开展工作计划4篇(工作开展计划表)

时间:2023-07-01 15:24:00 工作计划

  我们的大脑不会像机器一样一直高速运转,所以提前备好工作计划是一件很有必要的事情,那么如何写好一份工作计划呢?下面是范文网小编分享的开展工作计划4篇(工作开展计划表),以供参阅。

开展工作计划4篇(工作开展计划表)

开展工作计划1

  为了贯彻落实市政府《关于开展商贸旅游服务行业提升服务质量创建服务品牌活动方案》和全市“保增长、渡难关、上水平”的规划,全面推进区商旅服务业的繁荣发展,在我区百货零售、超市、餐饮、酒店、美发美容等服务行业开展以“服务上水平,满意在”为工作的提升服务质量、创建服务品牌活动。现制定实施规划如下:

  一、工作目标

  通过开展“服务上水平,满意在”活动,全面提升区商旅服务业的服务质量,创建一批有影响力的服务品牌。提高区商旅服务业的综合影响力和吸引力,营造良好经营环境,为区域商旅服务业健康可持续发展奠定坚实基础。

  二、工作重点

  提升服务质量、创建服务品牌工作的主体是服务业。在我区老城厢商旅板块、水上公园商圈、新南马路五金城商圈、特色商业街及社区商业开展提升服务质量、创建服务品牌活动,按照有关行业的标准和具体要求,从抓基础、抓规范、抓重点入手,主要做好以下三个方面工作:

  (一)完善服务规范和标准。

  全区各商旅服务业企业,按照《酒家酒店分等定级规定》、《旅游饭店星级的划分与评定》、百货零售业等级评定国家标准、《市餐饮行业“服务标兵”评选标准(初稿)》和《美发美容企业专业等级划分和评定》等行业标准,开展企业达标和从业人员培训计划,不断加强服务技能标准化管理,督促服务人员遵守服务规范,提供人性化服务,体现良好服务水平,以提升企业综合竞争力。

  (二 )规范经营行为。

  区内百货零售企业、超市重点规范促销行为,严格落实食品安全管理;餐饮企业重点加强菜品质量、价格和服务行为管理,加强原辅料进货、环境卫生管理,规范消毒程序;酒店业重点加强明码标价、规范结算、用品用具卫生及规范化服务管理;美发美容业重点推行美发美容质量标准,加强设备用具、洗染发品和技术技能的质量管理。

  (三)开展行业等级评定。

  区内各商旅服务业企业,要依据有关国家级、市级、行业等标准或规定,积极参与本行业的等级评定工作,努力提高服务水平,并使之规范化和制度化。

  三、工作步骤

  “服务上水平,满意在”提升服务质量、创建服务品牌活动主要分为三个阶段:

  (一)动员部署阶段(年5月)。

  重点工作是:5月,召开全区商旅服务业“服务上水平,满意在”提升服务质量、创建服务品牌动员大会,动员全区商旅服务业企业将提升服务质量、创建服务品牌工作提升到重要位置,站在服务全区经济形势的高度,积极行动起来,按照企业实际,结合行业情况,制订提升服务水平具体举措,切实提高企业服务水平,为经济又好又快发展做出贡献。

  (二)推动整改阶段(年6月至10月)。

  重点工作是:有关服务业企业根据行业规范和标准,制定符合自身情况的企业服务规范;协调行业协会宣传贯彻各级服务规范和标准,开展有关企业等级评定;开展我区“十大商旅服务品牌”评选活动;以争创服务标兵活动为契机,窗口单位一线员工和重点岗位员工为主体,推动企业开展技能培训,提高从业人员服务水平;开展我区行业百名服务标兵评选,开展服务形象大使推荐活动,开展十大厨师的评选活动,开展人最喜欢的酒家酒店评选活动,人最喜欢的百货连锁机构;组织有关职能部门,对企业服务质量、卫生情况、经营环境进行督促整改,帮助企业提升综合服务水平;建立健全提升服务质量、创建服务品牌的工作机制,确保活动深入开展和扎实有效。

  (三)总结提升阶段(年11月至12月)。

  重点工作是:按照市商贸旅游服务业繁荣发展指挥部,市商贸旅游服务行业提升服务质量、创建服务品牌活动分指挥部的工作部署,工业滤布与市百货商业协会、市连锁经营协会、市餐饮行业协会、市饭店协会、市美发美容行业协会配合,鼓励我区商旅服务业企业按照“津政办发[]40号《关于开展商贸旅游服务行业提升服务质量创建服务品牌活动方案》”的要求,积极参与全市商旅服务业百名服务标兵、十名服务形象大使评选,及各行业协会组织的培训活动。

