下面是范文网小编分享的护理培训心得体会共3篇(参加护理培训心得体会)，供大家参阅。
护理培训心得体会共1
护理培训心得体会
心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。下面是小编搜集的护理培训心得体会，希望对你有所帮助。
护理培训心得体会(1)
光阴似箭，日月如梭，一转眼，我毕业已经两年多了。我早已从一名懵懂的大学生，走上了社会，走进了医院，成为了一名救死扶伤的护士。由于工作调动的关系，如今我来到了xx医院并且很幸运成为了这个温暖大家庭中的一员。 感谢院领导对我们的重视。通过参加这次岗前培训学习，我们对的医院文化，发展历史，管理规章制度有了系统的了解，同时也学习了消防安全知识以及如何树立正确观念，创造价值人生大呢感有关知识，我受益匪浅，感触良多。
自从工作以来，我一直以严谨的态度和积极的热情投身于工作和学习中，过程有成功的喜悦，也有失败的辛酸，日益激烈的社会竞争使我充分地认识到成为一名德、智、体、全面发展的护士的重要性。特别是通过这次的培训学习，我深深地明白了。临床护理工作和书本上的理论是存在着一定的差距，自己不仅要有扎实的理论，熟练的操作，对病人还要有足够的爱心，耐心和热心等。
我是一名仅仅工作两年的护士，还没有太多的临床经验，但我却一直在琢磨着如何当好一名护士，要怎样才能得到病人的信赖。或与在许多人眼里都认为做护士很简单，谁都可以去做。但参加工作两年多的我，发现要做一名优秀的护士真的不是那么容易，甚至有的人做了一辈子，最后还是没做好。
作为一名护士，我认为应该有高度的责任心和主动服务的意识，在工作中不仅能够服从领导的安排，接受批评，还应该有良好的协作精神，工作勤奋，不怕苦和累，有较高的专业水平。作为一名临床护士，我们与病人接触最密切，我们应该给与病人亲人般的关怀，时刻了解他们的需要，满足他们的需求，为病者分忧。护理工作是一个非常平凡的岗位，虽然做不出轰轰烈烈的大事，但是确实非常重要的和不可或缺的工作。
常言道：三分治疗，七分护理。我们应该和患者多沟通，用微笑为病人服务，
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在于病人沟通时要讲究语言艺术，把握说话分寸，通过得体的护理，让患者感到关爱我深刻的体会到给与病人亲人般的关爱和关心，以及端正的仪表，不仅能提高我们的护理质量，给患者增加战胜疾病的信心，也使我们单调枯燥的工作有了特别的意义。
护士不仅需要较高的专业技术水平，还应善于和病人交流，做好有关疾病的健康知识宣传教育，切实为病人解决实际问题，同时应尊重患者的人格，维护患者的权利，注重服务态度和服务质量的提高。在生活上，护士要养成良好的生活习惯，积极参加各项课外活动，从而不断的丰富自己的阅历，用有限的生命投入到无限的护理工作中。
短短一星期的岗前培训学习在紧张的理论操作考试和欢快的师生谈心中结束了，我们不仅学到了很多理论知识，更多的是学到了如何去做好一名护士。我怀着希望，怀着对未来生活的憧憬，怀着对护理工作的无限热爱，怀着一颗感恩的心，立志成为一名优秀的白衣天使!为医院的发展尽自己的一份微薄之力!
护理培训心得体会(2)
一次非常珍贵的机会，我参加了医院举办的护士长及护理骨干管理培训班的学习。每一位领导、专家的讲座就象是一顿丰盛的大餐，精美地呈现在我们的面前，他们毫无保留地把自己在工作中的经验与大家分享，深入浅出，可谓是异彩纷呈。我个人切实地感受到了自身的提高，使我在今后的工作中更有信心和能力去完成各项任务。
这次学习，我最大的感受是自己需要学习的东西太多，自己一定要好好充电。开班仪式上，副院长对我们护理工作的要求和展望让我感受到作为一名医院护理工作者的光荣，同时也感受到了工作的艰巨。要想做一名优秀的医院员工，不能只满足于现状，这样只会在医院的进程中被淘汰，在医院的建设中被埋没。
我院的护理前辈们取出了卓越的成绩，这是我们全院的荣誉，同时也使我们更添许多紧迫感。在这样一支优秀的团队带领下，我们怎能甘于现状，怎能不积极进取呢?院长带着我们大家回顾了医院的发展历程，带着我们展望医院的未来前景。这让我内心无比激动和自豪，同时也深刻地感受到院领导一直以来对护理工作者的关心和关怀，这份关爱让人内心暖暖的，有这样的领导班子关爱着我们，我们又怎能不为医院建设尽自己的微薄之力呢?
