维修策划书汽车共3篇 汽车维修企业策划书

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维修策划书汽车共1

　　汽车维修承诺书范文

　　【篇1：汽车维修质量服务承诺书】

　　汽车维修服务质量承诺书

　　为保证汽车维修客户合法权益，为客户提供优质、方便、快捷的服务，中国汽车维修行业协会、各地方汽车维修行业协会共同向全国汽车维修企业发出如下倡议：

　　一、质量服务月口号：

　　守法经营 诚信为本 尊重客户 规范服务 创建品牌

　　保证质量 公平竞争 文明生产 节能减排 绿色维修

　　二、汽车维修企业向广大客户做出如下承诺：

　　1、热情待客。牢固树立“质量第一 客户至上”的观念，服务用语规范、礼貌、谦恭，努力满足客户需要，为客户提供方便、快捷的服务。

　　2、尊重客户。建立客户档案，定期跟踪回访；主动征求意见，开展提醒服务；答复客户咨询，排除客户疑虑。

　　3、诚信为本。坚持诚实守信，公正签订并忠实履行汽车维修合同，不擅自增减作业项目，维护客户正当权益。 4、

　　5、收费合理。严格按照国家有关规定合理结算费用，依法开具发票。 货真价实。做到采购配件渠道真实可靠，确保使用经认证合格的配件。

　　6、依法经营。遵守国家法律、法规和规章，端正经营行为。

　　7、保证质量。全面贯彻执行国家标准、行业标准和汽车维修质量保证体系，认真做好汽车维修检验记录，按规定签发汽车维修出厂合格证。

　　8、文明生产。搞好文明生产和安全生产，防止污染，保护环境，不断完善服务设施和服务功能，做到厂区整洁，环境优美，布局合理。

　　9、遵守《机动车维修服务规范》。在生产经营活动中，按《机动车维修服务规范》要求，公开作业规范、收费标准、监督电话。

　　10、接受监督。自觉接受行政监督、舆论监督、社会监督；认真受理投诉，妥善解决问题。

　　承 诺 单 位 签 章： 2015年3月19日

　　【篇2：汽车售后服务承诺书大全】

　　汽车售后服务承诺书大全

　　汽车售后服务承诺书怎么写?这是很多汽车售后服务人员常问的问题，也是必须要解决的一个问题，为了有助于大家对汽车售后服务承诺书有更多的了解，本文提供了一个汽车售后服务承诺书大全，希望对大家能有所帮助。汽车售后服务承诺书一：

　　尊敬的用户：

　　真诚的感谢您使用我公司生产的“**牌”各型专用汽车，为了更好的提供优质的售后服务，我公司现郑重向您作出如下承诺：

　　一、凡我公司生产的专用汽车，将实行终身服务。在“三包”期内改装部分出现的质量问题，将进行免费维修。“三包”期后发生的问题，我公司会在第一时间里组织维修，视情况收取成本费。

　　二、用户在遵守专用汽车使用说明书正常使用的前提下，“三包”期内专用改装部分由于公司制造原因而发生损坏不能正常工作时，经售后服务中心鉴定确认，给予保修或赔偿。

　　三、“三包”期限：从公司发车之日起算一年(国产液压系统缸泵阀保修6个月，进口液压系统缸泵阀保修一年)。

　　四、专用改装部分的各种易损件、消耗件如：灯泡、玻璃、橡胶制品、各种电器仪表、传感器等不属于保修范围;不按使用说明书的要求，非正常使用车辆，如不定期更换加注润滑油导致损坏的零部件等不属于保修范围。

　　五、用户对车辆及其改装部分应进行日常保养、维护和常见故障的排除，使车辆保持良好的车况和专用功能得到正常的使用。

　　六、我公司拥有一支技术过硬、反应迅速的售后服务队伍，并开通24小时服务热线，从接到用户信息开始，4小时内给予答复，省内24小时到达现场，省外72小时内到达现场。维修人员到达现场后，对轻微故障保证4小时内解决，一般故障保证在10小时内解决，对重大故障，在24小时内提供明确的解决方案，及时彻底解决。七、根据用户需要，公司可以为使用单位免费培训操作人员，提供相关技术资料。对车辆集中的地区，每年进行1-2次质量跟踪回访。

