那样忙,那样累,但我真正把自己融入到工作中了,因而我觉得自己过得很充实,觉得收获也不小。在他们的帮助下,我迅速的适应了这里的工作环境,并开始尝试独立做一些事情。
在这里我的收获很大,我学会了录入业务、记账、登帐、填制记账凭证、使用打印机等好多的知识,掌握了会计工作的基本流程,也
学到了不少为人处事之道,认识到不断学习的重要性,更多的了解了会计专业的特点,发现电算化在公司的使用日益普遍等等。以下就是我的实习收获和所得。
公司里凭证的填制已经基本上由电脑生成打印机完成,很现代化,而且我发现这里所使用的用友软件很方便快捷,网络已经能很好的为公司服务了。
一个月的实习我基本掌握了登账的方法:首先要根据业务的发生,取得原始凭证,将其登记记帐凭证。然后,根据记帐凭证,登记其明细账。期末,填写科目汇总表以及试算平衡表,最后才把它登记入总账。结转其成本后,根据总账合计,填制资产负债表、利润表、损益表等等年度报表。这就是会计操作的一般顺序和基本流程。会计本来就是烦琐的工作。
在结账以前必须先对账,对账主要是为了发现和纠正记账过程中出现的差错。因为在会计核算过程中难免会出差错,而且差错可能出现在各个环节,如记账凭证填制中的错误、记账过程中的错误、实物保管过程中的疏忽等等。因此,在会计期末将账簿同会计凭证、其他账簿、实存物资相核对,可以保证账证相符、账账相符、账实相符,是会计信息真实可靠的保证,同时为报表的编制打下了良好的基础。
电算化在公司的普及使用,让我对电算化又有了更新的认识,会计电算化是会计技术和计算机技术相结合的产物,会计电算化的不断发展,要求会计电算化人才培养要突出实务性特征,要使会计电算化人才能够迅速理解适应和进入计算机会计实务环境,能够熟练从事手工会计操作和运作财务软件,具有从实务中学习和进步的能力。会计电算化人才是一种复合型人才,无论其侧重哪一方面,都应该拥有足够的会计和计算机两方面的知识,懂得计算机技术手段,能将会计工作转化为计算机应用;要熟知一些计算机环境下的会计运作方式和模式。在我国,随着经济的持续发展,对会计类专业人才的需求一直处于一种上升的趋势,即使是大学生人数激增,毕业生就业困难的今天,会计类专业的就业形势也明显的比其他专业的要好,在各地的招聘职位需求排行榜上,财经类专业一直处于领先,根据调查结果显示,社会对会计电算化专业毕业生需求意愿较强,九成单位有长期需求。
以前,我总以为自己的会计理论知识扎实较强,正如所有工作一样,掌握了规律,照芦葫画瓢准没错,那么,当一名出色的会计人员,应该没问题了。现在才发现,会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性。还有就是会计的连通性、逻辑性和规范性。每一笔业务的发生,都要根据其原始凭证,一一登记入记账凭证、明细账、日记账、三栏式账、多栏式账、总账等等可能连通起来的账户。会计的每一笔账务都有依有据,而且是逐一按时间顺序登记下来的,极具逻
辑性。在会计的实践中,漏账、错账的更正,都不允许随意添改,不容弄虚作假。每一个程序、步骤都得以会计制度为前提、为基础。体现了会计的规范性。
在实习期间,我曾觉得整天要对着那枯燥无味的账目和数字而心生烦闷、厌倦,以致于登账登得错漏百出。愈错愈烦,愈烦愈错,这只会导致“雪上加霜”。反之,只要你用心地做,反而会左右逢源。越做越觉乐趣,越做越起劲。梁启超说过:凡职业都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然会发生。因此,做账切忌:粗心大意,马虎了事,心浮气躁。做任何事都一样,需要有恒心、细心和毅力,那才会到达成功的彼岸!在这次会计实习中,我可谓受益匪浅。仅仅的一个月实习,我将受益终生。感谢公司给我提供这样一个实习的机会,更感谢同事们一个多月以来对我的悉心照顾和耐心指导。
