下面是范文网小编分享的给顾客的道歉信10篇 致顾客的道歉信范文，供大家赏析。
给顾客的道歉信1
尊敬的上海会员朋友：
您好！
xx集团自20xx年入驻上海以来，一直得到广大会员朋友们的厚爱。八年来，有您与形影相随，一起见证着成长和发展，深感荣幸和感激，在此向您表示衷心的`感谢！
20xx年7月26日，喜迎第二大有机农场——TZ农场的正式开园，届时上海市、TZ市、高港区各级领导，及南京国环有机认证中心、上海谱尼测试中心、SGS通标检测中心等多家专业检测机构的专家都将出席本次开园盛典。上海市、TZ市及全国性多家权威媒体也将对本次开园典礼做深入报道，您可以通过电视、网络、报纸、电台等渠道了解开园盛况。但非常抱歉的是，由于开园当天场地等限制，未能邀请您亲临现场感受盛况，对此我们深表遗憾和歉意。
为了让您更好的体验第二大有机农场——TZ农场5000亩有机农场规模和优质的有机种植水平，更充分地感受“绝不含农药化肥”的新鲜与健康，我们会在开园之后陆续安排会员朋友们赴TZ农场参观考察。
上海非常感谢您的支持！祝您和家人身体健康！
此致
敬礼
道歉人：xxx
日期：xxxx年xx月xx日
给顾客的道歉信2
尊敬的客户：
您好，我是空调销售公司的1002号配货专员，我叫XXX。
关于此次您在我公司购买了一台奥利菲斯S623型机柜中央空调，先前协定的送货时间是三天内送达。因我公司配送货品清单时候，因为考虑到奥利菲斯S623型机柜中央空调的.派送难度，考虑联系专业的搬运公司进行。
然而经过多方联系专业的搬运公司，最终才联系上，耽误了送货时间，迟迟等到第五天才给你送货到户。你先前已经十分清楚地约定三天内送达，您告知是三天之后您要出差，家里没人。确实我们送货到时也发生了这样的情况，后经过跟您电话沟通。现在这台奥利菲斯S623型机柜中央空调暂时存放我公司处。我们会替您细心看管、妥善保管的，您放心。
此次送货不及时，确实完全是我公司的工作失误造成的。为此我们感到十分地抱歉，为了弥补我们的工作过失，我们公司派送部协商决定，给予您的空调购买价格给予适当优惠，返还给你3%的购买价格。等到您到时有时间在家时候联系我们，我们会第一时间把货送达，我向您保证不会再有任何工作失误存在了。
道歉人：XXX
XXXX年XX月XX日
给顾客的道歉信3
亲爱的朋友：
您好！非常感谢您选择！全体员工衷心的祝您天天开心，阖家欢乐！
由于宝贝品质把关严谨，出货速度相对较慢，未及时发货和物流速度给您带来收货时间的延误，在这里我们向您表示深深的歉意，真诚地向您说声“对不起，让您久等了”！最令我们感动的是，您却丝毫没有责怪我们，催促我们，能遇见您这样善解人意，心胸宽广的买家我们非常欣慰。
坐在桌子前给亲写这封信的`时候，与您相识相知转眼快2年了。让您买到物美价廉的宝贝是我们最高兴的事！您的满意是我们最大的收获！
宝贝满意请您给我们全5分，20字以上好评，系统会自动送您20元店铺优惠券，以本人ID号再次在本店购买任何宝贝，将根据总金额使用优惠券减价！
当我看到数以万计的用户选择，看到亲们对我们购物评价中留下的每一份肯定与支持，我的内心充满了感激，更充满了责任！您的支持，让我们更深刻的认识到：要做最好的鞋和最好的服务，顾客的需求和信任，是我们恒久不变的追求和前提，我们将秉承这一理念，为您带去更舒心的服务！
新款开发已经初步完成，夏季款也处于紧锣密鼓的筹备中。我们会增多与您的交流机会，让一部分老客户提前看到我们的新款，根据您的意见进行改进，我们还想邀请一部分老客户对我们新开发的款进行免费试穿来做出更准确的脚感报告，我们还想邀请您到我们公司与我们面对面的交流沟通，我们还想……我们想的所有种种都是因为您对我们的依赖！我们会一步步稳扎稳打做好鞋，做好服务。希望能得到您的继续关注。把您对我们的信任，转化为我们工作的动力，装点您美好的生活。
xxx
日期：20xx年xx月xx日
给顾客的道歉信4
尊敬的上海的会员朋友：
您好！
集团自20xx年入驻上海以来，一直得到广大会员朋友们的厚爱。八年来，有您与形影相随，一起见证着的成长和发展，深感荣幸和感激，在此向您表示衷心的感谢！
