演讲稿是作为在特定的情境中供口语表达使用的文稿。在当今社会生活中，需要使用演讲稿的事情愈发增多，那么，怎么去写演讲稿呢？下面是范文网小编收集的培训领导讲话稿4篇(培训会议领导发言稿)，以供参阅。
培训领导讲话稿1
各位领导、各位学员：
大家上午好！在热情如火的六月，20xx年XX培训班经过精心准备，今天正式开班了。我受XX领导委托，在此，向一直关心支持XX发展的各位领导表示衷心的感谢！向各位学员的到来表示热烈的欢迎！
为承办好这次培训班，我们前期做了大量准备功课，在与XX有关领导和主管部门充分沟通、紧密对接的基础上，深入了解XX工作现状，结合基层XX工作实践的重点、难点，有针对性地进行课程设计，邀请了XX方面的知名专家进行授课，对基础XX业务进行分解细化，进行专题讲授，以提高培训的针对性和实用性。
能够承办此次培训项目，对我们来说既是一份信任，也是一份责任。为此，我们从教学管理、后勤服务、跟踪反馈等方面都做了精心准备，并选派经验丰富、责任心强的项目管理人员，全程跟班做好班级服务管理。我们努力做到严细运作、热情服务，尽最大努力让学员满意、让领导放心，确保本次培训任务完成好。
为了能够顺利本次培训班的.培训目标，取得预期效果，在这五天的时间里，希望我们能够遵守以下四个约定：
一是安静有序：严格遵守班级纪律要求，坚持做到不迟到不早退，不随意缺勤，如需请假请先给单位组织科请假，再向XX领导请假；在课堂上，为避免不必要的干扰，共同创造一个安静的学习环境，请大家把手机调制静音或震动状态。
二是团结协作：希望大家能够在本次培训中做到团结互助，实现自我发展和帮助小组成员共同发展。完成好本次培训班的研讨题，结合基层工作实践，“XX”，以小组为单位，围绕贯彻XX理念这个主题，积极研讨写好XX的技巧和方法。以小组为单位把研讨结果梳理形成文字材料，另外再撰写一篇现场新闻故事。小组研讨文字材料在培训班结束前统一提交给班主任，现场XX稿件作为研讨成果将在研讨交流会上进行交流。
培训领导讲话稿2
各位来宾、各位来自大洋彼岸的美籍教师、各位学员：
我们北京大学成人教育学院和ESEC共同开办的第十五期全封闭式英语口语培训班（TIP）开始于五一国际劳动节的前夕，结业于中华人民共和国建国以来最大规模的抗震救灾战役打响之后。
5月12日下午2点28分，四川省汶川市发生了里氏8.0级大地震，数十万人民的生命财产受到了大地震的严重摧残。国故袭来，举世震惊。我们每一个有血性的人都处于一种异常沉重的情境之中。扣人心弦的抗震呐喊，艰苦卓绝的救灾战役，来自世界五大洲不同肤色援手的紧紧相握，感天恸地的国殇悲悼等等，无不震撼着我们每一个人的心灵，牵动着我们每一个人的思绪。同时，也传递着一个共同的理念——这就是对生命价值的尊重，对人类尊严的维护，对世界和谐的向往和对主宰宇宙、共创人类美好生存环境的憧憬。正是这些正义的理想信念和充满仁爱之心的激动，才诠释了人类生命的伟大意义，昭显了人性的光辉，镌刻了人类在自然界中的崇高位置和英雄形象。也正是这种精神力量的支撑，我们TIP的全体师生员工及支持我们的各基金会、社会各界同仁才能紧密团结在一起，共同顶住了地震灾害对我们工作的巨大冲击和带给我们的沉重的精神压力，以顽强的毅力和“我行”、“我能”等奋斗不息的精神为支撑，胜利地完成了本期TIP班的学习工作任务。为了支援灾区，本期TIP班的许多同学和老师们一起，在结业前共同参与了我们和ESEC共同组织的“5.12特大地震受灾儿童的TIP式学习活动和心理安抚志愿计划”的设计和实施准备工作，又一次向社会展示了我们的办学成果，开创了我们TIP工作的全新境界。我希望包括TIP各届结业学员在内的我院各年级、各届毕业生以及北京大学的其他学生，有更多的人参与到此次志愿者行动中来，尽我们每一个人最大的力量，向灾区人民奉献爱心，为灾区提供物质和精神上最大援助与支持，与我们灾区的父老乡亲、兄弟姊妹分担一些地震灾害造成的痛苦和压力，帮助灾区人民从这种压力下挺起身来，迅速抚平地震带给人们的精神和物质上的创伤，重建家园，重新开始一个美满、幸福、和谐的新生活。