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为期两周的培训课程内容丰富，涵盖了多方面的知识，同时也让我深刻地感觉到，在这样的环境和氛围中，只有不断的学习和提升自己才能适应发展。不能再以短浅的目光看待自己的职业和自己的发展。副主任有句话我记得很清楚，作为21世纪的管理者，你再不学习，再不提高自己，再不运用科学的方法去工作，是要被淘汰的。
现代的护理管理是科学的管理，不再是以往的经验管理模式，是要用数据和结果来说明问题。如果再墨守成规，不更新思维，不与时俱进，是会被时代淘汰。通过培训，我学习到作为一名管理者，一名护士长应该具备怎样的素质和能力。做一名合格的护士长，首先要热爱护理专业，全身心扑在护理事业上，牢固树立全心全意为患者服务的思想和勇于克服困难的精神，一切从职业道德和病人利益出发。工作中踏踏实实，为病人默默无闻地做好每一件小事，病人会为你打上满意的分数。
一名合格的护士长不仅要精通业务，还要有一定的管理能力。工作中善于发现科室管理中的薄弱环节，针对科室不同情况采取相应措施，从而加强管理力度，要做到管理的公开性、民主性。 护士长既是行政管理者，又是学习上的带头人、技术上的排头兵，因此要有过硬的业务技术。在操作训练及理论学习中，要求别人做到的必须自己先掌握。要有系统扎实的专业知识，勤于学习，善于总结，不断吸取新知识，掌握新技术，获得新信息，提高业务水平，这样才能调动护士学习的积极性，提高护士的业务水平。
管理既是科学又是艺术，一个成熟的管理者既是科学家又是艺术家。护士长作为基层一线的管理者，要时刻把握自己的管理角色，学会授权，发挥集体作用。应做到以德服人、以情感人，真诚地为大家着想，防止部分场合、随意地训斥下属，努力为护士营造一个宽松、和谐、有情有意的工作环境，这样才有更多的护士心甘情愿地服从管理，其才华才得以施展。树立良好的自我形象是护士长感召力的重要组成部分。
形象可分为外部形象和内部形象两部分，外部形象包括气质、衣着、举止、谈吐，护士长外部形象应做到仪表端庄，衣装整洁，语言文明礼貌，语调柔和亲切，动作轻柔，谈吐文雅。这样给人一种亲切感、信赖感和敬重感，内部形象包括公正、廉洁、热情等要素，护士长要注意个人修养。通过培训，我意识到自己
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身上很多不足，作为科室护理骨干，我今后一定要更加严格要求自己，以身作则，事事处处起模范带头作用，严于律己，宽以待人。
协调人际关系是护士长工作的重要职能之一，也是做好护士长工作的关键之一。上至领导，下至被管理者，左至医生，右至各科之间以及与患者都要搞好关系，护士长应运用良好的艺术沟通，主动坦诚地与上级领导交换思想，争取领导对科室护理管理工作的支持。对待下属工作上要一碗水端平，严于律己，尤其要搞好被管理者的关系，生活上要像姐妹般关心她们，把自己融于群众之中，善于利用自己的特殊地位做好各方面、各层次的协调沟通工作。
作为21世纪的护士长应具备思维敏捷、思路清的能力，工作要有重点、有计划，目标要明确，破除只满足于完成工作任务，不出差错事故就满足的守旧思想，捕捉新的学术信息，开展技术革新和科研。这些新的管理理念和模式，新的运用工具和方法都让我们受益匪浅，同时也鞭策我们在今后要不断更新思维，多学习，勤专研。
短短的两周培训结束，每一位老师精心的准备，精彩的讲解，让我们每一学员学习到很多工作和生活中的知识，这些都是一笔很宝贵的财富，会帮助我今后的工作，不断更新观念，不断创新思维，要从传统的“护理”观念中解放出来，不断学习、更新知识，不断提高综合素质。只有良好的思想素质、精湛的业务技术、科学的管理方法、和谐的人际关系是顺利完成各项护理工作的保证。
护理培训心得体会(3)
医院为了使新聘用员工进一步牢固树立救死扶伤，格守医德，刻苦钻研，精益求精，为祖国的精神卫生事业奋斗终身的思想，在今年8月份举办了xx年新聘用员工岗前培训班，我很荣幸地参加了这次培训班。
精神病专科医院护理工作是一个多么神圣而伟大的职业，它肩负着救死扶伤的重担，我们医护人员是拯救被病魔缠身病人的天使，是能让他们摆脱病痛，重获健康的希望.所以，我们要更加努力学习专业知识，不断提高自身的业务水平和能力，以便更好地服务于患者。记得医学会李仲宏会长在给我们讲授(如何做一个好的医护人员)的时候，他对我们这样说过，走好医护职业生涯第一步要先热爱医务事业，无偿献身于医务事业，护理人员要具备“爱心、仁心、细心、耐心、责任心”的态度从事临床工作，要以“慎独”精神要求自己，以爱心、同情
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心、责任心对待病人，做到态度和蔼，急病人所急，想病人所想，尽自己所能减轻病人的痛苦。其次，就是做到1、培养应变，应急能力，2、不断学习，善于总结，3、锻炼实际操作能力，4、拥有良好的沟通能力，5、做到“四勤”手勤、腿勤、眼勤、口勤。
令我印象最深的一堂课是护理部王莉主任给我们讲授的(护士礼仪)，她讲到“护士良好的形象不仅使医院给公众留下深刻印象，同时也是医院整体形象的关键之一”，人们说，看人先看脸，见脸如见心，面部表情是写在脸上的心思，微笑服务不仅是礼貌，它本身就是一种劳动的方式，是护士以真诚态度取信于病人的重要方式，微笑是无价的，胜过千言万语，它不花费钱财，但可以带给病人万缕春风，可以让新入院的病人消除紧张和陌生感，被亲切感代替，可以使卧床重病人消除恐惧焦虑，被信任感代替，可以使老人孩子消除孤独感，被善良的亲情代替，产生尊重和理解的良好心境，缩短护患间的距离，所以，护士真诚的微笑，表现出对患者的尊重、理解和同情。
护士良好的仪表仪容如：亭亭玉立的站姿展示护士挺拔俊秀，稳重端正的坐姿显示护士谦虚娴静的良好教养，文雅美观的蹲姿显示护士职业的素养，轻盈机敏的步态走出护士的动态美，这些都能体现出护士良好的礼仪修养..
