日子如同白驹过隙，当工作进入新的阶段时候，我们必须做好心得工作计划，这样才能让工作有条不紊的展开。那么工作计划该怎么写呢？下面是范文网小编整理的工作计划5篇 中班保育员工作计划，以供参考。
工作计划1
一、培养员工的观察能力，提供个性化服务，创服务品牌
随着行业发展，饭店业的经营理念与服务理念在不断更新，仅仅让顾客满意是不够的，还需让客人难忘。这就要求在规范服务的基础上，提供个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想，急客人之所急”。服务人员要注意观察，揣摸客人的心理，在客人尚未说出要求时，即以最快的速度提供服务，就向我们常说的“刚想睡觉，就送来一个枕头”。试想顾客对这样的服务是不是难忘?部门将重点培训员工如何根据客人的生活习惯，来提供个性化服务。在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等，使这成为员工的自觉行动，从整体上促进服务质量的提高。
1.鼓励培养：对于工作中有优秀表现和受到客人表扬的服务员，部门会将他们列为骨干进行培养，使其服务意识和服务质量更上一层楼，立足本岗位，争创一流服务。
2.搜集整理：部门管理人员在日常工作中加强现场管理，从一线服务中发现个性化服务的典型事例，进行搜集整理，归纳入档。
3.系统规范：将整理的典型事例进行推广，在实践中不断补充完善，从而形成系统化、规范化的资料，并做为衡量服务质量的一个标准，使模糊管理向量化管理过渡。
4.培训奖励：整理好的资料可以做为培训教材，让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标，使老员工通过对比找差距补不足，以此提高员工的认识。对于工作中表现突出的员工，部门以各种形式进行表彰奖励，使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。
商业的核心在于创造产品，酒店的核心在于创造服务。
日常服务中要求员工按照简、便、快、捷、好的服务标准，提供“五心”服务。
简：工作程序尽量简化，工作指令尽可能简单明了，意见反馈要做到简明扼要。
便：要让客人从进店到出店，处处感受到方便。
快：客人的需求要以最快的速度得到满足。
捷：服务员的反应要敏捷，对客人的言谈举止能迅速地理解并作出应对，然后进行服务
好：客人接受服务后要有“物”有所值的感受。物就是酒店产品即：服务。
五心服务：
为重点客人精心服务、为普通客人全心服务、为特殊客人贴心服务、为挑剔的客人耐心服务、为有困难的客人热心服务。
二、外围绿化环境整治，室内绿色植物品种更换
自20xx年月10月底酒店与兴源绿化公司中止合同后，外围绿化一直是由PA员工自行管理，由于缺乏技术和经验，有些绿色植物养护的不太好，加上海南今年缺雨水，已出现枯死的现象。明年将更换枯死的植物，尽量种植一些开花的植物，并在外围范围内，适当补栽一些南方果树，给酒店增添一些喜庆。
现在酒店存在室内植物品种单一、档次不高的问题。明年将联系一家合适绿化公司，达成协议，彻底解决这一问题。
六、商务楼层客用品的更换
目前商务楼层的客房重新装修以后，给客人感觉档次较高，但房间的客用品一直未做更换，且档次一般，很不协调。打算将商务楼层的客用品更换，如：将袋泡茶更换成散装茶叶，将卫生间用品的包装盒更换成环保袋等，以此提高房间档次。
三、减少服务环节，提高服务效率
服务效率是服务的一个重要环节，很多投诉都是因为服务缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和服务都是希望能尽快帮助其解决，而不是被推来推去，因此推行“一站式”服务势在必行。客人入住酒店以后，对各种服务电话均不清楚，虽然我们在电话上制作了一个小小的电话说明，但大多数客人都不会认真看，需要服务时都是拿起电话随便拨一个电话号码，而电话也总会被转来转去，如此很不方便客人，使客人对我们的服务满意度大打折扣。我部将从减少服务环节来提高服务效率。
