下面是范文网小编整理的渠道转型培训心得体会范文3篇 营销渠道心得体会,供大家参阅。
渠道转型培训心得体会范文1
1 学习使用 Photoshop 心得体会 摘要:Photoshop 是迄今为止最优秀的的图像处理软件,广泛应用于平面设计、网页制作等领域,而且功能强大。 关键词:Photoshop 位图图像 选区 图层 路径 蒙版 图层蒙版 通道 颜色模式 一、引言 Photoshop 是美国 Adobe 公司开发的具有强大功能的图像编辑软件,它以其强大的图像设计及处理的功能深受用户的青睐。随着多媒体和互联网络技术的发展,越来越多的人更加频繁的学习使用它。但对于初学入门者往往会有些许困惑,不知从何入手学习。下面给我大家介绍本人在学习Photoshop 过程中的一些心得体会。 二、首先学习 PS 要摆正好心态,脚踏实地,做好基础工作,切记不要心浮气躁,急于求成。其实我们的 PS 是个很强大的软件,它的功能之丰富,变化之多样足够我们“啃”上好久,所以我们应该摆正心态,戒除急进心理,为自己制定一个合理的学习计划,并且坚持下去,你一定会有真正的收获。 三、做好基础工作。首先从看一些教程结合利用计算机网络课件开始学习,深入了解 PS 里的基本概念。要开阔思路,不要将实际生活里存在的东西机械地想像用于 PS 里。 2 掌握重要概念的关键点,死死记住,边学边灵活应用实践。说到对概念的理解,有几个基本概念是必须要知道的。 (一)基本概念: 1.位图图像:即点阵图像。用 PS 打开一张图片放大到足够大变模糊时看到一些小点,这就是点阵图像的重要特征,所有的位图图像都是由这些小点构成的,这些小点就称为像素。位图图像用来表现颜色和层次都比较丰富的照片图像。 2.选区:PS 里的“选择”的概念,这是一个非常重要的概念,选择区是用蚁形线来标识的,它具有保护区作用,可以进行拖移复制等基本操作。在 PS 里很大一部分功能都是用来如何制作选区的。利用选择工具可制作最基本的选择区,如矩形、圆形等规则形状和不定形状的选择区,利用路径工具、蒙版,通道等相结合可以制作非常复杂的选区。在选择区里可以进行绘画和调色等操作。 3.图层:把图层想像成是一张张叠起来的透明胶片。每张透明胶片上都有不同的画面,改变图层的顺序和属性可以改变图像的最后显示效果,通过对图层的操作,使用它的特殊功能可以创建很多复杂的图像效果。再简单点说,我们可以将一幅图片细分成很多个小部分,每个部分都可以独立进行移动和各种编辑,而这些独立的部分就可以看成是图层。操作者可以通过图层开关,查看不同的显示效果,相当于一 3 个存贮的平台。 4.路径:路径是用数学方法定义的矢量对象,可以是一个点,一条直线或者一条曲线,但它通常时始终连接在一起的一系列直线段或者曲线段。使用路径工具选择的区域可以更方便、更灵活地进行调整、修改。基本适用步骤是:使用某个钢笔工具创建路径,在创建路径之后可以通过添加锚点和删除锚点工具来编辑路径,可以通过转换点工具在平滑曲线和直线之间转换,通过编辑后得到更精确的路径,最后将路径转化为选区。 5.蒙版:蒙版是一个 256 色阶的灰色图像,可以把它们看作是蒙在图像上来保护图像的一层薄膜。当对图像的某些区域实施颜色变化、滤镜或其他效果时,蒙版可以保护图像的其他区域。当用户选择了图像的一部分时,没有被选择的区域被蒙版保护而不被编辑。 6.图层蒙版:图层蒙版是一个灰度图像,包含黑白灰 256色阶。其中白色部分使图层的对应区域显示即不透明区域,黑色部分使图层的对应区域隐藏即透明区域,灰色部分使图层的对应区域若隐若现,即半透明显示。