  召开全区“服务上水平,满意在”提升服务质量、创建服务品牌活动表彰大会,对做出突出贡献的单位、个人给予表彰,同时区委、区政府、区工会、团区委、区妇联、区文明办给予区级有关荣誉称号。通过树立一批服务典型,培育一批服务品牌,使区商旅服务业的服务水平和质量进一步得到提升。

  四、主要措施

  “服务上水平,满意在”提升服务质量、创建服务品牌活动是一项系统工程,对推动区商旅服务业提升服务质量、扩大社会影响力,以及服务区域经济发展具有重要意义。必须采取有力措施,抓好落实,取得实效。主要措施是:

  加强领导机制

  1、成立“区商旅服务业提升服务质量、创建服务品牌工作组”。副区长任组长,经贸委、工商分局、质监局、卫生局、文明办、区工会、区妇联、团区委、文化局、消费者协会为成员单位,工作办公室设在经贸委,加强和完善组织领导,具体负责推动此项工作的开展。

  2、建立定期联席会议制度,各成员单位形成工作合力,定期会商重点共性问题,制定有效措施,及时解决工作中出现的问题。

  3、形成工作合力。由区工会、团区委、区文明办、经贸委、工商分局、质监局、卫生局等单位建立长效监督服务机制,对企业服务质量、卫生、环境等方面进行跟踪对口服务。组织开展“服务上水平,满意在”系列活动。帮助企业提升服务水平。对发生严重服务质量问题的,坚决按照相关规定予以纠正和处理,净化我区的整体商旅服务业环境。

  做好培训工作

  充分发挥各行业协会的作用,由有关行业协会制定本行业的培训工作标准和安排,由专门机构组织服务业从业人员参加技能培训,引导企业提升服务水平,加强行业自律,创建服务品牌,增强区商旅服务业整体竞争力。

  做好宣传推介工作

  充分利用电视台、报纸、网络等多种途径,进行广泛宣传造势,营造社会氛围,调动我区商旅服务业企业的积极性,鼓励企业踊跃参与以“服务上水平,满意在”为主要内容的提升服务质量、创建服务品牌活动。

开展工作计划2

  根据中小企业的发展状况,人力资源工作应该以“内敛、务实、服务、感恩”为主导思想,来展开人力资源工作。

  内敛,人力资源工作人员只有内敛,才能够很好的与不同性格的员工进行交流,才能够全面了解公司人力资源状况,进而有效的'开展人力资源工作。

  务实,现阶段,人力资源工作不能浮躁,应该做一些实实在在的事情,务实思想确保人力资源工作能够切实帮助公司的成长与发展。

  服务,人力资源部门是一个后勤支持部门,人力资源不仅仅要依靠自己的专业能力,同时也要依靠自己的服务,满足公司发展需求,来赢得公司员工的尊重。

  感恩,我们作为一家中小企业,一线工作人员是公司的衣食父母,人力资源工作人员应该以感恩的心来对待一些工作人员,对一线工作人员的状况和权益,应该优先关注。

  要做好人力资源工作,应该确立人力资源的角色定位,我认为人力资源人员在公司的定位如下:

  1.对于公司最高管理层来讲,人力资源是专家顾问

  这种角色要求人力资源部门运用专业知识和技能研究开发企业人力资源产品与服务、分析公司的人力资源状况,为公司人力资源问题的解决提供内部咨询,其最终结果是为了提高人力资源开发与管理的有效性。

  2.对于公司一般管理人员来讲,人力资源是战略同盟

  人力资源管理是作为企业战略实施的参与者,为各部门提供人力资源规划及系统解决方案,使人力资源与公司战略相结合,为各部门提供服务。

  3.对于公司一般员工来讲,人力资源是服务伙伴和人事专家

  人力资源应该以服务者和好朋友的角色,通过与员工的沟通及时了解员工的需求,为员工及时提供支持,从而提高员工满意度,增加员工忠诚度。

  要做好以上几种角色,人力资源必须成为一个人事专家,对国家人事政策、劳动法有充分的了解,对基本的人力资源操作技能有充分掌握。

  总之,人力资源管理以“人”为核心,视人为‘资本’,强调一种动态的、心理的调节和开发,属“服务中心”,管理出发点是“着眼于人”,达到人与事的系统优化。而不是以“事”为中心,将人视为一种成本,把人当作一种“工具”;更不是“权力中心”,其管理的形式和目的是“控制人”。

  如何开展人力资源工作呢?

