个人工作计划(合集10篇)

时间:2023-11-29 08:49:07 工作计划

个人工作计划 篇1

  为使公司能有计划地开展各项内外工作,做到有条不紊,特制定本年度工作计划。

  一、20年度工作的指导思想

  坚定不移地贯彻执行党在物业管理方面的政策、法规、着力抓好公司的内外部管理,积极参与“同建同治”,创建文明和谐小区,打造物业小区亮点,坚持“文明、和谐、健康、发展”的小区建设理念,谋求公司的长足发展。

  二、加强公司内部管理,完善各项规章制度

  1、完善公司的劳动管理、财务管理、维修资金使用管理、档案管理制度。

  2、用制度管好人,用好人,做到在制度面前人人平等,提倡“认仁为贤”反对“认人为亲”。

  三、搭架子、建班子、明确职责

  1、搭好公司、管理部、财务部、安防部、项目部、管理处、客服中心的机构架子。

  2、选定各部、处、中心的主要负责人,形成至上而下的管理链。

  3、明确董事长到客服中心主任的各自工作职责,做到分工合作,职责分明。

  四、加强员工队伍建设,提高全员职工的思想业务素质

  1、新招员工必须按招聘条件择优录用。

  2、新招员工实行一星期的岗前培训,岗前培训合格转入试用期,试用合格正式录用,签订劳动合同。

  3、每月对员工进行一次专业技能培训;每季度进行一次法律、法规、消防知识的培训;年度进行一次综合性培训。

  4、择优选送员工外出参观学习、培训。

  五、夯实基础、打造亮点、取信业主、长足发展

  1、坚持“以诚待人、取信于人、时时想人、处处为人”的服务理念,一切以业主的利益为重。

  2、坚持“以人为本”的做事理念,关心、爱护公司的每一位员工,不断提高和改善职工的工资、福利待遇,激发全员职工的工作热忱,增强公司的凝聚力。

  20年,公司员工总数增加到24人:(保安10人、保洁8人、维修电工1人、管理人员5人);工资福利人平每月1800元。

  3、做好电梯、门禁、化粪池、排污管道、墙体渗漏、监控等设备设施的维护维修和改造工作。

  20年,公司计划上述费用列支7万元。

  4、加强公共照明、用水、消防用水的管理以及设备设施的维修维护管理,节能降耗。

  20年,公司计划上述费用列支万元。

  5、加强低值易耗品和办公用品、业务费用的管理,励行节约、反对浪费。

  20年,公司计划上述费用列支万元。

  6、做好税费申报、证照年检、折旧费测算等工作。20年,公司计划上述费用列支4800元。

  7、做好园林绿化的养护,并将小区绿化园林从单一的绿逐渐改造成四季常绿且花果飘香的综合性园林,给业主打造一个个世外桃园。

  20年,公司计划上述费用列支2万元。

  8、把书香苑打造成物业小区真正的亮点,改善1-5栋业主的居住环境:

  一是改造好书香苑配电室傍边的排污管,防止造成小区内的严重污染。

  二是将五栋后面和5栋到2栋间的边缘空地及4栋到1栋间的边缘空地进行有计划地硬化,扩展小区业主的停车空间和活动空间,亦可起到净化环境、防盗作用。

  三是着力办好小区宣传栏,每季度出刊一次;同时开展小区内的文体活动,活跃业主的文化生活,增强业主的身体素质。

  20年,公司计划上述费用列支万元;20年再投入万元,完成书香苑的上述改造工程,打造保靖物业小区真正的亮点。

  把金域龙湾的物业小区都变成亮点,这是公司为之奋斗的目标。

  9、调整人员结构,提高公司的管理水平和服务质量。

  20年,公司的保安、保洁、维修服务的满意率要达到百分之九十五以上;公司管理人员和员工的平均年龄在20年的基数上降低5个百分点;大中专比例占到员工总数的百分之六十;文体活动爱好者占到员工总数的百分之四十;公司配备专业的电梯、电工维修人员,为小区业主提供全方位的日常服务,改善服务态度,提高服务质量,杜绝安全事故的发生。

  公司对管理人员的基本要求是:必须具备高中以上学历,具有独立解决和处理问题的能力,大公无私,能维护公司形象和利益;对员工的基本要求是:必须具备爱岗敬业精神,勤劳奉献,具有较好的思想业务素质,服从安排,听从指挥。

