下面是范文网小编收集的和人述职报告4篇(人个述职报告),供大家阅读。
和人述职报告1
从事电话客服工作是一份很需要耐心且极具挑战的工作,不管时光的长短,电话客服都能够给人很大的成长。以下是一位电话客服工作总结:
从在网上报名、参加听试、笔试、面试、复试到参加培训,不知不觉来到客服中心这个大家庭已经有五个多月的时光了,在这五个月的时光里我经历的是从一个刚走出校园的大学生到一个上班族的改变;从一个独立的个体到成为**银行电话银行客服中心的一员。
在那里,我们每一天早上召开班前小组会议,每个组的小组长会从昨日的外呼和呼入状况中总结一些错误,在第二天强调这天外呼就应注意哪些问题;在那里,我们小组成员之间、组长和学员之间互相做案例,从一个个案例中发现我们的不足之处,强化我们的标准话术,让我们在应对各种刁难的客户时都能游刃有余;在那里,我们每个组商讨各队的板报设计,每位学员都用心参与到讨论中来,大家各抒己见,互相交流意见,齐心协力完成板报的设计到制作;在那里,我们每一天下班之前会召开大组会议,楼层组长会对在各方面表现优秀的学员予以表扬,对有进步的学员进行鼓励;在那里,每一天都会发生许多好人好事,这些事虽小,但从这些小事中让我们感受到的是我们电话银行中心大家庭般的温暖;在那里,我们每一天会记录下自我当天的工作感言,记录我们工作中的点点滴滴;更重要的是,在那里,我们在**银行电话银行中心企业文化的熏陶下,不断提高我们自身的综合素质,不断完善自我……这紧张忙碌的气氛,使平日里有些懒散的我感到有些压力。但老坐席和新学员们的热情、欢迎、微笑感染了我,使我简单起来。听着老员工们亲切熟练的话语,看着他们娴熟的操作,体味着他们在工作时的认真和笃定,青春的浮躁也与之褪去,多了一份成熟和稳重。
和人述职报告2
述职报告是指担任领导职务的干部或单位负责人,根据制度规定或工作需要,定期或不定期向选举或任命机构、上级领导机关、主管部门以及本单位的干部职工,陈述本人或单位在一定时间内履行岗位职责情况的书面报告。述职报告,按时间可分为年度述职报告、阶段述职报告和任期述职报告;按内容可分为个人述职报告、集体述职报告。
述职报告一般由首部、正文和落款三个部分组成。
1、首部。主要包括标题、主送机关或称谓等内容。
标题。述职报告的标题有单标题和双标题之分。单标题一般为“述职报告”,也可以在“述职报告”前面加上任职时间和所任职务;双标题由正标题和副标题组成,副标题的前面加破折号。正标题是对述职内容的高度概括,副标题与单标题的构成大体相似。
主送机关或称谓。标题之下第一行顶格写主送机关或称谓。向上级机关呈送的述职报告,应写明收文机关;向领导和本单位干部职工作述职报告,则应写明称谓。
2、正文。由导言、主体和结尾三个部分组成。
导言。包括两方面内容:一是任职介绍,说明自己的任职时间、担任职务和主要职责,简要交代述职的内容和范围;二是的岗位,有着不同的职责要求,即使是相同的岗位,也由于述职者个人的个性差异,其工作方法、工作业绩也不相同。因此,述职报告要突出个性特点,展示述职者个人风格和魄力,切忌千人一面。
主体。这是述职报告的.核心,主要陈述履行职务的情况,包括三个方面的内容:一是任职期间的任务完成情况,取得的主要工作成绩;二是存在的问题及经验教训;三是今后工作的努力方向、目标或打算。
结尾。一般要求用格式化的习惯语来结束全文,采用谦逊式结尾、总结归纳式结尾或表决心式结尾等形式。
3、落款。包括署名、成文或述职时间两种。也可以将署名放在标题之下。
和人述职报告3
在这一学年的教学工作中,让我收获颇多, 本着 “以学生为主体”,“以培养学生主动发展”的信念为中心的教学思想,使学生学有所得,学有所用,从而不断提高自己的教学水平和理念。
