个人工作计划 篇1
自20xx年6月到目前已经跨入的20xx年的到来,来公司已有一年半的时间了,在这一年多的时间里,在不段的学习和摸索及领导的知道下,从刚刚跨出校园的懵懂的学生到目前与客户款款而谈的自己,了解到优良产品品质,合理的品类组合、陈列搭配及加上良好的售后服务才能获得客户的一致好评。
在20xx年的工作中,也已经在客户的`沟通上渐渐融洽,同时在采购信息上也及时给领导最重要的信息及详情。尽量在最短时间内,为公司达成最好效益,用最低的价格来为公司获得一定的利益。
总结20xx年的工作发现还是有一下两点需要改进:
(1)工作虽然已经有一个明确的目标和计划了,但是在执行上还是效率有点底,需要加强工作效率。
(2)在专业知识上,对同行业的信息了解的还不够深入。
(3)产品开发上速度有点慢。
新的一年的工作计划:
(1)听从领带的指导,服从指挥,团结合作,严格执行公司各项制度。
(2)努力学习产品知识,掌握技术,并在有效的时间内完成合理计划,带着“多学习,多思考,积极主动,态度决定一切,细节决定成败,博学才可以明辨是非,恒心才可以达到目的宗旨来学习”。
(3)在与客户沟通上,善用良好的语言沟通能力为公司谋取一定的合理利益,同时老客户的维持,新客户的需找。
(4)在产品开发及产品质量上,也会合理的结合市场行情,给予相应部门一个指导方案与合理化建议。
(5)在产品组织上要提前明确计划,合适实施计划,不轻易承若顾客,承诺就必须办到、办好。
这是我在20xx年的个人计划,希望在以后工作中不断的努力改进。我会更加努力、认真、负责的执行自己的岗位职责。
个人工作计划 篇2
转眼间又要进入新的一年20xx年了,又是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年,是辞旧迎新、再次展现自己的又一开始。也是我非常重要的一年。出来工作快3个年头,面对竟争激烈而有现实的社会,生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习,让自己成为一个真正有实力的管理者,为自己创造一个美好的未来。在此,我订立了本年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
一、熟悉公司新的规章制度和工程管理开展工作。
公司在不断改革,订立了新的规定,作为公司一名工作人员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展工程管理工作。
1、明确职员工的职责和工作任务调度分派各职员工必须履行工厂员工应尽义务和《工程部管理职责》规定的职责,其工作任务可根据公司部门需要服从上级随时调配支持。
2、制订部门职员工管理规范,加强职员工自觉约束自已工作散漫等不良行为的意识,促使其培养文明修养,积极爱岗的精神风貌,使其日常上班工作符合公司职业规范和要求
3、各职员工应按时出勤,未经工程部负责人批准,请假将依工厂考勤记录为准作旷工论处;正常上班时间被发现窜岗逗留作风散漫当事人需作警戒和书面检讨;
4、工作方法改善:加强部门协作沟通,营建和谐进取的企业文化氛围,发生异常时第一时间到现场去了解问题,分析问题,解决问题,制订符合实情的工程及相关部门工作反馈改善方案和办法,建立培训计划,加强技能训练和心态教育,稳定人员流失。
5、工程设计管理过程中要充分听取各方面的意见,发扬技术民主,对争议较大的问题,组成审查班子进行认真的论证,如还有疑义则寻求第三方的论证(客户或技术开发者)
二、明确自己的发展方向,正确认识自己,纠正自己的缺点。
认真听取他人忠恳意见、更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,充分发挥自己的能力,让自己真正走上管理道路。我也会向其它同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步。征取更好的工作成绩。
以上是我针对20xx年的工作计划与发展方向,希望通过自己的努力及他人的协助能够成功的达成计划并突破,年取得更好的成绩,全面提高自己。
个人工作计划 篇3
转眼间又到了新的一月。又是一个充满挑战、机遇与压力并存的一月。面对竞争激烈而又现实的社会,生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。让自己成为一个有真正实力的人!
