下面是范文网小编分享的销售人员成功的心得体会3篇(一个成功销售人员的心得)，供大家参考。
销售人员成功的心得体会1
积极的心态，迅速的行动，是Sales成功的关键。
销售活动极像体育比赛：参与者都在夺一个球，希望最先达到终点，都渴望成为最终的赢家。而赢家——冠军只有一个，比赛是残酷无情的。如果说技能是夺冠的基础，那么在势均力敌之下，无数体育明星夺冠的例子无疑昭示了一点：夺得冠军的最重要因素是心态。同样，销售心态，也是左右一个Sales成功与失败的关键因素。
大部分销售人员总是显得对销售技巧的提高特别有兴致。然而一个销售人员所产生的问题当中有80%是来自于自身心态的问题，纵使解决了销售技巧的欠缺也只是治标不治本的方法。要训练出一个王牌销售人员，最重要的是如何能够使他建立正确的销售心态，否则便是“皮之不存，毛将附焉”了。
常见的不良心态及对策
畏惧心态及对策
我曾为一家知名企业组建并培训整个销售团队。第一个礼拜请销售代表们开始电话约访客户，我们订下了每日的电话通数目标，挂起了排行榜，大家都兴致高昂的开始了电话销售之旅。结果到第三天时，热情骤然降温，每日电话通数开始下降，每个人都开始寻找理由少打电话。他们已经被客户拒绝所征服，甚至开始不愿意接电话！这就是销售初期最容易产生的一种畏惧心态。
毫无疑问，这是正常的心理反应。心理医生常常通过电击来纠正有心理疾患的患者，其需纠正行为被引发时，就会被电击，自然是不舒服的，于是形成条件反射，待该行为再度发生时，电击的感觉出现，于是行为被自觉终止了。当被客户拒绝时，我们遭遇了电击，我们会将之与我们的销售行为如电话拜访联系起来，多次重复这种感觉后，自然就会畏惧打电话、登门拜访。
调整畏惧心态的最佳策略是：每次当你受到“电击”后，立即将这种感觉关联到别的因素而非销售行为，并进行适当的“自我提示”。例如，被拒绝后，我会想：“这个人不是我的客户，我又节约了时间，赶紧寻找有需要的客户吧。”当然光靠“自我提示”也不能持久，毕竟不是所有人都像坐了27年牢还雄心不改的曼德拉一般意志坚强。我们还可以寻求积极的帮助。有些人销售能够成功，在于与之有共生关系的搭档存在。两个独立的销售人员，各自独立搏杀在商场，但是却相互支持，相互建议，相互鼓励。如果你能找到一位与你拥有同样志向的精神搭档，你的斗志会因此增加10倍。想想每当受到挫折的时候，都有一位朋友能用心照不宣的言语来给你打气，那种精神支持不同于父母，不同于爱人，是事业上的绝佳搭配。
自卑心态及对策
我见过一个销售代表，每次他拜访客户与之交谈的时候，总是情不自禁的在话语中干笑几声。还有的销售人员则不断的加上他们的口头禅，例如“比方说……那么……嗯”等等，有时10分钟下来，可能要说出100次来。为什么平时谈笑风生的销售代表，一旦与客户交谈起来，却变成这个模样呢？答案是另一种心态在作祟——自卑心态。
销售代表在客户面前过于谦卑是非常普遍的现象。他们常常这样想：如果我不对客户非常尊敬，如果我不每次都顺着客户的话来讲，如果我不跟客户谈他的兴趣爱好，客户就不会下订单。可是请记住关于销售职业的最大忠告：我们是来帮助客户解决问题的。所以我们要比客户更懂得如何来帮助他，因而更需要了解自己的产品或是服务是如何满足顾客的需求的。我们称之为顾问式销售策略。你何时见过自卑的顾问呢？
重拾信心是克服自卑心态的良方。信心来自何处？充分的准备！记得我大学一年级元旦晚会要表演相声。前一个礼拜的时候，我感到无比紧张，只要想像一下在几千人面前侃侃而谈，我的脚就发软。当我登台前十分钟最后一次彩排时，突然脑海一片空白，我简直要放弃了。然而结果却是我们赢得了不下30次的笑声和最后长时间掌声。原因何在？很简单，我只是重复了40多次，可以将台词倒背下来。同理，我相信拜访客户前充分的准备将奇迹般的给你信心，让你游刃有余，控制大局。