古人云“宇之无穷，宙之无限。”中华民族几千年来战天斗地，在自然界中争取自由的奋斗历史早已揭示了这一真理。相对于宇宙来说，我们的人类世界无疑是非常渺小的，而我们TIP班甚至可以小到忽略不计。但我们是宇宙生命群体的一部分，TIP也是人类社会大家庭的成员之一，她所放射出的光辉（哪怕是非常微弱的！）也将为灿烂的星空增色添彩。在山崩地裂的自然灾害面前，我们虽不能打造诺亚方舟，拯救民众于水火，但我们却可以以我们的微薄之力为灾区人民奉献我们的爱心与支持。我们可以师女娲，炼拳石，举愚公之力，行补天之道，尽人生之责，通过汇集、学习世界各民族、国家以及不同历史时期所创造的征服自然的科学成果，提高我们认识自然、把握自然、驾驭自然的能力，为人类在自然界中获得更大的自由，并由自为转向自觉贡献我们的力量。我们北京大学和TIP所从事的教育教学、科学研究和人才培养工作就是这种为提高人类征服自然的能力而进行的伟大实践。本期TIP班的结业，就是我们不畏劳苦，在崎岖山路的科学攀登上树起的又一个新的里程碑。
大家都知道，北京大学是一所历史悠久且具有光荣革命传统、优良校风和人才济济的高等学府，建校110周年以来，她秉承了中华民族自强不息的奋斗精神，始终站在时代发展的最前沿。承担了民族脊梁的压力，“带着人民向上走”。ESEC和各基金会组织也是立足于时代潮头，宣誓着科学民主、博爱精神，传承着各民族的优秀文化，引导着人民向着美好、和谐的理想社会前进的公益性社会团体。共同的理想追求把我们联系在一起，同时也造就了TIP的办学形式和科学严谨、追求创新、勇于奉献的办学理念。这是TIP的灵魂所在，魅力所在。作为即将结业，离开北大TIP班的北大校友，我希望大家记住我们的办学宗旨，将与先进文化溶为一体的北大、ESEC精神以及TIP的办学理念传播出去，拓展开来，去赢得新的辉煌，惠及更多的华夏儿女。要看到，我们中华民族有同包括自然灾害在内的各种凶残敌人血战到底的气概，有战胜任何艰难困苦的勇气和决心，有酾连世界民族，团结奋进，自立于世界民族之林的能力。这些刚毅的民族气节，光荣的革命传统，优秀的文化、文明的成果应该也必然在我们TIP班全体同仁身上得以体现、传承，并通过我们培训过的人不断传播出去，辐射开来，共同创造新的人间奇迹。
培训领导讲话稿3
同志们：
大家好!挂牌开业后，我行在贷款发放管理各环节做出了许多富有成效的改革，进一步规范了贷款资料，优化了“三查”手续，加强了贷款营销。面对新形势、新政策，进一步提升全行客户经理、信贷人员综合素质，增强抗风险能力迫在眉睫，也是我们举办此次信贷培训班的主要目的。此次培训，总行高度重视，特邀上海理工大学中小银行研究中心的三位教授前来授课，培训面之广、力度之强都是近年来的首次。下面，我讲两点意见。
一、深刻认识总行举办此次信贷培训班的重要意义
(一)是业务快速发展的迫切需要。当前，我行贷款经营规模越来越大，工作任务越来越重，信贷管理越来越细，法规政策条款也越来越多，尤其市场经济环境日新越异，同业竞争日趋激烈，这就要求我们的信贷队伍素质必须得到相应提高，才能继续保持贷款市场占有率，保持业务发展、经营效益稳定增长的良好态势。截止6月末，全行各项存款余额达成*万元，各项贷款余额达到*万元，存贷比例为*%，贷款余额比年初仅增加*万元，而且其中包括票据余额增加了*万元，放贷空间还很大，营销力度急需加强。与此同时，我行在全县的贷款份额正在下降，为66.1%，比去年下降了8个多点，市场竞争日趋激烈，邮储银行、农业银行等商业银行逐步加大了县域营销力度，这就需要我们的支行行长和信贷人员在风险可控的前提下，认真分析市场，主动抢占市场，确保我行贷款份额稳定扩大。
