下面是范文网小编分享的志愿者心得体会10篇，以供借鉴。
志愿者心得体会1
虽然平时在大学校园也有做过两次志愿活动，但与这次相比，协助民众接种疫苗让我更加亲近了人民群众的日常，走进了真正的社会交际，在与老人家交流时，也让我意识到许多老人家并未跟上信息技术发展迅速的现代，在面对接种需要“网上预约”时，他们显得手足无措，不知如何去操作，只能由我在现场手把手的去教他们，不禁让我觉得社会机构在开放各种类似接种疫苗的福利同时，是不是也应顾及到许多老人家并未能及时了解相关流程，是不是应当在宣传这一方面再下下功夫，让关爱与福利惠及众生，我相信是我们开展志愿活动的初衷与信念，同时也需要我们广大志愿者一直的.传承下去。
另外，这次也是我与可爱的女朋友第一次共同参加的志愿活动，虽然疲倦，但也很开心很满足，日后我会继续与她一起参加各种志愿活动，为社会贡献出我们的一份力量。
志愿者心得体会2
在大二的上半个学期，经过班集体内部公平、公正、公开的评选，我有幸被选为国家助学金的获得者。当我得知获得国家助学金时 ，心中万般的激动和感激。我当时首先想到的是我可以为家里减轻一点负担，可以让爸爸妈妈歇一口气。
我觉得我是幸运的，生在这个经济快速发展的时代，更幸运的事是能得到助学政策的帮助。我觉得和我一样受到帮助的很多人也会一直都含着一颗感恩的心，一直努力的积极的为追赶时代的步伐而努力，为自己的那一片艳阳天而不断地追寻，为了以后能帮助更多和自己现在所处的境遇的人而奋斗，为了一心为我们操劳的父母而更加的努力。我们是幸运的，至少我们没有眼睁睁的无奈的看着自己的梦在自己的眼前破碎掉，犹如一双隐形的翅膀只要我们够努力有一天就能振翅高飞，翱翔于蓝天之上。我们是幸运的，只要我们努力的去争取我们就有机会选择，选择那条梦的路来改变自己。 我知道，我的大学生活来之不易，所以我会十分珍惜它。我和同学们互相帮助，互相体谅，互相了解。我不是一个完美的人，在我的身上有很多的缺点我的脾气比较暴躁，容易发脾气。但是，我都在努力地改进。我和舍友们约定：只要我急躁或者无端地发脾气，一定要提醒和制止我。现在，她们都说，我的脾气变好了很多，人也和善了许多。我相信，只要肯努力，什么都可以成功。我的成绩属于中等水
平。可我正努力提高自己的学习效率，争取优异的成绩以回报国家对我的关怀。 我会在不同的时期给自己定下不同的目标，然后努力去完成，以求达到一种逐步提升的层次。人们都喜欢把老师比作蜜蜂，辛勤地劳作，只是为了替人类酿成蜂蜜。蜜蜂这种广泛、勤快地采蜜好比老师默默地吸收更多有益的东西，蜜蜂酿蜜为他人正如老师教书为的是祖国的明天。我将会扮演好蜜蜂这一个角色。我会努力做好一名人民教师的准备。在大学进而，我会合理安排好学习的时间，尽自己所能吸收更多的知识，以便可以传授于祖国的下一代。这是我的理想，我一定会用自己的双手去实现它的！ 不管前面的路有多难走，我都会坚持。
父母供我上大学很是吃力，长这么大，自己没有能力独立生存，而所有的费用都由父母承担；我很感谢助学金，感谢老师，感谢学校，感谢社会。助学金让我感受到了社会的温暖，助学金，数目虽然不大，但是在很大程度上却减轻了我父母很多的负担，同时这份温情无时不刻地在提醒着我，也督促我努力奋斗。我一直都知道，大学是一个可以不断让人进步，不断让人学习到更多新东西的大环境，而对于我这样一个家庭并不优越的学生而言，大学更是一个可以不断充实自我，不断迈向成功的阶梯，所以学校设立的大学生贫困助学金对于我而言便具有了非凡的意义，贫困生助学金的帮助，不但大大减轻了我家的经济负担，让我的大学生活和学习得到了一定的物质保障，让我能够更加安心与专心的学习，而且还增强了我的感恩心，让我更加懂得了知恩图报，培养了我的生活中的自信心，增强了我的社会责任感，让