图层蒙版的主要功能是制作图层间图像的无痕迹拼接效果,也可以称为图像的渐隐或自然溶合效果。在这种效果下,图层蒙版是常用线性黑白渐变色来填充。颜色渐变的范围对应两个图像的拼接的范围,渐变色的深浅,也即其灰色,决定蒙版的透明度。 4 7.通道: 我们常用的是 Alpha 通道,所有 Alpha 通道都是灰度图像,能够显示 256 级灰阶;用户可以随意添加或删除 Alpha 通道。简单理解,Alpha 通道是用来创建和存贮选区用的。最重要的一点:在 Alpha 通道中进行操作时,白色区域是我们想要的,灰色区域是我们半需要的,黑色区域是我们不要的,也就是说,在 PS 里,进行通道操作时,白色区域认为有,黑色区域认为没有,灰色区域认为半有。另一个重要的地方就是适用于图层中对于黑白灰图像的一切操作都可用于通道操作中。 (二)在进行图片的色彩调整时,要理解下面几个概念: 1.图像的色彩模式: 1)RGB 彩色模式:又叫加色模式,是屏幕显示的最佳颜色,由红、绿、蓝三种颜色组成,每一种颜色可以有 0-255的亮度变化。 2)CMYK 彩色模式:由青、品红、黄和黑色组成,又叫减色模式。一般打印输出及印刷都是这种模式,所以打印图片一般都采用 CMYK 模式。 3)Lab 彩色模式:这种模式通过一个光强和两个色调来描述一个色调叫 a,另一个色调叫 b。它主要影响着色调的明暗。一般 RGB 转换成 CMYK 都先经 Lab 的转换。 4)索引颜色:这种颜色下图像像素用一个字节表示,它最多包含有 256 色的色表储存并索引其所用的颜色,它图 5 像质量不高,占空间较少。 5)灰度模式:即只用黑色和白色显示图像,像素 0 值为黑色,像素 255 为白色。 6)位图模式:像素不是由字节表示,而是由二进制表示,即黑色和白色由二进制表示,从而占磁盘空间最小。 2.HLS(色相、亮度、饱和度)原理 1)色相是颜色的一种属性,它实质上是色彩的基本颜色,即我们经常讲的红、橙、黄、绿、青、蓝、紫七种,每一种代表一种色相。色相的调整也就是改变它的颜色。 2)亮度就是各种颜色的图形原色的明暗度,亮度调整也就是明暗度的调整。亮度范围从 0 到 255,共分为 256 个等级。而我们通常讲的灰度图像,就是在纯白色和纯黑色之间划分了 256 个级别的亮度,也就是从白到灰,再转黑。同理,在 RGB 模式中则代表各原色的明暗度,即红绿蓝三原色的明暗度,从浅到深。 3)饱和度是指图像颜色的彩度.对于每一种颜色都有一种人为规定的标准颜色,饱和度就是用描述颜色与标准颜色之间的相近程度的物理量。调整饱和度就是调整图像的彩度。将一个图像的饱和度调为零时,图像则变成一个灰度图像。 4)另外还有一个概念,就是对比度。对比度是指不同颜色之间的差异。对比度越大,两种颜色之间的相差越大,反 6 之,就越接近。如,一幅灰度图像提高它的对比度会更加黑白分明,调到极限时,变成黑白图像,反之,我们可以得到一幅灰色的画布。 归纳言之,一个色彩调整问题用曲线、色阶、色相、饱和度和色彩平衡这五个手段,就一定能解决。而且一切调整工作都绝对应当在调整图层(可变蒙板)上进行。这样做有四大好处: 色彩调整的每一步都是不可逆的,使用调整图层,使逆过程成为可能,历史记录远远不能望其项背。 耗时越多的色彩调整,图像损失越大,使用调整图层,完全避免了这一弊病。 操作者可以通过图层开关,逐一比较每一块蒙板的作用,这对于总结经验有不可替代的重要作用。调整图层可以简单重现或者拷贝,这对于成组成套成系列的色彩调整极其方便,你只要精心做好一张就可以了,其余的,统统依样画葫芦。 