下面是范文网小编分享的移动公司节日坚守工作岗位心得3篇(移动公司职员工作日常),供大家品鉴。
移动公司节日坚守工作岗位心得1
警察坚守工作岗位心得体会四篇
警察坚守工作岗位心得体会一
完成角色和心理的转换,做一名合格人民警察
2020年新年伊始,我服从组织安排,脱下穿了二十年的军装,转业到公安系统成了一名人民警察,走进了由xx市公安局训练教育基地组织实施的2014年军转干部初任民警培训班,通过一个月的军转干部培训学习,使我感觉到军转干部培训班这个平台,对我们广大军转干部是个莫大的帮助。通过培训学习使我受益匪浅,主要有以下几点体会:
一是学到了专业的知识,树立了信心。
这次培训课程设置非常丰富,有从警政策介绍、有民警适用法律法规理论培训、有徒手攻防、警械使用等实战技能,也有一线民警工作的方法和技巧,有心理心态调适、有现场医疗救援技术等等,涉及面广,都是我们一线民警非常实用的课程。任教教员的水平高,不但有训练基地各个教研室具有丰富教学经验的理论和实战教员,而且还聘请了市局政治部和纪委领导和各个支队、大队负责人,以及优秀军转干部现身说法。训练基地理论教研室给我们讲述了民警所需的法律法规知识,实战部从一线聘请了实战经验丰富的精英担任实战教员,一招一式耐心指导,市局领导从如何做一个合格的警察的角度为我们指明了方向。各个支队、大队领导从实战出发,利用大量的鲜活案例深入浅出的讲述了一线民警工作方法和技巧。通过学习,使我认识到作为一名人民警察,只有严格、公正、文明的依法履行职责,才能与党和国家同心同德,步调一致。通过学习,使我认识到只有精通法律,树立牢固的法制观念,才能提高文明办案的水平,才能自觉的把法律规定的任务落实到职责活动中去,才能真正做到有法可依、有法必依、执法必严、违法必究,从而肩负起党和国家及人民赋予的重任。要时刻清醒的认识到,人民警察的权力属于人民,要急人民所急,想人民所想,解人民之忧,始终坚持全心全意为人民服务的宗旨。二是增加了对公安工作特点的了解,提高了对公安工作重要性的认识,增强了服务意识。
转业前在部队长期从事技术工作,工作相对简单、轻松,对地方上的工作了解不多。通过这次培训学习,使我对地方的工作特点有了一定的了解。军人面对的是凶狠的敌人,而人民警察每日面对的都是广大人民群众,如何与他们打交道、如何让市民满意,也是每个民警都必须思考的问题。人民警察作为政府工作人员要牢记全心全意为人民服务的宗旨,大力增强公仆意识,切实转变工作作风,努力做到思想上尊重群众、感情上贴近群众、行动上深入群众、工作上依靠群众,时刻把群众的安危冷暖放在心上,多为群众办好事、办实事,真正做到为民、务实、清廉。作为一名人民警察,既感到光荣,又感到责任重大。三是调整了心态,端正了思想,完成了军人到人民警察的角色和心理转换。
通过培训学习使我重新认识了自我,端正了思想,摆正了心态。这次集中培训,既是一个学习的过程,也是一个心理调适过程,这次培训使我心态上得到调整,保持了一个军人应有的一颗进取心、自信心和平常心,今后走上新的岗位出色完成本职工作打下了坚实的基础。这次培训使我充分认识到,只要保持良好的心态,继续发扬部队的优良传统和作风,就能顺利实现角色转变,尽快融入新环境,在新的岗位上发挥优势,再创新的业绩。培训工作结束后即将走上新的工作岗位,面临着由军人到人民警察的角色转变,由保卫国家安全到维护社会治安服务群众的转变,我一定要调整好自己的心态。这就要求在新的工作岗位上必须做好以下几点:
一、加强学习,提升能力。
