下面是范文网小编收集的精培训学习心得体会7篇 精英培训心得,以供参阅。
精培训学习心得体会1
高铁的足音离我们越来越近,全局各单位正紧锣密鼓地开展职工培训,制定安全措施,做好高铁开通运营的各项前期准备工作。
眼下,各单位对正式职工的安全培训可谓认真细致,尽心尽力,但对劳务工、农民工、临时工的培训则有疏漏。这样的疏忽极易埋下事故隐患和安全风险。
随着企业改革不断深化,近年来企业用工制度越来越灵活,劳务工、农民工、临时工、季节工和正式工人一样担当起铁路发展的重任。跟铁路“正规军”相比,他们在素质、文化、技能方面存在明显差距。近期发生的.几起事故,主要责任人都是农民工,这不得不引起我们警醒。窃以为:随着高铁的足音越来越近,我们要引以为戒,深刻吸取事故教训,在抓好正式职工培训的同时,也要把农民工、劳务工、临时工纳入培训范围,普及高铁安全知识,使之了解和掌握什么是安全红线,什么是“高压线”,提高其应急处理能力。同时,农民工、劳务工、临时工也要主动学习,自觉学习高铁有关知识,在工作中遵章守纪,虚心请教,不耻下问,不拖高铁工作的后腿。
高铁连万家,安全你我他。各单位要尽快行动起来,采取补强措施,把农民工培训这块“短板”补齐,让农民工和我们一道共保安全,共享安全,为铁路发展出力。
精培训学习心得体会2
这段时间以来的培训已经结束了,我感觉自己各方面的进步还是比较大的,这也让我感触良多,无论是在什么时候都应该要坚定好自己的态度,我会用行动证明自己可以做的更好的,这段时间以来的培训确实我感觉非常的好,我也明白接下来应该要往什么方向发展,这给我的感触还是很大的,培训期间的点点滴滴,我也有一番心得。
近期在工作当中,我也确实还是非常的有意义,这对我而言还是很有意义的,近期在学习方面我也还是应该要认真的去做好,在这期间我也掌握了很多,过去在学校的时候没有接触到的,这段时间我都学习了,这给我的感觉还是很不错的,我应该要更加的努力,坚持去做好自己的本职工作,这也是接下来要认真维持下去的,学习期间我也确实是认识到了自己的问题,我非常坚信这些,并且未来我也会继续用心去做好,用一个好的学习态度去做好相关的'职责,培训期间我也在不断的加强自己的工作。我感激周围培训老师的耐心教导,在这一点上面我还是非常的有必要的,在这段时间以来的工作当中,我需要对自己有更多客观的认识,这对我来讲是也是非常有意义的,只有不断的去的,我感觉这样下去还是很有意义的,学习方面我还是需要对进一步去做好自己的职责,确实这是非常的有必要的,感激周围同事对我的认可未来我的一定会坚持去做的更好,这是我接下来需要合理去规划好的,我感激这段时间以来的工作,我对此也是感触良多,所以我也一定会用实际行动去落实好相关的职责,这也是很有必要的,接下来的我会坚持的去做好自己的本职工作,培训的过程当中可以学习到很多。
身为一名xx的员工,未来我还会有更多的事情要去做好,对此我也是感到很有必要,未来在工作当中也应该要坚持去维持下去,学习态度是一方面,能够平时的工作当中掌握更多的知识是重要的,培训期间的工作当中,我需要不断的去落实好相关的工作,这让我对接下来还会有合理的安排,对于平时的工作还是应该要坚持去维持好的,感激这段时间以来所出现的一些问题,所以我也一定会合理去安排好自己的时间,我相信这是我需要合理去规划好的,以后我也一定会更好的为公司服务。
精培训学习心得体会3
师德师风引导着教师的行为规范,是一种比较稳定的道德品质,是所有从业人员应该遵循的基本行为准则。“志于道,据于德,依于仁,游于艺”应是教师终身学习的内涵。所以,我时刻用教师职业行为规范严格要求自己,恪守师德师风准则,正确认识自身的职业价值,在平凡的'岗位上贡献自己的绵薄之力。
作为一名教师,应闻道在先,言传身教,爱岗敬业,刻苦钻研,为此,我们教师更应握紧手中的接力棒,爱国爱民,爱岗敬业,始终同人民站在一起,在教书育人的过程中,恪守师德师风的相关要求,以一颗仁爱之心实现自我价值,展现师者风采!