谁也没有把握能够一次就将图像调整得十分完美,所以,除了养成良好的备份习惯之外,最好是能使用调整图层的时侯尽量使用调整图层,这样可以避免图像损坏的损失。而且更重要的是,你可以在创作过程中随时做出新的调整而不必担心图像的损坏。 (三)最后大家要理解的两个人们经常说的抠图与修图的意思是什么?说白了,抠图就是利用 PS 提供的各种方法制作选区,修图就是用图中相似且完美的区域覆盖图中有 7 瑕疵的地方,也就是复制功能。 四、在理解了一些概念后,就要多实践多做实例,从别人的例子中吸取经验。做例子不是瞎做,要动脑筋思考,要弄明白别人为什么这么做,要理解别人的思路和用意,从而更深切领会每个工具命令的用途。学会举一反三是学习使用PS 必要的。再就是要掌握一些基本的操作技巧。例如: 1.快捷键的使用:这是 Photoshop 基础中的基础,却也是提高工作效率的最佳方法。例如:选择全部图像 Ctrl+A;复制 CTRL+C;取消选择 Ctrl+D 等。一开始,你可能无法记住所有的快捷键,可以使用 Photoshop 的工具提示来帮助你。方法是打开编辑-预置-常规,选择“显示工具提示”。这样,当你把鼠标移动到工具面板上时,工具名称和其快捷键就会出现,直到你移走鼠标才会消失。 2.移动工具的用法:运用 ALT+移动工具进行简单修图,方法为:打开一幅带有文字说明的人物照片,要把这行字去掉。首先在文字周围选取一个矩形区域,单击移动工具,摁住 ALT 键,移动选区覆盖需要修改的地方,最后使用模糊工具修饰一下就可以了。这也是移动工具的复制粘贴功能却不生成新的图层轻而易举地修图。 3.裁切工具大家都一定用过,这种情况你也一定遇过:在你调整裁减框,而裁减框又比较接近图像边界的时候,裁减框会自顾自地贴到图像的边上,令你无法精确裁减图像。 8 不过只要在调整裁减框的时候按下 Ctrl 键,那么裁减框就会服服帖帖,让你精确裁减。 4.要把一个彩色的图像转换为灰度图像,通常的方法是用图像→模式→灰度,或图像→去色,不过现在有一种方法可以让颜色转换成灰度时更细腻。首先把图像转化成 Lab颜色模式:图像→模式→Lab 颜色,然后来到通道面板,删掉通道 a 和通道 b,你就可以得到一幅灰度更加细腻的图像了。 5. 设置灰场调色法快速调整偏色的照片。方法为:打开一幅偏色的 JPG 文件,使用图像―调整―色阶(曲线),打开设置灰场吸管,在图中合适位置单击就可以快速调整好颜色了。 五、结束语:学习使用 Photoshop 软件,仁者见仁,智者见智,想像力有多丰富,创作空间就有多大,有时候无意间就会有意想不到的作品。但是最基础的东西都是一样的,夯实基础,掌握基本的操作技巧,是进阶的前提。祝愿对图像处理感兴趣的人士人人都能成为 PS 高手。
渠道转型培训心得体会范文2
为了能进一步提高渠道覆盖面,提升渠道产能,各家运营商都在对现有渠道结构进行优化,主要发展方向为渠道社会化、互联网化、多元化。
渠道社会化大趋势
随着运营商自有渠道不断出现运营成本增加、管理效率低下、产能减少等弊病,运营商为了解决这一状况,开始逐步开放渠道合作,广泛寻求社会合作商,主要包括大连锁、沿街店面、中小网点等。这些渠道凭借其覆盖面广、合作模式灵活、管理简单、积极性较高等优势迅速成为运营商拉动用户入网的主力军,开始在运营商的渠道体系中扮演越来越重要的角色。
赛立信通信研究部数据表明,广东联通社会渠道网点数占比高达70%以上(部分地市高达85%),拉动用户入网占比超过65%;广东电信社会渠道覆盖已经超过60%,拉动入网占比超过50%;广东移动借助社会渠道所带来的终端销量占比超过50%。
