工作计划对大家来说是利大于弊，可以将大家常常忽略的问题落实于纸上，时刻提醒自己，你还在惆怅相关的工作计划怎么写吗？下面是范文网小编分享的房产销售经理工作计划共3篇 房地产销售经理工作目标和计划，供大家参考。
房产销售经理工作计划共1
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篇1：房地产公司销售经理职责
销售
经理职责
一、销售经理职责 1、团队建设 （1）协助营销部经理推动集团核心价值观、战略的贯彻和执行；
（2）通过创造良好的
推销环境，树立良好的企业形象；
（3）根据公司要求，充分调动销售现场各员工的积极性，营造部门内部团结协作、优质高效的良好的工作氛围；
（4）了解本部门每一位员工的个性及优劣势，帮助员工认识到业务成长过程中 的障碍，培养员工个人发展能力；
（5）将部门工作与任务分解成每位员工的工作，并督促其完成；
（6）评定现场销售人员的资信及其业绩表现，并负责销售人员的招聘、培训、奖惩及调配。
2、业务管理 （1）参与前期项目策
划思路的确定；
（2）根据公司整体经
营目标，参与制定销售计划；
（3）根据销售计划，参与制定和调整销售方案（策略）、宣传推广方案（策略），并负责具体销售方案实施；
（4）做好对销售节奏
及进程的控制工作；
（5）销售现场日常管
理工作；
3、考虑并制定现场销
售工作流程和标准，组织员工研究确定；
4、将部门工作和任务分解到每位员工，并进行指导实施。据此建立考核指标体系，并建立薪酬体系；
5、根据公司阶段状况要求或市场反馈，对销售工作做出策略调整和对策决策；
6、督促员工加强学习，组织销售培训，支持员工对新的工作方法或流程的实践；
7、负责组织销售人员及时总结交流营销经验，加强业务修养，不断提高业务水平；
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8、负责沟通上下级及本部门与公司内外部各相关部门的关系，清除部门工作障碍，为本部门工作开展挖掘资源，提高效率，保证销
售进度；
9、配合公司其他部门的工作，为其提供市场预测、反馈及营销方面的支持；
0、做好项目解释，现场业主投诉等工作。
二：地产项目销售经理工作职责
地产
项目销售经理工作职责
销售经理作为一个销售部的正式负责人，要负责对下属进行激励和引导，包括对下属中的雇用、训练、评价、报酬、提升、表扬、干预以至解雇。部门的节奏通常是由销售经理来决定的，作为领导者的角色的重要目的是把部门成员的个人需求同部门目标结合起来，以便促进有效的工作。
1.销售经理职能 1、在销售部领导下，
和各部门密切配合完成工作。
2、严格遵守公司各项
规章制度，处处起到表率作用。
3、负责现场操作控制管理，制订销售阶段性计划及推动实施完成销售目标，进行需求分析和销售预测。负责现场售楼部的日常管理
及文书工作。
4、确定销售政策。确
定销售部门目标体系和销售配额。
5、设计销售模式。销售计划和销售预算的制定。负责监控售楼部，工地现场及外展点销售活动。
6、销售队伍的组织；销售人员的招募、选择、培训、调配。培训现场销售人员，指挥协调现场各方面人员，营造销售气氛。制定销售人员的报酬，并制定合理可行的绩效提成办法。
7、销售业绩的考察评估。负责销售人员岗位分配，调动工作人员积极性，并负责检查落实销售人员工作质量。考核销售人员任务完成量，及时反馈现场售楼部工作进度，并且主要负责检查各种表格及在售楼部每一样细节起到带头作用。
8、销售渠道与客户管理。协助销售人员成交，解决客户提出的疑义。协助销售人员签订协议及合同。并做好统计和登记工作。
9、销售情况的及时汇
总、汇报并提出合理建议。
10、协助和参与项目
销售策划。积极和各部门协调工作。
2．销售经理的责任
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对销售部工作目标的完
成负责；
对销售网络建设的合理
性、健康性负责；
对确保公司信誉负责； 对确保房款及时回笼负
责；
对销售部指标制定和分
解的合理性负责；
对销售部给企业造成的
影响负责；
对所属下级的纪律行为、
工作秩序、整体精神面貌负责；
对销售部预算开支的合
理支配负责；
对销售部工作流程的正
确执行负责；
对销售部负责监督检查
的规章制度的执行情况负责；
对销售部所掌管的企业
秘密的安全负责。
3．销售经理的权限
对销售部所属员工及各项业务工作的管理权； 有对上级领导的报告权；
对筛选客户有建议权； 有对直接下级岗位调配的建议权和作用的提名权； 对所属下级的工作有监督检查权；
对所属下级的工作争议
有裁决权；
对直接下级有奖惩的建
议权；
对所属下级的管理水平、
业务水平和业绩有考核权；
一、销售计划、组织与
客户管理
1、营销范围的把握与
市场现状调查。
2、决定新设客户的交
易条件。
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3、与客户人际关系的
确立。
4、搜集竞争者情报。 5、销售目标与定额的
设订和管理。
6、科学而有效的营业
分析。
销售分析。
导。
定援助。
案。
察。
指导。
售技巧的传授。
销。
务指导及抱怨处理。
络。
汇报。
篇3：房地产公司销售部岗位职责目销售经理
营销部总监
售、现场、人员管理工作。
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二、客户的计量管理 1、客户的销售统计和
2、客户的经营分析指
三、客户营销参谋 1、客户销售方针的设
2、支援客户的计划方
3、从客户处做市场观
4、为客户做销售促进
四、推销技术 1、销售基础知识和销
2、陪同销售及协助营
3、销售活动、售后服
销售事务与公司内部联
帐款回收。 每日、周、月销售总结、
直属上司：项目经理及
职责范围：负责项目销
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主要工作细则：
1） 2） 严格执行销售管理制度，负责指导、监督销售人员开展销售工作； 负责所管理楼盘的日常销售工作，与项目策划沟通协调，
随时提出促销建
议，提高楼盘的销售业
绩；
3） 完成销售现场日常考勤、排班、卫生、值日安排等事宜，周四发传真至销
售部对接人； 4） 定期对销售人员进行项目各类培训和考核工作，及时传达最新的房地产法
律法规和相关的楼盘信息；负责对新入职的销售人员进行规范化的整体培训；（其中包括：楼盘资料、沙盘讲解、样板间解说、接待流程、认购流程、签约流程、泛销售流程等）
5） 6） 7） 8）
9） 完成每季度销售人员绩效评核； 完成销售现场认购过程中的各项票据复核工作，并按有关规定严格执行； 负责现场宣传效果的跟踪、反馈、联系工作； 营造、控制日常销售现场的气氛； 召开销售现场例会，做好会议记录，严格遵
守销售部例会制度；
10） 对本项目销售现
场的具体销售工作负责，完成各类报表；
11） 与发展商对口部门保持良好的联系和沟通，协调本司与发展商的关系，及
时获知最新的项目信息，
起上传下达的作用；
12） 及时协调和处理解决开发商、客户和业主的各类投诉，处理当天岗位上发
生的突发问题或特殊事
件，如解决不了须马上向直属上司汇报；
13） 为完成本身工作任务，与公司其他有关部门建立、保持必要联系；
14） 以谦虚、友善的态度做好与其他同事的沟通和协作工作，定期找下属谈心。
15） 每月2日前将上月工作的情况总结书面形式呈报项目经理及营销部总监。
16） 项目未设有副经理、后勤的情况下，销售经理同时兼任后勤，执行后勤岗
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位职责。 直属上司：项目销售经
理
职责范围：协助项目销
售经理工作，负责项目销售推动、后勤工
作以及售后客户服务工
作。
主要工作细则： 1） 严格执行销售管理制度，协助项目销售经理指导、监督销售人员的销售工作； 2）
3） 协助项目销售经理完成销售现场日常管理工作； 督促销售人员做好客户的销售跟进工作及进展汇报、准时上交客户登记
表。
4） 协助完成销售现场认购过程中的各项票据复核工作，以及合同签署过程中
的复核工作，并按有关
规定严格执行；
5） 6）
7） 协助项目销售经理完成客户意见反馈表的领取、存档、及跟进工作； 协助项目经理处理解决客户、业主的各类投诉。 协助项目销售经理开展工作，服从项目销售经理的工作安排，定期提交相
关的促销建议，及时向销售人员提供销售信息，做到上传下达； 8）
9） 做好自身销售工作，以身作则，成为项目的学习模范； 销售经理出差或休假期间代为执行销售经理岗位职责；
10） 项目后勤出差或
休假期间代为执行项目岗位职责；
11） 项目未设有专职后勤的情况下，销售副经理同时兼任项目后勤岗位职责。
12） 需参与销售，计
算业绩，同项目销售人员岗位职责。
目销售主管
职责范围：负责项目销
售、现场、人员管理工作。
主要工作细则： ：项目经理及营销部总监
