演讲稿的内容要根据具体情境、具体场合来确定,要求情感真实,尊重观众。在日常生活和工作中,在很多情况下我们需要用到演讲稿,那么你有了解过演讲稿吗?下面是范文网小编分享的服务员演讲稿通用7篇 公司演讲稿范文服务员,以供参考。
服务员演讲稿通用1
尊敬的各位领导、各位同事,各位评委:
大家好!首先要感谢大家的信任和支持,给了我这次演讲的机会。我演讲的题目就就是:“用心服务,用爱经营,撑起诚信的蓝天”。
作为一名在前台工作的员工,我深深的知道,服务就就是一切,服务就就是企业的生命,我也深深的知道只有用心了才能做好服务,营业前台就是建行服务的窗口,而我们将最直接的展示中国建设银行的形象,但就是,我们的工作不可能总就是风和日丽。不可避免的,经常有客户因为不满意建行的服务而责骂、刁难我们。我想,这也就是因为我们的工作做得不到位吧。
那么,我们怎样才能做到真正“用心服务”呢?任何一个错误,都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。“用心”服务的过程中,如果你很热心,有耐心,却不够细心,很可能结果事与愿违,好心办错事;如果你细心,却不热心,也没有耐心,纵使你能够解决问题,但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢?打个比方,如果说热心和耐心就是点亮笑容的烛光,那么细心就就是那个默默支撑的烛台。我们要设身处地地为客户着想,尽可能去帮助他们,用自己的真心付出,证明着“用心服务”就就是永远从心底里去关爱他人,帮助他人。
随着金融业的不断发展,各家商业银行的竞争也越来越激烈,银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点,而服务也就成了银行的生命线。而我们企业要的就是市场,客户要的就是服务,而连接客户与企业的命脉就就是诚信。诚信就是服务的基本要求,只有用心服务,才能得到客户的信赖;只有用心服务,才能使客户在享受建行服务中体验到温馨;也只有用心服务,才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。
我们常说,顾客就是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感觉,而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务,我们对客户的.一句亲切问候,一次周到的服务,远不及客户对我们的信任和支持。“用心服务,用爱经营”看似简单的八个字,其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。我们建行员工正就是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。秉承“以市场为导向,以客户为中心”的宗旨,使诚信融入我们建行服务的每一个环节。
为了提升服务质量,在工作中,我们严格要求自己,每天准时上班。在服务过程中我们坚持使用十字文明用语,实行站立服务和微笑服务,积极、主动、热情的接待每一位客户,用自己的热忱,展示着“以客户为中心”就永远向客户报以浓郁的亲情。最近我们分理处实行了手工排号,使排长龙的现象消失了,营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多,这大大减轻了我们前台的工作压力,使我们能够更好地“用心服务,用爱经营”,正就是这种情感,使我们的精神凝为一体,使我们的境界不断升华;督促我们积极进取,不断开拓,为建行事业的发展而不懈努力。
携起手来,让我们肩并肩,用青春的热血铸造建设银行不老的魂!再次感谢大家给我的这次机会,我的演讲完了!谢谢!
服务员演讲稿通用2
伟大源自于细节的积累
翔龙,一个多么有创意有动感的名字。当我加入到这个大家庭的时候,就被她的服务宗旨所深深的吸引。“伟大源自于细节的积累”短短的几个字,就已经浓缩了人生中的一个不变的真理,只有每时每刻注意细节,积累经验,这样,我们才会拥有真正的伟大!