实习的心得3
(一)第一天走进宽敞明亮的办公大楼,心情特别激动,期待着成为其中的一员。当走进办公室的一刹那,就遇见了当时的经理,他带着我认识了一下公司的人员,他们很热情地介绍了自己的职务和姓名,这使得我刚到非常温馨。简单聊了几句后就开始介绍我们的工作性质和工作任务安排,接下来就是让我们熟悉业务,公司专门找了一位业务精英来给我们介绍,从他那里获悉业务的基本内容。我们今后主要做的是联系客户、接洽业务、签订合同、成交货物等几个方面。联系客户就是先与下级客户沟通,问清楚客户是什么产品,规格怎样,价格如何,数量多少,注意事项等;然后再寻找上级客户,说清楚下级客户的要求,若能够满足就签合同。或者进行相反的操作流程,由上到下,其结果一样。公司与上下级客户签完合同就到了运输与交货阶段,风险是无处不在,规避风险是关键,尽可能的完善合同进行规避风险,若仍发生了风险,那就要找到合理的、人性化的处理方式。事后通过同事,我认识了全国公路运输协议、货运的单证该如何填写、其中的注意事项又有哪些等等。
(二)业务操作刚才在业务熟悉当中已经作了简单的介绍,那仅是从同事口中获悉,以下是通过实践,自己的体会所得。我们的工作性质就是业务员。具体业务操作如下,以我们做的第一笔具体业务,也是我们第一天做出的业务为例,简单的介绍一下其过程。
1、建立业务关系我们主要是通过到各大市场、物流园区做公司的宣传,与办事处或者个体营业者交换名片,然后将名片反馈回公司,再通过电话联系来确定业务合作关系。他们需要发货的时候,会提前给我们打电话,我们会按照货物的数量安排公司专有车辆去接货。
2、报价与确认我们会根据货物的价格、规格、含量、数量等具体情况给出具体的价格,因为刚开始对市场的价格了解不够,自己不能报出价格的时候,我们会让经理直接联系客户做出回答或者是客户和经理联系。当经过双方的友好协商对价格达成共识后,接下来又到了下一步签订合同。
3、签订运输合同签订运输合同这一环节并不是很复杂,只是存在一方要与我公司签订运输合同,也就是货主;签合同要注意的事项有:合同条款要求严谨,责任风险要求划分清楚,违约及补救要求详细明确,纠纷解决办法要求得当得体,合同有效期限等等。商榷了有关运输、装卸、仓储等事宜,还规定在接收到我方的提货通知后要即使提货,否则后果自负。 4、付款与收货等到货物从货主那里换装完毕后发往目的地后,大约需要一到两天的时间。货物到站后,返回到货通知,同时在目的地提供发货通知,以便双方及时提货。若出现短量现象,应该按照合同条款作出处理。当对方提货是我们会收取开单部门系统所显示的金额运费,当然这个运费远远高于公司的运输成本,公司就是从货物运费与公司各项成本的差价中获取利润。 (三)洽谈业务提到谈判,对于很多不经常或没有经历过正式洽谈的人来说,洽谈是一种很美好的事情,但是对于一个四处跑业务的业务员来说,洽谈是一种悲哀、一种考验。虽说洽谈业务所产生的一切费用由公司承担,但是身体是自己的,洽谈业务也不是旅游、逛街,要动脑筋玩转商场,否则会一失足成千古恨。不管洽谈业务有多么残酷,对于一个还没有正式参加工作的大学生来说,算是一件新鲜事,也算是一种磨练。刚进公司不久,我就和我的搭档要去洽谈一笔大的业务,临行前部门千叮咛万嘱咐了一番,做好会谈纪要,要与每个客户交换名片。
实习的心得4
