下面是范文网小编整理的顶岗实习心得体会精品9篇 汽修专业顶岗实习心得体会，供大家参考。
顶岗实习心得体会精品1
转眼实习生活就要结束了，真有点舍不得。细细回想20xx年10月8日我们踏上顶岗的征程。10月8日一大早，系主任就来送我们出发。当登上客车，我们就渐渐远离了阳泉师专，前往一个新的环境。车在路上行驶了两个多小时，才渐入郊区境，一会就到了郊区教育局。在那里我们将要见到所要任教的学校的领导，也是在那里，我们一行六十多人又将被分往不同的地点。我所要去的是郊区桃苑学校，两点钟我们才抵达桃苑学校，安排好宿舍。从十月八号起，我们二个人将在这里度过将近半年的实习生活。转眼间，我们的实习已经接近尾声，在这段时间里，我感到我的综合素质在各方面都得到很大的提高，而且，我也为这的教学工作开展进了自己的一份力量。
我来这的第二周才登上讲台，刚来的时候因为没有经验，所以刚来的那几天一直在听课中度过。我不仅去听实习老师的课，而且去听当地老师的课，当然在听当地老师的课的时候主要是听数学课。他们讲课各有各的特点，有许多值得我学习的方面。比如说，荆老师在讲特殊三角函数的那几个值的记法时，采用手指来当向导，那样既方便又有趣。所以那节课是我在听课过程中，印象最深的课中的一节。
直到十月十八号，我才登上讲台，开始了我在桃苑的第一节课，学校给我安排的是六年级72班的数学，学校校长把我交给小学部的荆老师后，就跟着荆老师。原本是荆老师带着这个班，我来以后我们一起带一个班，我是在台上讲，荆老师在下面听，有什么不对的荆老师会指导我。刚开始心里特别紧张，尤其在十七号晚上备课的时候，生怕哪里出现纰漏耽误明天的课程进度。虽然以前在学校也进行过教学实践，但是，这次毕竟才是真真正正的登上讲台。为了来桃苑学校的第一节课，我整整准备了两个小时，反复的进行练习。第一次登上讲台心里很紧张，而且声音都有点打颤，，但是不一会就将自己调整好，没有了刚来时的羞涩。随着教学的进一步进行，上课前的那种紧张全部消失了。每天我可以自然的、面带微笑的面对他们。
原来备课也是一门艺术，第一节课我备了两个小时，总是反复记忆。而且讲课的'内容都是按教案设计一步一步进行，课上内容稍微一改变就进行不下去了。在这一段时间的训练中，备课成了一件轻松事。不管课堂上内容改变有多大，我都能灵活应用了。，有时可以完全脱离教案进行授课。进行教学的这段时间，对我真的是一个很好的锻炼，不仅备课，而且板书设计也比以前好了很多。刚来的时候上的那几节课，一节课下来黑板上都是密密麻麻的粉笔字。数学课上数字应该占主要地位，但我的课上好像在教他们认识汉字。经过这段时间的教学实习，虽然字还是不大好看，但是板书设计改进了不少。我不仅在教学中提升了自己，而且在处理与学生的关系中也使自己得到了锻炼。在课堂上不仅要保留老师的威严，而且要保留大哥哥的关怀，不能总严厉，也不能总放任他们，毕竟他们正处于青春叛逆期，自控能力不是太好。
这帮孩子可爱、好学，但基础很差，所以在教学中经常会遇到一些困难，有时一道题讲两三遍，他们还处在朦胧阶段。有时我也无可奈何，但没有办法，只有反复说重点，加深他们的记忆。有时，我会自己去翻阅一些资料，总结一些知识点或者将某种题型归纳到一起讲，这样容易形成对比，记忆也比较深刻。在处理习题的过程中，我的知识也拓宽了，好多自己以前模糊的东西，在经过一遍的教学后突然变得明朗了。
在这里，我收获了快乐，真的舍不得这里的孩子，过几天就是元旦了，有孩子和我说星期五您别走，我们有惊喜送给您，我很高兴。这段实习经历将伴我一生，做为我最宝贵的一笔财富。
