人力资源部个人述职报告9篇

时间：2024-01-01 08:41:54 述职报告

人力资源部个人述职报告篇1

　　一、思想、学习方面的情况：

　　人力资源管理部门是履行人事管理职能的关键部门，我深感责任重大，我始终抱着认真踏实的工作态度，工作上有强烈的工作责任心，处处以大局为重，工作能吃苦耐劳，经常加班加点，从不计较个人的得失。处事坚持原则，公道正派，能严格遵守组织人事纪律。能关心同事，处处以身作则，部门全体人员团结一致，保持了良好的工作风貌。人力资源工作的政策性、原则性强，一年来，我一直坚持边工作，边学习，学习了人力资源管理的知识，学习了有关干部人事制度改革和五项机制创新等方面的文件精神，学习了劳动保障行政执法的有关法律、法规等内容.通过学习和工作的实践，一年时间人力资源的工作，我感觉到收获很大，自己得到了锻炼，业务能力和执行政策的水平也有了提高。

　　二、完成的主要工作情况

　　（一）积极推进绩效管理工作：绩效管理对公司各项工作的开展起到导向的作用，关系到员工的切身利益和公司目标任务的完成，我深感绩效管理工作的重要性，在推进绩效管理过程工作中，倾注了大量的时间和精力，对绩效数据反复测算分析和研究讨论，完成了绩效管理实施细则的制订和修订工作，在绩效基数核定和考核方法等方面，打破了以往一些传统做法。按照考核程序，认真组织开展绩效考核工作，每月组织对公司各部门绩效的完成情况进行考评，并根据考核结果核发绩效工资；组织开展了公司员工的年度考核和结果评定工作，依据员工年度考评结果，对连续两年被评为优秀的员工晋升岗位工资。

　　（二）、整合员工队伍，优化人力资源配置方面：根据业务发展、营销渠道建设、市场竞争的等需要，不断整合和调整员工岗位，全年共对185名员工进行了岗位调整，选拔7名员工任恢复支局的支局长。在实业划归主业的改革中，认真细致地做好划归人员的岗位设置工作，组织进行竞争上岗、考核上岗工作，对73个划归人员进行了岗位调整，保证了改革中员工队伍的稳定。

　　（三）、规范劳动用工方面：认真开展劳务用工的清理工作：由于各方面的原因，劳务用工情况比较复杂，劳务工的清理，关系到劳务工的切身利益，关系到员工队伍的稳定，在实施劳务工的清理中，做了大量的细致的具体工作，妥善解决了清理规范劳动用工中出现的各种矛盾和问题，确保了工作的平稳和衔接，已共计清退劳动用工127人，对现有使用的劳务工，也还将进一步的清理规范，后勤工作将实行社会化管理。做好多经员工的劳动关系规范的工作，制定了的具体实施方案，积极宣传上级公司的文件精神和要求，慎重地处理涉及员工切身利益的事情。严肃工作纪律和各项规定，对问题突出的员工，及时进行批评教育，发出书面整改通知书，要求限期整改，并严格考核。加强劳动合同管理和定员编制工作，组织做好了国有员工劳动合同的重新签定工作，按照省公司定员编制指导标准，进行了大量的定员编制测算工作。

　　（四）、开展教育培训方面：组织开展第三轮职业技能鉴定工作和岗位技能认证工作，全年组织完成了八个专业的技能鉴定培训和鉴定考试工作，生产岗位持证上岗率达到74%，超过了上级公司70%的指标要求。组织开展了大客户经理、社区经理、综合维护的岗位的技能认证工作；抓好员工岗位技能培训工作，全年组织开展各类培训58期，全员培训率达到89%。注重培训师资队伍的建设，挑选了一批技术业务过硬、思想素质高、热心教育培训工作的骨干员工组成公司兼职教师队伍。

　　（五）、离退休管理方面：做好离退休人员的日常管理工作，每季度组织召开一次退休人员片组长座谈会，通报公司的发展情况，宣传有关离退休人员的政策，了解离退休人员的生活及思想情况，解答退休人员提出的实际问题，维护退休人员队伍的稳定。坚持为离退休员工做好服务工作，关心离退休员工的生活，在春节、中秋等节日，组织开展对离退休员工的节日慰问工作；对重病、住院离退休员工，及时进行探望。另外，还做好了退休人员的手续办理工作。

　　三、存在的问题和不足。

　　工作的方式、方法还有待在工作中摸索和改进，人力资源管理的知识掌握的还不够，还需在今后加强学习，不断提高。

　　四、XX年工作思路：

　　新的一年，人力资源管理工作，将面临新形势、新任务，工作的要求会更高，我会加倍地努力工作，我有信心，把人力资源工作做得更好，以下是我XX年的工作思路：

　　（一）、加强人力资源自身的建设。

　　要进一步转变观念，改进工作作风，工作上必须严谨细致，要经常深入到基层、班组，多了解、多沟通情况，要努力学习现代人力资源管理的理论，创造性地开展工作，要强化一切为市场、为基层、为员工服务的理念。