临床实习后,感想诸多,在医院实习期间,在老师和同学的帮助下,自己很快的适应了新的环境,熟悉了医院的流程,并跟随老师开始临床的工作。遇到不懂的问题,老师也耐心教导。就如第一次问病史,老师在身后打气说别紧张;第一次给病人做体格检查,老师在身边指导,把错漏的纠正补充;第一次换药,老师强调无菌观念;第一次上手术课,老师教洗手教穿手术衣。这些曾经都是我们在学校学过的东西,但老师仍是不厌其烦的耐心教导,这一切的一切都让初上临床的我们心存感激。但相对的,我们的动手能力很差,在临床上,实习生自己操作的机会很少,一方面因为我们的基础知识不牢固,一方面还是形式所逼,现在的医患关系紧张,以至于老师也不敢放手让我们操作,更多时候我们都是在旁边观看,遇到不懂的可以问老师或是回去看书。偶尔一些简单的操作老师也会让我们自己动手,但有时候习惯了作一个旁观者,一到自己操作还是会手忙脚乱,所以很多东西无论多简单,只有自己实践过,才会铭记于心。
实习就要临近尾声,一年不算短,细数自己轮转过的科室不算少,学到的东西也不算少,但每个科室两个星期,对于我们来说却是短暂的,每到一个科室,了解熟悉科室的常见病种,熟悉老师所管的病人,这是主要任务,当我们开始适应的时候,又要转科了,如此快节奏的轮转有时候会让我们更多的只是了解或是熟悉,而非真正的掌握。
还有__个月实习就要结束,这一年,算是我们身份的一个过渡期,医院是我们让理论与实践相结合的一个连接点,不但教会了我们临床思维、临床技能,让我们适应临床阶段的生活,还教会了我们为人处世,如何做到适者生存。在这里,我们既是学生的身份,又是医者的身份,在慢慢褪下学生的青涩,披上医者的光环的时候,我们更多的是对医院、对老师的感激,感激他们对即将步入社会的我们的激励与鼓舞。
实习的心得5
转眼间已经是我在二中的第六周了。想想自己刚来时候,带着兴奋与激动;想想自己被告知是班主任的时候,带着吃惊与紧张;想想自己要上第一节课的时候,带着自信与憧憬。渐渐地,这些东西都淡化了,随着一节节课堂的进行,自己也有了一些小的心得体会:
一、语文课要落在实处。
语文课要真实、朴实、扎实,来不得半点虚假。我们的语文课一定要扎扎实实的完成每节课的教学任务,要抓住重点来达成教学目标。
二、我们要借鉴好的课堂设计,但绝不能照搬。
作为一名新上任的语文教师,每周我都会找时间去听指导老师的课,我的指导教师是一位拥有三十六年教龄的高级教师,有很多值得我学习和借鉴的地方。但是,同样作为老师的你能明白人家这样设计每个环节的意图吗?这样设计是不是适合我们自己的学生呢?所以我们在借鉴的时候必须以我为主为我所用。
三、语文课堂上要“灵活”。
我们在讲课前已经设计好了课堂,但是计划永远赶不上变化,在讲课的过程中我们应根据学情随机应变,及时改变或删减一些不必要的环节。
四、明白所学的教学目标与重点,以及学生的基本学情。
《新课标》中明确提出了每个学段语文教学的目标与要求,尤其是我们作为新手教师必须要认真学习领悟。此外还要根据学生的学习状况进行难易取舍(例如我所在的二中,学生基础很差,内容讲解必须侧重基础),只有这样,在备课与上课时才不会舍本求末抓不住重点,学生也不会因为听不懂而产生厌学。
五、学会适当的放手。
我们最忌讳的就是在课堂上把学生该做的全部自己包揽,对学生不放心,步步都要牵着学生走,不敢放开手让学生自己去探究学习,这样学生就丧失了他们的主体地位学生成了观众。这样的课堂学生们不喜欢。因此,我们要教会学生去观察、去发现、去欣赏、去思考,要教给他们学习的方法,让他们学会自己学习,并懂得主动去学习生活中的语文。
以上都是些自己的小的见解,有不足之处还希望大家多多指出。教学的时间不长,却十分喜欢这个职业,虽然有些小的插曲,但总归是美好的。语文本身就是个无止境的东西,与其说我在教学不如说我在学习。生命不息学无止境,实习的宝宝们,一起加油吧!
