下面是范文网小编整理的商场实践心得11篇(商场实践内容)，供大家参考。
商场实践心得1
作为一名大二的学生这已经是我第一次社会实践，这次我担任的职位是商场的导购。这次实践的机会给我了很大的进步，让我学习到了很多的东西，我因此也收获到了很多。我知道我自己作为一名大二的学生还是有着很大的不足，需要学习的东西还是有很多，而这次社会实践给了我学习的机会。
在刚刚来到商场工作的时候还是有着很多不了解的东西，但领导也想到了这一点，在我们入职的第一天给我们进行了培训，让我们对于自己的工作有了概念。而我也因为这是我第一次工作所以格外的认真，并没有因为自己只是来这里实践的就放松警惕，而是时刻保持着认真。在这段时间里我也受到了很多老员工的关照，也都是因为我是新来的原因，我也因此感到十分的感激。经过这段时间的相处我也比较了解了大家，虽然每个人都有着一些小毛病，但是大家的心眼都还是很好的，每个人都很热情助人。
而我在这段实践的.时间里也发现了作为一个导购比较需要的几点。首先是要有着一个会说嘴巴，如果不会说话，甚至连怎么样去和别人交流都不懂得是很难说服别人来买你的东西的。其次要有着为顾客服务的真心，真心的尊重顾客，而不是把别人当冤大头骗，真心的为顾客思考，想想不同的人需要的是不同的东西，而换位思考也会更加增加自己的销量。最后是要有努力，努力是不管做什么事情都需要的一件事情，或许一个人只努力很难做成一件事情，但是如果一个人努力加上天赋肯定会更容易成功。努力会让一个人缩短自己和别人的天赋差距，而足够多的努力甚至可以改变一个人。我想我作为一名大学生光是通过学习到这些东西就已经不虚此行了，更重要的是我通过这次的社会实践让自己积累了一些社会经验，而这些经验对于还在读着大二的我是极其宝贵的，也是让我从百万大学生中能够脱颖而出的资格。当然现在的我还是有着很多不足，但是我想未来的日子还很长，我会在未来的日子里慢慢的进步让自己成为更优秀的人，能够尽快完成自己的大学规划。总的来说这次的社会实践是比较圆满的，我学到了我想要学习到的东西，也收获了人生的第一笔工资，而这也需要感谢学校和商场给予我的这次机会。
商场实践心得2
实践，就是将理论知识运用到客观实际中去，理论应该与实践相结合，达到学以致用的效果。与此同时，因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西也就不一样了。只有不断地增强自己社会适应力，人际交际力以及自我调节能力才能更好地从学校向社会过渡。不能做一名只会纸上谈兵的书生，应该做到与时俱进，放在哪里都能发光发亮。
迪卡侬是一家集设计、制造和零售于一体的全球领先的运动用品公司。目前，公司在全世界15个国家拥有超过500家零售商场，并在16个国家拥有自己的产品制造商。迪卡侬是进驻中国不久的一家运动类产品的专业超市，源自法国，是一家机构比较完善的零售类企业。20xx年11月29日，我穿上统一的工作装，正式成为迪卡侬华南东圃店的一名兼职销售助理，20xx年2月1日我成为实习经理。
在此之前我经历了别有新意的的入职面试，虽然之前有过几次面试的经历，但远远无法比拟此次。面试分三轮，第一轮是电话面试;第二轮店长面试;第三轮地区总监面试。第二轮最精彩，第一部分是在在众多面试者中找个陌生人当partner，两分钟后上去把他介绍给所有人认识，简短的介绍了他的基本情况和爱好特长。外企，当然用英文的。这是为了测试面试者的团队意识。第二部分呢，看视频，了解一下迪卡侬干什么的。主要考察面试者的观察力和细心程度。