在班级管理中,我关注班中的每一名学生,为了调动他们学习的积极性,在班中开展以“我的梦想”为主题的班会活动,让学生确定了自己的奋斗目标,从而使学生认为只要努力,就会进步,就能实现目标。
在加强学生的思想品德教育中,让学生全面发展是班主任工作的首要任务。我利用班会课,开展多形式的主题班会,提高学生的思想品德素质。在学生乱丢垃圾问题中,我以“我是环保小卫士“为主题,开展了一系列提高学生环保意识的活动;另一方面,同学之间因小事吵架和虚度光阴等现象,组织学生开展“珍惜友谊”“珍惜时间”的主题班会,引导学生认识朋友的重要,懂得时间一去不复返,学会珍惜时间。并用“小学生守则”、“日常行为规范”要求学生,规范学生言行,提高学生的思想素质,促进良好班风学风的形成。
在教学工作方面,按常规做好各项工作,课堂教学体现“教师为主导,学生为主体”的教学思想,创设情境,诱发学生的认知需求和创新欲望,使学生主动参与学习;培养良好的作业习惯,作业做完后,养成自觉检查,有错就改的好习惯。充分发掘学生的潜能,使学生从被动学习转化为主动学。
部分学生缺乏自觉性,经常不按时完成作业,针对这种问题,我就对学生进行思想教育。树立学生学习的信心,在课堂上有意识地通过一些简单易懂的问题为他们提供发言机会,让他们到黑板上做题,给他们自我表现的机会,在学习中的点滴进步,我都给以表扬和鼓励,使他们逐步树立起学习的信心。
通过一学年的教学,学生学习语文的兴趣有所提高,但差生与优生的距离较大,中下等生较多,学习成绩不够理想。今后,我会努力改进教学方法,加强对中下等生的辅导,使学生的语文成绩有更大的提高,为教育事业贡献自己的微薄之力。
和人述职报告4
我有幸于20xx年12月份加入到+团队中,并在人力资源部任职,人力资源工作对我来说是个陌生的行业,跨行业对我来说很是富有挑战性,也意味着这是我的新起点、新机遇、新挑战。首先感谢部门领导和同事在工作中给予的悉心指导和热情帮助,使我尽快熟悉工作内容、进入工作角色。现将我这段日子的学习与工作情况做一简要汇报:
通过工作之余查阅专业资料,我对人力资源工作有了全新的认知,人力资源管理是指根据企业发展战略的要求,有计划地对人力资源进行合理配置,通过对企业中员工的人力资源规划,招聘与配置,培训与开发,绩效管理,薪酬管理,员工劳动关系管理,一系列过程来调动员工的积极性,发挥员工的潜能,为企业创造价值,确保企业战略目标的实现。即:依据企业实际情况结合现代管理方法,对企业内的人力资源的获取(选人)、开发(育人)、保持(留人)和利用(用人)等方面所进行的计划、组织、指挥、控制和协调等一系列工作,最终达到实现企业发展目标的一种管理行为。
在这段时间并没有安排我具体责任工作,主要和招聘组学习、熟悉工作内容,在和同事实践学习的过程中,我把业务流程和重点做了详细记录,并当日把笔记做整理,在整理的过程中,发现不明白的细节和一些不了解的延伸工作都及时的虚心去和同事了解清楚。我也在新的工作中得到了一些体会,顾客对于酒店是“上帝”,同样,就人力资源部而言,员工则是我们的“上帝”,为使我们的上帝(员工)尽可能在工作中发挥积极性,在今后的工作中我会充分发挥职能,利用各种方式来调动员工的工作积极性,我原来是做销售行业,擅长的是与顾客沟通,把握顾客消费心理已达到销售目的;现在可以转换成与员工沟通,把握员工的工作心理已达到稳定员工队伍的目的。同时还要加强专业知识的进修,增强自己的专业性,把专业知识灵活的结合实际去施展工作,更好的发挥自身的优势和潜能,为酒店的稳定与发展做出新的贡献!
述职人:xxx
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