外联工作计划8篇(外联工作计划范文)

时间:2023-07-22 17:36:00 工作计划

  我们在制定工作计划的时候,不能制定的太满太紧,周密的工作计划可以提高我们个人的工作效率,你有准备好自己的工作计划吗?下面是范文网小编整理的外联工作计划8篇(外联工作计划范文),供大家参阅。

外联工作计划8篇(外联工作计划范文)

外联工作计划1

  外联部在过去的一个学期里,在我院团总支、学生会的带领下,积极配合、协助其他部门各项工作的展开,同时成功的为我院举办的卡拉ok大赛提供了赞助合作伙伴。这是我们外联部学长们的成绩和荣耀,是我们的榜样,为我们今后的工作提供更大的信心保障。更为欣喜的是外联部又迎来了一批优秀的07级同学的加入,为外联部注入了新的活力。这就让我们更有信心和能力把外联部这个学期的工作推上新的一个台阶。现在我们就具体的谈谈我们的工作计划和我们的想法。

  (一)常规工作

  (1)团结协作工作

  为了让我院学生会各项工作能够顺利进行,我们外联部不管在任何情况下,愿意服从学生会的调配,积极、主动配合、协助其他部门的工作。这不仅是集体的需要,也是我们外联部为自己争取支持与帮助打下基础做准备。

  (2)礼仪学习工作

  由于外联部的主要任务是尽最大的限度为我院争取到更多的赞助资金。那么如何才能做到呢?首先要考虑到的是我院在赞助商面前的形象。然而我们外联部作为我院的一个载体,代表的不仅仅是个人,更代表的是我机电学院。这就要求我们外联部成员要有很好的礼仪形象,针对这个问题我们希望咱们外联部每个成员首先从思想上要注意礼仪细节,同时通过书籍或者网上视频学习来完善自己的礼仪知识体系,提高自己的礼仪形象。我把这列为我们外联部一项常规工作正是出自这点考虑。

  (3)了解我院工作

  为了赞助商在洽谈的过程中能够更好的了解我们机电学院。我希望我外联部成员在洽谈之前必须通过各种途径对我院必须有具体、明确的了解,包括概况(简历)过去概况和现在的概况、最新信息、未来动向等。此过程可以当面请教老师。查阅书籍或登录机电学院网站等。

  (4)建立关系网工作

  通过自己这段时间在外联部的工作,越发的感觉外联部的工作是长期性、持续性的工作。不能在即将要举行活动的前一段时间内才开始展开,这样只能导致时间紧迫,准备不充分,更为严重的是缺乏人脉基础。所以针对这种情况,我们把外联部所有成员分成两组,每星期轮流到外去对我院将有举行的活动进行宣传或进行一些调查,从中寻找赞助合作伙伴,同时可以打下人脉基础和锻炼自己,提高外联部的业务水平。所以这必须成为外联部的常规工作。

  另外,我们外联部会也会与我校的其他院系的学生会主席以及各大社团的负责人建立往来联系,为我院在特殊紧急的情况下能寻求到他们的帮助和支持。这是我们外联部在日常过程中做的一项工作。

  (二)阶段性的工作

  阶段性的工作主要是针对我院不同时段举办的活动提供赞助应进行的具体工作。所以我们外联部应针对不同性质的活动采用不同的赞助方案。

  (1)为各部门举办的活动提供赞助商

  相对来讲我院各部门的活动一般只针对本院学生的参与。比如寝室装饰大赛,考研究经验交流会等。这样的活动对于外联部来讲,拉赞助的难度相对较大,面对这样的情况,我们的计划是分多个赞助商进行赞助。并尽量多的宣传我院的实际突出的特点。比如我院的男生比较多,运动类的用品相对来讲购买量大。

  (2)开经验交流会

  因为外联部是一个刚刚稳定成型的部门,对大家来讲都是新生的,有许多基础性的工作要急待的完成。鉴于此我们想邀请在外联部工作过的学长来跟我们进行一次经验交流。让我们从他们的工作经验中得到一鞋启发和感想。为我们今后的工作提供了一些方向和重点。