我更加懂得了如何来回报学校、老师、同学所给我的帮助。
滴水之恩当涌泉相报，这是我们遵循的不变美德，羊有跪乳之恩，对于一个受过恩惠的受益者来说，作为一名学生我们最好的报答也许方式有限，但我们尽力去把该做的每一件事做得完美。不是每个人都能生得伟大，让自己的光芒四射来报答曾经的恩德。但我们可以做最好的自己，在自己身边的每一件小事都做到位不愧对自己的心灵。 助学政策，让我们少走了弯路，减轻了我们所背负的压力，让我们既能感觉到成长的满足也能激励我们努力朝目标奔跑，强烈的独立感和责任感让我们意识到家里真的不容易，也觉得我们该到为家里分忧解愁的.年纪了。我们纠结与现实的拮据又想有一个方法来支付我们的梦想能继续。这时候，助学就是我们的希望，为我们的梦想提前支付，撑起我们渴望的蓝天。让我们不用矛盾在那些前进与后退的选择中，让我们能前行没有后顾之忧。
助学政策，燃起梦的希望。让曾经以为擦肩而过的大学梦变成现实，让我们在面对未来时预备了筹码，让我们能把自己武装得更像强者，能更好的适应未来的变幻莫测。给了我们一个温暖的回忆，虽然我们也是在不断地争取中才能得到相应的回报，但很感谢有了助学这个前提我们才有了这样的机会，享受温熙的阳光在美丽的校园，我们不会忘却了给我们这个机会来到这里的那些助学政策，让我们奔跑向那个离梦更近的地方。
如果没有助学政策，普及九年制的义务教育几乎每个家庭都能支付得起孩子的开销。但十二年或更长久的在校教育就成为了一种奢望，助学政策的出现为家庭经济困难的学生带来了前进的希望，让我们不再被困在狭小的绝望里不能自爬。不让对自己寄予希望的人们感到失望，不让自己对自己失望，他们知道有些事还得靠自己。
助学政策是爱在播种，将温暖种植在人们的心间，经久就会扎根长出美丽的花朵，在这些温暖的带动下将会培育出更多开得更灿烂的祖国的花骨朵。让这样的爱成为一种习惯，让这样的温暖吹散笼罩在不能求学的学子心间的阴霾。
时间就像流水般匆匆而过，趁着我们还年轻，我会把握好每一分每一秒，充分利用这有限的时间。用知识来武装自己的头脑，用实践来锻炼自己的意志。学习就如逆水行舟，不进则会退。我知道只有不断地努力，才能取得优异的成绩。才能创造美好的未来。我要把助学金化作今后不竭的动力，完成新的征程，以后回报国家、回报社会，为实现中华民族的伟大复兴作出应有的贡献。
志愿者心得体会3
从志愿者面试时的忐忑不安到最后几天的驾轻就熟，我感觉此次志愿者之行真的收获了许多许多。在此期间我不仅认识了许多朋友，结交了许多外国友人，而且自身得到了锻炼。首先我不得不承认此次极限帆船赛是一项规模宏大、很有意义的活动，活动的主办方帆船中心和OC委员会都为此次活动倾尽心血，组织的'非常系统有序。不仅包括开幕式、闭幕式、冷餐会、烧烤、帆船比赛等各种丰富多彩的活动，而且邀请了中外很多嘉宾，使本次活动非常有意义，我对能参加此次活动并担当志愿者感觉非常自豪和幸运。
在本次活动中我主要担任外宾接待，主要负责外宾的验证工作，即验证宾客是否有资格进入贵宾区。在前期我协助办公室的各位领导做了许多准备工作，并且在前期担任OC与工作人员的桥梁，负责翻译，同时帮助他们铺设电线、清洁会场并且运输货物；在活动中期我负责验证工作和酒吧前台。我感觉我真的收货了许多，我不仅懂得了一项大型赛事的流程和筹备，而且提过了自己的英语口语，不断与外国友人交流，但是我感觉最重要的是我爱这项活动，我爱我的工作，我非常享受这一切，纵使一天要站7个小时，我感觉我付出很值得，我为这项活动贡献了自己的一份力，我感到很荣幸。
通过本次活动，我认识了许多领导，同时也是哥哥姐姐，你们真的教了我许多，在此谢谢您！同时也认识了许多真诚的朋友，非常高兴，谢谢你们的陪伴!