在此我订立了工作计划,以便自己在新的一月里又更大的进步和成绩。
一、熟悉公司的规章制度和工程管理的开展,熟悉自己工作岗位的业务流程。
二、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。
积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。明确自己的工作职责,遇到问题时要及时的去分析问题,解决问题,服从上级的安排。
三、公司在不断的改革,订立了新的规定,作为公司的一员,必须以身作则,遵守公司的规定。
如何开展工作:
1、以寻找目标市场的商业网站、行业协会网站、商会网站及产品专业网站为方向,了解并联系目标市场知名度高销售网络庞大的进口商。
2、基于目前手头联系的较多的客户,打算先从其着手,了解的途径主要按照上述说明的'方向。通过xx等网络搜索引擎找到相关网站网址。
3、准确知道其他国家一些大采购商的联系方式后,接下来就是如何将他们开发成为我们的客户了。
4、认真对待收到的每封询盘,及时处理并跟进客户。必要时做好相应笔记。在一些免费的B2B平台上,发布产品信息,推广我们的产品。同时在与客户沟通的过程中,挖掘他们国家同行业进口的信息。至于能收获多少,看沟通方式和客户的意愿等因素了。
5、对已经下单的客户,制作客户维护跟进表,详细记录跟进信息,了解产品使用反馈信息,掌握变动。
6、对意向客户,多多保持联系,有计划有区别的发送邮件,并电话联系。
7、对意向不明确的客户,按照开发信模板,每两天发一封邮件。
8、每周五做好工作总结
以上是我针对下月的工作计划和发展方向,我会更加努力、认真负责的去对待本岗位的工作,希望通过自己的努力和他人的协助能够成功的达成计划并突破,取得更好的成绩并提高自己。
个人工作计划 篇4
1.早上6:30起床,十分钟洗好叠好被子。
2.从6: 45到6: 55听录音,再读十分钟。
:05吃饭,不挑食。
4.在校期间,眼睛盯着老师,紧跟老师的思路,上课控制自己(不走神,不小动作,不说话),上课积极回答问题。
5.坚持课前准备,把问题带到课堂上,在课堂上解决。
6.放学后赶紧回家,回家的路上不要浪费时间。
7.独立完成作业,学会认真检查,争取一次做对。
8.每天花点时间练习钢琴。
9.每天中午看书复习,然后午休。
10.学生团结互助。
11、积极锻炼,积极热爱劳动。
一、学习目标:
1、各科成绩要在四年级结束的基础上有所提高。
2.每周写三篇以上的日记,主要包括生活中有趣的事情,阅读感受等。
3.多读课外书籍,提高自己的知识水平。
4.协助班主任管理班级,与同学相处融洽。
二、行为习惯目标
1、不玩电脑游戏。
2.爱护眼睛,保持正确的书写姿势。
3.每天锻炼几分钟,周六周日打一小时篮球。
4.见到老师要敬礼问好。
5.每天弹钢琴不少于10分钟。
6.不要骂人。
小学生新学期个人学习计划、开学时间表
1.讨论时班主任不让我和同桌交头接耳,打乱了课堂秩序。
2.在学校要有礼貌,见到老师要打招呼,放学要和老师说再见。
3.下课后,可以在操场上玩耍,也可以在教室里安静地看课外书,而不是追逐打闹。
三、作业质量计划表
写作业的时候要用正确的握笔姿势,字写得工整,不要马虎。如果你写错了三个字,扣了一个红旗,本周你就不能玩电脑了。
第三,课后时间安排
1.中午放学,回家看一个小时的课外书。
2.下午放学后,你回家的第一件事就是做作业。做完作业后,你可以出去适当放松一下。
四、作息时间安排
1.每天晚上8: 40开始洗,9: 00准时睡觉。
2.早上6: 50起床,做一些简单的运动。
七点半骑自行车去上学。
游戏时间表
1.星期一到星期四你不能玩电脑。
2.从周五到周日,你可以玩40分钟电脑。
不及物动词学业成绩计划表
1、语文考试93分以上。
2、数学考95分以上。
3.英语考试成绩97分以上。
个人工作计划 篇5
时钟一分一秒的在流逝,日子一天一天的在过去,不知不觉又快到一年的年底了,还有两个月就要迎来举国同庆的节日——春节了,在公司一年的工作也即将结束,我看着我近期以来的业绩不免有些惆怅和压抑,在公司所有员工中可以说是垫底了,也就意味着我今年的收成又是只能保证自己的生活,又不能爸妈尽孝,这是我最感到焦虑的地方,所以为了我能抬头挺胸的回家过年,我为即将来临的2022,制定了一套详细的工作计划。
一、认清自己,改正观念
一艘船在海上漂流,如果没有方向,那么无论你驶向那边,都将是逆流。这将近一年的工作以来,我就像是一只无头苍蝇一样,到处乱撞,没有一个坚定且明确的目标,导致我工作时没有丝毫的动力和热情,对自己的要求极低,只要每天能达到公司最低业绩就行,保证自己不会被开除,所以我之前工作的每一天都是只完成最低要求就完事,开始发呆玩耍,导致我一年下来存款为零,我认为我对自己太过于放松了,以至于都看不到自己的潜力有多大,没有为目前努力的冲劲,没有一个远大目标那来的压力?没有压力哪来的动力?没有动力哪来的业绩?
