社区年度工作计划5篇(社区卫生服务中心年度工作计划)

时间:2023-10-22 09:25:00 工作计划

  我们的大脑不会像机器一样一直高速运转,所以提前备好工作计划是一件很有必要的事情,那么如何写好一份工作计划呢?下面是范文网小编整理的社区年度工作计划5篇(社区卫生服务中心年度工作计划),供大家赏析。

社区年度工作计划5篇(社区卫生服务中心年度工作计划)

社区年度工作计划1

  一、工作目标

  通过开展各种形式的健康教育活动,进一步指导社区的健康教育工作,以达到营造健康的环境,培育健康的理念,优化健康的设施、完善健康的服务,拥有健康的人群的目的。使辖区居民群众掌握有关的健康知识和卫生保健常识,增强创建意识和自我保健意识,形成一定的健康行为规范,倡导良好的生活习惯和健康的生活方式。

  二、工作重点

  一、健全机构,强化职能

  充实健康教育领导小组组织机构,进一步发挥以社区领导干部、居民小组长为主体的健康教育网络的作用。建立健全健康教育专(兼)职人员。

  二、加强培训,提高素质

  办好健康教育居民学校,以社区健康教育为主,组织居民群众积极参与健康教育学习培训、座谈,努力提高社区居民素质。健康教育学习培训每年不少于两场,做到授课有计划安排、有记录,开课率达100%。

  三、广泛宣传,增强意识

  广泛开展各类宣传教育活动,大力普及健康教育知识、增强群众健康意识。利用宣传栏等阵地向居民宣传健康保健、卫生科普知识,每季度更换一期宣传内容,引导居民养成健康的生活方式,形成人人讲卫生的好风尚。

  四、创新方式,丰富载体

  探索创新健康教育活动方式,广泛开展丰富多彩的健康教育。开展上街入户宣传并发放健康知识材料普及健康知识,提高居民的自我保健意识和抗病能力,同时举办健康讲座,以中老年人、妇女为重点的常见病、多发病保健咨询,开展健康保健培训。

  五、突出重点,狠抓落实

  今年重点做好流行病的防治、宣传工作,宣传怎样防治的基本知识。开展全民爱国卫生运动,消灭四害孳生地栖息场所,降低蚊虫密度。

  六、开展控烟教育,构建和谐社区

  积极开展倡导不吸烟、不敬烟、主动戒烟宣传以及吸烟危害健康等宣传活动。加强对公共场所、单位的控烟宣传,并设立禁烟标志与制度,让无烟场所真正走进社区居民的生活。

  七、加强重点人群教育,推进人口素质全面提升

  以老年人、妇女、青少年、流动人口四种人群为重点,广泛开展老年保健、老年病防治与康复等多种形式的健康教育和健康促进活动,免费为老年人测量血压和健康咨询;做好计划生育工作,提倡晚婚晚育、少生、优生、优育,提高人口素质,组织妇女病体检,为她们提供优质服务,保护妇女的合法权益;做好青少年的健康教育,配合学校组织开展寒暑假公益活动、法制教育工作计划、道德教育、心理健康教育、青春期卫生保健教育等活动。

  同时把重点人群教育与普及教育有机结合起来,全面提升社区居民群众的健康教育知识知晓率和健康行为形成率。努力使我社区居民的健康意识和自我保健意识上一个新台阶。

社区年度工作计划2

  我社区地处城乡结合部,市容管理、卫生保洁等一直是老大难问题,创建工作十分繁重。年初以来,以开展创建全国卫生城市和创建文明城市活动为契机,我社区不断加大创建工作力度,采取有效措施,使创建环境得到明显改善。一是加强“双创”工作宣传力度。在各社区人口密集处设立“双创”活动宣传点,发放宣传材料,解答“双创”相关问题。对辖区企业,督促其成立“双创”工作机构,定期组织开展健康教育和爱国卫生活动。二是实行网格化管理。对辖区内的小区实行网格化管理,社区分管领导负总责,设一名工作人员为网格负责人,负责其网格内的环境卫生、乱搭乱挂。三是加强保洁队伍建设。年初以来,我社区壮大了社区保洁队伍的同时,督促中联公司将其保洁队伍暂纳入我社区进行统一管理,有效提高了保洁队伍的工作质量和效率。四是加强督查。社区领导坚持每周深入居民小区实地查看,发现问题现场发放督办单,限期要求此片地区责任领导治理,并每两周通报一次检查结果

