银行大堂经理竞聘演讲稿(精品12篇)

时间:2023-10-13 21:57:30 演讲稿

银行大堂经理竞聘演讲稿 篇1

  尊敬的各位领导、各位评委:

  大家好!我叫。我行这次人事制度改革,对支行行长助理采用公开招聘的方式,为全体干部职工提供了一个公平竞争的机会,我非常拥护,并积极参与。我想,我一定不会辜负大家对我期望,今天我演讲的题目是《不负众望,不辱使命》。

  下面做一下自我介绍,以便让大家对我有一个更加全面的了解:我叫,19年生,本科学历,年毕业于学校,年参加工作,曾先后从事、、工作,年我曾在在基层支行储蓄所做过半年的,现任客户经理。工作中的我总是兢兢业业、努力工作,所以我曾多次受到领导和同事的肯定,并获得、等多个荣誉称号。

  今天之所以走到讲台上参加支行行长助理的竞聘,我认为我已具备了担任这一岗位的许多条件,我有能力,有信心、有决心胜任这岗位,我的优势主要有:

  一是我思想进步,具有一定的政治素养。

  我从小接受了良好的传统教育,培养造就了我光明磊落、有正义感、乐于助人的品德。平时,我注重加强自身修养,做事坚持原则,遵纪守法,思想进步,工作遵纪守法,深受领导和同事们的信任。我在每个工作岗位上都做出了较好的成绩。

  二是具有丰富的工作经验和组织管理能力。

  参加工作以来,我曾先后从事过多个岗位。可以说,每一次岗位变动,对我的人生都是一次难得的体验,尤其是做了年客户经理的工作经历,更是使我的能力有了进一步的提升,对我的生命都是一笔宝贵的财富!可以说,多年的工作实践,已使我具备了担任行长助理所需要的工作能力,组织能力。

  三是具有工作责任感和敢于吃苦耐劳、勇于创新的精神。

  我出生于一个普通家庭,深深懂得"宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来"的道理。我的家庭教育、生活和多年的工作经历,使我锻炼了很强的吃苦耐劳的精神,为了完成繁重的工作任务,经常废寝忘食、通宵达旦地加班加点。并始终以"明明白白做人、实实在在做事"的信条工作。

  四是具有强烈的事业心和一丝不苟的工作作风。

  银行的工作,来不得半点马虎。要想做好各项工作,必须要有强烈的责任心和一丝不苟的工作作风。我总是全身心地投入到自己所热爱的这份事业中,做事坚持事实求是、清正廉洁。

  如果承蒙各位领导、评委、同事们的厚爱,让我走上支行行长助理的领导岗位,我将不负众望,不辱使命,并做好如下几点:

  一是真诚讲团结。多年的工作经验告诉我,同事时间,搞好团结比什么都重要。为此,我将摆正自己的位置,找准助理角色,在领导面前,凡事多请示、多汇报、多交心通气,团结协作,认真履行岗位职责。在同事面前,凡事多交流,增进友谊,搞好团结,使大家相互理解、相互信任、相互支持、上下齐心,把行里的工作搞好。

  二是加强本部门管理力度,健全各项管理制度。我将协助行长不断寻找工作的新思路、新方法,积极做好管理工作,建立完善的内新管理制度,明确分工,划清职责。设置相应的规章制度,使职工有据可循。明确各岗位职责,使每位职工知道自己需要干什么和怎么去干。

  三是突出重点,抓好营销到位。根据市场经济学的"二八"法则和地区特点,我将协助行长组建一支特别能战斗的队伍,加强优质客户的信息搜集,建立详尽的档案,进行等级分类,避免营销的盲目性和随机性,在维护现有客户的基础上,加大营销力度,争揽潜在客户,扩大市场份额,增加存款收入。

  四是强化管理,提高素质到位。组织员工认真学习现代商业银行经营理念和有关知识,了解现代商业银行的发展趋势,开展服务礼仪、营销知识、理财方案、优质客户档案管理等竞赛,掀起学业务、学知识的浪潮,打造一个"学习型"的银行,使全体员工明确前进的方向,自动自发,激活潜能,找到拓展业务的办法。

  五是我将努力提高自身素质建设。我将努力加强自身修养,勤奋学习,不断提高业务能力,增强自身综合素质。在为银行的奋斗中树立正确的世界观、人生观和价值观,自觉经受考验,在纷繁复杂的社会里把握好人生之舵,校正好人生航向。把一颗赤诚的心奉献给金融事业。

  尊敬的各位领导、各位评委,如果我应聘成功,我将以此为新的起点,认真兑现我的上述诺言;让支行行长助理这个职业因为我们的存在而更加神圣,让这个世界因为我们默默无闻的奉献,鲜花更加艳丽,掌声更加响亮,家庭更加幸福,事业更加辉煌!

  谢谢大家!

银行大堂经理竞聘演讲稿 篇2

  非常感激公司给予我参与竞聘的机会,我竞聘的岗位是新公司总经理。此次竞聘我以锻炼、提高自己的目的走上演讲台,展现自我,接受评判。

  首先我向各位领导简单的做一个自我介绍。

  今天内容分为三个部分:

  一是我的竞聘优势;

  二是对新公司总经理岗位的理解;

  三是对所竞聘岗位的工作设想。

  一、竞聘优势

  1、工作经验丰富,管理及营销基础扎实:

  从20xx年至今经历了两个公司的不同岗位上的磨练,积累了较丰富的管理经验与敏锐的市场意识,具备了与公司规模不断壮大相适应的工作能力。对在激烈的竞争环境中,如何根据公司业务特点尽可能大的占领市场份额,具有丰富的工作经验。具有较强的工作组织协调能力、沟通能力及执行力。能够独立制作市场营销所需的各类方案,对市场的发展十分敏锐,能够很好的根据经营的产品的特点及市场情况组织市场营销工作。并具有较强的统计分析能力。

  2、管理能力较成熟,工作开展有章法:

  多年在人力资源与市场部岗位上的锤炼,深知人与事的重要关联性,能够迅速抓住工作重点,工作开展有章法可循。个人认为一是能够有效的调动员工及合作伙伴的积极性,推动业务快速发展,促进公司规模不断扩大;二是能够抓住工作重点有效合理的安排工作,让员工心里有“底”;三是能够根据对竞争形势的判断采取有效手段积极应对,确保应有的市场份额。

  3、勤奋务实、踏实肯干:

  在东本工作期间为促进工作的有效实施,不断摸索操作性办法,深入细致的调查研究,及时有效的监督、检查、通报、考核,确保了工作落实到位。

  二、对所竞聘岗位的理解与认识

  新公司总经理的职责是全面抓好所在新公司的基础管理、营销及资源拓展等工作,扩大公司的广告资源市场。

  三、对所竞聘岗位的工作设想

  假如有幸竞聘成功,我将做好以下几个方面的工作:

  (一)夯实基础管理,完善激励机制:

  只有夯实基础管理、完善激励机制,才有可能确保公司持续发展。若基础管理不扎实一旦竞争激烈,公司职能部门下达的任务稍重稍多,问题就会立即显现出来,就会严重影响核心竞争力。

  (1)明确职责、实现工作闭环管理:明确各中心的工作界面,确保各司其职各负其责,所有工作有序推进。

  (2)做好周、月、季、年工作计划,加强目标考核:当前县分公司员工工作计划性及目标性普遍缺乏,因此按周或者旬安排员工的工作内容,及时做好检查与通报工作完成情况,及时奖惩提高执行能力。让员工日日有事干,月月有重点,季季有目标,年年能得奖励。

  (3)清晰梳理工作,确保精神有效执行:

  为确保文件精神有效执行,我将对各项工作进行清晰的梳理,合理分配工作,使每一要求及目标在新公司得以落实。

  (二)抓好资源拓展工作,促进业务快速发展:

  一木成树、百木成林,我们的企业人才济济,他们都是非常优秀的,他们也有着为企业奉献的精神。假如我此次竞聘不成功,说明我和他们之间还有差距,我将继续学习,完善自我,争取更大的进步。

  路漫漫其修远兮,吾将上下而求索!

银行大堂经理竞聘演讲稿 篇3

  尊敬的各位领导,各位同事:

  大家下午好!

  首先做一下自我介绍,我叫,今年xx岁,未婚。来公司已经有7个月的时间了,对咱们公司也已经有了初步的了解,现参加本次办公室岗位的竞聘。

  自上次开会老师布置办公室岗位竟聘以来,我仔细考虑了很长时间,认为我有能力胜任这份工作,因为我大学毕业后曾做过很长一段时间的律师助理工作,有较多的办公室经验,相信自己能够很好的协助领导的日常工作。本人性格开朗,待人真诚,能够用真诚的微笑去对待领导和同事,有句话说的很好:态度决定成败。我觉得自己的心态比较好,有较强的责任心,能在工作中做到不骄不躁,把全部的热情投入到工作中。

  首先我会做到很好的整理收集处理中心文件及各项通知信息,及时提醒制片人。每周一按时交送节目播报表,节目预告,并认真审查送交的内容及播出时间。按时拿收视率与等级单,及时提醒制片人或主编每周二的例会。认真负责栏目新广告的送审及审核、播出。整理保管栏目人员信息资料,节目文稿,札记、预告嘉宾通讯方式,并会在每周五之前把本周要播出的嘉宾联系方式留在办公室墙上,方便大家查询。认真负责通知栏目的每次会议,并负责点名签到工作。及时收发栏目信件。认真保管播出带、母带使用登记及回收。负责借资料带并保管,及时归还等日常工作。并能及时的维护办公室环境的整洁和办公设施的正常使用。

  其次我认为办公室的工作不应局限在以上的日常工作之中。还应该主动承担更多的责任,事事以栏目为中心,为领导和同事更好的服务。主要包括:主动协助制片人和主编安排拍摄行程,搞好同事之间的团结,积极参与中心的各项活动等等

  还有更重要的一点在于办公室人员要有全心全意为栏目服好务的精神,要努力创造一个完善的办公室氛围和工作环境,使同事们在工作的时候顺手顺心,在单位有一种在家的感觉,达到乡约是我家,人人都爱它的境界。

  最后我会做到各项工作以维护栏目形象为出发点,处处以栏目工作为重,学习过程当中随时向主编和制片人汇报,有不明白的地方随时向领导请示,希望各位领导和同事随时指出我工作当中的缺点和不足,我会及时改正。继而我会不断与中心各业务关系部门搞好交流和沟通,请他们及时指导我的工作,尤其是业务部门的指导。作到随时向领导汇报,及时将各种信息和资料反馈给领导并接受领导的工作指示。

  另外还有一大优势就是我住在单位的宿舍,可以作到随时随地在岗,能够保证在第一时间完成各项事务性工作。能够随时的打扫办公室的卫生,让大家觉得办公室永远是干净整齐的。

  我的不足主要体现在以下几个方面:

  1、本人之前对乡约办公室的业务并不是非常熟悉,尤其是对于办公室的一些特殊的业务范围,包括广告审核,广告报表和广告制作的技术指标,还有节目播出的母带和播出带的登记

  2、对于栏目办公室的上级领导和上级主管业务部门的基本认识不够,没有一个非常具体的概念和实际业务操作范围

  3、对于办公室的各项支出和费用并没有非常详细地了解,对于办公室的日常运转和维护没有一个非常明确的认识和概念。

  上述问题虽然都是客观的,但是我相信,我所具有的是热情的工作状态和很强的工作能力,依我的学习能力和我所付出的十二分努力,我会以最快的速度学会这些所有的业务,在一个月内达到熟悉这些日常工作,并且会凭借我与同事们良好的个人关系和工作关系,努力完成以前并不熟悉甚至并未接触了解的各项工作。俗话说,世间无难事,只怕有心人,我愿意做一名有心人,和乡约栏目一同进步,发展,用自己所有的热情和真诚,让大家感觉,来到单位,是件非常快乐的事情,让大家觉得,“有事,就来找阿潭!相信我,没错的!

银行大堂经理竞聘演讲稿 篇4

  尊敬的领导、评委、各位同事:

  大家好!今天我怀着满腔的热情和强烈的主人翁责任感来参加这次银行大堂经理竞聘书。

  一、我的竞聘优势和劣势。

  经过前面三个月的临时大堂经理的体验和总结,我想自身具备以下的一些优势:

  1、有着较强工作责任心和进取心。

  在第一季度电子银行的劳动竞赛中,由于我们分理处所处的环境的客观原因,中低端客户偏多,各项业务的发展并不十分顺畅,一种强烈的忧患意识和紧迫感油然而发。

  2、具备一定的理论水平和实际营销能力。

  由于我本身是学习金融学专业的,且银行大堂经理演讲稿工作后我也不断的加强在金融和营销方面的学习,具备一定的理论水平。

  3、具有一定的沟通和协调能力。

  大堂经理的职责之一就是加强与客户的交流。每个分理处都难免有一些蛮横和不讲理的客户,难免会出现一些不和谐的现象。

  二、目标和任务。

  如果我竞聘成功了,我将继续紧紧围绕支行各项中心工作,当好分理处主任的得力助手,竭尽所能搞好优质服务,挖掘市场潜力,争取优质客户源,和同事们一道,按照区分行、支行的要求,将我分理处各项存款、中间业务的发展上一个新的台阶,把分理处打造成区域内市场选择银行。