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1） 严格执行销售管理制度，负责指导、监督销售人员开展销售工作；
2） 负责所管理楼盘的日常销售工作，与项目策划沟通协调，随时提出促销建议，提高楼盘的销售业绩；
3） 完成销售现场日常考勤、排班、卫生、值日安排等事宜，周四发传真至销售部对接人；
4） 定期对销售人员进行项目各类培训和考核工作，及时传达最新的房地产法律法规和相关的楼盘信息；负责对新入职的销售人员进行规范化的整体培训；（其中包括：楼盘资料、沙盘讲解、样板间解说、接待流程、认购流程、签约流程、
泛销售流程等）
5） 完成每季度销售
人员绩效评核；
6） 完成销售现场认购过程中的各项票据复核工作，并按有关规定严格执行；
7） 负责现场宣传效
果的跟踪、反馈、联系工作；
8） 营造、控制日常
销售现场的气氛；
9） 召开销售现场例会，做好会议记录，严格遵守销售部例会制度； 10）
11） 对本项目销售现场的具体销售工作负责，完成各类报表； 与发展商对口部门保持良好的联系和沟通，协调本司与发展商的关系，及时获知最新的项目信息，起上传下达的作用；
12） 及时协调和处理解决开发商、客户和业主的各类投诉，处理当天岗位上发生的突发问题或特殊事件，如解决不了须马上向直属
上司汇报； 13）
14） 为完成本身工作任务，与公司其他有关部门建立、保持必要联系； 以谦虚、友善的态度做好与其他同事的沟通和协作工作，
定期找下属谈心。
15） 每月2日前将上月工作的情况总结书面形式呈报项目经理及营销部总监。
16） 17）
项目未设有后勤的情况下，销售主管同时兼任后勤，执行后勤岗位职责。 可参与销售，计算业绩，同项目销售人员岗位职责。 项目
销售助理
职责范围：协助项目销
售经理工作，负责完成销售任务、后勤工
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作以及售后客户服务工
作。
主要工作细则：
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目后勤
直属上司：项目销售经
理
及售后客户服务工作 主要工作细则： 1） 严格执行销售管理制度，协助项目销售经理指导、监督销售人员的销售工
作； 2）
3） 申领文具、保管现场文具和控制文具的派发； 对于有关销售资料进行存档归案和及时更新，并为销售人员提供及时、准
确的销售信息； 4） 完成和发展商销售工作的交接以及数据核对工作，并做好往来文件的接
收，分类存档，做到长
传下达；
5） 6）
7） 完成项目售前、售后资料的收集及录入，按照项目要求完成项目报表； 按照部门要求定期完成各类相关递交报表； 完成销售现场销控确认工作，定期做好临订、齐定过期后的挞定工作，并
整理好销控；
8） 9） 负责监督销售现场电话备忘的跟进情况； 每月的2日前将上月工作的情况总结书面形式呈报直属上司。
10） 协助项目销售经理开展工作，服从项目销售经理的工作安排，定期提交相
关的促销建议，及时向
销售人员提供销售信息，做到上传下达；
11） 协助销售经理及时处理销售现场中出现的问题，如未能处理，及时向项目
销售经理反映。 12） 每月2日汇总上月已缴首期单元，上报公司总部并和发展商市场部、财务
部核对。
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13） 项目未设有销售副经理的情况下，项目销售经理出差或休假期间销售后勤
代为执行销售经理岗位
职责。
14） 可参与销售，计
算业绩，同项目销售人员岗位职责。
售人员
直属上司：项目销售经
理或项目销售主管
篇
四：房地产销售经理职责
一、
销售部组建、职责分工和岗位职责
（一）、销售经理职责 1、贯彻执行公司的经营策略、方针及各项管理制度，制定部门各种管理规章制度，处理部门日常管理事务。
2、制定销售策划方案；销售策划方案的具体实施与监控；销售工作的组织和安排；对销售效果进行分析，调整相应的销售策略；对所
调整的策略进行重新讲解和培训
3、根据项目运作的情况，可将销售队伍分成若干小组；如现场接待组、外展接待组等，落实各小组的项目工作计划及各项工作任务。
4、制定销售培训计划，
提高销售人员的整体素质。
5、对所负责项目人员行使管理、监督及调动权，承担对其工作的指导、培训、考核等任务。
6、制定各级人员待遇、晋升及奖励办法，以鼓励部门人员努力达成其销售目标，依照员工考核奖惩办法，公平、合理地处理、考核所
属人员的奖惩、升降等事宜。
7、处理项目突发事件
及重大纠纷。
8、合理调配部门的人力资源，运用有效的领导方法，激励部门员工的士气，充分发挥员工的工作能力及积极性，从而提高工作效率。
9、加强各部门之间的
沟通协调与合作。
10、重要客户的业务
洽谈工作。
(二)、销售助理岗位
职责
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1、协助销售经理制定
产品及价格策略，
2、负责制定区域阶段
性销售计划及目标，
3、协助销售经理制定
销售方面的制度和流程，并监督执行，
4、对本项目区域内推
广活动提建议，
的监督管理工作，
顾问进行绩效评估及业务指导，
重点客户进行电话联系。
职责
定、业务洽谈、签约及后续监督执行工作，管理规章制度、流程，
种规章制度流程的顺畅执行，
计划，提高销售人员的素质，
周报、月报并上报总经理及相关部门，
招商及销售的洽谈工作，
部门人员工作的督导。
绩效考核及晋升事宜
其他工作。
（主管）职责
销售案场的日常管理工作。
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5、负责做好销售案场
6、对销售主管及置业
7、定期了解市场及对
(三)、销售助理岗位
1、负责项目策略的制
2、负责制定部门各种
3、负责监督部门内各
4、负责客服工作， 5、负责制定销售培训
6、负责整理部门日报、
7、负责部分重要客户
8、销售部会议的组织，
9、负责本部门员工的
10、部门经理交办的
(四)、案场销售经理
1、协助销售助理做好
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2、协助销售助理完成
销售工作计划、销售目标及任务。
3、严格执行销售管理
制度，指导、监督置业顾问的销售工作。
、主动协助置业顾问促进成交。
5、完成日常考勤、排
班、人员调配工作。
6、负责销控，成交程
序的管理，营造现场的销售气氛。
7、处理客户投诉。 8、完成每日或定期向
上级或策划部提交的事项。
9、监督置业顾问当值
工作的完成情况，及时向上反馈。
10、主持案场例会，
调动人员的积极性。
11、协调同事之间的纠纷、争佣等，润滑上下级之间和同事之间的关系，增加集体凝聚力。
(六)、置业顾问岗位
职责
1、主要职责：负责每
日客户的接待工作并促成成交。
2、每日例会需向主管汇报当日来电来访客户情况、目标性客户及潜在客户、客户成交可能性分析、成交记录等。
3、当日销控的核实工作，并在规定时间内完成客户的后续跟进。
4、提交日报、周报及
月报。
6、协助销售主管完成
部门的其他工作任务。
7、提出本人的业务培
训需求。
8、根据客户洽谈情况，针对销售中出现的问题及时提出改进建议。
二、项目销售阶段 1、预销售期(内部认
购期)
目标：在业内扩大知名度；拦截其他楼盘客户；塑造产品形象， 引发客户欲望；累计客户以利公开发售。
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（1） 地点：公司
本部或现场售楼处
（2） 阶段工作安
排和销售目标的确定
（3） 进现场的详细的准备（包括协助策划人员的具体工作）
（4） 部分收受定
金，不足部分于公开销售期补齐
（5） 销售培训和
答客问的反复练习
2、公开销售期 目标：造成公开即畅销
的场面，收获前期工作成果；将销售成绩
迅速传播并告之客户；创造热烈的销售气氛；评价销售目 标并予以调整。
（1）销售人员进场； （2）老客户的信息传
播和已联络的客户的邀约，以创造人流；
（3）通知引导期已定的客户，并于公开期补足定金，扩大气氛；
（4）各种现场活动的
组织；
3、强销期 目标：加强客户的介绍；
动员客户返回参加各种现场活动
（1）客户追踪、补足
和签约；
（2）利用已定客户介
绍客户成交；
（3）现场活动的组织；
4、销售后期 目标：加强有潜力地区宣传；电话跟踪有成交欲望的客户；加强补足和签约工作
1）延续销售气氛；
（2）通过客户资料过
滤客户，追踪客户；
（3）以利益加强客户
追踪客户；
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（4）持续跟踪客户补
足和签约；
（5）研讨未售出户数
之原因，加以改进；
（6）激励现有人员士
气，达成销售目标；
三、目的总结 1、项目总结 （1）项目操作过程回
顾；