实习的心得6
毕业实习的这段时间,让我感觉非常的有感触,我也清楚自己应该往什么方向发展,通过实习还是能够了解到很多的,学习计算机这个专业,也是看到了这个专业的发展前景还是不错的,但同时竞争也是很大,这一行还是很多优秀的人,就拿我这次实习来讲,我确实感觉非常有意义,我接触到了很多的人,也从中了解到了很多东西,我感觉非常的有动力,也有一番心得。
在平时的工作当中,我能够感受到自己专业知识的匮乏,确实在学校的时候所学习到的东西,还是不够的,从这段时间就能够看的出来,这让我知道自己面对的东西知识基本的,我自己做掌握的知识也是基本的,只有在实践当中才能够学习到更多的知识,这是非常明确的,我以后也需要做出更好的成绩来,学习计算机这个专业,我认为这是我接下来需要去完善的,在学习当中的,我一直都认真的学习专业知识,这段时间回想起来的时候的,更加是深有体会,毕业之际,我对自己还是很有信心的,周围的同事还是比较热情的,因为自己在工作方面确实还是存在一些不足的地方。
现在我回想起来的时候,感觉还是很有必要的,从实习当中也学习到了很多知识,我感觉自己的专业能力得到了一个升华,平时遇到了自己不会的知识我都会虚心的请教,这也是我下一阶段应该要去认真安排好的,毕业之际我也是养成了很多习惯,这让我清楚自己以后需要努力的地方有哪些,确实给我一种非常紧张的感觉,我平时发挥的不是很好,所以通过这次的实习让我看到了自己真实的水平,所以以后我也一定会做出更好的成绩来。
未来在学习当中,还是有很多等着我去做好的,我认为掌握足够多的知识,是非常关键的,也是我应该要对工作有的态度,我感觉自己在实习期间成长了很多,对于一些知识也是有了自己态度,所以我感觉非常的充实,在这方面,我也非常强调这一点,我知道我应该要对自己各方面有比较客观的态度,我所积累的知识还是不够的,接下来应该要做出更好的成绩来,我也会让自己慢慢的积累各方面经验,总之我非常的感激这次的实习,让我清楚意识到了自己的差距,以后我一定会更加的努力提高自己,对自己各方面更加严格。
实习的心得7
今年暑假,我报名参加了暑期“返家乡”活动,我来到和龙市文广旅局,开启人生第一次实习经历。
作为一名大一学生,我很珍惜得到这样一次机会熟悉职场生活,在实习过程中,我遇到了很多热情单位领导、兢兢业业的员工,在前辈们的带领下,我渐渐了解了单位以及体广科主要业务,我从最开始的懵懂到逐渐掌握并操作办公软件,我在工作、完成任务的同时,也学习到了许多办公技能,懂得了如何把所学到的知识运用的实践当中。在办公室琐碎的工作中,我也提高了人际交往与沟通能力。
这次实习,我第一次以经历者的身份体会职场生活,也让我对自己未来规划有了更加清晰的认识,实习单位虽然工作繁杂,但前辈们对待工作一丝不苟,从不怠慢,为单位奉献才华与智慧,今后我也会努力提高专业知识,增强工作经验,找到属于自己的岗位,创造价值。
实习的心得8
传统中医,很多人很奇怪,这是什么科室,一般医院似乎好像都没这个科室的。是的,好像只有在我们医院才有。虽然省人是中医院,但其实基本上已经西化了吧。为了保留,或者说是特色,或者说是应付检查,设立了这么个科室,治疗疾病时,保留中医传统特色,辨证论治。确实,在这里感受到了比在其他任何一个科室都要浓郁的中医氛围,也只有在这里有这种氛围吧。这里的病人在治疗上首选是中药治疗,不得不承认,主任开得方是在是好,很多西医无法诊断的疾病,在这里都得到很好的解决。但也不得不否认,传统病房给我感觉,像是个养老院,很多老人常年累月住在这里不肯走,有些是绝症患者,在这里等着生命的终结。
这三周,真的是很好的休息了下,实在是太闲了,跟之前的科室打仗似的工作状态比起来。我跟的这个带教因为一些个人的原因这几周都没有收病人,我就只好守着手上这两三个少的可怜的病人。还好其他组的老师有收病人,可以学习学习。在这里,闲也有闲的好处,赶上专业认证的关口,N多的考试和培训,正好趁这三周好好看了看书,充实了下理论基础。其实我们一直在抱怨说考试太多,培训太多,还让不让我们好好实习?其实仔细想一下,这样也很好,理论知识的强化对上临床的我们是很有必要的,此外,我们还有很多临床技能方面的培训,突然觉得自己能在这里实习,是多么幸运,不能再这么一次次的应付,应该认真对待!