  三、具体措施。

  首先是要继续依靠团队的力量,发挥集团作战的效果。

  其次是继续加强学习,提升服务素质。

  三是做好市场调查研究银行大堂经理竞聘演讲稿工作。

  四是立足岗位,积极营销。

  大堂经理职责归根结蒂就是服务客户,促进营销。因而,我将充分利用大堂经理这一银行联系客户的“桥头堡”,与广大客户交朋友,识别优质客户。在总结前面3个月电子银行营销的经验和教训的基础上,不断的创新营销方法和手段,积极营销我行各项金融产品,通过自己的成功营销带动整个分理处的营销意识和氛围,争取在年内将我分理处中间业务发展的排名达到支行内中上游水平。

  五是加强客户关系的维护。

  灵活的大脑、超前的思维、丰富的信息、周到的服务,是赢得客户良好口碑的法宝。客户分类管理是大堂经理从事客户管理的主要内容。按投入与产出相匹配的原则,对不同的客户实施不同的管理策略,提供差异化的服务。以我分本文来自 如转载,请注明理处为中心方圆1公里内,就结集了10多家银行金融机构,市场的竞争尤为激烈,存在各种不确定因素,这要求我们不断加强与客户的联络,与客户之间建立深厚的感情,随时发现客户的动态需求,用我们的优质服务和产品稳住VIP客户,挖掘潜在的优质客户。只有这样,才能保证营销持续健康的发展。再一次感谢大家给我的这个机会。一个有激情、有活力、遇到挫折能屡败屡战的小伙子,将会给大家带来更多的惊喜,创造更大的奇迹。让我用行动来证明一切吧!谢谢!

银行大堂经理竞聘演讲稿 篇5

  尊敬的各位领导:

  大家好!

  七月的,骄阳似火,热情洋溢,象征着一种烈日炎炎的激情。今天我怀着无比激动的心情站在这个舞台上竞聘演讲,我感到十分荣幸,感谢各位领导的厚爱和各位同事的鼎立支持。

  本人,土生土长的人。巍峨的高山,低回的河谷,承载着三千年的文明史,在这样一个两江并流,环山群抱的山城,我慢慢地成长,走进了而立之年。儿女勤劳勇敢、豪爽刚烈,我很自豪拥有这些品质,所以对给我养育之恩的家乡一直有着一颗感恩的心。“身之发肤,受之父母”,这是无法改变的;但外部环境却对人影响巨大,要说对我影响最大的几年,无疑是我加入集团的这五年光阴。先后在几家国际酒店任职,在那里我学到了扎实的业务知识。因此我一直对我的家乡,让我成长的几家酒店身怀感恩之心。

  20年,集团第四家五星级酒店----大饭店开业,就在这一年,我加入了这个大家庭里面。从开业筹备,到试营业,到正式营业,到荣膺五星级酒店称号,我和领导同事们一起努力工作,为饭店的成功献上了绵薄之力。那时的我只是一个酒水的领班,工作重点就是:1.传达部门领导布置的工作任务,与其他部门做好沟通工作;2.根据所管辖范围的情况,制定相应的工作要求和酒水员的服务程序;3.现场督导、检查酒水员的出品质量和工作效率,检查员工的纪律情况;4.控制酒水的损耗,力求降低成本,;控制酒水仓库平衡数,使其合理化;5.定期检查设备,有问题及时解决。6.合理安排宴会酒会的工作,带动员工的积极性。7.安排岗位培训工作并定期检查;8.与服务员保持良好的合作关系,互相帮助,做好酒水的供应服务工作。但正是这种最基层的、最基本的业务知识,却让我学到了很多,如何提高执行力、如何为人处世、如何成本控制、节能降耗,如何提高服务技能。一年的领班让我取得了巨大的进步,得到了领导了关爱和培养,我对培养我的领导和给予我机会的集团也充满着一颗感恩的心。

  20年,集团旗下第六家五星级饭店君豪大饭店要开业,因为有着开业筹备的经验,我主动申请调离,又一次参与了君豪的开业筹备。同样是艰苦的筹备,大家共同奋斗,终于君豪在20年11月如期开业了,我也很荣幸地被领导提升为酒水主管,这对我的酒店生涯来说又是重要的一步。作为一名主管,要学的东西还有很多,也不再像是领班一样仅仅是执行管理,而是要制定管理模式,更多的要涉及业绩问题,当从一名领班到主管,给我最大的感受就是销售意识和创新意识大大增强了,但我并不恐惧这种压力。经过学习摸索,我拥有了一套自己管理酒水部的模式,在我的带领下,员工认真工作,营业正常顺利,实现了目标利润指标。后来的几次部门轮岗学习更是让我开拓了眼界,更加知道其他部门的知识和管理,也增强了部门之间的沟通和理解,大大方便了彼此工作上的配合。在自助西餐厅的半年时间,更是让我学到了如何合理配置人力资源,因为在这个人员不足、工作量大的部门,压力是很大的。但我和员工们一起迎接每一位客人,以“务实高效,开拓进取;以情服务,用心做事”为服务理念,做好每一次VIP接待,并且每个月都超额几十万完成任务。我和我的员工都感到十分的自豪,像打了胜仗一样。在此,我要感谢集团给予是的信任、感谢培养我的领导、感谢给予我大力支持的员工,谢谢您们。

  光阴似箭,岁月如梭,我工作过的集团旗下的两家饭店如今都步入稳定期,而我们集团的发展更是进入了重要的扩展阶段。金源酒店集团的成立更是标志着我们集团酒店进入统一管理的阶段。此次集团能给予我这次竞聘的机会,我感到十分感动,谢谢集团和领导的信任。假如我此次竞聘成功,我将对自己工作做以下方面的努力:

  1、加强管理。管理的核心是人力资源的管理,只要对管理酒店的部门的人才管理恰当,那么不管是服务质量、销售都会水到渠成的。要把“狼性管理”与“人性管理”相结合,在部门的团队建设中,要打造一支有共同目标、沟通顺畅、充满激情的员工队伍。

  2、市场导向。根据不断变化的市场需求,制定出切合实际的营业目标。目标不是固定的,我们还要根据不断变化的现实,不断地去调整,以“灵、巧、妙”的指导方针经营,不断地创新。

  3、照顾好自己的员工。员工的成功就是管理的成功,深切为员工的利益着想,员工就会为饭店的利益着想,有这样的员工还会愁没有客人吗?在日常管理中更加多地与员工沟通,更加多地去激励员工,与员工换位思考,我想这样的团队不会没有市场的。

  4、加强自身学习。创新是在熟练掌握基础业务知识上的破陈出新,只有创新才是饭店增加利润的的灵魂。在思想认识和专业管理方面仍要坚持学习,集百家之长,敢于接受新知识、新想法,敢于面对挑战与批评,不断反思自我。通过归纳总结,提高饭店的经营业绩。

  以上是我个人的不成熟的构想,希望能帮助自己的工作越做越好。

  如果此次竞聘成功,我会一如既往地配合酒店各部门的工作,为饭店的经营奉献出自己的全部力量,为集团的发展作出自己应有的贡献。有句名言说的好,只有一条路不能选择——那就是放弃的路;只有一条路不能拒绝——那就是成长的路。不管此次竞聘成功或者失败,我都会坦然地去面对。因为生命之灯因热情而点燃,生命之舟因拼搏而前行酒店经理竞聘演讲稿酒店经理竞聘演讲稿。

  谢谢各位领导和同事,我的演讲完毕!

