下面是范文网会员“w11”收集的门店管理工作计划（共9篇），供大家赏析。
销售管理工作计划 篇1
1、代理商的建设
(1)有独立承担民事责任能力的自然人或独立承担民事责任的企业法人。
(2)具备30万元以上经济投资能力和良好的信誉，以及一定的创业精神和风险意识，有共同发展的信心。
(3)熟悉当地市场，有成熟的销售批发渠道，有一定的商业经营或其它相关行业经营管理经验。
(4)有能力制定所代理区域的市场拓展目标，共同开拓当地市场，完成销售计划。
(5)有基本的物流配送能力和仓储能力。
(6)重合同，讲信誉，对代理的产品市场有信心。
2、分销商与工程商的开发
在市场开拓初期，在没有市场基础的情况下，要加大市场占有率，对经销商现有的分销渠道进行维护指导，帮助代理商进行新渠道开发建立，从而从销路上给予经销上支持，解决销路问题的同时提高产品对市场的占有率，从而提高品牌效应影响。
3、隐形渠道的开发隐形渠道
作为一种潜在的客户资源，合理有效的把握好潜在客户信息对后期的业务开展起到决定性的作用，协助代理商隐形渠道的建立，依照三个必须发展：
(1)必须提供优质的产品。
(2)必须提供良好的信用。
(3)必须提供快捷、专业、安全的服务。
隐形渠道建立的对象
(1)安防、网络工程公司
(2)广告、装修公司
(3)市政建设公司
(4)建筑工程行业协会等等五、渠道建设人员的配置工作职责渠道建设人员诗司与市场之间的桥梁，为了实现区域目标，渠道业务人员必须不断的加强自身的业务综合技能、产品专业知识的成长，以一个专业的、高素质的业务人员展示在区域市场，做到洁身自爱、严以律己，本着以区域市场的开发和经营为使命，塑造一个良好的职业道德素养。
店长工作计划范文 篇2
第一条 店长每日工作程序
1. 营业开始前：
a) 迎接员工上班：
— 店长应较员工提前到店，更换好工作服，打卡后在员工上下班出入处迎接员工上班;
— 面对员工微笑;督促员工尽快做好上岗前准备工作。
b) 检查交接班记录
— 检查交接班记录是否有未完成的工作需要根据;
— 检查公司信息平台，是否有重要的指示未阅读。
c) 监督员工考勤：
— 应留意员工考勤，不定期进行抽查，发现代打卡现象予以追究;
— 如遇员工漏打卡，本人察觉后要求店长证明，店长应先对其进行教育和提醒，并根据实际情况，在考勤卡上签字，说明“漏打卡”
以及员工实际到岗时间;
— 对于打卡后化妆和更换制服的员工，经发现后应予以指出、提醒，情节严重或屡次违犯的应给予相应的处罚。
d) 带领店员打扫店面卫生
— 督促员工尽快进入工作岗位，对各自卫生包干地区进行打扫和整理;
— 值日生必须打扫公共部位，包括洗手见、门面玻璃等;
— 店长应对员工的打扫工作进行监督和验收;
— 出现人员缺勤应及时安排其他人员进行顶替。
e) 召开晨会：
— 在营业开始前15分钟由店长召集全体店员晨会;(可暂停卫生打扫工作)
— 员工间互道早安，检查有无人缺席;
— 员工一字排开，人与人之间相隔一拳的距离;双手置于身后，左手轻握右手;抬头挺胸;目光注视店长。
— 店长检查员工仪容规范、分析评价昨天营业情况、传达公司精神、提出注意事项、部署当天指标、鼓舞员工士气。
分享优秀员工学习笔记
f) 监督员工清点货品，核对备用金
— 要求员工核对出样货品的数量和质量，发现数量与帐目不符，及时汇报;发现质量不合格，及时退仓。
— 要求收银员核对收银台内备用金，发现金额与帐目不符，及时汇报;
— 要求员工检查各类销售用品，如配镜定单、镜盒、镜布、发票等，是否满足当日营业需要。
g) 安排员工补货。
— 安排员工对前一日销售的商品进行补货，如果销售数量不多，可以安排在一周固定的几天进行补货，例如周一、周三、周五。
2. 营业中
a) 巡视
— 在店堂来回巡视，以顾客眼光检视店铺，发现问题，解决问题
— 对无法立即解决的问题记录在店长手册中，稍后处理
b) 合理安排和调配员工，积极的接待顾客并达成交易;
— 观察员工工作状态，顾客进店后给予必要的提示;
— 注意新老员工的搭配;
— 注意不同类型的顾客安排适合的员工接待;
— 必要时亲自参与销售;
— 密切留意“跑客现象”，对“即将流失”的顾客进行必要的挽回工作;
— 密切留意“大单顾客”，检查配镜定单;
c) 关心新员工的工作和学习，经常与他们交流;
d) 对员工日常行为进行考核(详见绩效考核制度)
e) 注意和顾客攀谈，收集顾客和市场信息;
f) 整理公司公文及通知，及时传达公司精神
— 紧急事件可以立即通知，非紧急事情可安排在晚会中通知