　　（二）、要提高绩效管理的水平：绩效管理工作要在实践中不断改进和提高，XX年的绩效管理方面思路是：要加强绩效的全过程管理，要优化绩效管理的程序，充分利用绩效管理的it应用平台，加强绩效的沟通与反馈。

　　在制定XX年的绩效管理实施细则中，要突出业务收入、服务质量指标的考核，防止业务流失，提升电信服务满意度；绩效工资的分配要进一步体现向贡献大的岗位和技术业务骨干员工岗位倾斜。

　　(三)、要加强员工队伍建设要把品德、知识、能力和业绩作为衡量人才的主要标准，建立一支高素质的核心员工队伍，以适应激烈的市场竞争。要加强岗位管理工作，继续贯彻竞争上岗的机制，合理地调整员工岗位，不断地优化调整人力资源配置。

　　（四）、要加强用工管理。

　　要制定合理的定员编制实施方案，为加强劳动用工提供依据。要加强劳务用工管理，严格按照规范使用劳务用工。要切实提高劳务用工的质量，通过加强培训和考核，提高劳务工的技能水平。要重新制定劳务工管理办法，规范劳务工的管理。

　　（五）、要强化员工培训工作。

　　要通过培训需求的调研，有针对性的制订培训计划和实施培训。进一步改进培训方式、方法，要根据不同情况，采用不同的培训方式。要加强培训效果的评估，努力提高培训的效果。要继续抓好员工的岗位技能认证和职业技能鉴定工作，提高员工的职业化水平。

　　（六）推进企业文化建设。要通过组织座谈、研讨、培训、观摩等多种方式，积极宣贯中国电信企业文化；要加强员工学习中国电信企业文化体系的督促和引导，营造学习的良好氛围。

　　（七）、做好离退休管理工作。继续树立为离退休员工服务的思想意识，经常与离退休员工交流沟通情况，坚持做好对离退休员工的走访慰问工作，坚持为离退休员工办实事、办好事。

　　各位领导、同志们，以上是我的汇报，不当之处，大家批评指正，我衷心地感谢大家以往工作中给予我的关心和支持。谢谢！

人力资源部个人述职报告篇2

　　辞旧岁，迎新春，过去的20xx年是忙碌而又充实的一年，也是加入公司从陌生到熟悉的一年，一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习着、成长着。现对20xx年的工作做如下总结：

　　一、制度建设方面

　　人力资源主管述职报告

　　1)年初整理、完善了各部门岗位职责，包括行政人事类、财务类、店长类、商场类、售后类、业务类。

　　2)在公司总经理的领导下，与总裁办配合，对公司各项管理制度进行了梳理。

　　3)规范了人力资源部工作流程，整理、修改、制定了各项人事日常运用表格共计26份。

　　4)在公司总经理的领导下，按公司的实际情况，对公司的定员、定编进行了核定。

　　5)根据公司架构的改变，修改各部门管理架构图。

　　二、招聘、培训方面

　　因部门内部分工，年初的招聘、培训工作是由盛燕负责，后因盛燕私自收取营业员服装费被公司开除，接手招聘、培训工作后对盛燕前期的遗留问题，如私自承诺营业员全额退还服装费、人员档案管理混乱等等进行了处理，对入职培训内容进行了整理，并组织了4月的一次招聘活动。

　　05年4月刘榛加入公司，将招聘、培训工作转出，并与之进行积极配合，使工作顺利交接。10月底刘榛辞职，再次接手招聘工作，整理了刘榛交接的营业员资料，与各招聘公司、猎头公司进行联系，梳理并对公司的招聘渠道进行了选择。

　　11月接手招聘工作后，共办理入职33人，离职17人(均包括商户营业员)，共有15户商户要求代聘营业员，其中已落实的有7户，其余为商户要求太高，不到合适的人，或商户给出的待遇低无人愿意去。

　　三、考核方面

　　1)公司，设计了360°考评表，涉及的部门有：财务部、一般行政管理人员、实习营业员、商场管理人员。在年初进行了运用，不过随着公司架构、管理人员的不断变更和我工作量的变化而没有得到延续。

　　2)根据公司4月调整的要求，设计了各部门的绩效考核表，包括：副总、售后部、财务部、商管一部、商管二部、招商部、市场部、策划部。

　　3)7月整理了公司绩效管理制度和考核体系，对各项指标进行了再一次的汇总。

　　4)总的来说，05年的考核工作完成的不是那么理想，实事求是的说，公司的绩效管理体系并没有真正建立起来，这与公司大环境有关，但我的工作做的不够也是原因之一，06年将作出改进。