第三部分，15人分两大组做答卷，每人先自己做，完了小组统一答案，派一人上去展示，并说明理由，当然，还是英文的。主要看解决问题的能力以及与他人沟通协调的能力，并能看出每个人处理事情的方式与态度。第四部分，超级精彩，15人分三队，打篮球，每队两小节，每节8分钟。要表扬一下自己，那天我穿了坡跟鞋上场还进了三个球，太强了，如有神助！这种方式很新鲜，马上能考察出面试者的团队合作精神与灵活反应程度。之后第五部分是部门经理和店长提一些问题，类似于实习期间怎样协调课程时间与工作时间，怎样看待零售这个行业，为什么加入这个行业，为什么选择迪卡侬，关于以后的发展自己有怎样的规划等。第二轮面试下来，自己也理清了很多东西，并且更坚定了选择迪卡侬，收获颇丰。第三轮面试，与地区总监聊了40多分钟，过程表现的不好，可能态度诚恳，最后还是通过了。整个面试流程总结下来：1.一定要将自己最真实的一面展示出来，因为真诚可以打动你的面试官。2.不管是回答问题还是做实在的事都应当直截了当，先说重点，其他的可以慢慢补充，不必要的解释和铺垫要三思才说，时间和效率至上。3.不要把自己的习惯和喜好强加于人，要灵活地根据谈话对象来调整谈话方式和方向，一定要学会观颜察色，灵活应对。4.面试时无需紧张，深呼吸再深呼吸，按平时的状态发挥就好。5.每一件事总有收获，学会反省和总结。
面试通过后进入商场实习阶段。在商场里，作为一个兼职销售助理，我的主要工作是在店里做一些销售和整理，包括上货、调整货架、每天的facing等工作，这对于一个女生来说是比较吃力的，常常一个环节下来身上总是汗流浃背，腰酸腿痛，但我没有退缩，我告诉自己要坚持下来，真真正正的学一些东西回去。
刚刚开始工作的时候很不适应，由于是在商场做销售，因此上班时间几乎不能坐着或休息。我的上班时间一般是早上10点到晚上7点，或是中午11点到晚上8点，值晚班的话有时要上到晚上9:30。做店里的转场和盘点工作会比较累，曾试过通宵盘点，下午1点一直呆到第二天早上7点。
虽然有时候时间长了点，但我精力充沛不怕苦不怕累。我觉得这是一种激励，明白了人生，感悟了生活，接触了社会，了解了未来。在店里虽然我是以销售和整理货架为主，但我不时还要做一些工作以外的事情，有时还要做一些盘点，新货到架时调一下场，为全职分担一些。这里的人都很好，将任务分配给你之后就给足够的空间你去发挥。即使你的想法不一定对，他们也会鼓励你去尝试，如果感觉自己实在还是不行，可以申请支援，会有人过来跟你解释问题出在哪里，激励你去想办法解决，甚至最后会帮你一起完成任务。只要你足够努力，每天都可以过得很充实，可以学习很多东西。
这里每周一部门经理都会开例会。刚开始很多概念都不懂，就旁听，遇到不懂得可以随时提问。后来，慢慢进入状态就可以发表一些意见。开会前店长会发一份提纲给所有部门经理，所以一定要在开会前做好充分准备才能顺利通过每周例会。每次提出问题时要给出自己的解决方案，并分析可行性，最后征询其他人意见得出结论，并规定完成的时间和谁负责执行与监督。在这里，不能只抛出问题，还要提供解决问题的方法，boss没时间来解决大家的问题，但可以为大家提供一个平台互相交流得到答案。