俗话说：“不学礼，无以立，”试问现代社会哪个无“礼”行业可生存、发展?我们护理和我们医院凭什么得到社会的认可和病人满意?所以，礼仪能表达护理人员的文化素质，打造护士完美社会形象可树立医院行业口碑。
随着人们生活水平的提高，对医疗卫生的要求也不断提高，护理服务已经不仅仅局限于打针、输液、发药等单纯的护理工作，而是越来越注重为病人提供全身、全方位的优质护理服务，护士各种服务除行业技术外，言行举止也是充分体现对病人的关心、照顾，因此，面对未来的医疗竞争和社会需求，护士礼仪能表达护理人员的形象，赢得社会效益和经济效益。
最后，我想说的是因为市三院良好的医院文化，严谨的带教老师和负责的领导班子，我愿意留在市三院，在院领导领导下，立足本职工作，遵守医院各种规章制度，踏踏实实工作，决不辜负医院对我们的期望。
护理培训心得体会(4)
怀着激动与自豪的心情，我很荣幸地成为医院队伍中的一员。当然最难的不
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是工作的繁重，而是无形的精神压力，超负荷的精神压力。由于全医院甚至全社会都关注着患者的病情动态，对我们的工作既是鼓励，更增加了心理压力。我们必须以十二分的精神来工作，以100分的满足来上交这份生命的答卷。
对于一名规范化护士来说，上岗之前有很多情况需要去熟悉、去适应，所幸医院给我们这些新的成员提供一次宝贵的机会。x月x号开始我参加了护理部组织进行的为期一周的护士规范化岗前培训。虽然培训时间很短，但是从中学到的知识却是终生受益的。
通过此次培训学习，我对医院文化、发展历史及托管民生医院的概况，医院的办院宗旨、硬件设施、行为规范、服务理念及愿景都有了一个深入的了解。同时我还认真学习了医务人员的职业道德，职业礼仪运用，医患沟通技巧，消毒隔离与职业防护，护理核心制度及护理程序等相关知识，了解在以后工作中会遇到的常见问题及解决的办法。
其次，这次培训也使我们的执业素质有了提高，为我们能够快速成长为一名有修养，有素质，有能力，有水平的护士奠定了良好的基础，也帮助我们在平凡的工作中发现专业的价值和自身的价值。
常言道：三分治疗，七分护理。作为一名临床护士，我们与病人接触最密切，应该给与病人亲人般的关怀，时刻了解他们的需要，满足他们的需求，要用我们的爱心去帮助每一个患者。这不仅能提高医院的护理质量，同时给患者增加战胜疾病的信心。
我们不仅要关注病人的护理情况，还要关注一贯的规章制度。没有规矩，不成方圆。规章制度与规程，规范我们的行为，促进人员的治理。《护士与法》使我们增强了法制观念，强化法律意识，为依法执业找到理论依据。
通过护士长对护理的核心制度、护理程序的讲解，我们了解了工作中各项工作的操作程序。护士工作职责为我们明确了工作内容和责任，有利于提高我们的责任心，做好本职工作。作为护士一定要脑勤、眼勤、口勤、手勤，要细心，有爱心、耐心、责任心，这样才能提高自己的专业技术水平，要更好的服务于患者。
通过这次培训，我还认识到建立良好的工作与人际关系对我们个人专业素质的提高和服务质量，服务意识的提高有重要意义。医护人员与患者及家属关系融洽，将有利于医嘱、护嘱的执行，达到更好的治疗效果。
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这次的培训虽然短暂，但我所受的启迪和教育对我以后的发展起了很大的作用。如何成为一名令人尊敬的好护士是我奋斗的目标，从身边的小事做起，从细节做起，时刻谨记自己是一名救死扶伤的白衣天使。
护理之路，如履薄冰，因为有了医院温暖大家庭的支持，有了各位护理前辈的指导，我有信心做好护理工作，走自己选择的路，而且将走稳走好，一直走下去，为广大病患奉献自己的青春与热情。
护理培训心得体会(5)
2019年x月x日，我有幸参加了xx县xx医院组织的新员工岗前培训。此次培训院方高度重视，院领导就医院规章制度，护士执业道德标准以及行为规范，护理常规操作、预防院感等进行了深入的讲解，我从中学到的知识终生受益的，我的心得体会如下：
一、护理觉悟提高
通过此次培训使我的思想觉悟和对护理工作的认识有了进一步的提高，为把我们培养成一名有修养，有素质，有能力，有水平的护士奠定了良好的基础，作为护士一定要细心，有爱心、耐心、有责任心，这样才能提高自己的专业技术水平，要更好的服务于患者。
作为一名护士，我认为应该有高度的责任心和主动服务的意识，在工作中不仅能够服从领导的安排，接受批评，还应该有良好的协作精神，工作勤奋，不怕苦和累，有较高的专业水平。作为一名临床护士，我们与病人接触最密切，加强沟通技巧中，我们应该给予亲人般的关怀，时刻了解他们的需要，满足他们的需求，为病者分忧。
二、执业素质提高
通过此次培训使我们的执业素质有了快速的提高。我们面对的是一个生命，工作时一定要有高度的责任心和严谨的工作态度，要做到医护配合默契，执行各项操作前严格执行“三查八对”，“无菌技术操作原则”全心全意为人民服务，一切以病人为中心，在工作中严格求自己，工作主动，坚守岗位，勤奋工作，随时准备投入到工作的前线，不断提高自己的业务水平和专业技术知识。
三、护士角色重要
护士在医院感染预防和控制中担任重要的角色。预防和控制医院感染，是保
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证医疗质量和医疗安全的一项非常重要的工作。任何主观、客观上的差错、过失和问题，都可能导致感染，给患者带来重大损失。医院感染和医疗安全与护理专业息息相关，渗透到护理工作的各个环节。
而护士与患者接触最密切，几乎所有的护理操作都是围绕患者而进行一旦发生医院感染不仅响延长了患者的住院日，加重其经济负担而且影响医院的社会效益甚至医疗安全对患者及其家庭和社会都造成危害医院感染管理的发展历史证明在医院感染的预防控制中护理是主力。
四、加强医患沟通
如何加强医患沟通和建立良好的医患关系，是医疗服务中不可回避的重要问题，只有把握好医患关系，加强医患沟通，才能建立好的医患关系，把医患关系搞好了才能减少不必要的医疗纠纷，这不仅仅增强医院的信誉，而且能够提高医务人员的威信。