　　四、薪酬方面

　　1)在公司总经理的带领下，修改、完善了公司薪酬结构表;

　　2)4月对公司的整体薪酬做出调整，对公司员工的底薪等进行调整，全公司工资部分全年为万元，奖金根据公司销售状况按比例核算;

　　3)对各部门的奖金方案进行了调整，并随着公司副总级管理人员的管理部门变化而不断进行奖金方案的修改，举例：售后部方案从4月到12月共修改了4次。且每次修改都有大量的测算工作。

　　4)每月对各部门上报的各项报表进行审核，进行薪酬核算，并对各部门薪酬比例进行分析。

　　5)05年在薪酬管理方面，只是做了简单的核算及分析工作，没有做到过程控制，没有真正起到为公司决策层提供决策依据的作用，在06年将做出改进。

　　五、其他工作

　　1)在ERP系统中，设计增加了“人事管理系统”，包括了人员基本信息、培训情况、异动情况等，进行其日常维护工作，包括：录入员工档案、转正录入、离职录入、异动录入、培训录入等。

　　2)日常人事档案的清理。

　　3)各部门的衔接工作，包括和卖场等部门协调收取员工服装费和处理商户关系等。

　　4)公司内部日常劳动争议的处理。

人力资源部个人述职报告篇3

各位领导：

　　大家好！

　　今年九月有幸成为名人，担任了HR专员。对我来说，人力资源管理是一个新的课题，也是一个新的挑战。在这四个月与名人共同进步的过程中，感谢公司领导和同事对我工作的细心指导和热情帮助，让我尽快熟悉业务，进入工作角色。现在给大家简单汇报一下这几天的学习和工作情况。有什么观点请批评指正。

　　一、招聘工作：

　　20xx下半年，人力资源部把招聘作为最重要的工作。招聘前期通过各种招聘渠道收集求职者简历，包括安阳市人才网在线招聘、安阳市人才交流中心现场招聘、安阳日报广告招聘、各高校校园招聘等。后期人力资源部组织了初试、复试等招聘筛选活动。在9月至12月底的招聘过程中，人力资源部收集了近1000份候选人简历，面试了100多人，4个月内引进了10多名新员工。它为公司实体结构的建立和健全员工队伍的建立提供了有效的支持。

　　二、培训工作：

　　随着公司的快速发展和员工队伍的不断壮大，公司领导对员工队伍的素质提出了更高的要求。因此，加强员工素质建设、岗前教育、培训和学习将成为人力资源部未来的另一项重要任务。

　　不断引进新人，团队不断充实。人力资源部启动了公司规章制度、部门工作流程、各部门领导组织实施的管理规定的学习培训，初步建立了以部门为主体的学习培训体系。

　　根据公司领导的要求，人力资源部将制定一个20xx的培训计划，并根据计划的要求组织一些员工培训活动。

　　1月份，我们组织开展了全公司员工礼仪和职业素质培训。我们以视频视听的形式对员工进行礼仪和职业素质培训，并结合公司实际情况，制作培训教材。通过学习，公司员工可以更深入地了解公司对办公礼仪的.要求，提高专业素质。

　　三、人事管理：

　　人事管理是人力资源部的日常工作，也是最复杂、最重要的工作。在人事管理中，有许多工作关系到所有员工的切身利益。因此，人力资源部对这项工作有严格的要求，不能出错。

　　1、建立与人力资源部工作相关的制度、流程、要求等书面材料。四个月来，人力资源部先后起草修订了员工考勤制度、员工入职和离职管理制度、员工人事变动管理制度、员工招聘流程和注意事项等制度法规。

　　2、考勤管理。严格遵守公司员工考勤制度，认真监督检查各部门的考勤情况。根据每月月底的考勤统计，认真检查考勤中的问题，避免任何错误，确保按时按质向财务部报账和发放工资。

　　3、做好员工入职和离职工作，严格按照工作流程操作，做好员工入职和离职沟通和谈话，及时跟踪处理相关问题。

　　4、建立人事档案。建立了纸质员工档案和电子员工档案，便于人事档案的索引、分类和汇总。

　　四、其他方面

　　1、公司福利方面，为在职员工举办生日聚会，将公司及其领导的人文关怀融入活动中，让员工真正体会到名人的亲密感。

　　2、建立员工文化墙，展示员工的业余文化生活。

　　3、根据公司领导的战略方向，配合公司的企业文化，负责全面收集整理公司上下各方信息，丰富公司企业文化的内涵。

　　4、公司网站的维护和整理涉及企业新闻、社会新闻、在线公告、客服、人才招聘六大模块，共140余项。

　　人力资源部作为职能部门，不仅要为公司的发展做出贡献，还要为整个公司的所有员工服务。因此，我们部门过去一年的工作离不开在座领导和同事的帮助和支持。值此报告之际，感谢您对20xx人力资源部工作的大力帮助和支持，希望您继续对我们20xx部门的工作给予帮助，并随时监督和指导。同时，我代表公司人力资源部，祝大家新年快乐，身体健康，新的一年成绩斐然。

人力资源部个人述职报告篇4

尊敬的领导：

　　您好!