精培训学习心得体会4
正月十二号星期五,在实验中学进行了学科培训,王老师对我们语文学科20xx年的工作进行了指导,并指出了在新一年中教学工作的重点和教师专业成长的方向,“研究,20xx主题词”,让研究成为习惯,构建语文课堂教学模式,构建理想语文课堂。同时,由王文君老师对语文知识体系的构建进行了专门介绍。作为一名刚刚走上工作岗位的新教师,感受颇多,受益匪浅。感觉自己在专业成长方面还有很长的路要走。下面就本次培训的内容谈一下自己的感受和体会。
首先,对学生语文基础知识的传授不可忽视,但拓宽学生的视野,进行大语文的教学,提升学生的语文素养,我觉的是语文教学的出路所在,这也正符合了王老师对于我们语文学科教学的指导方向,基础知识教育与广泛的阅读相结合。研究教学,走上科研之路,是教师的幸福所在,在深入的教学工作中,不断的探索,分析,提炼,整合,总结。才能使自己的教育生命长青。对此,我会加倍的努力,争取使自己尽早的走上教育科研之路。下面对语文知识树的构建谈一下自己的体会,我觉得每学一个单元的课文先做个知识树,这样有利于教师把握本单元的知识体系。“语文知识树”产生于20世纪70年代末,是魏书生老师有感于当时语文教育考题泛滥、教学缺乏序列的现状,引导学生画出来的。它的由来主要基于语文课的两个特点:“第一,每篇课文,即使是最浅显的课文,人们都能够围绕它设计出成千上万道考试题。第二,每篇课文,即使是千古名篇,讲课时你缺了课,只要基础好,期末或升学考试,成绩照样优秀。”从第二个特点,魏书生老师看到了“语文学科知识也有规律,也有稳定的结构方式”。掌握了这些规律,考试时就能以不变应万变,学生就可以不做大量的习题了。
基于此,1979年,魏书生老师开始引导学生画语文知识结构图,经过讨论,他们选择了树式结构,并通读了初中的六册语文教材,画出了“语文知识树”。虽然在画的过程中意见众多,但最终从大的方面基本确定为4部分22项131个知识点
魏书生老师常把“语文知识树”比作地图,有了地图就能明确目标,选择最佳路线,可以少走弯路,而且在教学中运用也有较大的可行性。在教学中,师生可以按“知识树”的体系去安排进度。每讲一点知识,让学生懂得每次学到的知识处于整体的什么位置,与邻近的知识点有何区别和联系。此外,在魏书生老师的六步课堂教学法的“自结”阶段,他总是引导学生明确本节课学习目标的达成度,并把所学知识纳入到“语文知识树”中去。再有,在“学法指导”中,他非常重视复习、检测的过程,他强调复习一定要联系自己的实际,不会什么复习什么,全班同学一般不集体复习什么知识,而是每个同学根据“语文知识树”的内容自行安排。如果有的同学复习后还有弄不懂的知识,就去请教承包这一知识的同学。这种做法和布鲁姆提倡的“掌握学习”有一定程度的相通之处。
“语文知识树”自其产生以来的十多年中,在我国的语文教育界引起了较大的反响。综各种评论,认为画知识树的作用主要有以下几点。
1.体现语文教学的整体性。“语文知识树”是魏书生老师和他的学生在综观初中六册教材的基础上画出来的。他首先让学生从总体上了解了初中语文教学的知识结构,体现了魏书生老师从整体着眼的教育教学思想。“学生可以根据这张图,一个层次,一个类别地实现语文学习的目标,避免学习的盲目性和被动性。这种从总体上了解知识结构,而后分部分学习,最后在认识部分的基础上再把握整体的学习方法,即整体——部分——整体的学习方法,就是整体性原理在教学实践中的具体运用”。