顶岗实习心得体会精品2
20xx年3月5日，我们一行六个人怀揣着激动的心情，由学校组织出发，来到廊坊市xx县第二中学进行长达一学期的顶岗实习工作。顶岗实习这项工作是河北师范大学长期进行的，受到了各个学校的支持，学生也都积极参加。在顶岗实习进行不到一周的时间中，我感悟良多。
在学校方面，学校条件较为艰苦，环境比较差，不过顶岗的小伙伴并没有抱怨，而是付出行动，撸起袖子加油干，一起动手整理宿舍，没有人叫苦喊累，只为了我们有一个良好的工作环境，让我们的实习生涯不留遗憾。
在老师等工作人员方面，廊坊的.人们都特别热情好客，民风朴实，老师校长对我们六个实习生特别照顾，事事为我们着想，在生活工作上对我们体现出无微不至的关怀，让我们感受到家的温暖，这对在二中顺利进行顶岗实习工作起到很大作用，让我们在轻松的气氛中学习工作。
在顶岗小伙伴方面，我们六个伙伴都来自不同的学院，一开始并不认识，但在来到学校之后都是互相帮忙，一起吃住，一起工作，渐渐的熟悉，成为关系融洽的伙伴，为艰苦的顶岗环境增添一丝温暖。
在学生方面，xx二中的生源流失较为严重，大多数学生知识储备不足，自我约束力较弱，学习态度不够端正，但这里的学生可塑性较强，如果加以正确引导，成绩会有所提升。
在自身方面，当时我选择顶岗实习，是为了能更好地锻炼自己在为期一学期的实习工作中提升自己的教学能力，增加自己管理班级的经验，为以后毕业走上工作岗位奠定坚实基础。
我希望在这一学期的顶岗实习中，能够提升自我，收获真挚的友情，让自己的实习生活充实丰富。
顶岗实习心得体会精品3
为期一个多月的顶岗实习就这样结束了，期间学到了不少知识，尤其是如何为人处事，下面我就简单点说下我的心得体会。
首先，我要感谢和我一起工作的工友们，他们在我实习过程中给了我无微不至的关怀和细心的帮助。刚来到厂里时，我对这里的一切都是陌生的，陌生的人，陌生的事，对我即将要做的工作也是一无所知。分配到插秧机分厂齿轮箱班后，组员温伟向我详细的讲解了我所要做工作，教会了我如何去装配油缸，发动机底架，油压阀臂焊合，同时也把他自己总结的一些工作经验教给了我，让我能够更好更快的完成自己的工作，忙的时候他在跟得上线速的情况下经常帮住我。他开导我说：“我刚来时也不怎么来得及做，等熟练以后自然而然的就会跟的上了。”胡泰然——另一个给了我很大帮助的人。他的性格比较随和，对每个人都是笑眯眯的。有时发给我的零件有缺件，坏件的现象，我不知道该和谁去要、去换零件，他不但告诉我说应该去找谁要，有时还放下自己手里的活亲自去帮我拿。在他们的.帮助下我和组里的其他组员慢慢的熟悉了。
在插秧机这条生产线上，我学到了一些关于插秧机装配上的一些技巧，虽然与我学的专业不一致，但虽然，这一个多月的实习在知识方面我没怎么学到点东西，但在为人处事上我学到了不少。社会和学校不同，学校里的学生虽然也来自全国各地但大家毕竟都是学生都接受过多年的教育，而社会就不一样了，它比学校复杂多了，各式各样的人都有，不少人接受的教育很少甚至没有（我没有贬低他们的意思，也不是说学上的少的人素质就一定不高，我只是说其中的一些人），过少的教育没有让他们很正确的是非、道德观。就拿一件发生在我们班同学身上的事说说，我班一个同学和另一个同学混住在老员工的宿舍，他买的吃的东西放那，有些老员工问都不问一下就直接拿走吃了，更过分的是元旦时，他放假回家，回去之前他把衣服叠好放在床上，来的时候衣服竟然被老员工拿来擦地板了。我觉得我们要有颗宽容的心，不管对谁。别人做错事时，你的宽容会让他心怀感激，当你做错事时别人也同样回对你宽容，大家的宽容会让社会更加的和谐。还有就是我们不该贪小便宜，吃点小亏没什么。别人也许不会说你什么，但他心里会降低他对你的评价。
