好的演讲稿可以引导听众,使听众能更好地理解演讲的内容。在充满活力,日益开放的今天,越来越多人会去使用演讲稿,演讲稿的注意事项有许多,你确定会写吗?下面是范文网小编收集的竞聘上岗演讲稿12篇,供大家阅读。
竞聘上岗演讲稿1
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!我叫xx。首先非常感谢领导提供了这样一个“推荐自己”的机会,我为这次竞聘上岗感到非常的高兴,在此也感谢各位同事多年来在工作中对我的信任和支持。
20xx年,我走进了中国移动这个大家庭,先后担任营业厅营业员、重客部客户经理等职务,现持有高级客户经理职称。入司以来,我勤奋求实、努力拼搏,在集团客户经理岗位上,做出了自己应有的贡献。在这里,我并不想过分的夸大自己,也不想毫无原则的贬低自己,我只想通过我的真诚,为大家诠释一个真实的自己。
今天我竞聘的岗位是集团客户部客户经理岗位。我清楚地认识到,要成为一名合格的客户经理实属不易。通过12年的努力,我在移动公司这个充满活力且专业的通信公司,不仅学到了做人的道理,也让我学到了很多与此岗位相匹配的专业知识和相关业务能力,因此,我认为我有能力胜任这项工作。以下我将用尽量简短的语言阐述一下理由:
一、我有较强的沟通协调能力。
目前我所从事的工作岗位就是集团客户经理,加之与相关部门负责人及工作人员都比较熟悉,我坚信我在公司领导的大力支持下,对于协调与各级政府机关之间的'关系,开发潜在用户资源有着比较优越的先天条件,这对进一步发展公司业务,开发客户有着非常关键且无可替代的积极作用。
二、我有较强的个人学习能力,能快速的接受新事物。
进入移动公司后,我一直很重视自我学习,自我提升,只有自己业务能力和水平上来了,才能为集团做好服务工作。如果今天,我能够得到各位领导和同志们的信任,如愿的走上这个岗位上,为此,我计划从以下几个方面加强:
首先,我将通过本人在定陶县当地的人际关系,在分公司领导的支持下同各级比较生疏的集团单位接洽,争取使部分纯度较高的竞争对手单位都成为我们公司的集团用户。
其次,随着国内TD—LTE扩大规模试验工作的深入,采用了4G LTE标准中的TD—LTE的第四代移动通信技术,已经是我们移动公司未来发展的方向。中国移动TD—LTE基站已超50万个,远远3G水平,中国移动将成为世界上最大的TD—LTE 4G络运营商。伴随着4G智能手机市场的活跃,我将努力推动4G业务在集团单位的融合发展。
第三,全方位搞好市场调查工作,以获得市场经营分析的第一手资料。俗话说:“知己知彼,百战不殆。”通过详尽的市场调查,进一步掌握已有集团客户的详尽情况,发现潜在市场,并针对移动、电信等的实际经营情况,提前做好竞争的准备和应对的措施。
最后我想说的是我是以平常心来参加这次竞聘的,无论竞聘结果如何,我还是我,如果失败,我将一如既往地踏实工作,为集体奉献微薄力量,同时不断完善自己,充实自己;如果竞聘成功,是各位领导和事对我的信任和支持,我会努力工作,不辜负领导的期望。
谢谢大家!
竞聘上岗演讲稿2
站在神圣的讲台工作了6年,今天却第一次在讲台上进展竞聘上岗演说,这不仅是一次展示自我、认识自己的机遇,更是一次相互学习交流、承受选择的时机。
我竞聘的岗位是数学教师。我清楚地认识到,要成为一名合格的数学教师不容易,教给学生一种思维方式,一种数学概念,"人人学有价值的数学,人人
都能获得必要的数学,不同的人在数学上得到不同的开展。"这是新世纪数学课程的根本理念,这要求数学教师自身应具备宽厚的根底知识和现代信息素质,形成多层次、多元化的知识构造;有开阔的视野,善于分析和处理信息,有创新的数学模式,创新的教学方法,灵活的教学内容选择,以创新思维培养为核心的评价标准等。
回忆过去6年,我一直热爱教育事业,拥护党的领导,认真贯彻党的教育方针、政策,积极参加政治学习,严格遵守教师职业道德法,热爱本职工作,不迟到,不早退,团结同志,热爱学生,工作认真勤恳,积极上进,虚心好学,树立效劳意识。积极参加业务进修和教研活动,不断提高教育教学水平。
我主要担任数学教学,兼体育、信息技术、自然等课,在数学教学上,我认真学习新课程标准,领会新课改精神,注重课堂改革,大胆探索,在“名师”胡老师的指导下,每一次教研课,我认认真真准备,课后及时总结和反思,把学校交给我上展示课和外出上交流课看成是一次次锻炼,每一次上课,我重视创设生动活泼的学习情境和学生喜闻乐见的数学活动,激发学生学习数学的兴趣。努力创新教学,立足新教材,充分优化和改革数学教学。用精巧教具、生动画面、讲故事、猜谜语、抢答赛,画图画、用肢体语言等来表现数学情景和反映算式概念的'含义,使学生获得积极向上、活泼快乐的数学情感体验和数学思想方法,经过一次次的锻炼,我的教学水平和心理素质都有了一定的提高,在柳南区数学青赛课比赛中获三等奖。认真做好后进生的辅导,研究评价方法,有效的激发后进生的学习兴趣。几年来,我所教的班级期考平均分、优秀率到达学校的要求,及格率100。在担任数学组长工作时,我本着为老师们效劳的意识,虚心向老教师请教,和老师们交流教学心得,尽我所能解决老师们遇到的问题。工作之余还积极参加课题研究,曾参加市级《小学动像发现教学法》、区级《小学数学听音心算》及校级的《三力整合》等课题研究,为提高自身业务水平,我经常外出听课,进展本科教育管理专业学习,通过了全国计算机一级考试,撰写论文屡次获得区级三等奖,积极参加各种活动,获得过柳南区“优秀团干”,柳南区首届艺术节书法比赛三等奖,本人也屡次获得“优秀教师”“优秀班主任”“优秀辅导员”的称号,所带班级在校运动会等活动上屡次获得团体第一,“优秀班级”“优秀雏鹰中队”,等称号
数学教师的职业是我所热爱的,我不想发出“给我一个支点,我来撬动整个地球”等一类的豪言壮语,因为我知道,我的能力和水平有限。但是我想表达一个愿望,“给我一个舞台,让我来为学校的开展尽一份责任;给我一次时机,还你一个满意。”
竞聘上岗演讲稿3
尊敬的各位领导:
大家好!