这个科室实习结束,就意味我要正式开始大内科的轮转了。后面的安排是呼吸内科,心内科,肾内科,内分泌科,过年,消化内科,神经内科,急诊科。真正充实忙碌,真正要认真学习的时候来了,终于要来了。前两天心内科的病例讨论,着实让我着急了一把,对于那个讨论的病例,我是如此的一头雾水,太久没看西内了,什么心梗、心绞痛,稳定型不稳定型,诊断鉴别诊断,评级等,居然一窍不通,真的真的觉得好难过,觉得自己要学习的东西真的还好多好多。一定要好好认真的血,不喜欢那种一无所知,不知所措的感觉。
好吧,接下来,收下心,认真实习。
实习的心得9
在现今社会,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”,可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,我来到了常州金联金属制品有限公司,开始了我这个假期的社会实习。实习,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实习,那么所学的就等于零。理论应该与实习相结合。另一方面,实习可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实习中学习,从学习中实习。
一、实习内容
1、接待实习
第一印象服务的实习前台最能表现公司的形象,由于客户对公司第一印象非要求前台工作人员必须面带微笑,让客户常重要,怎样给客户美好的第一印象呢?一看到你就感觉亲切和热情,有种宾至如归的感觉!其实我认为这个并不是很困难,因为笑想想开心的事情就能笑了,但是要一整天都保持这样的微笑就不是一件易事了。记得我刚入职实习的时候笑容非常的不自然,用我同事的话讲就是把嘴角的肉拼命地往两边扯,是扯皮而不是笑。为此我向店里的微笑天使请教了。她告诉我笑得自然、灿烂是需要技巧的。首先要自信,只有自信你的笑容才能透出阳光的味道,才能自然。其次,想象。可以想想自己开心的事情。
2、电话与客户交流
在21世纪,只有深具服务精神的企业才能生存。如何完成优质服务具服务精神的个人才能成功。如何完成优质的服务,铸造个人的成功呢?
(1)要有甘做仆人的心态。人都习惯于以自我为中心,然而,当你面对客户的时候,你必须从自我为中心的位子上走下来,多一点仆人的意识,这是优质服务的前提。尤其是我们这些天之骄子,只有把自己的架子放下才能往上爬。当然这里的“仆人”是要做一位自信的仆人,而不是萎萎缩缩的感觉低人一等的传统仆人。
(2)热情接待你的.客户,服务是面对面与客户交往的过程,需要热情周到。热情是自我形象的推销,表现出对客户态度的尊重,是一种最直接的感染力。
(3)个性化服务个性化服务最能打动客户.
3、产品销售
在这期间,我深深了解到,一个产品的质量对于销售是多么的重要。好的产品可以吸引回头客,在令使用者满意的同时,也能让厂家具有成就感,而劣质产品不但不能赢得尊重,反而会让厂家销售越来越低,最终举步维艰。
二、实习结果
在实习的这段时间内,我们穿街走户接触各种各样的人和事,这些都是在学校里无法感受到的,在学校里也许有老师分配说今天做些什么,明天做些什么,但在这里,不会有人会告诉你这些,你必须要知道做什么,要自己地去做,而且要尽自已的努力做到最好。在学校,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的能力!记得老师曾经说过大学是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是大学高校,学生还终归保持着学生的身份。接触那些刚刚毕业的学长学姐,他们总是队我说要好好珍惜在学校的时间。在这次实习中,我感受很深的一点是,在学校,理论的学习很多,而且是多方面的,几乎是面面俱到;而在实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。
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