常言道：三分治疗，七分护理。我们应该和患者多沟通，用微笑为病人服务，在与病人沟通时要讲究语言艺术，通过了解病人的文化水平，年龄来把握说话尺寸，让患者感到关爱。端正的仪表，我们的护理质量，给患者增加战胜疾病的信心，使我们单调枯燥的工作更加有意义。
今天给我最最深的体会是x老主任的教导，句句让我铭记在心，医护人员不仅需要较高的专业技术水平，还应善于和病人交流，做好有关疾病的健康知识宣传教育，切实为病人解决实际问题，同时应尊重患者，注重服务态度和服务质量的提高。
短短x月的岗前培训学习，我们不仅学到了很多理论知识，分享了一些保贵的临床经验，更多的是学到了如何去做好一名护士。我怀着希望，怀着对未来生活的憧憬，怀着对护理工作的无限热爱，怀着一颗感恩的心，立志成为一名优秀的医护人员。
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护理培训心得体会共2
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护理培训心得体会
护理培训心得领会
——康复专科护士培训班
首先，感激院领导、科室主任、护士长的造就以及各位同事在工作上的支持，让我有幸参加了ｘｘ大学华西医院第五届“康复专科护士培训班”。也非常感激每位为咱们倾囊相授的老师们，你们辛劳了。在为期两个月的培训中，让我收获颇丰，感受颇多，现将学习领会汇报如下：
无理论学习中，授课老师以渊博的学问、幽默有趣的讲解，不只使我获得了康复科常见疾病（如脑卒中、脊髓损伤、颅脑损伤、糖尿病、颈肩腰腿痛等）的护理常规，护理要点，而且提升了我对骨科常见疾病的康复护理知识，并且还学习了康复评定的内容及方法、物理治疗、作业治疗和假肢矫形等方面的知识。
这次学习对我来说是理论与技能的提升，是理念、高度和技术的洗礼。首先，更新理念：如对康复有了新的意识，它不是休养，不是患者的后期治疗也不是中医+理疗，而是对性能阻碍者运用训练、补偿、加强等方法进步患者的生活品质，回归家庭，回归社会等。其次让我意识到疾病早期康复的重要性，并掌握了新的技术：如清洁间歇导尿，神经源性膀胱/直肠性能训练，良肢位的摆放等，并对心肺康复的新观念有了一定的意识。
临床实践不只巩固了业余理论知识和技术，而且让我学会了如何..治理病人，如何与病人建立良好的关系，如何做好带教工作，如何成为一名优良的治理者。临床实习阶段也是最紧张的阶段，在此咱们每个人需完成理论结业考试、操作技能考试，PPT的制造与汇报；并于2014年10月29日到郫县郫筒中心敬老院开展了由ｘｘ省康复专科护士培训基地担任人、康复医学中心总护士长杜春萍和康复医学中心脊髓损伤病房副护士长蒋红英组织的以“康复护理在身边，老有所护性能健”为主题的社区实践活动。
这次的学习也让我有缘结识了来自五湖四海的护理同仁们。咱们在学习中互助，在生活中相互关怀，从她们身上使我深切的感遭到一个医疗职业者的虚心、严谨的精神，虚浮的工作态度，对病患的用心，对同事的呵护。
如果把以前的学习比作“量”的变化，那么这次的培训对我来说是“质”的飞跃，咱们用本人的心去感悟，去体验，去体会。
古人云：“读万卷书，行万里路”。经过这次学习我深深地领会到不读书行再远的路也只是个邮差。再次感激各位领导给予我这次宝贵的学习机会，我将学致使用，始终进取，拓宽知识面、改善知识结构，以专科培训为基点，始终进步和完善本人，使本人成为名副其实的专科护士，为患者提供更优质的服务。
第二篇：护理培训心得领会
——icu专科护士培训
为期近一年的icu专科护士培训行将完结，本次正轨理论学习与..临床实践相结合的学习收获超过以往任何短期的学术活动，不只改变了我对icu工作的意识，丰富了我的理论，同时进步了我急救与监测能力，收获颇丰，领会如下：
原来我可以做得更好。在没参加培训的时候，我以本人在科室最年长的经历和较高的职称享用着科内同事们对我“老师”的尊称，我安然的指点着同事，踊跃的带教着先生，参加完专科护士培训后，方知本人其实与专科老师的要求相差太远，实是羞愧。里面的世界很精彩。在这次培训过程中，我对省内高尖端的医学畛域有了近距离接触和较多的了解，意识到护理事业职业外延的深遂与广阔，领略了省内护理界精英宋燕波她们为icu护理事业所作出的致力与贡献，同时也使本人对icu这份工作削减了更多的热情。我也要做得更好！
理论学习与临床实践相结合的形式是培训最佳的形式。说瞎话，在参加业余培训以前，受晋升与考试的需求，咱们不断也在学习着，培训中很多的理论知识咱们在自学大专和自学本科的书本上都学习过而且考试过，但因为只为考试而学习和缺乏动手的物质环境，所以所学到的知识很快就成过眼烟云，随着考试的经过而丢弃。这次专科护士培训的学习形式给了咱们全新的感觉，两方面让咱们学员顺便满意。一是课程内容安排正当，所学的即是咱们工作中所需求的。icu是个年轻的学科，一切icu护士都是在icu成立后从其它科室抽调而来，大多icu护士的知识面绝对局限，在工作中，咱们常常遇到这样..那样棘手状况不知如何解决，所以这次课程周到的培训内容让咱们大家都非常满意。二是充足的临床实践让咱们有足够的时间消化所学内容。看得出，省护理学会为咱们的培训化费了很大心血，各实习单位也为咱们的实践提供了十分好的人文环境和操作场所，不只让咱们学到了要学的东西，还让咱们感遭到了南京人的好。在此谢过。
培训为我添自信。专科护士培训过程中，新的cpr指南的学习让我改变了咱们泰兴市人民医院一惯的传统的心肺复苏技术；人工气道的建立和呼吸机的应用是icu急救病人的当家技术，培训中零碎的讲解与实地的操作练习，不只使我在配合的过程中愈加得心应手，有时还能成为新医生操作的指点者；因为我院icu没有床边crrt设施，所以当血透科护士推着标有英文字母的机器为咱们的病人做crrt时，我总是感觉她们好了不起，艳羡她们拥有高尖端技术，经过培训，我了解了血透病人的工作原理和床边crrt运行的工作要领，能依据病人血压尿量等参数参与相干数据的设定；以前心电图监测方面一贯是我的薄弱环节，处于越是不懂越是不想学的形状，是张馥敏老师精彩的讲解让我对心电图的识别产生了兴味，在往年的4月份，1位肠梗阻病人因我日班及时发现其ecg呈心肌梗死波形而使病人失去了早期解决，为此我遭到了同行们的赏识，是知识给了我自信。
