酒店经理工作计划8篇(酒店客房经理工作计划)

时间:2023-10-06 13:38:00 工作计划

  日子如同白驹过隙,当工作进入新的阶段时候,我们必须做好心得工作计划,这样才能让工作有条不紊的展开。那么工作计划该怎么写呢?下面是范文网小编分享的酒店经理工作计划8篇(酒店客房经理工作计划),供大家参阅。

酒店经理工作计划8篇(酒店客房经理工作计划)

酒店经理工作计划1

  一、逐步培训提高各个部门所有员工及管理人员的综合素质,具体表现

  (1)员工对客的服务态度,业务技巧,服务效率和礼貌礼节。

  (2)针对以前管理上存在的一些陋习,规范各管理人员的管理意识。

  (3)重点进行思想教育工作,使每位员工增加敬业精神,增强工作责任心。

  二、制定各个部门服务质量检查制度,及奖罚制度,在检查中发现更多问题,并针对问题去加以整改,使工作更加完善。

  (1)推行个性化服务,提高服务水准。

  (2)每周各区域领班进行互相检查。

  〈检查内容:员工仪容仪表,礼貌礼节,服务质量,卫生质量及消防安全意识〉

  (3)每周主管、经理检查。

  (4)统计检查评分。

  (5)连续两次最后最差的'区域将给予适当的处罚。

  三、增收节支,增加客房迷你吧酒水销售量。

  针对08年迷你吧酒水平均每月不足15000元的销售量情况,各个部门将对一些不对路不好销的客人消耗品进行调整,增加饮料,小食品种,来引导客人消费,增加销售量,同时,将对以前一些不合理的现象(如不把酒水饮料配入房间)加以整改,力争09年平均每月迷你吧销售额在18000元以上。

  另一方面各个部门将严格控制消耗,制定出相对应的表格,以表格数字为依据。具体制定出:

  (1)当月易耗品消耗数量、金额表;

  (2)洗涤布草及客衣数量统计表;

  (3)酒水销售数量金额统计表;

  (4)免费矿泉水消耗统计表;

  (5)客赔、报损数量统计表;等表格。随时发现问题,随时制定措施,堵住漏洞,把物品消耗控制在合理的范围之内。

  四、加强客房设施、设备的维护和保养。

  尽管酒店开业才两年多的时间,但由于以前对客房设施、设备保养维护不够重视,加上某些方面本来装修不够合理,和最初在选用材料质量差的原因,客房设施、设备已出现严重的损坏现象,存在着隐患,随时可能发生安全事故,如:衣柜门脱落,墙纸脱胶得不到维护,玻璃开裂等。根据这种现象:

  (1)各个部门加强各环节的检查力度,发现问题及时维修。

  (2)在操作过程中,注意适度,减少碰撞,延长其使用年限。

  (3)培训员工的跟办、汇报意识。

  (4)如因个人疏忽而造成后果,将承担责任。

  五、针对员工安全意识薄弱的情况加以培训和督导。

  (1)制定各项安全管理制度,使之完善。

  (2)模拟培训员工的安全应变能力。

酒店经理工作计划2

  20xx年是一个机会年,要夯实管理基础,为酒店升级做足充分准备,进一步提高服务品质,优化服务流程,提升现有品牌档次,打造新的品牌项目,制造服务亮点,树立良好的餐饮品牌形象。

  1、优化婚宴服务流程,再次提升服务品质将对20xx年婚宴整体策划方案进行流程优化,进一步提升和突出主持人的风格,在婚礼主持环节加入更多的流行元素(对背景音乐进行调整),对现场喜庆气氛进行包装提升,突出婚礼的亮点,加深现场观众对婚礼的印象,争取更多的潜在顾客,把婚宴服务这块金字招牌擦的更亮。

  2、提升研讨会质量,建立良好的沟通平台

  在现有服务质量研讨会的基础上进一步深化专题会的内容,扩大参会人数(酒吧、管事部的负责人参加),提升研讨会的深度和广度,把服务质量研讨会建设成为中层管理人员的沟通平台,相互学习,相互借鉴,分享管理经验,激发思想火花,把质量研讨会打造成餐饮部的管理品牌项目。

