下面是范文网小编整理的天天市场调研策划报告3篇 调研报告市场营销,以供参考。
天天市场调研策划报告1
一、序言
序言主要介绍调查项目的基本情况,通常包括扉页、目录和简介。
1、扉页
扉页一般占一页,内容包括以下几项:
(1)调查报告的题目
(2)委托进行市场调查的单位名称
(3)执行该市场调查项目的单位名称
(4)市场调查项目负责人的姓名及单位
(5)市场调查报告完成日期。
2、目录
如果调查报告的内容、页数较多,为了方便读者阅读,应当使用目录或索引形式列出报告所分的主要章节和附录,并注明标题、有关章节号码及页码,一般来说,目录的篇幅不宜超过一页。
3、简介
简介主要阐述课题的基本情况,它是按照市场调查课题的顺序将问题展开,并阐述对调查的原始资料进行选择、评价、做出结论、提出建议的原则等。主要包括三方面内容:
第一,简要说明调查目的。即简要地说明调查的由来和委托调查的原因。
第二,简要介绍调查对象和调查内容,包括调查时间、地点、对象、范围、调查要点及所要解答的问题。
第三,简要介绍调查研究的方法。介绍调查研究的方法,有助于使人确信调查结果的可靠性,因此对所用方法要进行简短叙述,并说明选用方法的原因。例如,是用抽样调查法还是用典型调查法,是用实地调查法还是文案调查法,这些一般是在调查过程中使用的方法。另外,在分析中使用的方法,如指数平滑分析、回归分析、聚类分析等方法都应作简要说明。如果部分内容很多,应有详细的工作技术报告加以说明补充,附在市场调查报告的最后部分的附件中。
二、摘要
摘要是用简单明了的语言对市场调查结果做概括介绍,包括市场容量、被产品与竞争对手的竞争情况、产品在消费者心目中的优缺点、竞争对手的销售策略、本企业与竞争对手的广告策略的对比、影响产品销售的因素等,目的在于让企业的相关人员快速了解市场调查的基本结果,从而决定采取相应的措施。
摘要是市场调查报告中相当重要的内容,但在有些调查报告中经常被忽略。无论什么原因,忽略摘要部分都有损于调查报告的价值。
三、正文
正文是市场调查分析报告的主体部分。这部分必须准确阐明全部有关论据,包括问题的提出到引出的结论,论证的全部过程,分析研究问题的方法,还应当有可供市场活动的决策者进行独立思考的全部调查结果和必要的市场信息,以及对这些情况和内容的分析评论。
正文一般应包括对调查方法的说明、介绍调查结果、提出结论与建议三个部分。
1、调查方法
对调查方法的说明应该包括以下内容:
(1)调查地区。说明调查是在哪个区域内进行的,以及选择该区域的理由。
(2)调查对象。说明是从什么样的对象中抽取样本进行调查。通常指产品的销售对象或潜在的目标市场。
(3)样本容量。选取的样本总数,以及确定样本容量是考虑的因素。
(4)样本的结构。根据什么样的抽样方法抽取样本,抽取后样本结构如何,是否具有代表性。
(5)资料收集的方法。是拦截访问还是电话访问,是观察法还是实验法等。
(6)实施过程及问题处理。调查如何实施,遇到什么问题,如何处理等。
(7)访问员介绍。对访问员的资格、条件以及训练情况也须做简略的介绍。
(8)资料处理方法及工具。用什么样的工具、方法对资料进行分析和统计处理。
(9)访问完成情况。介绍访问完成率,说明未完成部分及访问无效的原因。对调查结果的介绍要尽量简洁,把方法及采用原因说清楚即可。
2、调查结果
调查结果是将调查所得以及经过统计分析的数据报告出来。调查结果要与预定的调查目的相吻合,一般而言,应包括以下几方面的内容。
(1)产品的市场销量和市场占有率
(2)被访者对产品和广告的反应
(3)产品的目标市场结构及特点
(4)竞争对手的广告策略及特点