icu护士必须爱病人胜过爱本人。培训期间，有好多踊跃的事情感动着我，好多踊跃的人物带动着我，协助我提高。面对飞速发展的..特殊的医疗事业对护士提出的业务要求，网，面对当今社会对护理事业始终进步的服务须要，我曾经有过这样感概：当护士难，当好护士更难，当一个icu好护士难上加难，学习期间老师们的敬业精神让我深受教育，咱们的老师用本人的问题通知咱们付出就有报答的道理，我深切领会到爱病人胜过爱本人是icu护士必备的质量。
第三篇：护理培训心得领会
——icu专科护士培训
从未接触过急诊的我，得知要去参加急诊科培训的的消息，既期待又紧张，期待拥有一次学习机会，又紧张会面临新环境、新应战。带着如此忐忑的心境踏进了急诊的大门。在急诊科学习的过程中我学到了很多知识，在此之前两周的理论学习，已对急诊科有了初步的了解，再经过两周的实践学习，真正的融入急诊的工作氛围，才亲自的感遭到了急诊的工作性质。
抢救室是一种什么样的工作性质?与时间赛跑，与死神搏斗，病人的病情比较重、复杂，变化比较迅速。刚到急诊抢救室的时候，眼前一片忙碌，有的忙着吸痰，有的忙着调理呼吸机，有的忙着输液，我的形状是站在那里，不知从何做起，经过老师耐心、仔细的教导，本人谦虚的学习，如今已经掌握了一些病的急救技能。
经过这次的培训让我收获颇多，感触颇深……
一、丰富了理论知识
通过两周的理论培训，在各位老师精彩的授课中改变了我以前对..急诊知识浮浅的了解，无论是从急诊科的工作性质、工作流程，还是急诊常见病的体现、解决都有了深刻的理解。为之后的实践学习打下了松软的理论基础。
二、学会观察
南丁格尔曾说过“护理工作不只需求精深的技术，更需求艺术。”首先要学会观察，才善于发现成绩的存在。来急诊科的病人大都发病急变化快，需求咱们密切的观察，包括病人的病情、心思、须要及家属的观察。有时会发现病人这一秒状况稳固，下一秒就可能发生病情变化，要求争分夺秒，迅速解决。经过观察和沟通学会判断，对病人的病情和须要有一个精确的了解和判断，无利于医护人员护理工作的开展，也为病人争取了时间。
三、团队精神
“一滴水如何才能不枯竭，要融入大海”。是的，一个人的力量是有限的，要勾结在一同，发挥集体的作用。在急诊科的大抢救简直是每天都会演出的，忙绿、紧张是每个人的心思形状，然而看到大家并不慌乱，做到既有分工，又有合作，从而使工作忙而不乱，真是是训练有素啊！咱们也进行两人、三人配合抢救演练，经过演练增强应急应变能力，加强团队合作精神。
四、巩固操作技能
短短两周的实践学习只管没无机会实施真人的心肺复苏，但大家仍没有放松警觉，加倍练习，时辰预备应答突发事件的发生，重复增强急救技能的训练，增强技术操作纯熟水平。在急诊科学会了呼吸机..的管道连接及一些参数的设定，口咽通气道的放置，洗胃机、除颤仪的应用，吸痰的方法及呼吸气囊的应用在这里也失去了正确的指点和规范。
五、进步了综合能力
利用下班闲暇时间在护士长的带领下进行病例探讨及护理查房，，经过病案分析造就判断性思想及对疾病的了解能力。一个病人身上往往都综合了几种疾病，只要真正的去护理去分析才会熟知该观察什么，留意什么，会有哪些并发症，该如何去护理，重点护理什么。这些都是我所欠缺的，需求进一步去学习的。经过护理查房，了解了普通查体方法，护理的侧重点，经过大家的探讨及护士长的总结让大家对一种病种有一个零碎的了解，进步了全体的综合能力，在当前的工作中会有很大的协助。
六、敬佩带教老师
各位带教老师“扎实的理论基础，丰富的抢救经验，快速的反应，麻利的动作”让人敬佩，激发了我学习的动力。老师基础知识很扎实，动手能力超强，更重要的是有耐心，不论是临床理论知识还是技术操作，老师都会耐心、仔细的为咱们讲解。在临床工作中遇到比较典型的病种老师都会为咱们讲解病因，临床体现，观察要点，护理要点,认真的为咱们讲解各种仪器的应用方法及留意事项。
七、舒服的服务
一个浅笑的表情，一个搀扶的动作处理不了病人的疼痛，但是能延长护患距离，有效满足病人需求被照顾的心思须要，从而便于咱们..开展上面的护理工作。遇到急躁的病人，咱们要镇静，尽量的给予安抚。
经过参加这次培训对我当前的工作来说有很大的协助。虽然这段时间很短，但对咱们每个人都很重要，咱们应该加倍珍惜。在实践学习过程中我坚持写学习日志使得每天有时间考虑本人的学习收获或无余，无利于本人的始终改进，也是积攒临床经验的一种很好的途径。
总之感激继教组老师及护士长的正当安排，带教老师的悉心教导，我将以更踊跃自动的态度，更扎实牢固的操作技能，更丰富深厚的理论知识投入到当前的工作中，也会把在急诊科学到的知识带回科室，发扬急诊科的精神。
第四篇：护理培训心得领会
——护理治理培训
20ｘｘ年7月27日至8月8日，我有幸参加了由ｘｘ省卫计委组织的全省第ｘｘ期护理治理培训班，在培训期间各家省级医院的护理专家对咱们在护理治理方面进行了零碎化的培训，本次培训共22节课程，课程内容全面、丰富，各位老师生动、深入的讲解使我在这十二天学习时间里收获颇丰，现将该次学习的收获与心得整顿总结，并与大家交流。
在培训中刘炎玲老师的《精细化治理》的课程给我很大的启发，精细化治理是护理治理的外在要求，精细化治理是将来十年必经之路，是护理治理的发展趋势，也是提升护理治理程度的必然要求。它..的三大准则：
一、关注细节：治理者应从各个方面的细节去治理，例如任务方面，如“三甲复评”工作，部分人大局认识不强，工作较为被动，甚至认为“三甲复评”只是主任和护士长的事，你们布置什么任务，咱们就完成什么，而不是自动去学习，要改善此类成绩强化全员的责任认识、学习认识、上进认识就该当将任务层层分解，人人担任，综合协调；