2.寻求语文教学的序列性。魏书生老师试图建立语文学科的知识体系。有人认为“魏书生正确处理了知识规律、学的规律、教的规律三者之间的关系……关于知识规律,以‘语文知识树’为主要内容,建立知识体系,使语文教学从无序到有序。他摈弃传统的就文教文,就语文知识讲语文知识的陈规,努力寻求知识之间的联系,按照知识规律,他打破常规,有时‘跳讲’,有时一课讲几篇课文,有时跨越文体,不拘一格引导学生掌握知识规律”。虽然语文教学到底有没有序列,需不需要序列一直是一个有争议的'问题,但无论如何魏书生老师却以他独创的方式把它付诸了实践,并取得了一定的成果。
3.有利于学生形成一定的认知结构。认知结构是认知心理学派所强调的。他们认为要把知识的结构教给学生,而“魏书生的‘语文知识树’的设计和传授,是符合这一原理的”因为“语文知识树”着眼于知识点的梳理,“它一改语文知识的庞杂繁芜,有利于学生形成一定的认知结构”。
4.教学目标的科学定向。教学目标过于笼统是语文教育长期存在的一个问题,不少语文教师教学目标的确立,往往是凭经验或照抄参考书,“所定目标不是年复一年的重复,就是或高或低,胸中无数。因此,像魏书生老师那样,在语文知识的体系中确立目标,就显得非常必要了”,因为学生是有差异性的。魏书生老师也引导从“语文知识树”的角度来看,使他们“理清本学期所要学习的语文知识结构,以提高学习的自觉性,进而也有助于学生自学能力的培养。
应该说,在当时,“语文知识树”确实是一项很有意义的创举,为语文教育改革作了一些积极的探索。但是,时至今日,信息技术飞速发展,各种知识急剧膨胀。就教育而言,这是一种机遇,它为我们提供了新的教育理念和我们以前不可能具备的条件;但同时在这样的时代背景下,我们有必要从不同的视角重新审视一下“语文知识树”。学生良好的认知结构的形成,有一个应该让学生掌握什么样的知识的问题。在当前这样一个信息技术高速发展,各种知识不断膨胀的年代,从知识的内容上讲,学生需要掌握的是那些具有较高概括性、包容性和强有力的解释效应的知识。如果我们以此来审视“语文知识树”,我们发现,它虽然对知识作了梳理,并简化了一部分内容,但不可否认,它包含的还是一个个比较繁琐的知识点。因此,从内容上看,“语文知识树”在怎样促进学生形成良好的认知结构这一点上还是不够完善的。总而言之,语文知识树的建构,不但对老师是必要的而且对学生也是必要的,首先可以在头脑中形成一个整体的知识框架,对整册书甚至是整个学科有一个总体把握,从而更加扎实的学好知识。王文君老师从知识树建构的提出、建构的作用,以及它的利弊和前景做了详细的分析,并且将大武中学的做法跟我们做了交流,给我们点明了方向。
精培训学习心得体会5
经过这次中央财经大学行长培训课程的学习,我了解到作为一名支行行长首先要知道自己在服务管理与营销管理中的角色、职责和怎样为客户提供优质的服务等。在服务管理中首先要制定服务流程、标准和规范;制定服务的考核标准,并让全体员工都清楚了解;对员工的服务情况不但要进行定期的检查评估、面谈沟通,而且要把评估情况进行反馈;对客户的需求要快速反应,及时组织资源满足客户需求;掌握客户对服务的评价和反馈,对客户意见要及时进行回复;妥善处理客户投诉,确保客户满意;及时发现服务中存在的问题,想办法进行改善和处理。
一、网点主任服务与营销
在营销管理中首先要制定支行营销的目标、计划和流程,然后将营销目标分解到每位员工,对营销目标进行追踪、辅导,推动营销工作的顺利进行,最后对营销目标执行情况进行评估和反馈。