20xx年7月26日，喜迎第二大有机农场TZ农场的正式开园，届时上海市、
TZ市、高港区各级领导，及南京国环有机认证中心、上海谱尼测试中心、SGS通标检测中心等多家专业检测机构的专家都将出席本次开园盛典。上海市、TZ市及全国性多家权威媒体也将对本次开园典礼做深入报道，您可以通过电视、网络、报纸、电台等渠道了解开园盛况。但非常抱歉的是，由于开园当天场地等限制，未能邀请您亲临现场感受盛况，对此我们深表遗憾和歉意。
为了让您更好的体验第二大有机农场TZ农场5000亩有机农场规模和优质的有机种植水平，更充分地感受绝不含农药化肥的.的新鲜与健康，我们会在开园之后陆续安排会员朋友们赴TZ农场参观考察。
上海非常感谢您的支持！祝您和家人身体健康！
xxx
xx年xx月xx日
给顾客的道歉信5
致亲爱的客户:
首先，非常非常抱歉，您此时才收到我们的包裹。xx店全体员工向您致以诚挚的歉意！
作为一个在实体店为消费者服务了十几年的线下品牌。国内有xxx多家专柜和专卖店。我们从xx年下半年开始与“xxx”合作，成为x x年正式开业推广的合作伙伴之一！
在这次“x”活动中，我们还拿出实体店最畅销的.款式与之合作，亏本做了一次新年促销。因为x x x活动的风格安排是提前几天才确定的(xxx是从几十万的商品中选出来的)，而且在过年期间，工人、面料厂、辅料厂、快递公司都处于异常状态，我们厂日夜加班制作这批货！在这里，我们不想解释太多，只想让父母明白，我们也希望父母早日收到货物，我们所有的工作人员都在努力缩短时间！感谢您这几天的耐心，感谢您的理解，感谢您对x x brand的支持！
我们还精心为父母挑选了一条围巾，希望在新的禧年和春天用美丽点缀你！收集商店，并享受无条件购物和免邮寄的机会在商店xxx在未来与此订单！
最后，再次感谢大家对x x x的支持，各位喜欢yy和小礼物的朋友，别忘了给我们打满分。这对我们日夜加班的员工是一个很大的鼓励。相信以后一定会做的！更好的做你最真诚的朋友！
xx有限公司
20xx年x月x日
给顾客的道歉信6
xxx：
各位网友您好！
我是青年餐厅的网管，近日看到八通网上各位网友发的帖子，大家对我们青年餐厅翠屏北里店的许多地方很不满意，首先我代表青年餐厅向大家道歉，我们在服务上的不周到之处还请大家多多原谅。
由于青年餐厅翠屏北里店的员工大多是新员工，许多地方都很不熟练，加之开业期间客流量很大，导致出现了很多服务盲区，与各位顾客产生了许多误会，还望大家海涵!至于我们管理层上所出现的问题，总公司也已经开始调整和处理，大家在上发的.帖子对公司触动很大，公司派出了专门的调查组对翠屏北里店的问题进行了调查，目前正在逐步整改。
请大家相信，我们一定会把自己的所有不足全部改掉，只有让顾客满意，我们才能生存!
道歉人：xxx
时间：xxxx年xx月xx日
给顾客的道歉信7
关心和热爱上海派主题餐厅的朋友们:
首先感谢大家对上海本土品牌的关注和热爱，这是我们不断进取的动力。有你们的关心和支持，我们才能取得今天来之不易的成就。
最近我们上海派延安西路店和大众点评网联合团购。虽然销售结果不尽如人意，但在实际接待过程中暴露出很多问题。对此我们深表歉意。为了不让大家失望，我们采取了具体措施进行调整和改进:
一、空调问题:我们已经委托美国开利空调的售后服务人员进行全面检查。由于延安西路店所在酒店物业长期没有维修中央空调电磁阀，28个电磁阀中有25个损坏。我们正在委托专业技术人员来替换他们。由于每个电磁阀的更换程序复杂，所有电磁阀的更换至少需要一周的时间。但在此期间，被替代的商业空间的制冷效果已经可以满足商业需求。请放心
二|出品菜品:由于我们提前准备不足，部分菜品专用器皿数量不足，导致团购出品菜品时器皿使用不当。现在这部分器皿已经补充到位，足以满足业务需要。至于菜肴的质量，我们有专人严格控制生产，严格控制菜肴的色、香、味、形、量。不符合海派制作要求的菜品不允许制作。