(一)成立宾客服务中心
目前总机和服务中心均是通过电话为客服务的'两个岗位，有很多客人需要服务都是将电话*总机或其他分机上，总机或其他分机接到服务后再转给服务中心，这样很容易造成服务延缓或服务信息丢失，因为其他岗位根本不了解客人的需求，若手头工作忙就会将服务指令延缓传达或忘记传达，给我们的服务带来极大的不便，很容易遭到客人的投诉。只有接听电话的人才了解客人焦虑的心情，清楚客人真正的需求，更清楚哪个服务最急于去办，合理的去通知服务。为了减少服务环节方便客人，将总机和服务中心合并成立宾客服务中心，酒店所有的服务和查询只需拨电话“0”，一切均可解决。
1.宾客服务中心的职能
宾客服务中心也是酒店的信息中心，收集酒店所有的信息和外部对酒店有关的信息，并进行分拣、传递;统一接收服务信息，并准确传递服务指令，确保服务能及时提供。
2.宾客服务中心的工作内容
①接听电话并提供服务。总机和服务中心合并以后，酒店所有的外线电话和服务均由宾客服务中心接转，特殊情况时可亲自为客人提供服务，如此一来不仅提高了服务效率，保证了服务的准确性，还减轻了楼层服务员的工作量。
②接受电话预定和查询。前台接待处目前有电话分机3部，据数据统计：9至11月接待处平均每天仅接听的外线电话的话务量就可达20余起，加上内部打进的电话每天的话务量可达70余起，如此高的话务量使接待员根本无法全力去接待客人。客人从外面赶到酒店办理入住手续时均希望
越快越好，但接待员接待客人时，往往要被电话打断好几次，使我们的服务无法保障。若宾客服务中心电脑与前台联网，所有的电话预定和电话查询均可由宾客服务中心操作，不仅方便了客人，还给前台接待员更多的时间去对客服务。
③及时更改房态确保房间出租。楼层领班查完房后可致电宾客服务中心进行电话更改房态，宾客服务中心接到通知后可立即更改房态，确保房间能及时出租。
④钥匙的管理。客房所有的钥匙均由宾客服务中心来保管、分发，并进行登记。
⑤失物处理。宾客服务中心负责整个酒店遗拾物的储存保管与招领，并根据规定做出处理。
⑥对电话进行统计分析。宾客服务中心每月对所接的电话进行统计分析，分析我们的不足，更好的了解客人的需求，提高我们的服务水平。
工作计划2
为做好xx年的新闻宣传工作，按照区委宣传部《xx年宣传思想工作考核细则》要求，结合我局工作实际制定本计划。
一、指导思想及工作目标。
紧紧围绕区委、区政府的中心工作和我局工作动态，展示新形象、体现新突破、报道新业绩，为林业工作发展提供强有力的舆论支持。全局年度发稿不少于90篇（详见附表）。
二、组织领导。
组长：局长陈喜章；副组长：副局长郝敬华、王全波、贺长军；通信员：全局其它工作人员；联络员：张成林。
三、稿件认定。
凡在以下新闻媒体上刊播的稿件属有效范围：中央级：《人民日报》、《经济日报》、《光明日报》、中央电视台、中央人民广播电台和所属站，新华、中新。省级：《大众日报》、山东电视台、山东人民广播电台和所属站。市级：《烟台日报》、《烟台晚报》、《今晨六点》、烟台人民广播电台、烟台电视台、水母。区级：《今日莱山》、区政府站、区有线电视管理处《莱山新闻》节目。行业媒体：中央级、省级主要行业媒体。
电视台《莱山新闻》的发稿由区有线电视管理处认定；市级以上平面媒体的稿件以报样和复印件为准；电台、电视台以用稿通知单、视频音频或稿费单复印件为准；站以页打印件和链接为准；市级以上媒体重点稿件是指市级平面媒体的一版前三题、其他版面头题和发稿字数在600字以上的稿件，市电视台、市广播电台新闻节目前三条，络媒体字数1000以上的稿件以及在中央、省级新闻媒体发表的稿件。
四、考核分值的确定。