  10、团结奋进,谋求发展

  20年,公司计划在现有物业小区的基础上,再按管2到3个物业小区,创办一个实体,抓好有偿服务(业主个人出资维修部分、邮件寄存、广告业务等),着力巩固现有物业小区的成果,谋求公司的长足发展。

  以上年度工作计划,经业主委员会审定,再交公司管理人员会议讨论通过后实施。

个人工作计划 篇2

  由于本周工作中因为自身的疏忽导致工作没能做好,因此我只能将希望寄托于下周的工作并希望能够有所进步,毕竟对待工作应该要更加认真才能够获得领导的认可,而我也希望能够始终围绕着公司的发展方针来展开工作,现制定下周工作计划并希望在接下来做好本职工作。

  由于我是从事销售工作从而需要在开发新客户方面多花费心思,由于本周主要是通过电话销售的方式来展开自身的工作,因此遇到较多被挂断电话的状况以至于业绩提升不明显,因此我要主动去拓展新客户并多去进行拜访,携带资料并上门向客户进行业务信息的介绍,这样既能体现诚意又能持续和客户交流下去,因此我认为在下周的工作中应该多去拜访客户。另外业务宣传方面的工作也要尽快提上议程,及通过电话联络以及贴吧论坛发布信息的方式来进行宣传,虽然存在着可利用率较低的问题却能起到不错的效果,只不过需要持之以恒才能够在后续的销售工作中取得成效。

  在开展销售工作的时候需要多收集客户的信息,主要是了解市场的需求以及客户对公司业务的看法,通过话题的引导以及良好的服务来让客户产生办理业务的需求,在我看来这项工作需要自身具备较高的专业水平才能完成,因此需要注重自身能力的提升并多和客户进行沟通,了解对方的潜在需求并通过客户来编织人际关系网络,这样能够快速为自身积累客户资源从而促进业绩的提升。另外我需要对收集的客户信息进行整理并制定好合理的策略,即了解客户的类型以及在销售过程中存在哪些顾虑,积极引导对方并让客户对公司的业务感到放心是我需要做到的。

  加深对业务知识的了解以便于更好地完成销售工作,每次学习业务知识都能够从中产生新的理解,因此我要继续做好这方面的学习从而提升自身的专业水平,至少当我和客户沟通的时候能够提升自身话语的可信度,而且我也应当多向同事请教从而了解工作中的注意事项,至少要通过销售工作中的表现做得比本周更好才行,而且我也要反思当前工作中的问题并尽快改正。

  制定好下周的工作计划也是对自身职业发展负责的做法,没能做好本周的销售工作便要在销售做到知耻后勇,希望通过下周的努力从而在销售工作中取得理想的成果。

个人工作计划 篇3

  春风送暖,在这美好的季节,新的学期开始了,在这个播种的时候,我必须以饱满的热情投入到教学之中,本学期个人工作重点计划如下:

  一、指导思想

  首先必须始终如一地热爱祖国,拥护党的领导,热爱本职工作,关心国家大事,坚持政治学习,记录政治笔记,提高觉悟和意识。还要注重个人道德修养,为人师表,严于律己,克已奉公,做一个人民满意的教师。要关心学生的学习、生活,做学生的良师益友,不误人子弟,要能做到既教书又育人。更要加强团结,与同事相处融洽,合作愉快,心往一处想,劲往一处使,组成一个团结协作的大家庭。

  二、工作内容

  1、备课:作为一名教课教师,工作的重中之重是上好每一节课,因此在教课方面,我将注重在课前、课中、课后三个方面下功夫。

  课前认真备课。作到课前再备课,工作重点备教材、备学生,认真书写学案,认真准备课件,熟悉教学软件的操作过程,保证课前的准备工作及时、充分。

  课中全神贯注。以精讲多练为原则,打造高效课堂,养成学生自主学习的习惯,培养学生合作探究,讨论交流的能力。让学生在一种轻松愉快的氛围中学习。愉快的心情是产生学习兴趣的重要因素,所以我将从激发学生的学习兴趣入手,运用多种方法导入新课、用热情贯穿课堂始终、充分地调动学生的学习积极性,引导学生在老师的启发下进行一系列的学习活动,自觉的用脑、用耳、动口、动手去完成老师所设计的各个教学环节,兴趣成为了学生学习的动力。课后及时反馈。记下教学中的成功点和失败点,及其改进方法。写好教学反思。