谢谢帆船中心能给我这次机会让我参与到这么有意义的活动！谢谢！
志愿者心得体会4
夜色里，一团团发光的蒲公英飞散，烟火洒满大地……2022年北京冬奥会开幕式，就此开始，双奥之城开始书写它的新神话。
“我和我的祖国，一刻也不能分割……”一片歌声中，中国国旗在大家手中传递。此时，我的内心风起云涌，激动、兴奋、骄傲、自豪之感油然而生。升国旗、奏国歌，庄重严肃，我在脑海频频呼喊：中国，加油！
蓝色水墨，滔滔黄河，湛蓝的冰立方跃然台上，各届奥运标识显示于此，美妙绝伦。这是对历史的的回忆，对奥运精神的赞许，对本届奥运会的美好期望——2022，中国北京！
欢歌笑语中，各个国家代表队入场。中国运动代表队健儿压轴入场。一片红色的海洋，饱含着奋斗的`热情、热烈的期望！奥运健儿们，加油！为国争光！等待你们胜利的消息！
祝愿我国的骄子们，更快、更高、更强——更团结！
志愿者心得体会5
今天，我以一个志愿者的身份来到了乡下，到了陈爷爷家。
陈爷爷家房子不大，走进门，映入眼前的却是，阴暗狭窄的大堂，我敲了敲门，礼貌地问了一句：“陈爷爷在家吗?”
一个房间里走出来一位老奶奶,她热情地招待我，问我：“小朋友，你是谁，是来干什么的？”“我是志愿者，来帮助陈爷爷的。”“哦，陈爷爷在那个小房间里呢！”说着，她便向一个小房间指去。
我向奶奶指的地方走去，看见的却是在厨房忙东忙西的陈爷爷，我叫了一声：“陈爷爷。”陈爷爷回过头笑咪咪到看了我一眼，我发现陈爷爷既是一个残疾人，真是不可思议，赶紧走上前说：“陈爷爷，你歇会吧!我来帮你吧！”“小朋友你真懂事，谢谢，不过我的身子还硬朗的很。”看着，我真为陈爷爷心痛。
我趁陈爷爷在厨房里，我拿起拖把、扫把、撮箕，开始打扫卫生，爷爷看见直夸我棒。
我从这次志愿者活动中感受到了，人不管贫穷富贵，不管健康，还是残疾，只要帮助别人，自己会快乐，别人也会快乐。帮助别人就在一念之间，说起来容易，做起来有点难，要有帮助别人的.勇气和力量,要有坚韧不拔的毅力，持之以恒的决心，才能真正做好一个合格的志愿者！
志愿者心得体会6
依稀还记得当时是怀着何等激动的心情开始我的世博志愿者生涯，一转眼的功夫，几个月过去了，上海世博会也接近了尾声。现在想起来心情还是会有点激动的，因为那些快乐的时光令我终身难忘。短短的时间里让我学会了很多，也成长了很多，这已经成为了我人生的又一个起点。
很幸运的是我做了两批的志愿者，从一个略显羞涩的小伙子成长为一名资深的城市志愿者。我所在的位置是在世纪大道地铁站一号口，世纪大道站是一个四线交汇的大站，而且世纪大道也是上海最繁华的道路之一，东方明珠，金茂大厦，环球金融中心，上海科技馆，世纪公园，汇丰花旗各大银行，浦东大部分的五星级酒店等等全部集中这里，其人流量可想而知。还记得第一天的情形，真的手足无措，有时候还会有点小扭捏，不敢开口，什么都要询问站长，但慢慢的，在站长的耐心指导下，我们渐渐的进入了角色，开始熟悉周围的环境。为了给游客们提供更准确的信息，利用午休吃饭的时间我就和另外几个伙伴便亲自去周围踩点，熟悉环境，不仅如此，在轮班休息的时候，我们便拿着地图和许多材料仔细的研究了起来，当然功夫不负有心人，几天以后我们基本已对周围的信息了如指掌了。