  3、建立月度质量检查机制,公布各部门每月质量状况

  20xx年将根据xxx质量检查标准对餐饮部各部门的卫生状况、工程状况、设备设施维护状况、安全管理、服务质量、员工礼仪礼貌、送餐服务、标识规范等内容进行全面监督检查,每月定期公布检查结果,对不合格的部门和岗位进行相应的处罚,形成质量检查天天有,质量效果月月评的良好运作机制,把质量管理工作推上一个新台阶。

  4、以贵宾房为平台,制造服务亮点,树立优质服务窗口

  将在现有服务水准的基础上对贵宾房服务进行创新提升,主抓服务细节和人性化服务,并对贵宾房的服务人员进行结构性调整,提高贵宾房服务人员的入职资格,提升服务员的薪酬待遇,把贵宾房接待服务打造为餐饮部的服务典范,树立餐饮部的优质服务窗口,制造服务亮点,在宴会服务品牌的基础上再创新的服务品牌。

  5、协助餐饮部经理,共同促进出品质量

  出品是餐饮管理的核心,20xx年度将协助餐饮部经理在顾客意见收集、出品质量监督等方面做足工作,共同促进出品质量。

  6、调整培训方向,创建学习型团队

  20xx年将对培训方向进行调整,减少培训密度,注重培训效果,提供行业学习相关信息,引导员工学习专业知识,鼓励员工积极参与餐饮服务技能考核、调酒师职业资格认证和餐饮专业知识方面的学习,在餐饮部掀起学习专业知识的热潮,对取得国家承认的各种行业资格证书的员工进行奖励,培养知识型管理人才,为酒店星级升级作好优秀管理人员的储备工作,把餐饮部打造成为一支学习型的团队。7、优化培训课程,提升管理水平

  20xx年的部门培训主要课程设置构想是:把20xx年的部分课程进行调整、优化,使课程更具针对性、实效性。主要优化课程为:《顾客投诉管理》、《餐饮人员的基本礼仪》、《如何由校园人转化为企业人》、《顾客满意经营》、《如何有效的管理好员工》、《员工心态训练》、《服务人员的五项基本修炼》,拟订新开设的课程为:《时间管理》、《餐饮六常管理法》、《食品安全与营养》、《菜单制作》、《管理者情商》等,其中《餐饮六常管理法》将作为年度主要课程进行专题培训,并将把日常管理工作与所学内容紧密结合,全面推动餐饮管理。

  8、配合人力资源部,培养员工企业认同感,提高员工职业道德修养

  积极配合人力资源部的`各项培训工作,弘扬企业文化,培养员工对企业的认同感,提高员工的职业道德修养,增强员工的凝聚力。

  20xx年度工作的顺利开展,全赖于领导的悉心指导和关怀,也离不开人力资源部和行政部的帮助,更得力于餐饮部各分部门对我工作的大力支持。新年新希望,希望来年在工作中能得到领导更多的指导和指正,能得到同事们在工作上更加友好、积极的配合和支持。新年新起点,希望在来年能将餐饮管理工作推上一个新台阶,使管理更加完善、更加合理、更加科学。总结过去,展望未来,在新历开篇之际,我将继续发扬优点,改正不足,进一步提升管理水平,为打造一支学习型的、优秀的餐饮服务团队而努力!

  

酒店经理工作计划3

  1。制订本部门工作计划

  制订营销部年度工作计划、每月工作计划,审核各班组工作计划;根据酒店安排。分析营销部人员配备及各班组工作状况。制订全年人员配置计划。根据岗位特点、业务需要、人员素质用所需达到的目标,对各班组及员工进行合理分工。

  2。明确各班组岗位职责,职责范围,工作程序,管理细则用各项规章制度,直接参与和指导各项计划的落实和完成。

  3。检查各项工作

  每日直接参与部分日常销售工作,检查,督导员工的服务态度,操作程度和标准是否规范。检查各班组和各班次的工作记录。检查领班的在岗情况,考核状况和完成任务情况。每月定期对部门主管进行营销业务知识和管理知识的培训与考核;每周定期与部门员工沟通两次,了解员工的思想状况。

  4。组织并参加各项会议

  参加酒店每日办公晨会;参加酒店每月的总结会议,汇报工作,听取酒店决策层指示;组织部门每周一召开领班例会,研讨上周工作问题,布置本周工作;组织部门每周二召开员工例会,总结上周工作,布置本周工作;必要时组织部门人员召开专题研讨会。