  2、自主学习。作为一名教师要活到老学到老,给学生一碗水,自己要有一桶水,不断学习,不断充电。除了上好课之外,还要不断提高自己的业务水平,为自己充电。继续深入学习有关的教育理论和转变教育观念,在继承传统教育优势的基础上力争使自己的课堂教学有所创新和提高。继续探究符合新课标的课堂教学模式,并注意及时收集和整理相关的资料和模式。学习和应用现代教学手段和技术并运用到课堂教学中,提高课时效率和教学质量。积极参加教研教改。

  3、其他方面,每周写好自学笔记,一个学期,二十四课时,一万多字。每周至少听一节课,写好听课记录,两周一个教学随笔,一周一个详细的教学反思。积极参加学校的各项活动,按时完成学校分配的任务。

  三、保证措施

  按时完成每项工作,工作不拖沓。期中考试学生平均分达标,优秀率再上一个新台阶。

  每天以热情饱满的工作态度投入到工作之中。

个人工作计划 篇4

  一、健康成长,保育为先。我班在幼儿园领导和保健老师的直接领导和指导下,卫生保健工作取得了一定的成绩。为了减少常见病、多发病的发生,每天用药物消毒外,订时对教室和寝室进行空气消毒,杜绝了传染病的流行。同时做好常见病的预防,发现问题及时报告和处理。做好班内各种物品的消毒,预防传染病的发生。如:通过中班半年的学习,我班的幼儿在学习和生活上都有一定的进步,他们有礼貌,能主动学习,会自己的事情自己做,有的幼儿还能主动帮助老师做一些力所能及的事情。但还存在不少的问题,幼儿的行为常规还需要培养,幼儿的.身体健康还需要老师的关注等等。

  二、新的学期开始了,我们老师将以的热忱、最宽的胸怀投入到工作中去,尽量做到教师开心地工作,幼儿健康地生活

  让家长放心地把孩子交给我们,让每个孩子都能在安全的环境中健康地生活,幼儿健康,老师才会快乐。

  能做好班级的各项消毒,以防簿感染

  能搞好班级和包干区的卫生工作。物品摆放整齐,保持桌面、活动室的四角无杂物,以免蚊虫的滋生,让幼儿生活在干净、舒适的环境中健康地成长。

  能培养好幼儿的各种生活习惯,以防幼儿病从口入。

  在活动中能注意幼儿的安全,多关注体弱幼儿,适当增加他们的活动量,并注意及时给他们抹汗和更换衣服。能做好幼儿活动的护理工作。根据天气的变化给幼儿增减衣服,活动前注意提醒幼儿喝水,活动时注意给幼儿抹汗等等。

  加强幼儿的安全意识教育。活动时教师要先讲规则,并教幼儿一些自我保护的技能。

  强化安全防范意识,确保幼儿安全。开学前,全体教职员工对大型玩具、桌椅、床、玩具等进行全面检查,发现问题及时改进,并落实各项安全措施,强化及时的防范意识,杜绝事故隐患,让家长放心。认真做好晨检工作,做到一摸二看三问四查,并作详细记录。坚持早、午、离园时的检查工作,发现不安全因素及时处理。有病的幼儿及时通知家长,做好有病幼儿的隔离工作。做好体弱幼儿的护理,坚持开病号餐,按时填写出勤报表,做好各项卫生保健的记录工作并做到按时上交。每周坚持清洗幼儿的被褥,进行消毒。

个人工作计划 篇5

  一、指导思想:

  为了切实搞好班级工作,本学期继续以《幼儿园教育指导纲要》的基本精神为指导,结合本园具体的工作要求与指示,本着已幼儿为本,服务家长的目标开展班级工作,促进全班幼儿身心全面地发展。

  二、班级工作:

  1、做好新生入园工作具体措施:

  (1)向家长了解幼儿在家中的具体情况,如:生活自理能力、语言表达能力方面,以及有哪些特殊的表现或生活习惯、兴趣爱好、教养方式等,便于老师因人施教。

  (2)向家长提出要求:幼儿园的各项要求以及需要家长配合的方面要及时地与家长进行交流,使家长了解幼儿园的.具体要求,便于配合我们的工作。

  (3)利用一些孩子喜欢的形式陪幼儿游戏,同时转移幼儿想家想父母的情绪,让幼儿在宽松、自由的氛围中愉快地生活、学习,使他们产生想上幼儿园的愿望,尽快适应幼儿园的生活,愉快入园。

  2、做好班级管理工作具体措施:

  (1)认真学习幼儿工作管理标准要求,按照标准,严格执行。

  (2)做好每天的清扫、整理工作,保持室内外环境卫生干净整齐。

  (3)养成良好的习惯,将用过的物品随手放回原处。

  (4)每天核对后及时填写检查表,保持活动室干净、整洁。(5)教育幼儿节约用水,不浪费。

  3、做好幼儿大体检查工作具体措施:

  (1)加强户外体育锻炼,动静交替。使幼儿能够充分地得到锻炼的目的。

  (2)鼓励幼儿不挑食,不浪费,吃完自己的一份饭菜。

  (3)特殊幼儿重点关注。

  三、保教工作:

  1、学习、贯彻《幼儿园教育指导纲要》。具体措施:从思想上提高认识,更新观念,认真学习《纲要》精神,并把它贯彻到实际工作中去,结合《纲要》查找不足。

  2、加强幼儿常规培养具体措施:在日常生活的各个环节中,根据幼儿的年龄特点和发展情况,进一步提高常规培养的要求。老师的要求要一致,培养中使幼儿逐步懂得为什么要这样做。

  3、环境创设具体措施:

  (1)学习评优标准、要求。明确工作目标。

  (2)让幼儿参与创设,体现师幼互动。

  (3)充分利用废旧物品进行装饰,节约材料。

  4、加强幼儿户外锻炼具体措施:

  (1)保证活动时间和活动量的基础上,对个别幼儿进行指导,保证幼儿体格达标100

个人工作计划 篇6

  一、班级基本情况的分析

  本学年我担任小(3)班班主任,与倪会磊、赵树燕搭班。本班共有幼儿15名,男孩6人,女孩9人。其中有4名幼儿有过上幼儿园的经验,对幼儿园的各项活动及环境已经有了一定熟悉和认识。虽然经过分班,但大部分孩子对幼儿园生活的则是完全陌生。在自、方面,他们基本能独立用餐,就个别吃的比较慢,能够独立上厕所大、小便。但毕竟幼儿存在个体差异,在日常的生活的及学习常规方面仍存在着差距。如:

  1、有些幼儿不能大胆、清楚的表达自己的意愿。

  2、个别幼儿不能自主的上厕所,经常尿湿裤子,需要老师引导和教育。

  3、有些幼儿常规比较差,上课时间走来走去。

  4、有些幼儿不能很好的跟同伴一起玩玩具,而是乱扔玩具。

  针对我们班存在的优缺点以及个别幼儿的基本情况的,遵循小班幼儿年阶段身心发展规律,全面开展各个领域课程教育,让幼儿在幼儿园快乐的学习、生活的,帮助他们逐步适应新、体的生活的,初步培养幼儿的基本生活的能力和良好的学习习惯,从而使幼儿健康、快乐成长。

  二、保教工作

  (一)语言领域

  1、针对小班幼儿语言方面与同伴欠沟通,语言表达不是很清楚,我们主要创造一个自由、宽松的语言环境,鼓励幼儿能用简短的句子回答问题,表达自己的意思。把语言教学活动贯穿在游戏活动中,让孩子们在游戏中提高语言表达能力,自由发挥其角色,自由的去表达,开心的交流。

  2、养成注意倾听的.习惯,发展语言理解能力。在午睡前给幼儿讲故事,听录音故事、儿歌等,让幼儿多倾听。这种方法可以养成幼儿静静听故事的习惯。

  3、在平常说话时,及时纠正幼儿错误的发音。

  (二)健康领域

  1、针对小班幼儿年龄小,自、能力差的特点,让幼儿养成良好的常规是很有必要的,本学期、用音乐的教育形式进行活动。如:规定什么样的音乐做什么样的事情;分组去洗手上厕所;喝水时要排队等。让幼儿在、体活动中逐渐形成持秩序感。