社区年度工作计划3

  安全生产工作一直是社区各项工作中的重中之中,自年初开始我社区就通过不断的宣传教育、规范引导、评价表彰、培育示范等方法途径倡导树立企业安全诚信意识和安全道德观念,自觉履行安全生产责任和义务。春节前后,对辖区内主要烟花爆竹经营企业和常年经销的零售网点进行了不定期检查。进入四月以后,各项生产活动都进入繁忙时期,社区与区相关职能部门多次对辖区企业和施工单位进行了突击检查,有效提高了他们的安全意识。目前我社区未发生一起安全生产事故。

社区年度工作计划4

  20xx年对于泰达物业管理有限公司来说,是继往开来的一年。在过去的xx年度,泰达物业管理有限公司赢得了业主较好的口碑,提升了品质; 20xx年公司将面临严峻的挑战,为赢得业主的认可与市场,提升品牌,树立公司新形象,不断提高物业管理服务水平和服务质量,加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力,加强与业主的沟通和合作,不断增进与业主之间了解,满足业主的需求,不断提高服务中心的业主满意度。特制定计划如下:

  一、 加强团队建设,提高整体素质

  公司下辖的颐水、兴隆花园、碧水园、阳光家园、盛泰园的团队经过几年或半年多的磨练,仍是一支比较新的队伍,离公司要求、业主的要求还相差甚远,需持续提升。为此,公司20xx年的一项重要工作就是“注重团队建设,持之以恒的提高三原泰达物业管理有限公司的可持续发展管理服务水平”。

  首先,是加强对新进员工的培训工作,以确保上岗能力和操作规程的规范性。其次,是加强全体员工企业服务理念学习,服务于管理之中,实现满足业主合理期望的目标。最后是全面贯彻公司管理体系精神,以技能为支撑,努力提升三原泰达物业管理有限公司全体员工的整体素质,为公司品牌建设和形象建设做出贡献。

  二、 创新服务意识,完善服务态度

  首先,鼓励员工主动思考:我们所处的行业在社会分工中的任务;我们“物业”在行业中的地位、经营理念及其追求的目标;自己所担当岗位的性质及其应对企业的贡献,从而得出:“什么是我们需要做的事?我们需要做哪些事?”

  其次是积极行动,要求每一位员工在自己的岗位上有所作为,主动追循公司的目标,从自身的岗位职责出发,从眼前的、身边的小事做起,主动一点,再主动一点,做自己必须要做的事,并把它做好。第三,将“业主至上,服务第一”、六心(急业主之所急,想业主之所想,用“热心和责任心”温暖业主的心;用心式”服务,与业主“交心(朋友);公开式”服务法,让群众“服心,让业主感受温馨;用恒心勤学苦练,提高业务能力, 更好地服务业主;用耐心赢得业主的理解和尊重,换取业主的真心笑容;)的服务理念贯穿于我们日常工作的全过程,真正体现在我们对住户的服务中,主观上把该做的事考虑得早一点、广一点、远一点、深一点,客观上使服务完善一点,业主称心一点,领导放心一点,公司形象品质提升一点。

  三、 做好基础工作,完成各项指标。

  按照物业管理相关法规规定,依据《前期物业服务协议》内容,结合各小区各部门实际情况具体做好以下工作:

  1、客户服务中心:继续贯彻执行《员工手册》,注重规范员工服务礼仪、工作效率和服务质量,为顾客提供温馨、礼貌、热情、安全、舒适的优质服务。

  2、设备设施维护:按设备运行和维修分工的原则,对小区所有的施设备进行层层落实,做到物有所管、管有成效、保质增质。确保小区的供配电、给排水、消防等正常运行,做到周、月、季度保养有计划,有落实,杜绝发生重大安全责任事故。

