银行职员工作心得体会3篇 银行员工工作心得

时间:2024-05-20 10:25:00 心得体会

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银行职员工作心得体会3篇 银行员工工作心得

银行职员工作心得体会1

  上半年的时间里我能够认真做好银行员工的工作并积累了不少的经验,作为银行员工我能够履行自身的职责并通过工作中的努力得到同事们的认可,可以说我在年初阶段便针对上半年银行工作的展开制定了计划,所幸的是通过这段时间工作的完成让我意识到自己的能力又有了提升,为此我总结了上半年银行工作的经验以便于更好地指导今后的发展。 能够熟练为客户办理业务从而做好了自己的本职工作,在银行工作中办理业务的效率往往能够体现出员工的工作能力,所以我在柜台能够做好客户的接待工作并加强了相互间的交流,每当客户对银行业务有不了解的地方我都会细心和对方进行解释,通过业务操作的运用以及资料的查询能够加深我对银行业务的理解程度,对我而言每帮助一个客户做好这方面的工作都是对自身能力的巩固,所以我在办理业务的时候能够根据客户的需求提供帮助从而得到了对方的认可,而且在处理内部业务的时候也能够进行反复核算从而确保账目方面不会出现差错。

  对各类空白凭证进行保管并对同事们领用的状况进行办理,这类工作虽然比较基础却也能够反映出银行员工的能力所在,所以我在进行登记的时候能够秉承严谨的作风来认真对待,每次的领用都能够做好严格的登记并对相应的单据进行保管,这样的.话当领导进行检查的时候也可以做到账目清晰,有时我也会负责收集其他员工保管的单据并在整理过后上交给领导,毕竟能够做好这项工作也是我对银行工作认真负责的体现自然不能够有所疏忽。 做好部分现金的保管与领用登记从而保障工作流程的正常办理,作为银行员工自然会在工作中涉及到现金的保管与领用,所以为了体现出自己的职责所在导致我会对相应的状况进行严格的登记,毕竟做好这项工作也是为了银行的发展着想自然不能够有所懈怠,而且在营业期间本就需要使用到部分现金自然得用心记录才行,而且每次领用都会进行登记自然能够在结束当天的工作以后做到账目清晰明了,只不过对于这项工作还是应该要更加细心从而更好地提升自身的效率。

银行职员工作心得体会2

  下文为大家整理了,希望可以帮到您哦!按照市办关于开展作风整顿活动的具体要求,本人通过单位组织的集中学习、辅导、讨论和自学,深刻认识到干部员工作风是我们农村信用社系统工作人员精神面貌、工作水平、办事效率、服务质量的外在表现。现根据在这次作风整顿活动的具体实践中,浅谈以下几点学习体会:坚持把思想作风

  建设摆在第一位,解放思想。实事求是,以改革创新精神开展工作。联社的管理人员特别是班子成员,必须立足新的实践,解放思想、实事求是,努力适应党的任务、执政环境的深刻变化,勇于创新、开拓进取,改变那些已经不合时宜的观念、工作机制和工作方法,使党的监督工作和党风廉政建设更好地适应形势发展的需要,与时俱进。要把继承与创新有机地统一起来。随着时代和实践的发展而发展。要紧密联系改革开放和现代化建设的新形势、新情况,改革和完善党的纪律检查体制。

  切实改进学风,提高运用理论解决实际问题的能力学习,是干部增长才干、提高素质的重要途径,是作为一名干部终身的.任务。加强学习,努力提高理论水平和政治素质是履行好自己肩负职责的重要保障。只有通过不断的学习才能做到在思想上跟上新形势的发展,宽广的视野、正确的决策,来自不懈的学习。我们要通过学习,增强自身工作的预见性、洞察力和驾驭力。要加强学习,提高自身素质。要挤出时间,认真学习各种政治理论及业务知识,不断提高分析问题、解决问题的能力,提高干部自身综合素质,坚决纠正学习风气不浓,学习积极性、自觉性不高的问题,任何人不得借年龄大、工作忙、负担重等理由推脱学习,要努力打造“学习型”机关。

  “以身作则”的作风建设

  常言道“人看人,户看户,群众看的是干部”。这里表达的既有群众(员工)之间的攀比,也有希望领导带好头领好队的意思。由此可见作风建设的关键在领导干部,做为团队的领导干部一举一动都会无形在员工中产生深刻影响,形成无形的比制度更有号召力的导向作用。因此,作为一个领导干部应时刻审视自己的一言一行,一举一动,既要发挥好自己,又要从严要求管好自己,着重防止在自己身上出现说了不算,讲了不干,承诺了不兑现等问题,应在以下五个方面率先垂范:

  一是在团结协作上率先垂范。这就要求身为领导干部努力克服官潦作风,放下架子,体现高风亮节气度,增强整体意识,大局意识,屈尊降优意识。处世办事,主动和班子成员,甚至下属多沟通,多交流,统一思想,形成共识,统筹各项工作,减少内耗,降低不和谐之音。