我们正是这样做着,慢慢地积累着,以酒店的筹备到现在的稳步发展,上至老总,下至员工,我们都再把过去积累的细节经验,一点一滴地毫无保留地运用到我们现在的工作中。
细节是事件的颗粒,过程的链条,任何事件的出现,都是发生、发展和变化的过程,都是一个人从细节的量变到事件最后质变的过程,我们在点滴中,在细节里寻找着快乐,寻找着属于自身的价值。中国古代思想家老子有句名言:“天下大事必作于细,天下难事必作于易。”意思就是说;做大事必须从小事开始,天下难事必定容易做起,一个企业有了宏伟,英明的战略,没有严格认真的细节执行,再英明的决策,也是难以成为现实。“泰山不拒细壤,故能成其高,江海不择细流,故能就其深。”所以大礼不辞小让,细节决定成败!看不到细节,或不把细节当回事的人,他对工作必定缺乏认真的态度,对事情只能事敷衍了事,这种人是无法把工作当作一种乐趣,因而在工作中会缺乏必要的.热情,他们只能永远做别人分配的工作,甚至,即便是这样,也不能把工作做好,而考虑到细节,注重细节的人,不仅会认真对待工作,将小事做细,从而使自己走上成功之路。
完美的细节代表着永不懈怠的处世风格,也是一个追求成功的资本,坚定的做一件事,做到位了,做成功了,社会自然就不会辜负于你。
翔龙吆发展,要做大做强,就必须首先坚定我们的信念,坚决地一如既往地贯彻好我们的服务宗旨“伟大源自于细节的积累”只有这样,我们翔龙才有路,我们的翔龙才会腾飞。
我相信,翔龙的未来会更好,辉煌等待着你。真心地祝福你腾飞的翔龙。
我们不能忘记,没有企业的发展,哪有小家的幸福,没有企业的辉煌,哪有事业的成就。酒店与我们紧密相连,我们汇聚与此,不能仅限于把它当作谋生的手段,而更多的是以感恩的态度去面对它。服从领导,听从指挥,刻尽职守,无私奉献,把企业的利益放在最前线。 作为万利人的我们要饮水思源,善待工作。做感恩的事来回馈酒店,怀着感恩的心去服务社会。这样才更能体会出自身的价值。我们的工作很平凡,但有时候伟大正寓于平凡之中。在这个平凡的服务岗位上,却涌现出许多感人的事迹,展示出我们万利隆人不平凡的青春风采。
记得有位名人说过这句话,“人的生命只有一次,当我离开这个世界的时候,我不因虚度年华而懊悔,也不因碌碌无为而后悔”。我们不能把自己仅仅放在“小我”的狭隘圈子里,我们要以建设新型的、强大的万利隆为己任。
虽然在这次我的工作得到了大家的认可,荣幸地被评为这次“优秀员工”的荣誉 称号,面对荣誉我们不能沾沾自喜,固步自封。今后的目标等待着我们大家齐心协力的去完成,我们要凝心聚力,再接再厉,登高望远,再攀高峰,为酒店的全面发展和攀升目标而奋斗! 最后,我祝愿在坐的各位工作顺利,身体健康,和家幸福!
前厅部是酒店的形象窗口,前厅每一位员工的一言一行都代表着酒店。作为前厅部的一员,我深感自己岗位的重要性,所以工作中从不敢有半点马虎,比如一张票据、一个电话、一份传真都直接关系到客人的切身利益。稍有不慎,将会给客人造成无法挽回的损失,酒店的形象也将会在客人的心目中大打折扣。其实只要你愿意,你用心去体验去学习去工作,每个人都会成为一名优秀员工。 要成为一名优秀的员工,在我看来,最重要的就是要热爱工作。在酒店,热爱工作其实非常容易做到,只需牢记两点:一是真诚微笑;二是用心做事。微笑服务是从事酒店行业最起码的职业要求。当你向客人微笑的时候,要表达的意思就是:“见到您我很高兴,很愿意为您服务。”微笑体现了这种良好的心境,同时也给客人一种愉悦的心情。微笑服务,最重要的是在感情上把客人当作亲人、朋友,与他们同欢喜、共忧伤,成为客人的知心人。曾经有一位劳模这样说过:“细心只能将事情做对,用心才能将事情做好!”做事不仅要细心,把事情做对,更要用心,站在客人的角度,多替客人想得周到些,那样就会得到客人的认可,就更容易跟客人接近了。微笑对待每一位客人,用心做好每一件事情,这样不仅对我们酒店有益,对我们自身素质的提高,更有不可估量的作用。
最后,愿我们酒店事业蒸蒸日上,不断地做大做强,愿我们同事以敬业精神,全力以赴,做到最好,使酒店业务再上一个台阶。 祝大家新年快乐,工作顺利,身体健康,谢谢大家
服务员演讲稿通用3
尊敬的各位领导、老师,亲爱的同学们:
大家下午好!