志愿者是快乐的，每当看到游客们满脸疑惑而来开心满意而去时，那种满足感和快乐是无法用语言来表达的。我想，那便是奉献的快乐，然而我们又将这种快乐传递给来自四面八方的游客们。还记得那次发生的突发事件，一个拎着大包小包的金发碧眼的老外在我们站点前突然晕倒了，在站长的指挥下我们赶紧的把她扶到我们的七彩亭里进行了一些必要的急救的措施，当时正是上海最闷热的时候了，很快老外就恢复了清醒，她叫Sara，美国人，一个人来上海看世博迷失了方向。更不幸运的是，她之前的预定的酒店出现了点问题导致无法入住，我们是一个一个电话的询问，附近的酒店宾馆全部订满了，但最后我们还是在南京路附近找了一家青年旅舍。最要命的是她带的行李，我估计一个Taxi都装不下了。在站长的指示下，我和另外一个伙伴拎着她的N多的行李，在闷热的中午跋涉在大街上。其实在路上我们也会不时的交流的，原来她是外教在广州教学的.，这次是做火车从广州赶来的看完世博去飞回美国了。第一次这么亲密的和一个美国女孩接触，感觉还是蛮好的，一路上有说有笑的就到了。最后的时候她为了表达她的谢意还送给我们亚运会的小吉祥物。当时正是端午节，我们有香包的，我就把自己的香包送给了她。她笑的很开心。就这样，拉近了彼此的距离，超越了国界。
八月五号，开始了我的第二批志愿者生涯。当然是轻车熟路了，如何接待游客，如何更快更准确的解答游客的问题，都是从容镇定，游刃有余。一起做的还有建桥学院的同学们，初来乍到的他们也难免有点迷茫，还有十六岁的小留学生，她的外语水平着实让我们佩服，我也会毫无保留的把自己的知道的告诉他们，在一起的那些日子里我们相互关心，相互帮助，有说有笑的，七彩亭里充满了青春的的气息，向来自五湖四海的朋友们展示我们当代大学生青春的活力，展示海宝一代的风采。当然错误总会有的，但是我们总会在第一时间改正，当发现自己指错路时从来不会说算了的，总会第一时间跑出站点去把那位游客找到，然后承认错误，把正确告诉游客，这时候，游客们也从来不会怪我们，反而对我们这种精神表示赞赏。
对于那段快乐的志愿者的时光总是有说不完的话，我的一篇志愿者日志《海宝一代 与你同行》幸运的获得了世博志愿者首期十佳日志第二名。这也算是对我第一批的一个总结吧。短短的文章只能略表其意，真正难忘的还是做志愿者的过程。如何更快的适应环境，如何更好的和别人交流，如何和其他志愿者相处，在这期间，慢慢的学会了很多，为别人服务的同时，自己也成长了。这段经历也成为了我人生的又一个起点。
志愿者心得体会7
5月的一天，在一次机缘巧合下，我报名参加了大学生志愿服务西部计划，在一种忐忑不安中，我被校团委面试录龋7月我正式成为了一名西部志愿者并在昆明参加了培训，8月我来到了服务地—大理宾川，至此，我开始自己三年的志愿者生涯！在未来的志愿者生活中，我坚信自己会走上一条崭新的道路，一条“送人玫瑰，千有余香”的光明之路。
本以为参加了志愿服务西部计划是一种天意，但现在看来，是上天替我选择了的一个正确的归宿，引领我走上一条志愿之路。在昆明培训期间，与众多志同道合的朋友一起，大家有说有笑，我感到了一种亲切感；来到服务地，与大家一起同心协力做事，我感到了一种使命感；在各个场所施予爱心，我感到了一种荣誉感。
志愿服务工作是一份不求报偿却能获得精神粮食回馈及成就感的有意义工作；在持续的服务过程中，挑战自己的刻板印象，拓展视野，能以不同角度思考一个问题，使自己更懂得人外有人、天外有天的道理，以谦虚的态度、朴实的作法回应问题，更以成竹在胸、虚怀若谷的从容态度，说服别人形成团体的共识，使团体朝良性互动的方向发展，同时志愿服务者亦可以在工作中自我成长、全力投入，因此志愿服务是件快乐而令人高兴的事。
“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，它又可以扩展为“无私奉献、友爱互助、共同进步”三句话。