外联工作计划2

  由于本学期是伊犁师范学院微博协会成立的第一学期,为使伊犁师范学院微博协会尽快走上正轨,所以本学期协会工作较为繁杂。

  外联部的工作主要就是协助微博协会其他各部门做好他们的工作,同时加强各部门间的联系,让我们微博协会更加的一体化。平时多和学院各大组织、社团密切联系,把学院各大组织、社团的成功管理经验和优秀的活动引进我们微博协会。为微博协会举办活动拉取赞助支持。还要为同学们提供参加社会实践的机会,负责微博协会有关部门举办活动的对外联系工作,协调解决相关资金问题。

  在本协会会长的要求和指导下,现就20xx年至20xx学年第二学期伊犁师范学院微博协会外联部工作计划如下:

  一、对内工作:

  1. 加强与校内和学员其他部门的联系和交流,从而在工作上更好的相互配合,共同为广大师生服务。制定完整的部门规章制度,并要求部门人员严格遵守其制度。具体来说就是完善例会和奖励处罚机制,加强内部交流,培养团队精神和责任精神,完成部门的工作磨合。

  2. 按时按量的完成学院安排的任务,拉好赞助,保证协会本学期各项活动的资金需要。

  3.配合协会各个部门做好工作,与其他协会友好沟通,建立良好的关系。

  二、对外工作:

  1. 外联部的工作相要其他部门的配合和提前得到各部的协助,所以我们与各部搞好关系是非常必要的。

  2. 发展与其他协会及商家的友好关系,大力宣传我协会的各项活动,通过与其他商家的联系交流,达到满足活动资金需要的目的, 努力拓宽资金来源渠道,寻找合作伙伴。

  3. 建立完善的客户资料档案,制作联系单,积极保持与各个客户的长久联系,打开视野,了解社会,为协会开展活动创造有利条件,形成良好的外部环境。

  4. 外联部将会尽可能的发挥本部作用,与有可能成为合作伙伴的各企业、事业单位做好沟通与交流,建立良好的合作关系,以便为我会的各大活动提供物资所需,保障活动的完善与到位。

  5. 由于本学期是微博协会正式运转的第一学期,必须加强对微博协会的宣传活动,让更多的师生认识微博协会,玩转微博,争取将微博协会发展为学院最具影响力的社团。

  为了更好的开展外联部的工作,在将来的工作中,我部将从以下两大点来进行工作:

  一、明确本部的任务,做到五多

  1、多与校外的公司、企业、兄弟院校进行联系、沟通,让对方互相学习,互相认识;

  2、多与校内各大组织社团联系沟通,组织校内的同学进行交流,学习彼此的工作及学习经验;

  3、多协助,支持各会,各部工作的开展;

  4、多争取公司,企业单位资助,支持我会各项工作和活动;

  5、多向社会宣传我会和重大活动和好人好事。

  二、如何处理好本部的关系,做到五要

  1、要处理好正部,副部以及会长与部长间的关系;

  2、要调动大家积极性,为协会多拉赞助,支持活动的开展;

  3、要让大家共同做好部里的领导者,同时也是劳动者

  4、要采纳大家的意见建议;

  5、要强调大家以学当先。

  在新学期中外联部将时刻以高度的热情迎接各部门组织的各项活动所带来的挑战。我们将在以后的工作中尽自己最大的努力,搞好协会外联工作,将我伊犁师范学院微博协会推广,让更多的师生认识、了解我们微博协会。如果以后的工作中出现什么问题,希望大家给予帮助和批评。我们将在实践中发挥外联部灵活变通的工作方法,务真,务实地做好部门的常规工作。协助我伊犁师范学院微博协会尽快走上正轨,成为学院最具影响力的社团,让微博陪伴你我身边。

外联工作计划3

  一、部门介绍:

  外联部是一个具有朝气的部门,外联部以沟通、联系、交流为主要契机开展工作。外联部自成立以来,本着“为同学服务,为学生会开展的各项有意义的活动尽自己的一份力”,以“从学生中来,到学生中去,全心全意为学生服务”的宗旨,并作为外联部所有成员的最终目标。我部主要负责学生会的对外联络工作,提供各方面的信息,使学生会的工作能及时与其它各高校及社会进行交流沟通。根据需要为学生会组织的大型活动对外联系经费;协助学生会与社会间的沟通,同时扩大学院在全校以及社会上的影响;沟通校际、院系之间的联系,加强与兄弟院校的交流,为树立学院形象做应有的贡献。外联部定期召开例会,会议由部长主持,主要是总结上一阶段的活动和分配下一阶段的任务,吸取经验,及时发现问题。通过我部的各种活动,能够培养人较强的人际交往能力、沟通能力和口头表达能力,为日后的实习或工作积累经验,使你在以后的各项工作中都能轻松应对。外联部是我院学生会于所有支持我们的外部机构的强有力的纽带,是我院对外活动的重要窗口。