能做为教师的代表在这里发言,我感到十分荣幸。做为四中的老教师,回顾走过的二十三年的路程,我的感觉是:教育不是轰轰烈烈的事。对学生的教育要从点点滴滴做起。春风化雨,润物无声。
我认为,教师的职责并非只是传授知识,更多的是交给学生做人的道理。教育好学生的前提便是“爱”。冰心老人告诉我们:“有了爱便有了一切,有了爱,才有教育的先机。”爱不能只停留在语言上,它体现在我们工作中的'方方面面。
教育学生爱学校,自己首先要爱学校。参加工作二十三年来,我见证了四中的成长。我为四中的发展壮大而感到骄傲自豪。是四中培养了我,使我从一个青涩的教师走向成熟。我很感谢四中对我的培养。我爱这个学校,愿为学校的发展贡献自己的微薄之力。
教育学生爱班级,教师首先要爱年级。这几年一些成绩的取得也缘于我们年级组同志的共同的努力。三年前我班考上阜阳一中的张利云同学今年以阜阳一中文科第一名的成绩考入了全国重点大学——浙江大学。孙晓茂同学被全国重点大学西安交通大学提前录取。今年的中考第一名王菲菲同学以颍泉区第一名的成绩考入阜阳一中,相信三年后又是一个全国重点大学的苗子。这些成绩的取得不是我一个人的功劳,是因为我们有一个精诚团结的团队,有一批勇于奉献的老师。所以我很感谢我们年级的所有老师。也正是年级老师们的以身作则、严于律己、乐于奉献的精神感染了学生,使他们以老师为榜样,勤奋苦读,才有了今天优异的成绩。
更可爱的是我所有的学生们。在我年轻的时候,学生们喊我姐姐,现在学生们喊我妈妈。看着孩子纯真的笑脸、求知的双眼、甚至是调皮的举动,都让我觉得做老师真好。孩子的童真感染着我,孩子的回报感动着我。虽然也有被学生气哭的时候,虽然也有被学生误解的时候,虽然也有劳累身体不适的时候。但是当我的学生取得优秀成绩的时候,我觉得一切的付出都是值得的。我爱孩子们。选择了教师这个职业,我今生无悔。
最后让我用诗人徐敬亚的诗《既然》来结束我的发言。
既然
前,不见岸
后,也远离了岸
既然
脚下踏着波澜
又注定终生恋着波澜
既然
能托起安眠的礁石
已沉入海底
既然
与彼岸尚远
隔一海苍天
那么,便把一生交给海吧
交给前方没有标出的航线!
谢谢大家!
服务员演讲稿通用4
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
我是xxx。这次我要竞选的是班级“安全管理员”。班级安全管理员的职责是:管理班级的门窗和电灯,有事开灯,及时关灯,节约用电;督促同学注意安全,制止课间不文明、不安全活动等。虽然这个职务并不是很大,但是能培养我的集体荣誉感和责任心,能让我在班级管理工作中体验成功,增强自信心。并且我觉得自己是一个管理能力较强的人,因为我从一年级到四年级一直担任班长。这次我没有竞选班长这个职务的原因是想把这个机会让给其他的同学,让别的.同学也有锻炼和展示自己的机会。凭着我多年当班长的经验,我具备一个合格安全管理员的条件:
(1)我能以身作则,在班级中能起榜样的作用。
(2)能主动关心班级、同学,有一颗乐于助人的心。
(3)做事认真负责,有责任心,能积极主动地完成任务。
(4)学习成绩优秀,作业能既好又快地完成,有时间为大家服务。
(5)有一定的管理能力。
最后,凭着我对自己的信心,凭着我对自己的勇气,我相信我一定能为大家服务好。希望大家能给我投上神圣的一票!谢谢大家!
服务员演讲稿通用5
尊敬的各位领导、各位同事:
这次,能被评为酒店5月份质量明星的荣誉称号,我个人感到非常的高兴与荣幸。在此,首先感谢酒店对我的厚爱与信任,感谢领导对我的关爱,感谢同事们对我的大力支持。
能作为优秀的员工之一我是一个幸运儿。在此,我非常感谢我所在部门及周围的所有同事对我平时工作的配合与协助,感谢领导的指点与协助,今天,我和同事们仍是这个大团体中的小团队,我们仍然在一起相互支持与学习,融洽的氛围让我倍感欣慰。
荣誉虽然给的是我个人,但我更觉得我仅仅酒店众多没有和我一起获此荣誉称号的一名代表,青岛阳光温泉酒店作为即墨新东部的企业,今日的声誉、地位与成绩,是我们高层领导们战略决策的指导有方,更是酒店每位员工的共同努力所铸就,任何一位客人的赞誉和表扬都于酒店不同领域成员的辛苦与汗水息息相关,由此,我由衷的想说,优秀的荣誉是我的,更是酒店所有员工的。
自xx年进入酒店工作至今,我并没有为酒店做出了不起的大贡献,也没取得特别值得炫耀可喜的业绩,我仅仅尽量做好属于自己岗位上的工作,尽自己的努力尽力尽快的去完成每一次任务,总结自己的.经验,从经验中学习,向他人学习,尽量将自己的工作争取一次比一次做得更快更好,尽可能的提升工作效率,与同事相处和睦,合作愉快。虽然如此,但我的付出得到了酒店的认可,我深感无比的荣幸,我想酒店这次评优活动也再次向每位员工传达与说明了只要有付出,只要做好了属于你的那份工作,就会有回报。所以,我认为,在酒店,无论你是脚踏实地的做好了自己的工作,还是你认真负责的服务意识让客人一致满意,还是以优秀扎实的综合素质水平成为酒店的骨干,都是优秀。
这次能被评为质量之星,我想这既是酒店对我个人工作水平与成绩的肯定,也是对今后工作做得更好的一种鼓励。我也坚信,今后的工作一定会做得更好。酒店的发展让我们成长,我们的共同努力让酒店更加辉煌。
最后,衷心祝愿明天的青岛阳光温泉酒店一定更强。
服务员演讲稿通用6
各位领导、各位嘉宾、各位顾客朋友们:
首先让我们共同祝贺xxx开业大吉!我代表全体服务员,对大家的到来,表示热烈的欢迎与诚挚的感谢!