当今世界的日新月异,为了适应新形势,必须的不断学习,打牢成长进步的根基。尽管在培训中打下了一定的基础,但这只是初步的。全新的工作和领域等待着我,更多的新问题和新矛盾会不断地呈现在我面前。我要从本职工作着手,以小学生的姿态,向书本学、向实践学、向同事和领导学,掌握新岗位的必备技能,把所学知识灵活运用到实践工作中去,努力提高自身的综合素质,为做好本职工作打下坚实基础二、积极适应新工作新岗位,尽快熟悉新工作,融入新工作环境,学会不断调整自己,努力改正与新的工作环境不协调、不和谐的东西。
坚持解放思想,实事求是,与时俱进。三、多沟通多协调,建立和谐的人际关系,以促进工作的协调进展。
在本职岗位上竭尽全力,有所作为,从而赢得领导和同事的信任。今后我会把学习作为一种责任、一种追求、一种境界,贯穿于学习实践活动的全过程,并指导于实践,努力使自己在新的工作岗位上有新思路、新举措和新进步。争取做一名合格的人民警察。
警察坚守工作岗位心得体会二
“坚定服务宗旨,坚守为公情怀”专题教育心得体会
全心全意为人民服务是我们党的根本宗旨,时刻铭记、践行这个根本宗旨,是检验党员是否合格的基本标准。自公司开展“坚定服务宗旨,坚守为公情怀”专题教育以来,我认真学习上级有关文件精神,认真反思。通过学习教育和深入思考,我个人对“坚定服务宗旨,坚守为公情怀”有了更深的理解,明确了整改的目标,确定了努力的方向,对自身存在的问题也有了进一步的认识。
一、开展专题教育体会
共产党员来源于群众,永远是劳动人民的普通一员。心中有群众,宗旨意识强,才会有联系群众、服务群众的高度自觉。焦裕禄之所以被誉为县委书记的好榜样、共产党员的光辉典范,根本原因就在于他始终与老百姓心相连、情相依,同呼吸、共命运,在于他视人民群众为衣食父母、诚心诚意当人民公仆。在感情上有没有紧紧贴近群众,是检验党员干部宗旨意识强不强的“试金石”。作为一名党员,要始终把党和人民放在心中最高位置,回答解决好“为了谁、依靠谁、我是谁”这个根本问题,时时处处为群众着想,真心实意地为老百姓办事。
二、存在的问题
一是为人民服务的宗旨观念还需进一步强化。
表现在:对待群众不能始终保持热情服务的态度,当手头工作稍多时,脾气有些急燥,态度不够和蔼;遇到基层企业财务人员业务咨询时,缺乏耐心,没有很好地起到帮助、指导作用;有时过多考虑个人得失,存有“事不关己,高高挂起”的思想。二是工作作风不够扎实。
工作中偏重于看得见的重点工作,缺乏对工作整体的规划与把握。有时认为“想到”就是“做到”,计划措施虽然周密,一抓到底却不经常,存在追求形式,不重实效问题。接到工作任务,有时首先想到的是怎样尽快完成,而不是怎样做到最好,特别是任务多、压力大的时候更是如此,没有时刻以高标准严格要求自己。三是存在好人主义、形式主义思想。
表现在:处理问题时的原则性有待加强,对工作中发现的问题,碍于情面,能不提的就不提,能不管的就不管;开展批评与自我批评深度不够;有些工作只求形式,不注重措施落实及产生的效果,未切实形成管理闭环。三、今后努力的方向
一是进一步改进工作作风,增强宗旨意识,树立无私奉献和艰苦奋斗的精神。
把个人价值的实现与社会需要、群众需求紧密结合起来,坚持党的事业第一、人民的利益第一。要联系群众,倾听群众意见,努力做到善于克服消极思维、模糊认识所造成的各种束缚,破除急躁情绪,迎难而上,积极工作,不断完善和提高自己,脚踏实地的投入到工作中去,努力提高工作能力和服务水平。二是进一步务实创新,增强工作实效。
