下面是范文网小编分享的公司前台实习心得7篇 前台实训心得，供大家赏析。
公司前台实习心得1
在这段日子实习前台的日子里，我体会到了前台这个看似很简单的工作，其实充满了需要学习的地方。在公司前台实习的三个月里，我深深明白了前台是一个需要智慧才可以做好的工作。前台是一个公司的门面，是客户一进公司首先看见的代表公司的形象，这就要求公司的前台在形象上起码要过得去。我所说的过得去不是凑合，而是要美丽大方。不是说一定要长得多好好看，而是前台的整体气质不可以让别人看起来畏畏缩缩或者说小家子气。一个优秀的公司或者企业，前台一定都是美丽大方，招待客户时不卑不亢的。我刚开始实习时候的视频，我后来再看到，我发现刚去实习的我是多么的不自信，看起来让人觉得不像是前台指引，更像是一个打工小妹在求人。这就是不合格的形象展示，有这样前台形象的公司，一定也大气不到哪里去。好在我后来通过向前台同事学习，改变了我过去的那一形象，让我不仅收获了一个美丽大方的前台形象，也收获了一份同事之间的友谊。
作为公司前台，除了美丽大方，还需要高智商和高情商的参与，才可以说拥有一个作为公司前台的智慧，而高智商和高情商却不是美丽大方那么外在的表现，高智商可谓是天生的，高情商则需要与人相处的大量经验才可以获得。虽然我在前台实习的日子得到了领导和同事的表扬和肯定，但我自认为我的情商还有待提高，要想在毕业之后继续去做一个前台，做一个优秀的，让客户也能肯定的前台，我的高情商之路还有很长的距离要走。想起之前前台同事巧妙处理与客户矛盾的时候，我就明白我与那位前台同事还有着很大的差距，我还没能做到春风化雨的程度，我认为一个前台应该要有那样的温柔才可以说是能够帮助公司或者企业的成长。一个温柔的前台，或许站在那里不说话就可以让来公司的客户在心里感到舒服和安心了，有了一种相处的舒服氛围，再计较利益得失的客户也会放宽要求，愿意与公司建立合作关系的。
公司前台实习心得2
我的实习是从网上开始的，现在的求职软件可真多啊，我注册了好几个账号，然后把自己的简历填的是满满当当的，可我每次给公司里发送求职申请后，别人也就是看了几眼就没下文了，偶尔也会遇到几个公司让我去面试，可面试完了之后不是公司看不上我，就是我看不上公司。正当我的信心和耐心快被消磨殆尽时，我收到了一个我觉得还不错的公司发来的面试邀请，这家公司正在招实习前台，这正好和我的专业比较符合，所以我很快就去参加了面试，并且还顺利地进入到了公司之中。
在学校的时候，由于我的专业就是偏文科类的，所以平日里学习的就是一些管理、礼仪之类的知识，虽然学校为我们组织过几次实训，但是时间都比较短暂，所以我的工作经验还是比较匮乏的。进入公司之后，我先是经过了几天简单的入职培训，了解了公司的一些文化背景和公司里面的.一些业务情况，随后我就开始跟着公司里面的老前台开始工作了。我跟随的这位前辈在公司里面工作已经有五年的时间了，可以说是公司里面的老员工了，她对于公司里面的各项业务是比较清楚的，同时在处理工作内容时也是比较利落的，随着公司的发展，光靠一两个人撑着公司的前台任务显然是不够的，所以才有了这次的招聘。
我在工作的时候，主要就是帮老员工们打打下手，处理一些繁琐的小事情，毕竟要让我现在就去独立工作也不太现实，我还是得跟着前辈们多多积攒一些工作经验，多学习一点为人处世的道理才行，这么多的东西可不是一下子就能掌握得了的。每天看着大家忙里忙外的工作着，让我渐渐地找到了工作带给我的充实感，虽然有时候我会因为犯了点失误被领导给批评，但是我能感觉到自己的能力在提升，见识在增长。相信再经过一段时间的工作后，我定能任胜公司里的前台岗位。
公司前台实习心得3
通过这次在公司前台的一个实习，我也是感受到工作想要做好并不是那么简单的，而且社会的相处方式也是和在学校有一些区别，工作之中也是需要我付出很多的努力去完成，并且通过这次的实习，我也是对于进入社会，来把工作给做好有了更多的信心，对于这次的前台实习，我也是有一些感悟和体会。
在刚开始工作的时候，我也是对于要做的事情比较的茫然，虽然我也是了解前台要做的一些事情，但是每个公司的情况又是有不同的，并且侧重点也是不一样，况且我们公司其实也是有一些要求的，所以来的时候，也是先给我们培训，然后再进入到岗位上跟着同事慢慢的来做，一件件的事情做好，最后整个流程，整个岗位的工作都会做了之后，才渐渐的放手，我也是通过努力，渐渐的掌握了该如何的去做好前台的工作，在学习之中，我也是感受到，和学校是不一样，更加的注重实际，更多的是教我们怎么去做事情，而不是理论的一个学习，而且理论也是非常的少，学的每一个都是要用到的，也是让我清楚，学习不能停止，同时也是更加的要注重于自己要做什么事情，那么也是要学什么东西，而不是像学校学的那么多，但是实际用到的也会比较的少，是有一些差别的。