  二、部门职责:

  1.与其他兄弟学校的联系交往、联谊以及与校外活动赞助商的交往,实现校校联谊。

  2.是一个部门与部门、学校与其它学校(团体)沟通的桥梁。

  3.进行联谊活动,丰富同学的课余生活和建立更广的社交网。

  4.在对外的交流中,加强对学院的宣传,让更多的人知道、了解学院。

  5.配合其它部门搞好各项工作的后勤,促使各项工作能顺利、高效的进行。

  6.配合学生会其他部门搞好学生活动

  7.负责处理校外单位在校园内部开展的活动,主要是商家的宣传活动。外联部起着联系、沟通、监督、长期合作的作用。

  三、工作原则:

  1、平等互利,在拉赞助的过程中,一定注意平等互利原则,保证活动的正常开展。

  2、诚实守信,展示当代大学生优良的精神风貌,诚实守信,遵守合约,帮助宣传。

  3、不因贪图商业利益,避免使大学生的校园活动带上过多的商业色彩,应保持大学校园生活的纯净,保持大学生的特有精神境界。

  4、交流学习,向校内外优秀的院系部门学习,多与优秀团体进行交流,汲取养分。

  5、注重宣传,积极与院其他兄弟部门配合,扩大外联部的影响力和知名度。

  6、明辨是非,作为大学生初涉社会的先锋,应保持头脑的高度清醒,为大学校园引进外界优秀文化,先进思想,创新理念,摒弃社会落后观点。

  7、兼顾公平,效率优先,进行公平的资金分配,提高学生会内部工作效率和工作质量。

  8、和谐为目标,充分协调各部门间的关系,融洽相处,亲密协作。

  9、树立形象,树立当代大学生新的时代形象,展示当代大学生新的精神风貌。

  四、招新目的:

  新学期,新气象;新面孔,新作风。新学年的开始,就意味着学生会注入新血液的时候。我们力求能招纳贤能,继续培养能建设学生会的人才。

  五、招新时间:请关注校内海报

  六、招新地点:学校图书馆前。

  七、招新对象:主要针对12级新生,同时针对南方学院所有同学。

  八、招新人数:待定

  九、招新要求:

  1.鉴于外联部以注重实效性为主,应招者必须要有良好的责任心,不可随意推却所分配的工作。

  2.在本部门日常工作中,部门成员常与商家、学校领导、老师接触,故应招者要有良好的沟通能力和交际能力,为人谦虚、有礼。

  3.针对本部门工作时需处理一些突发状况,应招者要思维敏捷、做事灵活且讲求方法。

  4.学生干部工作的实质是一项为广大学生团体服务的工作,因此应招者要对工作要有热情,有奉献精神。

  5.鉴于外联部的基本工作,人脉广阔的学生优先考虑。

  以上为外联部的一些招新工作计划,在具体实施过程中,由于各种因素的影响,也许会有一些变更与调整。相信这届学生会主席团、各部门一定会给予外联部各方面的支持,共同把外联工作做好。一切让事实说话。

外联工作计划4

  一、做好协助

  做好院内协助的工作为本部的常规工作。

  1、协助学院的各个部门搞好各种工作,保障院内其他部门开展活动所需的场地,物品以及服装等需要,外联部工作计划。此项还需要根据学院的活动计划针对不同的活动做出更详细的内容安排。比如说迎新工作,迎新晚会,院的运动会等。

  2、在学院举行活动时要细心细致地做好联系、接待嘉宾的工作,以保障活动的顺利进行。其中的具体工作包括:联系嘉宾确定好到达的时间地点,派工作人员去接待,安排就坐,后勤服务等,或者还有通知演出的相关事宜等相关工作。

  3、要加强与院内其他部门的联系和交流,从而在工作上更好的相互配合,共同为同学服务。

  二、扩大影响

  所谓扩大影响主要是指通过加强与校内其他学院的联系以及发展与大学城内其他高校的友好关系,通过与其他学院,其他高校的联系交流,把他们的特色引入我院,把我院的工作推广到其他高校,达到丰富广大同学的课余生生活,扩展同学的视野,加强学院间,高校间同学的联系交流的目的,从而展现我们学院的风采,扩大我们学院的影响力。