  5。指导或直接参与对顾客意见的处理

  满足顾客的合理要求;引导违纪员工,并适当处罚,以此告诫其他员工。

  6。总结、评估与调整

  每月、每季、年度总结本部门的工作和营业收人情况,向酒店作出书面汇报;每日听取各营销组的`工作汇报。掌握部门的工作情况和客房的销售情况,并布置当日工作;根据收到的顾客反馈意见,及时调整、改善服务;负责与其他部门进行协调、沟通;签署和审核部门的文件、报表;根据工作需要和人员状况,调整部分岗位人员;尽可能掌握顾客信息,完善内部管理,提高服务质量;部门人员进行日、周、月的工作业绩评估。

酒店经理工作计划4

  一、指导思想

  以饭店经济工作为中心,将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中,认真学习深刻领会当今培训工作的重要性,带动员工整体素质的全面提高。

  二、酒店的现状

  当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四目标的标准还有很大的差距,主要体现在员工礼节礼貌不到位,对客服务意识不强,员工业务不熟等方面。

  三、当前的目标和任务

  20xx年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身改革的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。

  四、培训方法和内容落实

  以各部门为基本培训单位,贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训,不断提高员工的岗位技能。

  1.专业技能培训

  (1)管理工作的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度,定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。

  (2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的'重要窗口,旅游外语水平的不足,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此,为提高以上各相关部门员工的外语水平,酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划如下:

  ①时间:拟于2月份起开展,以3个月为一个周期,每周安排两节培训课(共计24课时)。

  ②目标:提高员工外语基本会话能力开展,达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。

  ③对象:前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。

  ④考核:培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核,借以考察员工掌握程度。培训结束后,人事部将进行一次大考核,考核主要针对口语测试进行。

  ⑤激励与处罚机制:A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级,B、设定一定的英语津贴,C、在年度评选优秀员工时给予优先评选;处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会,不合格人员将考虑延缓晋级。

  (3)员工业务技能培训:以部门为培训单位,部门每月制定员工培训计划(上交人事部)并落实执行,人事部负责跟踪监督,并对培训提出合理建议。

  2、员工入店培训

  员工办理入职手续

  培训内容:员工手册、酒店概况、服务礼仪、行为规范及服务意识、消防及安全知识、服务技能、酒店知识等。

  考核

  员工转正培训

  员工晋升培训

  员工转正考核

  员工晋升考核

  新进员工是饭店经济活动中的新生力量,增强素质,磨练技能,使之尽快与发展迅速的饭店同步提高。根据“先培训、后上岗”,“边培训、边上岗”的原则,有计划有步骤地对新进员工进行循序渐进的岗位培训。

  培训内容:岗位职责、部门规章制度、员工排班、假期申请、部门组织架构、需要联络的部门及联系电话、部门服务意识及服务标准、业务知识与技能、部门的培训政策与程序、班前班后的交接程序、部门的卫生标准、同事的介绍、操作程序等

  新员工入店培训:人事部

  新员工入职培训每月开展一至两次(具体情况视新员工人数而定),时间安排避开部门营业的高峰期,入职培训以一周为一个周期,每天利用下午14:00-16:30进行培训。

  培训后人事部将进行考核,考核结果将作为员工转正的依据。

  3、一专多能培训

  培养“一专多能”型人才是20xx年本酒店培训工作的主题。合理配置人力资源,培养一专多能的复合型人才是我们工作的重中之重。因此,今年我们决定抓好三个方面的培训工作。共2页,当前第1页1

  (1)在一线岗位率先施行同部不同种技能的跟班培训,以加强人才流动,解决应急情况下的缺员问题,同时也为员工全面掌握服务技能,争创一专多能的智能型员工提供必要的素能条件。

  (2)人事部于1月份开始分别派人事办公人员到值班经理及各部门各岗位进行跟班实习,加强一线业务技能的培养。

  (3)在本部门员工对自身业务熟练的基础上,逐步开展不同部门之间的岗位轮换培训。

酒店经理工作计划5

  一、每天的工作

  (一)坚持参加销售部门的早会和班后会;

  (二)每天必须看的报表(营业日报、申报单)并作出相应的指导;

  (三)每天陪访或电访3-5个客户,保持与重要客户的联络;

  (四)了解一个片区销售拓展情况;

  (五)坚持进入前台接待3-5个客人,及时发现问题并帮助前台人员更准确地理解营销策略;