无私奉献：志愿服务是一种不计任何报酬的行为，它的实现是建立在志愿者向服务对象或是有关公益机构奉献出自己的时间、才能、精力、金钱，不求回报的基础上的.。志愿服务提倡一种无私奉献的精神，即在服务中想到的更多的是服务对象，是我们的同伴，是我们的组织，是将方便留给别人，是忘我的、积极的，同时也是快乐的、幸福的，因而也会是高效的、高质量的。
互助友爱：每个人都内心都隐含着一种对爱和归属感的渴求，我们每个人都希望得到爱，得到别人的安慰、支持和帮助，我们渴望人与人之间的关系融洽、友爱、真诚，同时每一个人也都有被需要的需求，这样才能感觉到自己的价值所在。志愿者们彼此之间，志愿者与服务对象之间，永远是亲密的朋友，是兄弟姐妹，他们在细微的服务中传递着人与人之间的关心、爱护与帮助。
当然，作为一名新的西部志愿者，我的经验，能力都还十分欠缺，在今后的志愿生涯中，我还有很长的路要走。我觉得不管理将来发生什么，不管道路是否艰难险阻；不管道路是否狂风骤雨，我都会义无反顾地走下去。作为一名志愿者，我想，一路走过，遇见更多的是喜悦、汗水、收获，一路走来，我会更加成熟。
志愿者事业的前途是光明的也必然是坎坷的，然而只要志愿者精神在，只要志愿者在，志愿事业就一定会发展起来！一切的一切，尽在一些细微的动作中，而这些细微的动作充分显示了我们这个组织的凝聚力、战斗力和活力。
年轻的我，年轻的心，坚定的走上志愿者之路，将会一路奉献，一路收获。我相信我的青春会在西部闪光，我的理想会在西部飞扬！我坚信着、快乐着、幸福着……
刚放暑假不久，在院青年志愿者中心微信里面看到一条消息，招募“漳州那么大，我想去看看”的志愿者，是由闽师大虹桥义工协会和春天义演团共同举办的，资料是和华安仙都的小朋友一齐在漳州游三天。
抱着试试的情绪，我报名了，过了几天打电话告诉我，我被选上了。很开心。然而三天的活动，既令人疲惫又兴奋的值的回味。第一天大家要一齐坐车去接当地小朋友过来，所以规定六点集合，于是就得五点多起床准备了。在车上，每个志愿者都自我介绍一遍，有准大一新生，也有各高校学生，大部分是闽师大的学生。到达目的地之后，每个志愿者带一个小朋友，这三天，就由这名志愿者带这位小朋友。小朋友们大部分是五六年级的小学生。
这三天时光里，我们一齐游玩漳州的大小角落。到新华书店每个小朋友能够挑选一本自我中意的书，去水世界玩的时候，每个孩子都个性高兴，走路去明清古街和闽师大逛逛，到电影院看电影。
这三天所有的餐饮住宿都是社会上爱心人士赞助的。活动接近尾声，许多小朋友都表示很感谢这些爱心人士的帮忙以及志愿者们的照顾。小朋友返程与他们分别时，好几个小朋友都哭了，依依不舍地与我们道别。这次活动中，小朋友们收获了暑假的欢乐，领略了漳州的风景，而我作为一名志愿者，也明白了做公益虽然辛苦，但是值得这样做。小朋友们说期望他们长大后也能像我们一样成为一名志愿者，去帮忙别人，而我则要继续完成学业梦想，用自我的有限潜力去帮忙更多的人。
最后分别的时候，孩子们留下了动人的泪，与志愿者依依不舍地说再见。
志愿者心得体会8
作为基层单位的团干部，我有幸成为我乡志愿者队伍中的一员。通过参加团区委组织的“迎世博讲文明树新风”志愿者服务活动，让我更加坚定志愿者就是爱心和忠诚的守护者。
回顾过去这一个多月的点点滴滴，作为青年志愿队伍中每一位成员，我们都付出了汗水，但我们收获的却是快乐，因为我们的志愿服务得到了社会的认可。人民群众的每一个忠心祝福都代表了被帮助者对我们志愿者的肯定，也是他们对我们最好的褒奖。