  3、清洁绿化管理:清洁绿化部门要发扬主人翁精神,增强责任心和使命感,形成团队凝聚力,落实主管追究责任制。另外要对清洁绿化加大监管力度,力争在此方面有较大的改观。

  4、资料管理:严格按照“省标”档案管理规定。另外,拟想对业主资料,做到目录清晰,检索方便,楼层各住户资料袋装化,实现规范化管理,同时制定完善资料的保密制度、借查等规章制度。

  5、车辆管理:对进入小区的车辆进行严格管理,实行智能化管理刷卡进出。

  6、安全、消防管理:加强对公共秩序员礼仪、管理技能、沟通技巧、应急突发事件的处理等的培训,对外来人员(装修人员)进出识别登记、出租屋的登记、住户搬运、等管理工作,要求公共秩序员对小区内的业主熟知度达80%左右。消防设施设备的检查由公共秩序员进行检查,维修保养由维修班进行保养。

  五、开展多种经营与措施

  有选择地对顽固业户采取一定措施,每月统计, 落实到人。另外,管理中心将采取如下系列措施。

  1、根据小区实际情况,管理中心成立房屋出租中介服务中心,制定相关制度和有效措施,定人定岗。

  2、节约管理成本,减少不必要的开支。严格控制办公用品的采购与支出。

  六、全年管理目标

  (1)业主对服务质量投诉处理及时率100%。

  (2)回访业主满意率达95%。

  (3)公共秩序服务满意度达95%,无重大安全责任事故。

  (4)保洁服务满意度达95%。

  (5)绿化服务满意率98%。

  (6)维修服务满意度达95%,维修及时率达95%。

  (7)设施设备完好率达到95%;房屋完好率达到98%。

  (8)社区活动满意率95%。

  (9)物业服务费收缴率95%。

  七、全年组织建设目标

  1、对于管理服务中心职责定位、岗位定人,尽可能减少调整对业务的冲击。

  2、提升行政管理职能,让行政充分融入业务并起到强有力的支撑作用,形成在管理处经理领导下的行政对各业务进行统一规范、服务、监督、考评、奖惩的管理模式。

  3、构建起管理层级清晰、职责分工明确、考核机制完善的制度。

  4、磨练出一支忠于企业、事业心强、整体素质高、具有较强战斗力的管理队伍。

  5、培养出一支跟随企业快速成长、执行力强、专业技能强、敢于承担重任的主管队伍。

  6、带领出一支认同企业文化、服务意识强、责任心强、吃苦耐劳的基层队伍。

  八、全年培训目标

  1、加大企业文化培训,加大全体员工强烈的为业主服务意识,让企业文化成为凝聚员工统一思想的源动力。

  2、加强专业技能培训,让专业化技术成为提高物业服务品质的保障。

  3、加深文化知识、物业常识、法律法规、培训,让科学文化成为提升员工整体素质的保障。

  九、为完成全年经营目标采取的措施

  1、物业收费:全员贯输“业主至上、服务第一”“、“只有服务好,才能收好费”的理念,让每一个基层员工明确到他在岗位上的劳动是创造经营效益的重要组成部分,从而形成全员服务收费的收费观念。

  2、提高入住率:关爱未入住业主。建立《空臵房业主服务台帐》,每月一次对空臵房进行检查。

  十、为完成全年管理任务采取的措施

  建立健全各项规章制度岗位职责,强化制度职责规范的落实,加强绩效管理,建立和完善服务考核体系,量化考核奖惩指标,将服务品质、园区品质、信息反馈、业主报修、投诉等全面纳入考核。

社区年度工作计划5

  我社区在接到对街道进行社区综合体制改革相关文件通知后立即着手相关改革准备,同时制定了《新庙街道社区综合体制改革实施方案》并下发到各部门。7月15日,立新社区正式挂牌,新社区成立后,我社区将原**社区服务大厅进行改造,成为新的社区服务大厅,并将所有窗口部门全部集中到服务大厅中,实行一站式服务,将原街道及社区的对口部门人员进行整合、过渡,在保证服务质量、工作不脱节的基础上进行逐步融合,并调剂部分人员从事其他工作。目前我社区有工作人员47名(含城管中队人员),其中原街道工作人员28名(含正式人员11名,聘用人员17名)。新社区体制建设以来,我社区总体上人员思想情绪稳定,工作热情不退,力度不减,为民服务的效率和质量均有所提高。

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