1、完成市级以上发稿任务50分。完成区级发稿任务50分，其中《今日莱山》30分，政府站10分，区电视台10分。2、市级以上新闻媒体的发稿为考核重点。市级以上新闻媒体发稿,分数量指标和质量指标两项。数量指标指各单位新闻宣传总任务完成情况；质量指标指各单位重点稿件任务完成情况。数量指标完成情况占总分数的60%，质量指标完成情况占总分数的40%。3.鼓励上大报、上大稿。在省级媒体发表的稿件每篇计5分，在中央级媒体发表的稿件每篇计10分。4.专版宣传。每刊发1个专版，除认定为3篇市级以上媒体重点稿件计入质量分外，还按照4篇稿件计入任务分。
五、有关要求及奖惩。
1、牢牢把握正确的舆论导向，严格新闻采写发稿制度，严守宣传纪律，不出现失实报道。凡有新闻媒体到我局采访的，必须在第一时间报局领导并通报区委宣传部；发现络舆情要立即报告局领导并报区委宣传部。否则区委宣传部将视情况扣分。上述凡因处置不当被市级以上新闻媒体曝光并造成负面影响的，我局将被扣5分、10分和局新闻宣传工作不得分处理。局里将视情对责任人进行必要的处分。2、对发稿数量居全区前十名的通讯员，区委宣传部授予新闻宣传工作先进个人称号，给予物质奖励，单位新闻宣传工作加10分。先进个人在全局年终考评中加分，并给予物质奖励。
工作计划3
在新的一年里，要紧紧围绕教研室的工作安排，勤奋学习，努力工作，以深化课标教材教法学习研修活动和落实教学常规为抓手，优化教学模式，构建高校课堂，深入推进基础教育课程改革，全面提高广大中学数学教师的教学水平和教学质量。本学期中学数学教研工作，除了做好教研室的常规工作外，重点要做好以下几个方面的工作。
一、夯实基础，推进教学常规化。
本年度要把教研工作的重心放在听课调研上，加大教学视导的力度，做到五个“严把”。
1、严把集体备课关，加强对集体备课的指导，规范集体备课流程，明确集体备课的目标和任务，把集体备课同说课、上课、听课、评课等教研活动有机结合起来，建立“课前一聚”、“课后会诊”及“二度备课”制度，确保集体备课不流于形式，确保集体备课常态化。
2、严把课堂教学关，采取随时推门听课、随机问卷调查等形式，既关注教师的教学行为，又关注学生的学习状态，发现问题及时会诊、“解剖麻雀”，商讨应对办法。课堂上努力落实学生的主体地位，关注学生思维发展的全过程，把学习的主动权真正还给学生，把学习思考的时间交给学生。
3、严把作业批、评关，要求教师布置作业要精心选择、精心设计，要分层次、有弹性，切实做到“三布置三不布置”：不布置死记硬背机械训练作业，布置启发性思考性作业;不布置重复性作业，布置可选择性层次性作业;不布置繁难偏旧作业，多布置检测性作业。作业布置要认真批改，及时讲评，切实做到“有收必改，有改必评”，并通过作业反馈的信息，及时调整教学策略和教学行为。
4、严把学业测试关，命制高质量的检测试卷，认真组织考试、阅卷、成绩数据统计、学生答题情况分析、存在主要问题及今后教学思路等方面认真进行质量分析，针对学生存在的普遍问题及时调整下阶段的教学重心和教学行为。五要严把学生辅导关，坚持“抓两头促中间”的辅导策略，实现培优拔尖和帮扶后进两不误，重点抓好优秀生的培养、边缘生的提高和学困生的转化。
5、严把学生辅导关，坚持“抓两头促中间”的辅导策略，实现培优拔尖和帮扶后进两不误，重点抓好优秀生的培养、边缘生的提高和学困生的转化。
二、突出重点，推进课堂高效化
1、开展内容丰富、形式多样的教研活动，为广大教师搭建交流学习的平台，充分发挥各级名师、骨干教师带头人的专业引领作用，通过示范课、观摩课、展示课及送课到校等形式，在理论和实践上引领课堂教学改革。
2、开展专题研究，突破“高效课堂”的重难点问题。各教研组要确定1～2个重点研究课题，实行跟踪研究；根据“高效课堂”的目标和基本理念，组织研制“高效课堂”教学指导意见。