那怎样为客户提供优质服务?随着同行服务不断创新,客户期望值的提升等,银行服务业也面临新的挑战。服务是一种感觉,要想为客户提供优质的服务让客户满意,首先要对客户显示积极的态度,注意说话的语气,保持精神饱满,给客户一个最佳的职业形象;其实要识别客户的需求;然后要尽力满足客户的需求,7 / 9
主动为客户介绍业务信息,与客户建立联系,因为发展一个新客户的平均成本是留住一个老客户的6倍。具体的内容如下:
1、学人之长找不足。我行以服务先进行为标杆,通过学习,我行应从行容行貌、物品摆放、设施配备、言行举止、服务礼仪到服务细节等,一一记录下支行的具体做法,结合自身实际,查找不足,加以规范和整改。
2、“软硬”兼施上台阶。我行应按照“软件先行”、“硬件渐至”的原则在全行范围内展开了提升服务品质大行动,要求所有网点严格按照总行制定的规范化服务标准,强制推广“三声服务”和“双手接递”;在硬件上,指定专人对每个网点根据其周边环境、服务设施等特点做好综合评估,提出整改意见,逐步落实到位,以优化服务环境,增强对外服务能力。
3、优化流程提效率。按照“岗位、业务、流程、设备”“四整合”的业务改造模式,最大限度地提高柜面员工的工作时效,提升柜面服务效率,减少客户等待时间;与此同时,加强对科室的服务管理,进一步落实二线为一线服务的具体措施,提线为一线服务水平,提升全行整体服务能力。
4、加强考核促发展。将服务工作纳入到全行中心工作,建立领导为员工、二线为一线、一线为客户服务的.管理机制,实行首问负责制和服务问责制,保证服务客户快速高效;树立“投诉有责”观念,有投诉必处理,有责任必处罚;建立服务考评激励机制,增加服务工作在绩效考评中的权重,奖勤罚懒、奖优罚劣,营造文明服务的浓厚氛围,
激发员工服务激情;以支行为先导,打造精品网点、示范网点,以点带面,推动全行整体服务水平的提升
二、支行的内控管理和防范操作风险
银行业的风险是指银行在经营管理过程中,由于各种不确定因素的影响,使实际收益与预期收益发生一定偏差。从而蒙受损失和获得额外收益的机会和可能性。具体分为信用风险、国家和转移风险、市场风险、利率风险、流动性风险、操作风险、法律风险和声誉风险八类。
随着银行业案件的增多,金额的加大,必须要有严格的内部控制和防范操作风险的措施。内部控制方面着重做好审批、授权、检查、核对、经营业绩审查、资产的保护、职责的分工、利益冲突岗位的分离等一系列控制活动。不能以互相信任代替管理,以日常习惯代替制度,以照顾情面代替纪律,不能存在侥幸心理。要以规章制度约束自己。
三、打造高绩效团队
一个团队要想取得好成绩,首先必须制定一个“好目标”,所谓“好目标”就是与上级保持一致,具有挑战性;其实队员间要相互沟通,只有良好的沟通才能建立信任,才能维持和谐的团队关系,俗话说的好:“团结就是力量”,再次就是要用竞赛、旅游、公开表扬等激励方法不断提升团队的士气。
四、支行的营销技巧
营销是一门现代经济运行的先行科学。我国正处于从经济进入市场经济的运行过程,所以营销对于我们从事服务行业的人员来说是一片工作学习生活的真空区,通过此次学习有了一定的感受。
我们从事银行工作的人员要认清社会形势,不能像以前一样等客上门,而要走出去,了解客户的需求,并把客户的需求作为一种工作目标去努力实现。和客户首次见面要注意自己的言谈举止、服饰搭配给客户留下良好的第一印象,解除客户的戒备心理,建立良好的信任关系。总之就是实时把握客户需求,实现共同利益的最大提高。以上就是我的XX,在以后的工作中,我一定尽力学以致用,为XX市商业银行的发展做得更多、更好!