　　我自今年20xx年xx月份到公司上班，此刻已有xx个月的时间，这期间在公司各位同任的大力支持下，在其他相关人员的积极配合下，我与大家一道，团结一心，踏实工作，较好地完成各项工作任务。我将近几个月年来自我的工作、学习等方面的状况向领导做简要述职汇报：

　　一、严于律己，严格要求，遵章守纪，团结同志

　　自到公司上班以来，我能严格要求自我，每一天按时上下班，能正确处理好公司与家庭的关系，从不因个人原因耽误公司的正常工作;同时我也能严格遵守公司的各项规章制度，从不搞特殊，也从不向公司提出不合理的要求;对公司的人员，不管经理还是工人，我都能与他们搞好团结，不搞无原则的纠纷，不利于团结的事不做，不利于团结的话不说。

　　二、尽职尽责履行好自我的工作职责

　　我在公司主要从事人事工作，为此我从以下方面做了一些工作：

　　1、建立健全公司人事制度。公司成立以来，负责每月的报表的报送，使得公司人事上的制度不够健全。自到公司正式上班后，我将人事人员的工作合理划分，在公司的人事方面按规定进行了要求。

　　2、及时将人事状况汇报于公司，积极为经理当好参谋。每个月我都将公司的人事状况给公司经理进行汇报，使经理能及时了解、掌握公司的经营状况，对经营中出现的问题我能及时提出合理化推荐，发挥人事在公司经营中的作用，为建立当好参谋和助手作用。另外，对其他人员在销售、采购中有关不贴合要求的做法，我也能及时提醒和指出。

　　三、存在的问题

　　围绕自身工作职责做了必须的努力，取得了必须的成效，但与公司的要求和期望相比还存在一些问题和差距，主要是：自我来公司时间短，一些状况还不熟悉，尤其是对每个销售人员的核算，工程部分和零售部分没有明确划分清楚，给销售人员带来了麻烦，同时也给公司对每个销售人员完成任务的状况掌握不够准确。对这些问题，我将在今后的工作中认真加以解决。最后，还想说三点：

　　一是我的述职报告还不全面，有的具体的工作没有谈到，就这天我所谈的，期望大家多提宝贵意见。

　　二是我工作能顺利的开展并取得较好的成绩，首先要感谢我的助手#，她对我的工作能积极给予配合和支持，任劳任怨，是在有身体不便的状况下，坚持上下班，帮我做了许多工作。同时，我还要感谢公司其他人员，没有你们的支持和配合，就没有我们这天的工作成绩，你们是公司金字塔的基础。个性是在公司生产经营，销售盈利方面，你们精诚团结，积极为公司出谋划策，充分反映出我们公司员工是一支能吃苦、能奉献、能战斗、有进取精神的队伍。

　　三是期望大家在明年，能一如既往地支持配合我的工作，我将一如既往地与大家一道，为公司获得更好的经济效益做出努力。

此致

敬礼!

　　述职人：

　　20xx年xx月xx日

人力资源部个人述职报告篇5

　　20xx年我主要负责劳资和人力资源的工作。在领导的正确指导下，各部门同事的支持和帮助下，我勤奋踏实地完成了本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，为做好各项工作打下了良好的基础。现将我一年的思想、工作总结从以下四个方面做下汇报，请领导评议。

　　一、强化业务学习，不断提高自身综合素质

　　工作中坚持一边工作一边学习，记得孔子说过：“取乎其上，得乎其中；取乎其中，得乎其下；取乎其下，则无所得矣！”只有不断的学习才能更好的提高自己。主要通过以下方式：

　　1、通过书籍、网络等方式加强对理论知识的学习。

　　2、通过像经验丰富的同事请教加强对业务知识的学习。

　　3、参加了司组织的文秘、办公室人员培训班。

　　4、参加了集团公司组织的专升本考试。

　　二、忠于职守，勤奋工作，努力推动各项工作

　　“爱岗、敬业、踏实、勤奋”这是我工作的原则，一年来用我的实际工作来诠释这些词汇的真正内涵。“不积跬步，无以致千里”，要做好任何一项工作，都要付出辛勤的劳动。在即将过去的一年中，由于工作经验的.欠缺，我在实践中出现一些问题，虽然因此碰了壁，但相应地，我也得到了不少的磨砺机会，这些机会对我来说都是实际而有效的。哪怕只是几处“微不足道”的细节，我都会满腔热情做好各项工作，脚踏实地，认真做好本职工作，不论是公司领导、有限公司部门交待的任务，还是同事办事，我时刻提醒自己，要诚恳待人，端正态度，积极想办法，无论大事小事，都尽最大能力帮助。