（2）项目操作中的问
题与创新；
（3）形成文字留档备
案；
2、项目档案的归档 （1）项目销售全套销
售工具
（2）将上门客户的登
记表和咨询等内容存入电脑备案管理。
四、更改认购书及合同
条款的规定
目的：严肃执行 （一）认购书与合同条
款，保障公司的利益。
（二）具体规定： 1、本规定包括客户提出的要求：更名、换房、更改合同成交价、更换付款方式、退房、改动装修标准、改单位间隔、没收楼盘。以上要求在签署正式预售合同前按照规定可以更改，原则上签署正式预售合同后不能更改任何一条条款。
2、更名 客户更名书面申请 是，直接更名 是
否直属亲属 不是，书面原因证明
售经理
签字认可
业务处理 管理员
意事项：
财务部
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客户须于签署正式预售
合同前向销售办提交书面申请。
3、换房 客户换房书面申请
现价格表计算 售经理
签字认可
务部 业务处理单 管理员 意事项：客户须于签署正式预售合同前向销售办提交书面申请。
4、更改合同成交价
公司领导特批折扣 折扣权限上报
销售经理 财务部 业务处理单 总经理批核 管理员 注意事项： a、更改合同成交价必
须在签定正式预售合同之前。
b、折扣权限按“销售政策”规定，在推广期公开折扣无须报审批申请。
c、在现场销售中，销售经理可按现场客户的反映促成销售，折扣的批核先电话总经理批核，再后补充手续。
5、更换付款方式 客户更换付款方式
书面申请 据已付款项、付款 计划提出相应意见
财务部
业务处理单
管理员
客户提出折扣要求
销售经理复核
总经理批核
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注意事项： a、客户须提交书面申
请陈述更换付款方式的理由
b、实际成交价应以所签署认购书中的总价为基准，根据重新选择的付款方式进行相应调整，但必须注意若因某种特殊情况拖欠房款
的缴交，新成交价须考虑折扣的形式。
6、退房 客户退房书面申请
务处理单 务部计算罚金 经理批核 意事项：
a、客户因为特殊原因
提出退房，应提交书面申请陈述原因。、财务部在总经理批核后10天内安排付款。
、没收楼盘：根据认购书或预售合同条款，客户因违约而由公司须没收楼盘，销售办须以“业务处理单”形式报公司总经理批准，通知财务部扣款，由销售经理把单位（含退房）标为可售，同时，以电话或书面知会客户。
、签署认购书、合同的注意事项
一）目的：规范认购书、正式预售合同及补充协议，使期具有有效的法律效力，保障公司的合法利益。
（二）具体注意事项： 1、认购书、正式预售合同的起草，由销售部根据项目的实际情况草拟草案，送财务部、法律室、甚至社会公认的法律机构进行审核，
形成一套正式的签署范文。
2、对认购书、正式预售合同的正式签署范文，必须向销售人员专门认真地就合同上每一条款和细节逐一解释清楚。
3、对认购书的内容条
款注意以下几方面：
a、认购面积：必须注明“该面积为暂定面积，应以政府测定面积为准，合同总价因此多除少补”等字眼。
b、价格及币种：注明原价总价，以统一规范注明折扣率（如95%折），写明实际成交价，注明币种（如“人民币”）。
c、付款方式及付款时间：清楚注明客户选择的付款方式，付款方式的具体付款时间可在附件上注明。
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d、更改条款的注意事项：换房、更换付款方式、换名的费用及相关规定。 e、善用备注（或补充栏）：对未交清定金的时间及没收定规定，对付款时间的弹性规定，及其他双方协商后补充的事项。
f、对乙方未能按时交
纳首期款的违约罚则。
g、双方有效的通邮地
址和通讯电话、传真号码。
h、认购书的签字和盖章，必须经过总经理办公室确定，法人授权指定人（销售经理）签署认购书，指定专用章（如销售专用章），
这需要在工商局取得合法证明。
4、对正式预售合同的
内容条款注意以下几个方面：
a、必须交纳首期款后
才能签署该合同。
b、补充协议的双方约定，必须注明大楼或小区内那部分是不属于购房者的。
c、平面图注意要与所
购单位实际摆放方位一样。
d、就银行按揭方式中由于首期款分期支付，必须由乙方签署一份向甲方无息借款但须按期不款的协议。
e、预售合同得签字和盖章，必须法人授权指定人（总经理）签署合同，指定专用章（公司章或合同专用章），这需要在工商局、公
证处取得合法证明。
六、办理按揭的程序及
注意事项
1、由专人负责按揭手续的办理，其他销售人员熟悉办理的过程，在必要时协助按揭负责人的工作。
篇5：房地产销售经理的要求及岗位职责制度
销售
经理素质要求及岗位职责
一、销售经理 （一）工作标准 在房地产销售的成长历程中，销售经理是一个非常关键的重要关卡，是否能在此行业出人头地和是否能成为一名优秀的销售经理有着紧密的联系。现将优秀销售经理标准及岗位要求公布如下，各销售经理可对照此标准进行自我检讨不断进步。
● 自律面 总评：一个优秀的销售经理首先应具备高度的责任心与敬业精神，并有较强的意志控制力，视案场综合表现为自己事业成就感的一部分，为自己生命的一部分，具体可划分为：
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1、以身作则：只有自己首先做的最好，才有资格去领导别人，所以在各项规章制度的遵守执行上，首先以身作则，更难能可贵的是
先照顾下属的利益，再考虑自己的得失。
2、持之以恒：很多人可以把各方面管理的很好，但往往只能坚持几天，难就难在长期如一日的保持高效的管理。因此优秀销售经理若想做到这一点，就必须在刚担当此岗位时，一开始就高标准要求自己，使很多方面养成一种习惯，成习惯后，
自然也就持之以恒了。
3、保持精力：要做一个优秀的销售经理，对体力的要求很高，因为付出往往比一般的置业顾问要高很多，即使晚上工作再晚，本着以身作则的原则，第二天仍需准时上班，常常没有休息日，但在上班时间，尤其在下属面前，精神面貌非常重要，上班睡觉，打哈欠等会给下属极不好的印象，也影响自身形象。
● 管理面 总评：从一名置业顾问向销售经理过渡最大的区别点就在于从一名纯粹的销售人员向管理者方向的发展，而工作的重心也从自身销售向全面管理、协调转化。因此，管理能力的培养则成为销售经理第一要素，管理又可分人的管理和事的管理，在管理方式上即保持一定的威严，与置业顾问保持一定的距离，又能成为置业顾问的朋友，谈心聊天。
1、严格执行公司及案场的各项规章制度：考勤、案场纪律、案场规章等。掌握的核心是“不是为公司管好，而是自己要管好”。
2、现场清洁管理：现场的清洁一方面是使自己每天的工作环境良好，更重要的也是客户进门第一眼产生对楼盘的印象，因此清洁卫生很重要。清洁管理的核心是在一开始让所有置业顾问养成各种良好的卫生清洁习惯，客户走后桌椅归位，台
面清洁，早晨的清
卫生分工，下班后柜台的整理等，同时要求销售经理有高标准要求及唯美的清洁态度。
3、现场设施管理：在设施设备的管理中，最重要也最容易疏忽的是灯的管理，售楼处的每一个灯是否明亮，都代表一种人气，切记。
4、让置业顾问保持良好的习惯：有的时候销售经理担当的便是置业顾问的家长、父母，对置业顾问的一言一行都有好的要求，进行督促，如：仪表整洁、坐姿、谈吐、卫生习惯，日记的习惯，有难必问的习惯，好学的习惯等等，这些良好习惯的养成靠的是销售经理第一以身作则，第二时刻督促。
5、时刻保持高度的触觉：优秀的销售经理身在案场能头脑清醒，比别人更多一只耳朵，多一双眼睛，哪儿出了状况，哪儿有些问题，都能随时觉察，及时解决，销售经理必须具有这方面的敏锐力。
6、公平、公正、人人平等。俗话说“一碗水端平”，对下属不抱偏心，尤其是对偏爱的置业顾问更加严格管理，有错误处理在前，这
样才能保证管理的公平性。
7、奖罚分明：管理最怕的就是平平淡淡，干多干少一个样，今天明天一个样。因此奖罚一定要分明，有的销售经理一年管理下来，即无一个表扬，也无一点处罚，这样对于很多求上进的人会打消进取心。因此在制度的前提下，大胆奖罚很重要，但在罚之前要讲技巧，要罚得心服口服。
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8、置业顾问心态及积极性的调节：每个人都有弱点，人无完人，置业顾问更是如此，因此优秀的销售经理能够在最适当的时机时常与置业顾问沟通思想，问长问短，问寒问暖，解决心理上的症结，调整好心态，让置业顾问时刻保持高度的工
作积极性。
9、对突发事件的处理
具备独立的协调、解决能力。
● 业务面： 总评：管理最终是为销售服务，销售经理最终的能力大小是表现在业务的带动上，最终顺利完成指标。
1、充分利用各种业务报表。实际上日报表、周报表、周分析表等都有极有价值的作用。善于利用报表、分析形势，对下阶段销售工作的计划制订有着重要的作用，但有的人不注重这些报表的功能，使报表成为形式化而已。
