网络技术实习报告3篇 实训报告计算机网络技术

时间:2022-10-08 13:16:00 实习报告

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网络技术实习报告3篇 实训报告计算机网络技术

网络技术实习报告1

  在繁忙而充实的学习、工作生活中,我们度过了美好的三年大学生活。而这个学期,我们就要进入社会进行毕业实习了。由于上学期末在主校区招聘会时通过了XXXXXX广州XX网络技术有限公司的面试,所以在今年2月至5月期间,我就在XX公司这里进行实习工作了。

  这是我的第一份正式工作。虽然以前也有参加过一些社会兼职实践活动,但是感觉不一样,因为这次实习是我们迈入社会的转折点,也是将来工作的必经阶段。想到以后就要正式融入到这个社会了,有很多事情还等着我们去面对,虽然有点紧张、害怕,但是内心又有点向往……毕竟自己从来没有经历过啊,以后路就是由自己走下去了!

  我们公司是一家港资企业,于1990年成立至今,是一间极具规模的XXXXX联络中心,已于1998年获得了ISO9001认证,具备一流的专业设备、先进的XXXX中心系统。庞大的联络中心营运规模,构筑稳健的业务平台,在综合资源配备下,能同时为多个不同行业、不同规模的企业机构提供专业全面的XX、XX服务,客户联络,设施管理……在广州的这个分公司是在20xx年设立的,主要负责中国移动通信集团广东有限公司客户中心10086外呼服务,包括电话服务通信项目、通信回访,以及通信故障处理项目等。而我刚进公司的职务就是XXXXXXXXX专员,就是通过XXXX与广大中国移动品牌客户进行移动产品介绍、推广,同时,也负责进行电话回访、电话营销、社会调查等工作,并注意处理好与客户关系。

  经过为期一周的就职前培训,我们主要学习到了这份工作所需要的服务意识与沟通技巧,应变能力,以及公司的各项规章制度,工薪待遇,节假期,提升制度等……但,并不是所有参加培训的学员都可以成为公司的正式员工的!我们还要进行考核……所幸我与另外5位新同事通过了测试,也通过了体检,能够成为公司的新员工进行实习。这也让我第一次感受到了社会竞争的残酷,弱肉强食。能力不够强的员工,公司不需要!有些事情真的是有能者居之……所以,我们只有通过自己的不懈努力,战胜各种障碍,才能步向成功。

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  与此同时,我也明白了步出社会工作,与坐在学校上课的区别。在学校里,我们最重要的事情是学习,而出了校门,如何能让自己在芸芸众生之中脱颖而出,成为社会的栋梁,让人信任自己,主要就是靠自己的实际能力!这也让我想起了辅导员老师对我们说过的:在大学里要学会“做人,做事,做学问!”,原来这真的是很有道理的。因为我们在学校里学得好并不代表就可以在工作中做得好,所以我们平时在学校就应该锻炼好自己各方面的综合能力,这是很有必要的。而且,现在的大学生给人的一种感觉,就是眼高手低,做不了实事……因此,只要能把平凡的事情做好,就已经很不平凡了。通过各种沥炼,让自己真正地成为一个能安心、能吃苦、能创业的“三能”应用型人才!

  终于都开始上班工作了,虽然我们在培训时就已经详细地学习过了业务知识,但毕竟只是听导师的讲解,没有真实地对着现实中的客户,而且每个客户都有着自己不同的情况需要解决,加上自己以往也没有正式的工作经验,怕做得不好遭客户投诉,影响公司形象……所以还真的挺紧张呢!但是导师也常常鼓励我们,说经过考核挑选出来的我们,已经具有一定的能力可以自己解决问题了,而且,无论我们遇到什么问题,他们都会继续帮助我们的。没错,我们要相信自己,而且,只要认真,就一定可以做好,一定可以胜任的!这对我们接下来的工作起到了很重要的作用。平时回到公司,在办公室一呆通常就是大半天,除了午饭休息时间之外,其余时间都是坐着对着电脑。看似轻松,但是公司交给我们的任务还是要按时保质保量完成的,否则就会影响到整个项目的进程,还要注意自己的工作有效率,这是跟我们的工作绩效挂钩的;虽然工作不算辛苦,但压力还是有的,尤其是“315”消费者权益日期间,社会各界各方面都十分地关注。而我们呢,更是不能松懈,稍有差池就可能遭到客户投诉。因此主管们更是经常下来巡场,三番五次督促我们要注意服务态度、注意业务知识、注意客户反馈、注意语音标准……遇到暂时回答不了的问题要注意及时记录好,并做好回访工作;要善于聆听,满足客户需求……但我觉得其实主要都是细节方面,因为我们都是通过电话形式与广大客户联系的,你给人的第一感觉很重要,首先你要形象专业,其次是业务专业,这样客户才会相信你。而且你要细心聆听明白客户需求,主要就是回答这是什么业务,有什么功能作用,使用条件、收费标准,如何操作使用(开通/取消/设置),还有就是客户异议处理,帮助客户解决实际问题。注意好细节,工作起来就不会感觉到有什么困难了。