  1、招聘工作,人力资源应该更快、更准确的找到合适的人才。

  在招聘过程中,能够寻找到适合岗位的人员,分析岗位需求、部门人员性别、人员性格搭配情况,运用一些测评工作,找到更合适的人员。

  根据中小企业发展情况,招聘工作应提高效率、尽量降低招聘费用。如果您的费用紧张,能够通过网络进行招聘的,尽可能通过网络招聘,减少利用猎头招聘,降低招聘成本。

  在招聘过程中,除注重应聘者的经验、资历、背景等情况外,也要了解应聘者的潜质、文化适应性等。

  2、劳动合同、人事档案管理、薪资计算工作,这些是人力资源基础性工作,但这些工作非常重要,稍有差错就会让员工产生不满。

  在这方面,应更多的利用简单的计算机系统,提高该项工作的准确性。同时尽量减少该项工作所占用的时间,提高工作效率。

  公司也可以采用的是人事外包,减少了部分人事行政工作的工作量,也有利于其他人力资源工作的开展。

  3、绩效考核工作,计划制定切实有效的绩效考核体系。

  人力资源部门应该尽可能了解一线销售人员的工作状况,运用平衡计分卡思想,配合使用KPI,同各部门主管一起,制定合理的绩效考核系统。

  4、培训工作,该项工作的开展,计划以一线工作人员培训为主,后勤支持部门培训为辅,制订培训计划。

  一方面,做好新员工的入职介绍工作。

  另一方面,利用各种会议等时间,同各部门主管一起,加强一线工作人员的培训。

开展工作计划3

  儿童是祖国的未来和希望,他们的健康成长关系到整个民族的明天,但同时儿童在整个社会中处于弱势地位,身体弱小,心理脆弱,更容易受到外界的诱惑和侵犯,他们应得到更多更全面的保护。按照江府妇儿工委办[20xx]01号文件,我局对开展儿童保护多部门一起行动开展了工作,具体工作思路是:

  一、把未成年儿童符合享受低保的纳入了低保范围,程序是向本辖区村(居)委会写出书面申请,由村居委会公示无异意报所辖乡镇、民政局审批,做到应保尽保。

  二、未成年人因病住院用去医疗费可实行大病医疗救助,具体程序是:病者在患病住院后,用去一定医疗费且家庭困难的可申请城乡医疗救助,具体办理程序是:

  (1)写出书面申请办理城乡医疗救助;

  (2)乡镇出具贫困证明;

  (3)参加新农合报销后原始凭证(发票);

  (4)入出院病例复印件;

  (5)本人身份证、户口本复印件;

  (6)信用社帐号复印件;

  (7)医疗救助审批表一式两份报民政局审批。

  三、针对需救助的妇女儿童,须公安、派出所出具有关证明送我局救助管理站,救助站接有关证明后,按相关程序给予救助。

  四、符合五保供养的孤儿纳入五保范围,具体程序是:

  (1)本人写出书面申请;

  (2)经乡镇审批公示无异意报,报县民政局核审,符合条件发给五保供养金每月150元,由财政直发。

  二oxx年二月十九日

开展工作计划4

  为加强对基层单位开展党的群众路线教育实践活动的指导和服务,区教育局设立了3个督导组,督导组的9名成员来自机关和学校,负责19个基层单位的督导工作。

  一是快速到岗工作。督导组全体同志在接到抽调通知后,立即交接手头工作,一周内迅速到岗集中工作。

  二是努力提升水平。督导组成员均参加教育局举办的集中督导培训、专题学习,列席局机关、各基层党支部学习会,深刻掌握中央、省、市关于党的群众路线教育实践活动的文件精神。

  三是编制督导手册。为更好地开展工作,督导组在区委督导工作手册的基础上,结合我局实际,制订了《区教育局党的群众路线教育实践活动督导手册》。该手册包括工作职责、工作流程、工作分解参考、材料清单、联系表等五个方面内容,详尽阐述了督导检查的工作重点和基本程序,为做好督导服务提供了有力依据。

  四是完善工作制度。督导组建立了联系点制度,以成员包干的方式建立了与区委督导四组、被督导单位的“点对点”联系制度,加强联系沟通。

  目前,各中小学校、局直部门党的群众路线教育实践活动全面铺开,督导组全力以赴,加强督导,确保教育实践活动落到实处。

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