2、珍惜客源、珍惜时间：不是让你本人珍惜，而是你要让每个置业顾问珍惜，珍惜每一个电话，珍惜每组来人，珍惜每一分钟上班时间。要做到这点，销售经理必须对每一个置业顾问的客户有充分的了解，用你的珍惜意识去感召每一个置业顾问，并给他们一种压力，及时督促置业顾问完成每一个追踪电话和每一个现场谈判。而且业务日记、业务会议、业务讨论、业务汇总等手段方式的运用，要从形式转化成实用与实战。
、销售控制：一个项目开案前，对销售策略的订制，楼盘推进顺序及开盘后的价格调整策略等都有讲究。总而言之，好的销售经理有能力使一个案子能够均匀地、有条理地销售。
4、制定销售计划、指标：项目销售过程中，销售经理要针对项目的运作情况及开发商规定的回款额度定期制定销售计划及月度销售指标，也可适时组织促销活动，推动销售工作的顺利开展。
5、发现瓶颈，解决困难：一个案子在销售过程中常会遇到很多困难。有的来自于市场，有的来自于产品，有的来自于自身，也可能兼而有之。因此，销售经理要有敏锐的洞察力发现问题的核心，找出解决困难的方法，或调整广告方向，或调整价格策略，或解决业务说词，或提高置业顾问的积极性等，至于方式、方法就看各位的创造性了。
6、业务培训：优秀的销售经理明白一个道理，只有让大家的业绩普遍提高，才能使个案业绩广泛提高。充分利用案场周会，平时提
高大家的业务水准也至关重要。
7、销售总结：销售经理应分阶段性对案场情况作分析总结，并结合案场实际情况对近期置业顾问及销售主管的工作进行评价。
8、广告企划：销售经理也应具备广告企划的意识，留心注意好的楼盘好的广告，能够和策划部人员沟通广告的方向，有能力评判广
告的好坏，并提出修正意见。
综上所述，一个优秀销售经理的三方面要求完整呈现。确实，要在各方面都十分优秀很难，但这不是每个人奋发的目标吗？一旦你踏上这个台阶，你会发现你的境界、对人生认识、对价值观的看法都会发生巨大变化，在此，也许真的已插上成
功的翅膀。
页脚内容
房产销售经理工作计划共2
2018年房产销售经理工作计划
【篇1】
房地产行业一直是带动国家经济发展的重要行业之一，尤其是最近几年，我国房地产事业取得了巨大的发展，不过也产生了很多的泡沫，导致全球金融危机到来之后我们国家的房地产行业出现了巨大的危机。为了应付这次危机，我们相处了很多的办法，但是都是治标不治本，所以我们一定要相处一个号的办法和计划来。
一个好的房地产营销方案必须有一个好的计划书，以在整体上把握整个营销活动。市场营销计划更注重产品与市场的关系，是指导和协调市场营销努力的主要工具、房地产公司要想提高市场营销效能，必须学会如何制订和执行正确的市场营销计划。
房地产营销计划的内容
在房地产市场营销中，制订出一份优秀的营销计划十分重要。一般来说，市场营销计划包括：
1.计划概要：对拟议的计划给予扼要的综述，以便管理部分快速浏览。
2.市场营销现状：提供有关市场，产品、竞争、配销渠道和宏观环境等方面的背景资料。
3.机会与问题分析：综合主要的机会与挑战、优劣势、以及计划必须涉及的产品所面临的问题。
4.目标：确定计划在销售量、市场占有率和盈利等领域所完成的目标。
5.市场营销策略：提供用于完成计划目标的主要市场营销方法。
6.行动方案：本方案回答将要做什么?谁去做?什么时候做?费用多少?
7.预计盈亏报表：综述计划预计的开支本文
8.控制：讲述计划将如何监控。
一、计划概要
计划书一开头便应对本计划的主要目标和建议作一扼要的概述，计划概要可让高级主管很快掌握计划的核心内容，内容目录应附在计划概要之后。
二、市场营销现状
计划的这个部分负责提供与市场、产品、竞争、配销和宏观环境有关的背景资料。
1.市场情势
应提供关于所服务的市场的资料，市场的规模与增长取决于过去几年的总额，并按市场细分地区细分来分别列出，而且还应列出有关顾客需求、观念和购买行为的趋势。
2.产品情势
应列出过去几年来产品线中各主要产品的销售量、价格、差益额和纯利润的资料。
3.竞争情势
主要应辨明主要的竞争者并就他们的规模、目标、市场占有率、产品质量、市场营销策略以及任何有助于了解其意图和行为的其他特征等方面加以阐述。
4.宏观环境情势
应阐明影响房地产未来的重要的宏观环境趋势，即人口的、经济的、技术的、政治法律的、社会文化的趋向。
三、机会与问题分析
应以描述市场营销现状资料为基础，找出主要的机会与挑战、优势与劣势和整个营销期间内公司在此方案中面临的问题等。
经理应找出公司所面临的主要机会与挑战指的是外部可能左右企业未来的因素。写出这些因素是为了要建议一些可采取的行动，应把机会和挑战分出轻重急缓，以便使其中之重要者能受到特别的关注。
只要按照上面的销售计划来工作，即使不能够回到前几年销售高峰的时候，也会回到一个不错的境界，因为我们是根据我们最实际的情况来工作的，这样我们的销售工作才会做到。相信我们的国家经济一定会很快的恢复过来，而我们的房地产市场一定会恢复繁荣!
【篇2】
不知不觉，进入公司已经有1年了。也成为了公司的部门经理之一。现在201x年将结束，我想在岁末的时候写下了201x年工作计划。
转眼间又要进入新的一年201x年了，新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，也是我非常重要的一年。生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，我订立了本年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
一、销量指标：
上级下达的销售任务30万元，销售目标35万元，每个季度万元
二、计划拟定：
1、年初拟定《年度销售计划》;
2、每月初拟定《月销售计划表》;
三、客户分类：
根据接待的每一位客户进行细分化，将现有客户分为a类客户、b类客户、c类客户等三大类，并对各级客户进行全面分析。做到不同客户，采取不同的服务。做到乘兴而来，满意而归。
四、实施措施：
1、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革，订立了新的制度，特别在业务方面。作为公司一名部门经理，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
2、制订学习计划。学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、管理能力、都是我要掌握的内容。知己知彼，方能百战不殆。
3、在客户的方面与客户加强信息交流，增近感情，对a类客坚持每个星期联系一次，b类客户半个月联系一次，c类客户一个月联系一次。对于已成交的客户经常保持联系。
4、在网络方面
充分发挥我司网站及网络资源，做好房源的收集以及发布，客源的开发情况。做好业务工作。以上，是我对2018年的工作计划，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导的正确引导和帮助。展望2018年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，争取更多的单，完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务，能迎接2018年新的挑战。
【篇3】
一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作。
作为一位销售经理，本人通过对此业务的接触，使我对公司的业务有了更好地了解，但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷，希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更加得心顺手。
1、在第一季度，以业务学习为主，由于我们公司正值开张期间，部门的计划制定还未完成，节后还会处于一个市场低潮期，我会充分利用这段时间补充相关业务知识，认真学习公司得规章制度，与公司人员充分认识合作;通过到周边镇区工业园实地扫盘，以期找到新的盘源和了解镇区工业厂房情况;通过上网，电话，陌生人拜访多种方式联系客户，加紧联络客户感情，到以期组成一个强大的客户群体。
2、在第二季度的时候，公司已正式走上轨道，工业厂房市场会迎来一个小小的高峰期，在对业务有了一定了解熟悉得情况下，我会努力争取尽快开单，从而正式转正成为我们公司的员工。并与朱、郭两经理一起培训新加入的员工，让厂房部早日成长起来。
3、第三季度的“十一”“中秋”双节，市场会给后半年带来一个良好的开端，并且随着我公司铺设数量的增加，一些规模较大的客户就可以逐步渗入进来了，为年底的厂房市场大战做好充分的准备。此时我会伙同公司其他员工竭尽全力为公司进一步发展做出努力。
4、年底的工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的厂房推界、客户推广，我相信是我们厂房部最热火朝天的时间。我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节我部的工作思路。争取把厂房工作业绩做到化!