自满心态及对策
说来也怪，容易自满的两种类型的销售人员正好是两极分化。一是刚入职的新人，最容易犯的一个态度问题就是眼高手低，好高务远。不过这类自满心态是短暂的，一旦他们遭遇挫折，则很快转到了畏惧心态或是自卑心态。另一种则是小有所成的销售老人，满足于得手的销售成果，有时他们甚至会说：“哈哈，我今天碰到的客户真是笨，这么容易就得手了。”这种人最常见的结局就是经过一阵高峰后便开始走下坡路，最后则开始到处抱怨。
比起前两种不良心态，自满心态的改变更加困难。这涉及到自我认识的困难，当人处于困境时，内外压力很容易使之下定决心主动改变。而自满心态的形成，好比用冷水慢慢煮青蛙，到发现不对劲时，却无力跳出。故而，乘你现在还没有自以为是时，就赶紧做好下面几件事情：首先找个销售前辈作为你的追逐目标。一旦有了竞争的对象，你就不会掉入孤芳自赏的陷阱。接着在心里树起顾客是衣食父母的大旗，每次见客户前都暗自挥舞一番。就算被拒绝，你也当作没有能帮到他而感到遗憾。最后每当做成了生意，记得要奖励一下自己，但第二天就要告诫自己，苹果园里还有更多的果实等着你采摘。
销售人员如何用积极心态促成高业绩
我有一个好朋友，当过10多年台湾宝洁公司的王牌销售。他曾对我说，在他成为王牌销售的那几年，时常因为心态的调整而痛苦着。王牌销售都是如此，可见销售人员积极心态的调整，确是一件非常不容易的事。
幸好有前辈高手的总结，使我们能抄些近路，尽早抵达积极心态的花园。以下就是一些经验之谈：
认真反思
我记得曾有一位销售培训大师说，他不相信任何人可以被培养成顶尖业务，他承认自己有很多次培训失败的例子。如果你只是因为找不到工作的关系才来到销售的行列中，基本上销售只是你过渡时期的选择。在这样的状况下要求自己每天去面对自己，不断的调整，这种自我煎熬维持不了多久。因此如果你下定决心，从此拥有一个积极的销售心态，请先扪心自问：我是不是真的想干这行？如果答案肯定，请接着往下看。
明确目标以及酬劳
一位台湾宝洁公司的王牌销售朋友告诉我，最开始他的梦想是拥有一辆奔驰。这并非是可望不可及的理想。于是为了天天刺激自己，他在床头以及办公室的电脑屏幕边贴上一张奔驰车的照片，用来激励自己。对着他的奔驰车，他每天将自己的目标细化出来，逐个来对付它们。当然，最后他没有买奔驰车，却在加拿大买了一套豪华的别墅。
将你自己的梦想贴出来，形成强烈的视觉刺激，从而鼓励自己的信念，时刻提醒自己坚持就是胜利，这是高手们常用的策略。人的内在积极性如同激光的原理，需要反复频繁的刺激，才能激发出耀眼的光芒来。同时你别太在乎周围的人怎么想，当年韩国总统金大中在读书时，于床头贴上总统的标签，那时可没有人会相信这会成为现实。
立即行动，接受改变
销售人员的特征就是：立即行动。一旦你想改变自己的心态，变成一个充满活力、激情和热情的销售人员。你就要像给客户赶写方案一样，立即行动起来。微笑，开朗，主动，诚恳，热情，积极，付出，接受挑战，坚持，乐观等等，这些都是一个颠峰销售人员身上必须要具备的特质。如果你还没有全部具备，你就还有很多事情要做。当你遭遇到客户拒绝、遭遇到强大压力、遭遇到竞争失败的时候，别气馁，请记住奥格·曼狄诺在《世界上最伟大的推销员》一书中的名言——“只要决心成功，失败永远不会把我击垮！”
销售人员成功的心得体会2
(原文不是这样，应要求改了一下。让我自己觉得贼“虚伪”）