银行大堂经理竞聘演讲稿 篇6

  尊敬的各位领导、各位同事:

  大家好!我来自x学院,毕业于2019年。在华软,我所就读的专业是企业行政管理,而相关的主修科目有:企业行政管理总监行政关系实务、管理学原理、人力资源管理、秘书学、生产与运作管理、公共关系管理与实务和企业管理法律法规等。而且我喜欢与同学们一起参与互动活动。我还会说上一口流利的普通话与粤语,担任过班里的干部。

  今天我非常荣幸的站在演讲台上,是公司给了我这个机会,让我在这里进行竞职演讲,而我今天所竞选的职位是行政管理部经理。

  说到这个职位,我认为这是我大展拳脚的“舞台”。而且据我了解,行政部经理在公司里的作用也是举足轻重的。他的职责包括:

  1、组织制定公司管理制度及行为准则,并监督员工执行。

  2、组织搭建公司管理及执行架构,负责人力资源工作。

  3、更需公司管理需要,搭建内部管理信息系统。

  4、拟定公司固定资产,低值易耗品,办公用品,网络等方面管理的规章制度。

  5、组织、安排公司内外部重要客人的接待工作,协调内外部关系,宣传企业文化和公司理念,树立公司良好形象。

  6、对部门员工进行有效管理和指导。

  我之所以要竞争这个职务是因为我感到自己参加今天的竞聘还是具备基础条件和一定优势的。

  一方面,我拥有丰富扎实的理论基础。从我在高校里所学习的科目来看是非常适合这个职位的要求,我相信我所学的知识能够帮助我更好的展开工作,并且会越做越好。

  另一方面,我没有放弃对自己的严格要求,在校期间我严于律已,并且通过不懈努力取得了长足的进步,能力有了质的飞跃。

  如果这次我能有幸担任行政管理部经理,我将在现有工作的基础上,继续开拓创新,优化资源配置,更新观念,激发团队和个人潜能”的思路与目标,搞好部门工作和管理,力争符合领导的要求。

  在观念和行为上,通过岗位调整、资源优化配置,以新的理念,让职工理解,岗位撤并和人员精简,提倡一岗多职、一专多能,不是单纯地多干事,而是为在新的机制环境中,更漂亮地干工作,以实现职业生涯价值的最优化,达到企业兴盛与员工利益的有机统一。并经由观念的整合达到行为的整合,有效地体现出团队和个人务实求新、积极进取的精神风貌。

  操作层面上,按照公司工作的部署和实施框架,优化配置公司办、企管办、档案室和计算机室等的资源,整合其职能,调整岗位、细化定员,优化管理及工作流程;以精干、高效的追求,创新工作机制。

  在公司新的管理体系运作的环境中,在公司经理班子的领导下,积极主动,开拓进取,充分发挥本部门特有的组织协调的作用和服务职能,并组织和协调好公司主要工作部署的执行

  总之,以自身的行动感染人,以共同的目标团结人,以科学的管理激励人,“以为争位,以位促为”,努力实现指挥合理化,管理制度化,服务优质化,参谋有效化。

  最后,我想说的是,昨天已经过去,今天造就未来。让我们用心把握今天,用情用智慧寄予明天。祝愿我们的大家庭在我们的携手中拥有更加灿烂的未来!

  谢谢大家。

银行大堂经理竞聘演讲稿 篇7

  尊敬的各位领导、各位同事:

  大家上午(下午)好!

  今天很荣幸我能站在这个讲台上,参加此次我们公司新成立的资本运营部经理岗位竞聘稿的竞选。首先我感谢公司组织这次竞选活动,给予了我这个挑战自我、展示自我的机会和平台;其次,我感谢集团公司和我们广东国际拍卖有限公司各位领导的鼓励和支持,可以让我在以往的工作岗位上得到更好地锻炼和学习;最后,我感谢各位同事对我的理解与帮助,可以让我在工作中不断成长与茁壮,今天我才会有信心站在个讲台上。

  首先,我介绍一下我个人的基本情况:

  今天,我参与竞聘的岗位是新成立的资本运营部的经理岗位,那么首先,我先把自己对这个部门和岗位的认识汇报给大家:

  资本运营部虽然是我集团公司新成立的一个部门,但是它却担负着对集团公司所拥有的一切有形与无形的存量资产通过流动、裂变、组合、优化配置等各种方式进行有效运营从而实现达最大限度增值的重要任务,在日常工作中,资本运营部要在集团公司各主管领导的带领下,做好搜集、整理各类资金、资产、资本运作的相关信息,并且在此基础上拟定相关的可行性研究、资本运作计划或者方案,切实做好公司领导进行决策的“参谋”和“站务公司经理竞聘演讲稿”工作。

  作为一名资本运营部经理,尤其是在当前资本运营部刚刚成立的情况下,更是要做好资本运营部的管理、完善和提高工作,撰写并且落实部门相关工作制度,知道和规范集团公司各相关部门的投资、融资和其他资本运作行为和改革改制工作,并且还要在此基础之上,切实寻找、探索好集团公司资金、资产、资本运作的合理、高效途径,提升集团公司整体经济效益,稳步促进我们公司综合工作的全面推进。

  为了完成这些工作任务,作为一名资本运营部经理,银行客户经理竞聘演讲稿,在工作中就必须保持清醒的头脑,冷静分析、果断处理,既有具备优异的执行能力,又要有良好的协调组织能力,在工作中周密考量各项工作的细节与发展趋势,用细致严谨的工作态度和高水平的工作能力助力资本运营部基础工作的夯实、发展工作的快速推进。

  鉴于以上对资本运营部部门和岗位的认识,结合我个人的工作经历,接下来,我把自己的竞聘优势向大家逐一汇报。

  第一,我热爱本职工作,始终在不懈要求自己,立足本职,争创一流。

  我从200X年来到集团公司工作以来,无论什么时候,无论在哪一个工作岗位上,在每一项工作中,我都始终以更高的标准要求自己,忠诚履职、爱岗奉献,兢兢业业完成各项任务,在各项评比中均名列前茅:20xx、20xx、20xx年连续三年中我被广东国际拍卖有限公司评为优秀业务经理;其中20xx年、20xx年两年还被公司授予了“邮政储蓄经理助理竞聘演讲稿”的荣誉称号;20xx年我还荣获了广东省优秀拍卖师的荣誉。

  在这X年的工作当中,公司给予了我成长的平台,我也希望用我的加倍努力来回报集团公司和国际拍卖有限公司各位领导对我工作的关怀和帮助,我愿意在新的岗位上继续为公司的发展做出我更大的贡献!