二、制订学习计划。
做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。
三、制订学习计划。
学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。
四、市场营销策略。
应在此列出主要的市场营销策略纲要，或者称之为”精心策划的行动”。在制定营销策略时往往会面对多种可能的选择，每一目标可用若干种方法来实现。例如，增加10%的销售收益的目标可以通过提高全部的房屋平均售价来取得，也可以通过增大房屋销售量来实现。同样，这些目标的每一目标同样也可用多种方法取得。如促进房屋销售可通过扩大市场提高市场占有率来获得。对这些目标进行深入探讨后，便可找出房屋营销的主要策略。
策略陈述书可以如下所示：
目标市场：高收入家庭，特别注重于男性消费者及各公司，注重于外企。
产品定位：质量高档的外销房。有商用、住家两种。
价格：价格稍高于竞争厂家。
配销渠道：主要通过各大房地产代理公司代理销售。
服务：提供全面的物业管理。
广告：针对市场定位策略的定位的目标市场，开展一个新的广告活动，着重宣传高价位、高舒适的特点，广告预算增加30%。
研究与开发：增加25%的费用以根据顾客预购情况作及时的调整。使顾客能够得到的满足。
【篇4】
一、任务完成
今年实际完成销售认购签约回款佣金的情况和竞争对手易居的对比的情况。
二、团队管理方面
1、招聘面试方面自己在招聘面试的时候缺少精心的设计和安排，有时候自己也不加重视，总是奔着你情我愿的想法，没有必要跟着面试者讲太多，正是因为自己的不重视应聘这个环节从而导致一部分优秀人员的流失，也给人事部部门增添了不少麻烦。
2、团队培训工作没有计划的培训，培训目的的不明确，培训前没有系统的准备对团队的打造目标不够明确比较笼统，培训的计划做的也比较笼统，因此在培训工作开展时想到什么就培训什么，感觉团队缺少什么就培训什么，有的时候很少培训，有的时候天天都在培训也达不到预期的效果。不但增加了置业顾问的负担更影响大家的心情。对于培训没有一个长期统筹安排和布置，自己也没有提前做好充足的准备工作。自己不但没有得到锻炼，更使整个团队褒足不前。也没有研究过老的置业顾问和新人进行区别培训，导致新人学习难度增大，老的置业顾问也感觉付出了时间却得不到较好的效果。
3、监督、督促工作方面的很多事情都是及时的安排下去，但是没有给予及时的督促和监督，导致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上没有完成。例如置业顾问的约电约客问题，自己很少去督促和检查他们的来电来客，导致置业顾问在这方面的工作开展的不是很理想。有的置业顾问甚至很长时间对客户都不进行约访，损失了公司难得的客户资源。
4、及时总结学习方面的当工作期间遇到一定难题的时候，自己很少去总结学习更谈不上将自己总结的东西传授给团队，有时候难题过去就过去了，不再过多的进行回顾总结和传授。当遇到问题客户的时候，总是想尽一切办法给予解决但总是忽略产生这些问题的根源在那，因而重复的问题不断出现，如何将该问题在前期解决掉或避免该问题的产生自己却不做总结和传授。
5、公司制度的执行和落实方面的例如有的工作人员偶尔迟到三五分钟，但出于不忍心就不再严格按照公司制度给予其罚款，从而导致了其它置业顾问心理不平衡，给管理工作带来了一定的困难。究其原因做为一名销售部负责人首先必须严格按照公司的管理制度进行相应的处罚，对其违纪行为视而不见于心不忍不给予其进行罚款可实际上就是在纵容其行为，因此对于我来说是一种失职行为。公司最基本的管理制度自己都因为种种原因执行和落实不到位，更谈不上让自己的团队按照制度去严格要求自己。
6、销售一线工作出现的问题敏感性。由于销售一线工作灵活多变，因此需要根据实际情况及时制定出相应的制度策略。在这方面自己的主动积极意识存在很大的欠缺，总是习惯于领导将工作安排完事以后自己才去执行，不动脑子去想过多事情，从而使很多工作做起来很被动。
7、团队之间的沟通。曾经也认真制定过与工作人员之间的沟通计划，但是实施一段时间后便抛向脑后，因为各种原因落下了，在置业顾问提成方面因为没有事先沟通，向团队说明公司的情况，导致了一些小的情况发展，不仅仅影响了团队的士气也影响了正常工作的进行。通过这件事才让我深刻的意识到及时的沟通是多么的重要。
三、案场管理方面的
1、案场谈客监督及把握方面当问题客户出现的时候，自己都想办法及时给予解决，在案场自己也时常全程并及时的给予置业顾问的谈客进行指导，同时提示或组织其它置业顾问给予适当的造势来创造氛围，常组织置业顾问交流谈客过程的关键点把握，从而提高了部分置业顾问的成交率。尤其是对新的置业顾问谈客自己都及时给予点评，并组织其它置业顾问给予及时的旁听来提高谈客技巧。
2、案场问题客户处理方面当出现问题客户的时候自己都很有耐心的给予解释和解决，减少了异议客户，增加了客
户对公司的信任感和认同感。
四、执行力方面的
我深刻的意识到自己办事比较拖沓，总有一种不到最后一刻绝不完成的想法，因此对领导安排或者其其它的事情总是能往后拖就往后拖，深知自己拖沓的习惯害人害己，自己也要努力改掉这样拖沓的坏毛病。在公司工作的这段时间里，深知自己身上存在各种各样的问题和不足，在以后的日子里我要给自己进行重新定位，振奋信心、保持本色、重燃*，在改掉自己不足的前提下努力学习知识提高自身各方面的能力，并做出了以下工作计划。
1、首先在个人心态方面不仅好好调整，无论在任何的困境下都要和公司和团队荣辱与共，共渡难关。用自己的良好的心态去影响身边的人和公司的团队。
2、其次对于个人在团队管理上存在的不足自己要制定出详细的团队管理目标和实施方案。
3、学习招聘面试方面的技巧，重视每次的招聘面试工作，每次在面试之前都要设计出面试的方案，尽可能为公司吸纳和留住优秀人才。
4、在培训工作方面，制定出详细的培训方针和大纲，每个月末都要根据实际情况做出下个月详细的培训计划，针对新人和老人区别做出培训计划。并尽努力严格按照培训计划执行。落实项目部日常的管理制度，并严格按照管理制度去执行，无论任何人只要触犯公司的原则问题都一视同仁绝不姑息，牢牢记住“管理即是严格的爱”。
5、针对自己的沟通不足问题。每周固定两次和置业顾问进行有效沟通。及时的了解并掌握置业顾问的心态和动态。。
6、关于监督督促工作在春节前也要形成制度，有奖有罚奖罚分明。
7、关于执行力不足问题，制定出关于执行力不到位的奖罚措施，争取任何事情达到第一时间，高质量的去完成。关于做事拖沓问题，自己要从每天上班开始锻炼，要求自己每天上班必提前20分钟到项目部，制定出处罚措施由秘书监督进行处罚。都说公司是自己的第二个家，既然是家，没有谁有理由不爱自己的家，在这个家里我一直都是，忠诚可靠，乐于奉献，一切以公司利益为出发点，忠于职守，不以权谋私，敢于管理，尽心尽力，尽职尽责，管的公平、公正、一视同仁，心胸宽广，宽容善待他人，任人为贤。积极热情、充满活力。用自己的热情去感染自己的下属，关心他们的工作和生活。当然没有谁是十全十美的，我也有很多的不足之处，在执行力方面的欠缺，有时候性格的过于温和，对团队管理经验的不足，以及和下属沟通的欠缺，都给工作的进行带来了一定的困扰。
作为一名销售经理，想好更好的发展，这些缺点和不足都需要一一的克服和解决，我有信心能够很好的解决。学习犹如逆水行舟，不进则退，深刻的认识到自身知识水平有限及能力的不足，对未来我充满着期待和信心，相信在公司领导不断的批评和指导下我会进步的更快，变的更加成熟。
房产销售经理工作计划共3
篇1：房地产公司销售经理职责
销售经理职责
一、销售经理职责
1、团队建设
（1）协助营销部经理推动集团核心价值观、战略的贯彻和执行；
（2）通过创造良好的推销环境，树立良好的企业形象；
（3）根据公司要求，充分调动销售现场各员工的积极性，营造部门内部团结协作、优质高效的良好的工作氛围；
（4）了解本部门每一位员工的个性及优劣势，帮助员工认识到业务成长过程中 的障碍，培养员工个人发展能力；
（5）将部门工作与任务分解成每位员工的工作，并督促其完成；
（6）评定现场销售人员的资信及其业绩表现，并负责销售人员的招聘、培训、奖惩及调配。
2、业务管理
（1）参与前期项目策划思路的确定；
（2）根据公司整体经营目标，参与制定销售计划；
（3）根据销售计划，参与制定和调整销售方案（策略）、宣传推广方案（策略），并负责具体销售方案实施；
（4）做好对销售节奏及进程的控制工作；
（5）销售现场日常管理工作；