作为酒店的一名员工,回顾酒店的成长历程,我思绪万千,心潮澎湃;面对酒店的未来,我信念坚定,斗志激昂。酒店成长的每一个脚步都与我们相连。也许,我们曾经被领导批评而心存不满,我们曾经遭授无礼客人的辱骂而满腹委屈。但是,不经历风雨,又怎能见彩虹?
人们都说,真诚的友谊来自不断的自我介绍。我叫何鹏飞,来自遥远大西北。我确信勤奋认真是我工作基础,严肃塌实是我工作的准则。从我自身来讲,无论是工作能力还是综合素质可能还不是最佳人选,但深深知道人往高处走,只有不断挑战自我,战胜自我才能实现自己的人生价值。再次非常感谢公司能给我们提供这样一次超越自我的机会,今天我要向着领班这一岗位冲刺。我很欣慰。
我心目中的好领班,我认为,她应该有、也必须具备超强的五个方面:
1、个人思想强。
2、专业技能精。
3、沟通技巧活。
4、作风纪律严。
5、完成任务好。
我认为,作为一个领班,她所起到的作用是巨大的。这样她不仅仅是一个传达主管各项意图的桥梁,做好主管的左右手,她也是一个能把下面员工的看法和意见总结并反馈的纽带,同样也是员工的知心人。她还需要具备超强的观察力,能够在第一时间把握员工的心态,做好沟通工作。能完全地管理好一个区域,带领她们提高各项业务知识和专业技能。能在她们有任何困惑和难题时教她们如何解决。当然,对公司的各项企业文化和规章制度都能熟知并理解。要有一定的执行能力和解决问题时果断的思维方式,等等。
如果我能竞聘上领班这一职,我将做好以下几点:
1、努力提高自身的学习能力。增强自身的业务知识和专业技能技巧,向领导和前辈们学习管理方面的经验及处理顾客投诉的能力。
2、在提高自身的同时也要带领其他的家人们一起进步。定时组织一些培训课程,涉及的方面可以更广一些,从产品的知识到日常的一些顾客投诉都可以教她们怎么解决,适当的时候也可以做一些激励方面的培训。
3、沟通很重要。及时的做好与员工的思想工作,细心观察她们的思想动态,以便能及时掌握她们的想法与意见,并做好记录,进行反馈。
4、一个企业的营业目标永远是业绩为先,服务至上。要做到好的业绩,服务水准尤为重要。现在的客人已经不单单要求吃饱就好,他们对服务的.满意度有了更高的要求。怎样才能做到公司倡导的人性化服务呢?那就是一定要把顾客当朋友看待。想朋友之所想,急朋友之所急。微笑是发自内心的,只有你真正把他们当朋友看了,你才能真正的做到微笑服务。这样,你的服务做到位了,产品也能达到顾客的要求,业绩自然也就会提升。怎样跟顾客做朋友,怎样做好顾客的朋友,这也是我需要跟她们共同学习的地方。
5、完成上级领导安排下来的各项其他事务。
公司的发展势头迅猛。只有公司这个大家庭发展了,我们才会有更好的提升自我的平台。现在有一个这么宽广的给我们施展梦想的舞台,我就要向着这个舞台最耀眼的地方冲刺!相信我总会成功的!
谢谢!
竞聘上岗演讲稿4
尊敬的各位领导、各位评委、同事们:
大家好!
我竞聘的岗位是营销业务部主管。
我叫xxx,目前在xx业务负责,通过上次到公司参加业务主任的竞聘让我更好的认识到自已的差距与不足,我将更加努力来完善自已。今天,我之所以满怀信心地来参加这次竞争聘,是因为我具有以下优势:
第一,我深深热爱自己的企业
爱因斯坦在谈到工作时说过“热爱是最好的老师”。从进入中国移动的第一天起,我就被那不断追求卓越的昂扬奋进的业务所感染。我深深地热爱着这片成就自己事业的沃土,愿意为企业的发展勤奋工作、竭尽全力。我想,不论在什么岗位上工作,对企业的这份浓烈的至爱都将是我不遗余力做好工作的最强大的动力。
第二,我具有较强的工作能力
我性格开朗、热情,为人真诚、周到,善于换位思考,具有较强的逻辑思维能力、语言表达能力和驾御各种复杂局面的能力,能够很好地进行沟通、组织和协调工作;另外,我还具有敏锐的市场洞察力和快速反映能力,能够捕捉市场热点,灵活应对。
第三,我具有良好的综合素质
我具有“大雪压青松,青松挺且直”的坚毅品格,不惧困难,不畏压力,勇于承担繁重的工作压力和挑战;我以“律已足以服人,量宽足以得人,身先足以率人”为座右铭,能严格要求自己,以身作则,率先垂范,团结带领大家一起做好工作。在我的带领下,我们的团队始终保持着一种积极向上的工作作风。
今天如果承蒙大家的厚爱,我竞聘成功,我将继续牢记使命、不负重托,用男子汉宽厚的肩膀担负起应尽的责任,竭尽个人的所能,全力以赴地去追求事业成功与人生价值的最佳结合点。具体来说,我将在做好各项常规工作的基础上,对以下方面给予格外的关注:
(下面讲工作思路的地方应注意有起有伏,细细道来,讲到要点的时候要提高语调,注意抑扬顿挫)
一、靠管理创新提高服务水平。
通过实行跟班管理制,来缩短管理者同客户和员工之间的距离;实施“员工满意工程”,作为一名管理者心中要牢记:要使客户满意首先要使员工满意,让员工的切身利益得到满足。要有“员工第一,客户第二”的定律,要将员工的事看作为天大的事。因为有了好的员工就不愁没有好的客户。最终以创新推进管理,以管理推进服务,以服务推进效益。实现企业效益的最大化。
二、建全激励约束机制,树立“以人为本”的管理理念。
