对于写工作计划这件事情,很多人都会觉得不知所措,其实只要我们认真回顾工作上的过程,明确好自己的目标,就能写出好的工作计划。下面是范文网小编整理的有关前台工作计划3篇(前台工作安排计划),供大家赏析。
有关前台工作计划1
根据公司新一年的战略目标和工作安排,20年-区工作计划将以“服务质量提升年”为重点,主要工作计划如下:
一、全面实施标准化管理
在原有的基础上,修订各部门的工作手册,规范工作流程,严格执行工作制度,加强制度的执行力度,让管理工作有据可依。并规范管理,完善各类档案,将规范表格记录作为工作重点,做到全面、详细、有据可查。
二、实施绩效考核工作,提高服务工作质量
以绩效考核指标为标准,实行目标管理责任制,明确各级工作职责,把责任落实到人。通过检查考核,真正做到奖勤罚懒,提高员工的工作积极性,促进工作的有效完成。
三、强化培训评估体系
根据公司的培训政策,制定培训计划,提高服务意识和业务水平。开展有针对性的岗位素质教育,促进员工敬业、服务意识等综合素质的提高。对员工的服务意识、礼仪、业务知识、应对能力、沟通能力和自律能力的培训应反复加强,并在实际工作中进行检查和实施,以提高管理服务水平和服务质量,提高员工的综合素质,为公司的发展储备人力资源。
四、结合社区实际情况,建立严格的保障体系
从制度规范化入手,责任到人,监督实施规范化。结合绩效考核,加强队伍建设,加强社区居民安全知识宣传,打开联防联治局面。
五、改善日常管理,开展便民工作,提高住户满意度
用制度规范日常工作管理,完善居民楼、消防、公共设施设备维护,满足住户需求,大力开展家政保洁、园林维护、水电维护等有偿服务,为业主提供优质服务。
六、根据公司年度总体规划,开展社区文化活动,创建和谐社区
根据年度工作计划,近期工作的重点是:
1.根据《设备/设施规范管理制度》、《电梯安全管理程序》、《工作计划管理制度》等系统规范。作业中心下发,严格执行,逐项整改,并按执行日期落实到位。
2.按照《绩效考核制度》中的日常工作考核标准组织各部门员工的培训学习,明确岗位的工作要求。
3.制定临时停车收费的可行性方案。
4.配合运营中心开展“社区生活温馨剪影”等社区文化活动,组织相关部门做好准备。
5、根据部门计划完成当月培训工作。
有关前台工作计划2
在很多人的心目中,前台工作就是单纯的接下电话,制定一些表格等简单的工作而已,从我一年多的`前台文员工作中得知,前台工作也是一项极为锻炼人,使人快速成长的工作,20xx上半年已经过去了,就下半年做如下工作计划:
一、在日常事物工作中
(1)协助各部门做好各类公文的登记、上报、下发等工作,并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。
(2)做好各类信件的收发工作。
(3)做好低值易耗品的分类整理工作。
(4) 配合上级领导于各部门做好协助工作。
(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作的需要。
(6)做好办公室设备的维护和保养工作。
(7)协助上级做好节假日的排班、值班等工作,确保节假期间公司的安全保卫工作。
(8)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。
在日常事物工作中,我一定遵循精、细、准的原则,精心准备,精细安排,细致工作,干标准活,站标准岗,严格按照办公室的各项规章制度办事。
二、在行政工作中
(1)做好各部门服务:加强与各部门之间信息员的联络与沟通,系统的、快速的传递信息,保证信息在公司内部及时准确的传递到位。
(2)做好员工服务:及时的将公司员工的信息向公司领导反馈,做好员工与领导沟通的桥梁。
(3)协助公司上级领导完善公司各项规章制度。
三、提高个人修养和业务能力方面
(1)积极参加公司安排的基础性管理培训,提升自身的专业工作技能。
(2)向领导和同事学习工作经验和方法,快速提升自身素质。
(3)通过个人自主的学习来提升知识层次。
我深知,一个人的能力是有限的,但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代,如果我们不能很快地提升自已的个人能力,提高自已的业务水平,那么我们就会被这个社会淘汰。当然要提升自己,首先要一个良好的平台,我认为公司就是我最好的平台,我一定会把握这次机会,使工作水平和自身修养同步提高,实现自我的最高价值。
四、其他工作
(1)协助人力资源部做好各项工作
(2)及时、认真、准确的完成其它临时性工作。
公司前台这个工作岗位是琐碎、繁杂的。我将根据实际情况进行合理分工、合理安排,认真落实岗位责任制,确保工作井然有序;还要创造性地工作,不断探索工作的新思路、新办法和新经验;同时增强工作创造性的同时,我一定注意办事到位而不越位,提供服务而不干涉决策,真正成为领导的参谋助手,成为上、下沟通的桥梁。
有关前台工作计划3
三月份就要来了,全新一个月就要开启,在我的本职工作上,我一直保持着一个很高的完成度。面对接下来的一个月,我希望自己可以依然保持一个高的标准,在前台这份工作上继续发光,去实现自己的价值,也为公司创造一些与众不同的价值,以下是我下一个月的工作计划:
一、增强个人形象
对于一名前台人员来说,个人形象无疑是很重要的。每一名客户第一次来到公司,面对的,接待他的也就是前台人员,所以说前台也是第一个和客户打交道的人,所以我们公司的形象感也是由前台人员第一时间传达的。这一个月的时间里,我对自己的形象时很注重的,每天保持淡妆微笑,在行为处事上也保持一个很高的标准,希望接下来的日子我也可以继续保持,将这份热情继续发扬下去。
二、提升服务品质
在前台这份工作上,我也已经有了很多的感慨。我认为前台人员最重要的就是要提高自身的而服务品质,不管是面对刚来公司的客户,还是再次来公司的客户,以及来公司处理纠纷的客户,我认为我都需要保持一个最好的服务态度。他人往往就能从我们的服务态度中看出我们公司的服务品质。所以前台这份工作也有着非常大的责任。我会在接下来的三月份继续提升服务品质,为公司的形象做一个好的开场。
三、保持高度严谨
平时繁琐的事情比较的多,所以时间也非常的忙碌,在一天的工作当中,我必须学会分清轻重,也必须明白如何进行安排。所以我会在每天下班之后为第二天的工作在心里做一个安排,这样有节奏有目标的工作会比毫无目的的工作更加的实用。其次保持一个严谨的工作态度是非常重要的,有时候我们犯错就是因为粗心,而粗心是我们工作当中最低级的错误。所以无论如何,我都会在接下来的一个月保持严谨认真的态度进行工作。
来到公司也有几个月了,这几个月的时间我有了很大的成长。一个月接着一个月的流逝,让我知道了时间的无情,所以我会把自己更多的精力投入进我的工作,让每一天都变得充实,也每点时间都运用到了地方,至少将来回忆起时,不会觉得浪费。我已经准备好了,不管是接下来一个月,还是接下来一年,我都能够坚持向上,勇闯下去。
有关前台工作计划3篇(前台工作安排计划)相关文章:
★ 前台工作计划5篇
★ 关于公司前台工作计划范文4篇(公司前台工作计划表怎么写)