坚持解放思想、实事求是、与时俱进,在科学理论的指导下,通过实现学习方式、工作理念、工作手段和工作机制的创新,最终达到工作成效的不断提高。不断总结和完善工作经验,提出新思路、新方案,拿出新举措,贯彻落实上级党政各项决策和部署,严格执行各项规章制度,尽职尽责做好各项工作。三是加强自我改造,提高党性修养。
工作中多想办法,做到既坚持原则又灵活主动,不做“老好人”;发扬勇于开拓创新、敢于斗争的优良传统和作风,努力开拓工作新局面;敢于开展批评与自我批评,自觉抵制各种腐朽落后思想的冲击。最后,要把为人民服务意识落实到各项工作中去,以高度的责任感、事业心,勤勤恳恳、扎扎实实的做好各项工作。
警察坚守工作岗位心得体会三
最初的认识来自于影视作品中,那些机智勇敢、和犯罪分子做斗争型象深深的映在了我的脑海中,所以我从小就很崇拜警察,也希望能像他们一样抓坏人打坏蛋。
慢慢的在生活和学习中我对警察工作有了更深的了解,警察不是抓坏人那么简单,他代表了政府,是为人们服务的一个行政机关。从事这项工作是圣神的,必须做到听党指挥,舍小家顾大家,不怕苦不怕累,不怕牺牲的优良品格,时刻牢记为人民服务。外塑形象,内建长城。这些让我对新时期的警察有了更深的了解,也坚定了我的警察梦。
所以听到这次巡特警招考我义无反顾的报名然后笔试,直到现在站到了这里进行面试。我励志向前辈学习,当一名党领导下懂法守法、从群众中来到群众中去的优秀民警。
最初的认识来自于影视作品中,那些机智勇敢、和犯罪分子做斗争型象深深的映在了我的脑海中,所以我从小就很崇拜警察,也希望能像他们一样抓坏人打坏蛋。
慢慢的在生活和学习中我对警察工作有了更深的了解,警察不是抓坏人那么简单,他代表了政府,是为人们服务的一个行政机关。从事这项工作是圣神的,必须做到听党指挥,舍小家顾大家,不怕苦不怕累,不怕牺牲的优良品格,时刻牢记为人民服务。外塑形象,内建长城。这些让我对新时期的警察有了更深的了解,也坚定了我的警察梦。
所以听到这次巡特警招考我义无反顾的报名然后笔试,直到现在站到了这里进行面试。我励志向前辈学习,当一名党领导下懂法守法、从群众中来到群众中去的优秀民警。
最初的认识来自于影视作品中,那些机智勇敢、和犯罪分子做斗争型象深深的映在了我的脑海中,所以我从小就很崇拜警察,也希望能像他们一样抓坏人打坏蛋。
慢慢的在生活和学习中我对警察工作有了更深的了解,警察不是抓坏人那么简单,他代表了政府,是为人们服务的一个行政机关。从事这项工作是圣神的,必须做到听党指挥,舍小家顾大家,不怕苦不怕累,不怕牺牲的优良品格,时刻牢记为人民服务。外塑形象,内建长城。这些让我对新时期的警察有了更深的了解,也坚定了我的警察梦。
所以听到这次巡特警招考我义无反顾的报名然后笔试,直到现在站到了这里进行面试。我励志向前辈学习,当一名党领导下懂法守法、从群众中来到群众中去的优秀民警。
警察坚守工作岗位心得体会四
通过本次部署开展的教育培训活动,我深刻领会作为一名交协警所肩负的责任与使命。做为一名参加此次培训的交协警,我在此次全市公安机关开展的“教育培训”活动中,受益匪浅。通过此次培训,我对交协警这份职业有了新的认识,交警队伍面临许多挑战,交警职业道德建设面临着严峻的考验,此次培训在一定程度上改善了交警形象,提高了交警队伍的整体素质,建立了科学的职业道德建设体系。引导树立了以人为本的良好风尚,抓思想、抓教育,苦练基本功,全面提高了交警队伍的职业道德水准、牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨,以下谈谈我的一些心得体会。