二、明确目标、树立方向
我会在工作中,给自己制定了一个对当前的我完全不可能的目标:
1、每天自主加班一个小时,去整理客户的联方式,为第二天的工作做准备,尽最大可能把工作花在这样才能最大效率的利用时间。
2、在这个月里除去基本工资,我都基本花光了,我保证我下个月的工资花销一定省吃俭用,憋着不用。
3、业绩至少前三,虽然对我这个黄毛小子来说是有点天方夜谭,但是不妨碍我制定了一个远大的目标,既然要做,我就要做我们公司的佼佼者,不然太容易达成,我又会懒惰起来。我计划在11月份月底的时候业绩能是达到是现在我的业绩的三倍,成单率起码要有95%以上。
4、增强自身的业务能力,使成单率再上一层楼,其实我们公司第一的成绩也就那样,我认为我只要肯把重心放在工作上,有很大的可能赶上它的。
三、审视自己,寻找不足
经过我对我上半年的工作的认真审视,我发现我成单率低的原因有很多种,比如在电销的时候,总是会引起顾客的反感,极大的降低了我的存在价值,方法错误,整件事就会变得举步艰难,明明花了时间,花了精力却就是比其他同事要差很多,找不到自己别他人差的理由。
我相信经过我的这份2022年工作计划,我能在下一年打败公司大部分的同事,获得优秀销售员工的称号,获得奖金,并且底薪加我的个人业绩提成,要能够达到5万元的工资,这就是我的目标!
个人工作计划 篇6
转眼间又要进入新的一年—20xx年了,又是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年,是辞旧迎新、再次展现自己的又一开始。也是我非常重要的一年。出来工作快3个年头,面对竟争激烈而有现实的.社会,生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习,让自己成为一个真正有实力的管理者,为自己创造一个美好的未来。在此,我订立了本年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
一、熟悉公司新的规章制度和工程管理开展工作。公司在不断改革,订立了新的规定,作为公司一名工作人员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展工程管理工作。
1、明确职员工的职责和工作任务调度分派各职员工必须履行工厂员工应尽义务和《工程部管理职责》规定的职责,其工作任务可根据公司部门需要服从上级随时调配支持。
2、制订部门职员工管理规范,加强职员工自觉约束自已工作散漫等不良行为的意识,促使其培养文明修养,积极爱岗的精神风貌,使其日常上班工作符合公司职业规范和要求
3、各职员工应按时出勤,未经工程部负责人批准,请假将依工厂考勤记录为准作旷工论处;正常上班时间被发现窜岗逗留作风散漫当事人需作警戒和书面检讨;
4、工作方法改善:加强部门协作沟通,营建和谐进取的企业文化氛围,发生异常时第一时间到现场去了解问题,分析问题,解决问题,制订符合实情的工程及相关部门工作反馈改善方案和办法,建立培训计划,加强技能训练和心态教育,稳定人员流失。
5、工程设计管理过程中要充分听取各方面的意见,发扬技术民主,对争议较大的问题,组成审查班子进行认真的论证,如还有疑义则寻求第三方的论证(客户或技术开发者)
二、明确自己的发展方向,正确认识自己,纠正自己的缺点、认真听取他人忠恳意见、更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,充分发挥自己的能力,让自己真正走上管理道路。我也会向其它同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步。征取更好的工作成绩。
以上是我针对20xx年的工作计划与发展方向,希望通过自己的努力及他人的协助能够成功的达成计划并突破,XX年取得更好的成绩,全面提高自己。
个人工作计划 篇7
20年的12月,我接受了为期三天的班主任培训。通过这三天的集中学习,我对班主任工作又有了全新的认知,我的班主任观念更新了。现在我在这种全新理念的指导下,制定出了20年的班主任工作计划:
一、排好座位