顶岗实习心得体会精品4
一直以来，我都在教初一的学生，从上个月下旬开始，我开始接触初三的学生，因为他们要进行信息技术中考了，学校信息技术老师紧缺，忙不过来，我就暂时去支援初三了。在一切以中考为重的氛围中，初一的课因为上课时间冲突只能暂停一段时间，一直到初三考试结束。初一的学生因此很不开心，剥夺了他们上课的权利。
自4月22号开始，到今天已经20天了，初三的学生每天练习，午自习也牺牲休息时间，过来练习考试题。第一节课刚开始接触他们的时候，我很吃惊，初三学生的信息技术基础真的很薄弱，几乎就是小白级别的，所以我和指导老师从头到尾给10个班都讲了一遍，给他们分发了试卷，上面有一些操作题的详细解析，操作步骤，方便他们不会的.时候查看。然而，即使是这样，学生做题的时候依然不会，讲过一遍也会忘记，问过的问题重复犯，所以刚开始的时候真的很累，在计算机教室里跑来跑去的，学生问题很多，而且样式很多，共性的问题集中讲，个别问题单独解决。就这样，我们一起走过了20天，陪着你们从零到学会，当有学生能够考到98分的时候，我真的很激动，那一刻，觉得所有的付出都是值得的，努力得到了回应，现在，很多学生都可以拿到90多分了，真的很自豪，为他们骄傲，替他们高兴。
练习之前的准备阶段，我们老师也做了很多，因为一开始考试系统还未开放，所以我们暂时给学生装上了11年的练习软件，后来考试系统开放了，我们就开始给每台机子注册，3个老师100台计算机，半天的时间总算完成了。这样一切准备就绪，只能你们来挑战。
说实话，其实和初三的学生朝夕相处了20天，每天都和他们一起练习，帮助他们解决问题，看着他们进步，这种感觉很好，和学生的关系也越来越熟悉，虽然他们有时也会调皮，管不住自己的时候会偷偷打游戏，但我知道你们都在进步，都是努力向上的好学生。
和初一的比起来，初三的学生很懂事，毕竟大了两岁，成熟了很多。初一的孩子有他们的单纯与稚嫩，初三的孩子有他们的成熟与乖巧。初三的孩子，很开心遇见你们，认识你们，让我们之间彼此了解，互相熟悉，有着朋友般的关系，陪伴你们度过初中最后的岁月。
对了，今天得到通知，26号信息技术考试，还有两个星期的时间，我们一起加油啊，希望你们都能取得好成绩，一定不能输在中考的起跑线上的啊，爱你们，我的初三学生！
顶岗实习心得体会精品5
经过这几个月来的实习我确实也是看到了效果，作为一名刚刚出来的实习生我还会是感觉这样的状态，对我非常的好，大学学的也是酒店专业的，真的非常荣幸能够在xx酒店这里实习，过去在学校的所学习到的知识都是比较片面的，我认为我还是缺少相关的准备，还是对自己的专业比较模糊，正式步入工作之后才能慢慢发掘好自身能力，在这次的实习当中这种感觉特别的明显，几个月下来也是感觉自己变化了很多，也成长了很多，未来我也一定会保持好的状态，现在实习虽然结束可也是有许多难忘的事情。
在这方面我也一定会让自己做的更加到位，当然这些都是值得提倡的，我在xx酒店这里一直都是养成良好工作习惯，与周围的同事也是非常的融合，在这一方面真的是感觉非常的好，我也坚定的相信以后这些都是可以进一步发掘，实习或许只是一个短短的过程，或许在工作当中所学习的也是一些基本的东西，但是这些都是一个开始，至少对我而言这次的实习当中，不管是经历了什么，都将会成为的我职业生涯宝贵的经验，现在我也需要这样的积累，这次在实习当中遇到了很多问题，结合自己的所学到的.知识，我也在慢慢的克服这些困难，希望在未来的工作当中可以也进一步的提高自身能力。