  2、在运动、外出、日常的生活的中,逐步学会简单的自己保护。通过各种游戏引导幼儿参加、体活动,本学期主要引导性格内向的幼儿能积极参加各种活动,主要措施是教师通过组织幼儿、体活动或有趣游戏,让幼儿感受、体的快乐,热爱自己的、体,能大胆的表现自己的各种心情。

  3、将走、跑、跳、钻、爬等技能编成有趣的游戏。让幼儿在玩中增强体质,锻炼全身的协调性和灵活性。

  4、引导幼儿正确学习照顾自己、保护自己。

  (三)科学领域

  1、小班幼儿对周围事物了解的非常的少,我们这学期所开设的课程是以引导幼儿对身边常见事物和现象的特点产生兴趣和探索的欲 望为主要内容。

  2、观察常见的个别动物、植物和无生命的物质的外部的明显特征,并初步了解他们与自身生活的的关系。

  3、初步学会用简单的方式表达事物的特征和自己的发现,大胆与成人、同伴交流。

  (四)社会领域

  1、教育幼儿爱护玩具和其他物品,爱护公务。

  2、学习认识自己,愿意和老师、同伴交往,学习。

  3、了解本班的一日生活的中最基本的规则。

  (五)艺术领域

  1、愿意参加音乐活动,喜欢听音乐和观看他人表演,体验参与音乐活动的乐趣。

  2、引导幼儿能用自然的声音演唱。

  3、愿意参加美术活动,体验美术活动的快乐,初步养成大胆作画。

  4、识别和选择多种颜色,有控制的涂色。

  三、家长工作

  家长工作是幼儿园工作的一个重要组成部分,家园的配合是搞好班级工作的保障,我们将密切家园联系,共同努力教育培养孩子。具体工作如下:

  1、来园离园的时候,向家长了解幼儿在家表现,反映幼儿在园情况的,发现问题及时处理。

  2、建立家园联系栏,每月定时张贴优秀家教文章,跟家长共同商讨、交流家教经验。

  3、通过举办“亲子活动”“家长开放日”等活动,丰富家长的,并提供家长沟通与分享育儿经验的机会,共同探讨家园一致的教育。进一步密切幼儿园及家长与幼儿的关系。

  四、月份安排

  九月

  1、做好幼儿入园准备工作,稳定幼儿情绪。

  2、布置活动室环境及幼儿活动区角。

  3、建立班级常规,对幼儿进行常规训练及安全教育。

  4、召开家长会,选举家长委员,介绍本学期的工作重点及家园配合的要求。

  5、参加庆祝教师节活动,

  6、学习新操。

  十月

  1、开展“庆国庆”活动。

  2、重阳节开展敬老爱老教育活动。

  十一月

  举办家长开放日活动。

  十二月

  1、与夏恩英语学校组织圣诞节活动

  2、举行幼儿运动会,增强幼儿体能。

  一月

  做好期末工作,上交各类材料。

个人工作计划 篇7

  一、指导思想:

  上学期我们在园领导的指导下,顺利地完成了各项任务,但也有不足之处。本学期我们将深入贯彻《纲要》精神,认真学习幼教新理论,全面推进教育改革,转变教育观念,不断提高教师的业务水平,结合本级部幼儿的实际特点,树立以儿童发展为本的理念,全面提升幼儿保教质量,认真制定适合小班年龄的活动计划,并有序地组织实施,使级部活动能正常开展。

  二、工作目标:

  1、继续完善各项常规管理制度和卫生制度。

  2、提前做好每月一堂好课的准备工作。

  3、进一步做好保教工作和家园联系工作。

  三、具体措施:

  (一)教育教学工作我们的追求我们的理想

  1、认真执行教师常规工作考核表,每月都能客观地对教师进行全面的综合评价,积极反思,勇于创新,大胆施展才华,实现自身价值。

  2、实行教学资源共享。采用多种形式——集体备课、集体制作教具等,节约资源,资源共享,加强计划性,大大提高教学效益,完成预定目标。

  3、提高级部活动的实效性,每周安排一次集体学习时间,集体备课,组织教师虚心学习,强化听课,认真撰写活动反思,学习他人之优点改自己之不足。认真做好各种笔记、写好心得及教育笔记。

