【简介】本文是热心网友“zongyoulinxian”分享的农业银行的实习报告，以供参考。
实习单位简介：中国农业银行是中国四大国有银行之一，形成了我国金融体系的重要部分。该行城乡配有广泛的网点，资金实力雄厚，服务功能完善。位于五角场商业区的中国农业银行五角场分行，是杨浦区各大服务网点领导企业。在农行实习了一年半的时间后，我对院校所学知识拥有更为直观的认知，深化了理论和实际之间的关系。这次实习的重点是第三方存管业务，同时也对储蓄业务、信用卡业务等进行了初步掌握。我的工作内容从基础的录入与统计，慢慢涉及前台的营销及招待工作。实习的目标在于通过在农业银行的经历，掌握银行业务的基本技能，并熟悉银行日常操作步骤和工作制度。实习过程关键有如下几个阶段：（一）掌握实习部门的基本情况、组织结构与人员配备。（二）学习银行的基本业务流程及操作模式。（三）掌握银行卡业务操作流程及核查工作。（四）推广第三方存管业务。在实习的前两周，我在五角场支行的电子设备部学习银行最基本工作，如录入、统计、造表与核查等。根据这些简单的工作，我对银行卡业务的基本操作步骤有了初步了解。看似简单的信用卡申请事实上需经过评定、审批、录入、核查、归档及打印等多个环节，任何环节出错都可能导致繁杂的改正工作。最初，我觉得自己在简单电脑操作上得心应手，但逐渐认识到，工作的必要性在于精确而非迅速。除了银行卡操作流程，在处理一些琐事，如和各业务人员、大堂经理联系时，我也深刻体会到，银行不仅是存取款的区域，而是一个权威充足的完整金融企业。银行的后台操作复杂，各个部门都有各自的工作步骤，而我所接触的电子设备部主要从事第三方存管业务。经过两周的学习，我有幸获得机遇被分配到黄兴所服务网点解决前台的第三方存管业务。每日，我和一名银行作业人员及三名实习生一起前往营口路上的中心建投证券所，推广第三方存管业务。“第三方存管”是指证劵公司客户的交易结算资产由银行存管，银行依法律法规要求承担客户资金的存储与交付，而证券交易则保持一致。对于这一新兴业务，大家必须做好介绍及营销工作。在证券所，我们接触的大多数人都是离休或离职人员，还有一些资深的老年顾客。我们不仅要耐心讲解，还需依据用户的需求，提供帮助以协助他们申请与应用。介绍、答疑、填表、打印、装订、奔波这些看似简单的工作，拼凑在一起比在办公室单一的电脑录入工作要辛苦得多。然而，这类“亲民”的实习让我收获颇丰。要做好一个业务，务必从顾客角度考虑，真心为其考虑，尤其做为公办银行，更应以严谨认真的态度服务于公众。第三方存管这一新兴业务，既为金融市场带来了新的气候，也让我获得了新的力量，让我明白银行人员的真实责任。实习获得与体会这次实习，让我对农业银行的基本业务有了更深的了解，并能够开展操作过程。我认识到自己在其他方面的获得一样极大。作为一名在校园生活的人，这次实习无疑给我步入社会提供了一个良好的平台，奠定了基础。最先，我认识到，步入社会后责任感显得尤为重要。在工作中，我们应当对自身的岗位和所处理业务承担。假如没完成当日任务，职工必须加班；倘若发生错误，也必须承担进行纠正。其次，我体会到，每个人在职场中都需坚持职业道德，提高自己的职业素质，充分体现搞好每一份工作。在这一点上，我在同事的身上体会到这类业规范的重要性。比如，有些业务办理必须身份证件，就算客户是熟人，他们仍旧会要求对方出示证件，且在对方疑惑时，她们也会耐心解释原因。如今，银行工作早已像服务业一样，因此职工的工作心态显得尤为重要，我对此也有切身体会。最终，我觉得，具体工作中学历的重要性有所下降，关键注重个人业务能力及社交能力。不管是什么职位，长期工作后谁都能担任，实际操作能力更为重要。因此，我意识到，将所学知识与实践相结合，用实践检验理论，提高本科生解决具体事务能力与专业能力，才是实习的真正目的。特别感谢实习单位提供如此好的机会，让我在学习中成长，收获颇丰。
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