有幸能成为《成功——从优秀员工做起》讲座的一名学员，通过5个小时的紧张学习，我个人觉得受益颇多。以下就谈谈从本次讲座中得来的一些心得体会。
首先张涵讲师通过与学员的交流，向学员们讲述了他对“成功”这个词的理解。他认为成功其实很简单，就是你完成了你为自己所设定的某个目标。而并非狭义的定义为拥有花园别墅、拥有很多钞票……才叫成功。接着他从以下几点告诉学员如何做才能去完成自己所设定的目标，也就是如何去获得成功。
一、端正态度，严格要求（长期性，诚信敬业，积极学习，宽容的心态）
每个员工都希望自己被公司重用、信任；希望自己的职位和收入得到提升。但这些都是与你自身的工作能力、工作态度、努力付出紧紧相连的。如何能使自己得到公司的重用呢？最重要的因素是：态度。“态度决定一切”，张讲师举了大量的例子告诉了我们这一点的重要性。一个人的能力固然重要，但俱备了一定能力并非就是达到了企业需求，只有用正确，积极的态度投身到工作当中去，才能在一个企业中发挥你的最大作用，获得同事，上司的尊重和赏识。一个拥有了正确工作态度的人，即使能力暂时无法达到要求，也可通过不懈的努力学习对自身能力加以提高。这里需要强调一点，一个人能力的提高，需要一个漫长的过程和大量工作经验的积累。你想要被公司提拔，想成为某个行业的赢家，就得首先成为某个行业的专家，而只有你清楚透彻地了解了某个行业，才有可能成为专家。打个比方，A公司薪水1000元，你呆了两年都没能得到的提升，而B公司愿意出1300元请你就职，这时候你再到B公司干两年还是无法得到提升，于是又到了C公司……。或许你离开一家公司的时侯正是上司考察，决定是否将你升职的时候，就差那么一点毅力与坚持便与升职失之交臂。讲师奉劝所有的学员，入行时就必需给自己一个规划，一个长远的规划，至少要在这个企业呆上五年，如果到那个时候仍然没能被提升，至少你将这个企业（行业）的方方面面全部学透了，也就是说你已成为这个行业的专家，这样你不管到了哪里都能游刃有余地充份利用你所学习到的知识。
另一方面是学习，一个没有学习能力的人就没有了竞争能力，没有竞争能力就没有了生存能力。只有不断地学习，拥有积极向上的心态，才能不断地提升自我。同时一个积极向上的人也能引导、影响身边的人，能用好的学习态度感染身边的每个人。每个人都还应该学会发现别人的优点并加以学习。同时，人无完人，也应该学会包容别人的缺点并以此作为对自己的提醒。一个人如果只看到别人的缺点，那么他也就少了一个提升自己的重要途径。如果你在工作和生活中总是抱着以下的心态：“事情过得去就行了，我以为……，现在的工作生活还行，反正东家不打打西家，……”，那么就永远也谈不上优秀与成功。
二、负责任，不找任何借口推卸——努力提升自己虽然能力不是决定薪资水平的唯一标准，但却是决定你薪资水平的重要标准；薪资要增加，能力就得提升。而发现问题、解决处理问题就是提升自身能力的重要途径，而不是在遇到问题的时候把问题像“皮球”一样往外踢。这是一种对工作、对生活都极不负责任的表现。我们只有勇于承担责任，勇于面对问题，解决问题，才能使自身能力在工作中得到提升。张涵讲师讲得对，“吃亏是福”。使我痛苦的，必让我进步，必让我成长。
三、用心做事，追求做到最好——主人翁精神
很多人一直都在抱怨，薪资待遇没有提高、职位也没能提升；给我多少薪水我就做多少工作……假设你现在是老板，要提拔一个人，肯定是要看他的工作能力，想加一个员工的工资，肯定是想看他的工作表现（工作态度）是否良好。讲师讲解时给学员们出了一道填空题，即：努力工作是为了把工作做完，用心工作是为了把工作做 好。看似没有多大区别，其实大不一样。如果每个人都只求完成任务地把自己手头上的工作做完，而不去检查、不去思考；那么这个企业将停止进步、停止发展。只有每个人都把自己的工作当成自己的事业而不是把自己定义为“打工者”，并且永远比别人多做一点，这样才能把工作做得更好，从而促进企业的发展。