当我用满面的笑容迎来学生们时,我知道他们又长大了一岁,他们得到的第一个礼物就是——老师全新的座位理念。我相信到那时孩子们都会找到一个自己比较满意的座位,在这样的座位上他们都会身心愉悦、学习动力充足。
整个假期我会用全力去思考、考察并制定出新座位规则,对各种情况做尽可能多的预见。
二、加大情感教育力度
我历来认为师生之间就是辘轳和水桶的关系,维持其间的便是井绳——那缠缠绵绵的情感。只要维护好这种情感,就能保证知识之水源源不断地从深井之中被汲取出来。因此我历来重视情感教育,今年更会加大情感教育力度,我将从以下几个方面入手:
1、加深情感培养,促进班干部责任心;
2、付出全情,温暖贫困生;
3、走进学困生心灵,树其自信心。
三、多角度激发兴趣
只有激发起学生的兴趣,这才是提高学生学习成绩的根本。激发学生学习兴趣,这是一个长期的也是一个日日新的问题,这要看我们教师的毅力、素质和修养,因为这既需要我们长期坚持,又需要我们的方法。我想先从宏观上做如下打算:
1、多运用鲜活幽默的语言激发学生兴趣;
2、借助各种视听工具改变传授知识途径激发学生兴趣;
3、改变课堂知识结构来激发学生兴趣。
4、至于具体细节,我会随机应变。
四、创氛围留学生
摆在我们面前更为严峻的现实是:有相当一部分学生有厌学情绪。要改变这种情况除了做好以上三点外,我还要做的就是创造美好的班级氛围来留住厌学学生的心。我有如下的打算:
1、分层教学,因材施教,使人人有发挥;
2、丰富班级活动,使人人有表现;
3、成立特殊小组,使人人能展现。
总之,我们班主任工作虽繁杂但有趣,只要我们善于从整体着眼,常新观念,考虑方方面面的孩子,那我们的成就感、荣誉感和幸福感就会不期而至了。
个人工作计划 篇8
新的学期开始了,经过寒假的修养生息,我感到我的精力和体力无限的充沛,我将把这种充沛用在音乐课堂教学和组织学生文艺活动中去,在工作中,我将吸取曾经遗憾的教训、收获的经验,脚踏实地,追求卓越。现根据市、区、学校的工作配档,制定如下计划:
一、思想政治
坚定不移地热爱祖国,拥护党的领导,热爱本职工作,关心国家大事,坚持政治学习,记录政治笔记,提高觉悟和意识。注重个人道德修养,为人师表,严于律己,关心学生的学习、生活,做学生的良师益友。加强团结,与同事相处融洽,合作愉快。
二、个人业务
作为一名音乐教师,除了要具备良好的思想品德,高尚的道德情操;还需要具备较高水平的业务技能。
本学年我将注重开拓视野,阅读专业杂志,浏览音乐网页,随时记下可借鉴的教学经验、优秀案例等材料,以备参考。不断为自己充电,每天安排一定的时间扎实提高基本功,虚心向同行学习,听同行的课。具体计划
1. 筹备音乐校本教材中的欣赏教学部分,把寒假手写稿进行打字,继续和同行研讨、切磋、完善和补充,在前完成。
2. 组织4月份7年级、8年级的大合唱。
3. 组织、检查课前一支歌活动。
4. 辅导初三艺术推荐生。
三、课堂教学
课堂是教师“传道、授业、解惑”的主阵地,是学生茁壮成长的快乐园。为了使每堂课短短的45分钟井然有序、包容性大,信息量多、形式活跃、贴近学生的年龄特点,发挥其最大的效用。我将注重在课前、课中、课后三个方面下功夫。课前认真备课。作到课前再备课,备教材、备学生,熟悉教学软件的操作过程,保证课前的准备工作及时、充分。课中全神贯注,处处体现音乐课特色,用旋律代替老师的指令,琴声就是他们出发的号角,让学生始终处于音乐的欢快氛围中。并根据学生的年龄特点进行趣味化教学,让学生在一种轻松愉快的氛围中学习。
愉快的心情是产生学习兴趣的重要因素,所以我将从激发学生的学习兴趣入手,创设教学情境,充分地调动学生的学习积极性,引导学生在老师的启发下进行一系列的学习活动,自觉的用脑、用耳、动口、动手去完成老师所设计的各个教学环节,兴趣成为了学生学习的动力。课后及时反馈。记下教学中的成功点和失败点,及其改进方法。本学期我还尽量为学生创设良好的课堂气氛,注重培养学生养成井然有序的课堂常规;使他们在轻松愉快、欢乐活泼的状态下进行积极地学习。
个人工作计划 篇9
一、指导思想