3、考虑并制定现场销售工作流程和标准，组织员工研究确定；
4、将部门工作和任务分解到每位员工，并进行指导实施。据此建立考核指标体系，并建立薪酬体系；
5、根据公司阶段状况要求或市场反馈，对销售工作做出策略调整和对策决策；
6、督促员工加强学习，组织销售培训，支持员工对新的工作方法或流程的实践；
7、负责组织销售人员及时总结交流营销经验，加强业务修养，不断提高业务水平；
8、负责沟通上下级及本部门与公司内外部各相关部门的关系，清除部门工作障碍，为本部门工作开展挖掘资源，提高效率，保证销售进度；
9、配合公司其他部门的工作，为其提供市场预测、反馈及营销方面的支持；
10、做好项目解释，现场业主投诉等工作。
篇2：地产项目销售经理工作职责
地产项目销售经理工作职责
销售经理作为一个销售部的正式负责人，要负责对下属进行激励和引导，包括对下属中的雇用、训练、评价、报酬、提升、表扬、干预以至解雇。部门的节奏通常是由销售经理来决定的，作为领导者的角色的重要目的是把部门成员的个人需求同部门目标结合起来，以便促进有效的工作。 1.销售经理职能
1、在销售部领导下，和各部门密切配合完成工作。
2、严格遵守公司各项规章制度，处处起到表率作用。
3、负责现场操作控制管理，制订销售阶段性计划及推动实施完成销售目标，进行需求分析和销售预测。负责现场售楼部的日常管理及文书工作。
4、确定销售政策。确定销售部门目标体系和销售配额。
5、设计销售模式。销售计划和销售预算的制定。负责监控售楼部，工地现场及外展点销售活动。
6、销售队伍的组织；销售人员的招募、选择、培训、调配。培训现场销售人员，指挥协调现场各方面人员，营造销售气氛。制定销售人员的报酬，并制定合理可行的绩效提成办法。
7、销售业绩的考察评估。负责销售人员岗位分配，调动工作人员积极性，并负责检查落实销售人员工作质量。考核销售人员任务完成量，及时反馈现场售楼部工作进度，并且主要负责检查各种表格及在售楼部每一样细节起到带头作用。
8、销售渠道与客户管理。协助销售人员成交，解决客户提出的疑义。协助销售人员签订协议及合同。并做好统计和登记工作。
9、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。
10、协助和参与项目销售策划。积极和各部门协调工作。
2．销售经理的责任
对销售部工作目标的完成负责；
对销售网络建设的合理性、健康性负责；
对确保公司信誉负责；
对确保房款及时回笼负责； 对销售部指标制定和分解的合理性负责；
对销售部给企业造成的影响负责；
对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责；
对销售部预算开支的合理支配负责；
对销售部工作流程的正确执行负责；
对销售部负责监督检查的规章制度的执行情况负责；
对销售部所掌管的企业秘密的安全负责。
3．销售经理的权限
有对销售部所属员工及各项业务工作的管理权； 有对上级领导的报告权；
对筛选客户有建议权；
有对直接下级岗位调配的建议权和作用的提名权； 对所属下级的工作有监督检查权；
对所属下级的工作争议有裁决权；
对直接下级有奖惩的建议权；
对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核权；
一、销售计划、组织与客户管理
1、营销范围的把握与市场现状调查。
2、决定新设客户的交易条件。
3、与客户人际关系的确立。
4、搜集竞争者情报。
5、销售目标与定额的设订和管理。
6、科学而有效的营业分析。
二、客户的计量管理
1、客户的销售统计和销售分析。
2、客户的经营分析指导。
三、客户营销参谋
1、客户销售方针的设定援助。
2、支援客户的计划方案。
3、从客户处做市场观察。
4、为客户做销售促进指导。
四、推销技术
1、销售基础知识和销售技巧的传授。
2、陪同销售及协助营销。
3、销售活动、售后服务指导及抱怨处理。
销售事务与公司内部联络。
帐款回收。
每日、周、月销售总结、汇报。
篇3：房地产公司销售部岗位职责
项目销售经理
直属上司：项目经理及营销部总监
职责范围：负责项目销售、现场、人员管理工作。
主要工作细则： 1）
2） 严格执行销售管理制度，负责指导、监督销售人员开展销售工作； 负责所管理楼盘的日常销售工作，与项目策划沟通协调，随时提出促销建
议，提高楼盘的销售业绩；
3） 完成销售现场日常考勤、排班、卫生、值日安排等事宜，周四发传真至销
售部对接人； 4） 定期对销售人员进行项目各类培训和考核工作，及时传达最新的房地产法
律法规和相关的楼盘信息；负责对新入职的销售人员进行规范化的整体培训；（其中包括：楼盘资料、沙盘讲解、样板间解说、接待流程、认购流程、签约流程、泛销售流程等）
5） 6） 7） 8）
9） 完成每季度销售人员绩效评核； 完成销售现场认购过程中的各项票据复核工作，并按有关规定严格执行； 负责现场宣传效果的跟踪、反馈、联系工作； 营造、控制日常销售现场的气氛； 召开销售现场例会，做好会议记录，严格遵守销售部例会制度；
10） 对本项目销售现场的具体销售工作负责，完成各类报表；
11） 与发展商对口部门保持良好的联系和沟通，协调本司与发展商的关系，及
时获知最新的项目信息，起上传下达的作用；
12） 及时协调和处理解决开发商、客户和业主的各类投诉，处理当天岗位上发
生的突发问题或特殊事件，如解决不了须马上向直属上司汇报；
13） 为完成本身工作任务，与公司其他有关部门建立、保持必要联系；
14） 以谦虚、友善的态度做好与其他同事的沟通和协作工作，定期找下属谈心。
15） 每月2日前将上月工作的情况总结书面形式呈报项目经理及营销部总监。
16） 项目未设有副经理、后勤的情况下，销售经理同时兼任后勤，执行后勤岗
位职责。
项目销售副经理
直属上司：项目销售经理
职责范围：协助项目销售经理工作，负责项目销售推动、后勤工
作以及售后客户服务工作。
主要工作细则： 1） 严格执行销售管理制度，协助项目销售经理指导、监督销售人员的销售工作； 2）
3） 协助项目销售经理完成销售现场日常管理工作； 督促销售人员做好客户的销售跟进工作及进展汇报、准时上交客户登记
表。
4） 协助完成销售现场认购过程中的各项票据复核工作，以及合同签署过程中
的复核工作，并按有关规定严格执行；
5） 6）
7） 协助项目销售经理完成客户意见反馈表的领取、存档、及跟进工作； 协助项目经理处理解决客户、业主的各类投诉。 协助项目销售经理开展工作，服从项目销售经理的工作安排，定期提交相
关的促销建议，及时向销售人员提供销售信息，做到上传下达； 8）
9） 做好自身销售工作，以身作则，成为项目的学习模范； 销售经理出差或休假期间代为执行销售经理岗位职责；
10） 项目后勤出差或休假期间代为执行项目岗位职责；
11） 项目未设有专职后勤的情况下，销售副经理同时兼任项目后勤岗位职责。
12） 需参与销售，计算业绩，同项目销售人员岗位职责。
项目销售主管
直属上司：项目经理及营销部总监
职责范围：负责项目销售、现场、人员管理工作。
主要工作细则： 1） 严格执行销售管理制度，负责指导、监督销售人员开展销售工作；
2） 负责所管理楼盘的日常销售工作，与项目策划沟通协调，随时提出促销建议，提高楼盘的销售业绩； 3） 完成销售现场日常考勤、排班、卫生、值日安排等事宜，周四发传真至销售部对接人；
4） 定期对销售人员进行项目各类培训和考核工作，及时传达最新的房地产法律法规和相关的楼盘信息；负责对新入职的销售人员进行规范化的整体培训；（其中包括：楼盘资料、沙盘讲解、样板间解说、接待流程、认购流程、签约流程、泛销售流程等）
5） 完成每季度销售人员绩效评核；
6） 完成销售现场认购过程中的各项票据复核工作，并按有关规定严格执行；
7） 负责现场宣传效果的跟踪、反馈、联系工作；
8） 营造、控制日常销售现场的气氛； 9） 召开销售现场例会，做好会议记录，严格遵守销售部例会制度； 10）
11） 对本项目销售现场的具体销售工作负责，完成各类报表； 与发展商对口部门保持良好的联系和沟通，协调本司与发展商的关系，及时获知最新的项目信息，起上传下达的作用；
12） 及时协调和处理解决开发商、客户和业主的各类投诉，处理当天岗位上发生的突发问题或特殊事件，如解决不了须马上向直属上司汇报； 13）
14） 为完成本身工作任务，与公司其他有关部门建立、保持必要联系； 以谦虚、友善的态度做好与其他同事的沟通和协作工作，定期找下属谈心。
