下面是范文网小编收集的职业化培训心得体会15门12篇 职业化素养培训心得体会200，以供参考。
职业化培训心得体会15门1
企业就像人一样，有躯干和灵魂，没有灵魂的躯干就是行尸走兽，同样企业没有灵魂也只是机器的堆垒，制造物品的工具。而企业的灵魂就是企业文化，它看不见摸不到，却实实在在的存在于企业中，是企业行为规范的准则，是企业和谐发展的力量。
通过集团组织的职业化团队文化培训即：职业化理想、职业化态度、职业化技能、职业化道德、职业化沟通、职业化形象的系统学习后，及对比之前对职业化的一些认识和理解，思考导师关于职业化的理念之余，进一步加深了对职业化的理解。以下是参与此次职业化学习的心得体会。
良好的习惯是职业化培养的中枢神经，行为养成习惯，实际上就是从行为上要求我们做到职业化。职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，做合适的事。使职业员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。
职业人对企业的认知，对于企业来说，企业不能引导员工把企业当成是自己的家，而应该告诉员工，这里是你发展的平台，或者是你赖以谋生的机会，员工和企业之间是一个交换的关系，很现实的商业关系。当然，在企业里可以有很多自己的朋友，但个人和企业的关系就应该是这样一种彼此可以选择的商业关系。
对于个人来说，更应该认清这种关系，企业应该是个人发展的平台或者是赖以谋生的机会，用自己的努力、贡献或者给企业带来的价值换取个人的提升和企业对个人的回报，一分耕耘一分收获，在家里可以随心所欲，但在企业里不行。如果没有这种意识，那么说明还不够职业。
职业人对自己的认知，我们在为谁工作？大部分人会认为我们是在为老板或者上司工作，这是一个误区。很多人了用这种观点来指导自己的工作，甚至来规划自己的职业生涯，因此工作时不积极努力，做一天和尚撞一天钟，反正企业是老板的，岂不知这样是在浪费自己的职业寿命和得到更大提升的机会，是一种非常短视的思想。久而久之，自己的责任心也将大大降低，甚至麻木，当一个人没有责任心的时候，也就是他被淘汰的时候。
我们到底在为谁工作？其实每个人都在为自己工作。自己才是自己的老板，当我们努力工作、努力提升的时候，我们是在经营我们自己。在“鱼”和“渔”面前，大部分人会盯着自己的“鱼”——工资，而看不到自己的“渔”——经验、能力和成长的`机会，但自己经验的增长、能力的提升才是最大的财富。身边有太多这样的例子了，为了每月多挣几百元，而放弃了更好的成长条件。
职业化学习中的一些思考？如何让我们更加职业化，特别是在职业道德、职业心态、责任意识等方面建立起个人应具备的职业化素养。并通过对公司制度的贯彻和日常的工作态度、纪律的考评，来建立起适合我们企业文化的职业化行为规范，使每个员工形成统一的行为规范。同时在不断的职业技能培训促进员工在职业技能上不断提高，增强自信心，提高工作效率。
职业化不仅是处于一定职业高度的职业人的事情，而是所有员工的事情，尤其是身处基层的员工亦一样重要，只有不断强化自己的职业化思维，才能养成良好的职业习惯，身边有不少员工，长期的工作，逐渐变得麻木，厌倦工作，工作没有快乐感，找不到前进的方向，没有成就感、事业感，或者陷入人际关系的危机中，找不到职业化带来的感觉，最终变成职场“植物人”。所以身处职场的我们，唯有树立起或者强化自己的职业化思维。清醒地认识到了自己在职业化上的一些欠缺，在职业化上不断地学习和提升自己。养成良好的职业习惯，培养良好的职业情操，才能创造完美的职业人生。
职业化培训心得体会15门2
近期，公司组织员工学习了《员工职业素养》，通过学习，颇有感受，现把学习总结如下。
职业化是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，要求在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。职业化包括三方面的内容：职业化素养、职业化行为规范、职业化技能。职业素养是职业化中最基本的内容之一，它包含着职业道德、职业意识、职业心态三个方面的内容。当今，职业化是一个国家、一个组织乃至个人的第一竞争力。没有职业化做基础，其他的能力都是空谈。具备职业化的员工对一个公司发展极为重要，甚至关系到公司是否能长远发展，他将为公司发展壮大提供源源不断的动力，把企业不断推向新的发展阶段。将员工进行职业化培训，是企业发展的前提，企业没有一批职业化的员工队伍，很难在同行中找到立足点。
美国最著名的《哈佛商业评论》评出了9条职业人应该遵循的职业道德：诚实、正直、守信、忠诚、公平、关心他人、尊重他人、追求卓越、承担责任。这些都是最基本的职业化素养。一个职业化程度高的员工，他能在进入某个行业、某个企业的较短时间内，严格按照行为规范来要求自己，能读懂企业，认同公司，使自己的思想、语言、动作符合自己的身份并且能很快地融入该环境中。职业素养在工作中体现为遵守公司的法律法规，严格按照公司规章制度办事，能完成公司下达的各项任务，能较快的熟悉并掌握所从事工作的技能；在生活中，则体现在个人日常行为、生活规律中。