一、对交通协管员职业的认识
交警是一个幸苦而又神圣的职业,为一个地方的交通安全保驾护航,保障了交通运输的畅通无阻,为地方经济的发展做出来积极的贡献。交警特别是一线民警工作量大,工作环境差,工作特别辛苦,经常是没日没夜的加班加点工作。特别是一些乡镇交警中队,地处偏远,工作辛苦。我作为一名协管员,深爱这自己的这份工作,也早已做好了不怕苦累的准备。在工作中我坚持忠诚、敬业、奉献、自律、进取的职业道德,养成良好的学习习惯,树立远大志向,自觉反省不足,踏踏实实工作,树立正确的执法理念,用正确的执法理念武装民警的头脑。要组织加强政治学习,牢固树立“立警为公、执法为民”的思想理念,坚持权为民所用、情为民所系、利为民所谋,树立以人为本、以民为本的思想,搞清楚交警为谁执法、为谁服务的问题,不断提高自身业务水平和职业道德。
二、如何做名合格的、优秀的交通协管员
一是要树立坚定共产主义信念。
一个人世界观、人生观和价值观的形成与自己对客观事物的思维趋向和对客观事物的反应密切相关。因此,作为一名共产党员要树立正确的世界观、人生观和价值观,必须坚定共产主义信念,始终坚持全心全意为人民服务的根本宗旨。公安机关的人民警察来自人民,人民警察的权力是人民赋予的。因此,我们必须全心全意为人民服务。勤政为民、真抓实干,密切联系群众的根本要求。要增强事业心和责任心兢兢业业地做好工作。杜绝公安机关对群众“冷、硬、横、推”甚至侵犯人民群众利益的现象;杜绝“门难进、脸难看、事难办、话难说”的四难现象。二是要加强自身的思想纪律建设,严格自律为警清廉。
只要我们的每一位同志都明确了自己所从事的事业应当代表人民的根本利益,并且切切实实地为这个信仰去奋斗,那么就不可能有为一己私利而违法违纪的行为发生;我们党的吏治清明了,也就不可能有那些别有用心的人削尖脑袋向党组织里钻。因为为人民利益舍弃个人利益的“亏本买卖”是只有那些真正的共产党人才会去做的,投机分子是不会那么“傻”的。三是要规范的生活纪律。
要把我们的集体建设成一支有凝聚力、有战斗力的队伍,就必须做好对公安机关中每一位成员的约束和管理。这种约束和管理不仅仅在于八小时之内的纪律要求,更要延伸到大家的生活之中。我们一定要将有关内务管理条例、规定落到实处,做到不出入营业性酒吧、歌舞厅,坚决与黄赌毒等社会丑恶活动作斗争。四是要认真学习政治理论和公安业务知识,不断丰富和完善自身的知识结构,努力提高我们的思想觉悟和政治理论水平。
由于在学院真学马列主义、毛泽东思想、邓小平理论,学习了党的基本理论、基本路线、基本政策,自觉实践“三个代表”重要思想,熟知“八荣八耻”的道德观念,坚持全心全意为人民服务的宗旨和事实求是的思想路线公安协警培训心得体会范文。政治信念坚定,政治敏锐性强,在关键时刻和重大政治原则问题上,立场坚定,是非分明,政治上、思想上、行动上同党中央高度保持一致,依法行政,秉公办事,开拓进取,乐于奉献,为人诚恳,公道正派,清正廉洁,言行一致,光明磊落,团结同志,尊敬民警,密切联系群众,深受派出所广大干警和人民群众的好评和拥护。五是要处理好工学关系,及时了解掌握党的路线、方针、政策和上级公安机关的各项工作部署,以及各地的工作情况和成功经验,注意吸取和积累相关的业务知识,深入基层和通过各种渠道和民警一起开展研究,在实践中不断充实和完善自身的知识结构,做到工作和学习两不误,两促进,做到理论联系实际,将所学理论运用到实际行动中去。
三、培训感想