为全面落实**市语委20xx年工作要点,进一步提高我校语言文字工作管理水平,更好地发挥社科部语言文字工作方面的特长,认真贯彻实施《20xx年**市语言文字工作重点》,开展多样活动,创建规范、健康的校园语言文字应用环境,切实提高全校师生的语言文字规范意识和语言文字应用能力,使语言文字工作与学校各项教育工作更好地结合起来,使普通话、规范汉字真正成为教学工具、交际工具、校园工具。
二、工作目标
1.继续积极推广普通话。教师在教学中规范使用普通话,使用普通话率达到100%,师生员工在教学、工作、会议和其他集体活动中规范使用普通话,使用普通话率达到100%。
2.继续推行书写规范字。教师在课堂板书,以及各种会议等活动中用字规范率达到100%。
三、主要措施
一、加强语言文字规范化建设。
加强语言文字工作的宣传,进一步增强师生员工对语言文字工作的`责任意识,充分发挥语言文字工作领导小组的作用,使普通话成为教学语言和校园语言。
二、加强语言文字规范使用
(一)在平时的学习生活中加强对语言文字的规范使用,注重日常教学会议中的文字规范,加强普通话规范使用。
(二)教工师生间相互督促规范使用语言文字
1、开展不定期听课,关注教师是否能规范书写板书,使用普通话教学,为学生树立榜样;
2、教师在批改学生作业时注意查找同学们平日书写的不规范字、错别字,并加以批注改正,帮助同学们提高汉字书写正确率。
3、展示平时作业中学生书写规范优美的作业,以榜样示范作用带动全体学生写规范美观的汉字。
个人工作计划 篇10
一、班级情况分析
本班共有58个孩子。他们天真活泼,顽皮可爱。学生的学习积极性很高,非常期待老师的鼓励与赞扬。但是部分同学还不能适应“辛苦”的小学生活,缺乏自控力与自我约束能力,对老师的要求还不能完全的理解与执行,需老师耐心的讲解与反复的督促。
二、工作目标和要求
本学期重点是对学生进行常规训练,讲文明,懂礼貌,学会宽容,学会与他人合作,营造良好的班内氛围,养成良好的学习习惯,使他们尽快的适应学校环境,投入到学习当中,成为一名优秀的、合格的小学生。
1、继续培养学生的集体主义观念、形成良好的班风,使学生能够融入到班集体中,让每位同学都能感受到班集体的温暖,并乐于为集体出力。让他们能认识到自己是二年级的一员,中心小学的一员,自己的一言一行都与班级、年级学校的荣誉有关,所以心中要时时刻刻装有集体,关心集体,为集体争光。
2、引导学生养成良好的学习习惯、生活习惯,引导学生从身边的小事做起。养成一个良好的行为习惯和学习习惯对于学生来说终身受益。对于他们来说,是有一个适应的过程,在这个过程中,就需要班主任花大量的力气为学生进行常规教育。时刻提醒学生,在学校要遵守学校的规章制度。
(1)在家中能孝敬父母,对待长辈要有礼貌。
(2)放学和上学时能与父母、老师主动打招呼。
(3)在校学会助人为乐,尊老爱幼,主动帮助弱小和有困难的同学。
(4)文明安全游戏,遵守交通规则,不做危险的活动。
(5)不骂人不打架,不欺负弱小同学,不说脏话。
(6)不在公共场合随地吐痰,乱涂乱画。
(7)不破坏花草树木,不乱扔垃圾。
(8)爱劳动,讲卫生,不浪费。
3、加强与家长的联系与沟通,与家长密切配合,关心爱护每一位学生。
三、具体措施
1、教室环境的布置。
教室是学生生活和学习空间,教室环境的状况,直接影响学生的情绪。一个文明、整洁、优美的环境,无疑有利于学生的身心健康。
2、搭建活动的平台。
活动是小学生最乐意参与的一种班级生活方式,它是学生实现自我教育的理想手段。班级文化的创建离不开活动这个载体。本学期的班级活动主要在学校活动整合的基础上建立有班级的特色活动。比比谁跑得快、读书活动、《小学生守则》知多少、游戏“击鼓传花”、“我为美化教室出份力”书画活动、做个讲文明的好孩子、“聪明在于勤奋”主题队会、“万事讲规则”主题班会、自己能做的事要自己做、做大自然的小卫士
3、行规教育
好的行为习惯都是反复的、长期的训练形成的。实践证明,行为习惯的训练要从小抓、尽早抓。利用晨会课时间,教育及强调校内外讲文明问题,给学生阐述讲文明的重要性,并以学校中真实的事例进行教育。
4、树立榜样,效仿行为