不管是在什么时候都应该去做好这些本职的工作，在xx酒店这里是对我全身心的一个打磨，在学校所学习的东西让我能够运用到工作当中这样的感觉真的是非常的好，于我而言是一个非常好的变化，在这方面我一定会让自己保持好状态，实习的是能够快速的锻炼一个人，同时用这样的方式也是可以积累的很多的知识，特别的有意义，在学校的时候我的专业知识不是最优秀的，实习的给了我机会，学的这个专业从事这份宝贵的工作，让我意识到了工作重要性，这绝对是需要重视起来的，每个阶段都有每个阶段应该去做好的事情，这些都是需要去思考的。
这次实习结束，让我认识到了自己专业知识还是差了许多，在xx酒店这里然我明白了很多，我清楚的意识到了这方面自己还有许多做的不好之处，在这一阶段我确实还是有许多需要弥补的地方，总的来说这次的实习对我意义非凡，感激实习当中的每一次的积累，还有感激同事们的热情帮助，这次的实习非常的圆满。
顶岗实习心得体会精品6
首先，通过这次毕业实习，使我更深刻地了解水利工程专业知识。大学三年在学完专业基础课和专业课后，逐步具有了较扎实的专业知识，但在校期间所学的内容都是理论知识，除上课程认知识习和假期专业实习外，在实践中学习和运用已学理论知识还远不够。通过这次实习，我对以前学习和实习中存在的问题和不足有了正确的认识。
其次，通过这次施工实习，使得我更全面地明白了今后的努力方向。其实，在这么短暂的施工实习中真的很难学到更多的知识和技能。但是，在这些天的实习中我从更全面的角度认清了今后所从事水利工程工作所需努力的方向。正如在实习中老师和工程师所说：“毕业后从事水利工程工作，需要的是谦虚和学习”。的确，从大学毕业走上新的工作岗位后，我们所面临的如同一张白纸，一切都是新的，一切都在等待我们去努力。因此，面对那么多长期从事水利工程的同行前辈，他们工作经验比我们丰富，知识学的比我们扎实，学识比我们渊博，我们只
有耐下心来，虚心向他们请教学习，我们才会有更大的进步，我们也才会在水利工程这一艰苦而又充满挑战的工作领域取得更大的收获。
的确，从大学毕业走上新的工作岗位后，我们所面临的如同一张白纸，一切都是新的，一切都在等待我们去努力。因此，面对那么多长期从事水利工程的同行前辈，他们工作经验比我们丰富，知识学的比我们扎实，学识比我们渊博，我们只有耐下心来，虚心向他们请教学习，我们才会有更大的进步，我们也才会在水利工程这一艰苦而又充满挑战的工作领域取得更大的收获。
另外，在这次毕业实习环节中，我也发现自己存在的一些不足和缺点，主要有以下两点：
一、专业知识掌握的不够全面。尽管在学校认真学习了专业知识，但是当前所掌握的知识面不够广，尚不能轻松胜任水利工程工作，因此，尽管在不久的将来走上工作岗位，但我应该将所从事的工作看作是新的学习的.开始，只是在实践中学习，才会掌握更多专业知识和技能。
二、专业实践阅历远不够丰富。由于专业实习时间较少，因此很难将所学知识运用与实践中去，通过实践所获取的阅历更是很短缺。所以，今后我们在工作岗位上，一定要抓住机会，多向从事水利工程的前辈学习，同时要转换学习方法和态度，改变以往过于依赖老师的被动吸收学习方式，应主动积极向他人学习和请教，同时加强自学能力和驾驭解决难题的本领。
回顾三个月以来，作为一名实习技术员，在公司领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我顺利地完成了顶岗实习，也顺利完成了实习期间的各项任务，自身在各方面都有所提升，在实习期间苦连着甜，痛并着快乐，这样的生活是我人生中宝贵的历程，使我在以后的学习工作充满信心。