15） 每月2日前将上月工作的情况总结书面形式呈报项目经理及营销部总监。
16） 17）
项目未设有后勤的情况下，销售主管同时兼任后勤，执行后勤岗位职责。 可参与销售，计算业绩，同项目销售人员岗位职责。 项目销售助理
直属上司：项目销售经理或项目销售主管
职责范围：协助项目销售经理工作，负责完成销售任务、后勤工
作以及售后客户服务工作。
主要工作细则：
1.同项目销售人员岗位职责；
2.销售经理或销售主管出差或休假期间代为执行销售经理岗位职责；
项目后勤
直属上司：项目销售经理
职责范围：协助项目销售经理工作，负责项目销售推动、后勤工作以
及售后客户服务工作
主要工作细则： 1） 严格执行销售管理制度，协助项目销售经理指导、监督销售人员的销售工
作； 2）
3） 申领文具、保管现场文具和控制文具的派发； 对于有关销售资料进行存档归案和及时更新，并为销售人员提供及时、准
确的销售信息； 4） 完成和发展商销售工作的交接以及数据核对工作，并做好往来文件的接
收，分类存档，做到长传下达；
5） 6） 7） 完成项目售前、售后资料的收集及录入，按照项目要求完成项目报表； 按照部门要求定期完成各类相关递交报表； 完成销售现场销控确认工作，定期做好临订、齐定过期后的挞定工作，并
整理好销控； 8）
9） 负责监督销售现场电话备忘的跟进情况； 每月的2日前将上月工作的情况总结书面形式呈报直属上司。 10） 协助项目销售经理开展工作，服从项目销售经理的工作安排，定期提交相
关的促销建议，及时向销售人员提供销售信息，做到上传下达；
11） 协助销售经理及时处理销售现场中出现的问题，如未能处理，及时向项目
销售经理反映。 12） 每月2日汇总上月已缴首期单元，上报公司总部并和发展商市场部、财务
部核对。 13） 项目未设有销售副经理的情况下，项目销售经理出差或休假期间销售后勤
代为执行销售经理岗位职责。
14） 可参与销售，计算业绩，同项目销售人员岗位职责。
销售人员
直属上司：项目销售经理或项目销售主管
篇4：房地产销售经理职责
一、销售部组建、职责分工和岗位职责
（一）、销售经理职责
1、贯彻执行公司的经营策略、方针及各项管理制度，制定部门各种管理规章制度，处理部门日常管理事务。
2、制定销售策划方案；销售策划方案的具体实施与监控；销售工作的组织和安排；对销售效果进行分析，调整相应的销售策略；对所调整的策略进行重新讲解和培训
3、根据项目运作的情况，可将销售队伍分成若干小组；如现场接待组、外展接待组等，落实各小组的项目工作计划及各项工作任务。
4、制定销售培训计划，提高销售人员的整体素质。
5、对所负责项目人员行使管理、监督及调动权，承担对其工作的指导、培训、考核等任务。
6、制定各级人员待遇、晋升及奖励办法，以鼓励部门人员努力达成其销售目标，依照员工考核奖惩办法，公平、合理地处理、考核所属人员的奖惩、升降等事宜。
7、处理项目突发事件及重大纠纷。
8、合理调配部门的人力资源，运用有效的领导方法，激励部门员工的士气，充分发挥员工的工作能力及积极性，从而提高工作效率。
9、加强各部门之间的沟通协调与合作。
10、重要客户的业务洽谈工作。
(二)、销售助理岗位职责
1、协助销售经理制定产品及价格策略，
2、负责制定区域阶段性销售计划及目标，
3、协助销售经理制定销售方面的制度和流程，并监督执行，
4、对本项目区域内推广活动提建议，
5、负责做好销售案场的监督管理工作，
6、对销售主管及置业顾问进行绩效评估及业务指导，
7、定期了解市场及对重点客户进行电话联系。
(三)、销售助理岗位职责
1、负责项目策略的制定、业务洽谈、签约及后续监督执行工作，
2、负责制定部门各种管理规章制度、流程，
3、负责监督部门内各种规章制度流程的顺畅执行，
4、负责客服工作，
5、负责制定销售培训计划，提高销售人员的素质，
6、负责整理部门日报、周报、月报并上报总经理及相关部门，
7、负责部分重要客户招商及销售的洽谈工作，
8、销售部会议的组织，部门人员工作的督导。
9、负责本部门员工的绩效考核及晋升事宜
10、部门经理交办的其他工作。
(四)、案场销售经理（主管）职责
1、协助销售助理做好销售案场的日常管理工作。
2、协助销售助理完成销售工作计划、销售目标及任务。
3、严格执行销售管理制度，指导、监督置业顾问的销售工作。
4、主动协助置业顾问促进成交。
5、完成日常考勤、排班、人员调配工作。
6、负责销控，成交程序的管理，营造现场的销售气氛。
7、处理客户投诉。
8、完成每日或定期向上级或策划部提交的事项。
9、监督置业顾问当值工作的完成情况，及时向上反馈。
10、主持案场例会，调动人员的积极性。
11、协调同事之间的纠纷、争佣等，润滑上下级之间和同事之间的关系，增加集体凝聚力。
(六)、置业顾问岗位职责
1、主要职责：负责每日客户的接待工作并促成成交。
2、每日例会需向主管汇报当日来电来访客户情况、目标性客户及潜在客户、客户成交可能性分析、成交记录等。
3、当日销控的核实工作，并在规定时间内完成客户的后续跟进。
4、提交日报、周报及月报。
6、协助销售主管完成部门的其他工作任务。
7、提出本人的业务培训需求。
8、根据客户洽谈情况，针对销售中出现的问题及时提出改进建议。
1认购期) 知名度；拦截其他楼盘客户；塑造产品形象， 发售。
司本部或现场售楼处
安排和销售目标的确定
详细的准备（包括协助策划人员的具体工作）
定金，不足部分于公开销售期补齐
和答客问的反复练习
2 畅销的场面，收获前期工作成果；将销售成绩
户；创造热烈的销售气氛；评价销售目
传播和已联络的客户的邀约，以创造人流；
定的客户，并于公开期补足定金，扩大气氛；
的组织；
3 介绍；动员客户返回参加各种现场活动
足和签约；
介绍客户成交；
二、项目销售阶段、预销售期(内部目标：在业内扩大引发客户欲望；累计客户以利公开（1） 地点：公（2） 阶段工作（3） 进现场的（4） 部分收受（5） 销售培训、公开销售期 目标：造成公开即迅速传播并告之客标并予以调整。
（1）销售人员进场；（2）老客户的信息（3）通知引导期已（4）各种现场活动、强销期
目标：加强客户的（1）客户追踪、补（2）利用已定客户 （3）现场活动的组织；
4、销售后期
目标：加强有潜力地区宣传；电话跟踪有成交欲望的客户；加强补足和签约工作
（1）延续销售气氛；
（2）通过客户资料过滤客户，追踪客户；
（3）以利益加强客户追踪客户；
（4）持续跟踪客户补足和签约；
（5）研讨未售出户数之原因，加以改进；
（6）激励现有人员士气，达成销售目标；
三、目的总结
1、项目总结
（1）项目操作过程回顾；
（2）项目操作中的问题与创新；
（3）形成文字留档备案；
2、项目档案的归档
（1）项目销售全套销售工具
（2）将上门客户的登记表和咨询等内容存入电脑备案管理。
四、更改认购书及合同条款的规定
目的：严肃执行
（一）认购书与合同条款，保障公司的利益。
（二）具体规定：
1、本规定包括客户提出的要求：更名、换房、更改合同成交价、更换付款方式、退房、改动装修标准、改单位间隔、没收楼盘。以上要求在签署正式预售合同前按照规定可以更改，原则上签署正式预售合同后不能更改任何一条条款。
2、更名
客户更名书面申请
是，直接更名 是否直属亲属 不是，书面原因证明 销售经理
签字认可
财务部 业务处理 管理员
注意事项：
客户须于签署正式预售合同前向销售办提交书面申请。
3、换房
客户换房书面申请
按现价格表计算
销售经理
签字认可
财务部 业务处理单 管理员
注意事项：客户须于签署正式预售合同前向销售办提交书面申请。
4、更改合同成交价
客户提出折扣要求 公司领导特批折扣
按折扣权限上报
销售经理
财务部
业务处理单
总经理批核
管理员
注意事项： a、更改合同成交价必须在签定正式预售合同之前。
b、折扣权限按“销售政策”规定，在推广期公开折扣无须报审批申请。
c、在现场销售中，销售经理可按现场客户的反映促成销售，折扣的批核先电话总经理批核，再后补充手续。
5、更换付款方式
客户更换付款方式
书面申请
据已付款项、付款
计划提出相应意见
销售经理复核 财务部 业务处理单
总经理批核 管理员
注意事项： a、客户须提交书面申请陈述更换付款方式的理由
b、实际成交价应以所签署认购书中的总价为基准，根据重新选择的付款方式进行相应调整，但必须注意若因某种特殊情况拖欠房款的缴交，新成交价须考虑折扣的形式。
6、退房
客户退房书面申请
业务处理单
财务部计算罚金
总经理批核