在前台做事情的时候，同事也是认真的来带我，让我感觉到公司的氛围是非常的不错，没有什么太多争端的事情，大家相处都是挺愉快的，而且我要学的东西也是不会藏私，会把经验教给我，让我更加的明白如何的去做好事情，同时也是在工作之中，我没有犯什么错误，每做好一件事情，我也是感受到这件事情对于我，也是有一些成就感的。自己也是收获很多，更加的能去对事情做得更好，我也是在不断的完善自己前台工作的方法，尽力的去做好，并且也是在其中感受到在自己的经验也是变得丰富了，以前不是那么熟练的事情也是能做好了，通过这次的实习，让我也是对于前台的工作有了更多的理解。
实习而今也是结束了，我学到了也是做好了前台工作，自己也是在自己的岗位上站稳了脚跟，当然也是有一些不足的地方还要继续的去提升，来让自己的前台工作做的更好才行，也是要继续的多学，多去积累经验。
公司前台实习心得4
其实在我还在学校找实习工作的时候，我应聘的是我们公司的财务助理岗位，因为我在大学学的是会计类的专业，所以我在刚出来的时候完全没有考虑过前台这个岗位。也觉得前台这个岗位很无聊，没什么工作内涵。但是我在来到我们公司当财务助理一职时，我发现我没有能力做好这一份工作，因为我在大学的专业基础知识并没有学的很扎实，所以导致我在进行公司的财务工作时，犯了很多错误。我自己都不好意思再继续留在公司了，所以就跟公司领导提出来辞职申请。但是没有想到领导不但没有责怪我，还一直在挽留我。他觉得我形象气质佳，如果我不想要继续留在财务这个岗位的话，可以考虑一下公司的前台岗位。于是我就听从了领导的建议，开始了我的前台实习工作。
刚开始的时候，我以为我又会干不下去，因为我确实有点不适应公司前台的工作，条条框框有点多，服装要统一整洁，各种礼仪要做到位，时刻要保持微笑等等，我感觉这个规矩也太多了点。但是我一想到领导这么信任我，这么鼓励和支持我，我还是想坚持一下。我不会的就去学，我不懂的就去问，我不适应的就努力让自己适应。
经过一天天的锻炼和学习，我也逐渐能适应了这个岗位的条条框框，也明白了前台是一个公司的门面担当，我们的一言一行就代表了公司的一言一行，所以我们才要更加注意自己的形象，才会有这么多的规矩。所以后来我还去参加了公司里的培训，在培训中，我领悟到了一个公司前台的重要性，学习到了更多关于前台的工作技巧，在后面的实习工作里也做得越来越好了。
在经过这半年的前台实习生活后，我不再觉得前台只是一份无聊的工作，在以后的工作里，我只会更加用心的来对待这份工作，全身心的投入进这份工作，我要用我每天的微笑服务，让客人们感受到更多温暖，让客户们真心诚意的来选择我们公司。
公司前台实习心得5
古人带兵作战前期尚有“弦上之箭、蓄势待发”作战后也有“温故而知新”。所以我想只有对做过的事情进行总结，才能在往后的工作上能百尺竿头更进一步。以下是本次实习心得体会：
(一)从杂乱无章到有条不紊
工作阅历浅、认识面窄、课本上所学的理论与工作的实际上存在着一定的差别等等各种因素给我的工作有一定的难度，但是通过一段时间的工作，基本上
都能够熟悉前台的工作，例如对于总经理以及招商部同事所需要的客户资料能够立刻打印。刚开始对于电脑上存在多份相同的文件，不知道改打印的是哪一份，手忙脚乱、工作内容没能够分主次、轻重、缓急。最后找个空闲的时间把以前所学到的文档管理课程的电子档归档方法，判断电脑中的文件是否有用、什么样的分类标准、里面的内容是关于什么方面的等等。当把那些一堆堆的文件整理成井然有序的文件夹时，就会有一种油然而生的成就感，自豪感。即使是在这段过程当中，会有文件涉及范围广，也由于是新手，心里总觉得任务多，而且是自己的时间安排不合理;常常弄得焦头烂额的。20天的工作时间，终于让自己的工作井然有序地进行。
(二)从囫囵吞枣到不求甚解