(5)价格、包装和广告等因素对销售的影响等。
市场调查结果的描述形式通常是表格或图形,调研人员必须对图表中的数据资料所隐含的趋势、关系或规律加以客观的描述。
四、结论与建议
结论是用简洁明了的语言对研究前所提出的问题做明确的答复。建议则是针对调查获得的结论对该企业产品及其营销方式提出具体的要求以及应该采取的改进措施。另外,应提出多种方案,供有关人员选择。同时,最好说明可能需要支付的费用,并对未来市场的变化和该企业产品的销售做出合理的预测。
结论部分有时可与调查结果合并为一个部分,这要视调查规模的大小而定。一般而言,如果调查规模小,内容也比较简单,就可以将结论和调查结果合并在一起。如果规模比较大,内容多,则应分开写。
建议最好是正面的、肯定的,即说明应采取哪些具体的措施以获得成功,或者要处理哪些已经存在的问题。
(六)附件
附件是指调查报告正文包含不了或没有提及,但与正文有关必须附加说明的部分。它是对正文报告的补充或更详尽说明。每一份附件都应该按顺序标上编号。附件中一般包括:
(1)访问提纲
(2)调查问卷
(3)抽样有关细节的补充说明
(4)工作进度安排
(5)原始资料的来源
(6)调查获取的原始数据图表
天天市场调研策划报告2
南昌市快速餐桌食品市场调研方案
市场调研目录表:
一. 前言
二. 调查目的三. 调查内容
四. 调查员的规定和培训
五. 人员安排
六. 调查方法
七. 市场调研程序和时间安排
八. 调查经费预算
1. 前言
快速餐桌食品市场是近几年新兴的消费品市场之一,该市场成长呈上升趋势。为了解南昌市快餐食品市场状况,评估快速餐桌食品行业的前景并制定更好的相关营销策略,预先进行南昌市快速餐桌食品市场调查是必要的。
2. 调查目的要求详细了解南昌市快速餐桌食品市场各方面的情况,为该企业进入南昌市快速餐桌食品市场制定科学合理的营销方案提供依据,故撰写市场调研计划书。
(一)了解南昌市快速餐桌食品市场状况
(二)了解南昌市消费者的人口,家庭等统计资料,测算市场容量及潜力。
(三)了解南昌市消费者对快速餐桌食品消费的观点,习惯,偏好等。
(四)了解南昌市常购快速餐桌食品的消费者情况。
(五)了解竞争对手广告策略,销售策略。
3. 调查内容
市场调研的内容根据调查目的来确定。
(一)南昌市快速餐桌食品市场环境调查
主要的调研内容有:
1)南昌市快速餐桌食品市场宏观环境调查
a.南昌市政府对快速餐桌食品行业制定的相关政策,了解市政府的态度,并利用惠利政策,加强企业进驻南昌市的步伐。
b.南昌市经济发展趋势
2)南昌市快速餐桌食品行业发展趋势
a.现阶段南昌市快速餐桌食品行业特点(产业化,品牌意识,连锁经营等)b.往年南昌市快速餐桌食品行业营业额比较,了解市场发展潜力。
c.南昌市快速餐桌食品行业竞争状况和营销特点。
3)现阶段南昌市快速餐桌食品行业种类(中式,西式,中西),各竞争对手情况。
4)南昌市快速餐桌食品行业与网络密切程度(网上预订,网购)
5)南昌市快速餐桌食品繁荣聚集地(办公地,家居地)
6)南昌市消费者的需求和购买力状况
(二)消费者调查
1)消费者个人情况(年龄,性别,收入,文化程度,家庭构成等)
2)消费者对快速餐桌食品店选择依据(可多选)
a.价格方面
b.食品方面
c.环境方面
d.交通方面
e.品牌意识方面
3)消费者的消费行为描述
a.选择快速餐桌食品的理由
b.一般会选择哪个快速餐桌食品店消费
c.每次消费的金额
4)消费者理想快速餐桌食品描述
5)常购消费者群体的消费心理(方便,时尚,经济,习惯等)与月平均开支,消费快速餐桌食品所占的比例的统计
6)消费者对快速餐桌食品类产品的营销方式的反映