二、立足业余：发展专科护理是医院将来的发展方向，我院现住院病人中糖尿病病人、压疮病人、老年病人，少儿病人逐年呈上升趋势，但是接受过零碎培训并结业的护士较为匮乏，护理工作方面也是由一些外出深造或工作经验丰富的护士指点护理为主，为此咱们应认识到增强专科护士培训的重要性与紧迫性；
三、科学量化：要将护理工作的合格率、病人的满意度、工作量的计算、护士培训考核合格率等体如今四化上：标准化、格式化、数据化、信息化，同时咱们的人力资源配置、质控、操作、病历书写、满意率、护士考核、绩效考核等都需求科学量化，只要牢牢把握住量化治理这个着力点才能使护理治理工作稳步向精细化方向推动。
同时孙庆宁老师的《护理人力资源与绩效治理》也让我受益匪浅，以须要为导向、均衡人力配置、正当测算人员编制才能正当利用护理人力资源。咱们医院在正当配置护理人力资源的状况下，还添加了动态治理，例如成立了护理应急队，制订了人力资源调配预案等。但是岗位的治理不完善，护士分层治理制度不健全，而护士分层治理是发展的必然趋势，护士依照职称与能力的高低进行分层治理，与绩效考..核挂钩，可以高职低聘，也可低职高聘，使护士队伍失去科学的治理，真正表现护士本身的能力和价值。
品质治理是永久的主题，毛美琪老师的《医院护理品质治理与持续改进》课中指出保障病人的安全，就要进步护理品质。这里次要谈谈怎么从7个“要害”成绩去进行质控。一是对要害部门的注重与治理，咱们医院是专科医院，基本上每个病区病人数都过百，护士心思压力大，工作量也大，护理安全比较突出，院护理质控小组质控时，对精神科各护理单元要求较高，也很注重品质的治理，二是要害制度的实施与治理，次要是对十一项护理外围制度的落实增强质控，三是要害病人的看护与治理，次要体如今对危重病人、疑问病人、特殊治疗病人、老年病人等的护理上，这类病人病情绝对复杂，护理难度较大，也是质控的要害，四是要害人员的关怀与治理，咱们除了关怀病人之外，咱们还需求关怀本人的员工，由于医院病人的特殊性，某些新上岗的护士可能不顺应，精神负担和心思压力较大，这就需求咱们从兽性化治理的角度去关怀她们，五是要害环节的注重与治理，各工作流程、抢救流程、突发事件应答能力、危重患者的观察及交接等环节应有具体防备措施，有了措施后该如何落实，落实的怎么，环节的注重与质控治理就能表现，六是时间的掌控与治理，例如在节假日、双休日或者日班等重点时段，在岗护士绝对较少，这时护士长该怎样正当安排，安排后能否能达到要求，从这些方面去质控，就可以发现成绩的所在，最后是要害设施与药品的控制与治理，咱们如今严厉依照高危药品、冰箱药品、口服药以及注射备用药的治理制度以及氧气、心..电监护仪、吸痰器等设施的治理、维修、养护制度来开展日常工作，构成医疗安全品质严把关的医疗工作新常态。
经过这次外出学习使我接受了许多新的知识、新的治理理念，带给本人的感触很深、领会很多，同时也让我明白护理治理工作中该当找准医疗安全、医疗品质的出发点，把握科学治理的切入点，明确推动发展的落脚点，树立大局认识，将医疗品质第一、医疗安全第一、优质服务第一的理念贯穿日常工作一直。我相信，只需本人尽心、尽力、尽本人的本分脚虚浮地的做好每一项工作，始终增强本身学习，致力提升本人的能力和素养，就一定能为医院的发展做出本人的贡献。
第：护理培训心得领会
——护理骨干教师国家级培训
在秋高气爽的恼人季节我来到了六朝古都-南京，来到了西北大学医学院，我有幸参加这次的中职学校护理骨干教师国家级培训。培训时间为2013年10月14日至2014年1月4日，历时12周。我能成为其中的一员，我感到非常荣幸。衷心感激国家教育部、常州卫校领导为咱们创造、提供学习和交流的平台和学习机会；更要感激西北大学护理学院的领导和老师，继续教育学院的领导和老师，以及各位给咱们精心备课上课的专家和老师。
首先从学习上来说，在近84天的培训中，咱们的学习内容次要有：
.. 1）职教理论与教学方法； 2）业余知识与技能训练；
3）在中大医院进行了企业实践活动； 4）学员进行分组研究与教学演练。
对于我本人，非常珍惜此次的培训机会，在培训期间，一直坚持多听、多看、多问、多学的准则，严厉要求本人，认真做好笔记，课后与其他学校的培训人员互相探讨当日所学内容，并坚持自动学习。同时在实训室观摩和操作了一些先进设施、参观了江苏省人民医院和军区总院,了解护理业余现状和发展方向，业余技术在护理中的使用情况，以及随着经济的发展民众对护理的须要和要求；学习了如何在教学过程中进行教学科研与钻研，以进步整个业余群体的业余能力，始终提升学校、业余的外围竞争力。现就学习状况做一总结：
一、精心设计培训内容，进步培训实际效果
西北大学依据本校和学员的具体状况，精心设置了教学课程，咱们进行了2周的职教理论与教学方法的学习；4周的业余知识与技能训练，包括护理教育、护文科研、护理理论、护理心思、临床护理新停顿和IcU新停顿；4周的临床实践和参观学习；2周的分组研究与教学演练。从计划中咱们可以看到学院的这次培训力求科学正当地设计培训课程，精选培训内容，开发培训资源，重在教师实际教育教学能力。
（一）使咱们的教育理念进一步更新
由吕乃基传授经过讲座的方式使咱们了解当今职业教育所处的..社会背景和社会须要，强调职业教育要服务于职业，使咱们的教育教学理念进一步失去了更新，真的是受益非浅。江德兴传授讲授的职业教育的文明基础，大开大合；赵凯传授讲授的组织治理与业余团队建设，让咱们感遭到了他对教育的热爱和激情，课堂充满了精心预备的各种案例，而且讲解引人入胜，非常感染人。让我感觉到个人只能获得小成就，团队才能获得大成就，咱们在当前的工作中要有团队精神才能取得更大的成就。还有很多的传授讲解的精彩内容都值得咱们再次用心领会。
（二）业余知识的学习使咱们了解和掌握了一些先进的业余技术 1、站得高，看得远