  (六)亲自处理1-2起客人投诉或服务质量跟踪;

  (七)每天检查3-5间房间,做好记录;

  (八)应该批复的文件,审核的报表;申报与请示相关事宜;

  (九)记住一名员工的名字及其特点;

  (十)看一张有用的报纸;

  (十一)总一天完成的工作;考虑一个不足之处,并想出改善的方法与步骤;考虑一天工作完成的质量与效率是否还能提高;考虑一天工作失误的地方;

  (十二)制定明天应该做的主要工作。

  二、每周的工作

  (一)召开一次中层干部例会。

  (二)与一个主要职能部门经理、主管进行一次座谈。

  (三)与一个你认为现在或将来是公司业务骨干的人沟通一次。

  (四)向上级汇报一次工作。

  (五)对各个片区的销售进展总一次。

  (六)纠正饭店内部一个细节上的'不正确做法。

  (七)检查上周纠正措施的落实情况,并报区域公司、公司业务部、市场部。

  (八)进行一次自我总(非正式)。

  (九)熟悉操作中的一个环节。

  (十)整理自已的文件或书柜。

  (十一)与一个非公司的朋友沟通。

  (十二)了解相应财务指标的变化。

  (十三)与一个重要客户联络。

  (十四)每周必须看的报表(如现金流量表、销售周报表)。

  (十五)与一个供应商沟通一次。

  (十六)表扬一个你的骨干。

  (十七)看一本杂志。

  三、每月的工作

  (一)对各个片区的销售考核一次。

  (二)拜访一个重要客户。

  (三)自我考核一次。

  (四)审核本月财务报表及报损情况。

  (五)本月客房维修情况,餐厅菜肴出品情况。

  (六)本月总体销售情况。

  (七)本月质量改进情况。

  (八)下月销售方案与计划。

  (九)根据成本核算,制定下月菜肴出品、客房维修、物品报损计划。

  (十)了解职工本月的生活、就餐情况。

  (十一)安排一次由店经理亲自主讲的培训。

  (十二)检查投诉处理情况。

  (十三)考核供应商业绩。

  (十四)对你的主要竞争对手评估一次。

  (十五)去一个在管理方面有特长,与本公司不同业务的企业学习交流。

  (十六)有针对性的就一个管理财务指标做深入分析并提出建设性意见。

  (十七)与上级沟通一次。

  (十八)读一本书。

  (十九)查遍每一个房间,做好记录,160间左右一个月为一个周期,房间数量大于160间,检查周期相应延长。

  (二十)本月的营收、费用、分析报告交区域公司及公司业务部。

  (二十一)根据年度和月度的经营预算和成本预算情况进行店内经营状况分析。

  (二十二)每月做一次市场分析。

  四、每季度的工作

  (一)向区域作一次述职报告。

  (二)检查落实人事考核情况。

  (三)应收帐款的清理(重点是呆坏帐)。

  (四)库存的盘点抽查。

  (五)搜集员工的建议。

  (六)对劳动效率进行一次考核或比赛。

  (七)表扬一批人员。

  (八)组织一次比赛或活动。

  (九)根据预算修订、完善下一季度的营销计划,总本季度的营销工作和预算完成情况。

  五、每半年的工作

  (一)半年工作总。

  (二)奖励一批人员。

  (三)对政策的有效性和执行情况考评一次。

  (四)参加一次协会或同行业组织的集会。

  (五)根据预算修订、完善下半年的营销计划,总上半年度的营销工作和预算完成情况。

  六、每年的工作

  (一)年终总。

  (二)兑现给销售人员及各部门人员的承诺。

  (三)制定下一年度的市场营销计划和工作安排,根据本年度的预算和完成情况,分析预算执行过程中的成功与不足。

  (四)店庆活动。

  (五)年度报表。

  (六)提出三个创新的意见。

  (七)召开一次职工大会。

  (八)对竞争对手和市场情况进行一次调研并作STOW分析。

酒店经理工作计划6

  刚刚踏上酒店的经理的职位,我在面对工作上确实还是有不少的紧张与慌乱,所以为了在工作上能够有更好的秩序与行动方式,确实是需要提前做个简单的计划,这样才更有针对性的去做好自己的工作。