在管理学中有个“木桶定律”就是说,一个用许多木板箍成的木桶,其水容量的多少不取决于最长的木板或全部木板长度的平均值,而取决于最短那块木板。因此在业务内部一定要加强业务学习,提高整体业务水平,这也是改善服务具体工作的实施。制定出“天天有学习、月月有竞赛、月末有评比、季度有分析、半年有总结、年年有佳绩”的激励机制。比如将业务内部将重客与营业全面结合进行指标,服务,业务的竞赛。通过实施行之有效的激励机制不但可以充分调动了员工的主观能动性和创造性而且也可以增强业务小组及营业厅的凝聚力和向心力,最终营造业务指标最大化,服务质量一流化。
三、坚决执行中心的到位验证制
营销中心领导组织的到位验证更好的检查了执行力,帮助业务发现问题,成为业务的管理的好帮手,我认为业务对到位验证制执行的好坏,取决于业务管理人,制度面前要人人平等,管理者要带头遵守各项制度,自觉接受制度的约束,率先垂范。要求员工做到的管理者自己应该首先作到。另外管理者要敢于承担责任,要为其管理范围内员工的行为和结果负责,要为企业负责。只有这样才能树立起管理者的威信,员工才能和您心往一处想、劲往一处使,全力执行营销中心的各项到位制度。“坐而言,不如起而行”!到位验证工作目前是一项需要高效的执行能力的工作。我要在部门内部大力倡导雷厉风行的.工作作风,决不允许工作中的拖泥带水和推委塞责,更不允许行动迟缓,同时结合业务内管理的特点不断的完善到位验证的制度。
四、完善大客户的客户历史记录
大客户已经成为竞争对手同我们争夺的焦点,做好大客户的服务工作,提高大客户的忠诚度,保持大客户群稳步发展是企业打造服务品牌,实现业务领先工作的重中之重。中心组织的客历制,将会为今后的大客户服务工作打下良好的基础,从而在纷繁复杂的客户群中找准目标,辨别出谁是大客户、谁是重要客户、谁是潜在大客户,要摸清大客户所处的单位、行业、规模等情况,建立完善的大客户基础资料,针对不同的的特点,提供以点带面的特色服务,稳定的同时发展新的客户。
五、加强对业务内个人高价的服务
目前业务内静态高价值客户的流失量最高的就是集团外的高价值,因没有得到移动公司的关怀,所以波动性很大,也是竞争对手的主攻的目标。为此业务将成立拓展客户经理小组及个人高价回访小组并全面结对,通过电话回访确定客户所在业务的位置,按业务按片进行划分片区服务,以人盯人的方式,定期分层次地走访静态大客户,了解客户的需求及竞争对手的活动情况,制定出“人无我有、人有我优、人优我新、人新我特”的服务策略,竭尽全力稳定集团外静态高价值同时以点带面找到新的集团及新客户的增长点。为公司拓展市场。
六、提高营业前台营业员营销能力
目前营业前台营业员只习惯于标准及机械化的进行服务,没有特色服务,营销能力差,客户走讲营业厅没有得到品牌的划分的特色服务,没有合理的宣传新业务。一方面采取与营业员进行沟通让他们知道全球通客户在企业中的重要性,提高营业员的品牌意识,一方面进行营销知识的培训,结果前一个生意兴隆,另一个面临倒闭。通过培训及参观学习及业务指标的考核力度,让营业员在营销方面有所提高,达到新业务的第一推荐率。
尊敬的各位领导、各位评委,几分钟的竞岗演讲,浓缩了人生一个短暂的片断,标注了人生一个新的起点。在此,我郑重承诺,爱岗敬业,无私奉献,用奋发的激情擂响奋进的战鼓,用沸腾的热血冲击时代的脉搏,用赤诚的胸怀书写中国移动发展的新篇章。请大家信任我、支持我、考验我!(结尾部分应当讲得有激情且真诚,以感染听众,赢得好感)
我的演讲完毕,谢谢大家!
竞聘上岗演讲稿5
各位领导,各位同事:
大家好!
今天是我第二次站在竞聘的演讲台上,第一是为了积极参与,响应局党委的这一举措;第二是履行在任中层干部的责任;第三是通过竞聘演讲,也让大家对我有所了解。
首先,我非常赞同这样的竞聘上岗。因为竞聘上岗,给了所有符合条件的人,一次展现自我的机会,尤其是让那些富有激情、力求上进的年轻人看到了进步的希望。新陈代谢是生命最基本的特征,竞聘上岗也是符合自然规律的,死水一潭会变质,青黄不接则挨饿,通过竞聘的形式促进了良性的新陈代谢,促进了我们规划建设局中层干部队伍的结构优化。
我叫xxx,今年47岁,现任质监站站长,我在建筑设计院和质监站两个单位工作过,一直跟工程建设打交道。岁月匆匆,转眼间,我在规划建设局已经工作了29年,尽管我还在适应新的形势,努力地开拓新的工作思路和方法,但我还是感觉到状态已经老化,眼睛也开始老花。人应该服老,虽然说“家有一老是一宝”,这主要是针对工作经验来说的,而对于工作的精力和激情,对于我们规划建设局中层干部的梯队建设,对于长江后浪推前浪,对于新陈代谢的自然规律,我已经很着急地希望把接力棒传递下去了。
我非常感谢这么多年的工作经历,因为这些经历让我懂得了工作和生活的意义,明白了人生的真谛,也让我具备了一定的工作能力,尽管做得还很不够,但目标总算明确了。健康快乐是人生的根本,忠于职守是工作的基础,真诚踏实和努力奉献则是做人的.原则,这些就是我的特点,也是我的追求,更是我工作和生活的导向。学无止境,我会不断学习,因为身上还有太多的缺点需要修正,还有许多的茫然需要去领悟。
本人这次竞聘的是正职,但我的心态很明确,做什么都一样,竞聘的成与不成也是次要的,参与了,就是尽了本分,只要是工作需要,我都会履行好责任。当然,从自我的角度来考虑,我希望有更多的年轻人能够走上前台,自己则做好辅助的工作。
祝愿我们规划建设局的竞聘上岗取得圆满成功,再次感谢领导和同事们听了我的演讲,谢谢大家!