4月x日，谭坝乡开展“迎世博”的知识宣传活动，我参与到其中，活动的当天，我走进了多户农家，对其询问发现知晓世博的却是少之又少，或许因为农村，或许因为不关心，才会造成现在的这些情况。我不放弃，不担心，因为我相信我一定会让大家去了解世博、关心世博这一伟大的盛会。我努力着，挨家挨户的宣传，天气的湿凉似乎让我那颗服务的心、爱世博的心更加的火热。付出总有回报，活动持续了三天，全乡人民对世博的了解人数在明显增加，有时候甚至街头都听得见人们的交谈：“世博还有几天就来了。” 5月x日，谭坝乡组织党员志愿者开展“社区是我家、卫生靠大家”和“关爱老人、关心留守儿童”的志愿服务活动，对社区内的垃圾死角、“牛皮癣”等进行了一次彻底的清
除，给居民创造了一个干净整洁的居住环境；组织医疗服务队（乡卫生院）的工作人员对敬老院的老人们开展义诊、送药的活动，即免费为他们测量血压、血糖等，并免费送去了抗病毒口服液、藿香正气水、维生素E等药品；组织青年志愿者同留守儿童进行了娱乐活动。
因为参与志愿服务行动，让我在实践中拓宽了视野，在奉献中收获了成熟，在服务中丰富了知识。参与志愿服务活动让我的'人生阅历更加精彩，也让我对生活有了更深层次的感悟。
参与志愿服务行动，更让我切身体会到，志愿者工作的理念就是无私奉献。共同的追求，共同的信念和共同的责任将我们召引到青年志愿者的这面旗帜下，它也让我们担负起了谭坝乡精神文明和时代发展的重担，支撑起谭坝精神的脊梁。志愿者活动是不记报酬不图回报的，当我们看到那一张张因我们的帮助而开心的笑脸，我们的心中是无比幸福，因为我们的付出得到了最好的回报。
虽然我们没有在盛大的世博会上做一名志愿者，但是我们的每一次行动也许看似平凡得不能再平凡却都是值得铭记的事情。世界上一切伟大的事情都是由无数个平凡构造而成的，平凡之中却孕育着伟大的魅力，那是人格的魅力，灵魂的魅力。相信最终有一天，谭坝乡志愿者那红松般的魅力将会使得全区甚至全市、全省都为之震撼。
作为青年志愿者，我衷心的希望有更多的人能积极参加到志愿者队伍这个集体中来，使我们的团体不断壮大，帮助
我们身边每一个需要帮助的人，把自己爱心的种子播到每一个需要阳光的角落！勿以善小而不为，让我们每个人都从自身做起，小事做起，从身边做起。我坚信：只要人人都献出一点爱，沙漠终将化绿洲！
志愿者心得体会9
昨日，广州青年志愿者协会600多名环保志愿者、助残志愿者和大拇指爱心推广大使共分成10个小分队，进入越秀公园开展清理垃圾、助残行动、文明劝导等志愿服务。一群头戴小红帽、身穿统一服装的志愿者活跃在越秀公园内，或一手提着塑胶桶一手握着垃圾叉，在捡拾垃圾，或在帮扶残障人士游园、欣赏美景，或手持大拇指KT板对公园内不文明行为进行劝导，成为公园内一道靓丽的文明风景线。
本次清理公园垃圾活动的负责人小燕和阿玲都是在校大学生。她们告诉记者，去年9月份开始，她们就和另外8名广州青年志愿者协会的.志愿者一起发起并成立了环保天使小组。每周末都会组织志愿者轮流到越秀公园、荔湾湖公园、人民公园、沙园社区、五羊新城和晓港公园等市内10个公园捡拾垃圾、清洁环境。
昨日上午，80多名来自越秀杨箕的残疾人在200余名志愿者的陪同下，组成20余支志愿服务小分队，结伴共游越秀公园。
据广州青年志愿者协会助残服务总队副队长何国炜介绍，参加本次出游的都是志愿者与残疾人长期“一帮一”结对帮扶的对象。何国炜介绍，本次活动同时还向部分残疾人赠送轮椅，并向80多名残疾人赠送了精美爱心小药箱。
志愿者心得体会10