零售业对数据分析很敏感，下面就是我对商场的一些简单介绍和分析。在迪卡侬，同一品牌的产品会放在一起，而且这些产品都是有一个共同的主题的。比如：quechua部门主打是户外活动，那么整个部门的产品都是与户外活动相关的商品。它会这样分类，整个部门分成人男女和儿童，每个小部门里又有户外的冬装和夏装，每个季节的分布有衣服裤子和鞋子。本来衣服和鞋子是独立开来的，但由于对销售数据的分析得到很多男士买了衣服后还会买鞋子，因此衣服就和鞋子放在同一个小部门。这种情况不仅考虑了商品的强关联关系，还考虑到陈列方式的不同，也就是交叉陈列，即在卖场按照商品关联关系在相同的区域、货架、排面组织不同的商品共同陈列。而户外的背包、帐篷、睡袋和登山杖配件等作为装备又独立成一个小部门。当然，冬装部门还有厚的袜子，帽子和手套作为配件。商品的排布还会根据它们的价格由低到高进行，同时也考虑到顾客对户外运动要求的不同而分为不同的阶段。这样的排布让顾客一目了然，既方便找到适合自己的商品又容易找到所有的配件，应该说有很好地运用了商品的关联性这一原理。当然，还有众多影响销售的因素分析，前台排队现象分析等，这里就不一一列举了，深入的分析还有待提高。
前面略略提到，零售业是一个受很多因素影响的行业，特别是时间的影响，一般周一到周四客流量会比较少，周五和周末会出现购物高峰期。特别是过年前的那段时间，每天都是周末，收银台全部开通仍然排起长长的.队。如何提高收银效率，增加场上销售人员数量以解答顾客的问题，提高顾客购物满意度成为当时的首要任务。各部门经理都出来支援收银台，同时还添加了打包桌子提高顾客买单效率，并且临时聘请了一批兼职来解决场上及时出货问题。总之，过年前的那段时间每天都在战斗。
刚去的第十天，有机会参加了公司的eaa培训。eaa是指年终会议，一年中最重要的会议。主要是进行自我认知及发展，团队成员进行自我激励及团队经理进行有效评价和管理。eaa的内容包括：总结自己过去一年的感受，包括自己的工作、进步以及表现。分为两大部分，工作绩效和个人职业发展。工作绩效包括两个：经济数据分析以及任务完成情况;个人职业发展包括：我的发展承诺(上一年的承诺)，我的工作技能，我的态度评估，我工作地点的可变动性，我的职业规划和我的下一年发展计划。会议结束后，我的经理将一起决定我明年的发展目标以及新一年的基本薪资。这是一次全新的体验，主要是听大家说，主持人负责引导，最后大家自己总结。特别强调的一点是，每人个人都要说出自己的梦想，可以与公司无关的，从中我看到了大家对生活对工作的激情，看到了公司的活力。
在迪卡侬实习了一个多月后我开始学习值班。作为一个值班经理，看上去工作很轻松，实质上要注意很多细节的东西，最重要的是要确保场上所有人员的人身安全还有货品安全。具体就是：确认所有消防应急通道畅通无阻，每天早上中午还有晚上关门时都要检查应急通道;认真填写经理交接本，备注特殊情况;了解商场开关门的所有规范操作;每天的货物准时接收，并确保打开收货门的人一定是我;了解应急事情的处理，如如何面对抢劫，如何处理偷窃事件，如何处理场上突发的人员疾病或伤害事故。值班经理肩负着整个店的安全运营，因此，必须用无比的耐心与细心去完成每次的值班。
每一次的实习都会又不一样的收获，这一次我感悟更多，受到的启发也更多。一直觉得自己幸运，遇到了迪卡侬东圃店。这里的侬民们很热情很乐于分享与互助，它给了我家的温暖与关怀，特别是miter，我的老大，给我最充分的信任和足够的发挥空间，同时还给我提供有效的建议和温馨的提示。很感谢在迪卡侬东圃店所认识的每一个人以及所完成的每一件事，我相信，从这里出发，以后的路我可以走的更远更踏实。
商场实践心得3
等了许久，终于等到了20xx年寒假的来临，这个寒假相比于往年还是长了不少的，所以我除了在家里帮帮忙之后也应该把空闲的时间利用起来，这样才不会浪费掉大好的寒假时光，所以我开始寻找起了一些临时工作，通过这样的方式来增加自己的社会阅历，同时也给自己挣一点零花钱用用。于是，我来到了离家不是很远的一个商场，在这里我也顺利地找到了一份比较适合自己的工作。