竞聘上岗演讲稿6
假如我是公客室经理,在分公司的领导下,在市场部组织指挥下,在各渠道的协作配合下,我将按照:树立一个信心、确保一个目标;落实二项责任,做好两类市场;实现三个转变,提升三种能力;处理四种关系,演好四员角色;突出五方面工作,提升公客整体经营管理水平的工作思路做好公客室的各项工作。 具体做法如下:
一、树立一个信心,确保一个目标。
二、落实二个责任,做好两类市场。
落实两个责任:
一是公客室如何执行落实企业发展战略、如何完成年度经营任务。
二是公客室的管理团队建设、加油站储备站经理竞聘、支局渠道建设、提升服务营销能力和战斗力。 做好两个市场:
第一是存量市场。
1、保住客户存量,切实遏制用户拆机的势头,减少用户拆机流失。
2、保住话务存量。
第二是增量市场。以精确管理为切入点狠抓收入,加快业务发展;
1、要加快我们固话、小灵通、宽带、公话等传统常规业务的发展;
2、要加快彩铃、短信、互联星空、来显、声讯五大增值业务的`发展,以增量拉动收入的增长。
3、积极探索做好“转型新业务”在公众客户中的渗透。
三、实现“办事处经理竞聘报告”,提升三种能力,实现“三个转变”:
四、处理“四种关系”,演好“四员”角色
五、突出“五方面”工作,提升公客整体经营管理水平。
六、是加强公话终端的巡查和维护工作,完善公话终端维护管理制度。
只有通过市场调查,学会市场调研,走出去取得客户,为领导提供决策数据。
竞聘上岗演讲稿7
尊敬的各位领导、各位评委与会的同志们:
大家好!诚恳待人、为人正派是我的做人的态度,勤奋务实、开拓创新是的工作态度。
我叫xxx,今年42岁,中共党员,大专文化,现任吉林镇赉建平粮食收储库副主任,分管仓储科。1988年10月参加工作,从事15年粮食质量检验工作,20xx年3月走上粮库副主任岗位,在粮食系统已经工作了23年。
我这天要表达是“感谢”两字。首先要感谢的是收储公司,是公司给予我们所有参加竞聘的同事这么一个公平竞争的机会;其次要感谢公司领导,几年来对我的不断培养和各方面的教育指导;最后要感谢的是我库领导班子和全体员工对我工作的支持和帮忙,没有他们的帮忙和支持,我不能有这天的进步,也不能完成上级和粮库交办的工作。
对照这次岗位竞聘条件和要求,我竞聘的是副主任岗位,我认为,我具有以下四点的优势:
一是具有必须的专业优势。粮食安全储存是粮食工作的重点,而安全保粮工作是重中之重,是粮食企业生存的命脉。我从参加工作以来,从事粮食质量检验工作15年,这一期间我不断认真学习业务知识,还不定期参加上级粮食部门组织的业务培训,并以优异的`成绩透过培训考试,使自己的专业知识和技能以及安全保粮工作水平不断提高。
二是具有必须的实践经验。从检验股长岗位走上副主任岗位后,因为分管仓储工作,我经常深入粮食保管、粮食购销、粮食生产一线,加强调查研究,掌握第一手资料,在实践中增长才干,充分掌握粮食质量管理等各业务环节和工作规程,不断增强分析和解决实际问题潜力。善于总结经验教训,及时纠正工作中的缺点与错误,举一反三,确保决定正确。
三是有较强的工作潜力。我在日常生活和工作中注意不断地加强个人修养,事事以身作则,踏实干事,诚实待人。经过多年学习和锻炼,自己的业务潜力、工作作风、组织协调潜力、决定分析潜力、具体处理问题的实际潜力都有了很大提高,能将各项制度执行到位,落实到位,已经基本具备了管理人员的素质和条件。四是具有高度的事业职责感和归属感。在参加工作后,无论是检验股长还是副主任岗位,我都将其作为我自己事业的一部分,而不是简单的职业,我热爱我
所从事的职业,有着强烈的事业心和职责感,努力做到“三个服从”,即个性服从党性,感情服从原则,主观服从客观。让领导放心,员工满意。正是因为这些因素,也是我勇敢地站在竞聘台上的理由。
如果我竞聘成功了,我将摆正自己的位置,当好领导的参谋和助手,用心思考,建言献策;做到到位而不越位,顾大局,识大体,以全局为重,以事业为重,敢言,直言,能言,善言,将自己的才智毫无保留的贡献出来,不计个人得失,不当摆设,开拓进取,锐意创新。在工作中,维护粮库形象,维护班子形象,遇到矛盾问题,主动承担职责,把问题解决在分管的工作范围内,我将配合领导,在公司集团化统一运作的模式下把粮库的工作迈上一个新台阶。尊敬的各位领导,各位评委,在我的竞聘演讲结束时,我还想说的是,我也许还不成熟,也许还有这样那样的欠缺,我会努力努力再努力,不断完善自我,追求自我,超越自我,做一个全面发展的人。西方一位哲学家说过:给他一个支点,他会把地球撬起来。我要说的是:给我这个职位,我必须会做得更成功更精彩!
谢谢大家!
竞聘上岗演讲稿8
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!节日的欢歌笑语还未远去,春天的清新气息已扑面而来。走进春天,人们播种希望,放飞梦想!走上讲台,我们“指点江山”,慷慨激昂!
一、我为什么要参加此次竞聘?
是对金融工作的至爱和强烈的责任感,促使我义无返顾地走上了这个属于强者的讲台。我20xx年来到银行工作,屈指算来已经xx个年头。我的青春在这里激扬,我的梦想在这里实现,我深深地热爱着金融工作,更深深地热爱着商业银行这片沃土,愿意为了它的蓬勃发展而竭尽全力。所以,我来了!
二、我凭什么参加竞聘,我的优势在哪里?
经过认真的思考,我认为凭借以下优势,自己完全可以胜任这一工作:
首先,敬业的精神,是自信的坚强支撑
从走上工作岗位的第一天起,我就树立了一个坚定的信念,认认真真做人,踏踏实实做事。多年来,不管是在一线基层岗位,还是在中层管理岗位,我都能做到无私奉献,追求卓越。比如,我现在的工作内容之一就是在防范与化解经营风险的前提下,引导客户经理做好业务拓展与维护。无论多忙多累,在接到客户经理的业务咨询电话时,我都能做到耐心细致地解答,并给出最佳的工作建议。同志们都戏称我的手机是业务热线,随叫随应!我相信,对事业的执着,是我克服困难,做好工作的最有力保障。
其次,丰富的经验,是自信的坚实基础
众所周知,经验是最宝贵的财富,是做好工作的基础和前提。工作以来,我先后从事过出纳、会计记帐、联行、信贷员、信贷辅导员等工作。20xx年3月我在公开竞聘中脱颖而出,走上支行中层干部的岗位,先后担任信贷部副经理和信贷科副科长。回顾**年的风雨历程,我有很多感慨。20xx年来,我体验过基层工作的烦琐,感受过营销和信贷工作的艰辛,更深知风险防控工作责任的重大。20xx年来,在不同工作岗位的锻炼和磨砺中,我积累了丰富的工作经验,成为既具有扎实的理论基础,熟悉国家金融政策和法律法规,又懂营销,善管理,工作中能够独当一面的复合型人才。这些为我做好今后的工作奠定了坚实的基础。
第三,出色的工作能力,是自信的可靠保障
我具有较强的工作能力,工作业绩突出。**年中,我曾多次获得“先进工作者”荣誉称号。在分管国际业务期间,还连续多年被当地外经贸局评为先进工作者。去年,我收回执行款500多万元,我部门也获得了优秀管理奖。另外我的一文,由于观点新颖,方法实用,已被人民银行选为范文。这些金灿烂烂的荣誉,从一个侧面印证了我的'工作能力,我更愿意将它们转化为进一步做好工作的强大动力。
最后,良好的综合素质,是自信的重要依托
我具有顽强的意志品质和能吃苦、肯钻研的性格特征。正是凭借这股“钻劲”,我通过了素有“天下第一考”之称的司法考试,成为市农行有此资格证书的唯一一人,为进一步做好工作夯实了基础。另外,我为人随和、谦虚、具有良好的群众基础,这也是我做好工作的重要保障。
三,如果竞聘成功,我能够做些什么?