  第二,我工作勤谨务实、严谨细致,业务技能扎实,还具有着丰富的资本、资产类的管理和运营经验。

  在广东工业大学学习期间,我就曾在完成管理学必修课程的基础上,先后研读了上百本关于资本运行、资金用度和资产管理类的书籍,切实为我此次竞聘岗位工作的开展指明了方向。

  X年的业务员岗位实践和X年的经理岗位管理工作经验使得我养成了勤谨务实、严谨细致的工作作风,不仅具有着扎实的专业技能,还对部门的管理和引导工作有了较为清楚和详尽的认识,具备了此次竞聘岗位所要求良好的业务素质能力、学校行政部经理竞聘演讲稿、管理能力和应急能力水平:在业务部工作期间,我先后参与了省市国资系统、法院系统、金融系统、海关、工商等执法部门委托拍卖标的的处置业务,处置标的类型包括房地产、土地、股权、债权、机动车、无形资产、租赁权等多种形式,还参与了对房地产及不良资产评估、买卖、银行会计经理竞聘、抵押、融资、租赁业务熟悉,并且具有着丰富的操作经验。

  除此之外,在200X-20xx业务部工作期间,我还坚持在每一项的工作中,细致部署安排以推进相关工作的开展,将领导布置的各项任务细化,切实做到了每个细节、每个步骤到位,不仅仅提升了个人能力水平,还切实助力了部门工作的稳步推进,工作成绩获得了上级领导和部门同事的一致肯定和赞同。

  第三,作为一名年轻职工,我还把学习放在工作的首位,不断进取,创新工作方式方法。

  在过去X年的工作当中,无论从事什么工作,经理竞职演讲稿,我都始终秉持业务能力精益求精的精神去学习、去钻研,充分利用闲暇时间学习相关专业书籍和管理书籍,20xx年我成功考取了注册房地产估价师,并且于20xx年开始注册,20xx年我成功获得了中国注册拍卖师资格,并于20xx年1月开始执业。

  在此基础之上,我还在工作中不断创新工作方式方法,切实提高了个人和部门的工作效率,并且大大增强了自己的判断能力和写作分析能力,为我在新的岗位上工作的开展奠定了良好的基础。

  第四,我始终坚持公平、公正的团队管理精神,善于与同事打成一片,行政部经理竞聘报告具有良好的组织协调能力。

  在工作,我始终把敬业奉献的工作精神放在首位,工作认真负责,并且秉持谦虚的学习态度、严明的组织纪律性、吃苦耐劳的品质和公平、公正的团队管理精神。除此之外,我还信奉诚实、正派的做人宗旨,坚持团结而不特立独行,尊重权威但不妄自菲薄,遇事懂得及时征求他人意见,因此我始终能以饱满的热情参加到各项工作中来,具有着良好的组织和协调能力,与其他同事打成一片,共同凝结成一个充满生命力的战斗团队。

  基于这些优势所在,我也坚信我具有着担任资本运营部经理的能力和水平,如果让我担任此职务,我一定会协助集团公司上级主管领导将资本运营工作做好、做扎实,助力我们公司的又好又快发展。

  “凡事预则立,不预则废”。如果我能有幸竞聘资本运营部经理成功,我将尽快进入角色,全力以赴,理清思路,积极履行职责,作为执行者发挥好四个作用,作为管理者处理好四个方面的关系,并且切实做好四个方面的具体工作。

银行大堂经理竞聘演讲稿 篇8

  尊敬的领导、各位同事:

  大家好!

  我这次来到这里竞聘,是希望竞聘大堂经理的一个职位,我也是有充足的一个信心,我想当我到了这个岗位上面去了,也是一定可以做好这份工作的,不会让领导们失望的,当然我也是知道这次竞聘的对手都是非常的优秀的,但是我也是不差的。

  我一直以来都是坐柜员的工作,在工作之中,我认真努力的去做好了自己的工作,也是得到了很多客户的好评,并且在工作之中,我也是没有出过什么差错,这也是可以说是我在这次竞聘之中的一个优势,我对于工作是非常的认真,我想即使我到了大堂经理的岗位上,也是可以做好的,并且我也是非常乐于学习的,银行组织的很多次的一个培训,我都是有来参加,并且在参加的过程中也是积极的提问,去消化老师所讲的内容,让自己有所收获。得到能力上的一个提升。

  虽然我之前没有大堂经理的经验,但是这并不是说我就不能做这个工作,而且其实也是我的一个优势,由于没有做过,所以在思想上是会更加的重视,同时也是没有一些条条框框,也是可以让我更加发散的`思维来看待问题,能有所创新,而且我也是看过大堂经理是如何工作的,我想在服务客户方面我是能做好的,毕竟在做柜员的日子里,客户对于我的服务也是非常的满意的。 同时当我真的担任了大堂经理这个职位之后我也是会继续的学习,我清楚,无论在什么岗位,都是要不断的去学习,这样才有进步,同时在工作之中,我也是会认真积极的去服务客户,从柜台走出来,我也是能更加的融入到客户进入我们银行的第一次招待,并且指导引领他们来办理好业务。同时由于我是做过柜员的,所以对于银行的业务也是非常的清楚,我想这也是我非常大的一个优势。

  当然我也是知道,如果我没有竞聘成功,其实我也是不会气馁,这次即使是没有机会,那么我就会下次再来,同样的我也是会在自己的一个岗位上继续努力,不断的去提升自己的一个能力水平,不过我相信我这次是有很大的机会,这也是我对于自己比较的有信心,我也是相信当我真的到了大堂经理的岗位上,是能够做好的,也是希望领导给予我机会,同事们能投我一票。谢谢!