在商场里，我应聘是促销员的职位，这个职位要求不是很高，每天的工作时间也不是很长，所以还是比较适合我这个学生的。还记得刚开始面试的时候，虽然我以前从没有过推销的'经验，但是商场的负责人还是给了我尝试的机会，随后我也满怀信心的进入到了工作岗位上。当然了我是没有啥工作经验的，所以还是得先跟着商场里面的老员工们学习，看看别人是怎么促销产品的。商场里面的物品繁多，小到每天都要吃的食物，大到价格昂贵的生活用品，虽然看着别人在推销产品时好像很简单，只需要说一些物品的优点就行了，但是等到了我上去操作时，我是遇到了不少的问题的。
首先，促销是肯定要和诸多顾客面对面进行交谈的，可我这个人平日里也不是很擅长交际这方面，所以当有顾客来询问我问题时，我都有点紧张的回答不上别人的问题，更别提主动向顾客给介绍产品了。商场里面的老员工们也看出了我好像是有点拉不下脸，所以也是对我进行了思想上的教育，其实我们的工作没必要太注重个人的心理感受了，我们要注重顾客的感受，多为客人来着想，这样才能取得较好的成效，同时我也得知了，在工作的时候被顾客无视或者白眼是极为正常的，毕竟不是每一个人都喜欢在购物的时候被人打扰，所以我们得根据情况来推销自己商场的产品。
为了做好自己的工作，我先是确立了自己所要负责的区域，然后便花了不少时间来记背这一块区域内产品的优缺点，然后再给路过的顾客进行讲解，虽然我在销售这一方面没有过多的研究，但是我的真挚话语还是打动了不少的顾客的，不少人在听了我的讲解后都去购买了一些物品，这让我体会到了一丝丝的成就感。相信在接下来的日子里，我还会取得更大的进展的！
商场实践心得4
暑假生活就此打止，我的商场社会实践工作也进入到尾声了，我很感激自己这一次的在商场的社会实践的经历，它让我真正懂得工作的辛苦，也让我明白积累工作经验的重要性。
暑假一放，我就迫不及待的进行社会实践了，一是因为学校有这个要求，也是为了让我们学生去体验社会生活，二是自己待在家里也会觉得无聊。往年的暑假都是在家里过的，特别的无聊无趣，今年的暑假刚好应学校这个要求参加社会实践，也是希望打发暑假无聊的时光，也想让自己去体验工作。因此我放了暑假就直接进入到家附近的一家商场找工作了，这会暑假，商场也正好缺人，我就顺势去应聘了，最后我应聘了商场的销售员，专门售卖商场里的滞留商品和新进的商品，在商场里为这些商品打广告，吸引消费者。
我第一天上班还有人带领，尝试了一天的工作，我开始以为很简单，只是站在商品旁边叫卖就行，可是等我自己真正的体验后，才知道有多难，第一天就只能站在旁边看着带我的`同事进行销售，我其实什么也没做。第二天的时候就只能靠我自己了，可是当场就很打脸呢，我压根开不了口，忽然就觉得难为情，以前没有做过这样直接在人前的叫卖的销售员，挺艰难的。而且要把这些商品销售出去，就必须去了解商品，消费者一来就要向他们介绍商品的功能和使用，对于吃食，还要给消费者试吃或试喝，要让消费者感觉到物有所值，才能真的把商品给售卖出去，不然就只是站了一天也不能让商品卖出去一件的，这其实是很差的了。
暑假整整两个月的时间，我在这跟岗位上做到现在，也是实属不易的，也正是因为我的不服气，我在两个月里去研究怎么才能吸引消费者来我这里进行消费，不断的构思，不断的把语言简化，我才能在暑假最后的时候有很大的成绩。在暑假后期的时候，有了前面的教训和经历，也向同事进行学习，我终于能在商场里把把握住消费者的心理，让他们购买我销售的商品了，这也是真的经历了好一番辛苦啊。