榜样的力量是无穷的。在行为习惯的训练中,培养学生的主人翁精神,使每个人都时时、处处注意礼帽,使同学间团结友爱,互相帮助,为班级增光。在班级中形成文明、守纪、积极向上的良好班风。让学生在课堂上学会认真倾听他人的发言,在生活中尊重他人的劳动成果。使整个的班风、班貌都呈现绿色,让绿色教育渗透整个班级的每个角落。注意在同学中树立先进典型,要求全班同学向他们学习,指导他们由仿效榜样的行为过渡为自己的自觉行为。
个人工作计划 篇11
本年度我主要担任的岗位:市场部业务主管
市场部业务主管的职责:
1、挖掘客户信息,建立客户关系
2、开拓新行业、新区域市场
3、合同执行过程中认真跟进,同各部门进行有效的信息沟通,随时了解合同完成的进度及效果,以求为客户提供优质服务,并跟踪合同完成后的回款
4、执行公司规定的销售政策,并根据市场反馈,提出合理改进意见
5、不断学习行业知识,不断提高业务素质,以便完成各项任务指标,扩公司市场影响,增强国内市场竞争能力,提高企业的知名度
本年度目标:
1、工作目标:年度500万元销售额
开发3个以上稳定客户
2、个人目标:年度15万元收入。
个人工作计划 篇12
一、抓宣传,营造良好氛围。20xx年,继续以“城乡环境综合整治工程”为契机,进一步加大场镇管理相关法律法规的宣传,让居民充分认识到城管工作的重要性,认识到城乡环境综合治理给大家带来的实惠。让更多的居民树立“整治环境人人参与,美化城市家家受益”的理念,自觉融入到场镇管理工作中来。
二、突出重点,提高集镇环境卫生管理水平。严格车辆临时停放制度,加大对乱停乱放车辆有序停放的管理力度,开创车辆停放有序的新局面。在巩固好20xx年整治成果的基础上,继续加大场镇“脏、乱、差”的整治力度,重点抓好以占道经营、流动摊点、车辆乱停乱放、居民不按规定时间和地点投放垃圾等为主要内容的集镇容貌、环境卫生及交通秩序专项治理。做好“三二一”工程迎检准备。
三、加强对主要街道和主要道路卫生检查力度,着力解决公路沿线一直以来环境卫生差、整治卫生难的问题。
四、人员分工: 负责主持城管办主要事务,场镇环卫基础实施建设和村镇城乡环境综合治理硬件建设; 负责城管办日常事务,城乡环境综合治理软件资料收集、归档。
个人工作计划 篇13
一、对前台工作重要性的认识。尽管前台工作没有象公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接,但公司既然设了这个岗位,领导必定认为有其存在的必要性。
通过思考,我认为,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作,应该是“公司的形象、服务的起点”。
因为对客户来说,前台是他们接触公司的第一步,是对公司的第一印象,而第一印象非常重要,所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,促使我进一步思考如何做好本职工作。
二、努力提高服务质量。前台的主要工作是迎客,为客户答疑。因此,做好此项工作,最重要的是服务态度和服务效率。
三、加强礼仪知识学习。要做好服务工作,光有良好的意识还不够,还必须学习相关的专业知识,避免好心办坏事。如业余时间认真学习礼仪知识,公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识,包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配,以及回答客户提问技巧等等。
四、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备,一方面能及时准确地回答客户的问题,准确地转接电话。如果知识某个部门没人,会提醒来电方,并简要说明可能什么时间有人,或者在力所能及的范围内,简要回答客户的问题,同时也能抓住适当机会为公司作宣传。做好公司部门和客户沟通的桥梁。
五、努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象,不仅要注意自身的形象,还要保持良好的环境卫生,让客户有种赏心悦目的感觉。
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