多位信息技术专家、名师的讲座内容涉及业余和教学畛域内的新方法、新技术、新工艺，他们精彩的讲座，为咱们打开了业余发展的观察窗，如杨安康博士给咱们讲的古代教育技术让咱们看到了将来教育方式的发展方向，以及咱们该如何应答。何丹娅传授讲解的制造PPT的技术，让咱们掌握了具体的教育技术和方法。使咱们这些已经习气了“只顾埋头拉车，不管低头看路”的基层教师能够站在业余发展的高层台阶上来了解咱们曾经走过的路和将要走的路，协助咱们总结经验、看清指标，认清本身能力与业余发展的差距，以便为本人、为学校的生存和发展制订出个人能力指标和实现指标的计划，脚虚浮地的、一步一个足迹的去实现。 2、讲得精，学得清
因为班内22名同窗来自全国各个省、市和自治区，各学校的教..学背景和发展程度不同，受训教师的业余知识水温和教学能力错落不齐，培训难度确实比较大。学院在完成国家教育部下达的培训计划的前提下，力争最大限制地满足不同层次和不同窗科类型教师的实际需求，使受训教师都能在培训过程中学有所获，学有所用。因此，在业余知识的培训教学中，授课教师们采取灵活多样的教学方法和和古代化的教学手段，把单调、形象的基本理论讲解得生动、笼统。授课教师们讲解时深入浅出，使复杂成绩简单化，教师讲得精炼，咱们学得清晰、明白。
董榕传授和李新荣传授以及带教老师耐心的，手把手的教咱们PBL教学，教咱们如何写案例，对咱们写得PBL教学案例进行点评，那种敬业精神和耐心，让咱们一生受益。
（三）临床实践使咱们开阔眼界，愈加明确护理业余的教学方向
在培训期间，咱们先后参观调查了江苏省人民医院、南京军区总医院、南京卫校。还在中大医院呼吸科、消化科、心外科和胸心内科进行了临床实习，各科的护士长认真讲解，医生和科主任详细耐心肠回答咱们的成绩。他们认真的态度，敬业的精神和处处为病人着想的态度，让咱们收获颇丰。尤其是心内科的周丽珍护士长兢兢业业，耐心细致的工作态度和高度的责任心更是咱们学习的楷模。咱们学习了医院文明，了解护理业余的现状和发展，体验了临床的优质护理和责任护理。这些方面的学习使咱们愈加明确了医院对人才的须要，明确了职业学校要发展，就要与医院严密结合，增强校院联结，做到资源共享，校院双赢。咱们深刻地意识到：作为职业教师，先生的技能培..训要尽可能真实的展现医院的环境，造就先生顺应医院的能力。既要给先生业余知识、业余技能，更要教先生如何做人，教先生脚虚浮地做事，造就先生享乐耐劳的精神和团队合作精神等。有的岗位不一定需求高深的理论知识和技术程度，但是需求更多的有学习能力的技术人员，需求他们能够依据技术的始终发展和设施的更新换代，盲目地学习，以顺应医院发展的需求。这些常常是传统教学中容易疏忽的成绩。为了达到这样的要求，必须对传统的教育教学进行改革，学习和建立新的观念。建立以先生为主体，教师为主导的理念
二、孜孜不倦地汲取知识，“累”并快乐着
将近三个月的培训，重新又习气了每天的早起，习气奔走于宿舍、课堂、食堂的三点一线，习气了同窗之间的互相协助，习气了院领导与老师的叮嘱与呵护。每天都有新的感受，每天的感觉都是幸福而充实的。自从踏上教师这个神圣岗位，不断都是忙忙碌碌，设计教案，授课，批改作业，很少有这样集中时间、集中精力、高品质的学习过程，从教育理论到业余知识再到实习医院的实践，都表现一个字“累”，只管很累，只管很辛劳，但这种累、这种辛劳是值得的。我想一切这些不是由于规定而是由于需求，是咱们渴望讲台上的声音，所以只管辛劳却仍然全身心肠投入，辛劳却顺便的满足，辛劳却如此的快乐，其缘由就是由于咱们亲自参与着、考虑着、并始终成功着，一句话“累”并快乐着。每次出外参观，班主任都会追随返回，沿途热情引见风土人情、提示留意事项。班主任老师那种对工作充满激情，对人怀有爱心的工作境界和人生境界将永远激励我热爱工作、热爱生活。他们为..我今后当好班主任树立了一个光辉的榜样。
这次骨干教师培训班的学习，使咱们每一个参训者都收益良多，一段在职教畛域具有先进性和代表性的业余理论知识和技能操作的学习培训，给了咱们实实在在的业余提升；一些在护理畛域效益卓著的医院，给咱们提供了一线的重要信息；三个月，咱们不但夯实了理论基础，进步了业余技能，还与各兄弟院校交流、分享了教学经验，真是收获颇丰。
这段时间的学习、实践，使我愈加苏醒地意识到，作为一名教师，学无尽头。只要孜孜不倦地吸取知识，始终地进步和更新知识，才能更好地顺应教学的需求，造就出更顺应社会需求的人才。教师要投入更多的时间来学习，进步业余技能的，本次培训中，包括我本人在内，业余课教师在没有课的状况下参与企业的生产和技术中去，进步教师的个人素质。
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护理是诊断和处理人类对现存的或潜在的健康问题的反应。作为护理员，我们要清楚知道自己的职责是什么。下面是带来的护理培训心得体会范文，希望大家喜欢。
护理培训心得体会范文篇
13月29日，有幸参加了来自香港护士训练及教育基金会的护理专家在武警医院和我院进行的康复护理培训，受益匪浅。一直以来，香港护士训练及教育基金会都致力于国内护理同行的的指导，帮助，得到了国内护理同行的高度赞誉。
这次在我院给我们护理同胞培训的是香港康复护理专家谢永慈先生。谢老先生是一位风趣幽默的老人，虽然年事已高，但依然精力充沛，思维敏捷，20多年来一直致力于促进内地护理事业发展的讲学授技，得到广大护理人士与患者的欢迎和喜爱。本次培训通过谢老先生幽默生动的讲解和亲自示范，令在场的护理人员跃跃欲试，积极互动，谢老先生也得到了在场各位的热烈掌声。
通过本次护理培训，我们学会了中风偏瘫患者肢体功能的康复锻炼技能及相关护理技巧，也学到了可能更为有效的排痰方法——双手协调有节奏排痰(传统为单手排痰)，力度由轻柔到中等(旨在让患者逐步适应，也方便观察患者对拍背排痰的耐受程度)，位置确定(预先确定肺部的病变部位)，方向灵活(改变传统的由外向内，由下到上统一固定的拍背方向)，还增加了用双手振动患者背部的环节......谢老先生调侃道，如果患者肺部痰液仅停留肺上叶，我们却在肺下叶拍背，那么患者的痰液通过振动都流到下面(肺下叶)去了(这句话的科学性也许有待考究，也许我们可以通过临床研究去证实)......听谢老先生这么一说，当时就在想，若真如此，那么我们以前在这一环节的护理工作还有意义么，我们付出的某些部分是否在做无用功甚至反作用?如果说肢体功能康复训练的指导对于我们来说是针对细节的强化学习，那么谢老先生教给我们的徒手排痰方法也许是对国内一直以来被公认的传统排痰方法的纠正与发展。