银行大堂经理竞聘演讲稿 篇9

  尊敬的各位领导、同事:

  大家好,

  首先作一个自我介绍,本人XX,现年31岁,在工行营业部工作,大专文化,助理会计师。

  我是一名勤勤恳恳一直在一线工作的员工,近两年来,深切感受到改革的浪潮迎面而来,我们不能也不应该回避。随着中国加入世贸组织,对我们每一位员工提出了更高的要求,想轻轻松松工作,舒舒服服上班的日子不复存在了,我们面对的是日益激烈的竞争。竞聘对我来说既是一次机遇又是一场挑战,工行要生存要发展,靠的是我们每一位热血青年,因此,我决定来参加此次竞聘,展示自己。今天我要竞聘的岗位是大堂经理。

  一、竞聘优势

  1、首先我有着较强工作责任心和进取心。

  进行以来先后从事出纳、会计等岗位的工作,做到干一行爱一行,对待工作认真负责,出纳点钞获省行级能手,所办理业务无一重大差错,98年被评为支行“优秀行员”。我总觉得作为年青人总该有点追求,更何况面对日趋激烈的竞争,想逃避是不可能的。历史的重任已经落在我们肩上,我们只有迎难而上,苦干实干,全面奉献自己。

  2、我相信自己有信心也有能担负起这一重任。

  从自我素质方面来看,我是从部队回来的,经过部队这所大学校的磨练,养成吃苦耐劳、办事果断、令行禁止的好作风。在部队从事新闻报道工作,因工作突出荣立三等功一次受嘉奖多次,去年,营业部创星级网点,我充分发挥自己的特长,在《XX日报》对营业部进行的宣传,取得了良好的效果。进行以来,能不断完善和提升自我,认真学习各项业务知识,尽快适应银行工作。95年通过全国成人高考并取得江苏省财经高等学校大专学历,目前正向本科进军,98年通过XX省英语、计算机等级考试,20xx年通过国家人事部考试,被聘为助理会计师。

  3、能够看到自己的弱点。

  业务水平有待进一步提高,储蓄业务没有接触过,但我相信我有能力尽快适应。管理对我来说是个全新的课题,在今后工作中,我将不断地调整自己,虚心请教,加强学习,与时俱进,超越自我。

  4、我深刻懂得这一岗位的重要性。

  将西门储蓄所升格为分理处,充分体现了行党委、行长室对该分理处的高度重视和对其寄予无限的厚望。作为新建分理处主任要一种吃苦耐劳和开拓精神,瞄准目标、不负众望,确保任务实现。

  二、目标和任务

  这次竞聘如果成功,我将进一步解放思想,带领各位同事提高结算质量,搞好优质服务,挖掘市场潜力,争取优质客户源,开创分理处新局面,全面超额完成行党委、行长室交办的各项任务,将分理处创办成三星级网点。

  三、具体措施

  作为新建分理处要确保目标任务实现,我认为主要要做好以下几方面工作:

  1、统一思想,发挥团队作战精神。

  以绩效考核为动力,充分调动员工的积极性。借分理处升格的东风,利用新业务系统的先进的硬件多渠道、全方位开展揽存增存工作。鼓励员工找关系、拉关系、抓关系,献计献策,建立完善揽存信息网络,捕捉每条信息。作为我本人更要主动出击,寻找客户源、存款源。

  2、思想总揽全局,做好表率。

  作一个带头人要有全局观念,要从多方面考虑问题,协调各方面关系,在行党委、行长室的领导下,向目标任务冲刺。在内务管理方面同样要兼顾全面,如制度执行、安全保卫、环境卫生等。管理对我来说是一个全新的课题,熟话说得好,正人先正已,自己要做好表率,从各方面严格要求自己,吃苦在前,享受在后。

  3、内抓管理,外树形象。

“没有规矩不成方圆”,加强员工政治思想理论和业务操作制度的学习,用制度来规范行为,提高工作效率,同时,找准客户需求与我行制度的结合点,服务好客户,锻炼出一支业务过硬,作风优良的队伍。充分利用宣传工具,鼓励员工反映好人好事在新闻媒体上进行报道,扩大社会影响。

  4、服务是银行的生命线。

  要使第一位员工认识这一点,促进服务的深层次、高水平、全方位发展,增强银行在同业之间的竞争力,现代的`银行不能在简单的停留在微笑服务,要在服务质量上下功夫,主动与客户建立一种良好的感情关系,形成以客户为中心的经营理念,想客户所想,急客户所急,让客户真正感受到我们分理处的优越性。

  5、挖掘优质客户源,寻找新的增长点。

  客户是商业银行发展的基础,没有一个稳定的“黄金”客户群,银行业务的开拓就成了无源之水、无本之木。因此,要在挖掘客户源上狠下功失,确保任务的实现。

  一是充分利用我行结算的优势,面向乡镇寻找开户单位。目前,信用社的结算功能相对比较滞后,不能适应用户的需求,而我行的网点主要集中在城里和少数镇,可以从中挖掘不少优质客户。

  二是挖他行存款,瞄准单位找关系,全面出击。加强服务,全面提升跃进路分理处的知名度。

  谢谢大家!

银行大堂经理竞聘演讲稿 篇10

尊敬的领导、评委、在座的各位同事:

  大家好!

  听,春的脚步近了,万物复苏,呈现勃勃生气。看,我行股改正在紧锣密鼓进行着,支行人事改革大幕已悄然拉开,一个公开、公平、公正的竞争平台在我们面前展现。风好正是扬帆时,今天,我拟竞聘的岗位是**分理处大堂客户经理。我叫***,现年**岁,学历函授本科,19**年入行,先后在**办事处、中心储蓄所、支行办公室、**分理处,历经银行通讯员、综合柜员、国际业务、办公室文秘、**分理处大堂客户经理、市分行直聘客户经理等多岗位锻炼。曾获***“青年岗位能手”和“**市先进工作者”等多项荣誉。

  面对拟竞聘的岗位,我想自身有如下优势:

  第一:有饱满的工作热情,娴熟的业务技能作支撑。****年*月至**月间,我服从组织安排,走上**分理处大堂客户经理这个岗位,在这个平凡的岗位上满怀热情地工作着。十四年的多岗位磨练,也练就了我娴熟的业务能,无论是传统业务,还是新兴业务,力求做到懂原理,会操作,善营销。

  第二:有良好的个人形象,文明的言谈举止作支撑。大堂客户经理是我行营业网点的形象大使,在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止,代表着工行的形象,因而良好的个人形象、文明的言谈举止必不可缺。

