关于年度工作计划4篇 年度工作计划内容

时间:2023-10-01 16:38:00 工作计划

  制定工作计划是一个很好的工作习惯,有了一份完整的工作计划之后,可以帮助我们避免工作中会出现的一些小失误。下面是范文网小编收集的关于年度工作计划4篇 年度工作计划内容,供大家赏析。

关于年度工作计划4篇 年度工作计划内容

关于年度工作计划1

  xx年悄然走来,新年的钟声即将敲响,蓦然回首,xx年忙碌而充实。播种、耕耘、收获的事业激励着我们奋发前进,激情燃烧的冬天,我们满腔热情地沿着新的蓝图,扬起世纪的风帆,明天等待着我们去收获。 过去的一年来在公司领导的关心下、分店相关领导的支持配合下,质检部在酒店各部门的大力配合下,通过监督检查,对酒店服务质量的提升起到了积极的作用。xx年质检部在公司行政办领导下更是积极探索新的工作方式方法,使质检工作更上了一个新的台阶,现将xx年质检部工作做如下总结。

  一、加大检查力度,深化检查内容

  在xx年工作的`基础上,质检部进一步探索工作方式方法,深化了工作范围,加大了对各部门的检查力度。比如:

  ①通过组织各店厨师长、出样人、海鲜坊组长、采购人员到分店交流学习样品菜出品,之后按照公司的要求对各店的样品出样和海鲜销售进行检查,通过努力,各店的样品出品有很大提高。

  ②落实分店中份、小份菜点标价牌,同时,对更换分量后的菜点配比重新制作切配量化牌悬挂在切配台上,使切配人员一目了然。

  ③专项对分店隔油池、垃圾房、样品菜、冷菜间、菜点加盖、厨房使用托盘等工作事项进行检查。

  ④xx月上旬以xx店为试点单位对分店展开“动态五常”活动,此项工作有效的强化“随手清”意识。

  ⑤(1)组织开展夜查工作;

  (2)落实员工食堂光盘行动检查工作;

  (3)统一公司与分店的质检格式化表单;

  (4)通过监控中心和现场形式,开展同岗位同时间段的质量检查;

  (5)开展厨房备料1.5天制管理工作;

  (6)协助分店高峰期间的经营工作;

  (7)组织开展分店质检人员联合工作会议。

  ⑥为了降低会议成本,自xx月份起实行无纸化会议模式。

  ⑦导入色标管理,深入实施商品索证标准化管理工作。

  二、严格自我规范,时刻以身作则

  作为服务质量督导部门,质检部更应该加强自我要求,时刻按酒店各项规范操作。在加大检查力的 基础上,我们也更加严格了对自身业务素质的要求。利用各种机会学习业务技能,深入酒店各个岗位,跟岗学习(如:xx月份对部门人员水平及实际开展质检过程中存在的不足,开展了一期质检员的专题培训,通过培训提高日常监管能力,确保xx工作持续开展并取得实质性效果);利用业余时间,翻阅各种酒店管理、技能培训等方面的专业书籍;不断掌握酒店专业知识(目前我部门有职业经理人证书xx人、高级服务员技能证书xx人,中级服务员技能证书xx人、中级烹调师xx人);在日常工作中,时刻不忘按规范要求操作。通过质检部严格的自我要求,在酒店范围内,一定程度上起到了模范带头的作用。

  三、加强日常沟通协调,转变质检工作作风

  xx年的质检工作与指导思想以检查为主,在xx年年底,我们意识到这种作风的局限性,及时提出了xx年从检查为主转向整改为主的设想与计划(如:协助xx会馆参加国家xx级绿色饭店、xx店安全生产标准化工作、xx店市长质量奖评审工作等)。xx年伊始,我们的工作就严格按照这条思路进行,发现问题,第一时间与各部门沟通,重大问题及时向酒店领导反馈,争取尽快解决。通过这种方式,提高了质检工作效能,促进了服务质量的螺旋式提升。在具体工作方法上,我们尽量少触皮毛,多挖根源,积极与各部门合作,找出解决问题的最佳方案。对于岗位规范方面的问题,以限期整改为主;个别问题以及初次发现的问题以口头提醒为主;对于没有明确规定,我们又认为不合理的问题,以建议为主;当然,对于明显违反劳动纪律,造成不良影响的行为,我们直接予以罚款或上报酒店领导,绝不姑息。