前不久，我们公司组织员工打扫现场中控室的卫生，打扫结果是：卫生打扫不彻底，而在干净洁白的墙壁上留下了两个脚印。通过这种行为，我们可以看出：
1、该员工没有维护公共卫生的意识。中控室是化工厂办公的地方，不管在任何情况下，每个员工都有无条件的维护那里的卫生，该员工没有做到，反而破坏了那里的卫生，如果该员工有维护公共卫生的意识，我相信他不会在墙上留下脚印的，有可能发现有脚印，还会试着去清除。
2、不尊重他人的劳动果实。墙壁粉刷好，那是工人经过好几道工序辛辛苦苦才能做好的，他的这一脚，抹杀了工人的劳动果实，这是一种自我践踏的表现，是对自己人格的侮辱。
3、不敢承担责任。该员工往墙上踢了一脚，这是人人反对的`行为，按理说，应该受到相应的处罚，而该员工没有勇气承担自己的行为所带来的后果，而是选择了沉默，这是一种令人讨厌的沉默。
总的来说，这个员工的职业素养低，自己的行为没有符合自己的身份，对自己的行为也没有起码的规范，这是一个职业素养不合格的员工。
职业素养对一个员工来说是非常重要的，它关系了员工未来的发展方向和空间，对员工的晋升起到重要的作用，在以后的工作和学习中，我会努力学习这方面的知识，争取做一名优秀的员工。
职业化培训心得体会15门3
心态，每个都有不同的思想，不同的心态，但心态基本上分为两大类，一类是，积极的，健康的，这种心态，会给我们带来成功，健康，财富；一类是消极的心态，消极的心态造成失败，带走我们健康的心，甚至身体上的病态。我们想成功，必须保持一积极向上的心态，这样，成功将会离我们更近。反之，你每天生活在抱怨，与对社会不满，对家，对工作，对朋友，对一切都不满意，感觉生活无意义，你将活得很痛苦。我们要多做正能量的，更要跟积极心态，充满激情的在一起活动，交朋友，正所谓近朱者赤近墨者黑，幸运之神会时时眷恋我们。跟着老师的感觉我在呼喊自己的灵魂深处，改变吧，改变才能成为最变大的赢家，改变才能获得辉煌的生!
一、如何对待工作
我们到底为谁工作，终于提到工作了!我们放松的一天里再次提到工作，大家又沉默了，老师做了调查，很多同事说为了生活，为了活着，为了家庭我也在问自己为了谁工作，其实我为了谁工作，还是分了期限而定了，刚毕业的时候为了花自己付出劳力赚的钱而工作，后来为了让家生活条件有点改善而工作，再后来为了结婚，生小孩，维持一种美好的家庭而工作，直到我生了小孩，在休产假期间，我得了产后忧郁症，习惯了忙于工作充实生活，以生孩子这种正当理由给自己放了几个月的假，感觉自己什么也做不到，在家里我也算是一个生活白痴，那时候我顿悟，我为了什么而工作?为了实现自己的价值，不浪费美好的青春年华，不让自己变成一个彻底的废，不为虚度年华而悔恨，不为碌碌无为而羞耻。，最宝贵的是生命。生命对每个只有一次。这仅有的一次生命应当怎样度过呢?每当回忆往事的时候，能够(不为虚度年华而悔恨，不在临死的时候，他能够说：“我的整个生命和全部精力，都已经献给了世界上最壮丽的事业--为类解放而进行的斗争。”这话忘记谁说的了，但是记得，一直在我心里。再后来我买了房子，房贷，学费，等一列的费用清单，我更不能不工作了，现在回想，归结一句话，其实，这一切都是为了让自己过得好一点，过得充实一点，过得有意义一点而工作，只要我还能健康的活着，就少不了工作，我们得为自己工作，记得一同事，培训完当天就进微信发了一条信息“哥现在才发现，哥每天修的不是电脑，而是哥美好的未来”。可见，我们工作不是帮老板的忙，更不是为老板而工作，你不做，老板同样可以请别，公司同样也不会因为少了谁不不营业了。企业之所以花钱雇佣我们，不是在照顾我们，也不是在剥削我们，只是在利用我们的价值!记得在学马哲的时候就学过：‘劳动本身就是商品，自己的工作也是一件商品’。工资的高低，不在于老板的心情好坏，更不是老板的不重视，公司更不可能像慈善机构来照顾你，我们得问问我们的价值有多少，我们自己这件商品值 多少钱。
对工作负责就是对自我生的负责：在我们工作的单位里面，很多同事都不是选择了自己喜欢的工作，更不是大学里面所学专业之长，但是我们同样要对自己的工作负责，对自我生负责，同样也是为了尊重自己的选择。有时候为了做好工作，并不是因为自身这件商品有多完美，价值有多高，这个是我们自身的做事原则，所以在这个位置上我们有应尽的责任，因为责任我们必须好好尽力。“你可以说我们能力不好，但你不能说我们不尽力”，我们的事老大常常这样跟我说这话。
负责就不要再找借口
“工作没有做好，是因为”
“任务没有完成，是因为”
“我想把工作做好，可惜”
“我想创业，可是”
想做一件事只需要一个理由就够了，不想做一件事情总是会有千千万万个理由，从此刻开始，让我们改变吧，就两句话就句了。
“对不起，都是我的错!”