  第三:有强烈的事业心,严谨的工作作风作支撑。由于我曾在办公室从事过文字工作,从而养成了爱思考,勤动笔的习惯,在**分理处大堂客户经理这个岗位上,我常结合岗位实际,围绕优质文明服务、产品营销等主题书写了很多建言性文章,其中绝大部分为《****人》、省市分行网讯所刊用。尊敬的各位领导、评委及各位同事,假如我有幸再次走上**分理处大堂客户经理这个工作岗位,我将继续紧紧围绕支行各项中心工作,当好分理处主任的得力助手,敬业爱岗,力争百尺竿头更进一步。

  首先是继续加强学习,提升服务素质。既要学习经济、金融知识,又要学习银行各项业务;既要精于传统业务,又要学习新兴业务。只有不断加强学习,才能紧跟业务发展步伐,才能为客户提供更多更好全方位、个性化的金融服务。

  其次是继续当好“六大员”。即业务引导员、营销宣传员、环境清洁员、服务监督员、矛盾调解员、安全检查员,确保客户在本网点顺心、舒心、开心享受各项金融服务。

  第三是继续做到“四勤”。即引导客户办理业务时腿勤,年老体弱出手相助手勤,分析客户需求脑勤,答疑营销口勤。四是工作中力求“三好”,即眼好、耳好、口才好。眼好就是要在平时工作中善于观察事物,相机行事,如看到有人在利率牌前议论,可上前营销我行免税教育储蓄。耳好,就是要在工作中随时注重倾听客户在办理业务中的所谈所议,听到不和谐的声音,要及时上前沟通,化解矛盾,解决问题。口才好,则能更好营销我行各项金融产品。五是立足岗位,积极营销。大堂客户经理职责归根结蒂就是服务客户,促进营销。因而,我将充分利用大堂客户经理这一银行联系客户的“桥头堡”。与广大客户交朋友,识别优质客户,积极营销我行各项金融产品。

  尊敬的各位领导、评委及各位同事,假如我有幸竞聘上这个岗位,我将脚踏实地做人,兢兢业业做事,为**支行美好的明天勤奋工作,为我们这个共同的家园贡献自己最大的力量。谢谢大家!

银行大堂经理竞聘演讲稿 篇11

敬的各位领导、各位评委:

  大家好!首先感谢行领导为全体员工提供了一个公平、公正、公开的竞争环境,使大家能有机会走上这个演讲台,各显其能。国际竞争理论创始人迈克尔·波特有句名言:”不要把竞争看作是争夺第一的竞争,而是通过竞争变得与众不同,更独特。“这次竞争对我来说,成功固然重要,但更主要的是能锻炼自己,提高自己,使自己在竞争中走向成熟。我会抓住这次竞争的机会,使自己在事业上更上一层楼。

  首先向各位评委和领导介绍一个我的基本情况,使大家对我有一个比较全面的了解。

  我叫***,今年**岁,大专学历,**年毕业于**学校**专业。

  2001年11月至今**支行工作,曾先后从事***、***、***等工作。由于我在工作中认真努力,听从安排,我曾多次受到领导和同事的肯定,并获02、03年度**工会积极分子;荣获04年度**金融先进工作者;05年度考核为出色;获06年度泉州市出色员工并获得”金博士“奖章;07年度**金融先进工作者和服务规范化出色员工等多个荣誉称号。

  自参加工作那天起,我就牢记领导教诲,牢记自己的使命把不断学习,提高专业技能放在首位。我于2007年顺利通过了国家理财规划师课程的考试,预计5月份就能拿到国家理财师的证书;我还取得了中国银行协会的公共基础证书及个人理财专业证书。同时,多年的工作经历使我对私会计、公会计、联行等业务都比较熟悉;对**的客户群体较为熟悉,并培养了我较强的工作能力和营销能力,我于2007年12月销售贷记卡39张,在08年第一季度营销贷记卡147卡,据了解是**营销贷记卡单项的第一名。

  不去播种,不去耕耘,再肥的沃土也长不出庄稼;不去奋斗,不去创造,再美的青春也结不出硕果。如果这次能够得到大家的信任和支持,使我能够走了大堂经理这个职位,我会在新的岗位上努力耕耘,积极创造。以下是我在新岗位上的工作思路,请评委和领导们评议。

  首先,尽职尽责,全力做好服务和营销工作

  营销和服务是我们工作的重点和难点,也是我行赖以生存的基础,营销和服务工作搞不好,直接影响到我行经济效益的提高。为此,我将协助**,在工作中从以下几个方面着手:

  第一,广泛收集各方信息。我将定期归纳分析市场信息、客户信息、客户需求及客户对本网点产品营销、优质服务等方面的意见,提出改进的建议,以书面形式做出详细具体的报告。以便于领导及时研究,并采取有针对性的措施加以解决。

  第二,大胆创新,探索新的竞争形式下的新的工作模式。在工作中,我会积极探索新的营销模式,把”脚踏实地、不抱有一丝幻想、不放弃一点机会、不停止一日努力“的思想作为全体员工的营销理念。

  第三,建立完善的竞争机制。我将在员工中实行定期评比、定期考核制度,并以评比和考核为依据实行奖惩制度,鼓励先进、推动后进,完善服务。

  第四,挖掘新的客户资源,寻找新的增长点。在今后的工作中,我会利用自己主动营销的优势,积极寻找新的客户群体,要以最优质的服务赢得客户的满意,努力稳定老客户、老业务,以积极拓展新客户,新业务,为银行多创效益。

  其次,创新工作方法,做好柜面顾客分流。

  当前,柜面顾客排队过长已成为我行的突出问题,这不仅耽误可顾客的时间,也影响到我行的声誉和服务质量的提高。为此,我将针对这一问题,做好以下工作:

  第一,协助**压缩当前后台人员,增加对外服务窗口。

  第二,充分利用柜面资源,开放式公司柜面办理非现金私人业务。为方便私人客户,减少排队等候时间,利用客户叫号系统,引导非现金业务客户到公司柜面办理业务,以充分利用柜面资源。

  第三,在营业室增设零售产品销售专区,减少复杂业务对柜面资源的占用。这一方面可以减少柜面压力,另一方面可以为顾客提供更好、更快捷的金融理财服务。

  第四,注重源头分流,加大电子银行宣传推广力度。我将加大电子银行的宣传推广力度,特别是在公司客户、私人客户开户时,推介办理网上银行、电话银行等业务,从源头上分流客户,减少柜面压力,提高服务效率。

  第五,协助**进行业务流程梳理和柜面分工整合。对一些办理时间长的特殊业务开设专柜,提高其他柜面办理业务速度,减少正常客户排队等候时间。

  第六,加强硬件环境建设,改善客户等候环境。

  再次,协调好员工与客户的误解。

  调节客户与员工的误解是作为一名大堂经理必须面对的问题,如何正确处理好员工与客户的误解是大堂经理的主要职责之一。在处理这个问题上,可以说我是占有优势的,因为善于协调各种关系的我,能够使各种关系得到很好的解决。

  在处理误解问题时,我将本着实事求是的原则,找准问题的关键,看问题发生在哪该怎样办就怎样办。当然,还要加强员工培训,把”客户至上“的服务理念深入到每一个员工心中,提高员工服务意识和服务水平。并对员工进行全方位教育工作,教育他们要学会换位思考,在各类争执问题发生时,多站在顾客的角度思考问题,并尽量解决。

  只有创造,才是真正的享受,只有拼搏,才是充实的生活。如果这次能够得到大家的信任和支持,我会在新的岗位上努力拼搏、积极创造,将汗水汇集在奋斗的江河里,将事业之舟驶到了理想的彼岸。在我演讲即将结束的时候,我最想说的是:如果我在竞争中不能取胜,我仍将一如既往的努力工作,为我行的发展奉献自己的微薄力量。

  谢谢大家!