  众所周知,我们大学生的实习是一种挑战,更是一种机遇。它能让我们学到很多在课堂上学不到的知识,也为我们进一步走向社会打下坚实基础。随着时间的推移,我们跟其他新老同事也逐渐熟落起来,除了工作上的互相帮助、互相鼓励之外,工作之余有时我们也会相约一起外出,吃饭唱K、聚餐郊游……这不但可以排解一下工作压力,调整自己的情绪,毕竟能够适当休闲娱乐、慰劳一下自己也是好的。而且,有较好的人际关系可以帮助自己快速地融入新环境,调整工作心态,发挥自己的最佳水平。通过在这里进行实习,我也明白了礼貌的重要性,不单止对客户要有礼貌,与同事相处也是需要礼貌的。幸好我的同事很好相处,很容易打成一片,很高兴自己能认识这么多待我这么好的同事、上司、朋友,也算是获益良多吧!

  通过这次难得的毕业实习,我的工作能力得到了一次实质的升华。虽然在学校我也有担任学生干部,但毕竟多数都是在学校为同学们服务,与社会上形形色色的人交集较小,而现在就是真真正正地需要自己的处世应变能力,因为现在是与社会的人们打交道了。在现实中,我们总会有这样或那样的人际、事务需要处理、需要解决,这就相当于是对我们全面能力的一次综合考验了!同时也让自己的工作、交际、分析、口才、学习等能力得以锻炼,具有了一定的工作经验和社会经历,让自己更明确奋斗目标。

  总的来说,在进行毕业实习的三个月中,我的总体表现还不错,能做到认真负责,积极主动。态度良好,接受能力也比较快。但我觉得思想还不够成熟,认知上还有待进一步加强锻炼。在接下来的工作、生活中,我会继续努力,多方面地学习,注意经验的积累,总结收获,让自己能更好地融入社会,适应社会需要!为实现理想而奋斗!加油!

网络技术实习报告2

  我实习的单位是xxxx学院,这是一所由xx市教委、xx(集团)公司与德国xx基金会合作的一所探索、实践德国“双元制”职业教育模式的全日制中等专业学校。我在学校里主要是负责校园内网的管理,其涉及到校园网网站的正常登陆和访问,校园内各系部主机是否正常互联,有无被病毒感染、传播。使得校园网内的计算机能够正常运行,做好校园网的管理和维护工作。

  从学生到实习工程师,短短几个月的工作过程使我受益匪浅。不仅是在专业知识方面,最主要是在为人处事方面。社会在加速度地发生变化,对人才的要求也越来越高,要用发展的眼光看问题,得不断提高思想认识,完善自己。作为一名IT从业者,所受的社会压力将比其他行业更加沉重,要学会创新求变,以适应社会的需要。在单位里,小到计算机的组装维修,大到服务器的维护与测试,都需要一个人独立完成。可以说,近3个月的工作使我成长了不少,从中有不少感悟,下面就是我的一点心得:

  第一是要真诚:

  你可以伪装你的面孔你的心,但绝不可以忽略真诚的力量。第一天去网络中心实习,心里不可避免的有些疑惑:不知道老师怎么样,应该去怎么做啊,要去干些什么呢等等吧!踏进办公室,只见几个陌生的脸孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起,我养成了一个习惯,每天早上见到他们都要微笑的说声:“老师早”,那是我心底真诚的问候。我总觉得,经常有一些细微的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表达了对老师同事对朋友的尊重关心,也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间,我就和老师们打成一片,很好的跟他们交流沟通学习,我想,应该是我的真诚,换得了老师的信任。他们把我当朋友也愿意指导我,愿意分配给我任务。

  第二是沟通:

  要想在短暂的实习时间内,尽可能多的学一些东西,这就需要跟老师有很好的沟通,加深彼此的了解,刚到网络中心,老师并不了解你的工作学习能力,不清楚你会做那些工作,不清楚你想了解的知识,所以跟老师很好的沟通是很必要的。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可缺少的钥匙。通过沟通了解,老师我我有了大体了解,边有针对性的教我一些知识,我对网络部线,电脑硬件安装,网络故障排除,工作原理应用比叫感兴趣,所以老师就让我独立的完成校内大小部门的网络检修与电脑故障排除工作。如秘书处的办公室内局域网的组件,中心服务机房的服务器监测等,直接或间接保证了校园网的正常运行和使用,在这方面的工作中,真正学到了计算机教科书上所没有或者真正用到了课本上的知识,巩固了旧知识,掌握了新知识,甚至在实践中xxx了书本上旧有的不合实际的知识,这才真正体现了知识的真正价值,学以致用。

网络技术实习报告3

  为了掌握一些计算机的软、硬件知识,为了为今后学习计算机原理、计算机网络课打下良好的基础,我们进行了为期一周的计算机组网与网络技术实习。

  我,王斌、张涵、任艳艳、欧阳天石、王子超被分在第一组,张涵任组长。

  第一步是拆机子。前端带有磁铁的改锥在拆装机箱螺丝钉时很容易上手,拆机子这一步没有太大的麻烦。

  拆完电脑后,我摆弄了一下各个硬件:网卡很好认,即使不看它的"d-link"标志,看一下它附带水晶头的插口即知;内存条也很好辨认,是直尺大小的一个绿色长条;鼠标是双飞燕的双键鼠标,手感自然比不上三键鼠标;光驱是nec的vcd光驱;硬盘是madein马来西亚的"西部数据";至于机箱,我们的是卧式的,还有一些是塔式的。

  揣摩一番硬件后,是该把它们装回去的时候了。先由我主刀安装amd的cpu。将"零插拔力"的插口的横杆拉起,然后将cpu无针的三角对准插口无孔的三角处放下去拉下横杆即告完成。接下来是装风扇——将风扇基座的簧片卡住cpu插口侧端亦固定完毕。只是由于供我们拆装的机子是较早前的电脑,其风扇接线并不是像常规的接法一样接在主板上,而是接在电源线上,这让我略微思考了一会。

  很轻松地将显卡和网卡插在pci插槽上、内存条插在黑色的'插槽后,便要开始数据线的安装了。软驱的数据线最为明显,是分叉的,不用费劲就可以找出并装好。接下来是光驱、硬盘的数据线,因为我在家中安装过刻录机,安装它们自然不在话下。当然,这里有一个诀窍:将数据线的红色边缘朝向电源线接口那一方就不会接错了。另外,接鼠标的和键盘时发现其接口不是主流机箱接口中的绿色接口和紫色接口。

  组装完毕,第三步是进行安装系统的实习。由于机子本身已经装有windows98系统,我们打算格式化系统盘后重新安装。

  先是直接在c盘下输入以下命令:formatc:/q,即快速格式化c盘。格式化完毕重启电脑,按"del"键进入bios设置界面,将启动顺序设置为"cd-rom"优先。保存设置退出后再次重启电脑,在光驱中放入win98安装盘,光盘引导后选择"startwithcd-rom......"一项,片刻后即进入win98安装界面。

  小设置几下后便进入30来分钟的系统安装过程,此时可留一人值守,其他同学就可以放松放松了。

  安装过程进行到某一阶段后,系统会重启。重启三次后,win98操作系统便基本安装完毕。

  第四步是装驱动。由于不熟悉各驱动安装盘的内容,又没有说明书可供参考,所以几乎是挨个尝试着安装的,而且失败了多次。其中有一次网卡安的"xxcomx20xx"的驱动,安装完毕后倒也无故障和冲突,但却无法正常使用网卡。后来找到了d-link的驱动重装了一遍才算安装成功。

  第五步是练习分区。这里要用到dos的fdisk命令。其实,我以前的分区多是用xp安装盘直接分区,或是在windowsxp下用"分区魔术师"分区,都比fdisk分区命令要简单得多,换句话说,我还真没怎么用过fdisk。

  同先前的format命令一样,我是在安装盘的"win98"目录下调用该命令的。直接输入fdisk命令即进入分区菜单。

  首先是删除分区。选择第三项即是删除分区功能。新的菜单里又有子菜单供你选择,依次是"删除基本分区"、"删除扩展分区"和"删除逻辑分区"。需要注意的是,删除分区时必须先删除"逻辑分区",再删除"扩展分区",最后才删除"基本分区",否则系统会提示删除分区无效。