  一、适应工作内容

  升任经理的职位确实是在自己的工作上有不少的改变,所以更是需要对这份工作有重新的认识,毕竟要做好领导的工作与各项事务的管理确实是需要做出更多的努力。通过阅读岗位的职责与公司的规章来对现在任职的岗位有更加全面的`认识,更多的也是可以多多地向领导进行请教,这样便是能够更好的明白这份工作的重要性,更可以在工作上做更多的努力,同时促成我在工作上更多的发展。

  二、管理工作的进行

  身为经理便是一名领导者,所以更多的时候就是需要我做出更多的努力来促成我更好的发展,也是通过慢慢的感悟与磨练,在这份工作中对每一位同事与领导有更加深刻的认识。身为领导最为重要的便是管理工作,更是在每天的工作中对每一位员工的工作做更多的分析与认识。这不仅是要在自己的工作上有更加深刻的领悟,还要通过自己的认真、仔细对员工的工作做较好的检查。然后就是每天工作的安排,更是需要提前进行准备,做好计划,这样才能够及时的做好安排管理工作,让每一位员工都能够在这份工作上做到更好。

  三、改正自身的不足

  对于我的工作情况而言,我确实还是有非常多的方面是需要更加认真的去反思,去做出努力与成长, 面对自己的未来我还有非常多的方面与努力是需要去做的,所以我还需要花费较多的心思在个人能力的提升上,以个人为榜样,为员工们做更多的计划与奋斗努力。既然是在领导的工作岗位上,便是应该对自己的工作有更多的反思与努力,所以在未来的时光上,我便是需要真正努力地去反思自己,更多地以个人的努力来促进我更好的发展。我相信我能够真正的突破自己,在工作上做更好的表现,以个人不懈的努力来促成我更好的的发展。往后的生活,我也将会以更好的发展去做更多的努力,我相信未来的人生一定会变得更加的美好与幸福。

  希望接下来的工作,我能够有更大的进步,真正的带领好我手下的员工做不懈的奋斗,往后的生活,我也是会有更好的表现,真正的让自己变得优秀起来,为酒店的发展做更多的促进作用。

酒店经理工作计划7

  一、人员团队的组建

  酒店在筹备期间,除了硬件的准备,最重要的就是人员团队的组建。前厅部组织机构的设置及定员会影响酒店的成本水平,所以要从实际出发,机构精简,分工明确。要实行优胜劣汰,给优秀的员工实行岗位技能的知识培训,并采取现场培训为主,定期评估测试考核,加以具体指导和教育,从而不断提高员工的业务技能,让前厅部的员工都能符合酒店用人的标准。

  二、注重培训工作

  前厅部作为酒店的门面,每个员工都要直接的面对客人,员工的态度和服务质量反应出酒店的服务水准和管理水平,因此对员工的培训工作是重中之重,针对前厅部需制定一套详细的培训计划。有了良好的'服务技能,纯熟的业务知识,才能提供优质高效、快捷的服务。只有培训好了员工,员工才有过硬的本领去为客人提供优质的服务。

  三、加强员工的推销意识和技巧

  前厅部员工,特别是总台员工必须掌握总台推销艺术与技巧。把握客人的特点,根据客人不同的要求,进行有针对性的销售,将最合适的产品,推荐给最需要的客人,做到事半功倍的效果。努力提高入住率的同时,争取利益化。

  四、开源节流、增收节支

  为了保护环境,走可持续发展道路,“开源节流、增收节支”是每个酒店不矢的追求,前厅部员工也应积极响应低碳经营,控制成本,开展节约、节支的活动,既迎合顾客的绿色需求,也可以为酒店创造经济效益,可谓一举两得。可以从平时生活中的点点滴滴做起,随手关紧水龙头,随手关掉不必要的电源开关,将用过一面的A4纸反面进行重复利用等等。

  五、关注和采纳客人的意见,倡导个性化服务

  经常征询客人的意见,重视客人的投诉。客人的意见是取得质量信息的重要渠道和改善经营管理的重要资料。广泛听取和征求客人的意见,并及时向上级反映和报告,并采取积极的态度,妥善处理。以求我们的服务能化得到客人的满意。倡导个性化服务,以此吸引客人的眼球,提高客户的满意度并争取更多的回头客。

  六、注重与各部门之间的协调工作

  酒店就像一个大家庭,前厅部是整个酒店的神经中枢部门,它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作联系,如出现问题,我们都要主动地和相关部门进行协调解决,避免事情的恶化,因为大家的共同目的都是为了酒店,不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。所以部门与部门之间工作联系、信息沟通、团结协作就显得格外重要。