银行大堂经理竞聘演讲稿 篇12

敬的各位领导、各位评委:

  大家好!首先感谢行领导为全体员工提供了一个公平、公正、公开的竞争环境,使大家能有机会走上这个演讲台,各显其能。国际竞争理论创始人迈克尔·波特有句名言:”不要把竞争看作是争夺第一的竞争,而是通过竞争变得与众不同,更独特。“这次竞争对我来说,成功固然重要,但更主要的是能锻炼自己,提高自己,使自己在竞争中走向成熟。我会抓住这次竞争的机会,使自己在事业上更上一层楼。

  首先向各位评委和领导介绍一个我的基本情况,使大家对我有一个比较全面的了解。

  我叫***,今年**岁,大专学历,**年毕业于**学校**专业。

  20xx年11月至今**支行工作,曾先后从事***、***、***等工作。由于我在工作中认真努力,听从安排,我曾多次受到领导和同事的肯定,并获02、03年度**工会积极分子;荣获04年度**金融先进工作者;05年度考核为出色;获06年度泉州市出色员工并获得”金博士“奖章;07年度**金融先进工作者和服务规范化出色员工等多个荣誉称号。

  自参加工作那天起,我就牢记领导教诲,牢记自己的使命把不断学习,提高专业技能放在首位。我于20xx年顺利通过了国家理财规划师课程的考试,预计5月份就能拿到国家理财师的证书;我还取得了中国银行协会的公共基础证书及个人理财专业证书。同时,多年的工作经历使我对私会计、公会计、联行等业务都比较熟悉;对**的客户群体较为熟悉,并培养了我较强的工作能力和营销能力,我于20xx年12月销售贷记卡39张,在08年第一季度营销贷记卡147卡,据了解是**营销贷记卡单项的第一名。

  不去播种,不去耕耘,再肥的沃土也长不出庄稼;不去奋斗,不去创造,再美的青春也结不出硕果。如果这次能够得到大家的信任和支持,使我能够走了大堂经理这个职位,我会在新的岗位上努力耕耘,积极创造。以下是我在新岗位上的工作思路,请评委和领导们评议。

  首先,尽职尽责,全力做好服务和营销工作

  营销和服务是我们工作的重点和难点,也是我行赖以生存的基础,营销和服务工作搞不好,直接影响到我行经济效益的提高。为此,我将协助**,在工作中从以下几个方面着手:

  第一,广泛收集各方信息。我将定期归纳分析市场信息、客户信息、客户需求及客户对本网点产品营销、优质服务等方面的意见,提出改进的建议,以书面形式做出详细具体的报告。以便于领导及时研究,并采取有针对性的措施加以解决。

  第二,大胆创新,探索新的竞争形式下的新的工作模式。在工作中,我会积极探索新的营销模式,把”脚踏实地、不抱有一丝幻想、不放弃一点机会、不停止一日努力“的思想作为全体员工的营销理念。

  第三,建立完善的竞争机制。我将在员工中实行定期评比、定期考核制度,并以评比和考核为依据实行奖惩制度,鼓励先进、推动后进,完善服务。

  第四,挖掘新的客户资源,寻找新的增长点。在今后的工作中,我会利用自己主动营销的优势,积极寻找新的客户群体,要以最优质的服务赢得客户的满意,努力稳定老客户、老业务,以积极拓展新客户,新业务,为银行多创效益。

  其次,创新工作方法,做好柜面顾客分流。

  当前,柜面顾客排队过长已成为我行的突出问题,这不仅耽误可顾客的时间,也影响到我行的声誉和服务质量的提高。为此,我将针对这一问题,做好以下工作:

  第一,协助**压缩当前后台人员,增加对外服务窗口。

  第二,充分利用柜面资源,开放式公司柜面办理非现金私人业务。为方便私人客户,减少排队等候时间,利用客户叫号系统,引导非现金业务客户到公司柜面办理业务,以充分利用柜面资源。

  第三,在营业室增设零售产品销售专区,减少复杂业务对柜面资源的占用。这一方面可以减少柜面压力,另一方面可以为顾客提供更好、更快捷的金融理财服务。

  第四,注重源头分流,加大电子银行宣传推广力度。我将加大电子银行的宣传推广力度,特别是在公司客户、私人客户开户时,推介办理网上银行、电话银行等业务,从源头上分流客户,减少柜面压力,提高服务效率。

  第五,协助**进行业务流程梳理和柜面分工整合。对一些办理时间长的特殊业务开设专柜,提高其他柜面办理业务速度,减少正常客户排队等候时间。

  第六,加强硬件环境建设,改善客户等候环境。

  再次,协调好员工与客户的误解。

  调节客户与员工的误解是作为一名大堂经理必须面对的问题,如何正确处理好员工与客户的误解是大堂经理的主要职责之一。在处理这个问题上,可以说我是占有优势的,因为善于协调各种关系的我,能够使各种关系得到很好的解决。

  在处理误解问题时,我将本着实事求是的原则,找准问题的关键,看问题发生在哪该怎样办就怎样办。当然,还要加强员工培训,把”客户至上“的服务理念深入到每一个员工心中,提高员工服务意识和服务水平。并对员工进行全方位教育工作,教育他们要学会换位思考,在各类争执问题发生时,多站在顾客的角度思考问题,并尽量解决。

  只有创造,才是真正的享受,只有拼搏,才是充实的生活。如果这次能够得到大家的信任和支持,我会在新的岗位上努力拼搏、积极创造,将汗水汇集在奋斗的江河里,将事业之舟驶到了理想的彼岸。在我演讲即将结束的时候,我最想说的是:如果我在竞争中不能取胜,我仍将一如既往的努力工作,为我行的发展奉献自己的微薄力量。

  谢谢大家!

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