(二)是依法放贷、规范经营的需要。目前，监管力度不断加大，依法规范经营要求越来越高，而且我们从自身健康发展角度也不断加强了贷款风险防范。大家也许深有感受，做了贷款资料厚厚的一大本，拿来仍然通不过，检查时尽是问题!主要有两个原因：一是法律政策知识掌握不够。当前法律法规不断完善，借款人法律素质也越来越高，我们的客户经理素质跟不上，一不小心就会造成信贷风险，所以审查、审批和管理要求就必须尽责、合规，而我们有些信贷人员没有掌握相关法规制度，对政策领会不透，对贷款风险防范就不可能根据不同对象采取灵活的措施，也不会采取有效方法去保障资金安全;二是没有充分尽责履职。部分信贷人员思想意识还没有完全转变，还是认为只要有了担保那就贷款就没有问题了，在报总行审批时抱着侥幸的心理，没有充分履行职责，贷款仍然存在风险，要知道风险有可能就在你没有重视的一个细节里面。此次培训，授课老师将向大家讲授贷款风险的识别与防范，对于大家依法放贷、规范经营具有重要意义。
(三)是提升信贷资产质量的需要。今年，我行实施分账经营信贷改革，各支行主要经营优质贷款和新增贷款，分账经营后，严防新增贷款风险，确保信贷资产质量尤其重要。此次培训的目的重点就是通过客户信用分析、贷款调查分析等课程和实例来防范贷款风险，提高贷款质量。
二、六点意见
(一)加强学习，做一名合格的信贷人员。大家知道，作为一名合格的农商行信贷人员，应具备以下六点素质：精通专业知识，具备高人一筹的业务技能;有熟练的操作技能，按程序操作贷款;有相应的法律知识，并能把信贷的专业知识与法律知识有机结合起来;有调查研究、分析处置能力;有独立的工作和组织协调能力;有良好的职业操守和认真负责的工作能力。参加此次培训的都是我们的信贷管理人员、经办人员，是我行信贷政策和信贷业务的具体实施者，你们要积极主动加强自身学习，必须对金融基本知识、信贷管理等贷款通则及会计基本知识、基本技能都要熟悉的掌握，提高自身的业务技能;要认真学习法律法规，遵纪守法，按章操作;要注重总结分析，不断发现信贷业务的新情况，新问题，总结经验，提出新对策，实现信贷管理由经验型向科学型转变，使信贷决策建立在科学、可靠、安全的基础之上。
(二)加强行为约束，注意自身形象。要按照行为准则和《银行业金融机构从业人员职业操守指引》要求，注重提升自身素质，增强文明服务意识，必须要有良好的职业道德，必须诚心诚意为农民服务，勤勤恳恳工作，清清白白做人，时刻铭记有所为，有所不为，在诱惑面前，近而远之，做到“俯仰无悔”。 行为上要做到大不失礼，小不拘节，充分展现农商行的良好形象。
(三)切实改进服务方式。近年来，我行的服务水平有了很大的提高，得到了广大客户的认可，但就信贷业务来说，我们还存在服务意识还不强，服务手段还不多，服务水准还不高等不足。大家要切实抓好信贷优质服务，以服务促发展，树立“以客户为中心”的服务理念。以客户为中心，通俗一点讲，就是市场和客户需要什么产品和服务，我们就主动提供什么产品和服务。部分支行和人员要扭转等客上门的旧习，将“以客户为中心”理念上升到实现业务可持续发展的更高层面来理解和落实，主动了解客户，满足客户，赢得客户。
(四)明确工作思路。上面千根线，下面一根针。各支行要结合辖内经济发展特点，明确信贷营销重点，积极思索开拓新客户。要注重调查研究，走访客户，培养客户群体，占领客户市场，主动加强与客户的交流与衔接，全面建立客户关系。
(五)加强风险防范。防范贷款风险根源在机制，但要靠你们去执行。大家要认真做好每一笔贷款的贷前调查，尽职尽责做好每一笔贷款，进一步强化贷款责任意识，坚持质量优先原则，严防贷款风险。