  1、展现风采——抓住一切的机会展现自己。主要是通过加强活动的交流为主。第一,在我们自己举办活动的时候,邀请其他学院,其他学校的社团干部参与观看,在对方举办活动的时候,我们派人参观学习。第二,争取在这个学期,与其他学院或者其他学校搞一次联谊活动,内容可能倾向于外联经验的交流。具体内容及时间安排还有待确定。

  2、扩大影响——主要是通过举办一些在校内,在大学城内较有影响的活动来达到目的。目前的设想有,通过我们学院自己成功举办大型的活动,加大宣传,扩大影响力;或者通过我们学院牵头的形式,与其他学院一起或者与其他学校一起举办活动,以达到目的。

  三、加强联系

  这里的加强联系主要是指加强与学校以外的公司、企业、事业单位的联系。

  1、我们部门要寻求潜在的赞助商,来支持和能与赞助学院的各种活动,使彼此建立和维持友好的合作关系,工作计划《外联部工作计划》。这对我们学院搞好学生工作,为学院活动提供资金支持,打出学院品牌,树立我们学校在社会上的良好形象是很有帮助的。

  2、做好实践基地的初步工作,建立完善的客户资料档案,维持与客户的友好联系。这是一个任重机而道远的工作,它需要日积月累才能有完善的资料。虽然此项工作有所困难,但它对我部门甚至于学院的外联工作都有很重要的意义,我们会把重心放在此项工作上,加强与外界的联系。此项工作的具体计划还有待商定。

  四、部门的内部工作

  1、制定完整的部门规章制度,并要求部门人员严格遵守其制度。例如,外出联系工作,应先制定工作计划,工作结束归校后,亦及时作总结、汇报,决不私下联系任何活动。

  2、对本部部员的定期培训活动

  活动时间:每周一次或根据情况而定

  活动内容:理论加实践,让部员尽快掌握外联部工作技巧。会请一些外联经验丰富的人来给部门成员做交流,同时也会提供各种机会给部门成员锻炼。

  3、鉴于写策划的重要性,我们部门将会进行专门的培训,甚至可以开展部门内部的小型的比赛活动。

  以上是我们对外联部的策划、构思,其中还存在许多不足。我们将在实践中发挥外联部灵活变通的工作方法,务真,务实地做好部门的常规工作。以开拓进取的精神协助团总支、学生会推广学院品牌。以真诚的态度与各单位,各部门搞好联络工作。争取使本届外联部在已往的工作成绩上更上一层楼。

外联工作计划5

  1、完成院方交办的各种对外事务。

  2、积极协助医院各个部门及科室开展对外事务,扩大我院对外的影响力。

  3、建立协作医院网络,增强我院与协作医院的沟通。

  4、积极开拓医疗服务市场,做好医院新技术、新项目及新设备推广工作。

  5、 做好干部的日常保健工作,提供优先优质的医疗服务。

  6、促进我院与上级医院及各基层医院开展业务交流与合作,做好双向转诊工作。

  7、协同相关科室做好市级各大中心的建设及管理维护工作。

  8、及时获取各外联服务对象对我院工作中的各种意见和建议,及时做好沟通工作,并定期反馈院方。

  9、及时了解我院外设部门的工作情况,做好联络及协调工作,并定期反馈院方。

外联工作计划6

外联工作计划7

  一、工作背景

  新一届的学生会委员会已经组建完毕,此次新组建的干部队伍由大二学生组成,各部门将在新学期招收新的干事。外联部的主要工作在于拉取赞助,解决学生会工作经费问题。对于一个团体来说,资金是各部活动的基础,在这个层面上说,外联部工作做得好坏与否,对整个学生的工作会产生重大影响。外联部与其他各部一样,是隶属于学生会的相互协调的部门,这就决定了外联部的工作离不开各个部门以及主席团的配合与支持,同时,外联部只有积极配合其他部门以及主席团的工作,才能使整个学生会的工作正常运转起来。在学生会新组之际,先拟订新一学年的工作计划:

  二、主要工作计划

  1.针对学校、学院活动的相关拉赞助的计划

  自学生会换届之后的一年任期内,总共有校运会、元旦歌手大赛、无私文艺汇演、合唱大赛和“金融之星”的系列活动等,总的说来,一年的工作还是比较多的,需要我们下大力气、花狠功夫去做才能做好。所以,针对各个不同活动的性质,我们都会有不同的针对性来争取获得更多的赞助,和更大的企业合作,扩大学院的影响。以下是针对不同活动的一些粗略策划:

  ①文艺类活动。诸如元旦歌手大赛、五四文艺汇演、“金融之星”班舞大赛等。

  此类文艺类的活动,除了学院演员需要的服装等之外,我们会主要对一些艺术类的企业来进行赞助策划,例如影楼、服饰、化妆品等。

  ②体育类活动。诸如篮球、足球比赛等。

  体育类的活动,我们的主要对象集中在药品、饮品和体育用品上,争取在最大程度上减轻学院的相关开销。

  总之,我们对于相关活动的性质会采取不同的主攻目标,力争让每个企业的赞助都获得最大的收益,同时最大程度上减轻学院的资金负担。

  2.部门内部建设

  在做好本部门本职工作的同时,我们也在积极的进行部门内部的改革,充分发掘每个人的潜力。为了积极相应金融学院第三届学生会的相关部门内部建设的会议精神,经过仔细讨论,外联部有以下的计划:

  ①部门对外品牌项目的建设

  经过内部的讨论,我们决定联系像可口可乐、百事可乐、澜沧江啤酒等影响较大的.饮料企业,举办属于外联的“堆易拉罐”大赛。

  此活动面向全校同学,时间初步定为一天,活动资金有相关企业负责,活动人员有外联部主要负责,活动评选出一、二、三等奖及优秀奖有相关企业发放奖品。

  活动初步预计就是这样,目前已经与可口可乐公司有了一些接触,正在进一步洽谈中,一旦找到合作企业本部门会以书面的活动策划交由学生会相关领导审核。

  ②部门内部活动项目探索

  由于外联部的工作性质决定了口才的重要性,为了在工作之余锻炼部门干事的口才,我们决定定期举办属于部门内部的辩论比赛,相关选题由部长、副部长决定,每次都由不同的干事上场参加比赛,让部门人员发挥自己的特长,同时锻炼自己的特长。由于是进行部门内部活动的探索,所以可能相关的经验还需要一定的摸索。所以,如果此活动在部门内部的举办一旦成熟,我们会在学生会领导的帮助下争取与其他学院的甚至校学生会的外联部展开辩论赛,辩出我们金融学院外联部的风采,同时扩大与其他院系外联部的经验交流,扩大学院的影响力。

  ③人性管理,细心待人

  良好的作风是部门兴盛的关键,所以在培养个人能力的同时我们不应该放松对于作风问题的建设。

  在今后一年的实际工作中,我们会努力从以下几个方面狠抓作风问题建设:

  ⑴尊重老师和相关领导,见了学生会领导和老师要问好。出入办公室先敲门,对待要拉赞助的客户要礼貌、诚恳。

  ⑵力争让每一位对学院进行赞助的客户满意,细心做好每一笔业务,争取发展长久的客户,办出部门的品牌和信誉。

  ⑶营造部门良好的工作氛围。定期组织活动,是部门干事从陌生的同学都成为朋友,争取让每一个干事都衷心热爱自己的部门。

  ⑷每次部门例会组织干事分享经验,让干事从别人的成功中获取经验,从别人的失误中获得教训。

  ⑸仔细做好每次的工作安排,明确责任到人。

  以上三点是部门内部建设的初步构想,部门的建设是一个任重而道远的问题,还需要我们在实际工作中的进一步探索和改进。

  三、总结

  外联部是学生会与外部联系的桥梁,是学生会树立对外形象的窗口,是与云南各高校联系的纽带。如果说,学生会是全校学生的代表,那么,学生会外联部就是学生和学生会“走进”和“走出”,进行对外联系的“中流砥柱”。学生会将从这里走出去,与各高校、企业以及社会进行多方面的“亲密接触”;学生也将从这里走进来,融入财大人的生活,参与财大的各项活动,亲身体验财大和金融学院的精彩。

  外联部是团总支学生会的外交部门,是一个注重人际关系、语言表达、整体形象的综合性部门,希望我们能在这样好的一个平台上得到最大的锻炼,让社会更好地了解学院,让学院更好地融入社会。外联部应该配合团总支学生会各部门的工作安排,积极为本学院举办的活动。