最后的感受就是，我对工作这一词有了更大的理解，工作不只是简单的动动手和动动嘴就行的，如果要有很好的业绩就必须动脑，不断的创新，这并不比学习简单。如此我也体验到工作比我想象中还要难，但是我学到的东西却不是在学校里就能学到的，也算是很大的收获，在销售这方面我学到很多的技巧，这让我以后再做这一类的工作时，我能有足够的经验去做了。
商场实践心得5
我应聘是促销员的职位，这个职位要求不是很高，每天的时间也不是很长，还是比较适合我这个学生的。还记得刚开始面试的时候，虽然我以前从没有过推销的经验，但是商场的负责人还是给了我尝试的机会，随后我也满怀信心的进入到了工作岗位上。当然了我是没有啥工作经验的，所以还是得先跟着商场里面的老员工们学习，看看别人是怎么促销的。商场里面的物品繁多，小到每天都要吃的食物，大到价格昂贵的生活用品，虽然看着别人在推销产品时好像很简单，只需要说一些物品的优点就行了，但是等到了我上去操作时，我是遇到了不少的问题的。
首先，促销是肯定要和诸多面对面进行交谈的，可我这个人平日里也不是很擅长交际这方面，所以当有顾客来询问我问题时，我都有点紧张的回答不上别人的问题，更别提主动向顾客给介绍产品了。商场里面的老员工们也看出了我好像是有点拉不下脸，所以也是对我进行了思想上的教育，其实我们的工作没必要太注重个人的心理感受了，我们要注重顾客的感受，多为客人来着想，这样才能取得较好的成效，同时我也得知了，在工作的时候被顾客无视或者白眼是极为正常的，毕竟不是每一个人都喜欢在购物的时候被人打扰，所以我们得根据情况来推销自己商场的产品。
为了做好自己的工作，我先是确立了自己所要负责的区域，然后便花了不少时间来记背这一块区域内产品的'优缺点，然后再给路过的顾客进行讲解，虽然我在销售这一方面没有过多的研究，但是我的真挚话语还是打动了不少的顾客的，不少人在听了我的讲解后都去购买了一些物品，这让我体会到了一丝丝的成就感。相信在接下来的日子里，我还会取得更大的进展的！
商场实践心得6
这次进入暑期的社会实践当中，我很感恩，因为我遇到了一次很珍贵的学习之旅，我也遇到了很多对我有帮助的人。大学漫漫几年，其实一晃眼就会过去了，在这段时光里，我想我应该多去填充一些东西，多去增添一些有价值的经历。当我真正走到毕业的那个卡口的时候，我或许可以更加的自信。
这次进入商场实践，主要做的就是商场的理货员。一开始我做这个工作的时候还在想，自己小小的身躯能够胜任这份工作吗？后来得知自己是在服装区时我才松了一口气，服装区的货物相对而言会更加轻松一些吧。后来我带着满满的自信走进了这份工作，也在这次实践当中收获了很多以前没有过的东西。这让我很是欣慰，证明着这段美好的时光并没有浪费，也证明着自己的努力并没有白费。
进入岗位之后，我们首先是进行了培训，然后就是正式上岗了。山岗之后，由于我是个新人，主管特意找了一个老员工带我一段时间，这个老员工是一个四十多岁的阿姨，进入商场工作也有好几年了，一直做得都是理货这一块。她是一个很温暖的人，以前听说进入社会之后，会经历很多的压迫和剥削，但是这一次，我遇到的这位员工并没有过分的欺压我这样的新人，反而很是照顾我。她和我说像我这个年纪，本身是最需要引导的时候，现在能够出来体验社会和生活也是一件很不错的事情。她的笑容，让我觉得这个时间更加的'美好了，这份原本比较枯燥的工作也变得有趣了些。
在这个岗位上坚持了两个月，其实受益最深的就是对世界、对社会的看法。一个人生活在这个世界上，不管怎样，首先应该要做的就是独立，一个不独立的人会遇到很多的问题很麻烦。也正是因为自己不够独立所以无法解决这样的事情，才让自己遇到越来越多的问题和麻烦。其次，就是专注一件事情，就要好好的去做它，完成它，少想一些东西，也不要总是患得患失。就像学习一样，不要对它患得患失，它永远都在那里，永远都不会突然消失。所以为自己建立安全感是一件很必要的事情。