在此次培训中,培训内容上,重点组织协警学习了《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》、《中华人民共和国人民警察法》、《公安机关办理行政案件程序规定》、《交通警察道路执勤执法工作规范》、《道路交通安全违法行为处理程序规定》、《公安机关人民警察内务条例》、《公安机关人民警察纪律条令》等法律法规,使协警对工作过程中的相关法律法规、业务技能、管理规范等做到全面掌握,不断提高自身综合素质。同时从着装、仪容、举止、行为、礼节等最基本的细节抓起,使协理员做到举止端庄,形象良好,在工作过程中严格要求协理员文明用语,讲究语言的规范化,让良好的形象和规范的语言渗透到工作的每一个环节,以赢得群众的最尊和信赖。通过协警教育培训,提升了协警员队伍素质和形象。
移动公司节日坚守工作岗位心得2
实习心得
自我走上移动实习已经2个礼拜了,回想起这一个礼拜再大客户中心得实习中感到有着心酸也有着感动。
记得第一天来移动公司时,移动的一些领导给我们开了个动员大会,这是我第一次进入世界前500强企业里,心里特别得激动,当领导以一个危机的心态跟我们讲述移动是个什么样得公司,正如说说得我们再这个年轻而充满活力得公司里面一定是快乐得,并是自己第一次直接面对社会,我们也将学到很多东西。这时我的心激动了好久,久久不能平静下来。
随后我被分派到大客户中心,接着我正好赶上大客户中心开例会,也听了一次报告,领导同样是以一个危机得心里在讲,现在不要看现在得发展怎么样,如果我们移动公司没有危机得心态,停止不前得话,那我们这个公司也会被淘汰,这不是什么耸人听闻,历史证明只有不断的发展,不断得创新,才能保证处在不败得地步。听到里我很是激动,难怪移动公司做得这么好,是在这个危机感中不断得发展与壮大,再这样一个团体中我感到无比的自豪,我坚信自己会学到很多东西。
记得我第一天上班我来到这个人生地不熟的岗位上工作,一切对于我来说都是新的挑战,如何处理好与上级领导和同事之间的关系尤其重要。在这问题上,我得感谢学校的领导,老师的教诲,得益于丰富多彩的校园文化生活的熏陶,受益于各色各样的社团组织工作的锻炼,给予了我锻炼与发挥的舞台,才让我不会手足措。
同时我认识了和我一组得李宜实习生,和她再一起工作非常得开心。还有领导我们的熊明组长,和西区的每一位一起同事工作的非常开心。
我们第一次是在外面去跑业务,去宣传移动得TD无限座机和集团网宽带网等业务,熊明组长跟我们讲了下要点和要注意的问题,交代了我们如果遇到什么不懂的地方可以当时打电话咨询。
我和李宜出去后商量后决定先去写字楼,很有目的性我们来到美景大厦,开
始心里还有点说不出口,最后什么都不去想,只有一个信念要把公司得形象打出来,要让每一个人觉得移动公司得每一个员工都是最棒的。很多人夸我们做的非常得好,当一位阿姨说移动公司做的这么的好人也这么得年轻,心里非常的高兴,为成为移动公司得一员非常得开心,从这一点我学到了很多。当我们卖出第一台TD无线座机得时候,拿到那并不是很多得200块钱时,心里特高心,自己的辛苦也是有回报的。我们也收集了一部分公司得联系方式,这对公司以后起到一点点帮助。当然我们也碰到了很多不是很开心的事,有些人对你理都不理,更有胜者当有些客户当时要买我们得TD无线座机,不过又对我们提出很多无理得要求,要送很多我们无法办到得业务,当时心酸得很,不过想想这也是很正常的,碰到困难不要胆怯要勇往直前,成功就会理你不远了,相信自己也相信我们这个充满激情得团队。
我非常感谢和我一起工作得没一个人,但是我更感谢的是给我的很多帮助和知道得熊明组长和我一起实习得李宜。