(三)竞争者调查
1)南昌市快速餐桌食品现有的种类,食品店的品牌,市场定位,档次等
2)南昌市快速餐桌食品行业各竞争对手销售状况及占市场份额
3)市场主要竞争对手的优势与劣势
4)各品牌,各类型快速餐桌食品店主要购买者描述
5)市场主要竞争对手的竞争策略
(四)调研对象及抽样
随着快速餐桌食品行业的不断发展,快速餐桌食品也不断慢慢渗进我们的生活。因为快速餐桌食品行业的特殊性,也为了准确快速得出结果,所以此次调查决定采用分层随机抽样法:把调查对象按就餐理由分为三大类。
a.购物娱乐休闲的消费群体
b.写字楼工作的白领群体
c.频繁出入交通运输站的消费群体
根据分层随机抽样进而确定调查范围
a.购物娱乐休闲:
南昌市著名的商业街:步行街,中山路,广场路。特点是人流量多,商业繁荣,这些地带都是南昌市民购物娱乐休闲的首选。
b.写字楼工作:
南昌市写字楼分布密集地区:红谷滩,广场附近,中山路。特点是白领工作区域,出去就餐的机会多。
c.交通运输站:
南昌市繁忙的交通运输站:火车站,长途汽车站,昌北机场。特点是来往的人流量多,旅途的劳累更易需要舒服的就餐地
具体情况如下:
购物娱乐休闲:
把步行街分为三段,头,中,尾。每段50人,共150人。
主要针对中山路连接万寿宫到广场这一段。100人
八一广场,广场北路,广场南路,共100人
写字楼:
红谷滩地区,100人
广场附近,100人
中山路,80人
交通运输站:
火车站,100人
长途运输站,50人
昌北机场,50人
消费者样本要求:
1)家庭成员中没有人从事有关于快速食品行业。
2)家庭成员中没有人在市场调查公司或广告公司工作。
3)消费者没有在最近半年中接受过类似的市场调查。
4)消费者所学专业不能为市场营销,调查,广告类。
四.调查员的规定与培训
(1)规定
1)仪表端正,大方。
2)举止谈吐得体,态度亲切,热情。
3)经过专门的市场调查培训,专业素质好。
4)具有把握谈话气氛的能力。
5)具有认真负责,积极的工作精神及职业热情。
(2)培训
应聘成功的调查员会进行两个部分的培训,普通性培训和专业性培训。培训会采取举办培训班、集中讲授的方法,聘请经验丰富的调查人员面授。普通型培训是指对调查员的自我介绍、入户方式、应变能力、工作态度、安全意识、报酬计算标准、奖惩条例、作业流程及纪律与职业道德内容进行培训,这是最基本的。专业性培训是指针对某一份具体问卷涉及的诸如如何甄选被访对象、如何统一理解或向被访者解释某些专业概念与名词、如何做好笔录、如何追问以及如何自查问卷内容等技术性问题的培训。
五.人员安排
根据调研方案,此次调研需要人员有:调研督导、调查人员、复核员。具体分配
情况如下:
调研督导:2名
调查人员:购物娱乐休闲需18名、写字楼需14名、交通运输站需10名 复核人员: 2名
六.调查方法
此次的市场调研方案决定采用询问法,采取问卷调查方式。
七.市场调研程序及时间安排
市场调研程序一般分为准备、实施、结果处理三个阶段。
1.准备阶段:界定调研问题、设计调研方案、设计调研问卷或调研提纲。初步的市场调查……1个工作日
调研方案的设计……2个工作日
调研问卷的设计……1个工作日
调研方案、问卷的修改和确认……1个工作日
人员培训、安排……1个工作日
2.实施阶段:根据调研要求,采用多种形式,由调研人员广泛收集与调查活动有关的信息。
实施执行……5个工作日
3结果处理阶段:将收集的信息进行汇总、归纳、整理和分析,并将调研结果以书面的形式---调研报告表述出来。
数据预处理……2个工作日
数据统计分析……2个工作日
调研报告撰写……2个工作日