通过学院简单的筛选，我很荣幸被选到可以参加这次地铁志愿者的社会实践活动。毕竟我是第一次参加社会实践活动，就更激动了，非常期盼可以与外面的社会进行多点接触，与社会中各型各色的人多点交流，增长见识，提高社交能力，更重要的是，可以尽自己小小的努力帮助到更多的人。于是，带着满怀期盼激动的我们，开始了这次地铁实践活动。 我们的工作地点是地铁5号线的珠江新城站，一个处于广州经济最繁华、人员来往最密集的黄金地带的站点，这就使得我们要更加努力用心地做好本职工作了，不过我们也有信心可以做得最好的。第一天，我们在车站控制室里接受了地铁工作人员的简单培训，从而就更明确自己的职责了。我的工作是负责往文聪方向的接车，就是列车要进站时，维护好候车乘客的秩序及现场的客流引导，其中接车有重要五步曲：
一、请乘客按箭头方向排队候车，先下后上，多谢合作；
二、请乘客先下后上，不要拥挤，多谢合作；
三、请乘客先下后上，注意安全，多谢合作；
四、请乘客上车，多谢合作；
五、请乘客耐心等候下一趟车，多谢合作。当你穿上代表广州地铁的鲜红的地铁志愿服，坚定地站在来回涌动的人群中，拿着扬声器大声喊话引导乘客时，一种不可名状的自豪感和使命感便自心底油然而生，可以帮助到别人、为他人服务是多麽光荣的事情啊！劳累的一天过后，我们可以发现许多原先没想到的问题，有外部的也有自身的，由于往文聪方向站台是两边为出口，中间是换乘3号线比较狭窄的上下楼梯，客流较小时大家都还可以顺畅地换乘3号线或找到出口，但一到下午六点到七点的下班高峰期时，在这狭小的站台里涌动的人潮犹如排山倒海奔腾而至的浪潮，一批比一批更强劲难以抗拒，涌动不绝，因此导致很多没有乘过地铁的回家过年农民工找不到方向，实在是太拥挤了。其主要原因是该站台转换3号线的`楼梯太小了，两个手扶梯远远不够客流需要，这是个不足之处。其次，我们做的准备功夫也不够充足，如：不够熟悉除了5号线外其他线路的站点，该站点不同出口外面的主要地方、景点，这给地铁工作人员增添了麻烦以及延误了部分乘客出流时间。发现问题，就得解决，所以下班回去后，大家都有用心熟悉广州地铁线路网及附近景点地段，这给我们接下来的工作有了很好的促进作用。
在地铁服务过程中，还发生了一个小插曲，那天我一如既往站在列车旁接车，突然一个黑人老外拍拍我肩膀，用英语连续问了几次哪里怎么去似的，呆呆愣住了的我就是听不明白他想去哪里，一时尴尬极了，搞得自己顿时脸红耳赤，紧张不止，后来还好他勉强用中文问了一次，我才可指引路线给他。哎，感觉自己真是糗大了。原来自己的英语水平就这么而与，深深体会到学好外语也是一个合格志愿者的必要要求，真是要好好在英语下功夫才行呀，这是个提醒！然后，我们很幸运碰上了1月27这天广州地铁的＂文明乘车日”活动，开心之余又非常激动，我们不仅是志愿者，而且也是代表着广州地铁的形象的。我们手捧幽香玫瑰花，竖起着活力有劲的大拇指模具，走向匆忙且略显疲惫人群中，送上我们真诚小小的祝福：“文明出行，你我先行！”这种感觉很好，我们很开心，活动很有意义。如果大家都可以做到文明出行，我们的交通肯定就会很顺畅，生活也就会更幸福、美好的！
在这短短的八天里，感觉自己真的学到了很多，感触颇深，让我明白了不管是多麽微小的事情，只要用心了，就是好样的，不管多麽微不足道的细节，只要参与了，就是一种奉献。这也许是我从地铁里一直默默辛勤付出的工作人员学到的一种奉献精神吧！其实，一直被我们忽略的他们更是最棒的，他们不怕辛苦默默地为我们这个城市热情付出，微笑服务，带给我们美好的生活。感谢他们，我们的骄傲榜样，生活因你们而更美丽！！！
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