三、服务质量:由于最近服务量突然增加，很多工作人员在精力和体力上无法立即适应，造成身体和情绪上的不适，给大家造成了不好的.服务体验。在目前劳动力高度密集的餐饮业中，服务人员大多是来自农村的儿童。他们第一次离开了家人的照顾，独自来到上海，为生活在上海的每一个人提供服务。在很多方面，他们还是有一些不足的。如果他们再次遇到不开心的客人，他们会哭很长时间。所以希望大家能理解他们的辛苦和付出。经过这一阶段的适应，他们有了反思和总结，认识到了工作中的不足，现在已经能够很好的调整自己和工作，擦干眼泪。他们仍然强烈地表示，“他们一定会很好地为客人服务，即使他们又苦又累，他们也必须让客人感到满意。”暴风雨过后我们才能看到彩虹。我们正在经历这场风暴。我们希望通过我们的不断努力，能和每一个一直关心上海学校的人一起享受雨后美丽的彩虹。我们相信这条彩虹是我们所有人创造的世界上最美丽的彩虹！
最后，上海上海派餐饮管理有限公司与上海派延安西路店全体员工一起，再次表示最诚挚的歉意！我们将更加努力地为客户提供优质的餐饮和服务，以及愉快、舒适、快乐的用餐体验。希望大家继续支持我们！
xx有限公司
20xx年x月x日
给顾客的道歉信8
亲爱的顾客朋友：
原本定于本月xx日杨柳湾店游泳馆的试营业现因一系列原因需推迟营业，在此我们点点儿童用品超市的全体员工很郑重的向长期以来一直追随并支持我们的顾客朋友说一声：“对不起”。非常感谢大家一路上对我们点点儿童用品超市的.信任、支持与帮助，因为有你们，我们才能在成长的路上一步步前行，也正是因为这样，所以我们必须要对所有顾客朋友负责。因杨柳湾店刚刚装修完工，且游泳馆主要是针对婴幼儿开放，我们必须把宝宝的安全放在第一位，因此后期我们必须做好除味、消毒工作，在此对所有顾客朋友再次说一声“对不起”，希望顾客朋友们能给予一定的理解，谢谢！
除味、消毒期间，我们会对转发朋友圈的顾客朋友进行登记（转发朋友圈7天并积赞58个的顾客朋友可以到我们杨柳湾店进行登记），后期我们店员会逐一进行电话邀约，承诺给朋友们的优惠会照常进行，让你们用最低的价格享受到最优质的服务。
另：xx月xx日杨柳湾店的食品用品、服装区会按照原计划进行试营业，欢迎顾客朋友的光临！
此致
敬礼！
道歉人：xxx
20xx年x月x日
给顾客的道歉信9
各位尊敬的用户：
由于厂区地处雨城雅安，前段时间连日来降暴雨，我公司的高压变压器需要维修，所以造成市面上短时间缺货，我公司表示最诚挚的歉意。
由此给您带来的'不便，望谅解。
为了能尽快解决这个事情，维修人员连日来的加班抢修，公司现已进入正常生产，相信很快能为您解决供货问题。广大客户可以随时拨打电话或了解情况，西府公司将竭诚为您服务。
此致
敬礼！
道歉人：xxx
20xx年x月x日
给顾客的道歉信10
亲爱的买家您好：
首先非常感谢您对悦豪箱包专营店的支持，在此我们非常真诚的恳请您能看完这封信，下面的每一句话都是悦豪真诚的与您沟通的，从亲白拍下产品到收到产品的整个过程，悦诚能想到的每一个细节都力求用心的为您做到最好，也许还存在不足的地方，让您感觉到不满意了，悦豪在这里向您说声对不起，恳请得到您好的原谅。
悦豪非常愿意热情的`接待您，可能有时候为您的服务的客服当时接待的顾客比较多，您的咨询的问题客服不能及时回复，或者回复您的语言过于匆忙，以及其他服务不周到的地方，还请您愿谅。
由于悦豪家在山东，所以距离山东省较远的地区，速度方面可能会慢一点，给您带来的不便恳请您谅解。
悦豪为您打包的时候一定尽最大努力将产品打包结实，由于路途遥远加上快递的野蛮运输，万一产品出现了包装盒磨损或者挤压的情况还请您多多谅解，悦豪非常感谢您的支持与理解，我们真诚的再次感谢您!
如果快递的速度和快递师傅的态度让您不满意，亲一定不要着急，也请您放松心情并旺旺联系我们的在线售后客服，悦豪一直坚信没有解决不了的问题，也没有克服不了的困难，我们一定会尽最大努力为解决问题，为您提供最好的售后服务!
最后悦豪全体员工真诚的向您道歉，不论什么原因让您感到不高兴或者不满意您都可以联系我们，我们一定第一时间为您处理。悦豪箱包专营店祝您购物开心!事事顺心!
此致
敬礼!
20xx年x月x日
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