　　八、售后服务联系方式：

　　服务热线：86-028- 24小时热线：

　　3传 真：86-028- 汽车售后服务承诺书二： 我们遵循的质量方针是：产品领先是我们永恒的目标，用户满意是我们不懈的追求，优质服务是我们最好的承诺。为此，我们做出如下承诺：

　　一、免费维修方案及期限 1、跟踪服务时间：终身;

　　3、服务到位时间：本省24小时内到达;其它地区24小时内派出人员;

　　4、每年定期或不定期走访各地用户,征求意见，实施有效改进措施和召回制度。

　　二、后期配件供应方式 1、用户所在地采购

　　2、本公司配件服务部直接供给;

　　三、产品底盘故障，请在就近底盘厂家的服务站维修，具体地址详见随车发送的服务站名录或直接拨打电话查询。

　　【篇3：.汽车维修企业维修服务承诺书格式】

　　汽车维修企业维修服务承诺书格式

　　本厂热情为用户服务，承诺做到以下各点，请广大顾客监督执行。 1.二级维护车辆24小时以内竣工出厂，整车与总成修理工期经与顾客商议为 天。

　　2.维修车辆使用配件不以假充真，以旧充新，以副品充正品。 3.合理收费。

　　4.车辆竣工出厂后质量保证期为:

　　小修:

　　一级维护:

　　二级维护:

　　整车或总成修理:

　　企业名称：

　　日期时间：

维修策划书汽车共2

　　汽车维修承诺书

　　为认真贯彻执行道路运输车辆维护管理规定保证车辆维修质量更好，防止机械事故发生、确保车辆运行安全、对车辆维修质量要求如下：

　　一、遵守国家有关法规、标准，按规定的作业范围或说明书进行作业、不漏项和减项作业。

　　二、严把配件采购关，杜绝不合格及假冒产品，绝不以次充好，并承诺材料配件的质量保证。

　　三、认真做好进、出厂检验，严把过程检验关，专职检验员负责进厂检验、过程检验、出厂检验，确保所修车辆故障返修率3%以下。 四、实行质量保证期制度，在正常使用条件，按照汽车运输业车辆技术管理规定实施细则条款执行。大修保证里程公里或者100天，二级维护保证里程6000公里或者30天，小修及专项修理质量保证日期里程2000公里或者5天。

　　五、不修报废车辆、不修无证、无牌车辆、不拼装汽车。 七、加强人员培训，各工种、岗位不使用未取得技术工人等级证书的人员。

　　八、加强修理过程管理，明确岗位责任，建立健全车辆维护，修理技术档案，记录内容真实、准确、集中专人规范管理。

　　承诺单位：长沙县星沙街道佳祥汽车美容店

维修策划书汽车共3

　　汽车维修承诺书范文

　　汽车维修承诺书范文篇1：我方作为单位车辆维修定点单位，在定点维修服务有效期内郑重承诺：一、维修质量担保承诺1、所采用的零部件、零配件等材料符合国家标准，不使用假冒伪劣产品或以次充好，以旧顶新。

　　2、本公司品牌的新车，整车质量保证期为2年或者6万公里。

　　3、更换的零配件(不含易损件)，质量保证期为1年或者2万公里。

　　4、更换的易损零配件，质量保证期为6个月或者公里。

　　易损件指滤清器、外观件、灯泡、控制开关按钮或旋钮、门拉手、制动片、离合器、橡胶件(雨刮片质量保证期为1个月或者1000公里)、轮胎、玻璃。

　　5、执行交通部20xx年第7号令《机动车维修管理规定》第三十七条，机动车维修实行峻工出厂质量保证期制度。

　　汽车整车修理或总成修理质量保证期为车辆行驶公里或者100日;二级维护质量保证期为车辆行驶5000公里或者30日;一级维护、小修及专项修理质量保证期为车辆行驶20xx公里或者10日。