“这次没做好，我一定会尽我的全力把这件事情继续做好的!
放弃不停的辩解，努力的表现吧!我们既然要做就好好做，去追求卓越的工作品质，用心的去做，将你的才华、注意力都集中在你所从事的工作中，把自己投入进去，从一开始以一种严谨的、认真负责的`、一丝不苟的态度去对待!
“善生福，静生慧”
“知止而后有定，定而后能静，静而后能安，安而后能虑，虑而后能得。
二、如何对待企业
既然我们已经形同一件商品，那么公司也将是我们每一期段的客户，企业客户，大客户，金牌客户。我们这件商品，除了本身的价值外，我们还得从自身上面挖掘我们的增值服务价值，除了本身的修炼，我们少不了服务的心态，服务好企业这个客户，自然会自我盈利和发展。
与之间的交往除了诚信还得有忠诚，更何况是我们企业这个大客户。忠诚也是我们自始至终的责任。而不是叫从一而终，对客户的责任，变化的是环境，不变的是我们的忠诚。
忠诚六法：
1、 真诚的去支持企业
2、 真诚的去理解和同情企业客户
3、 真诚的去向企业学习
4、 不吹毛求疵和抱怨
5、 诚实可靠，决不轻易背叛
6、 企业的事情就是我的事
只有忠于企业，忠于公司，忠于自己，忠于朋友，忠于家，忠于爱的才会赢得信任!
培训进行到此，已经接近尾声了，后面部份是关于礼仪，因为之前参加过，自己也培训过其他单位，后面部份就不再一一分享，如果你是我的读者，感谢你能读完，希望也能给你带来一点点感悟。
职业化培训心得体会15门4
通过这一整天的培训，让我们进一步了解了公司的企业文化、制度、目标和规划等，还有新员工价值培训。下面分享我的一些感悟。
一、目标。
公司有大的目标，有详细的规划。作为我自己也要有目标和计划，只有自己不断的学习和成长，成为公司需要的人才，才能跟上公司大的发展。
二、先做人后做事
子曰：“有才无德，小人也；有德无才，君子也；然德才皆具者，圣人也。”，“小赢凭智，大赢靠德”，这些名言都告诉我们要做什么样的人。指导思想不对，又怎么能把事情做好呢？做好人就是为了树立正确的`指导思想，从而做好事。
要勇于承担责任，有团队精神，善于学习，有向心力，了解组织或他人的需要。
三、态度决定命运
情绪是心态的调节器，学会掌控自己的情绪，理性态度对待工作。培养自己好的习惯，形成好的性格，从而改变命运。
四、对“我无法…我不要…我能够…我一定…”的训练深有感触。
经常说“我无法…”，会让自己的常常感到无奈，迷茫。
经常说“我不要…”，就会让自己破罐子破摔，脚踩西瓜皮滑到哪里算哪里。
经常说“我能够…”，会让自己感觉到希望，有信心。
经常说“我一定…”，就会更让自己挖掘潜力，有信念有目标。
所以，在自我的话语词典中，要把“无法”，“不要”抹掉。多对自己说“我能够”，“我一定”。自我的激励很重要！
成功来源于两股力量：1、别人的鼓励和赞美2、自我的激励。
五、时间的管理
时间对于每个人来说都是公平的，只有24个小时。所以，在工作中，做好时间的管理尤为重要。分清重要、紧急，分清主次，就能每天的工作安排有序。即使计划的事情当天没有完成，但也把当天最重要最紧急的事情完成了。否则的话，工作效率就会很低，重要紧急的事情没有做，做的都是不太重要的或者缓急的事情。
这期的培训虽然结束了，我会立足自我，完善自我。我相信我选择的不仅仅是一份工作，更是一份事业。希望在不久的将来自己能在公司的舞台上展示我的精彩。
最后希望公司在以后的日子里能继续为我们提供一些个人素质修炼方面的培训和学习的机会。作为我是做设计方面工作的，同时也希望能有一些能提高专业素质方面的学习机会。感谢公司提供的培训机会！
职业化培训心得体会15门5
听完职业素养培训课后，让我更深层次的认识到了提高职业素养的重要性。
我认为，人必须拥有一个终极目标，所谓的终极目标可能是某一个具体的职业形象，也可能是一种积极向上的生活和工作状态。每一个人都可以拥有自己的人生目标，只要这个目标不要有违法律、道德等社会规范，那就应该是一个好目标。对年轻人来说，如果自己不知道到底未来喜欢做什么，多读一些名人传记，也许能够从中悟到一些关于人生目标或价值方面的道理。
其实我们每个人都渴望成功，而成功的过程不是甘来苦尽却是苦尽甘来，正因如此，却非人人所能及。天下是没有免费的午餐。每个人都在改变，“适者生存”这个道理我想大家都懂，所以我们必须改变自己。当我们坐在这培训室里的时候，我们要深刻的认识到这是在为自己而学不是在为公司也不是在为别人而学，无论什么时候什么场合都应如此。一个人的思想决定了一个人的.所为，所以我们必须突破自己的思想从态度上去改变自已。一个人的态度决定了一个人的人生出发点是否正确，这也就好比为一座高楼筑基。所以思想态度的改变在提高自身职业素养上边显得尤为重要。
而在态度之外更重要的一点是找准自己的目标和方向，有了一颗进取之心却没有正确的人生导向，那无疑是人生的悲剧。有人忙碌了一辈子，辛辛苦苦，直到两鬓斑白，仍然一无所成。这就要求我们在梦想之路上立下志向，确定目标，不能老是停留在迷茫当中。这就好比你去打出租车，上了车司机问你去哪里你却告诉他不知道去哪一样的道理。一旦决定了目标，你就要学会承担。《职业素养》告诉我们：要梦想，就得承担;既选择，就得承担;一旦决定，就得承担。包括学会承担委屈，公司的任何人都不是你的父母亲人，没有人愿意为你的过错或者非过错买单，任何时候，学会承受委屈是区别一个人是否足够成熟的标志。
企业给了我们舞台，我们选择了，就要忠实于自己的选择，义无反顾得担当，这就是责任!要拥有一个积极向上的心态，懂得珍惜，怀着感恩的心，努力回馈!