  xx年质检部工作在行政办领导的英明领导下取得了一定的成效,但我们要做的工作还有很多,离我们的期望值还有很大的差距。酒店质检工作任重道远,不是一朝一夕就能完成的,而是必须长抓不懈的,只有这样才能真正起到质检应有的作用。为此,在xx年,我们将本着创百年石浦的愿景,全面围绕“弘扬xx非遗文化,创新发展绿色效益”的公司使命,树立“超越、和谐、严谨、优质”的企业核心价值观,继续发扬不怕困难的作风,积极探索,深入工作实际,切实为酒店服务质量的提升贡献我们自己的绵薄之力。

关于年度工作计划2

  在县教体局和乡党委政的正确领导下,经过全乡广大教育工作者的共同努力,南向店中心校较好地完成了上学年各项教育教学任务:安全、稳定工作扎实有效;教育质量稳步提升;教师职业道德及业务水平有显著提高;教育教学活动取得了实际效果。为了更全面的推进工作,进一步明确工作任务、目标,突出工作重点,达到过程规范、绩效显著的目的,特制定本工作计划。

  一、指导思想

  全面执行党的教育方针,进一步规范办学行为;继续加强教师教育工作,努力打造一支师德高尚、作风过硬、业务精良的教师队伍;树立安全第一、质量第一意识,以安全、稳定保障教育发展,以质量提高促进教育发展;进一步优化育人环境,改善办学条件;加强教育教学管理,全面促进全乡教育健康、稳步、持续发展。

  二、奋斗目标

  1、学生德育教育得到进一步的加强,德育活动针对性、实效性强。

  2、教师队伍建设工作扎实有效,教师爱岗敬业、乐于奉献精神得到弘扬。“三平”精神在广大教师的工作、学习中得到充分体现。

  3、安全、稳定工作扎实,全乡教育健康、和谐、持续发展。

  4、育人环境进一步优化,办学品位得到提升。

  5、力争县教体局对中心校的综合评估成绩、质量评估成绩较上学年稳中有升。

  三、工作重点

  1、加强平安校园建设工作,保障教育和谐发展。牢固树立安全、稳定第一思想,全面做好各项安全、稳定工作。

  2、加强教师队伍建设,造就一支优秀的`教师队伍,以适应教育发展、改革的需要。加强师德师风建设,弘扬“三平”精神,引导教师爱岗敬业,无私奉献;加强教学研究,开展岗位练兵,发挥骨干教师的示范引领作用,不断提升全体教师业务素质;扎实开展教师教育活动,安排好教师自主学习、岗位学习活动,促进教师专业成长。

  3、加强教育教学管理,以扎实有效的管理,促进各项工作顺利开展。加强制度化管理。以科学、有效、适用的制度,规范学校的管理,规范各项教育教研活动,规范学校考评和教师个人考评,规范教师职称评审、评优及绩效工资发放等。促进教育公平、公正、健康、有序发展。加强过程管理,促进教育教学过程的进一步优化。中心校和各学校要定期组织工作检查、评估,及时总结成绩,查找不足,及时改进工作。强化工作绩效考评和考评结果运用的力度,实行奖优罚劣,实现优劳优酬,多劳多得。

  4、进一步规范办学行为,开全课程、开足课时。努力提高课堂教学效率,达到优质高效的课堂教学效果。开展素质教育,关爱学困生和留守学生,积极做好培优补困工作,为学生一生发展起好步,奠好基。

  5、加强德育工作,立德树人,在学生中开展爱国、爱家、爱校、爱集体、爱同学、爱老师教育,培养学生的爱心,切实做好学生的养成教育,凸显教育的本质——育人。从行为规范、学习态度、安全教育等方面入手,搞好德育工作。

  四、行事历

  八月份:

  1、制定中心学校工作计划、教研工作计划。

  2、学校人员调整到位,学校开学工作安排到位。

  九月份:

  1、9月1日组织学生报到注册,9月2日按课程表上课。

  2、9月3日——6日,组织开学工作情况检查。

  3、召开教师节表彰会。

  4、做好中小学教育艺术节的筹备工作。

  十月份:

  1、组织本学年第一次学校工作检查(19日——22日)。

  2、做好小学生田径运动会的筹备工作。

  3、举办南向店乡第六届中小学教育艺术节(29日,承办单位:一中)。

  十一月份:

  1、组织中考(11日——12日)。

  2、举办小学生田径运动会(19日,承办单位:二中)。

  十二月份:

  1、组织第二次学校工作检查(7日——10日)

  2、组织复习课教学研讨活动。

  二0一一年元月份:

  1、组织期末统考

  2、做好各项期末工作。安排好假期及开学初工作。

  二月份:

  1、组织开学工作检查(22日——24日)

  2、召开教导主任教学管理及教研工作研讨会(25日)

  三月份:

  1、召开培优转困研讨会。

  2、组织第三次工作检查(29日——31日)

  四月份:

  1、组织县抽考前的乡初选考试(16日上午)

  2、做好县质量抽考的报名、赴考等工作。

  五月份

  1、组织小学生德育演讲比赛(9日上午,中心校)

  2、组织第四次工作检查(17日——19日)

  六月份

  1、组织抽考(11日上午,一小、二小)

  2、组织期末考试

  七月份

  1、做好期末结束工作

  2、安排好暑假工作

  八月份

  1、安排并督促各校做好暑假校园形象建设工作

  2、组织、安排好暑假教师培训工作

  南向店中心学校

关于年度工作计划3

  时间一晃而过,弹指之间,xx年悄然而至,自从xx年3月份刚进入公司,我是第一次接触公司、接触通信行业、接触公司网络管理及维护。虽然跟我的专业和技能都一致,以下就是我的年终总结。

  但所有的实际经验都是第一次,让我没有任何准备,同样也打消了任何顾虑,人生就是这样,所有的一切都是要从第一次开始,没有接触过、干过并不可怕,领导给了我机会,让我有了一次尝试、一次展现自己的平台,那么我一定会更加倍的努力做好工作才是最大的回报。并且也是对自己的一次肯定。经过一段时间的工作及陌生环境的磨合,专心钻研业务知识,努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法,踏实工作认真完成领导交办的.各项工作任务,使自己渐渐的融入和适应到新的工作环境中。

  刚一开始接手工作的时候,发现公司大部分工作电脑都没有安装安全防护软件和升级系统补丁;员工随意安装系统及应用软件,致使公司局域网内病毒隐患严重、工作不稳定和系统崩溃,工作秩序被打乱,员工不严格要求自己,上班时间聊*****等;为此公司和个人工作经常受到影响,工作效率降低。针对这种情况,我采取了以下措施:

  1、先对公司员工进行一次基本知识培训,让员工了解到计算机的正确使用方法,病毒防范,重要文件的备份等。从而大大提高了员工对电脑使用的熟练程度。

  2、先恢复良好的秩序。电脑使用时如发现故障和需更改设置,必须先报告公司运维人员,由专门人员来进行专业及针对化的操作,个人不能私自进行改动,进行这样做的目的避免由于人为的盲目操作使某一台电脑的故障影响整个局域网内的其它工作,使故障扩大化,并延长了解决问题的周期。

  3、使员工使用统一的、经过安全测试的系统及应用软件,安装、设置统一的杀毒软件、防火墙等安全防护软件,且经过努力实践,并在每台机器上设定了自动系统补丁升级及定期查杀规则。

  对于个人的关键性数据资料、邮件进行路径转移备份,使这些数据远离危险故障点,避免意外丢失所带来的严重后果。操作系统进行常规定期备份,便于事后的还原。

关于年度工作计划4

  ①、与销售部一起努力,开拓市场份额,建立销售渠道,努力提高酒店市场占有率。

  ②、做好客史资料统计,特别是常住客及商务客,拟以“常住客卡片”的形式建立接待处的第一手资料。

  ③、继续实行售房销售提成奖励制度,激励前台的推销意识,促进其积极性。接待员应在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日入住情况灵活掌握房价,强调“只要到前台的客人,我们都要想办法让客人住下来的宗旨,争取更多的入住率。