四、团队精神——团队第一 到底什么才是团队呢？团队就是一个整体。打个简单的比方，如果你一个人没有把事情做好，别人肯定会说你所在的XX部门没有把事情做好；一个人没有完成任务，必将影响整个部门的工作进度，你所在的这个部门就是一个整体，每个人的工作都会影响到这个整体的表现。这就是我们所说的团队。只有团队有发展，才能体现你自身的价值！一个人的价值体现在你做了什么，成绩如何？
“成为优秀员工是成功的根本”。看似简单的几条道理，其实却是一个优秀员工的成功所在，只有成为了优秀员工才能成为优秀的主管、经理，基至企业家。所以说一个人的思想，决定一个人的行为，一个人的行为决定一个人的习惯，一个人的习惯决定一个人的性格，一个人的性格决定一个人的命运（人生）！
最后谈一下感恩，在生活和工作中，我们每个人都要怀着一颗感恩的心，感谢我们的父母赋予我们生命，抚养我们长大成人；感谢我们的老师，教给我们知识；感谢我们的企业，给了我们施展才华的空间；感谢身边每一位朋友……不要觉得自己不幸，不要觉得自己得到的比别人少。只有懂得感恩的人，才会让工作的发展空间变得越来越大，才会让生活变得越来越美好。
销售人员成功的心得体会3
成功销售人员的基本素质
销售工作是一项极具挑战的工作，在这个产品多元化、同质化、产品生命周期缩短、品牌优势不明显的时代，销售人员面对的压力就可想而知。一个成功的销售人员，要想把东西卖得多卖得快买的好，做到发现价值，创造价值，交换价值，就必须具备卓越的个人素质。成功销售人员的素质主要包括以下几个方面：
? 正确的态度：自信、销售时的热忱、乐观态度、关心您的客户、Open-Mindedness、勤奋工作、能被人接受、诚恳；
产品及市场知识：满足客户需求的产品知识、解决客户问题的产品知识及应用、市场状况、竞争产品、销售区域的了解；
好的销售技巧：基础销售技巧、提升销售技巧；
自我驱策：销售区域彻底访问、客户意愿迅速处理、对刁难的客户，保持和蔼态度、决不放松任何机会、维持及扩大人际关系、自动自发、不断学习；
履行职务：了解公司方针，销售目标、做好销售计划、记录销售报表、遵循业务管理规定、了解各种合约。? ? ? ?
在对我们管理咨询服务的企业进行销售的培训的时候，我常常会引用美国畅销书作者阿尔伯特·哈伯德的《商业信条》（畅销书《致加西亚的信》的开首语），以激励和激发销售人员的工作热情。
?
?
?
?
?
?
?
?
?
? 我相信我自己我相信自己所售的商品我相信我所在的公司我相信美国的商业模式我相信生产者、创业者、制造者、销售者以及世界上所有正在努力工作的人们我相信真理就是价值我相信阳光、空气、菠菜、苹果酱。酸乳、婴儿、羽绸和雪纺绸。请始终记住，英语里最伟大的单词就是“自信”我相信自己每销售一件产品，就交上了一个新朋友我相信当自己与一个人分别时，一定要做到当我们再见面时，他看到我很高兴，我见到她也愉快。
我相信工作双手、思考的大脑和爱的心灵。?
无独有偶，前年我去武汉进行市场调研时，在一家公司的店面里，看到了他们对销售人员提出的《工作心态》，是要求，却也是理念。我觉得非常有意思，就把它拍了下来，同样也成了我们培训教育的教材。讲的是心态，其实也是我们作为一个成功的销售人员，在日常工作中所必须具备的素养。
工作心态
?