  (二)班级保教工作:

  1、随主题更换班级环境,具有儿童性,有班级特色,适合小班幼儿的年龄特点。

  2、一日活动弹性安排,教师根据孩子的需要灵活安排学习,活动的时间、内容等。

  3、活动设计能与幼儿园课题相融合,体现园本特色,鼓励孩子走进自然。

  4、“微笑服务”每一天,微笑对待每位幼儿、家长及同事。

  5、多展开一些幼儿活动,重视幼儿的社会性发展。

  (三)家长工作:

  1、变换每月家长会,以多形式展开家长活动,并做好家园宣传栏、班级博客,随时让家长知道孩子在幼儿园的一些情况。

  2、向家长开放半日活动。

  3、精心为幼儿作好成长记录,并以文字、图片的形式呈现幼儿的.成长足迹。

  四、具体工作:

  二月份:

  1、做好开学前准备工作。

  2、继续抓好常规工作,稳定幼儿情绪。

  3、做好新学期的各项计划。

  4、开展主题活动《骨碌骨碌转》,创设小汽车的区域环境。

  三月份:

  1、开展主题活动《让爱住我家》、《大大小小》。

  2、创设友好、温馨、家庭式的环境氛围,布置“娃娃家”、“全家福”等专栏。

  3、对幼儿进行“三八”妇女节的教育活动,组织好家长开放日活动。

  四月份:

  1、开展主题活动《七彩乐园》、《健康歌》。

  2、组织好踏青活动,开展“我和大树交朋友”活动。

  3、将有关春天的动植物图片、图书、幼儿放风筝、春游的照片、书籍等布置在活动室内。

  4、开展种植活动,丰富自然角。

  5、组织开展亲子春季运动会活动。

  五月份:

  1、开展主题活动《快乐宝贝》

  2、积极筹备“六一”节目。

  3、利用幼儿作品布置绘画、小制作展览,使幼儿体验成功的快乐。

  六月份:

  1、组织好级部、班级的“六一”汇演。

  2、开展主题活动《试试真好玩》

个人工作计划 篇8

  一、指导思想

  为全面落实**市语委20xx年工作要点,进一步提高我校语言文字工作管理水平,更好地发挥社科部语言文字工作方面的特长,认真贯彻实施《20xx年**市语言文字工作重点》,开展多样活动,创建规范、健康的校园语言文字应用环境,切实提高全校师生的语言文字规范意识和语言文字应用能力,使语言文字工作与学校各项教育工作更好地结合起来,使普通话、规范汉字真正成为教学工具、交际工具、校园工具。

  二、工作目标

  1.继续积极推广普通话。教师在教学中规范使用普通话,使用普通话率达到100%,师生员工在教学、工作、会议和其他集体活动中规范使用普通话,使用普通话率达到100%。

  2.继续推行书写规范字。教师在课堂板书,以及各种会议等活动中用字规范率达到100%。

  三、主要措施

  一、加强语言文字规范化建设。

  加强语言文字工作的宣传,进一步增强师生员工对语言文字工作的`责任意识,充分发挥语言文字工作领导小组的作用,使普通话成为教学语言和校园语言。

  二、加强语言文字规范使用

(一)在平时的学习生活中加强对语言文字的规范使用,注重日常教学会议中的文字规范,加强普通话规范使用。

(二)教工师生间相互督促规范使用语言文字

  1、开展不定期听课,关注教师是否能规范书写板书,使用普通话教学,为学生树立榜样;

  2、教师在批改学生作业时注意查找同学们平日书写的不规范字、错别字,并加以批注改正,帮助同学们提高汉字书写正确率。

  3、展示平时作业中学生书写规范优美的作业,以榜样示范作用带动全体学生写规范美观的汉字。

个人工作计划 篇9

  一、做好保安人员稳定工作,控制人员流失

  1、加强队员思想政治教育,教育队员认清现阶段就业形式,珍惜来之不易的工作机会,报着对单位、对自己,对家人负责的态度,端正工作态度,积极做好本职工作。

  2、加强与队员的沟通交流,指明工作发展方向,指出机会是靠自己争取的,提高队员工作积极性与工作责任心;关心队员日常生活,帮助队员解决一些实际问题,提高队员对保安职业、学校集体的认同感。