身为一名实习生的我,当第一次投入工作中时,看着员工们熟练的操作,良好服务态度,看着那些从来谋面的好的服务团队满怀信心的我感到了自身知识的缺乏,但也许因为太多的东西得从头学起,才更让我感到了对新工作的热情与挑战性。我在心里默默告诉自己,别人能做到的事我也必须做到并做好。
姓名:何华荣
移动公司节日坚守工作岗位心得3
移动公司实习心得
一个公司的成功和辉煌,与她的员工有着不可分割的联系。贯穿整个中国移动,这是一个相互渗透的良性循环--先进前卫的企业文化感染着这样一批年轻、充满活力、积极向上、不断创新的员工队伍,而员工们对公司日积月累的个人职业情感、以及热爱铸就了中国移动的现在和日益强大的未来--争创世界一流移动信息运营公司,做市场的主导者,技术的引领者,服务的佼佼者.正德厚生,臻于至善 正德厚生 臻于至善既体现了中国移动独有的特质,又阐释了中国移动历来的信仰。正德厚生 臻于至善就是要求我们以人为本打造以正身之德承担责任的团队,就是要求我们成为以厚民之生兼济天下、承担社会责任的优秀企业公民,就是要求我们培养精益求精、不断进取的气质,锻造勇于挑战自我,敢于超越自我的精神。折旧岁月,增值人生这是财务部会计核算室的口号.从好奇到认知,再从认知到感悟.每天,我都快乐地享受着各位同事给我带来的那份进步的欣喜。我在财务部实习的过程中,一些看似平凡、不经意的小事,都被这种巧妙精神注入了另一种新的诠释:具备扫一屋的能力,才能培养起扫天下的雄心与壮志,量的累积才会孕育出质的飞跃。虽然在飞跃的过程中岁月不知不觉地流逝,但是,在岁月流逝的缝隙中人生却已悄然升华.先做人,再做事在我们刚刚离开纯真的校园参加工作时,我们要思索:自己到底要做个怎样的人?我觉得,在新的工作岗位上,我们需要谨慎的做自己,从德从礼,然后再做事,让自己、给领导、给同事、给所有人都留下一个好印象。万事德以先,只有做好了人,才能做好事.活到老,学到老实习的过程在某种程度上也是一个偷师学艺的过程,因为作为新员工,不可能有太多实质性的工作交给我们来做,老员工多半人都有一大堆自己的工作,也没有太多空闲来教我们,因此很多时候我们必须学会自己去看去揣摩,通过观察别人来自己学习。善于总结总结是一个很好的习惯,人的一生当中如果每天都花一点时间去总结,那就可以把生活与工作都改善得越来越好。在移动的实习生活很丰富,每天都有可能接触到新东西,因此总结显得尤为重要,每天下班回来,我都会坚持做总结,经常写实习报告,希望自己的收获更多更持久,事实证明这样做是正确的,正因为有了总结,我才让自己对移动的企业文化及业务有了更多的了解,让我的收获更丰富。(2):
大学毕业前,经过精心准备策划我向内蒙移动公司投出了求职简历,我并不知道,这一份简历会把我带进一个怎样的世界,我将走上一条怎样的路,但心底的自信强溢在脸上,又带着那样的迷惑,不安和好奇。经过激烈的竞争,我被录取了。也曾有过很多工作选择,但命运还是让我走近了你,内蒙移动,走近了你,也更让我充满了向往和渴望。