职业化培训心得体会15门6
关于管理人员职业化训练的培训。之前对职业化已经有一定的认识和理解，系统的讲述了关于职业化的理念，加深了对职业化的理解。以下是我在这次职业化培训心得体会。
1.良好的习惯是职业化培训心得体会中新提出来的观点，很有道理，行为养成习惯，实际上是从行为上要求我们做到职业。
看过一篇职业化培训心得体会的文章，文章认为职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，做合适的事。使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。职业化具体包括：
职业化素养（含职业道德、职业意识、职业心态）；
职业化行为规范（职业化思想、职业化语言、职业化动作）；
职业化技能（职业资质、职业通用管理能力）。
我觉得说的很全面，很赞同。
职业人对企业的认知，职业化培训心得体会中提了一个问题：企业是不是家？ 因此，对于企业来说，企业不能引导员工把企业当成是自己的家，而应该告诉员工，这里是你发展的平台，或者是你赖以谋生的机会，员工和企业之间是一个交换的关系，很现实的商业关系。当然，在企业里可以有很多自己的朋友，但个人和企业的关系就应该是这样一种彼此可以选择的商业关系。
对于个人来说，更应该认清这种关系，企业应该是个人发展的平台或者是赖以谋生的机会，用自己的努力、贡献或者给公司带来的价值换取个人的.提升和公司对个人的回报，一分耕耘一分收获，在家里可以随心所欲，但在企业里不行。 如果没有这种意识，那么说明还不够职业。
职业人对自己的认知，我们在为谁工作？ 大部分人会认为我们是在为老板或者上司工作，这也是一个误区。很多人了用这种观点来指导自己的工作，甚至来规划自己的职业生涯，因此工作时不积极努力，做一天和尚撞一天钟，反正企业是老板的，岂不知这样是在浪费自己的职业寿命和得到更大提升的机会，是一种非常短视的思想。久而久之，自己的责任心也将大大降低，甚至麻木，当一个人没有责任心的时候，也就是他失业的时候。
我们到底在为谁工作？其实每个人都在为自己工作。自己才是自己的老板，当我们努力工作、努力提升的时候，我们是在经营我们自己。在“鱼”和“渔”面前，大部分人会盯着自己的“鱼”---工资，而看不到自己的“渔”---经验、能力和成长的机会，但自己经验的增长、能力的提升才是最大的财富。身边有太多这样的例子了，为了每月多挣几百元，而放弃了更好的成长条件。
2.我们是在打工吗？
大部分职业者的回答是肯定的。为别人打工，谁都会不尽自己最大的努力。因此，首先要扭转这种意识，事实上如果你认为自己是在打工的话那么你便是真正在打工，而真正的职业人却是在经营自己。
两者一对比，自我经营的职业人和由别人经营的“打工者”之间差异巨大，很明显二者的发展空间和机遇完全是不一样的，前途孰优孰劣一看便知。
职业化培训心得体会中的一些思考
一个互动提问，问大家对职业化的概念理解，并问能给自己打多少分，当时我给自己打了80分，后来听完课后总结，自己可能离80分还有一定的距离，在很多方面做的还不够。在职业化素养、职业化行为规范、职业化技能上均还需要不断地加强。
另外让我思索的一个问题是，如何让我们的员工也更加职业化，公司新员工在不断的增加，特别是近期研发、技服、制造、品管有较多新员工刚刚从学校毕业，泰瑞捷是第一份工作，可能对职业化的理解相对不深刻。针对这些新员工在入职培训阶段是否可以增加职业化训练的培训。特别是在职业道德、职业心态、责任意识等方面帮助他们建立起个人应具备的职业化素养。并通过对公司制度的贯彻和日常的工作态度、纪律的考评，来帮助员工建立起适合我们企业文化的职业化行为规范，使每个员工形成统一的行为规范。同时在不断的职业技能培训帮助他们在职业技能上不断提高，增强自信心，提高工作效率。
职业化不仅是新员工的事情，老员工也同样需要，特别是处于基层的老员工，不断强化自己的职业化思维也同样很重要，身边有不少朋友，长期的工作，逐渐变得麻木，厌倦工作，工作没有快乐感，找不到前进的方向，没有成就感、事业感，或者陷入人际关系的危机中，频繁跳槽，可依旧找不到感觉，最终变成职嘲植物人”。我们是否也应该未雨绸缪，帮助我们的老员工也同样树立起或者强化自己的职业化思维。以上是我这次职业化培训心得体会，同时也认识到了自己在职业化上的一些欠缺，个人的职业化上也还需不断地学习和提升。
职业化培训心得体会15门7
4月13日至14日，我参加了公司举办的服务技能培训会。在培训学习中，聆听了郑州水司客服中心王z主任对供水客服、营销、计量、管网维修等方面及各类常见问题的报告和讲解，王主任以鲜活的案例和丰富的知识以及精湛的理论阐述，给了我强烈的感染，也引发了我深深的思索，使我对供水客服工作又有了新的认识和感悟。