3、培育典型，以典型带动高效课堂的整体发展。要重点关注秦渠中学和第五中学的课改实验，以秦渠中学的“211”模式和第五中学的自主学习模式为抓手，认真学习研究先进的课堂教学模式，提高指导的水平与能力，推动实验工作顺利进行。本学期要多深入秦渠中学听课调研，与试验教师共同探讨解决问题的对策，帮助试验教师树立信心，确保此项工作顺利进行。正确处理好学习与借鉴、消化与吸收的关系，努力将课程改革的理念转化为教师的教学行为，主动将一些先进的教学方法引进并运用于自己的课堂教学实践，探索出具有地方特色的、适合学校校情、教师教情和学生学情的教学方法。
三、抓住关键，推进教师专业化。
1、加大教学视导力度，提高教学视导的针对性。要把教研工作的重心放在听课调研上，通过了解教师的教学常规工作，发现 “亮点”； 通过帮助教师分析、诊断问题，找出“薄弱点”；通过提出改进建议及措施，确立教师今后新的“发展点”。 本年度，将重点关注对九年级教师、特岗教师，对他们的教学情况进行视导，帮助广大教师尤其是青年教师提高教学水平，努力提升本学科教师队伍的业务水平和专业素养。
2、加大校本教研力度，提高校本教研的实效性。要开展以校为本的教学研究，鼓励教师积极开展小课题研究，切实解决教学中存在的问题，使教师养成在研究状态下工作的职业生活方式。
3、开展形式多样的教学活动，促进教学交流。
（1）加大联片教研活动力度，提高联片教研活动的有效性。根据本片区学校的需要，针对教学中的热点、难点问题，确定活动主题，创新活动方式，提高活动效果。让教师参与交流各种教学问题，探讨解决问题的方法，实现资源共享，促进教师专业成长，推动教育均衡发展。
（2）开展“名师送教下乡”活动，借助名师的力量进行专业引领，帮助薄弱学校教师提高教学水平，进一步提升农村教师的教学能力。
（3）举办初高中青年数学教师优质课大赛，搭建学习交流的平台，以赛促研，提高教学教研能力。同时也为明年的全区青年教师优质课大赛作准备。
（4）开展五县市区教师“会课”活动，为教师的教学交流提供便利。
（5）组织教师参加第八届全国初中青年数学教师优质课大赛活动，争取优异成绩。第八届全国初中青年数学教师优质课大赛活动将于3月27日至31日在浙江省杭州市举行，第三中学的撒登海老师将代表宁夏参赛。要早做安排，精心组织，同参赛教师一道认真备课、研课、磨课，耐心指导，反复训练，精心打造出一节高质量的课来，力争在全国比赛中取得优异成绩。
4、根据学校和教师的教学教研需求，在认真分析预约需求、精心制定方案的基础上，精心准备，认真备课，深入各学校开展“主题引领式”教学教研活动，有针对性的解决预约问题。
四、强化中心，提高教学质量。
1、切实做好20xx年中、高考考备考工作，努力提高中、高考质量。加强对高考、中考的研究，及时把握高考、中考的新变化，及时搜集高考、中考信息，以准确指导毕业年级的教学。
中考方面，主要做好三件事：一是召开中考复习研讨会，要在以往的基础上，更新会议模式，提高研讨会的实效性。二是中考复习研讨课观摩，在前期调研的基础上，挑选合适的人选，加强指导，打造高效复习课堂，为广大九年级数学教师展示两节高效复习课模式。三是继续加强中考备组的建设与指导工作。
高考方面，主要做好两件事：一是召开高考复习研讨会，研讨宁夏新课程高考数学试题分析及备考策略、主要模块知识复习策略，解读20xx年《高考考试说明》等，让每一位高三数学教师都做到心中有数，提高复习的针对性和有效性。二是组织好市区三所高中学校高三模拟联考，精心组织教师命题，严格按照高考的模式组织考试，认真组织教师阅卷，科学进行卷面分析，为后期的复习提供真实、准确的信息，帮助学生和教师查漏补缺，努力提高复习效率，力争今年高考再上新台阶。