经过短短2周的新员工培训,我懂得了什么是优秀,什么是爱岗敬业,什么是移动的好员工。两周里,从网络到市场,从人力到财务,那么多优秀的主管熟练地讲述着自己工作中的经验。谈到公司,谈到工作,他们眼睛里闪烁着自信的光芒;谈起未来,谈起我们,他们言语里尽是关照。内蒙移动从1999年9月16日挂牌成立至今,经过八年的建设和发展,已建成了一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平领先的综合通信网络。截止到 xx 年,交换机总容量达到 1500 万门,基站超过 6000 个,客户总数突破 1000 万户,与 185 个国家和地区的 440 个运营公司开通了 gsm 国际及台港澳地区漫游业务,与 120 个国家和地区的 244 个运营商开通了 gprs 国际及台港澳地区漫游业务,国际及台港澳地区短信通达 206 个国家和地区的 271 家运营商,彩信通达 42 个国家和地区的 51 家运营商。同时,建设起了完善的网络和业务支撑系统,不断推进行业和企业信息化的建设和应用,在促进自治区经济建设和信息化建设中发挥着重要的作用。这样传奇式的发展速度,怎能不让我这个刚刚走出校门、踏进社会的大学生心敬佩呢!八年啊,短短的八年,从网络的覆盖,再到组织机构的健全、社会良好的口碑,这一切就像一块磁石紧紧的吸引了我。
xx年7月16日,星期一,我来到呼和浩特分公司开始实习,实习前公司黄立奎总经理还特意为我们这些新员工组织了见面会,会上把公司总体情况做了介绍并鼓励我们尽快熟悉公司各项业务充分发挥自己的潜能,会后经过人力部门的分配,我到市场部实习。带着些许敬畏和几缕惊慌,我踏进了市场的办公区域。作为一个刚毕业的大学生,我很清楚的知道,眼高手低是我们的通病。所以,在自己动手能力还很弱的情况下,我更乐意从最基本的东西学起、做起,比如发发传真,接接电话什么的。7月16日,实习的第一天,我就在从座位到复印机,从复印机到座位的脚步中度过了。但是我的心很平静,尽管头上一直冒着冷汗,但那是怕耽误师傅们工作的谨慎。
从7月17日,也就是实习的第二天到9月中旬,我转到新城区营销中心旗下的中山路营业厅实习,因为这是我们最基层、业务最全面、客户最多的营业厅,在这里实习可以很快掌握最全面的市场业务及公司各项营销方针的执行。营业厅主要业务可以分为九类,即销户、开户、过户、分合户、资费变更、密码修改、一卡双号、国际漫游、补换卡业务;日常工作还有接待重要客户,执行公司新的营销政策等。在营业厅实习这段时间,感触最深的一是执行力问题,二是营业员心理问题,如果把这两个问题解决了基层将会很畅通。
9月下旬到xx年3月,我回到市场部实习。在营业厅主要是学习了如何使用boss系统和执行新政策,应该说在中山路营业厅我动手实际操作的机会最多,而且在新城区营销中心还实习了3个多月,学习了各项营销政策的落实及反馈,所以回到市场后业务非常熟悉。6个多月的市场部实习,让我拥有了无数位师傅的关心和关照。
首先是李改梅师傅。她工作认真、思想超前,在指导我实习的时候非常有耐心,从她那里我学到很多宣传方面的知识。
其次是王保志、武尧斌、吴建东几位师傅。他们几个都很鼓励我大胆地动手操作,不要怕出错。尤其是王保志,他教会了我不少新业务知识。
最后是杨旭和刘月英师傅。因为他们营销策划和经营分析一直很忙,所以,我的师傅们每天都要加班,两个人工作认真负责,有点工作狂的味道。在我实习期间,杨旭师傅有空时还经常给我补课,给我系统地讲解营销和经营分析中常出现的问题和解决方法等等,我也很认真的学习。我就是这样一点一点地学习和请教,一步一步地向前走的。本着积极上进的态度,认真、努力地学习,并且理论结合实际,锻炼了自己的动手能力。
xx年3月初到4月下旬,我到财务部实习,为的是全面了解及掌握公司的财务状况。财务部实习期间,我得到了众多师傅的关心和鼓励,还把以前在学校学习的财务理论和实践相结合,不管做什么都要严格遵守sox和财务法律法规,做到严谨、求实。但是,我也有点小建议,财务部严格遵守财务规章制度的同时应该考虑公司最大的利益,比如:合理控制成本、巧签合同、薪酬的发放、各类政策的规避等。