(六)珍惜此次培训机会，认真学习并运用到具体实践中。此次培训总行邀请的三位授课老师都是上海理工大学中小银行研究中心的教授，在银行业务领域有着深厚的理论和丰富的经验，大家要高度重视此次培训，珍惜培训机会，严肃培训纪律，认真做好笔记，并举一反三的联系实际，学以致用。每天课程结束后都将举行测试，测试成绩将作为你们今后任用的重要依据之一。
同志们，学习培训是为了帮助你们更好的服务实践。此次培训为期三天，并为大家提供了较好的培训环境，可见总行的重视和加强信贷管理的决心。希望大家排除一切杂念，珍惜培训机会，边学边干，尽职尽责，扎实工作，努力实现信贷经营和自身素质的双丰收，以优异的成绩和突出的业绩向总行交上一份满意的答卷。
培训领导讲话稿4
大家上午好！经过一个多月的筹备，我们的客服实操培训今天正式开始了。可能有部分人心里嘀咕会务客服就是布置会场和茶水服务，案场客服就是对来访客户提供服务，食堂客服就是服务领导用餐，这些都很简单，我都会，根本不需要培训。这些确实看起来都很简单，没有什么技术含量，也不需要多高的知识水平。但如果要以客户体验反馈为标准，让每位被服务的客户感到满意和高兴，那就不是一件简单的事，这就需要我们做到以下四点：
一、塑造亲和力
你们客服人员每天直面客户，是公司的门面，也是公司的招牌，你们的一举一动、一言一行不是代表个人，而是代表着公司。俗话说：伸手不打笑脸人。因此，增强亲和力首先需要微笑，需要你们每天保持自信乐观向上的心情；
其次主动服务，学会倾听，特别是面对个别无理的客户时，更需要耐心细致；
第三，熟练掌握普通话，语言规范，“十字”礼貌用语常挂嘴上，说话音量适中。大家一定要坚信良好的亲和力将拉近我们与客户的心理距离，建立良好的关系，达到事半功倍的效果，从而产生最大化的管理效能和经济效益。
二、规范化服务
规范化服务又称标准化服务，它是指服务应达到统一的标准，要求从事服务的人员必须在规定的时间内按标准进行服务。公司的规范化服务首先从仪容仪表仪态抓起，工装、头饰、妆容、坐、立、行、走等最基本的入手，提升员工的气质。再从日常工作流程抓起，比如大到礼仪礼宾服务、大型会议筹备等，小到来访引领、续水姿势、纸笔摆放等，这些流程都有统一的标准，这就需要在座的各位在今天认真学习、专心听讲、细看示范、实操练习，逐步形成“条件反射”和“肌肉记忆”。只有思想统一了，姿势规范了，服务标准了，才能让客户满意。
三、牢记“五勤工作法”
要搞好服务，就要做好超前服务，凡事想在前，做在前，服务在前。这需要我们牢记“五勤工作法”，即心勤、眼勤、脑勤、手勤、嘴勤。心勤，即心怀事业，砥砺奋进，就是要心中时刻想着工作，刻着责任目标，牢记工作职责；
眼勤，即要多关注重点区域和部位，多观察细节和死角，做到严谨细致、一丝不苟，善于发现问题，掌握服务情况；
脑勤，即勤于思考，勤于总结，举一反三，提炼成功的经验，吸取失败的教训，想出突破现状的办法；
手勤，即要兢兢业业，踏实勤勉，就是要少说空话，多动手操作，多干实事；
嘴勤，即主动询问，积极交流，就是要主动询问客户的需求，主动与同事进行沟通交流，确保工作高质量完成。
四、提升综合能力
综合能力，即学习能力、实践能力、人际交往能力、应变能力、经济能力、潜在能力等。有人说客服是吃青春饭，担心过几年自己会被淘汰，其实这都是不上进、不想学之人的困扰。因市场需求，客服确实是年轻人的天下，但我们可以努力提升个人综合能力，在文秘写作、商务服务、内业库房、物业管理、财务知识等各方面吸取营养，向专业型、管理型人才转岗。公司也很注重专业型、管理型人才的培养，经常组织各种培训和技能比赛，大家要一直保持这种高昂的学习态度，变“要我学”为“我要学”，积极主动参加公司举办的各项培训和技能比赛，并在平时的工作中多向老员工学习请教。
最后，希望大家严格遵守培训纪律，祝本次培训取得圆满成功，谢谢大家！
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