这次实践，虽然短短的一段时间，但是给我很多的欣喜和鼓励，让我明白每个明天都是值得期待的。纵然有许多的危机埋伏四周，但只要我们稍微勇敢一点，这一切都会被打败。
商场实践心得7
在刚刚来到商场工作的时候还是很多不了解的，但领导也想到了这一点，在我们入职的第一天给我们进行了培训，让我们对于的工作有了概念。而我也因为这是我第一次工作所以格外的认真，并没有因为自己只是来这里实践的就放松警惕，而是时刻保持着认真。在这段时间里我也受到了很多老员工的关照，也都是因为我是新来的原因，我也因此感到十分的感激。经过这段时间的相处我也比较了解了大家，虽然每个人都有着一些小毛病，但是大家的'心眼都还是很好的，每个人都很热情助人。
而我在这段实践的时间里也发现了作为导购比较需要的几点。首先是要有着一个会说嘴巴，如果不会说话，甚至连怎么样去和别人交流都不懂得是很难说服别人来买你的东西的。其次要有着为顾客服务的真心，真心的尊重顾客，而不是把别人当冤大头骗，真心的为顾客思考，想想不同的人需要的是不同的东西，而换位思考也会更加增加自己的销量。最后是要有，努力是不管做什么事情都需要的一件事情，或许一个人只努力很难做成一件事情，但是如果一个人努力加上天赋肯定会更容易成功。努力会让一个人缩短自己和别人的天赋差距，而足够多的努力甚至可以改变一个人。我想我作为一名大学生光是通过学习到这些东西就已经不虚此行了，更重要的是我通过这次的社会实践让自己积累了一些社会经验，而这些经验对于还在读着大二的我是极其宝贵的，也是让我从百万大学生中能够脱颖而出的资格。当然现在的我还是有着很多不足，但是我想未来的日子还很长，我会在未来的日子里慢慢的进步让自己成为更优秀的人，能够尽快完成自己的大学规划。总的来说这次的社会实践是比较圆满的，我学到了我想要学习到的东西，也收获了人生的第一笔工资，而这也需要感谢学校和商场给予我的这次机会。
商场实践心得8
我的大学已经过去了四分之一，在这个四分之一的时间里，我感觉自己每天的生活不是在教室里度过的，就是在食堂和寝室里度过的。虽然过的轻松自在，但是却没有任何意义可言。可以说，过的很无聊，所以在这个大二的寒假里，我就主动去寻找了一份有意义的工作来增加我的社会实践经历。一来是打发自己寒假的闲暇时光，给自己的大学经历增添一份色彩。二来也是为了能够增强自己的见识，锻炼自己的处事能力。
这个寒假，我在我们家附近的一个商场里，找到了一份寒假工。这份寒假工来之不易，是我跟商店的老板恳求了很久之后，他才答应让我进去工作的'。也可能是因为我的运气好，碰到了一个好老板。不然像我这个年纪，要在商场里找一份暑假工是很不容易的一件事情。但是我既然足够幸运的得到了这份工作，老板也愿意相信我，那我就要对得起这份工作，对得起老板对我的信任。
在寒假的每一个清晨，别人还在睡梦中的时候，我已经早早的起床，踏上了上班的路程。要知道，我在假期里最难改变的一件事情就是赖床，更何况还是在冬天这么冷的天气里，我只想要躺在暖暖的被窝里舒服的睡到大中午。但是在这个假期里，我为了做好这份寒假工，我强迫着自己每天七点之前就必须要起床，硬生生的改掉我这个赖床的坏毛病。还养成了一个早起早睡的好习惯，所以我要感激这次的社会实践经历。