xx年5月1日至今,我正式到网络部网优中心工作,从事网络优化工作后我才发现自己的喜好,技术才是我真正喜欢的,随着3g、4g时代的到来,网络质量的优劣将是移动公司在未来市场竞争的核心,没有好的网络一切皆无。网络部下设3个中心:网络优化、运行维护、工程建设。在网优中心王晓霞主任的安排下,我主要是和唐巍师傅负责常规优化测试、全网频率规划、网优专项优化、大型会议活动应急保障、网络选站址审核设计方案及开站后的测试验收等。
在做完这些工作后我总结了一下有这么几点比较深刻的体会:
第一点:真诚
你可以伪装你的面孔你的心,但绝不可以忽略真诚的力量。
第二点:沟通
要想在短暂的实习时间内,尽可能能多的学一些东西,这就需要跟师傅有很好的沟通,加深彼此的了解。
第三点:激情与耐心
激情与耐心,就像火与冰,看似两种完全不同的东西,却能碰撞出最美丽的火花。
第四点:细心负责和基本的专业素养
细心负责是做好每一件事情所必备的基本素质,基本的专业素养是前提。
第五点:主动出击
当你可以选择的时候,把主动权掌握在自己手中。
总之,在实习期间除了浅层次地学习了专业技能外,我还感受和体会到了很多技能之外的东西。首先是移动人的敬业和那种生机蓬勃的工作氛围。走进这样的一个集体中,你的心会不由自主地年轻起来,你的脚步会不由自主地跟着大家快起来,而你的工作态度更会变得努力、认真,再认真一些,再努力一点。也许,这就是一个集体的凝聚力,这就是一个企业写在书面之外的特殊文化!
短期的实习,让我学到了不少东西,自己呢,也有一些不成熟的话想说。实话实说:
一、在人员稳定性上,把好面试关,对于合适的人员尽量满足其期望值,并在考察通过后由人事进行最后沟通。
二、部门配合上,需要上头领导来协调跟进,如果只是平级间来协商的话,很难及时得出结果,总是一拖再拖,相互影响工作进度。
三、在沟通上,也许不是普遍问题,比如网络部和市场部应该是走动很密切的部门。在沟通上,最好可以安排每周或每两周部门间有个固定的交流时间,部门经理不一定出席,但要安排人员沟通。
四、员工的积极性是公司规模扩大后涌现的一个新问题。因为公司大了,个人的贡献也就显得微乎其微,个人的积极性也相应降低。这里,需要通过公司文化、公司人文关怀等细节来展现公司对员工的重视,体现员工对公司的贡献和价值,找到他们的自我认同感。
五、在工作方法上,效果还是不错,但专业的细分也导致员工可能产生厌倦情绪,没有太多新鲜血液。可以在量上降低一些,从细小环节上来美化和提升含金量,通过制作精品来提升满足感,更多强调员工的创新性。
六、规划合理,逐步转向务虚。规划好不同时段的工作重点,将务实的工作尽量配合到位、一步到位,提升效率和质量,逐步侧重于分析和思考,展现创造性价值,真正发挥公司智慧大脑的作用。当然,以上仅仅代表我个人的想法,是井底之蛙之见,如有冒犯之处,实属无心,请多包涵。在与呼市移动结缘之后,我一直在为自己估价,也一直在想我到底能为公司做些什么。我不敢骄傲、不敢妄言,我只能说,在以后的日子里,我会尽200%的努力,尽200%的热情去工作,我希望公司能知人善任,同时也期盼着自己能够很好的从起点做起,一步一步扎扎实实地往前走,全心全意为成为一名合格,再到优秀,直至卓越的移动人而努力奋斗!
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