行长助理是一名位置特殊的管理者,他既要履行管理职能,又要辅助决策,参与决策,是承上启下的枢纽,肩上有一份沉甸甸的责任。今天,如果承蒙大家的信任与支持,我竞聘成功,我将更加严格要求自己,不负众望,不辱使命,在行长的领导下,全力以赴做好以下工作:
第一、摆正位置,做好行长的助手和参谋
当好行长助理,最重要的是认清角色、摆正位置,今后我将积极为领导分忧,为群众服务,并把它作为全部工作的出发点和落脚点。在工作中我要团结同志,多作调查研究,及时准确地掌握全行各方面工作动态,听取大家的意见和建议,并及时向行领导反馈各方面的信息,充分发挥主观能动性,增强工作的预见性,力求想在领导之先,做到“未雨绸缪”而非“亡羊补牢”,做到“雪中送炭”而非“雨后送伞”,切实履行指导、协调、监督、服务等职能,向领导提出合理化建议和设想。
第二,差异服务,做好优良客户的维系工作
当前,我支行工作的“瓶颈”是门市业务量超负荷运转,排队现象突出,低端客户挤高端客户的现象时有发生。如何解决这一问题呢?
1,对客户进行综合评价,细分客户,对低端客户,想方设法退出;对一时无法退出的,考虑通过电子银行、自助设备等实现网点外分流。
2,在营业大厅配置迷你自助设备,通过大堂引导员做好客户识别和分流工作,并将渠道分流的指标与引导员的工作挂钩,以节省人力资源向高端客户维护及客户经理岗位倾斜。
3,提高前台柜员维护意识,做好前来办理业务的大额存款客户资料详细登记工作,逐步建立完善的大客户档案,便于加强与大客户的沟通与联系,全面提高客户维护水平。
4,根据本地人讲究效率、接受新事物较快等特点,积极“造势”,开展多种营销活动,让客户真正享受到实惠,改客户被动摊派式接受电子银行产品为主动快乐式接受服务。
第三,积极营销,提高我行整体业绩
我要以做大做优中小企业优质客户群体为目标,协助行长做好资产业务的营销工作。一方面,要利用自己具有丰富的客户资源和较强的市场拓展能力的优势,积极协助行长改变存贷比过低的局面,力促存贷款等各项业务的蓬勃发展,尽快确立我行业绩在当地商业银行中的“霸主”地位。另一方面,要进一步加强客户经理营销技能和法律法规的培训。特别要以前沿的营销理念和销售方式、方法武装他们的头脑。与此同时,要制定适合营销人员管理和激励特点的考核激励管理体系和规章制度,奖勤罚懒,以最大程度地鼓励客户经理努力拓展市场,打造一支特别能战斗的客户经理队伍,在维护现有客户的基础上,加大营销力度,争揽潜在客户,扩大市场份额,增加我们的赢利能力。
第四,警钟长鸣,做好内控管理工作
银行是经营风险的行业,风险防范是一项必须常抓不懈的基础工作,随着农行股改步伐的加大,外部监管力度越来越大,我们的每项业务必须合法、合规经营。在发展业务时,我将根据自身懂法律、有一定管理经验的优势,协助行长处理好业务发展和风险防范的关系,不断提高员工风险防范意识,引导员工树立按照金融法规、制度办事,规避风险,合规经营的理念,为我行事业的发展保驾护航。
尊敬的各位领导、同志们,“既然选择了远方,便只顾风雨兼程;既然目标是地平线,留给世界的只能是背影!”这就是我的坚定信念和对自己的根本要求。虽然在工作中我可能不是最优秀的,但我会做最努力的。请大家信任我、支持我、考验我!
我的演讲完毕,谢谢大家!
竞聘上岗演讲稿9
尊敬的各位评委、各位领导、同事们:
大家好!首先,非常感谢院领导给我这次竞争上岗的机会。我深深地感到这次竞岗对我来说有着特别重要的意义,应该说是一项使命、一种责任和一份光荣,我非常珍惜!