  以上为外联部的一些工作设想,在具体实施过程中,由于各种因素的影响,也许会有一些变更与调整。相信这届学生会主席团、各部门一定会给予外联部各方面的支持,共同把外联工作做好。

外联工作计划8

  

  外联部的工作计划由服务采购计划、市场销售计划、接待服务计划、作业控制计划、质量监督计划等内容构成。

  一、服务采购计划

  服务采购,一般是指旅行社为组合旅游产品,而以一定的价格向其他旅游企业,或与旅游业相关的其他服务行业和部门购买相关服务项目的市场经营行为。

  旅行社产品是一种特殊性的服务产品,是为满足旅游者在旅游过程中的所有需要而提供的各种有偿性服务。在旅行社产品中,除了诸如导游服务等少数服务项目是由旅行社食接提供外,其余的与旅游“吃、住、行、游、购、娱”六大要素有关的多数服务项目,均来自其他旅游部门或服务行业。从某种意义上讲,旅行社产品质量的高低直接取决于上游供应商单项服务产品的质量。因此,旅行社往往通过选择一定数量的供应商并与之建立战略合作关系,以期保证其服务质量的稳定。通常情况下,服务采购工作是旅行社计调部门的一项重要业务,但是,计一调部门的服务采购计划往往全面涉及旅游六大要素,外联部为了突出产品特色,加强产品销售能力,完成市场销售计划,也应该有所侧重地制订相应的服务采购计划。通常情况下,根据工作计划的需要,外联部服务采购计划主要反映包机计划(专列计划)、广告宣传计划等对销售影响较大的内容。

  二、市场销售计划

  外联部市场销售计划是为了用于市场开发、组织客源和产品销售,是旅行社接待服务活劝的基础。销售计划的主要内容包括各种旅游产品和服务项目。在确定销售价格的基础上,通过各种渠道确定销售对象,预测销售及所需费用、销售收人和销售利润。其作用是规定计划期问内的经营目标,把握所需耗费的资金,确定具体销售策略,为旅行社的接待安排提供可靠的依据。

  三、接待服务计划

  旅行社的接待服务计划包括地方接待服务计划和组团接待服务计划。外联部作为出游服务中心,主要制订的是组团服务计划。外联部的接待服务计划着重从接待人员的安排、餐厅用餐、饭店住宿、景点游览、行程交通、安全对策等方面进行设计,通过出团通知书的形式表现出来。

  四、作业控制计划

  作业控制计划是对旅行社各部门、各工种工作人员在贯彻执行业务计划的过程中,进行执行性、操作性控制的计划,在发达国家的旅游企业早已普遍应用,被认为是企业管理不可缺少的一项计划内容。由于我国计划管理起步较晚,水平较低,许多旅行社对作业计划制订还不够重视。外联部的作业控制计划主要是针对门市销售人员、外联业务员、客户档案管理员的操作控制计划。

  五、质量监督计划

  服务质址工作是旅游业的生命线,是旅游业发展的关键,特别是我国加入WTO后,旅游业竞争日趋激烈,服务质量已成为企业竞争的主要阵地。国内外的实践经验证明,运用质量管理的基本理论和方法结合旅行社工作的特点进行综合治理,是旅行社切实提高服务质量的有效途径。

  旅行社的质量就是旅行社提供的产品质量,主要表现为旅游服务在使用价值方面适合并满足旅游者的物质和精神方面需要的程度。

  旅行社的质量包含三个方面:一是旅行社产品设计质量,即最主要的是要求旅行社设计出能满足不同层次旅游者需求的线路和节目,吃、住、行、游、购、娱等项口供应标准要质价相符;二是旅行社人员的实际接待服务质量,即旅行社的门市和导游要通过热情周到、谦和礼貌、舒适方便和迅速及时的服务,使旅游者得到物质和精神方面的满足;三是旅行社的环境质量,即主要是旅行社的业务、采购、接待和财务部门,以及景点、饭店、餐厅和车队等协作单位的工作质量。外联部的质量监督计划必须涉及旅行社质量的全部内容,体现旅行社全面质量管理思想,对游前、游中、游后三个阶段以及部门全体员工工作态度、工作语言、工作技术、工作项目等内容进行质量监督,结合国家有关法律、法规和ISO质量体系在旅行社质量管理中的应用,围绕突出质量教育、加强信息反馈、完善合同制度、主动规避风险几个方面建立科学、系统、可持续的质量监督计划。

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