注意事项：
a、客户因为特殊原因提出退房，应提交书面申请陈述原因。
b、财务部在总经理批核后10天内安排付款。
7、没收楼盘：根据认购书或预售合同条款，客户因违约而由公司须没收楼盘，销售办须以“业务处理单”形式报公司总经理批准，通知财务部扣款，由销售经理把单位（含退房）标为可售，同时，以电话或书面知会客户。
五、签署认购书、合同的注意事项
（一）目的：规范认购书、正式预售合同及补充协议，使期具有有效的法律效力，保障公司的合法利益。
（二）具体注意事项：
1、认购书、正式预售合同的起草，由销售部根据项目的实际情况草拟草案，送财务部、法律室、甚至社会公认的法律机构进行审核，形成一套正式的签署范本。
2、对认购书、正式预售合同的正式签署范本，必须向销售人员专门认真地就合同上每一条款和细节逐一解释清楚。
3、对认购书的内容条款注意以下几方面：
a、认购面积：必须注明“该面积为暂定面积，应以政府测定面积为准，合同总价因此多除少补”等字眼。 b、价格及币种：注明原价总价，以统一规范注明折扣率（如95%折），写明实际成交价，注明币种（如“人民币”）。 c、付款方式及付款时间：清楚注明客户选择的付款方式，付款方式的具体付款时间可在附件上注明。 d、更改条款的注意事项：换房、更换付款方式、换名的费用及相关规定。 e、善用备注（或补充栏）：对未交清定金的时间及没收定规定，对付款时间的弹性规定，及其他双方协商后补充的事项。 f、对乙方未能按时交纳首期款的违约罚则。
g、双方有效的通邮地址和通讯电话、传真号码。
h、认购书的签字和盖章，必须经过总经理办公室确定，法人授权指定人（销售经理）签署认购书，指定专用章（如销售专用章），这需要在工商局取得合法证明。
4、对正式预售合同的内容条款注意以下几个方面：
a、必须交纳首期款后才能签署该合同。
b、补充协议的双方约定，必须注明大楼或小区内那部分是不属于购房者的。
c、平面图注意要与所购单位实际摆放方位一样。
d、就银行按揭方式中由于首期款分期支付，必须由乙方签署一份向甲方无息借款但须按期不款的协议。 e、预售合同得签字和盖章，必须法人授权指定人（总经理）签署合同，指定专用章（公司章或合同专用章），这需要在工商局、公证处取得合法证明。
六、办理按揭的程序及注意事项
1、由专人负责按揭手续的办理，其他销售人员熟悉办理的过程，在必要时协助按揭负责人的工作。 篇5：房地产销售经理的要求及岗位职责制度
销售经理素质要求及岗位职责
一、销售经理
（一）工作标准
在房地产销售的成长历程中，销售经理是一个非常关键的重要关卡，是否能在此行业出人头地和是否能成为一名优秀的销售经理有着紧密的联系。现将优秀销售经理标准及岗位要求公布如下，各销售经理可对照此标准进行自我检讨不断进步。
● 自律面
总评：一个优秀的销售经理首先应具备高度的责任心与敬业精神，并有较强的意志控制力，视案场综合表现为自己事业成就感的一部分，为自己生命的一部分，具体可划分为：
1、以身作则：只有自己首先做的最好，才有资格去领导别人，所以在各项规章制度的遵守执行上，首先以身作则，更难能可贵的是先照顾下属的利益，再考虑自己的得失。
2、持之以恒：很多人可以把各方面管理的很好，但往往只能坚持几天，难就难在长期如一日的保持高效的管理。因此优秀销售经理若想做到这一点，就必须在刚担当此岗位时，一开始就高标准要求自己，使很多方面养成一种习惯，成习惯后，自然也就持之以恒了。
3、保持精力：要做一个优秀的销售经理，对体力的要求很高，因为付出往往比一般的置业顾问要高很多，即使晚上工作再晚，本着以身作则的原则，第二天仍需准时上班，常常没有休息日，但在上班时间，尤其在下属面前，精神面貌非常重要，上班睡觉，打哈欠等会给下属极不好的印象，也影响自身形象。
● 管理面
总评：从一名置业顾问向销售经理过渡最大的区别点就在于从一名纯粹的销售人员向管理者方向的发展，而工作的重心也从自身销售向全面管理、协调转化。因此，管理能力的培养则成为销售经理第一要素，管理又可分人的管理和事的管理，在管理方式上即保持一定的威严，与置业顾问保持一定的距离，又能成为置业顾问的朋友，谈心聊天。
1、严格执行公司及案场的各项规章制度：考勤、案场纪律、案场规章等。掌握的核心是“不是为公司管好，而是自己要管好”。
2、现场清洁管理：现场的清洁一方面是使自己每天的工作环境良好，更重要的也是客户进门第一眼产生对楼盘的印象，因此清洁卫生很重要。清洁管理的核心是在一开始让所有置业顾问养成各种良好的卫生清洁习惯，客户走后桌椅归位，台面清洁，早晨的清
洁卫生分工，下班后柜台的整理等，同时要求销售经理有高标准要求及唯美的清洁态度。
3、现场设施管理：在设施设备的管理中，最重要也最容易疏忽的是灯的管理，售楼处的每一个灯是否明亮，都代表一种人气，切记。
4、让置业顾问保持良好的习惯：有的时候销售经理担当的便是置业顾问的家长、父母，对置业顾问的一言一行都有好的要求，进行督促，如：仪表整洁、坐姿、谈吐、卫生习惯，日记的习惯，有难必问的习惯，好学的习惯等等，这些良好习惯的养成靠的是销售经理第一以身作则，第二时刻督促。
5、时刻保持高度的触觉：优秀的销售经理身在案场能头脑清醒，比别人更多一只耳朵，多一双眼睛，哪儿出了状况，哪儿有些问题，都能随时觉察，及时解决，销售经理必须具有这方面的敏锐力。
6、公平、公正、人人平等。俗话说“一碗水端平”，对下属不抱偏心，尤其是对偏爱的置业顾问更加严格管理，有错误处理在前，这样才能保证管理的公平性。
7、奖罚分明：管理最怕的就是平平淡淡，干多干少一个样，今天明天一个样。因此奖罚一定要分明，有的销售经理一年管理下来，即无一个表扬，也无一点处罚，这样对于很多求上进的人会打消进取心。因此在制度的前提下，大胆奖罚很重要，但在罚之前要讲技巧，要罚得心服口服。
8、置业顾问心态及积极性的调节：每个人都有弱点，人无完人，置业顾问更是如此，因此优秀的销售经理能够在最适当的时机时常与置业顾问沟通思想，问长问短，问寒问暖，解决心理上的症结，调整好心态，让置业顾问时刻保持高度的工作积极性。
9、对突发事件的处理具备独立的协调、解决能力。
● 业务面：
总评：管理最终是为销售服务，销售经理最终的能力大小是表现在业务的带动上，最终顺利完成指标。
1、充分利用各种业务报表。实际上日报表、周报表、周分析表等都有极有价值的作用。善于利用报表、分析形势，对下阶段销售工作的计划制订有着重要的作用，但有的人不注重这些报表的功能，使报表成为形式化而已。
2、珍惜客源、珍惜时间：不是让你本人珍惜，而是你要让每个置业顾问珍惜，珍惜每一个电话，珍惜每组来人，珍惜每一分钟上班时间。要做到这点，销售经理必须对每一个置业顾问的客户有充分的了解，用你的珍惜意识去感召每一个置业顾问，并给他们一种压力，及时督促置业顾问完成每一个追踪电话和每一个现场谈判。而且业务日记、业务会议、业务讨论、业务汇总等手段方式的运用，要从形式转化成实用与实战。
3、销售控制：一个项目开案前，对销售策略的订制，楼盘推进顺序及开盘后的价格调整策略等都有讲究。总而言之，好的销售经理有能力使一个案子能够均匀地、有条理地销售。
4、制定销售计划、指标：项目销售过程中，销售经理要针对项目的运作情况及开发商规定的回款额度定期制定销售计划及月度销售指标，也可适时组织促销活动，推动销售工作的顺利开展。
5、发现瓶颈，解决困难：一个案子在销售过程中常会遇到很多困难。有的来自于市场，有的来自于产品，有的来自于自身，也可能兼而有之。因此，销售经理要有敏锐的洞察力发现问题的核心，找出解决困难的方法，或调整广告方向，或调整价格策略，或解决业务说词，或提高置业顾问的积极性等，至于方式、方法就看各位的创造性了。
6、业务培训：优秀的销售经理明白一个道理，只有让大家的业绩普遍提高，才能使个案业绩广泛提高。充分利用案场周会，平时提高大家的业务水准也至关重要。
7、销售总结：销售经理应分阶段性对案场情况作分析总结，并结合案场实际情况对近期置业顾问及销售主管的工作进行评价。
8、广告企划：销售经理也应具备广告企划的意识，留心注意好的楼盘好的广告，能够和策划部人员沟通广告的方向，有能力评判广告的好坏，并提出修正意见。
综上所述，一个优秀销售经理的三方面要求完整呈现。确实，要在各方面都十分优秀很难，但这不是每个人奋发的目标吗？一旦你踏上这个台阶，你会发现你的境界、对人生认识、对价值观的看法都会发生巨大变化，在此，也许真的已插上成功的翅膀。
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