同时，这次的社会实践经历增强了我的沟通能力，锻炼了我的应变能力。因为在商店里，老板给我的职位是导购员，所以我的主要工作是销售工作。一开始，我根本不知道怎么跟顾客去进行交流和推销。但是通过其它店员姐姐对我的教导，和我自己的努力学习，我开始有模有样的跟着她们售卖了起来。从刚开始的羞涩变成和顾客们有说有笑，从刚开始的害怕沟通变成了自来熟。很多顾客看在我既真诚又热情的服务份上，也都纷纷让我给他们进行服装款式的介绍和推销，最后在这一个月里，我为店里做出了不少的业绩，不仅得到了自己相应的报酬，还收获了一份社会实践的心得体会。这个假期对于我来说，意义重大。
商场实践心得9
这次寒假，我去了一家商场进行实践，主要的工作是做商场超市的收银工作。这次实践虽然时间不长，但却让我明白了很多道理，也让我知道实践并不是一件容易的事情。很多事情我们觉得简单，只是因为我们没有付出实践。只有当我们真正的去尝试了这么一件事情，去体会过，才知道其中所囊括的东西。虽然会有一些疲惫，但是我们会成长，我们也会让自己得到一些突破。付出和收获是成正比的，我也认识到了这个问题，因此，这次实践让我感慨非常多。
在工作之前，我们进行了几场培训。任何一件工作，都是需要先通过培训了解它，才能更好的上岗。在这几次培训中，我了解到了一个收银员也是需要注意特别多的事项的。在很多人看来，这项工作是没有太多技术含量的，但是当你一上岗，你就知道，这份工作不仅考验自己的耐心和决心，也对自己各项能力都是有要求的。当我们没有接触一个行业时，千万不能去低估它，藐视它。我们对待任何一份事业都应该是要保持一种严肃的态度，只有这样才能更好的掌握尺度。
在工作期间，我也遇到了好几次麻烦。有一次一个大妈生硬要找麻烦，仅仅是因为一件商品不能够扫码，然后纠缠不休，嚷嚷着要见总经理。我当时真的实在是忍无可忍了，然后一不小心就找错了钱，当我意识到的时候，这个大妈已经走远了。我当时真的特别暴躁，也特别的后悔。因为自己情绪上没有掌握好，就找错了钱，这样的事情完全不应该犯的。后来领导也原谅了我，我也认识到作为一个收银员，不仅要维护好自己的`形象，更是要把企业的形象放在首位。我当时还是太稚嫩，遇到这种棘手的情况不知道该怎么办，才出现了这样的情况。
工作了一段时间之后，我也逐渐的深入了这份工作，也没有再出现过什么别的问题了。通过实践，让我明白了很多，这个世界上各种各样的人都会有，我们现在还太年轻，有时候应付不了，但是只要自己愿意多加锻炼，提高自己处理突发事件的能力，这种人就不会难倒我们，也不会让我们陷入一个困境。我现在还是一名大学生，通过这次实践，让我知道了知识的可贵，素质的可贵，我会朝着这个目标不断往前，努力提升自己，给自己创造一个更好的未来！
商场实践心得10
社会实践是一个快速提高大学生社会经验的方式，这次我是做了一个非常认真的决定，开始了大学阶段的第一次社会实践，在假期当中我选择不在家休息在，我去到市里的一家商场工作，这是第一次工作，过去总是的觉得工作是简单的，与人相处也是一个很简单的事情，但是自己从来没有实践过，我自我的感觉是良好的，但是却忽视了很多，也是把话说满了，真正在工作当中我实在是有很多需要继续努力的地方，这次在商场工作让我深深地体会到了很多，让我真的是映象深刻，我也有了一番心得。
首先我明白了工作的幸苦，其实出了学校工作是非常不容易的，每一行有每一行的不易，我在这次实践的过程当中深刻的体会到了这一点，这是我需要认真去思考的，我还是感觉我做的不够好，来到了这么一个环境下面我认为我应该做的更好才是，但是事实说明我还是有很多的问题出现在，在工作当中我也有一些事情做的不是很好在，这次的实践工作让我体会到了赚钱的不易，我之前就是没有这个概念，总是绝得这没有什么，但是靠自己的努力转来的钱才知道有多么的不容易，我现在也是深刻的`意识到了这个问题，对于自身的一些缺点，我现在深刻的感受到了这一点，我也对自己是非常有信心的，这段时间确实是的一个非常大的进步，也让我有了很多的感悟，以后的一定要多去参加依稀社会实践。