　　20xx年主要完成的工作：

　　办公室工作：工作不分份内份外，全力以赴。平时认真做好有限公司所需材料的撰写、信息上报和文件归档工作

　　酬管理工作：做好上海两项目所有职工工资表、节假日等福利待遇表格的编制以及薪酬发放工作。工资关系到每个职工的切身利益，对此项工作我比较慎重，每月末要督促综合部及时报送考勤、按员工出勤情况把当月工资表做出来按时报给财务部，协助财务部完成工资发放工作。由于我们的工资体系较为复杂、职工人数较多，所以每次做完工资表要进行认真复核，减少了出错率。对于工资发放后职工中出现的一些疑问，都能做到及时查询，耐心解释。今后我还要进一步努力，细致地做好该项工作。

　　社保工作：做好劳资报表的统计，按照规定时间编制后及时报送给有限公司劳资部。因我单位人员状况复杂，存在着调出、调入、辞职、解除劳动合同、待岗等多种情况一一分门别类，报领导批准后予以办理。按规定，为符合条件的职工申报并交纳养老保险、失业保险、工伤保险、医疗保险（大病保险、统筹医疗保险、补充医疗保险）、住房公积金、生育保险，并每个月编制各项保险台账并及时上报，根据各项目员工编制情况分好各项目应上交社保的金额，报给各项目财务部，督促财务部及时上交各项保险。在综合办和财务部同事的帮助和支持下，圆满的完成了20xx年社保的收缴工作。

　　人力资源工作：

　　一是将我们公司职工花名册、人员分布情况实行了细化管理，做到了根据实际情况随时增改变动，编制新的人员分布情况表，对各项目人员变动汇总后报总经理，便于领导及时掌握了解人员状况；

　　二是按照上级单位及领导的要求，做好人员的调入、调出、工资变动，做到手续齐全、清晰明确；

　　三是应有限公司要求，1月份在项目的统一安排下协助有限公司人力资源部对新任命的部门以上领导做考评等各项工作；

　　四是协助有限公司人力资源部做好职工职称考评、职业鉴定工作，对评审资料进行审核把关后报至有限公司，20xx年我公司参评高级工程师2名，工程师7名，助理工程师3名，技术员1名，技师3名，高级工4人；

　　五是协助各项目对20xx年新加入的30名学员签订师徒结对子合同，切实做好学员实习工作；

　　六是经党政主管审核后，上报我公司20xx年部级以上需要拟任职务的人员名单、以及考核资料等。

　　三、存在的问题

　　一年来我按职责范围和领导的要求，做了一定的工作，特别是在一些时间要求比较紧的工作，经常加班加点，从没有耽误整体工作。但是随着年龄的增长和各种工作经验的增多，我对我个人在劳资、人力资源管理工作中的要求也在不断的提高。我认识到自身还存在着以下几个问题：业务技能不高，专业不精，灵活性不强；工作不善于总结；工作态度不够认真仔细等。距领导和同志们的要求还有很大差距。

　　在以后工作中，我将进一步加强学习，更好的充实自己，努力提高工作水平和自身素质。同时，在工作职责之内，开动脑筋，踏踏实实，创造性的完成工作，并为领导提供合理化的建议，我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步，争取更好的工作成绩。

　　各位领导，我无论在工作水平上，还是工作经验和工作方法上都存在很大的不足，更需要你们的帮助和支持，希望你们多提宝贵意见和建议，以便于我进一步改进和提高，更好的服务于公司。

人力资源部个人述职报告篇6

　　一、新（入职）与（离职）异动

　　每月将新入职员工的人事资料与离职人员信息录入异动表；本年度新入职人员为xx人；本年度离职人员总数为xx人；人事档案与（劳动合同）的管理；建立公司人事档案；负责管理和保存公司全部员工的档案；每个月15号晓霞会发一份转正人员名单，员工试用期超过2个月视为公司转正人员转正后发放劳动合同；已将全部劳动合同重新整理，现还有6家会所未整理完，新入职人员合同已整理到下个月新入职人员；

　　二、社会（保险）等工作的综合管理

　　社会保险是指社会养老保险、医疗保险、工伤保险、女工生育保险；公司全部人员社会保险的购买与社保卡的制作，员工社保信息的变更与办理，员工工伤的报销；现当地区域购买社保人员为xx人，管理中心xx人，会所xx人；社保购买人员其中当地xx人，非当地住户xx人。到现在止有xx人购买员工意外险，直我入职以来还未发生一次案例；在购买意外险人员中，离职人员为xx人；居住证每月办理一次，每月的.月头或月尾去办理；本年度办理居住证人数为xx人；就业登记的办理；公司每次组织的培训需与本人签定培训协议，每月整理扣款明细给到薪资计算人员，给培训协议到期人员退款；会所员工培训费用退还事宜：收到需退培训费员工的收款（收据），找出对应培训协议，核实是否符合退费条件并填写费用报销单给财务会计。未做满20个月离职的，培训费用要全额从工资中扣除。