2、认真做好阶段性抽测和期末检测的相关工作，为本年度教学教研工作划上圆满的句号。在认真研究课标、教材的基础上，精心命制5份高质量的期末检测试卷和2份阶段性抽测试卷，精心组织考试、阅卷，认真撰写卷面分析报告，总结取得成绩的经验，查找存在的问题，研究分析对策，提出改进意见。学期初要及时召开会议，面对面地与广大一线教师进行信息的交流，帮助他们解决教学中存在的问题，全面提高市区数学教学成绩。同时，为教学研究与管理提供准确的信息，为今后教学工作提出建设性意见，发挥好质量检测的导向作用。
3、做好中学生学科竞赛的各项准备与考务工作，确保各项竞赛顺利进行
本年度有初中数学、初中物理、初中化学、高中应用物理、高中生物、高中数学、高中物理、高中化学八个学科的竞赛报名及考务工作要做，一定要认真细致地做好各项工作，为考生营造一个和谐的应试环境，努力提高服务质量，确保万无一失。
五、创新思路，提升教研服务质量。
作为一名教研员要始终树立研究、指导、服务的意识，勤奋学习，努力工作，不断创新工作思路，提升教研服务质量。真正成为新课改和教学理论的研究者，教师专业自主化发展的促进者，教研活动的组织者、参与者、指导者。本年度，要按照教研室的安排，认真落实好教研员“12345”工作制度，即包抓1个联片区教研工作（一中片区）、联系2所学校（秦渠中学、第五中学）、指导3个教研组工作（一中、五中、秦渠中学）、培养4名青年教师、组织5节公开研讨课。
工作计划4
20xx年，对本单位和自己来说都是不平凡的一年，说其不平凡，有两方面的缘由，其一是从大的、客观的形势看，×××对盐池联社下达了很严格的考核任务，因而，联社给惠安堡信用社下达的考核任务，尤其是信贷考核指标也很严格；其二是从自身看，自己调岗任客户经理，面临新的问题和压力。但无论如何，自己将在本社两位主任的带领和教导下、在同事的帮助下，虚心学习、积极进取、勇敢面对困难和压力，以实际行动为本单位顺利完成各项信贷考核指标尽自己最大的努力，也为自己以后的工作打下坚实的基础。具体工作计划如下，请领导审阅，不妥之处请批评指正。
一、积极学习，尽快进入工作角色
由于换岗为客户经理，面对新的岗位，实事求是的讲，自己的思想认识、业务知识、工作方法等方面还存在很大欠缺，这对于从事客户经理岗位来说是很大的障碍，所以，为了很快适应这一新岗位，把工作干好、干出成绩，要积极学习与信贷工作有关的各类业务知识、技能以及工作方法，学习途径一是相关书籍和资料；二是遇事多向两位主任请示、请教，勤汇报、多沟通，同时虚心向其他两位客户经理学习请教，也要经常和客户沟通，了解情况。采取这些方式，快速提高自己的工作能力。
二、提高认识，积极营销贷款和存款
一是根据从业这几年的体会，自己觉得，作为一个客户经理，不能只坐在营业室等业务、等客户、等存款，还需要认识到一点，就是随着建行和宁夏银行的入驻盐池，今后贷款也需要大力营销，所以我们要打破以往的“坐等”思维，要积极树立“走出去”意识，走出营业室，出去调查调查市场、调查客户，及时了解市场资金需求的方向和客户的金融服务需要，掌握第一手资料，在此基础上营销贷款，保证贷款规模稳中有增。二是“走出去”对于存款营销工作也有很大裨益，降下身段、提高服务和宣传意识，到市场中去、到客户当中去，寻找优质客户，宣传我社的金融政策及服务方式，让客户充分了解我社一些金融服务的实惠之处，吸引客户入储我社。三是加大有贷客户的资金“入社率”，通过积极和有贷客户，尤其是有贷大客户的沟通，尽全力使有贷客户的周转及运作资金存取在我社、周转在我社、沉淀在我社，真正使这部分客户为我社存款稳定及增长发挥积极作用。
三、勤调查重实际，保证新增贷款质量
客观的看，贷款业务收入是我社主要的收入来源，要增加收入必须要增加规模，但有一个必不可少的前提就是在增加规模的同时，必要要保证贷款的质量，尤其是新增贷款的质量，这是我社健康稳步发展的“生命线”，所以，在以后的办信贷员工作计划贷过程中，注重调查，严格甄选贷款客户和担保人，在条件允许的情况下，优先发放抵押贷款，同时自己将会对每一笔贷款做好贷前调查、贷中审查和贷后检查，并且会把每笔贷款的“三查”做实做细，不流于形式和表面，确保每笔贷款在正常状况下放的出、收的回、有效益。