精培训学习心得体会6
9月4日—9日,我有幸参加了公司中层管理人员综合素质能力提升专题培训班(第二期),来到美丽的杭州,来到心中向往已久的秉承“求是创新”优良传统的浙江大学。培训虽然结束了,但浙大老校长竺可桢的两个自问:“到浙大来做什么?”“将来毕业后做什么样的人?”现在还时时萦绕在我的脑海里,我心里也在自问:五天学到了什么?提升了什么?该怎样总结五天的所得?为期一周的培训,通过《领导力与执行力提升》、《互联网+的机遇与挑战》、《管理沟通智慧》、《企业创新发展理念》等八节专题课的学习,八位老师的精彩讲课,我受益匪浅。
组建好一个高效强大的团队,才能更好地提高领导力和执行力。楼波老师从几个游戏开始,走下讲台,与学员互动,开放、幽默、体验式的讲课,告诉了我们这节课的目的。选择和组建一个什么样的团队,团队的`目的是什么?方向是什么?只有在明确团队的目的和方向的基础上,加强团队间的信任,发现和利用队员间的优势,团结一致,做实、做好一个木桶,才能形成一个高效强大的团队。
善于沟通,把握人性,循道而行。说得体的话,做得体的事,沟通是门艺术,也是一门为人处世的哲学。窦令成老师从沟通的基础、技能、对象、实战、提升五方面,通过拆字和案例,详细地讲解了沟通的智慧和策略。家庭沟通、同事沟通、领导沟通,不管与什么人沟通,都应尊重相互的感受和需求,沟通时都有70%的情绪和30%的内容,因人而异,善于沟通,才能获得有效信息,才能做到一个明辨是非的人。
跟上时代,拓新思维,迎接机遇与挑战。孙家良老师从当前的宏观经济形势与供给侧改革,讲解了企业怎样做好转型发展,在创新的基础上由数量增长型转为质量发展型;于明鉴老师从互联网+、云时代、大数据,讲解怎样拓新思维,迎接新的机遇与挑战;项益鸣讲解了企业创新发展理念与突破路径。三位老师的讲课,案例丰富,实操性强,从现实出发,给我以脑洞突开的启发。创新企业文化,树立企业形象,提高综合素质。企业的价值观念是企业文化的核心内容,企业文化要有符合自己的行为准则,通过语言、内容、创新打造形成一个卓越的企业文化;企业文化与企业形象都表现为人的问题,人与人、人与企业之间就要通过礼仪表现。
“一次浙大行,一世浙大情”,五天学习结束,老师的结业寄语还在耳边回响,感谢公司给我们这样一次获益匪浅的培训学习机会。浙大的学习之行虽结束,但浙大的“求是创新”教育培训之情永在心中,自己的学习之行还永远在路上,没有结束,希望通过这次培训,运用创新的思维带好自己的团队,为公司的发展,为集团公司冲刺世界500强做出应有的贡献。
精培训学习心得体会7
金秋九月,秋风送爽,丹桂飘香。9月xx日至xx日,我很荣幸参加省分行组织的〝第7期中年员工‘职业续航力提升’培训班〞学习,4天的短暂培训,我非常珍惜这次培训时机。培训结束后,我心潮澎湃,依依不舍,感触颇多。 在我的记忆里,我参加工作已有30年,在农行工作近25年,我从一名年轻力壮的青年经过时间的洗礼逐渐步入奔五的行列。可以说,我们这一代农行人把自己最美好的青春年华奉献给了党。奉献给了国家。奉献给了农行的建设事业。在参加农行工作的这些日子里,我从未参加过省分行组织的业务培训班。 9月8日,一张参加省分行中年员工〝职业续航力提升〞培训的通知通过电子邮件转到了我的手里。手捧培训通知书,我假设宠假设惊,感到既惊又喜,觉得时机难得。在惊喜的`同时,又让我感到这是一次迟来的爱,一种曾经被无视现在又被重视的感受突然涌上心头,像翻腾的江水久久在我的头脑里难以平静,心里十分矛盾,想去参加培训又不想参加培训的思想念头顿时在我的头脑中纠结着。 为什么会产生这种思想情绪呢?其一,我总认为自己年级大了,培训对我来说已没有什么作用,因而,对培训已不感兴趣;其二,我一直认为自己是个快奔五的人了,在农行没有提升空间,培训与不培训对自己意义不大;其三,我一直认为自己在农行工作时间长,大局部工作岗位都干过,即便是一根铁棒也该磨成〝绣花针〞了,因而,无须再参加培训;其四,我一直认为银行业务单纯,工作简单,对农行各岗位工作适应,没有再参加培训的必要。
由于内心深处存在这种错误的模糊的思想认识,不愿参加培训的思想油然而生。尽管思想上有种抵触情绪,但培训通知白纸黑字写着我的名字,加之这次培训是农总行的决策部署,是提高中年员工职业能力的需要。省分行指名道姓要我参加这次培训,是为我提供一次大好学习的时机和提高业务素养的平台,是不容我多思多想的想到这,我的内心豁然开朗,欣然接受。
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