g) 做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作
— 在营业晚会中向员工介绍下阶段促销活动的精神和执行细则
h) 解释公司政策
— 回答员工提问，对公司管理政策作出正确的解释
— 回答顾客提问，对公司经营政策作出正确的解释
i) 处理突发事件
— 处理停电、停水、设备故障等突发事件;
— 处理完毕后向有关部门汇报情况，并采取必要的预防措施。
j) 处理顾客投诉
k) 审批销售折扣
l) 接待来访者
m) 调剂员工情绪和卖场气氛
— 遇营业低峰时间，要设法调动员工情绪;
— 遇员工与顾客发生争执时及时阻止;
— 遇员工走失生意情绪低落时，给予必要的鼓励。
n) 报修
— 对店铺装修、设备、空调、POS机等存在的问题向行政部及时保修
— 督促行政部及时解决问题(于每日上午、下午各督促一次)
o) 监督顾客回访工作
3. 营业结束后：
a) 监督员工核对商品，做好销售报表。
b) 主持营业晚会
— 回顾一天销售，总结经验，分析问题
— 回顾当天顾客投诉，总结经验，分析问题
— 指出员工工作中存在的问题
— 下达下一班的工作指令
c) 检查电器设备是否关闭，杜绝火灾隐患。
d) 检查门窗是否关好。
第二条 店长每周工作程序
1. 编制本周工作计划和工作重点;
a) 于周一制定一周工作计划，包括销售目标、员工管理和服务优化等方面的各项计划。
2. 完成店长周报;
a) 每周日完成本周店长周报表，并于下周一提交营运部。
3. 汇总门店中未解决的问题，在营运会议中提交;
a) 将平时店内发生的主要问题，包括尚未解决的以及解决效果不甚理想的问题汇总，于下周营运会议中提交讨论。
4. 协调本店和各个管理职能部门之间的关系;
5. 分析销售数据和其他各项考核门店营运绩效的指标，发现问题总结经验;
a) 经常分析销售数据，寻找提升途径;
b) 接待总部的店铺稽核，并根据行动宣言进行整改。
6. 经常和加工师、验光师沟通，提高专业服务质量。
7. 每周一次对商圈内竞争对手进行调查。
第三条 店长每月的工作
1. 汇总员工考勤;
a) 汇总员工考情情况，提交行政部;
2. 对员工进行个人绩效考核;
a) 对每位员工进行一对一的绩效考核
b) 将绩效考核成绩汇总提交行政部;
3. 总结当月各项工作计划完成情况，提交各项报表(近效期商品、滞销品、市调、会员开发数据、销售任务等)
编制下一个月的工作计划;月工作总结、员工建议书。
4. 分析商品流转情况、质量投诉情况和销售趋势变化，向物流部提出商品结构调整的合理化建议;
5. 评选当月优秀员工：
a) 以店内民主评议和店长综合评估为依据，推选当月优秀员工，提交行政部
6. 分析员工工作表现，提交员工培训需求
a) 根据门市工作中存在的问题，向行政部提出培训需求;
7. 编制次月经费预算，提交营运部
8. 对营运部提出下阶段性市场营销活动建议
9. 监督门店完成盘点工作，对盘点结果进行检查，对商品损溢进行追查。
10. 根据售后服务部提供的各项数据，以及投诉汇总情况，采取相应的整改措施。
第四条 店长每年的工作
1. 制定次年合理的销售目标并报公司批准
a) 根据本店历年经营情况、公司的总体目标，制定下一年度销售目标，并报公司批准。
2. 员工考核、淘汰和晋升
a) 根据员工考核情况，对员工提出淘汰、晋升建议报行政部
3. 全年工作计划
a) 制定下一年度全年工作重点和工作计划，提交营运部
备注：每一次活动结束(促销、会员日都必须做出相应的总结)，员工建立每日一卡片 每周一笔记检查考核其学习成果。
管理年度工作计划 篇3
1、建立全厂的设备台账，标明设备制造日期、购置年份、名称型号、分布位置、制造厂商及运行状态。
2、建立设备管理及维修制度。
3、所有设备统一编号。
4、根据设备使用情况，标记出重点设备。
5、建立各种设备的调入验收、调出、改装、大修、迁移、报废等工作程序。
6、协调并参加办理新设备开箱、验收、安装、调试、手续。
7、检查和督促车间操作者做好设备的日常维护保养工作，并作技术上的指导。
8、协调拟定设备操作规程。
9、对违反操作规程、设备管理相关制度的人员应及时制止，对不听劝阻者应联系其部门负责人，报告上级并给出处理意见。
10、设备档案和技术资料整理归档。
11、联系库房核实现有备件。
店铺下半年工作计划 篇4