论证……2个工作日
八.调查费用预算
(1)策划费:a.调研方案的设计费1000元
b.调研问卷的设计费500元
(2)调查人员培训费500元
(3)调查人员劳务费元
(4)监督复核人员劳务费1000元
(5)交通费500元
(6)印刷费200元
(7)礼品费1000元
(8)统计处理费500元
(9)杂费500元
(10)报告费500元 共计 元
天天市场调研策划报告3
市场调研策划
Ⅰ、汇报任务:某产品市场调研策划书(或某公司市场研究计划书),案例参考:课本P38 《西安杨森采乐市场调研策划书》
连锁案例P29 《A公司新店市场研究计划书》
Ⅱ、板书
一、确定调研目的:
1.连锁企业营销策划的对象以最终消费者为主,研究消费者的需求以及购买行为特点是连锁企业营销策划的核心,而认识消费者的需求和购买行为特点就需要进行充分的营销调研。连锁企业的营销调研是以顾客为核心的,通过调研找到企业所存在的问题,然后对症下药,以达到顾客满意。
2.连锁总部营销调研的目标
(1)为企业发现市场机会提供依据
(2)为企业产品更新换代提供依据
(3)为企业制定市场营销组俣策略提供依据
(4)增强企业的竞争能力,提高经济效益
二、明确连锁总部营销调研的五步操作流程
1.确定调研的问题和目标
2.制订调研计划:所获得推诿上越精确、错误越少,所需成本也就越高,同时需要权衡的还有调研时限和类型。
3.着手进行调研
4.分析和处理信息数据
5.提交调研报告
三、确定连锁总部营销调研的核心内容
(一)连锁企业消费市场调研
1.连锁企业的市场份额调研:主要关注企业/品牌在同类产品行业中所占的百分比,包括销售所占份额、品牌的覆盖率、地位及受公众关注度、产品知名度等内容。
2.连锁企业的市场销售情况调研:主要调研本企业产品/服务的市场销售状况,具体包括销售数额、促销手段、方法、绩效等。
3.连锁企业的市场特征调研:指本产品所在行业的市场总体销售特征、行业/市场的变化发展趋势、技术变化方向等。
4.连锁企业的市场潜力调研:在现有市场条件下还有多大的市场价值未被开发,继续挖掘的潜力尚有多大。
(二)连锁企业顾客调研:联想消费者行为理论的消费者购买的决定过程
1.市场性质:消费者的地区分布;消费者的特征;顾客群的变化;目标市场比较;市场潜在性分析;营业额的预测。
2.消费动机:分析购入动机;影响购买动机的诸因素;对于商品或门店喜好的动机和背景;对于商品购买动机的分析和比较。
3.消费态度:消费者对门店的态度;消费者对商品和服务不满原因的探讨;消费者对企业的印象;消费者对商品的印象;消费者对商品购入计划的态度。
4.消费喜好:消费者喜好的门店;消费者喜好的商品;对门店忠诚度的推定;对商品忠诚
度的推定;购买地区的探讨;购买频率的探讨。
5.消费意思:购买意思的推定;喜好度与购入意思的分析;意思表示程度。
6.对门店的态度:环境、装潢、休闲设施。
(三)连锁企业调研
1.产品构思与测试、品牌构思与测试、现有产品的市场测试、包装设计、竞争产品研究等
方面
(1)消费者购买本产品时考虑什么因素?最重要的因素又是什么?
(2)哪些产品应该增加?哪些产品应该取消?
(3)消费者对产品的需求量是什么?
(4)产品现有的生命周期是多少?产品目前牌引入期、成长期、成熟期,还是衰退
期?
(5)产品的价格水平是否具有竞争力?
(6)连锁企业目标市场消费者对价格的偏好与其他消费者有何差异?
(7)顾客是否认为产品的性价比合理?
(8)市场需求的价格弹性如何?
(9)经销商、加盟商对于总部价格政策的反应如何?
2.连锁品牌形象信息的收集
(1)连锁品牌在消费市场上的领导地位如何?