我参与竞争的岗位是退干科科长兼工会办主任,也是我现在的职位。
我今天演讲的内容分为四个部分:一是我的工作简历;二是我任期三年工作的汇报;三是我竞岗的有利条件;四是我的工作设想。
一、本人工作经历
我于1976年8月参加工作,1979年9月分配到本院。担任了10年护士,经历了不少锻炼。后来从事管理工作,曾历任人事科科员、副科长、政工科长、院办主任等职务,6月至今任院工会办主任。在医院和领导的长期关怀和培养下,我在思想上政治上业务上逐渐成熟起来。从一名普通的护士,成长为一名合格的中共党员、一名懂业务会管理的职能科室负责人。
二、任期三年工作的汇报:
自我担任工会办主任工作以来,医院领导给了我极大的信任和帮助,全体职工给了我大力支持和鼓励。我能按照工会办主任基本素质和要求,在为领导和职工服务过程中,认真履行岗位职责,尽到了自己的努力,取得了一定的成绩。
(一)政治思想方面:
我拥护党的路线、方针、政策,有坚定正确的政治方向,有严格的组织纪律性,没有违反党纪国法行为,保持了一个共产党员、一个职能科室干部的良好形象。在个人品德方面,我为人正直,与人为善,待人诚恳。在工作方面,我总是以高度的责任感和强烈的事业心来认真负责的办好每件事情,不求荣誉,只求进步。并不断的加强学习力度和工作实践,具有踏实奉献的敬业精神,扎实的业务知识,较强的工作能力和良好的人际亲和力以及团结合作意识。近些年来,我深知在知识更新飞速的年代要不断的学习、装备自己,因此,努力在各方面充实自己。
(二)工作业绩方面:
在分管领导的领导下,按照工会各项职能,重点做了以下几方面工作。
1、认真做好计划生育工作。
计划生育是我国的一项基本国策。我认真贯彻上级有关人口与计划生育工作的指示精神,做好全院职工和流动人口计划生育工作,经常深入科室督办检查。热情为育龄职工办理计划生育、新生儿入户等各种证件,积极开展计划生育知识讲座,使计划生育知识深入人心。
2、充分发挥工会组织的作用。
几年来,工会作为职代会的工作机构,健全和完善了职代会制度,做到了一年至少一次召开职代会,将医院的各项重大决策都提交职代会审议通过,贯彻实施;积极开展院务公开工作,配合医院党政进一步健全和完善了院务公开的各项制度,增加了工作的透明度,不断推进了医院民主制度建设,院务公开已形成规范化、制度化。
3、积极开展建设“职工之家”活动。
根据上级工会关于开展建设职工之家活动的工作部署,制定了医院建设职工之家活动实施方案。以创建“学习型医院、争做知识型职工”活动为目标,与有关科室协作开展了岗位练兵、技能培训、读书月活动,努力营造学知识、学技术的氛围。针对医院女职工多的特点,在临床各科室及门诊部开展了创建巾帼示范岗的活动。通过活动的开展,提高了职工思想文化素质,医疗质量和服务水平,为广大人民群众健康提供良好的医疗保障。
4、精心做好离退休职工的管理工作。
同志服务,对老同志提出的问题和困难,做到在政策允许的情况下尽量帮助解决。逢年过节,不忘看望老同志,带去组织的关心和慰问;作为离退休支部委员,积极向退休党员和职工宣传党的方针、政策和医院党委的工作部署,协助院党委做好离退休职工的思想工作。在新春佳节之际,组织离退休职工召开“迎春座谈会”;在重阳节,组织离退休职工郊游;市老干部局有文体活动及形势报告会时,积极组织退休职工参加。使退休职工丰富了晚年生活,促进了身心健康,展现了健康向上的精神风貌。
5、大力加强医院文化建设。
以形式多样文明健康的文体活动为载体,不断陶冶职工的情操,提升职工的文化综合素质,增强了工会组织的凝聚力和向心力。在不影响医院繁忙的医疗工作的前提下,工会多次成功地举办了迎春联欢会、中秋联谊会、歌咏比赛、知识竞赛和羽毛球、乒乓球、篮球比赛,每年“三八”妇女节组织女职工春游,大大丰富了职工的文体生活,增进了科室和职工的相互了解、增进了友谊、也增加了职工的生活乐趣。每次开展活动,我都精心策划、周密安排,协调组织,热情服务,力争花最少的经费,取得的效果。特别是工会组建的篮球队和举办的舞蹈培训班,深受广大职工的欢迎和积极参与。
6、努力为职工办实事、办好事。
作为工会干部,我牢固树立群众利益无小事的的思想,把服务工作做到实处,尽力维护职工的利益,体现“以人为本”,构建“和谐医院”的思想,体现医院的关怀,工会组织的温暖,起到凝聚人心,激发工作热情的作用,得到领导和职工的好评和鼓励。几年来,凡遇职工生病住院我都及时前往慰问,职工结婚、生子到场祝贺;职工或家属去世,上门进行慰问,做好治丧工作;经常深入到困难职工家中了解情况,帮助他们;遇有家庭矛盾的职工,能配合有关部门做好调解和稳定工作,化解矛盾。通过我的努力,架起职工和工会之间联系的桥梁,把工会组织的关心和关怀送到职工的.心坎上,成为职工的贴心人。
三、竞争上岗——我的理由和优势
我认为,我有以下四个方面的理由:
第一,我有高度的责任感和强烈的事业心,热爱退干科和工会工作。
第二,我有尊老敬贤、敬重长辈、认真负责、吃苦耐劳、乐于奉献的进取精神。
第三、我非常熟悉有关工会和退干科工作的政策法规,熟悉我院工会工作和离退休职工情况。
第四、我有几十年来积累的丰富的实践工作经验,并具备担任该职务所应有的基本素质、学识水平和工作能力。
我认为,我拥有以下三个有利条件:
1、已经建立了良好的工作关系。我勤奋工作,与上至市、局退干办、工会办,下至局属各单位从事退干工作和工会工作的干部都建立了良好的工作关系,有着和谐的工作氛围,为以后工作的开展打下了良好的坚实的基础。
2、我有继续做好这项工作的决心和信心。本人一贯对工作认真负责,能吃苦耐劳,不计较个人得失;工作上既能组织协调,又能身体力行,工作作风扎实,讲求办事效率,善于做人的工作,善于团结同志,对工作干一行、爱一行,精一行,所以,我认为我适应退干科和工会这两个岗位,胜任这份工作。
3、已经为医院增添了很多荣誉。我此次竞争的岗位就是我三年来一直奋斗的岗位,现在已经干出了一定的成绩。三年来,在院领导和同志们的支持与帮助下,医院工会获得了市卫生系统工会工作先进单位;医院连续三年被宜昌开发区评为计生工作先进单位;连续三年被市卫生局授予计划生育目标管理一等奖;医院女工委员会被评为市级“巾帼示范岗”;在市直卫生系统举办的篮球运动会上,我院分别获得男子第二、女子第三名的好成绩;在市直卫生系统举办的“健康卫士”文艺汇演中,我院表演的节目也获得了好评。我个人连续两年被评为宜昌开发区计生工作先进个人;我也被评为优秀党员。我得到了很好的口碑,高度的评价。我用自己的行动告诉大家,我成功了!虽苦虽累,我却尝到了这份工作带给我的喜悦和幸福!
大家知道,无论做什么事,喜欢它,永远是把事情做成功的最重要条件。退干科和工会工作责任大,权利小,尽是些琐碎的事或婆婆妈妈的事,很多人不愿意干这项工作,但我却对此工作情有独钟,热爱老龄事业和工会事业,崇拜那些几十年如一日为医疗卫生事业做出了重大贡献的老前辈。我愿一直坚持做下去,为医院的工会和老龄工作贡献自己一份力量!