酒店经理工作计划8

  一、日常工作

  (1)坚持参加销售部的晨会和课后会;

  (二)每天必须阅读并给予相应指导的报表(营业日报表、申报表);

  (3)每天通过电话陪同或拜访3-5位客户,与重要客户保持联系;

  (4)了解一个地区的销售扩张情况;

  (5)坚持进入前台接待3-5位客人,及时发现问题,帮助前台工作人员更准确地了解营销策略;

  (六)亲自处理1-2名客人投诉或服务质量跟踪;

  (七)每天检查3-5个房间并做好记录;

  (八)应批准的文件、审计报告;申报和请示相关事宜;

  (9)记住一个员工的名字和特征;

  (10)看有用的报纸;

  (十一)一天内完成的工作;考虑一个不足,[连山~课件]想出改进方法和步骤;考虑一天的工作质量和效率是否可以提高;考虑一天工作的失误;

  (十二)制定明天要做的主要工作。

  二、每周工作

  (一)定期召开中层干部会议。

  (二)与主要职能部门的经理和主管进行讨论。

  (3)和一个你认为现在或者将来是公司业务骨干的人沟通。

  (四)向上级汇报一次。

  (五)每个地区的销售进度总是一次。

  (6)纠正酒店内部某个细节的不正确做法。

  (七)检查上周纠正措施的执行情况,并向公司区域公司、业务部和市场部报告。

  (八)进行自我总(非正式)。

  (九)熟悉操作中的一个环节。

  (十)自行整理文件或书柜。

  (11)和不是公司的朋友交流。

  (十二)了解相应财务指标的变化情况。

  (13)联系重要客户。

  (14)每周必须阅读的.报表(如现金流量表、每周销售报表)。

  (15)与供应商沟通一次。

  (16)表扬你的一个骨干。

  (十七)看杂志。

  三、月度工作

  (一)每个地区的销售考核一次。

  (2)拜访重要客户。

  (三)自我评估一次。

  (四)审核本月财务报表,挂失。

  (五)本月的客房维修、餐厅菜肴制作。

  (六)本月整体销售情况。

  (七)本月质量改进情况。

  (八)下个月的销售计划和计划。

  (九)根据成本核算,制定下月菜肴生产、客房维修和物品损耗计划。

  (十)了解本月员工的生活和就餐情况。

  (十一)由店长本人安排一次培训。

  (十二)检查投诉处理情况。

  (十三)评估供应商的绩效。

  (14)评价你的主要竞争对手一次。

  (15)去有管理特长,和我公司有不同业务的企业学习交流。

  (16)对一项管理财务指标进行深入分析,并提出建设性意见。

  (十七)与上级沟通一次。

  (十八)看书。

  (19)检查每个房间并做好记录。一个月是160间左右的周期,房间数在160间以上,因此检查周期也相应延长。

  (20)本月的收入、费用和分析报告应提交给地区公司和公司业务部。

  (二十一)根据年度、月度经营预算和成本预算,分析门店的经营状况。

  (二十二)每月做一次市场分析。

  四、季度工作

  (一)向本地区作述职报告。

  (二)检查人员考核实施情况。

  (3)清理应收账款(重点是坏账和呆账)。

  (四)库存检查。

  (5)收集员工的建议。

  (六)对劳动效率进行评估或竞争。

  (七)表扬一批人员。

  (八)组织竞赛或活动。

  (9)根据预算修订完善下季度营销计划,总结本季度营销工作和预算完成情况。

  五、半年度工作

  (一)半年总工作量。

  (二)奖励一批人员。

  (三)对政策的有效性和执行情况评价一次。

  (四)参加协会或者同行业组织的集会。

  (5)根据预算修订完善下半年营销计划,总结上半年营销工作和预算完成情况。

  六、年度工作

  (a)年终总额。

  (二)履行对销售人员和各部门人员的承诺。

  (3)制定下一年的营销计划和工作安排,根据今年的预算和完成情况,分析预算执行过程中的成功和不足。

  (4)庆祝活动。

  (五)年度报告。

  (6)提出三点创新意见。

  (七)召集职工会议。

  (八)对竞争对手和市场状况进行调查,并进行STOW分析。

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