  二是在遵章守纪上率先垂范。“正人先正已”,领导干部要求下属做到的自己要首先做到。要时时处处严格要求自己,规范自己的言行,公正清廉,不碰高压线,不触防火墙,不违规,不出错,自觉接受员工监督和制度约束,并对各种违规现象理直气壮的敢抓敢管,在全行上下形成令行禁止,遵章守纪的合规文化氛围。

  三是在干事创业上率先垂范。领导干部要时刻保持昂扬向上,积极进取的良好精神状态,在平时的工作中精神饱满,充满激情,执著追求,永不满足,有一种“事业无止境,奋斗无穷期”的进取意识;有一种不懈怠,不迷茫、不滑坡,始终保持旺盛精神和昂扬斗志的精神风貌。领导干部的精神风貌往往反映和影响单位的风貌,及员工的精神风貌,因此应用领导干部所具有的激情和感召力、人格魅力,去感召员工,激励员工共同干事创业。

  四是在争先创优上率先垂范。领导干部要有处处讲实干、时时争第一的强烈愿望,干一流的工作,做一流的服务,带一流的队伍,创一流的佳绩,不仅个人要在同级干部中争先进,创优绩,而且分管的工作也要能在全系统中争第一。

  五是开拓创新上率先垂范。做为领导干部不仅要周密考虑眼前的工作和事情、正在做的工作和事情,而且要具有前瞻性,考虑未来五年、十年或更长的发展和目标,正确的预测和把握未来的发展方向及趋势,去开拓别人尚未发现和察觉的新业务、新产品,要处处走在别人前面,这样才能将事业由小带大,由弱做强。

  勤奋好学的作风建设

  当今是一个信息爆炸,知识更新不断加快的时代,一个员工(干部)、一个单位、一个团体,如果不经常学习充电,很难适应社会变革和业务发展的需要。因此,现在普遍提倡“打造学习型组织,争做学习型人才”。有人说现实社会各行各业充满竞争,竞争的结果取决于人才的竞争,人才的竞争归根到底是员工整体素质的竞争。这句话很有见的,员工素质不仅决定于参加工作前学历基础教育,而且决定于工作实践中职业素质教育,一个团队优劣,事业兴衰可从其人员素质、精神风貌中判断出来。

  按照木桶短板理论,团体一百名员工中有99名都是高素质人才,而只有一名低素质人才,那么该团体的事业可能会因此被这一名低素质人才搞砸。整体素质提高的途径有二条:一是实行低素质员工淘汰制,二是通过强化全员职业素质教育。目前基层员工高素质复合型人才比例很小,实行低素质淘汰涉及体制、政策等诸多因素,难以实施,那么唯一的办法就是强化全员职业素质教育。职业素质教育的渠道较多,各级行应当通过建立用人及工资分配的激励机制鼓励员工自学、离职培训、参加远程电子化教育、参加社会成人教育等。促使一般干部员工把学习当做一种需求,一种追求,一种时尚,一种责任,去努力学习,基础好的干部员工则把学习当做一种修养,一种情操,一种境界不断提高,那么整个事业将会大有希望。

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银行职员工作心得体会3

  “同一广发、同一服务”的服务目标,文明规范小组成员严格按照总行关于对网点的服务支撑要求,对各营业网点配备的服务设施进行检查,及时发现存在问题,进行更新补缺,进一步完善大堂设施。积极改造美化营业场所环境,设置多功能服务区域,配备专职大堂经理管理好大堂秩序,做好业务分流与客户引导,拉近银行与客户的距离;做好网点功能区域划分,实施业务分流,实现对客户的分区服务,增强网点服务能力;为重点客户和vip客户设置专用场所,为残疾客户开通绿色通道,充分体现“客户为先、真情服务”的.理念和适应客户多层次的服务需求。 一抓好服务投诉及情况处理,改善服务效能

  为进一步加强对服务作风的监督管理,我行按照总分行规范服务工作的有关规定,结合总行“投诉管理提升年”的服务主题,在营业网点柜台摆放服务投诉意见箱和登记簿,设置三级(总、分、支行)投诉电话,公布服务投诉举报电子邮箱网址,扩宽投诉渠道,便于客户投诉监督。每当接到客户的投诉,安排有专人负责调查跟踪处理,及时答复或解决客户合理投诉问题。 二强化晨会制度、坚持常抓不懈我行将晨会作为凝聚团队、打造队伍、统一思想的核心工作,作为提士气、鼓干劲、树形象的重要抓手、作为加强内部管理,提升服务质量的有效途径,坚持常抓不懈。规定每个营业网点必须坚持“晨会”制度,并建议员工轮流主讲,总结前日工作情况,安排当日工作计划,特别对服务工作进行点评,相互交流心得,指出存在问题,增强员工服务意识,不断提高服务水平。

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