在行政人事部部门里，由主管带领着我们开展各项的工作。刚刚开始的工作，有点囫囵吞枣，像一只无头苍蝇。工作中感到头绪乱、心态没有摆正、走马观花。所以才会造成工作上的一些小差错，这些的小差错给自己的工作上带来了很大的教训，所以只有不求甚解，才能够准确地、明确地、具体地把握好上级的指示。同时也只有主动地向上级问：“还有什么事情需要我去忙的?”“这件事情需要什么样的要求?”也只有这样，才能够更加快速地提高自己的工作效率，工作的成效。
(三)独挡一面不如团结一致
俗话说“滴水不成海，独木不成林”，所以每个项目的圆满的完成必须要有一个“人心齐，泰山移”的团队小组。在行政人事部门里，有许许多多琐碎的杂事，例如要注意到前台的饮水机旁边的卫生问题、为客户倒水、购买物品等、喂养鱼食等等。整个部门虽然只有三个人那么少，但是任务却也是繁重琐碎有时还需要很及时去处理，在主管的指示下，我们两个下属分工合作，只为了把工作做得更加全面和到位，力争到注意整个公司各个同事的需求，为各个部门提供方便快捷的服务，准备好经常使用到的各种店面资料、结业资料等等。这同时也挑战了我们的各种工作和为人处世的能力以及态度。为了能够使到每一次的项目、每一步的目标、每一个的计划能够圆满完成，会努力地向公司优秀的同事学习，向上级学习有关的工作能力和工作的态度。自己也会牢牢谨记：“三人行，必有我师焉”的名言警句。同时也告诫自己一个人在公司中，不可能是孤立的个体，而是要融入到一个公司的文化当中，只有团结一致，才能更好地完成任务。
又是一年春柳绿。走过了7月，迎来了7月。总结三月，计划8月，让自己的行程都在计划当中。不断地提高自己的职业素养、在不同场合扮演的角色、以及细节等等。与此同时，自己也会不断地要求自己达到更好的层次，找出工作中得不足，不满足于现状，不断完善自己，勤于和善于学习，努力提高分析和思考问题的能力，加强自己各方面的能力，工作时会更加主动付出，凡是都会出于真心，以大局为重，共事多沟通，交往相互尊重，相互信任，相互支持，时刻牢记团队的力量。
公司前台实习心得6
两个月的服务台接待员岗位实习很快过去了，在这段时间里，我收获了很多，不论是理论的学习还是实际的工作，现在的我，对自己的岗位有了一个全面、较深层次的了解，随着实习的深入进行、知识的不断积累，我的接触面越来越广，对于问题的思考程度也日渐加深。实习过程中，上级领导多次的沟通与指导，是我不断进取的动力，无形中加强了我对做好这份工作的信心与勇气。回想起这两个月以来的点点滴滴，感触颇多：
一、角色认识
这段时间，我的主要实习岗位是服务台接待员，因此对于这份工作认识最深刻：服务台接待员是商场的窗口岗位，与顾客接触最多，也最直接，个人的言行举止关系着整个商场的形象，服务的态度同样向外界传达的是整个商场的……
1、沟通能力提高
作为一名前台接待员，作为酒店的一线员工，与客人的接触是面对面的，是最直接的。往往前台接待员一句话可以影响客人对酒店的整体印象，甚至影响客人整天的心情状态。如何让自己说出的语言让客人听得舒服，听得开心，是作为一名前台接待员所必须要学习的课程。当然，沟通不仅限于与客人之间，还存在于同事之间，甚至是对上级。人不免不会有情绪上的波动，然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情。如何调整好自身的心态，用最好的心态去面对客人，面对同事甚至上级，如何带给别人一个最好的笑容，是我每一天都要认真思考的问题。在这次实习中，我不但在沟通能力上得到了提高，还学会了如何调整自我的心态。
2、突发事件应变能力提高
在前台接待处工作，每天都必须作好作战的准备。因为作为一名前台接待员，每天都要接待不同的客人，面对不同的事件。入住的客人中不免会有些不大礼貌的客人，甚至会对接待员口出恶言。面对这样的清况，要如何安抚客人的情绪，同时也要保护酒店的利益与自身的安全，对于我来说又是另外一个考验。
3、工作独立处理能力提高
通过这次实习，我深切的了解到，必须学会自己有能力的事情必须自己做的这个道理。只有培养自身的独立能力，才能在工作上得到进步。在工作上，有问题，有不懂应该大胆请教同事，而不是不懂装懂。独立工作，积累经验，最后得到的才是最适合自己的东西。
4、服务意识提高
作为一名前台接待员，时刻都代表着酒店。无论是在工作岗位上，还是走在路上，只要穿着酒店的制服就应该时刻都有为客人提供最好的服务的意思。我们是微笑之城的使者，一切为了宾客，为了宾客的一切，为了一切宾客。
二、实习心得