转眼间又要进入新的一年——年了，新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，也是我非常重要的一年。出来工作已过4个年头，家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，我订立了年度公司销售工作计划书，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革，订立了新的规定，特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
1、在第一季度，以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发，把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍，有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间，至少促成两件诉讼业务，代理费用达8万元以上(每件4万元)。做诉讼业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。
2、在第二季度的时候，以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户，加紧联络老客户感情，组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到万元以上代理费(每月不低于万元代理费)。在大力开拓市场的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。
3、第三季度的“十一”“中秋”双节，还有带来的无限商机,给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高，对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《广东省著名商标》条件的客户，做一次有针对性的开发，有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈，争取签订一件《广东省著名商标》，承办费用达万元以上。做驰名商标与著名商标业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等交办业务的进展情况。
4、第四季度就是年底了，这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先，要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源，找出有漏洞的地方，有针对性的做可行性建议，力争为客户公司的知识产权保护做到最全面，代理费用每月至少达1万元以上。
二、制订学习计划。学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。
知己知彼，方能百战不殆，在这方面还希望业务经理给与我支持。
三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
以上，是我对年工作计划，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求的客户，争取的单，完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务，能迎接年新的挑战。
门店店长工作岗位职责 篇5
1、全面负责门店管理及运作。
2、提出门店销售计划，并指导落实。
3、传达并执行公司的工作计划。
4、负责与公司的联系沟通。
5、对门店所属人员的考评提出合理建议。
6、指导员工的工作，努力提高销售、服务业绩。
7、倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营观念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境。
8、严格控制损耗率、经营成本，树立“低成本”的经营观念。
9、进行库存管理，保证充足的货品、准确的存货及订单的及时提交。
10、保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理，设备的日常保养。
11、负责店内其他日常事务。
12、向总公司反馈有关运营的信息。
关于店长销售工作计划 篇6