　　6、机动车维修竣工质量检验合格的，维修质量检验人员应当签发《机动车维修竣工出厂合格证》。

　　质量保证期中行驶里程和日期指标，以先达到者为准。

　　机动车维修质量保证期，从维修竣工出厂之日计算。

　　二、维修费用优惠承诺1、应及时提供20xx年—20xx年度漳州市直、区党政机关事业单位及社会团体公务用车定点维修采购中标报价表，供送修单位查询。

　　2、自觉遵守价格优惠和质量保修期承诺，维修工时优惠，中标品牌车不高于20xx年—20xx年度漳州市直、区党政机关事业单位及社会团体公务用车定点维修采购中标价80%;非中标品牌车不高于本公司报价标准的80%。

　　3、维修时，重在修理，以节省支出，确需更换零配件时，使用合格产品或正品。

　　维修零配件的材料费中标品牌车不高于20xx年—20xx年度漳州市直、区党政机关事业单位及社会团体公务用车定点维修采购中标价90%;非中标品牌车不高于本公司报价标准的90%。

　　三、服务承诺1、实行公开、透明、合理的价格制度，绝不虚报项目配件，使用正厂配件。

　　2、提供快速专业保养服务，对预约车辆实行绿色通道，优先安排上工位维修，为完工出厂车辆提供免费清洁、吸尘服务。

　　3、主动保养提醒、免费代办年检、保险代理等一条龙服务。

　　4、提供24小时外出援助服务，漳州市区(龙文区、芗城区)范围内免收施救费及拖车费，应客户要求提供免费上门接送车服务。

　　5、每季度提供一次免费的检测服务和相关养护。

　　6、建立车辆详细的维修档案，提供日常免费保养和技术咨询服务，确保车辆具有良好的状况。

　　本承诺书自我方签定之日起至20xx年12月31日止有效。

　　承诺单位盖章：xx年xx月xx日

　　牢固树立“质量第一 客户至上的观念，服务用语规范、礼貌、谦恭，努力满足客户需要，为客户提供方便、快捷的服务。

　　2、尊重客户。

　　建立客户档案，定期跟踪回访;主动征求意见，开展提醒服务;答复客户咨询，排除客户疑虑。

　　3、诚信为本。

　　坚持诚实守信，公正签订并忠实履行汽车维修合同，不擅自增减作业项目，维护客户正当权益。

　　4、5、收费合理。

　　严格按照国家有关规定合理结算费用，依法开具发票。

　　货真价实。

　　做到采购配件渠道真实可靠，确保使用经认证合格的配件。

　　6、依法经营。

　　遵守国家法律、法规和规章，端正经营行为。

　　7、保证质量。

　　全面贯彻执行国家标准、行业标准和汽车维修质量保证体系，认真做好汽车维修检验记录，按规定签发汽车维修出厂合格证。

　　8、文明生产。

　　搞好文明生产和安全生产，防止污染，保护环境，不断完善服务设施和服务功能，做到厂区整洁，环境优美，布局合理。

　　9、遵守《机动车维修服务规范》。

　　在生产经营活动中，按《机动车维修服务规范》要求，公开作业规范、收费标准、监督电话。

　　10、接受监督。

　　自觉接受行政监督、舆论监督、社会监督;认真受理投诉，妥善解决问题。

　　承 诺 单 位 签 章：XXX年3月19日

　　1.二级维护车辆24小时以内竣工出厂，整车与总成修理工期经与顾客商议为 天。

　　2.维修车辆使用配件不以假充真，以旧充新，以副品充正品。

　　3.合理收费。

　　4.车辆竣工出厂后质量保证期为:小修:一级维护:二级维护:整车或总成修理:企业名称：日期时间：汽车维修承诺书范文相关文章：1.车辆运输承诺函范文3篇2.车辆管理承诺书范文3篇3.车队承诺书范文4.驾驶员安全承诺书范文5.车队服务承诺书范文3篇公司承诺书范文7.最低服务年限承诺书8.交通安全责任承诺书9.公交司机保证书范文10.最新维修协议书范文3篇

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