一、系统性和细化性培训常态化进行
公司改制之事一拖多年，期间员工人心涣散，工资微薄；水费收入入不敷出，更别说员工的系统性培训。各服务窗口的工作人员几乎都是边工作边摸索；其他部门的人员也是各司其职，安于现状。现在的供水公司在短短不到两年时间里，从公司管理制度的建立健全、工程施工的规范要求、水费收缴的大力整顿及客服资源的优化整合等主要方面进行了大刀阔斧的内部改革，公司面貌从内到外焕然一新，客服工作的重要性也日臻显现。公司各岗虽然定期对职工进行培训，但是如此全面、系统的培训还是第一次，时间虽短却让大家受益匪浅。
二、树立以服务为中心的理念
思想是行为的先导，理念制约着行动。王主任讲课时提出：生产经营、营业销售和服务售后是供水企业的三驾马车，供水企业是服务型企业，这种服务应该是一个全方位的整体服务。
自来水不仅是供水企业的产品，也是商品，同时也是一种“食品”，对于用户而言，更多关注的是质量和服务。王主任在培训里提到“服务触及每个角落”，供水企业所有工作环节是环环相扣、密不可分的，从制水生产、营业抄收，到设计施工、安装维修等等，无一不体现我们的服务所在，服务跟上了，很多问题就可以消灭在萌芽状态甚至不会产生，这就需要公司的全体员工更新思想观念，站在公司大局的角度去思考问题。
此次培训不仅让大家了解到对外服务的重要性，同时也领悟到了对内相互服务、各部门之间沟通协调配合的重要性，意识到人人都是这种全方位的整体服务中的一份子，都应有服务的责任和义务，各部门都要从服务用户的角度，从各个环节共同努力，切实做好自己的工作，实现企业的健康发展，实现用户与企业的和谐共赢。
三、加强业务学习和知识积累
学习是工作的组成部分，学习是为了更好地工作。通过这次培训学习，让我充分领略到王z主任广博的知识积累和深厚的文化底蕴，以及她对供水事业诚挚的热爱和对工作兢兢业业的.敬业精神。
培训中王主任有一句话我印象特别深刻：“小细节体现大服务”，在日常工作中我有时遇到这样的情况：用户反映在用水过程中出现了某种问题，有的员工觉得这件事和自己没关系，一句“不知道”让用户感到很不满意，双方发生语言冲突，小事变成大事，最终导致投诉的发生。
造成这种情况的一种原因是：员工缺乏相关的业务知识和工作经验，无法回答用户反映的问题。培训中，通过王主任对一个个具体案例的讲解，可以看出作为一名优秀的客服人员，她对制水生产、水质检验、营业抄收、水表检测、管网压力对水表计量的影响等专业知识有着较系统而全面的了解，在接待用户时，不仅有耐心的解答，同时也有专业的分析，尤其是对待提出“专业”问题的的用户时，凭着知识积累和恰当得体的处理方式，有礼有理有据地解决了问题，不仅使用户心服口服，也为供水企业赢得良好的口碑，塑造良好的形象。如果不是长期的、勤奋的学习，如何能有这样的专业素养？聆听她的讲解，似有一种无形的动力勉励我们要不断地学习，在学习中反思，在反思中进步，在进步中不断提高自身专业素养。
培训活动是短暂的，但无论是从思想上还是专业上，对我而言都是一个很大的提高，王主任结合自身经历的工作给我们做了一场精彩的讲解和示范，不仅使我开阔了眼界，很多在工作中经常遇到问题也得到了答案或者启发，真希望以后公司多组织一些培训学习，为今后客服工作进一步细化、优化打下坚实基础。
职业化培训心得体会15门8
近期总司组织了员工职业化素养培训，通过参加这两天的培训，我感觉自己好像变了一个人似的。两天的培训过程中我在不停地受到震撼，内心的感动纵有千言万语却不知如何表达，不夸张的说，我感觉这次培训将会改变我的人生观和世界观，将会端正我以后工作生活当中对人处事的态度。下面就我感触最深的几点做个总结如下:
1、“我是一切的根源”。
这句话我将会铭记一辈子，虽然只是短短的几个字，但是却包含了为人处事的最基本道理。事情总是由人来做的，怎么做完全是由你自己决定的，在这个世界上，不要总想把属于自己的事情要依赖别人来完成;也不要为自己所犯的各种错误来找各种理由辩护，因为自己是做一切的根源。
想想自己，真是惭愧!在以前的工作中遇到问题的时候总是怨天尤人，总是觉得问题怎么老是跟自己过不去，甚至觉得是自己的命不好。现在想想，主要问题在自己!为什么不提前做准备，为什么不积极关注事态的发展，为什么不能深入的思考问题可能产生的原因!这一切一切的根源都是自己。
2、“结果思维”将会改变我的工作态度。
是的，人在任何事情的时候都想得到一个好的结果。公司对员工的要求也是一样的，因为公司需要员工创造效益，员工需要公司提供的平台实现个人价值。但是前期必须是结果是好的!在工作生活中，也可能你付出了很多，但是未必能够实现预期的`结果，不了解你的人可能会对你产生误解，你可能暂时会遇到人生的低谷，因为别人只能通过你做事情的结果来评判你!