  ④、每月对客房出租率、出租额进行报表式分性,共同探讨其中的原因,让员工看到酒店实际情况,“参与”管理,清楚的了解酒店客房出租的实际态度。

  ⑤、注重各部门之间的协调工作。部门与部门在工作中难免会发生摩擦,协调的好坏在工作将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门,它同客房、销售、餐饮等部门都有着紧密的工作联系,如出现问题,要主动和相关部门进行协调解决,避免事情的恶化。

  2、管理

  ①、根据酒店及前厅部管理规章制度,岗位标准操作程序,严格要求员工,对违反制度的员工进行相应的处罚。

  ②、服务质量是酒店品牌的本质特征,树立良好的品牌形象,首要的就是抓员工的素质,员工的服务质量,为更好的加强部门的服务,每天为更好的另强由大堂副理对前厅各部进行卫生、服务质量的督促、检查。

  ③、一如既往的做好部门卫生质量、仪容仪表、礼貌礼节的检查工作,营造酒店高氛围,为客人提供更优质的服务。

  ④、建立“优秀员工”评定细则,并由部门岗位推荐候选人,由部门所有员工投票,对员工进行奖励。

  ⑤、要贯穿折总“少用人,用好人”的观念,做到一人多责,一岗多能。总机与前台进行工作串换,前台在人员充足的情况下在大门值班。使前厅的每个人都对本部工作熟悉。更好的服务于客人。

  ⑥、我酒店所处的地理位置存在着一定制约性,为了不断加强酒店的知名度,要求前厅部员工对每一位进入酒店的宾客提供热情详细的问讯服务,争取吸收更多的散客。

  ⑦、通过对员工服务质量、卫生质量的控制,并及时指正,在规范化的基础上为客人提供个性化、特色化服务,力争使每位来过好来登的客人都能留下深刻美好的印象。而最重要的还是利用客人的宣传作用、口碑效应,增加酒店的'美誉度。

  ⑧、开展标准化、程序化培训。对前台员工进行“前台服务用语”、“技巧销售客房”、“问讯服务”、“常见问题处理”和“失误补救技巧”等的专题培训。

  ⑨、定期召开客房部、前厅部每月协调例会,每月由部门负责人轮流主持,欢迎员工踊跃参加,不同部门员工之间提出问题,相关部门做好协调,协调会后,主持部门把协调内容以备忘录的形式下发至相关部门,日后以制度执行。

  培训计划

  前厅部深知,没有培训就不可能有长足的进步,为员工组织各种形式的培训:现场培训、实践考核等等。4月份因岗位人员流动较大,老员工的辞职等多种因素对岗位正常工作带来了较大的影响,及时针对刚入职的新员工重点进行礼仪、形体、程序、应知应会、消防等方面

  的培训,适时灌输一些服务细节、理念,让新员工尽早进入服务工作中。并结合酒店相关培训的工作,前厅部岗位进行巩固加强,以更好的提升服务水平。在5月份里前厅部将继续加强培训,提高员工的综合素质,提高服务质量;稳定员工队伍,减少员工的流动性;

  1、具体培训计划如下:

  ①、加强预订技巧的培训,不断提高房间的入住率。

  ②、强化对住店客人进行拜访,争取更多的回头客。

  ③、开展各岗位的标准化、程序化培训。

  ④、部门内部进行业务知识的交叉培训。

  ⑤、每月对各岗位的案例进行总结、分析、讨论。

  ⑥、对员工进行“怎样留住客人”的专题培训。

  ⑦、做好新员工的入职培训工作。

  ⑧、每月5号和20号为经理给全体员工的培训;

  ⑨、员工的服务意识、礼节礼貌、热情及主动服务的培训;

  继续跟进好总机特色服务的标准,已制定出前厅部应知应会,内容包括湖南各景点、长沙的来历、酒店周边的小吃、各类商场等等,要求每位话务员都非常了解并能回答自如;针对话务员接电话语速、音质、音色会做一些现场指导,能让每一位接听电话的人能从话务员的口中听得出“微笑”。

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