?
?
?
?
?
?
? 我常面带微笑，因为我热爱我的工作； 我会淡妆打扮，因为这是基本的礼貌； 我会服装整齐，因为这是形象的塑造； 我的态度亲切，因为我喜欢我的客人； 我肯轻声细语，因为这是专业性服务； 我场关心别人，因为我懂得照顾自己； 我很乐于助人，因为都是我的好朋友； 我能原谅别人，因为没有人不会犯错； 我能传播快乐，因为没有人会拒绝快乐。
销售人员销售的是产品，不论你的产品是有形的，还是无形的产品，客户首先接受的还是销售人员，是对销售人员的认可。人是一切的根源，加强人员素质的提升，就是抓住了问题的根本。去年，在山东济南的一次培训中，一位连普通话也讲不清楚的老板娘，却轮流带着自己公司二十多位销售人员赶场一样的参加培训。在和我交流的过程中，她告诉我由于当前的压力，她感到不再提高素养，是不可能服务好现在的客户群体的。学习就成了他们公司适应改变的一种战略性的决策。我赞赏他们，我也鼓励他们组织员工阅读讨论，阅读原一平、阅读乔吉.拉德、阅读《世界上最伟大的推销员》……我也相信，他们的自我改变与提高，一定会在市场大潮中占稳脚跟。
面对危机，许多企业都有一种前所未有的压力，如何变压力为动力，需要的依然是信心，需要的是对自己市场（客户）的认知和服务，需要的是对自己内部的整合与优势再造。就我们饰品行业而言，在年前和一位老板的交流中我说过大意如此的话。首要的是看好自己的客户，贴近客户，零距离接触，甚至让客户参与到产品的开发中来。其次就是把自己的产品进行整合，抓品质、抓成本、抓交期，培育企业的长效优势和竞争力，第三在公司内部进行人员的素质提升，当然也包括销售人员的素质提升，组建团队，摆脱过渡对市场的依赖。当然，企业的经营管理，经营是目的，管理是手段。每一个企业都是一个独立的个体，具有其特性。其实，企业老板的诸多角色中，重要的一项就是对公司的产品负责，老板是公司最大的销售员。连比尔.盖茨原来都是如此，每有新品上市，他都要亲自参加发布会，而况我们这些中小企业？全员销售的概念就是这样，每一个人都要对公司的产品负责。
最近，我们在给一家加油站进行咨询、培训服务，利用早会现场进行的理念宣导，也进行操作性的教练辅导。就让下面的话成为我们销售员的加油站，让我们都成为优秀的销售员，迈向更高的台阶。
销售员宣言
?
? 我是一个拥有坚强自信心的人我的信心一天比一天更增强
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 对于我所销售的产品，我十足的信心我喜欢我自己所接触的每一位客户我永远将注意力放在我自己和他人的优点及长处上我持续的发挥自己的优点及长处我的销售技巧和能力正在持续的快速提高我永远争取任何一个学习成长的机会我正在持续的创造成功的经验我是一个最顶尖、最优秀的业务员我持续地在头脑中重复正面成功的画面和经验无论发生任何事，我总是积极面对客户的拒绝是攀向成功销售的阶梯客户说不时，只表示他还不够了解我的产品优点我的业绩和收入正在持续增加我喜欢我的工作，我享受工作的每一个过程我是一个非常有行动力的人我做任何事情一定坚持到底我拥有明确的目标和详细有效的行动计划我有能力完成任何我所设定的目标
销售人员成功的心得体会3篇(一个成功销售人员的心得)相关文章：
★ 销售员2022年度个人工作总结模板6篇(工作总结销售人员展望)
★ 销售员个人年度工作总结2022最新模板3篇 销售人员个人工作总结
★ 公司销售人员工作心得体会3篇(销售人员工作心得体会及感受)
★ 销售人员试用期协议销售人员5则范文3篇(销售人员的试用期总结怎么写)