(2)与其他竞争品牌比较,连锁品牌的产品价格是否合理?
(3)连锁品牌的历史是否悠久?
(4)连锁品牌有多少经销商?消费者在购买时是否方便?
(5)连锁品牌的市场知名度如何?
(6)连锁企业在产品创新方面重视程度如何?
(四)连锁总部渠道调研
1.了解市场渠道的阶层数目:制造商、经销商、中盘商、零售店、消费者
2.了解各种渠道阶层的基本情况:各种渠道阶层的经营历史;目前所经营的产品种类;过
去成长与获得的记录;财务信用与偿债能力状况;所拥有的销售人员数量与素质;目前所在的位置、未来成长的潜力与顾客的形态。
3.评估各种渠道:销售配额达成率;平均存货水平;送货所需服务时间;损坏与遗失商品
处理;与公司营销与促凄婉计划的合作情形;顾客服务情况。
(五)连锁市场促销活动调研
1.连锁企业以往的营销方式是偏重于拉动策略还是推动策略?
2.本产品生命周期处于哪一阶段?
3.消费者对于现有产品的决策过程(注意、了解、信服、购买)处于哪一个阶段?
4.公司广告内容和主题是否吸引消费者?广告媒体的选择是否妥当?
5.消费者或中间商对于各种促销活动的偏好如何?
6.目标顾客与其他顾客对促销工具的偏好有何不同?
7.上述促销工具最适当的推广时间是什么时候?
8.消费者对连锁企业过去促销活动记忆程度如何?对其日后品牌的选择有何影响?
三、确定调研方法
1.二手资料法:
常用的二手资料来源有企业内部和企业外部:企业内部有预算、销售报表、损益表、库存记录、以往的调查报告、业绩报告等;外部有政府发布的各种统计数据、期刊、书籍、专题文章、其他不定期出版物、渠道成员那里的二手资料,以及委托商业调研机构进行调研。
一手资料:来自现场调查。
2.访问调研法:
消费者座谈会提纲:以连锁西式快餐店为例
(1)预热话题和发言规则(10分钟)
(2)小组成员互相介绍(3~5分钟),一般从主持人开始,顺时针进行
(3)上饭馆吃饭的态度和情感测试、消费行为(15分钟)
(4)对快餐的态度和情感测试、消费行为(15分钟)
(5)对西餐的态度和情感测试、消费行为(20分钟)
针对没有比萨店用餐经历的小组:
(6a)测试对西餐店的态度和认知(20分钟)
(7a)对比西餐店服务的期望(10分钟)
(8a)对西餐店内部装饰的期望(10分钟)
针对有比萨店用餐经历的小组:
(6b)了解在西餐店消费行为细节和对用餐经历的评价(30分钟)
(7b)对西餐店用餐服务的评价(10分钟)
(8b)消费者对西餐店内装饰的认知和评价(10分钟)
(9)概念测试(出示概念板,10分钟)
(10)概念测试(出示概念板,10分钟)
(11)谢谢参与,结束座谈,并说明如何领取礼品或报酬。
3.实验法
4.抽样抽查法
5.观察法
(1)直接观察法:如“神秘顾客”即是是环境观察法常用的一种技术。
(2)间接观察法:如连锁超市的管理人员经常通过观察收银机旁装满商品却被遗弃的购物车或购物蓝来判断顾客对商店收银服务的看法。
(3)亲身经历法:如一些连锁企业管理人员为了解自己产品或服务的特点,经常去竞争店购物以了解对手情况,并进行比较,找出自己商店的不足,做到“知己知彼,百战不殆”
(4)行为记录法:通过调查人员笔录或用仪器记录被观察者的行为以收集有关信息。如国外有些连锁商店为了检查自己商店的否理想,专门研究了一套“动线调查法”,就是顾客从门外进店四处浏览购货或走进之后兜一圈又走出去的流动路线。
7.虚拟销售调研法
(1)生成产品目录的三维模型
(2)收集与调研问题相关的信息并使负责人员能够通过电子方式顺利交流
(3)标准化试题调研结果
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