顶岗实习心得体会精品7
我很荣幸能在xx中学顶岗实习两个月，本次实习我担任xx班的数学教学以及班主任工作，另外兼xx班的音乐课。这次实习为我今后走上教师道路作了良好的铺垫。两个月的从教生涯让我真正的体验了教书育人的工作。实习生活给我留下了深刻的印象，让我感悟颇多，受益匪浅。回顾这段实习之路，它像烙印一样在我记忆中永存；又如彩虹般绚烂多彩，酸甜苦辣尽在其中。实习期间，我严格要求自己，做到积极、细心、踏实，能虚心接受指导，学会团结合作，不忘努力创新。实习期间，通过班主任工作，我学到了许多在大学的课堂上学不到的知识，实现了从学生到教师的角色转变。
在教学上，我认真地备好每一堂课，写好教案，课后认真反思课堂教学活动中存在的问题。经常地旁听其它老师的课，虚心请教其它老师的经验，以及教法。在听课的时候，尽可能地记录下其教学过程，并在课后对该老师提出自己的观点和看法，建设方案。在经过多次地与别的老师沟通后，我发觉自己在教态、教师语言，语速等方面都取得了明显的进步。从两个月的实习中我了解到，要讲授一堂课它必须备课——写教案——上课——批改作业与试卷——接受学生反馈信息——自己写反思并总结——讲评——巩固学生知识这样的环节，看起来很简单，可是每个环节都有很多小细节，不仅要认真，还要发挥创造性思维。
我认真批改作业，纠正学生的错误，我在纠正学生每个错误的时候，写上激励的评语，并且追求评语多样化，根据各个学生的`情况加以勉励。与学生建立了很好的师生关系，他们很喜欢我，我也喜欢这些可爱的学生。通过这次实习，我了解到了老师的酸甜苦辣，也了解了老师的伟大，我也从实习中认识到了自身的不足。我们不能只从书本上看“教学”，而也要在实际中“教书”，面向实际。它使我的教学理论变为教学实践，使虚拟教学变为真正的面对面的教学。让我具备了扎实的教学基本功，创新的教学理念。
在班主任实习工作中，全身心投入班级管理，虚心向指导老师请教，学习班主任经验。积极争取机会，发挥所长，磨练带领技巧。每天坚持五到原则：即早读到、早操升旗到、午休到、晚自习晚读到、晚睡到。早晚读和自习课检查人数并管理班级纪律，午睡和晚睡检查人数并监督搞好宿舍内务清洁卫生。妥善处理学生请假事件，对于请假外出回家的学生，了解原因及其去向，并及时告知其家长。
组织开展主题班会，其中在以“我的理想”为主题的班会中，引导学生确立理想，树立信心，为理想而奋斗。“感恩励志中国行”演讲后，我鼓励学生记住自己的理想，为实现理想而努力奋斗。
组织开展与xx班的篮球友谊赛，丰富学生的课余生活，锻炼学生的体质，增强班级凝聚力和集体荣誉感。
在班主任工作中，善于观察并发现问题。常利用下课、午餐时间和学生谈话，给予引导。做好个别同学的思想工作，对班上行为偏差的孩子，给予肯定、鼓励，积极引导其向善。协调好与科任老师、家长的关系，遇到难以解决的学生问题时能积极向原班主任请教，调整自己。深入学生之中，消除学生与老师之间的隔阂感，让他们打开心扉。在休息时间，我会主动找学生进行交流，在交流的过程中去发现他们的心理问题。如：xx同学平时总是爱搞小动作，了解原因后，我告诉他拉扯女生头发是不礼貌的行为，并鼓励他多与同学交流。通过做好思想工作后，他不再欺负女生了，也在同学中赢得了尊重。