除了感觉赚钱的不易，我更加体会到了在工作当中和别人相处也是一个难题，在学校和同学们的相处方式，用在工作当中是不适用的，我真的是深刻的体会到了这一点，我现在认为自己有很多问题，在一些事情上面做的不够好，真的是没有意识到这些，和同事相处是需要考虑很多，在这样的环境下面做什么都是应该考虑到后果，我深深地感受到了工作和学习的不同，在工作当中什么都是需要靠自己的，学校的时候有老师的帮助，和同学的帮助，这就是一个非常明显的差别，这次去到了商场工作，我学会了很多，第一次一个人在一个陌生的地方工作，我也是鼓足了很多勇气，早点去体验一下这并不是坏事，对于我以后是有帮助的， 真的是非常感激这次社会实践经历，不经意间的成长，作为一名大学生我一定会努力的。
商场实践心得11
轻松惬意并不是暑假的唯一色彩，作为一名大学生，在今年的暑假活动中，我为了能更好的发挥暑假作用，也同时为了贴近社会工作环境。利用假期的空闲，我积极走进了社会，发展，并体会了社会商场内的工作体验。
此次经历，虽然只是作为一名普通的暑假临时工，但通过进入社会的环境和各类陌生人的接触和沟通，我大大提升了自己对社会环境的认识。并锻炼了自身的各种能力，取得了不少实际的经验和认识。
如今，暑假在忙碌中匆匆结束，在此，我对自己在社会中的经历和体会记录如下：
一、社会环境的初体会
进入了社会的环境，身边发生的事情让我看到了一个十分陌生的世界。在这里，我们几乎失去校园的保护和照料。没有了食堂的便利，也没有了宿舍的轻松，甚至就算想要学习，也不会有人帮你准备好教室和课堂。只能靠你在社会中不断的尝试，摸索。
突然来到了这样一个环境让我深刻感受到了我们过去在校园中是多么温柔的被“照顾”着，但我们总会从舒适圈里走出来。我这次来到社会，就是为了体会这些感受，体会没有老师和家长全面照顾的生活。而通过这些感受，我不仅真正认识了自己，更认识了社会，认识了我们今后要生活的.环境。
二、岗位工作的感受
“工作很辛苦”，父母在我决定开始实践的时候曾这么告诫我。但我只以为父母是在全职的岗位上工作，我不过是去体验生活，即使有些劳累自己也一定能坚持下来。
但事实却是，在走进商场岗位的第一天，我就已经优秀后悔，心中不停的打着“退堂鼓”，一直生活在校园里，我对社会的环境并不了解。我自大的想象社会不过是辛苦一些的校园，工作不过是一整天都要努力做事，但真正的体会了那份压力之后，我才明白自己想的太过天真。在这次的体会中，我认识到工作并不仅仅是一份任务，而是自己接下的一份责任，面对责任，我们必须全力以赴，并不断的付出自己的努力！
三、个人能力的提高
当然，有这么多的辛苦，我的收获也是十分丰厚的。通过社会的接触，我不仅认识了社会的环境，还交到了许多年长的朋友。从和他们的交流中，我学会了很多问题的解决办法，也渐渐改变了自己散漫的心态，学会了更加严肃的看待自己的人生，更加严格的计划自己的未来。
此外，商场的锻炼还培养了我的沟通交流能力，让我敢于积极的与人交流和陌生人沟通等等技巧。
如今，我感到自己变得更加成熟，坚定。这份在社会中锻炼出来的心态和思想也一定能帮助我更好的塑造自己未来的能力，打造出更加出色的人生！
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