　　三、OA系统的整理

　　人力资源部OA的管理（流程设定、更新）拥有OA帐号的人员为：管理中心、分公司全部办公人员，全国各会所经理与行政人员；本年度拥有OA帐号人为xx人。员工集团短号员工集团短号：给需加短号的人员加进公司集团短号本年度加短号人员为xx人；职位变动表的制作：依据职位变动表统计员工职位变动。住房公积金的办理：现本公司已办理完单位立户与员工设立帐号，离职人员的封存，入职人员的转移与启封，但直今还未正式运转，待望明年正常运行。现我公司当地区域总人数为xx人，管理中心xx人，会所xx人，学校学员xx人。明细与异动表的制作，会所花名册的统计。

人力资源部个人述职报告篇7

　　尊敬的各位同事：

　　大家好!

　　我叫，现任职于某假日酒店人力资源部，今天很开心站在这里向诸位汇报本人、本部门的。作为酒店人力资源部的一员，个人认为本部门务必要为酒店做好五件事情，分别是：为酒店“选人”、为酒店“管人”、为酒店“留人”、为酒店“育人”，最后就是做好酒店各部门的协调工作。

　　首先，选人。海尔集团管理制度中曾提到这样一句话“一个企业若想做好，只需要管四样东西，管人、管物、管财、管信息，而后三样的管理又都需要人来掌控。”由此可见，人员对于一个企业发展的重要性，所以人力资源部要做的第一件事就是要通过网络、报纸、媒体、现场等各种渠道为酒店选拔人才、储备人才。

　　其次，管人。中国有句俗语叫“无规不成方圆”，同样对于未来即将拥有五六百号员工的大型假日就弹而言更不例外，所以人力资源部要做的第二件事，就是要为酒店量身制定一套科学完善的管理制度，使得每位在职员分工明确、各持其职，进而使酒店的运转有条不紊的进行下去。

　　再次，留人。本人从事酒店行业虽然只有短短两个月，但通过认真观察和细心接触，本人得到这样一个结论：做酒店行业的人都具备两个特点—服务精神、奉献精神。因为喜欢这个行业所以才一直坚持着，因为具备服务精神所以才一直不愿懈怠。日常生活中不难发现，都享受双休假期，普通行政人员至少可以享受单休假期，而服务行业的行政人员和服务人员都只能调休;另外，逢年过节的时候，大家本应该在家和家人团聚分享天伦之乐，而服务行业的人员却一直坚守在自己的岗位上为客户服务、为酒店做贡献，所以做酒店行业的人都是有奉献精神的人。一个既有服务精神，又有奉献精神的团队，是最值得享受一份更加丰厚的福利待遇的。所以，人力资源部一定要做的第三件事就是，为酒店制定一份好的、合适的、优厚的福利待遇，以此达到为酒店留人的目的，最终将酒店人员的流动率降低到最小化。

　　第四，育人。选拔人才、管理人才、留住人才都只能解决眼前问题，酒店要想长远发展，最主要还是培育人才。人力资源部需要通过严谨的绩效考核激励员工、进而发掘人才，再通过在职人员不同时期的不间断培训为酒店培育人才，最终使得酒店的人才层永不停断。

　　最后，人力资源部作为酒店的核心行政部门，做好各级员工的考勤工作、人事档案、劳资谈判等都是必须的，但除此之外，人力资源部更需要与各部门做好协调工作，起到上传下达的作用，并随时做好为各部门提供后勤服务的准备。

　　作为人力资源部一员，以上事项都需要在本人和人力资源部全体成员共同执行和完成。一直以来人力资源部都在努力为酒店制定一套科学完善的管理制度、修订和健全员工手册、严谨完善各项管理制度的运作流程、制定合适的员工福利待遇、安排员工的在职培训课件，以及处理其他上级领导安排下来的临项。

　　步步高的歌词写的好“说到不如做到”，人力资源部会以实际行动为酒店做出贡献，本人及人力资源部每一位在职人员都愿意携手与酒店一起同进步、共成长!

　　谢谢大家，我的述职报告到此结束!