四、具体工作思路与措施
如果我竞岗成功,我将加强学习,进一步提高自身的政治素质和文化修养,提高工作水平,提高自身的业务素质,全力做好以下工作:
1、进一步办好“职工之家”,积极开展健康向上的文体活动,增强工会的凝聚力。
2、在院党委和工会主席的领导下,按照工会基本职能,围绕医院中心工作制定工作计划并组织实施。
3、进一步增强工会自身建设。以更强的组织能力、更扎实的工作之风、更高素质的服务水准完成党联系群众的桥梁纽带作用。
4、进一步坚持维护的基本职能。关心群众疾苦,倾听群众呼声,及时反映职工要求,排忧解难,关心弱势,使工会成为爱心之家。
5、进一步完善民主管理工作。推进院务公开,发挥工代会、职代会的参政议政和民主决策作用,保障职工所享有的知情权、决策参与权。
6、进一步提高职工的素质。认真组织好职工对《工会法》、《劳动法》、《婚姻法》及党的十六大精神等与职工生活息息相关的法律常识及党的方针政策的学习,全面提高职工的思想素质和业务能力,搞好岗位练兵,技术比武,使广大职工成为思想解放、遵纪守法、业务过硬的新形势下的“三医人”。
7、进一步做好离退休离职工管理工作。作为一名女性,我将用我女性的善良和细致,去体察老同志的疾苦,为他们的生活排忧、解难;我会像尊重自己家里老人那样去善待、关心、爱护离退休老同志,把他们视同自己的亲人一样。经常深入退休职工家中,了解思想、健康情况、生活需求、意见或建议等。做到事事有回音,件件有着落。让老同志们充分沐浴到组织的关怀和温暖。我身体健康,精力充沛,可以承担老同志上传下达,联络感情,组织学习,开展活动等多种工作,并力争把这些工作做的尽善尽美,让老年人真正体会到“老有所养、老有所乐”,安度晚年。
竞聘上岗演讲稿10
假如我是一名店长,我要从与员工感情、员工的自我价值实现、员工的待遇三方面入手。首先要得到员工们的信任,只有大家相信你,才可能心甘情愿地为你去工作。 作为一名店长,我就要引导以纯员工的水流按正确的方向汇入大海。我认为店长的工作,一方面要严抓管理,另一方面应该发挥指导、配合和策划的专长。
管理应该理为先,理的不是制度、不是流程,而是心态,是包括工作和生活在内的员工心态。培养员工的心态应该以以纯的企业文化为基础,实际情况为主,客观环境为辅,培养员工的自信、自尊和明确的自我认知度;培养员工团队协助精神和集体观念,加强员工和各部门负责人之间的相互协作和配合;培养员工永不满足的学习心态。我要他们不仅要掌握本区域相关知识,也要知晓相邻区域的.服务常识。企业文化不是要把我们的思想本位化,而是把“以纯”这个品牌形象充分本土化,和江西当地文化更好地融合。所以我要培养员工换位思考、打破思维定势的意识,加强相互学习,才能取长补短,相互辅助。
就店长工作而言,对内要指导工作,制定任务,监督应运,分析应运中存在的问题,对出现的问题及时解决,提供必要的帮助;对外要不断加强宣传,追求更高的美誉度和认知度。虽然我们是专业的品牌店铺,但不同类型的宣传方法同样可以借鉴。
假如我是一名店长,我会加强服务质量的提升。商品是有形的,而服务是无形的,今天的消费者更加注重服务的质量,服务是提升品牌竞争力和价值的必要而有效的手段。服务不仅要求营业人员熟练掌握产品知识,更需要用语言和行动来诠释我们的优质服务。例如:服务用语不能单纯呆板地执行,而要真正使阳光服务照耀到消费者;树立服务明星及楷模,使服务以榜样的形式在员工中变成有形的模范,形成服务赶、帮、超的良好氛围。 假如我是一名店长,我更要做好承上启下的桥梁作用。店长的首要任务是领导团队完成公司所下达的销售指标;他更是一个中间人,是整个连锁店的关键人物,是组织内部沟通的桥梁。优秀的店长会善于发现工作中的问题,并及时解决;他还是一个优秀的培训老师,员工的榜样,能够指导员工出色地完成各项工任务;他还要善于激励,做员工的拉拉队长,挖掘员工的内在潜能,激发员工的工作热情。
假如我是一名店长,我要从与员工感情、员工的自我价值实现、员工的待遇三方面入手。首先要得到员工们的信任,只有大家相信你,才可能心甘情愿地为你去工作。在与员工的感情方面,我要时时关心员工的生活,食堂吃得怎么样,业余生活搞得好不好,他们的家庭中有没有困难,有没有需要企业帮助的地方等等,尽量解决他们的后顾之忧。工作中我要按规章制度办事,做到奖罚分明。员工为企业做出突出贡献了就要表彰和奖赏,员工违反劳动纪律了就要批评和惩罚,这是不容质疑的。虽然没有绝对的公平,但我要尽量做到公平,这能让员工自己把握其中的厉害关系。
竞聘上岗演讲稿11
尊敬的各位评委:
大家好!
富兰克林有句名言:“推动你的事业,不要让你的事业推动你”。今天,我正是为推动我的事业而来,参加烟草竞聘上岗演讲稿演讲。我竞聘的岗位是城区烟草专卖局副局长。
首先自我介绍一下,我叫**,大学毕业后进入烟草工作,在这四年多的工作当中,通过自己不断的学习和实践,在领导的支持和同事的帮助下,我从基层做起,担任过专卖管理所所长、批发部主任,渐渐成长为一名年轻的中层干部一—城区烟草专卖局局长助理。因此,有了这些坚实地基础和条件,我更坚定信心要取得烟草竞争上岗演讲稿的成功。 竞聘这个岗位我有以下几方面的优势:
一、我有扎实地基层工作经验。进入烟草工作四年以来,我从事过访销配送、专卖员、督察考核员工作,在每个岗位上我都认认真真、扎扎实实地开展工作,自己也得到了充分的锻炼和能力的提高,从而对烟草的工作流程和市场的分析有了深刻的认识,这是我竞聘报告成功的重要保证。
二、我熟悉和了解城区局的情况。城区局管辖124万人口,24个乡镇,22个居委会,349个村委,3447个自然村,卷烟零售户为5084户(裁减前的数字),裁减后是4282户,成立自管自律小组82个,加入自管自律小组成员2486户。自从去年12月份任城区局局长助理以来,我对城区的市场进行了深入地调查和了解,走完了辖区的乡镇所在地,了解到制约我们专卖管理工作开展的重点和难点,非烟冲击重点区域是市区的宾馆酒楼、娱乐场所和一些带有批发性质的大户,诚信等级管理开展落后、星级户没有评定等方面。这些也为我下一步的专卖管理工作当中有了明确的工作思路,为我的干部竞聘演讲稿的成功奠定基础。