学会用博爱和宽容的心去对待每位学生，让学生得到更好的发展。不断学习借鉴别人的经验，在实践中不断地完善工作方法，并且不断完善班级管理制度。在班主任工作上，我的经验还很不够。所以，遇到自己不容易解决的问题时，我会虚心地求教其他的班主任，借鉴别人的做法。
我所教的xx班，数学期中考试成绩在全级20个班中获第ji名。很多同学的数学成绩都有了明显的提高。其中xx是数学提高得最快的一个学生，一开始接手这个班的时候。我发现她陈莲所做的题目基本上都做错，并且很简单的题目也错。她的基础很差，但是她很好学，每天的自习课都向我问问题，每次我都耐心给她讲解，期中考试她数学考了97分，进步非常快，很让我意外。
回首那些与学生相处的日子真是令人难忘，虽然有过彷徨与失落，学生不听话的时候有头痛过，但是当我要离开他们的时候内心又是那么的不舍，在龙门中学的实习将会成为我人生中最有收获的岁月。两个月的实习生活让我获益匪浅，使我真正体会到做一位老师的乐趣，并使我爱上了教师这一光荣的职业。实习已经结束，回想这段生活有苦有累有笑，总之一句话“痛并快乐着”。实习，不仅是我人生中一段珍贵的记忆，更是我另一段人生的起点，我相信在未来的路上我会做的很好。
顶岗实习心得体会精品8
到十中实习差不多一个多月了，日子如流水一般飞逝，虽然每天都过得很忙碌，每天都是一成不变的生活，除了上课，就是备课和改作业，但是我却觉得很充实，很快乐。因为我已经适应了在学校的忙碌生活，在这种生活中，我体会到了人生的意义：人生，是在忙碌中得到快乐的。
学校给我们每个人都安排了一个指导老师，与她们交流让我收获不少。他们有丰富的教学经验，这是我所欠缺的，他们的教学是几年积累的文化成果而不是简单地答案描述，也许我可以解答某道题，但未必能讲解清楚。教师的“解”是首要任务，而教师的“教”才是关键，重在让学生明白答案的原由，我们就需要在“教”上下功夫。
在与学生的接触中，让我学到了很多以前在书本上学不到的知识。与学生在一起的日子既有忧伤，又有快乐，但还是后者多些，在与学生的交往中我做到了奖罚分明：在课堂上我严肃认真，课后我常与他们朋友般的谈心，与他们沟通，我教了三个班的生物课，虽然很忙，但忙的充实，忙得有意义。
这一个多月以来，我在生活方面也学到了很多东西，这些东西是在书本中找不到的.，对我以后的生活很有帮助。在情感方面，学校领导在生活上给我们提供了很大的帮助，老师们也很热情，和各位老师的关系也处的很好，他们的热情让我忘记生活上的苦，感觉很开心。一个多月以来，我了解了老师的酸甜苦辣，也让我了解了老师的伟大，我也从实习中认识到自身的不足。我们不能只从书本上看教学，也要在实践中教学，面向实际。
经过实习的磨炼我变得稳重成熟，处理事情更加仔细认真了。这些经历都是我步入社会前的预演，虽已在我眼中定格，但它的影响会无处不在。我将它视为自然地恩赐，在未来的路上谦虚谨慎地把握自己的人生。
顶岗实习心得体会精品9
我怀着美好的期盼来到咸宁温泉国际酒店开始为期几个月的实习生活。酒店管理是一门很大的学问，有太多太多需要学习的地方。即使是工作了这快半年的时间，我觉得我还是有很多很多需要学习的地方，还有很多很多我不懂不明白的地方。不过，这段不寻常的经历让我获益不少，并赢得了良好的人缘，得到了上司、同事的帮助和好评，结交到了很多良师益友。实习也让我们对社会有了新的概念，真的觉得自己真的如同沧海一粟，实在是太渺小了，这个社会是如此的复杂，无能为力的事太多了，有时候真让人感觉到身心疲惫。实习的有一段时间里我变得沉默寡言，因为我发现面对这样的大千世界，我的想法和观点竟是如此的幼稚，我的胸襟还不够宽广，只有静静地去观察去感受去磨练。让我感到庆幸的是我还有机会，我还可以继续学习，走向更高点，让我这个被现实社会击打的“小孩”，重新整装出发。实习的这段时间让我明白，学习是多么重要。以前的我，不懂得珍惜实习的机会，只顾着自己生活舒适，却忽略了最重要的未来。在以后学习生活中我将明确自己努力的方向，不断地进行自我增值，为以后策划自己的职业生涯垫定基础。