不难看出,不管是提升入网,还是拉动终端销量,社会渠道都在发挥其巨大的潜能,对运营商的贡献值越来越高,建立高效的社会渠道运营体系正成为运营商渠道发展的趋势所在。
运营商渠道社会化转型
广东联通
联通是各家运营商中最早开始进行渠道社会化的,其社会渠道渗透率也最高,为联通带来了大量的入网和终端销量。
首先,联通拓展社会渠道所秉承的是一种开放合作的态度,大到苏宁、国美等大型连锁店,小到临街便利店、药店、地产中介,甚至还有包子铺等,都是联通进行渠道拓展的对象,这些网点共同构成了联通多元化的社会渠道体系。
其次,联通针对社会渠道制定了一套灵活的酬金体系,通过向渠道一线的销售人员直接发放高额的激励酬金(“创富计划”),来引导放号。这种酬金发放的方式极大地提高了销售人员的积极性,因此,不仅能吸引更多的渠道网点加入,也对提升渠道产能有很大的帮助。
社会渠道网点的不断扩充要求运营商具备更高的管控水平,为此联通大力开发互联网支撑平台,用户可以在网点完成一站式业务办理服务,不仅节省了用户的时间成本,也提高了渠道的服务能力和运营效率,从而实现联通与渠道、用户之间的多方共赢。
广东电信
电信一方面不断进行常规化的社会渠道拓展;另一方面,为了避免自营厅到厅客流下降导致产能下降的风险,从去年11月份开始,电信开始推行“自营厅民营化”的渠道转型模式,以此扩大业务销售半径,增加客户触点,从而进一步提升渠道产能。
所谓“自营厅民营化”就是将自身经营的营业厅以一定原则进行承包,交给社会商独立经营,实现自营资源+社会资源的整合运营,优劣互补,不断提升渠道运营能力。部分经营原则如下:
首先,电信将自营厅交给社会合作商经营后,就只要支付营业厅租金及水电费(有上限标准),厅内的人员将由合作商负责招聘、管理、并支付工资,电信营业员逐步退出。
其次,民营化厅总体上参照现有营业厅开放范围,对固话、宽带、移动的相关销售品套餐及融合产品套餐均开放受理,但对于政企专属产品及销售品、敏感业务则不予开放。电信设置放号任务指标并支付给合作商“受理、营销、计件、分成、3G激励”等酬金,如合作商没有达到任务要求,将在酬金中扣罚部分作为租金赔偿。
此外,社会合作商要接收电信的自有营业厅,须在核心商圈新开设一家天翼门店(面积不低于营业厅面积的60%且实用面积不低于80平米),支付租金及安排运营人员,以新开门店作为置换条件,新开的置换店也有放号任务指标。
赛立信通信研究部认为,通过实行“自营厅民营化”渠道模式,电信不仅可以降低自身营业厅运营成本(人力成本、管理成本等),而且新增了部分核心商圈的置换店,一定程度上提升了渠道覆盖面,对单店产能和总放号量提高起到了巨大的推动效果。
电信的做法,无疑又为运营商开辟了一条吸纳社会资源,从而提升自我渠道产能的新路径,但效果如何,还有待实践论证。
广东移动
相比于联通和电信,移动也在不断加快社会渠道的拓展:
一方面调整社会渠道酬金激励标准,通过高酬金引导渠道网点规模放号;进一步缩短酬金的发放时间,稳固现有渠道网点;
另一方面提升社会渠道管理,加强服务支撑,建立社会渠道业务代办系统,实现一站式办理裸机、合约和流量套餐业务,极大提升渠道产能。
对运营商渠道社会化的建议
不难看出,三家运营商对于社会渠道的重视程度越来越高:联通持开放态度;电信更加讲求与社会合作商的资源置换共赢;而移动则主要采取有效的牵引政策。但赛立信通信研究部认为,当社会渠道不断扩充时,许多问题便出现了,诸如渠道间低价恶性竞争、主推政策执行不到位、用户服务差等,要避免这些问题,我们需要注意以下几点:
首先,加强渠道审查,做到量质并重发展。社会渠道肯定不是单纯的数量越多越好,只有不断提升有效网点数量(每月放号10户以上),才能更有效地提升产能。
其次,加强渠道管理,提升渠道服务质量。社会渠道的数量较多,服务能力也参差不齐,因此,运营商必须对其进行系统的业务培训和服务能力提升,如基础业务的熟悉程度、处理业务的效率、解决客户疑问、处理客户投诉等,这些服务细节,不仅可以增强客户体验,对于引导用户进行业务办理(用户一般倾向于办理自己相对了解的套餐)也有一定效果。
此外,加强对社会渠道的考核和监管。建立社会渠道巡查小组,不定期对渠道进行实地考察,防止低价竞争、政策执行不到位、被策反等问题的出现。
运营商间的竞争是全方位的竞争,所谓“渠道为王”的运营理念在通信行业同样有着巨大的借鉴意义,谁能建立更加行之有效的渠道体系,谁就将在竞争中获得竞争优势。
渠道转型培训心得体会范文3
一、产品结构
以经营机制创新、推进产品转型、强化团队建设为切入点,不断优化寿险产品结构,确保在银保市场主导和领先地位;强力突破理财、车险业务发展,满足客户多元化需求;持续推进团队建设和专业队伍培训,做好规章制度、培训教材、激励考核“三统一”的完善与推进工作;加强合规管理、售后服务、风险防控工作,健全品质管理体系。 坚持规模与效益并重 ,进一步提升专业贡献率。
二、计划目标
实现专业收入确保目标7.77亿元(其中车险收入2700万元),奋斗目标7.89亿元,超越目标8.02亿元。实现标准保费160亿元,理财日均保有量增量15亿份,基金国债销量15亿元。
三、重点工作
1月份,银监会、保监会联合下发了《关于进一步规范商业银行代理保险业务销售行为的通知》(保监发[20xx]3号),保监会单独下发《中国保监会关于规范高现金价值产品有关事项的通知》(保监发[20xx]3号),此两项通知内容将对邮政代理保险业务发展产生重大影响,对合规经营能力及客户经理队伍专业素养提出了更高的要求,代理保险经营策略亟待调整。同时,为居民提供全面、合理、个性化的理财服务已经成为理财业务发展的必然趋势。树立“大金融”理念,将多元化的金融产品进行交叉融合,提高客户忠实度,实现企业规模、效益同步提升。
(一)抓旺季,调结构,促进寿险持续快速发展
新形势下,把握全年寿险业务发展节奏,不断优化产品结构,坚持规模与效益并重,重点做好以下三方面工作:
1.抢抓一季度业务发展机遇,以投资理财类保险产品为主,全力以赴上规模,确保保费规模达到130亿,完成全年专业收入计划40%以上,力争达到50%,夯实全年代理寿险业务发展基础。
2.制定针对性措施,积极适应监管新政要求,进一步调整寿险产品结构。引进风险保障型和长期储蓄型保险产品,通过养老险、重疾险、高意外保障险等高附加值产品提升寿险产品价值,挖掘客户保险需求,回归保险本质。加大对客户经理的培训力度,提高客户经理展业能力,针对不同收入家庭,挖掘客户养老、教育、抗病防癌及意外保障需求,结合邮政当前代理的投资型险种、年金险、重疾险、保障险等产品,为客户量身定制家庭保障计划书,通过产说会、理财沙龙、外拓走访等营销模式提升此类产品销售规模,探索邮政代理保险产品的综合营销。
3.合理调控合作保险公司业务规模,严防一家公司规模独大,规避产品收益波动、产品到期兑付现金流不足等经营风险。市局层面每家公司规模占比不超过30%,单家保险公司保费规模占比超过30%部分按该公司平均费率形成的收入在考核时予以剔除。