也许这时候你可能感到自己的做的一切都是白做了，自己的努力没有得到认可，价值没有得到体现。其实静下心来想想，这个时候才是人生的岔路口，有的人可能继续努力最终会得到一个好的结果，有的人会放弃，继续重复以前的事情，最终无法作为。我想这种思维方式将会贯穿我的职场生涯，将会成为我前进的动力!
3、“百分百的意愿可以产生百分百的做事方法”也是我人生观的一个改变。
如果人在问题面前没有一个主动的解决问题的意愿，那么他就不可能找到解决问题的方法。当遇到问题的时候，只是通过纸上谈兵的讨论就觉得无法解决问题，那么就可能错过了很多实现价值的机会。
也许很多事情只有在你亲自动手做的过程中，你才会发现很多问题并不是你想想的那么难，也许一个很小的改动问题就可以迎刃而解!也许最后一次尝试的领悟就会让你感到人水平高低，决定一个人做事能力的大小，同时决定一个人人生成就的大小。这就要求我们不断的学习了解与自己职业相关的专业知识，学习专业以外的广泛性的知识，提高自己的操作技能，以及预防和解决问题的能力。只有团队目标实现，个人的价值才能被体现出来，因此个人要不断提升自己，不断满足团队发展的需要。
4、我们要向商人一样经营自己
先付出后索取。简单地说公司要的是我们尽职尽责的工作，而我们要的是价值体现，这期间讲的是诚信，人如果没有诚实的品质和守信用的品格就难以在商场立足，就等于自我淘汰。讲的是节约，修旧利废，节能降耗，提高公司竞争力。
5、敬业精神是对所选择职业的高度认同和热爱
它是一种职业素质，是全心全意、尽职尽责、坚定信念和探索及奉献精神。具有敬业精神的员工，是公司生存和发展的关键所在。
而我们存在的问题就是缺乏敬业精神，只讲回报不讲付出，斤斤计较，得过且过，效率低下。如何才能做到爱岗敬业？把工作看成自己的第二生命，像热爱生命一样热爱自己的工作。要认真对待每一件事情，兢兢业业，克尽职守，说做就做，坚决执行，成为自己工作领域的专家、不要让借口成为习惯。
没有不重要的工作，只有不敬业的员工！无论学历高低，不论工作如何，只要走入社会，你都应该以敬业的敬业精神来要求自己，用心做好自己的本职工作。惟有敬业，才能成为受欢迎的人，才有所成就，实现人生价值。
职业化培训心得体会15门9
公司本次组织全员职业化培训，主要分为四小节进行展开。
第一讲是员工十大必改之恶习。
一、推卸责任，诿过他；
二、互相扯皮，上推下挪；这是种态度问题
三、工作不主动，拨一拨，动一动；主动完成领导吩咐之外的事才是正确的
四、牢骚满腹，到处乱讲；这是损不利己的行为，利己的同时利，双赢才是正确的
五、包庇下属，当老好；
六、成本观念淡薄，随便浪费；针对这点我之前在日企工作，整个公司都有个好习惯值得推广，就是利用再生纸，减少不必要的浪费
七、斤斤计较，钻牛角尖；
八、攀比收入，生活痛苦；在日企工作时，员工的工资都是要求保密的，这也减少了许多不必要的麻烦
九、本位主义，没有全局观；
十、公司赚钱，心里不平衡。
企业员工十大必改之恶习是指在工作当中职业道德的最底线，也就是说这些东西是属于不能去违反的。我们应该时时提醒着自己，给自己敲响警钟。
第二讲是高执行力，个成功的基础。
一、影响执行力的个体因素是因为个体的观念，创新能力，个体思维的周密性，个体成就的欲望和个体反应的快慢。执行力强的是行动主义者，在前进中解决问题，在问题中前进。
二、影响执行力的组织因素是奖罚与执行力的关联程度，执行力高，奖罚分明，重奖重罚；组织流程的科学性，组织流程不能复杂，环节越多越官僚，企业发展的`生命周期应该是：出生期、成长期、成熟期和衰退期；团队精神的文化建设；招聘中能否鉴别应聘者执行力高低的能力；领导布置任务的公式是一件事一个负责，限制完成任务的时间，明确好坏的标准，到期必须检查。
三、个执行力与个职业生涯成功的关系，高执行力的更易被提拔，高执行力的创业更易成功。四、提高个执行力的措施有端正观念，创新，立刻行动和多角度思考问题。
第三讲是互相扯皮，组织大敌。
互相扯皮就是员工十大必改恶习之一，其表现形式是遇利互争，遇责互推；遇事不表态，经常模棱两可不讲重点；充当电话线干部；要求上级制定责任绝对清晰的规章制度；恶意多头请示，这是逃避责任的借口；讨论问题只指出别方案的缺点，不提怎么办，永远没有责任；功劳归自己，过失归别；形式重于内容。