我在实践中体验到了酒店管理的艺术性和人力资源合理利用的重要性，得到了很多宝贵的经验财富。实习生活就像一个放大镜，不仅让我看到自己优秀的一面，更重要的是将我在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来，古语有云：闻过则喜，这也是一个人进步的前提。了解到自身的不足，总结了经验和教训。在实习中经历了挫折和失败后，我学会也懂得了很多在学校里无法获得的人生哲理。现在的我变得做事会深思熟虑，也使我明白了社会竞争的残酷与现实。我成熟了许多，相信我会越挫越勇……把实习当作是体味社会和人生，从社会的最底层做起，在进行实践的同时，感受社会上的人情事理，积累社会经验和处世之道，了解人际关系的复杂，也许这才是我们实习生活中最重要的。
对酒店有了自己的认识，在服务中，微笑是最简洁、最直接的欢迎词，也是最重要的“武器”。服务是有形产品和无形产品的综合，服务质量无疑是企业的核心竞争力之一。高质量的服务不仅能够为顾客留下深刻的印象，为其再次光临奠定基础，而且还能够使顾客倍感尊荣，为企业树立良好的品牌和形象。站在客人的角度，为客人的利益着想，是最基本的要求，也是提供优质服务的来源。通过实习，通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习，锻炼了我的服务意识，养成了面对客人露出真诚微笑并主动与人打招呼的好习惯；学会了用标准的礼貌礼仪待客；做到了无论在工作岗位上，还是走在走廊上，只要穿着酒店的制服就时刻都有为客人提供最好的服务的意识。管理上最重要的是要处理好和下属员工的关系，而要做到这点，最重要的是需要务实，从基层干起，出于基层而脱颖于基层，一个成功的管理者必然是这样产生的，成功的管理者能把所有员工团结起来，这样的实现是整个企业的目标。
从我在客房部的'实习中可以明白，客房部服务员的工作量是很大的，而另外的，客房部的领班、主管都是从基层服务员干起一步一步走上去的，对基层工作很了解，也很熟练。而且，每当酒店接待重要的客人时，通常是领班甚至主管亲自整理客房，丝毫不疏忽。从这里看，实践和细节是贯穿酒店每个员工很重要的东西。客人的要求，要认真倾听，尽全力去满足，尽管有些不是我们职责范围的事情，也要尽力帮其转达；对合理的但不可能办到的要求，要用委婉的语气拒绝，并耐心地实事求是地向客人解释，帮他寻求其他解决方法。事实上，人非圣贤，孰能无过，客人并不一定总是对的，面对比较不讲理的客人，不要试图去和他理论，而是要用微笑和耐心去打动他。另一方面，我认为酒店各部门应多交流，在酒店信息和资料上尽量统一并及时送达，以免造成信息不通或信息迟到的情况出现，这是提高酒店服务质量，改善工作效率、化解部门纠纷和营造酒店形象的必要措施。
实习结束了，每个同学都有自己难忘的故事，实习的时间是短暂的，但过程却是漫长的……不禁猜想回到学校的感觉应该很好，没了利欲之争，无疑是一片桃源，半年里发生了那么多事情，有那么多的感慨，我要利用在校时间好好地消化一下。
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