四、尽己所能，积极收回不良贷款
在保证自己新发放贷款质量的同时，要尽全力、想办法做好存量不良贷款的收回工作，以实际行动摈弃“新官不理旧账”的错误意识，要把不良降控工作作为一项长期性工作去做，多向领导和有经验的同事请教，寻求对策，加强与贷款当事人及担保人的沟通，多从当事人的角度出发想问题、想对策，同时，借助社会力量，运用社会舆论，多策并举做好不良清收工作。
工作计划5
一、企业文化的塑造与宣贯
1、对所有新进员工，不仅做好行政培训和产品知识培训，还要做好企业文化的培训。
2、协助上级
3、建立内部沟通机制，促进公司部门之间、上下级之间、建立和谐的内部关系，避免因沟通障碍而导致的人际关系紧张、工作配合度低等不良倾向。为此专门设立一个“合理化意见箱”，员工可对公司建设各个方面、公司内部每个工作环节提出个人意见和建议。
二、行政管理工作
1、协助上级做好了各部门的协调工作，并组织召开一、二次各部门沟通交流会。
2、按时收取公司企业邮箱的邮件，妥善处理邮件。在公司
3、负责公司OA系统的管理，对新入职的员工在通过7天见习期考核后开通OA帐户；对离职人员及时地删除其OA。
4、会议安排：根据会议议程做好会前通知、安排和签到，会中要求，会后作出详细的会议纪要，并发放到每个参会人员。并对会议纪要进行编号，分类存放。
5、协助财务部的工作，在10日前办理新员工入职两个月后的转正手续及转正工资，对销售部新员工的考核工资进行评定，及业务员的销售业绩统计汇总，不延误工资的发放日期。
6、每周休息日按值班制度进行轮流值班，并要求值班人员在值班时作好相关的电话记录、登记好其它工作情况。
7、检查与跟踪部门员工工作进度和其他部门员工工作进度，提高各级人员的工作效率。
8、负责公司日常的事务接待和一些突发事件的处理。
9、完成上级交办的文书文案工作。
三、文件档案管理
1、规范了全公司所有员工的人事档案，补齐5名老员工的人事资料。并每天更新入职人员和离职人员资料信息。
2、负责公司文件资料、除合同外人事资料的管理，除了对文件实行分类归档，还将进行编号，做到有据可查。
3、负责公司文件的收发、张贴和管理工作。
四、行政人事工作
1、收集各部门岗位需求信息，拟订招聘计划，本月将以招聘销售人员为主，计划采取的招聘方式：以现场招聘会和
2、面试意见的汇集、录用与否的通知，对新入职的员工进行7天见习期进行追踪，由部门经理审核填写《见习期员工考核表》，审批后转入试用期，7天后签定劳动合同，最长不超过15天。同时将其OA开通，发放工作牌、考勤卡，完成各类人事手续的办理。
3、协助人事助理编制公司新员工岗前培训计划，并考核。
4、在现有绩效考核制度基础上，实现绩效
6、将计划进行一次“乙肝三系”检查，送总经理审批后再组织进行。
7、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。这是我们目前行政人事工作的难点，为有效控制人员流动，只有严守用人关，对应聘人员的工作能力、忠诚度进行综合测评，及时地掌握员工
五、劳动纪律管理
1、加强办公秩序和纪律遵守的管理，对违反规定者一律按规定处罚。
2、对职员工作牌的佩戴、礼节礼貌的规范，都将在日常工作中加强监督检查。
3、不定时地对员工宿舍按《宿舍管理规定》进行检查。
六、通讯业务的办理
1、8日后打印上月的电话费用总清单，送审后将数据提交到财务部；
2、26日前统计需要办理公司虚拟
七、上级临时交办的任务
上级交办事情执行8小时复命制度，及时沟通、汇报。对于在规定时间内不能解决的，及时向上级汇报新的情况,寻求其他的解决办法。
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