  3、关心队员业余生活,引导队员参与健康有益的业余活动,如读书、体育运动等。

  二、加强队员日常管理与培训,努力提高保安队员思想素质和业务技能

  1、严格落实学校规章制度,对于新入职队员,加强二级培训,使保安队员尽快适应国际大厦管理;注重队员在岗状态的监督,通过保安班长来严格落实平常工作,提高管理的有效性。

  2、加强队员业务培训,培训内容包括:队列训练、体能训练、消防培训、礼节礼貌、车辆管理、物品管理、法律法规等方面,注重培训形式的多样化,采用集中讲授和岗位指导相结合,理论教学与实际操作相结合,使保安队员熟练掌握业务技能,适应学校安全工作需要。

  三、注重安防设施设备维护,确保监控、消防设施完好

  1、积极协同管理处工程部、维保单位对学校消防设施、设备(消防主机、消防广播、烟温感、喷淋系统、防火卷帘门、消防器材重点区域等)进行检查与测试,存在问题及时维保单位处理,如无法解决的由维保方出具报告,交管理处及大厦业主方审核。

  2、协同管理处工程部定期或不定期对学校安保系统(监视屏、电梯手控、双鉴布防、巡更打点、紧急录象等)的检查与测试,存在问题及时修复。

  3、在“消防、安保”设施、设备部分存在故障的前提下,加强“人防”管理,尽可能的保障学校各方面安全。

  四、规范进出人员管理,确保人员管理上不出现漏洞

  1、加强学校可疑人员的管理,及时做好制止与指引工作。

  2、外来送水、送货人员,先实名登记后,安排队员指引通道全程跟踪陪同,直至结束,人员离开。

  五、加强车辆安全管理,维护管区内正常交通秩序,保障车辆安全

  1、车辆进出车库应按指定路行、车速行驶。

  2、车辆进入时需认真检查《出入证》、车况,登记进出时间。

个人工作计划 篇10

  在领导的带领下我行逐渐强大,也很荣幸自已能够成为其中的一员。作为银行主任,我对我的工作有以下的工作计划;

  1、要在月底完成二季度支行下发的各项经营指标。

  首先搜集客户,建立客户资料,对优良客户进行归类,从高到底、按生日分类。

  2、大厅的各种不妥现象,在第一时间改正,让我们的营业大厅发生质的变化。

  在营业前检查、并在营业中时刻关注网点内凭证、宣传资料、广告牌、客户意见表、办公用品(如名片、产品介绍、表格)等摆放整齐、美观。如发现有过期告示或宣传资料,应立即撤下。应重视客户对我行的感受,如叫号机声音大小、空调温度高低等,从客户的感受出发,完善各项设施和服务,改善客户体验。

  3、紧抓服务质量,将现场用户抱怨消灭在萌芽状态,实现零投诉。

  时刻关注大厅里等候客户的情绪和行为变化情况,维护业务秩序和客户排队秩序,当发现有客户出现不耐烦的情绪,甚至大声喧哗、吵闹时,大堂服务应第一时间上前询问,安抚客户情绪,在职责范围内解决客户的问题。对于个别情绪过于激动的客户应迅速引至会客室或其他僻静之处,耐心倾听、解决客户的问题,无一抱怨客户。

  4、充当柜台桥梁,合理安排柜台。

  要注意协调柜员和大厅工作人员,提高凝聚力,发挥团队精神。而对待那些驻点人员,首先我们不能把他们当外人看待,要把他们看成我们的一员,尽量推荐一些好的客户给他们,平时尊重并关心他们,给他们创造一个好的工作平台,实现双赢。

  5、提升服务水平,规范服务,争创一流的服务网点。

  首先、规范服务,根据总行文明服务的要求,做好三声服务,想客户之所想、急客户之所急,从细节上完善服务水品。做强做大网点服务功能,以拓展负债业务、个人业务、中间业务、理财业务为重点,以网点负责人、客户经理、大堂经理为拓展主力,完善VIP资料库,整合产品。其次、加强员工的培训学习,提高综合业务素质。利用班前学习、专题培训、交流学习等营造良好的学习氛围,提高员工的凝聚力和战斗力。

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