通过这次实习，我重新看到了自身的不足以及缺点。在语言能力上依然是无法十分流利的与客人进行沟通。日常入住凤凰城酒店的客源主要是国内客人以及日本客人。但是在广交会期间，酒店主要的客源是外国客人。由于自身的英语口语能力能力并非十分好，所以造成了与客人沟通上障碍。并且由于自身的酒店工作经验不足，导致工作上出现不应该出现的错误，为同事带来了许多不便。另一方面，在工作上，我的某些缺点更是表露无疑。比如工作不够细心，不够虚心接受同事的批评等等。但通过这接近四个月的锻炼，我已经在不断的改正当中。
即将毕业，心情不得不说十分的激动还有一丝忐忑不安，实习的时间很快就定了下来，我来到了一家公司成为了一名前台工作人员。
大学的学习即将告一段落，我也要迈入工作岗位，工作的时间是漫长的也是短暂的，漫长在于对工作内容的处理，短暂在于实习这段时间我觉得自己学到的还不够多。
作为一名前台，仪容仪表是很重要的，毕竟前台是一家公司的门面，也只能够直观的看到公司整体氛围是什么样一种状况。在这里，我一天都从未有过松懈，一直以整洁的姿态，礼貌的招待客户，尽心尽力的为人服务。在之前的我看来，前台的工作应该比较轻松，我也不用费很大的力气，但是我想错了，无论什么样的职业都是辛苦的，但是能不能对待这份工作报以热情保持新鲜感，才不会厌倦。
前台的工作事务比较繁杂，大多是细小的事情堆积在一起，需要以细心耐心来处理。刚刚开始的时间我对所有的事情都充满着好奇，每件事一做成都会有极大的成就感，但是时间久了我就发现生活就像一潭死水，平静不起涟漪。前辈告诉我要给自己找乐趣，身体的疲惫容易消除，但是心里的疲惫只能靠自己调节，生活还是要靠自己才能过的有滋有味，工作也一样。这样一来，我的兴趣被激起，怎么在工作中找乐趣呢？又有哪些地方被自己忽视了呢？生活需要调剂，工作也不能一成不变，渐渐我的动力又回来了。
实习让我领略到不同的风景，也看在我现在在工作中的难处。作为一名刚进社会的大学生，一名新人，对很多事情的了解不够，自己的动手能力也不怎么样，依靠领导的关怀还有同事们一次又一次的帮助，就算是犯错也没有责怪我，一直到我工作步入正轨也还一直在鼓励我，提点我，我真的很感激。
前台的工作让我接触了不同的人，也锻炼了我的交际能力，学习到了很多知识，在今后的工作中我会一直铭记前辈的教导，不会辜负大家的期望。
公司前台实习心得7
实习的过程中，较多的时间都是在学习，还是保持着自己在学校的学习状态，让自己在工作中去学习，学习自己所在岗位的工作内容与方式，更是学习在社会环境中如何去生存。工作的初期，主要是在带教老师的手下做事，认真地将老师所交代的任务都完成好，基本上都是一些较为简单的事项。大部分的工作带教老师都会先给我讲明方式方法，再让我去着手，在完成的过程中或是完成后再进行更多的询问，并且老师会对我的完成结果进行检查，为我指点错误以及可以进步的地方。也正是这样的方式让我在这份工作中得到了较快的成长与进步，同时也让我尽可能的在自己的生活中得到了成长。
也正是在工作中渐渐的明白公司的前台就是公司的门面，是需要时时刻刻保持着该有的正确姿态，更是在面对客人的时候要保持良好的服务状态。只有真正的做好客人的服务工作才能够让公司有更好的发展。不管是来到公司的客人还是打电话来资讯的客人，都是需要我们以真心去面对，摆正自己的姿态，以更好的状态去面对好一切。虽然在前台的工作看似比较简单，但是由于工作的事项也比较多，所以会显得特别的繁杂，更是需要对自己的工作有更好的安排与计划，同时也需要有一颗临危不乱的心。
实习的过程中带教的老师帮了我不少，也是让我在工作中慢慢的熟练起来，当然也在同事与领导的身上学习到了不少的交流的方式与技巧，也真正的让我感受到工作的魅力。虽然在工作的过程中我也是出现了不少的错误，更是有较多的事项都是在领导的帮助下才得以完成，但也正是这些事项才让我在这份工作中得到了成长，更是在完成工作中渐渐的明白自己还应该要去更加努力的方面。我非常感谢我的工作中出现的错误，才让我对工作有了更加明确的目标，也明白自身存在的缺点。
现在实习工作已经完成了，我也是得到了锻炼，更是收获了成长，并且也正是这份工作让我真正的找寻到了自己未来的方向。所以在毕业之前的一段时间，我更是需要摆正自己的心态，让自己去改正错误，在自己的人生中付出更多地努力，也让自己在接下来的人生中去有更多的成长。
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