(二)转观念,重考核,加大基金理财类业务推进力度
通过观念引导、政策激励和方式创新,强化理财、基金、国债业务考核力度,加快发展速度。具体工作措施:一是转变观念,树立“大理财”理念,增强客户资产配置意识;二是强化宣传、分层培训,营造浓厚发展氛围;三是细分市场,精准定位,提升业务营销成功率。对城区及城郊客户,要以日日升系列产品、财富系列产品为主,强化大客户维护;对农村客户,重点营销客户收益高的产品,提高策反成功率;四是细化考核目标,加大理财业务考核力度。通过出台基金理财业务考核办法,注重邮银占比、保有量增量等指标考核,强化激励,提高营销人员发展业务的内生动力。
(三)强推进,扩规模,实现车险业务突破发展
20xx年,以“增客户、抓关键、促共赢”为抓手,全力推进代理车险业务突破发展。
1.整合资源,加快客户信息搜集整理,不断完善客户档案。各局在日常工作中不断搜集整理客户信息,完善车险客户档案建设工作,形成良性循环,推动全省代理车险业务快速健康发展。
2.强化专职人员管理,理顺业务流程。针对车险业务发展中存在的问题,做好专职人员管理、业务调度、客户信息整理、业务宣传、绩效考核等工作。
3.突出发展重点,带动规模增长。以农村客户为重点,以交强险为抓手,借助邮政便民站等渠道加大宣传力度,以交强险保费规模带动收入的快速提高。
4.加强与合作财险公司的沟通迅速交流,共同制定业务推动方案,争取更优惠的费率及促销政策支撑,吸引客户到邮政办理车险业务腾飞性质,逐步积累客户资源,实现共赢。
(四)强能力,提素质,打造高绩效专业团队
与网点转型结合,以全方位、多层次的培训和学习为手段,强技能、增本领,实施素质提升工程;以队伍建设促业务发展,以产能提升促队伍活力,提高销售团队业绩贡献率,打造高绩效团队。
1.建立并完善具有邮政特色的专业培训体系。一是培训系统化,明确省市县三级专业培训工作目标和要点,加强对专业相关责任岗位人员的考核督导,推进培训计划落地,促进培训效果提升。二是内训师专业化,提升培训队伍的综合培训能力空间,注重内训师的培养和持续打造,壮大专业内训师队伍,提升授课与督训能力。三是课件制式化,20xx年完成客户经理衔接及进阶培训的系列教材研发与编写创造工作,对客户大众经理回炉及提升阶段培训课件制式开发,通过分层分级通关考核,确保规范传承。
2.与网点转型相结合,拟定客户经理薪酬指导意见,持续推进队伍建设工作。一是进一步加强市县专业领军人物、队伍主管、客户经理三支队伍建设,要求队伍主管(或团队经理)必须具备内训师资质,促使专业队伍持续成长进步。市县两级队伍主管人员要100%配备到位,专业内训师队伍达到180人以上,专职客户经理队伍按照省公司定员要求100%到位。二是促进团队作用发挥。在队伍主管配备到位的基础上,充分发挥其积极作用,创新团队建设模式和方法,按照省公司相关文件要求,继续推进标杆团队打造工作,提升销售团队的贡献率,进而提升客户经理劳产率和稳定率,打造高绩效团队。三是与网点转型相结合,确立客户经理在支局营销中的核心地位。按照金融转型和“大金融”发展的需要,逐步将优秀的柜员从柜内转到柜外,做专职客户经理,确保以“客户为中心”的金融转型理念落到实处。加强专业培训,丰富培训模式,完善会议经营,按照“条块结合、条块互补、专业为主”的主导思想,市局要不断完善考核机制,出台统一的客户经理(含转型支局网点)薪酬考核和晋降级管理办法,打通晋升通道,充分调动工作积极性。
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