三、组织和开展了这次年审、换证和裁减经营户工作。证件管理是今年城区局乃至市局专卖管理工作的一个重点。按照市局的要求和城区局的实际情况,今年需要裁减900多户的经营户,力度和难度可想而知。虽然我是第一次接触这项工作,但我有一种初生牛犊不怕虎的精神,对完成这项具有挑战性的工作充满了信心。在市局的正确领导和全体员工的共同努力以及有关部门的大力支持、配合下,共裁减经营户961户,按照时间段顺利地完成了这项光荣的任务。在这次年审、换证和裁减经营户的工作中,我本人得到了一次很好的'锻炼机会,增强了各方面的综合能力,同时也体现了我不畏艰难、迎难而上的敬业爱岗精神。因此,有了这一次的做法和经验,我对下一阶段做好零售户合理布局、清理无证户和诚信等级管理工作充满了信心。
如果竞聘演讲稿成功,结合目前城区局工作开展的情况,在下一阶段的工作当中我将做好以下工作:
一、加强队伍建设和员工的培训力度,建立一支高素质的专卖队伍。
目前,城区局专卖队伍的素质还是良莠不齐,既有文化高的大学生,也有文化较低的员工,一位伟人说过“一支没有知识的军队是愚蠢的军队”,如何提高他们的知识、能力、素质是首要问题,特别是第一管理所,是城区局的一个窗口,他们面对的是一批法律意识强、智商高的社会群体,只有不断地对他们加强培训,在理论中充实自己,在实践中锻炼自己,才能适应目前的岗位。
二、与各部门联合起来,开展清理无证户的专项行动。
现在城区局虽然完成了裁减户的工作,但只是走出了第一步,以后三个月最关键,我们要做好许可证的长效管理,联合各部门严厉查处无证经营行为,创造一个良好的卷烟市场环境,为下一步的合理布局开展打下坚实地基础,这是我竞聘上岗演讲稿的主要计划。
三、持续深入推进诚信等级管理工作。
1、树立一批诚信户典型,发挥典型的示范带头作用。
2、制定方案,推行卷烟统一零售价。
3、加强对自管自律小组长的培训,充分发挥他们的积极作用,对一些不具备基本知识和管理能力的要进行改选,提高自管自律小组的活力。竞争上岗有上有下、有进有退,上也好、下也好,一如既往;进也好、退也好,一片青心。
我的演讲完毕。谢谢大家!
竞聘上岗演讲稿12
尊敬的各位领导,各位同仁:
大家下午好!我是XXX,20xx年有幸来到厦宾这个团结温暖的大家庭,和在坐的各位同仁共同渡过了一段非常愉快的工作旅程。今天在这里要衷心感谢酒店领导给我这次公平竞争,展示自我才华的机会。
在xx的这一年多时间里,从卫生岗到接待岗,经历了许多,从刚开始时的懵懂到不断的成熟。这一切都有酒店的各位领导对我工作的关心和鼓励,让我有不断发展的空间。同时也让我学到了许多关于管理方面的知识。从最开始一个服务员的心理定位上升到了一个基层管理者的认知。当然还有每天朝夕相对的同事们,有了大家的帮助和支持,使得我在厦宾的这一年过的很充实很开心。
这次我要竞聘客房领班一职。首先,作为一个领班,我认为他所起到的作用是巨大的。他不仅仅是一个传达主管各项意图的桥梁,做好主管的'左右手,他也是一个能把员工的看法和意见总结并反馈的纽带,同时他需要具备良好的观察力,能够在第一时间把握员工的心态,做好沟通工作。能完全地管理好一个区域,带领自己的员工提高各项业务知识和专业技能。能在他们有任何困惑和难题时教他们如何解决。还要对酒店的各项企业文化和规章制度熟知并理解。更重要的是要有高效的执行能力和解决问题时果断的思维方式。
作为酒店管理专业毕业的我,在学校经过三年的系统专业学习,让我对酒店业有了一个全面的认识,学习和了解一些酒店业的管理理念,使得我对这个行业充满向往,带着这份对酒店业的热忱来到了厦宾。万丈高楼平地起,在这一年多的基层实践中,通过自己的努力,打下了很坚定的客房操作技能,无论是清理房间还是对客服务,我都能轻松应对,也有了一套自己的工作方式。由于从业不久,可能本身还存在许多的不足,但我相信我还年轻,只要有对工作的热情及激情,我相信我能够胜任领班这个职位!
如果我能竞聘上领班这个职位,我将做好以下几点:
1、我的工作方法
我想“笨鸟先飞”大家都明白这句话的意思,虽然开始很艰难,但是我会努力提高自身的学习能力。增强自身的业务知识和专业技能技巧,向领导和前辈们学习管理方面的经验及处理顾客投诉的能力。在提高自身的同时也要带领其他人一起进步。定时对员工进行一些培训,从最基本的操作技能如铺床到灵活的处理一些日常的对客服务。和大家一起在工作中学习,学习中工作!
2、提高自身的服务意识
一个酒店的营业目标永远是业绩为先,服务至上。要做到好的业绩,服务水准尤为重要。《五星大饭店》这部电视剧里说到“服务是一门艺术”,服务不简单的只是体力劳动,它是需要技巧和用真心去做的。在服务行业有句老话“顾客就是上帝”。现在的客人已经不单单要求吃好住好,他们对服务的满意度有了更高的要求。因此我将不断提升自己的服务意识,在宾客的满意与惊喜中实现自我价值。同时做为一个领班,也要服务好自己的员工,达到顾客和员工都满意的双赢成绩!
3、精益求精的工作态度
海尔创始人张端敏说过“能够把简单的事情天天做好就是不简单,大家公认的非常容易的事情,非常认真的做好它就是不容易”。领班的工作看似繁琐,细小,但做好它却不容易,我会投入200%的激情到工作中去,随时做好迎接困难的准备。以精益求精的工作态度做好自身的工作!
4、勇于承担责任,不掩饰自己的错
在工作中如果我做错了的(包括给员工指导错了的),会勇于承认自己的不对,勇于纠正自己的错误,不强调客观找借口,更不把责任推给别人。员工工作上出了错,也不一味地责怪,而是从管理者的角度多找原因,分析自己应负的责任,从中汲取教训,加以改进。即使是因员工的错误而受到上级的批评,也不把怨气发泄到员工身上。
最后,我想说在这一年中,我所获得的每一次进步,每一份荣耀都离不开酒店和部门领导对我的帮助,离不开同事们的大力支持。再次感谢各位领导对我的培养和厚爱,感谢同事们对我的肯定和关心。谢谢!
人只有不断挑战自我才会有进步、有发展。请给我你们的支持,虽然我不能撬动地球,但这会是我更加努力工作的动力!我将会不负众望,为厦宾的发展奉献自己的绵薄之力!
再次谢谢大家!
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