一、组织它是处于不断变化的环境当中，组织有规章制度，对于权利责任义务都有相对清晰而不是绝对清晰的界定，但这种界定会常常和实际情况不吻合，因为组织所处于的环境处于不断变化的发展中，因此，就有可能不吻合的问题，当组织随着环境发生了变化以后，会产生一些新的利益，一旦利益产生就产生了遇利互挣的问题。责任有时会处于灰色的地带，所以有了责任就互相推委。
二、互相扯皮的危害性。恶化组织的际关系；影响组织执行力；阻碍组织创新；降低组织的效率和凝聚力；扭曲组织信息；影响组织竞争力。由于互相扯皮，工作氛围的关系就会紧张，在这样的组织工作会心情不愉快，影响了组织的执行力，扯皮是造成组织执行力下降的重要原因之一。
三、管理扯皮的措施，建立先遇者负责制度，建立自动协调的文化， 消灭扯皮文化，考核中加大自动协调的比重，重组工作流程。遇到责任没有明确规范的边界性的灰色性的时候，是谁来负责，先遇者先负责。
四、综合性工作的责任管理，建立适度复杂的流程，团队考核与个考核相结合，换位思考以建设自动协调文化。团队考核与个体的考核相结合，是消除扯皮现象的一种重要方法，用多种的换位思考的方式来建设自动协调的文化，换位思考有很多的方式，比如开展批评与自我批评，以伙伴的角色给自己写信，写信的好处可以正确的换位思考问题，换位思考以建立自动协调文化。通过学习，我感觉到责任心的重要性。这个不仅决定的态度问题，同时也
能体现一个的工作执行力度。作为营业员，最主要的是责任，不要互相推诿，并在工作的时候要进行多方位的思考，特别是换位思考。与其他部门进行合作，更多的需要是配合，这就需要我们的换位思考。
第四讲是感恩的更易成功。
我想正因为她的感恩所以成就了很大的企业，说明他已经成功了，他的发言对我们新营业员的成长也起无形的帮助，而且帮助很大。
首先从感恩的更易成功的原因讲起：
1、感恩的容易获得帮助。
2、感恩的更加敬业。感恩的更加快乐。
3、感恩的朋友较多。只要你学会感恩，获得这三个宝贵的砝码条件，你离成功也就不远了。
第二点讲的是感恩的行为。
1、感恩之意在于口。
2、感恩之意存于心。
3、感恩之意显于行。真正的感恩还要把感恩放在心里，落实到行动中去，还要用嘴巴说出来。
我要感恩我的父母，你们是我的第一任老师，当我呱呱落地时你们就倾注给了我无尽的爱与祝福。我要感谢你们，辛辛苦苦的赚钱供我读大学，为的就是让我找到一份好的工作；我要感恩我的老师，你们给与我无限的知识(包括专业知识和技能)，让我能胜任教师这个岗位，继而把知识传授给孩子；我要感恩领导，让我在实践中锻炼自己；我要感恩我的同事，生活中向朋友一样关心我，工作上给予我帮助；我要感恩我的朋友，经常给我无限的慰藉，给我带来了无限欢乐。我要感谢的还有很多很多......
感恩可以消解内心所有积怨，感恩可以涤荡世间一切尘埃，感恩是一种歌唱方式，感恩是一种处世哲学，感恩更是一种生活的大智慧。
职业化培训心得体会15门10
员工职业化塑造的目的主要是为了帮忙员工建立自我的职业信仰，调整工作心态，明确个人职业定位；使员工个人目标与组织目标坚持一致，掌握从目标制定到工作计划、有效利用时间及时总结与反馈等技巧，提高工作成效；激发工作活力，使员工能更加敬业、忠诚、勤奋地工作；使企业团队管理者及员工认知自身行为与企业的命运息息相关；激发员工合作意识，消除团队内部及团队间的排斥；使员工具备正确的工作心态，进取工作，提升工作效率。
本人有幸参加了集团组织的杨子教师的《员工职业化塑造》培训，她独特的讲解风格给我留下了极其深刻的印象。经过学习，使我对个人与团队的关系，职业化的工作道德内涵有了更深刻的理解。经过此次学习，我有如下感受：
1、职业化就是专业化，是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，是在适宜的时间、适宜的地点，用适宜的的方式，说适宜的话，做适宜的事。
在我们平时的工作当中，心态决定一切，一个人的.本事再强如果没有良好心态，也不必须能做好事。人与人之间其实仅有很小的差异，但这很小的差异却往往会造成巨大的差异，很小的差异就是所具备的的心态不一样，进取心态的人必须能成功者，而消极心态的人必须是失败者。所以职业化就要求每个人必须有专业的技能、专业的形象、专业的态度和专业的道德。
2、如何对待工作，明确自我在为谁工作。