作为店长，我会将门店的运营管理分为三个关键流程：营业前、营业中和营业后并紧紧围绕这三个关键流程的节点，组织安排日常的管理和销售工作。
（一）营业前的工作重点：一般应该在营业前出勤，组织召开早班会，总结上一个工作日的工作情况，解决出现的问题，并安排好一天的工作，对销售的重点工作进行布置。同时，根据工作的需要，适度地对店员进行表扬和激励。
（二）在门店的销售过程中，对门店销售过程进行控制，要营造出一个良好的工作氛围，让店员“动”起来。并对店员的工作情况进行控制，让他们既能够感受到工作的紧张，又能够感受到工作的愉悦。
（三）营业后的工作重点：营业结束后，及时总结一天的工作即总结当天的销售情况，整理销售信息，完成各种销售报表，检查和关闭店内的设施，离开门店。
最主要的是首先要时刻的掌握建材行情，因为信誉是第一， 货品质量要跟的上，要有长远的打算：
1、全面负责所有门店管理及营运，确保门店间的协调；
2、努力提高销售业绩、服务水平，负责督导商品结构的调整，确保各门店月度、季度、年度销售业绩；
3、完善各项工作流程，做好月度、季度、年度计划及相关预算；
4、有效管理监督培训本部门员工，按时完成上级传达的任务，及时反馈信息，做好中层管理桥梁；
5、安排督促各门店各人员及时完成公司交付的各项工作。
6、把握市场动态，及时和公司领导协调更新展厅的陈列。
我们要好好分析市场情况，根据行业状况仔细划分应对客户群体、寻找更多的对应客户名录，从而提高工作效率。
一：对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
二：在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
三：对自己有以下要求：
一周一小结，每月一大结；不断加强业务方面的学习，多看书，多查阅相关资料，和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能；当员工做出成绩的时候，领导面对面的给与肯定，鼓励员工再接再厉，不埋没其功劳，并把自己的员工介绍给领导。
四：与此同时，建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队。
总之，我明白，店长在店铺中的位置就相当于篮球队中的教练，他可以不会打球，但是一定要会部署战术，领导全员取得胜利，他不在篮球场上，但是球场上的一举一动都在他的掌控之中，他貌似不是这个团队的人，但是这个团队中的每个球员都是他的人。这就是我作为店长的工作计划，也是我的一些算是建议和看法吧，如有不妥之处敬请领导指正。
门店管理工作汇报 篇7
营销部门店员工管理行为准则
1、严格执行公司相关考勤制度，遵守作息时间，做到不迟到，不早退，不旷工。
2、工作之前必须把分担区卫生打扫干净，包括地面、卫生间、展柜、产品、玻璃等。
3、工作前必须穿着统一工作服，佩戴工牌，保持仪表整洁。
4、员工在接待顾客时，必须使用标准礼貌用语讲普通话，不准接听或拨打与工作无关的电话。
5、员工在销售给顾客产品时，必须把产品的各方面优势说明。
6、当班时必须接受店长的工作安排，与同事协作、合作共事，不说一些不利于团结的话，不做一些不利于团结的事。
7、不得有意怠慢工作或者工作不努力，不能将负面情绪带到工作中降低服务标准。
8、若有违反以上行为准则，有损企业形象利益，泄漏公司机密，引起顾客流失或投诉等行为，公司将按照有关规章制度，视情节严重，予以处罚。
xxx有限公司
xx年x月
门店餐饮业工作计划制定 篇8
门店管理制度
⑴树立顾客至上，服务第一的思想，有较强责任心，礼貌待客、热情服务、坚守岗位、不谋私利。
⑵具有良好的专业知识和会话能力，热情主动、有礼貌地接待来客，仪容端庄、反应灵敏、应变能力强，善于动用语言技巧为顾客提供最佳服务。
⑶负责顾客的安排、接待、预订及选样、取件等工作。
⑷熟悉影楼专业知识，能满足顾客提出的要求和解答疑难问习题。
⑸严格遵守影楼的各项规章管理办法和员工守则，不擅离职守，讲求职业道德，努力把门市工作做好。
⑹向顾客做推销工作要有诚实、热情的态度，要自觉维护影楼的声誉，严禁出现违背职业道德的行业。
⑺送客时注意送上祝福语，服务中“请”字开头，“谢”不离口。
⑻顾客走后，及时检查是否存遗留物品，如有，汇报主管，一起清点，记录并通过顾客。
⑼服务中一定要留下顾客档案，服务后送交客户服务部。
⑽及时清理桌面、相册相框，桌？恢复原样以保持大厅的风格。
⑾服从主管安排，配合部门其别人员做好本职工作。