人力资源部个人述职报告篇8

　　自我有幸进入公司工作，至今已有将近3个月的时间，三个月以来，我对公司的了解日益加深，公司虽然刚成立不久，却充满着生机，它的发展目标明确，企业文化氛围浓重，很多东西都经历了从无到逐步完善的建立过程，伴随着它的不断成长，我由衷感到快乐，更坚信在大家的共同努力下，公司将会不断发展壮大。

　　在这期间，我努力适应工作环境，认真地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务，同时深切地感受到与同事之间和谐相处、团结协作的喜悦，而对于因不能面面俱到而留下的遗憾也进行了反思、总结，吸取教训，因此在工作岗位上积累了更多的经验，获得了进步。以下我主要从几个方面进行述职，不足的地方请公司领导给予批评指正。

　　一、扎实工作，认真做好前台的管理前台是公司对外形象的窗口，因此我严格要求自己，每天必须以最佳的精神面貌迎接每一位到访的客人和公司的同事，做到热情周到、耐心解答、仔细引导。一直以来，我都认为前台的工作虽繁琐却非常锻炼人，为达到工作要求，我也努力让自己成为一个多面手，尽心尽量管理好前台的事务。在前台，我所负责的具体工作有：

　　1、公司、部门文件的收发、分类整理、编制目录及存档，公共文件盘电子文档的更新和调整，方便工作的开展;

　　2、跟进电话、网络的安装及报修工作，复印件、空调等电器设备的维护、维修，确保资源得到合理、有效利用;

　　3、做好办公室环境管理，监督办公室保洁工作，确保为公司同事提供一个干净、舒适的办公环境;

　　4、每月按时完成各部门办公用品的征订工作，对公司办公用品、日常用品、生日礼券进行申购和采购，并对用品进行库存管理、做好发放领用登记和用量控制，确保用到实处，节约行政费用的支出;

　　5、对办公室租赁、水电、物业费用进行查核和审批，跟进饮用水订购、票务预订及结算服务、废品旧报纸回收、员工工作证、名片制作等工作，每月统计并汇报行政费用的收支情况;

　　6、及时更新员工通讯地址和电话号码等联系方式，落实通知全体员工。发公司传真件、邮件、报刊杂志、外来文件信函，做好及时传达;

　　7、负责前台电话接听，严格按照电话礼仪的要求接听来电，做好电话内容的记录与及时传达，正确判断和处理骚扰电话;

　　8、负责来访接待及前台安全监控工作，做好来访客人的引导和各项安排，让每一位来访人员都能感受到热情周到的服务，同时警惕陌生人员到访，确保公司财产安全不受损害;

　　9、负责会务接待工作，安排好会议用品、茶水的供给，做好会后的场地保洁;

　　10、跟进领导安排的其他临时性工作。

　　二、协助各项规章制度、工作流程的拟定

　　规范化的管理，有助于为公司建立严谨、稳健的发展形象，对于提高员工对公司的信任度和向心力、提高员工的使命感和工作的积极性都起着重要的作用。由于公司刚起步，各项规章制度、工作流程等相对欠缺，这三个月期间，我在部门领导的带领下，认真做好各类文件、通知的修改、公布、下发工作，协助完成了公司各项规章制度及管理规定拟定，草拟了《员工行为礼仪规范》、《办公用品申购流程》、《各层级人员办公文具配备标准》。目前，规范化管理已初见成效，公司内部各项工作都严格按制度执行，形成了有纪律，有秩序的工作氛围。

　　三、控制成本，设计制作企业宣传栏

　　企业文化，是员工对企业建立忠诚度的根本。我想，精神的满足才是最大的满足，因此我认真的思考、领会公司企业文化的精髓，以企业文化为指导，在部门领导的帮助下，设计制作了公司的宣传栏，并定期对内容进行更换，为办公室的面貌增添了色彩，同时也受到了员工的关注和认可。虽然板块的空间不大，但我们仍希望通过努力的构想，让它的内容可以往更多更广的方面延伸，不仅作为公司动向、通知、公告的宣传，也对行业相关的信息进行整理公布，以及做一些有助于提高员工素质，丰富业余生活的内容，同时也让其他部门的同事能参与其中，采纳了他们提出的意见和提供的资料进行设计制作。此外，宣传栏制作的过程中，对制作成本、材料都一一进行了考虑，现在每期更换的内容只需用公司现有的资源便可制作，不需额外增加制作的成本，达到了节约费用的目的。

人力资源部个人述职报告篇9

　　20年，是人力资源部收获的一年。是人力资源管理从事务性管理迈向现代人力资源管理真正转型的一年。我部在集团公司领导的正确领导下、在开发区相关部门的正确指导下、在公司各部门的大力支持下、在部门全体工作人员的共同努力下，紧紧围绕集团公司的发展目标及“团结、务实、开拓、创新的企业精神，勤奋学习，积极工作，同心协力，较好地完成了上级和公司领导交给的各项工作任务。现将20年工作总结：