  删除完分区后,就该回到主菜单选第一项创建分区。创建分区的顺序正好和删除分区的顺序相反。即先创建"基本分区",再创建"扩展分区",最后创建"逻辑分区"。值得注意的是,创建基本分区时系统会提示你是否将所有空间分配到该分区,这里选"否",然后就可以自己定义分区的空间大小。另外在创建分区时不要设置卷标,否则系统可能会不识别分区。

  万一不小心设置了卷标也不要紧,再格式化一遍设置了卷标的分区,然后在系统提示是否清楚卷标时选择"是"即可。

  创建完全部分区后,就需要选择主菜单的第二项把基本分区设置成活动分区,最后退出fdisk的菜单,用format命令依次把各分区格式化一遍即可。

  第六步是制作网线。网线的制作方法比较独特,先是用特制的钳子在网线的外皮上轻划一圈,即可用手把外皮剥掉。接下来是分线,剥离外皮的网线会露出八条小线,白色和彩色的小线两两绕在一起。只需将八条小线从左到右按以下顺序分好即可:白、橙、白、蓝、白、绿、白、棕。最后,将蓝线和绿线左边的白线交换一下位置,一根网线就分好线了。分好线以后就可以安装水晶头了,将分好线的一头插入水晶头里,然后用刚才划外皮的特制钳子加紧水晶头即可。安装水晶头前一定要注意将八根小线弄平弄齐,否则装入水晶头时可能会出现个别小线套不上水晶头里的金属触片的情况,从而导致整根网线作废。

  第七步是连接局域网。这一步倒没有什么太难的地方,只不过需要反复调试。可先在"开始"-"运行"里输入"cmd"进入"命令提示符",然后输入"ipconfig"查看本机或是其它机子的ip地址。然后在"网上邻居"里设置好"网关"、"子网掩码"和"ip地址"就可以尝试着连接目标计算机了。如果连接不上可以考虑在"命令提示符"里"ping"一下,看是否网络连接通畅。如果第四步和第六步工作没做好的话,都有可能导致这一步无法完成。

  第八步是网上冲浪。进入这一步就相对轻松多了。很多同学都对在线电影感兴趣,只是不知道免费在线电影网站的网址,我告诉他们网站的网址,又帮他们下载并安装好realplayer10,就可以在线观看电影了。不过有一点值得注意,机房的电脑都安装了还原精灵,一重启就会自动还原系统盘,所以我下载的软件一律放在d盘。

  与别人不一样的是,我并不着急网上冲浪,而是先下载一个叫"maxthon"的浏览器。众所周知,ie浏览器本身太耗资源,反应速度慢,且极易出现"停止响应"的现象,而遨游就快捷多了,我已经习惯用它了。

  下载好浏览器后,我接着下载"紫光拼音输入法3.0",它相对于"微软拼音"和"智能abc"要好用得多。安装完"紫光拼音"后,我才正是开始网上冲浪。

  想去的网站太多,可是没记住它们的网址怎么办?好在我有一个随叫随到的"收藏夹",那就是我的网站。没错,自己的网站总归是记得的,而平时我就注重将各大酷站链接到我的网站上,这样走到哪里都不怕。

  先在我的网站里进入"千龙新闻网",看看当天有什么值得关注的新闻。接着进入"全球中文论坛网",看看当日有什么精彩的、搞笑的帖子,然后就在"博客中国"里看看有哪些值得学习的知识。

  潜水完毕,先看看邮箱里的邮件并回复,接着进入"中国学生网"开始灌水。先在"电脑网络"里帮助初学者回答问题,接着在"iq竞技场"上接诗、对对联,最后看看以前发的帖是否有人回复以及看看他们的评价。

  一张一弛,文武之道。灌完水后,双眼已略带疲惫,需要轻松一下。于是来到音乐网站听听最新的歌曲,来到flash网站看看flash新作,来到"中国声音网"听听曲艺、相声,用"龙卷风收音机"听听广播电台,不由感到畅快无比。

  轻松之余,忽然想学些技术,于是看看"手机有人网"的手机资讯,看看"京东多媒体论坛"的时尚数码,看看"豆豆技术网"里的电脑技术......

  最后是维护自己的网站。先回复留言本里的留言,更新一下建站日志,然后用"写字板"写下一篇已经构思好的文章,然后在网上发布......

  不知不觉,一周的计算机实习结束了。这次实习就像一次轻松愉快的旅行,开拓了我的视野、提升了我的技能,也加强了我的动手能力,让我与电脑进行了一次"零距离"接触,是我人生旅途中一次弥足珍贵的经历。

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