顾客是上帝,这是我们酒楼服务的金科玉律,酒楼的生存和发展都取决于客人。人们来xxx,不仅是为了吃饭,还是为了感受这里的文化氛围,享受环境和优质服务。所以,我们要努力规范和提高工作中的增值服务,这不仅是我们酒楼的一项管理举措,并且,作为一个企业文化的理念,增值服务己经深深地渗透进我们每一个员工的心中,今后,还要落实到服务的每一个细节当中。
我们要时时刻刻想着,顾客是我们的亲朋好友,是我们的衣食父母,是我们的第二个老板。这就要求我们在服务的过程中,及时处理好那些看似微不足道的小事,譬如适时地递上餐巾纸,为小朋友准备小礼物,搀扶老年人去洗手间等等。能够让客人感到温暖和舒心,客人就会高兴而来,满意而去。在客人转身的'一刹那,感受到他们满意的身体语言、看到他们的微笑、得到他们的一声感谢,那是我们由衷的快乐和幸福。
在我们的企业文化和企业管理规章里面,xxx的领导一直倡导以人为本的理念,倡导把顾客当员工,把员工当顾客,尊重人格,倡导个性,服务真诚,实现双赢的经营理念。我们虽然来自不同的地区,来自不同文化背景的家庭,但是,在xxx我们能找到家的感觉,能体会到同志间的温情和帮助。
我们要打造学习型优秀团队,爱岗敬业、遵纪守法、尊重领导、团结同事、互助友爱、任劳任怨。在工作中,我们所有的员工都要做到:站姿、走姿标准,仪容仪表规范。注意安全、勤劳工作、回报亲人、回报社会。这是我们时刻谨守的四项工作原则。要求员工做到的,管理者首先要做好。管理者是员工的样子,员工是管理者的影子。员工的自信,代表着酒楼展示给顾客的自信,彰显的是酒楼的魅力。在这里,我郑重地表示,请员工和广大的顾客监督指导我的工作。
高尔基说过:青春是有限的,智慧是无穷的,要趁短短的青春,去学习无穷的智慧。我相信,新型的服务理念一定会给我们每一个人带来施展才华、放飞青春的广阔空间。我们每一个人都会为xxx的辉煌,做出应有的贡献。
祝xxx事业辉煌!祝广大顾客在xxx吃得满意、吃得开心!
谢谢大家!
服务员演讲稿通用7
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
我叫xx,来自大厅的一名普通员工,我演讲的题目是《餐饮服务》。
我店从7月份的开业到8月份的发展再到9月份的低落,我们有过艰辛,我们有过快乐,我们有过失落。但我们不会忘记,没有企业的发展,哪有小家的幸福,没有企业的辉煌,哪有事业的成就。酒楼与我们紧密相连,我们汇聚与此,不能仅限于把它当作谋生的手段,而更多的是以的态度去面对它。服从领导,听从指挥,刻尽职守,无私奉献,把企业的利益放在最前线。受钓鱼钓的影响,我们不能决定今天酒楼能来多少客人,但我们能做到让来的客人满意,并成为我们的回头客。
要把自己的工作做好并不是一容易的事,我们每天接触着一张张陌生的面孔,接触着各种身份的顾客,接触着不同性格的人,他们中间,有理解你的,有不理解你的,有素质好的,有素质差一点的,他们的要求,有我们能办到的,有我们不能办到的,而这些,都需要我们用自己的热情和优质的服务去完成。我们也是人,也有自己的和情绪变化,而无论怎样,我们都具有调节自己心态的强大能力,顾客高兴我高兴,顾客满意我满意,顾客的烦恼我解决,我认为顾客的`事情无小事,自己的事情无大事。
我们没有豪言壮语,只有朴实无华的言行;没有光辉的事迹,只有平凡普通的工作;没有英雄的形象,只有忙碌的身影。但就是这朴实、平凡和忙碌中,充分说明了我们对事业的热爱和忠诚。我希望用我们的努力,用我们优质的服务,把这里打造成顾客的家园,顾客避风的港湾,顾客的加油站,把我们的企业经营得红红火火,让我们的明天更加辉煌!
我的演讲完毕!谢谢大家!
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