⑿客服时提醒顾客拍照时？足金额，如当日未？齐经手人负责。
1⑶按手册站班列位，站班时严禁依靠桌椅、门柱，开单据（预约单、流程规范单、水单等）必须详细完整。1⑷选片时，看样门市必须在小样后标明规格并让顾客确认，若发生错误，更改尺寸写错或出件数量写错，照价赔偿。
1⑸门市赠送应确实依靠权限范围，具有成本观念，必须主管签字以减少没必要要的成本浪费。
如何管理工作计划 篇9
阜南县謝寨学校留守学生
管理年度工作计划
留守学生是随着经济社会的变革，劳动力流动性增强，劳务经济的迅速发展而产生的特定新现象。当前留守学生的队伍正日益庞大，由于他们远离了直接监护人，远离了父母的关爱，很容易出现学业偏差、生活失助、心理失衡、道德失范、安全失保、感情缺失等问题。关爱留守学生活动是一件意义十分重大的活动，是对学校教育新形势下德育工作的有力推动，是对青少年一代健康成长的巨大贡献。为此，结合本校实际情况，特制定我校留守学生管理工作计划。
一、基本情况分析：
我校地处阜南县最边缘，经济发展滞后，农村家庭生活贫困，越来越多的人不得不外出务工。另外，我校绝大多数的学生均来自农村，随着父母的双双外出，我校的留守学生近年来人数增长较快。从入学统计数据来看，今年我校留守学生人数达到162人，占学生总数的40%以上。
二、统一思想、明确目标
以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导思想，充分认识对“留守学生”这一特殊群体的教育工作的艰巨性，深刻理解“留守学生”教育管理是实现当前学校教育和谐发展的重要内容，积极提高教师对留守学生教育管理的使命感和责任感。通过建立、健全各类方案、制度，平衡、身心健康、学习进步的目标。
三、具体方案措施：
（一）建立责任制。学校领导与各班主任，班主任与监护人签订责任书，开成上下共同抓，层层有责任。
（二）建立宣传制度。学校团支部充分利用各宣传媒体，采用定期集中宣传和阶段性宣传相结合等形式，大力宣传加强“留守学生”教育管理的目的、意义和作用。在学校和教师中，深入学习《义务教育法》和教育部《关于进一步推进义务教育均衡发展的若干意见》。积极宣传“留守学生”教育管理工作的典型和成功经验。
（三）建立档案和联系卡制度。建立留守学生家庭基本情况和临时监护人情况以及学生在校期间学习生活情况档案，让留守学生在校期间与外出务工的父母取得联系，汇报在校期间的学习生活情况，了解父母在外务工情况，增进留守学生与父母的亲情联系，以利于学生思想教育和身心健康成长。
（四）建立代理家长制。动员全校教师根据学校留守学生的人数每人联系5-8学生，当好代理家长，以一个家长的身份去关注学生的成长，关心学生的生活，密切注意学生的心理变化情况。
（五）开展形式多样的活动，让留守学生切实感受到学校这个大家庭的温暖，健康快乐的成长。、生日祝福。学校团支部准确统计每一位留守学生的生日，记入档案，按时间排出顺序，在其生日那天给他（她）送上生日的祝福。
2、开展“爸爸、妈妈，我想对你们说的”的主题作文竞赛活动，通过学生发自肺腑的亲情告白，以达到震撼心灵，培养健康情感的教育目的。
3、在学期结束或开始的时候开展“给在外的爸爸（妈妈）的一封信”和“爸爸（妈妈）给我的一封信”征文和展出活动。
4、开展“爸爸（妈妈）在外打工的故事”为主题的故事会，让留守学生讲述自己从父母那里听来的“在外打工的故事”，或邀请中途回家的家长讲述，对学生进行艰苦奋斗的教育、感恩教育、成人成才教育。
5、对留守学生进行专门的法纪教育、自理自护教育，指导学生双休日合理休闲，安全游玩、自觉学习。
（五）建立督导评估和表彰总结制度。
根据县教育局将“留守学生”教育管理工作列入督导评估体系，平时加大对学校的“留守学生”教育管理工作的督导力度的指示精神。将“留守学生”教育管理工作纳入对班主任、任课教师的考核内容。
我校的留守学生人数多，工作压力大，任务重，但是关心、关爱留守学生是我们教育工作者义不容辞的责任和使命。今后我们将继续落实《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年思想道德建设的若干意见》精神，认真贯彻《新义务教育法》、《未成年人保护法》和省、市、县有关“留守学生”教育管理文件精神，进一步加大留守学生工作力度，做细、做实、做好“留守学生”工作。
阜南县方集镇謝寨学校
2010年9月
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