虽然两种排痰方法也许尚缺乏科学临床效果评价的比较，但通过这次学习，最起码促发了我们对于传统拍背排痰效果的质疑与思考，及对其他临床护理常规与技巧的思考，包括我们护理工作的具体内容与临床效果评价，包括我们管理病人过程中是否真正做到了系统整体护理，我们的护理工作存在不足与缺陷的根本原因又在哪里?是人力资源缺乏还是“以患者为中心”的护理文化土壤不够肥沃?所有的这些，正是国内护理事业继续向前发展的重要前提——学会质疑与思考。
倾听与观看谢老先生的讲解示范真是一种享受。作为护理界的老前辈，谢老师没有架子，亲和力十足，语言随意而又严谨，豁达却又处处体现“小气”。记得那天早上在武警医院参加谢老先生的培训课时，有一示范环节是在桌子上进行，因示范指导的需要，桌面撒了水，示范完毕需要擦干桌上水迹时，周围的护士都在帮忙找纸巾，谢老先生却直摇头一边用手去试图抹干桌上的水迹，一边说不要纸巾，太浪费了，接着就走向自己的百宝袋，说：“我有带......(抹布?)”，最后工作人员在谢老先生找到自带的抹桌子的“用具”之前就找到了抹布，把桌子上的水迹抹干。坦白说，谢老先生这一举动真的让我很吃惊，并油生敬意。原来作为一名护理人员，有些品质是可以贯穿到生活中的每一个细节，不分场合......谢老先生的讲解示范与展示也常常会给我们带来惊喜，让人眼前一亮，豁然开朗。培训课堂上，谢老先生先后展示了大大小小，各种各样与康复锻炼相关、贴近生活、来源于生活的辅助工具，如小夹子(锻炼手指力度)，橡皮筋(锻炼手指灵活度)及一些自制康复工具等等，亲自示范并指导来到现场的病人，让我们体会到了创新，善于发现，善于动手创作的魅力。与此同时，通过谢老先生与患者的接触互动，我们也深深体会到了什么叫真挚不做作的“人文关怀”。
总之，本次谢老先生来我院的讲学授技让我们进一步了解和学习了各种细致到位的康复护理技能，也开阔了眼界。在培训中，谢老先生重点阐述了康复护理要遵循科学、有效、省力的原则，操作时动作要协调到位，次序要由大到小。护理人员要能运用自己身体的灵活性来操作，避免对自身造成损伤。通过这次培训，我们不得不承认，我们国内的护理事业要走的路还很长，包括各种护理技能的规范与普及，还有创新思维，人文关怀，护理伦理等等，所有的这些，对于现阶段国内护理的发展来说，都是需要我们谦虚承认的“不足”。其实，我也常常在想，我们现在的护理工作确实很累，自己在护理这一行也不具有很高的天赋，但至今为止我依然热爱这个行业，不仅仅因为“白衣天使”的头衔，更因为我相信，国内的护理事业还会继续发展，明天会更好......但是，我们护理事业的发展需要榜样，我们前进的方向除了需要我们的护理同胞去共同探索，也需要榜样去指引，包括我们自身如何做一名优秀的，真正做到“以人为本”的护理人员。这一切，不能仅靠单个护士自身盲目的爱心付出，因为，这是一份特殊的“爱心行业”，这份“爱心”需要有科学的临床护理理论作指导，需要以“责任”为担当，需要我们有共同的行为准则!
我们国家的护理事业起步晚，起点低，尤其是本科以上的护理教育，这就要求我们要多向包括香港和西方发达国家在内的护理事业单位及护理同行学习请教，看看已经提前发展的护理事业如何体现专业化和科学化，虽然目前不一定适合我国的国情，却可以看到我国护理事业未来大致的发展方向。很多时候，“敢想和创新”需要榜样!
毫无疑问，谢老先生是我们的好榜样!
护理培训心得体会范文篇
2首先，感谢院领导、科室主任、护士长的培养以及各位同事在工作上的支持，让我有幸参加了四川大学华西医院第五届“康复专科护士培训班”。也非常感谢每位为我们倾囊相授的老师们，你们辛苦了。在为期两个月的培训中，让我受益匪浅，感受颇多，现将学习体会汇报如下：
在理论学习中，授课老师以渊博的学识、幽默风趣的讲解，不仅使我获得了康复科常见疾病(如脑卒中、脊髓损伤、颅脑损伤、糖尿病、颈肩腰腿痛等)的护理常规，护理要点，而且提升了我对骨科常见疾病的康复护理知识，并且还学习了康复评定的内容及方法、物理治疗、作业治疗和假肢矫形等方面的知识。
这次学习对我来说是理论与技能的提升，是理念、高度和技术的洗礼。首先，更新理念：如对康复有了新的认识，它不是疗养，不是患者的后期治疗也不是中医+理疗，而是对功能障碍者运用训练、补偿、增强等方法提高患者的生活质量，回归家庭，回归社会等。其次让我认识到疾病早期康复的重要性，并掌握了新的技术：如清洁间歇导尿，神经源性膀胱/直肠功能训练，良肢位的摆放等，并对心肺康复的新观念有了一定的认识。
临床实践不仅巩固了专业理论知识和技术，而且让我学会了如何管理病人，如何与病人建立良好的关系，如何做好带教工作，如何成为一名优秀的管理者。临床实习阶段也是最紧张的阶段，在此我们每个人需完成理论结业考试、操作技能考试，PPT的制作与汇报;并于2014年10月29日到郫县郫筒中心敬老院开展了由四川省康复专科护士培训基地负责人、康复医学中心总护士长杜春萍和康复医学中心脊髓损伤病房副护士长蒋红英组织的以“康复护理在身边，老有所护功能健”为主题的社区实践活动。
这次的学习也让我有缘结识了来自五湖四海的护理同仁们。我们在学习中互助，在生活中互相关心，从她们身上使我深切的感受到一个医疗职业者的谦虚、严谨的精神，踏实的工作态度，对病患的用心，对同事的呵护。
如果把以前的学习比作“量”的变化，那么这次的培训对我来说是“质”的飞跃，我们用自己的心去感悟，去体验，去领会。
古人云：“读万卷书，行万里路”。通过这次学习我深深地体会到不读书行再远的路也只是个邮差。再次感谢各位领导给予我这次宝贵的学习机会，我将学以致用，不断进取，拓宽知识面、改善知识结构，以专科培训为基点，不断提高和完善自己，使自己成为名副其实的专科护士，为患者提供更优质的服务。
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