首先要明确自我的价值观，价值观是我们人生的指南针，是人生中不可或缺的，它让我们能分辨出何者为重何者为轻。如果一个人在生活中没有自我的价值观，那他就享受不了生活和工作给他带来的欢乐。其实我们是为谁在工作我们是为自我在工作，为老板在工作，为社会在工作，企业之所以花钱雇用我们，不是在照顾我们，也不是在剥削我们，只是在利用我们可利用的价值，劳动力本身就是商品，自我的工作其实也是商品。自我工作的好，产出的商品质量就好，市场价值就高，随之你的回报也就越高。所以我们要追求卓越的工作品质，将自我的才华、注意力都集中在你所从事的工作中。
3、如何对待企业，视企业为客户。
企业这个客户对我们的价值衡量就是要有过硬的工作本领，供给全方位的优质服务，所以必须要有亲和的微笑，热情的态度。相信自我是好的商品，服务好企业这个顾客，自我就会盈利企业就有发展，忠诚的去支持企业，理解和同情企业的客户，向企业学习不吹毛求疵，诚实可靠不背叛企业，忠于企业就是忠于自我。
4、团队精神至关重要，没有众人的帮忙，没有人能单独完成一项事业。
一个人的事业要想取得成功就必须置身于必须的组织和团队中，一个人如果背叛了这个团队或被团队抛弃，生存就会受到考验，根本就谈不上成就。一只蚂蚁虽小，一群蚂蚁能够搬动一座大山的道梦想必大家都明白，所以要构成一个好的团队，必须从自身做起，从小事做起。
经过培训学习杨子教师的《员工职业化塑造》，我深刻的认为，职业化是企业的品牌化，是把品牌做大做强的坚实基础。
职业化培训心得体会15门11
20xx年9月21日在公司万达培训教室参加了蒋经理的职业心态培训提升课程，就如何在当今做一名不可替代的职业经理人，我学到了以下几个关键词，个人职业素养，职业形象，团队氛围，目标设定，用人策略等并会运用到职场工作中，推动自己做一名合格的职业经理人：
1、职业素养
真正记住的不是你的能力，而是让别人记住你的素养，所以更加明确了责任与担当，先提升自己的思想，再做能力，不以自己的喜怒哀乐影响别人和团队，穿上这身工衣就有了责任和使命，既要带给顾客愉快的用餐体验，又要让员工充满活力。自己的一言一行不是代表个人，只代表职业身份和职场环境。
2.职业形象
在任何的职场中自己永远是代表的职业身份及职场身份，所以任何的情况下一定要注意自己的'言行举止。尊重别人是提升自己在职场工作中无形的宣传工具。同时让别人尊重你，必须先去尊重别人。
3、团队氛围
针对带团队用人以及管理人员让我懂得自己应该从哪个方面发展，自己属于哪个管理角色，用标准化，严厉性去要求员工。才能更好的提升团队整体的稳固性，同时有后续发展人员。而所谓的人性化管理，及个人管理风格是建立在业绩的基础上才会体现。所以我会根据缺乏的点，通过本次培训去改善。在团队建设中，要建立职业化的理念，职业化的工作心态，职业化环境，职业化工作环境和职业化工作素养，尽量用理性的态度对待工作。
4.目标设定
在工作中，设定目标时，谨记“目标取上得中，目标取中得下”，做好合理的目标预定，合理范围把控在10%-20%左右。
5.用人方式
以“人事相宜”为追求，以“战胜愉快”为目标，以“创造绩效”为主导，以“适应市场”为基点，用人不疑，疑人不用，选择适合我们业态的员工，一旦用了就要以职业和专业的角度去努力培养，发挥每个人的最大价值，通过举例视频表述出了3种不同风格的士兵，同工作中一样，每个人的风格性格不一样，在选人用人的时候，你要选出适合你行业的人才，你需要的是有标准化，有责任心，有团队精神的人员，最终提升我们的营业额和利润。
职业化培训心得体会15门12
讲解与板书是一个不可分割的整体，两者有机结合才能较好地传递教学信息。两者结合的主要形式有：先写后讲、先讲后写、边讲边写等几种。在实际教学中，几种形式经常结合或穿插使用。
1、先写后讲
一般需要学生对某一事物先有一全面概括的了解时，采用先写后讲的方法。讲解的方法是从整体到局部，板书起到引导、定向的作用。
2、先讲后写
通常是在教师利用板书帮助学生回忆所学过的知识的要点，或讲解新知识时使用。讲解的方法是从局部到整体，板书的作用是归纳总结，复习巩固知识。
3、边讲边写
一般是教师画板图或写图示式的板书等情况下进行的讲解与板书相结合的方式。首先，教师在黑板上确定书写、绘画的`位置；然后按照讲解的顺序边讲边写或边讲边画，一个过程或某种结构讲完，板书或板图也就完成了；最后进行归纳总结，并检查学生的理解。这种方法也是低年级最常用的，我在检查学生自学效果后，针对所发现的问题进行点拨时采用这种方法效果很好。
我认为在课堂教学中，我们不论采取哪种方法，只要是适合学生的，能帮助学生理解掌握知识的都是好方法。
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