　　一、开展全员培训，提升员工素质

　　现代人力资源管理是帮助公司面对不断的变化提升员工素质和技能，完成公司战略发展目标。这就需要创造一个公司文化网-互联网文秘资源网，让所有的员工都了解，因此人力资源部在制度完善上加大了力度，重新修订完善了《劳动人事管理规定》、下发了员工手册，并根据员工需求详细制定了全员培训计划并组织实施。这次培训历时一个月，参加培训人数40人，人均参加军训20学时、接受理论知识授课60学时、参观考察3学时。参训人员均写出1000字左右的培训心得，纷纷表示将培训中所学的知识、理念、价值观变成自己的工作热情和优质服务，去支持公司，积极主动地去工作。通过节的检验，员工的综合素质和整体服务意识均有很大提高，此次全员培训收到了良好的效果。

　　二、积极学习、开拓创新

　　在人力资源管理与开发方面，我部为进一步做好人力资源管理基础工作，在加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设有效结合的同时，不断开拓人力资源管理人员视野，把握人力资源动态，吸收外部先进的人力资源管理思想和理念，进行人力资源管理改革与创新。形成了人力资源管理人员月例会制度，在人力资源管理人员中间倡导“学习、积累、总结、提高;“专业勤奋;“82的工作、学习理念。在思想上，我部各位同志都充分认识到了学习型企业的深刻含义，积极参加了市、区相关部门组织的各种培训活动，在充实头脑的同时。也为今后各种工作的顺利开展奠定了基础。

　　三、人力资源的管理和调配

　　今年，为了实现公司利益的化，针对我们旅业在不同的季节、不同的岗位有不同的人力需求情况，我部及时、合理调配工作人员，保证了各岗位工作的有序运行。

　　一是年初，我部门及时地完成了集团公司安置彭楼子及石台子子女就业的收尾工作。并与所安置的12彭楼子及石台子子女并签订了劳动合同;

　　二是根据开发区人事局的要求，为更换了技术等级证书，并着手为符合条件的职工晋升初级职称;

　　三是集团公司自年转制后至20年月末，对已达到退休年龄的职工一直未办理退休手续，致使职工未按时办理退休手续，导致本应由保险公司支付的退休金一直由企业自付。经我部工作人员多方位的协调沟通逐一的理顺了与市(区)劳动局、市(区)保险公司的工作关系，而且极力挽回了本应由保险公司支付确因延误或停办造成的由企业负担的养老金1余元;

　　四是为适应公司发展的需要，公司领导班子做出决定，面向社会招聘一部分专业管理人才和专业技术人才，我部门立即着手通过知名招聘平台——智联招聘发布招聘信息，在两周的时间里，共有人通过电话、email以及亲自登门报名。我部门对这些人员通过笔试、面试、体检等方式逐一筛选，共有被我公司录用。此次公开招聘也是集团公司成立以来的第一次，为企业的蓬勃发展注入了新鲜的血液;

　　五是根据市里的有关规定，养老保险在20年元月开始要对欠缴部分收取滞纳金，因我单位从20年月份由事业缴费转为企业缴费，所以养老保险个人账户存在着很多问题，通过对集团公司的账户进行核对，在时间紧任务重的情况下整理出了的错误信息，做实了以前未做实的8的个人账户，并补齐了以前漏缴的12的养老保险，协助公司4位两不找人员补缴养老保险余元;

　　六是在日常管理交纳住房公积金的同时纠正了89条错误信息;

　　七是认真做好公司干部职工的考核工作，是人力资源部的一项重要工作。过去的一年里，在本部门领导的带领下对各级干部职工作了职能评价，了解并掌握了职工在岗位工作的适应能力，在统一考核标准的情况下，规范的管理了职工工作情况，促进了各部室的工作开展;

　　八是10月份，我部为进一步强化企业劳动人事管理，建立与市场经济体制相适应的现代企业管理制度，指导员工理性和规范工作，充分的调动广大员工的创造力和积极性，切实围绕集团公司发展的目标努力工作，我部认真的起草了《劳动人事管理规定》，在经过职工代表大会讨论通过后贯彻实施;

　　九是为保障公司因工作遭受事故伤害的职工获得医疗救治和经济补偿，我部门在理理顺了办理工伤及工伤评残的工作程序后共计为同志办理了工伤保险及伤残等级认定;

　　十是共受理游客投诉，解决，另有投诉由于涉及对方自身责任，目前尚在解决当中。

　　十一是去年末，我部门起草了《集团公司薪资改革方案》，这个改革方案目前正处于讨论阶段。

　　十二是按照集团公司《员工劳动保护与防护用品配置的暂行规定》，我部先核对了发放标准，进而组织采购、发放，共计发放棉工装套;棉鞋双;毛巾条;香皂块。

　　四、20年工作设想

　　继续秉承“团结、务实、开拓、创新的企业精神，将下一年度的工作设计

　　1、制定《集团公司工资制度改革方案》，通过后组织实施。

　　2、完成职工工龄确定工作。

　　3、建立绩效考核评估方案并组织实施。