日子如同白驹过隙，不经意间，我们的工作又进入新的阶段，为了今后更好的工作发展，我们应当为自己的工作写一份计划了。那么计划怎么拟定才能发挥它最大的作用呢？下面是范文网小编整理的物业服务品质提升工作计划14篇(物业服务品质提升计划)，欢迎参阅。
物业服务品质提升工作计划1
（一）加强理论学习，提高个人的理论素养。不断充实自己的知识面，取他山之石以攻玉。多借鉴同事的好的做法、多交流、多合作。
（二）提高工作效益。加强业务学习，把加强学习同提高工作能力结合起来，把积极进取和求真务实结合起来，把工作热情和工作态度结合起来，运用到实践当中去，扎扎实实地做好本职工作，不断提高自身的工作效益。
（三）树立自身形象，增强自信心，提高协调能力，用最简洁、最具有吸引力、可信度高、煽动性强的营销话术去征服每一个客户。
（四）维护好网点关系，保持良好沟通。维护好网点关系是做好客户经理工作的一个基本条件。要与银行人员成为朋友，这个网点才有可能销售我们的产品。
（五）有效激励网点主任和柜员，及时掌握网点的更多信息，提高网点的出单率。
（六）通过观察、与同事之间的谈心、听取同事们的各方意见，建立起丰富的'信息网络，来时时的为自己进行充电，努力使自己变得更好。
（七）认真地完成接下来的工作任务，工作指标。
以上几个方面就是我的工作计划，或者可以说是我对接下来的工作的打算吧，为了不让它们成为纸上谈兵，我将时时刻刻牢记着自己的保证，让它们成为我的工作准则，我工作的动力。只要我对自己说，我决不放弃，我就有成功的信念，只要我对自己说，我始终有梦想，我就有成功的远景。只要我对自己说，我决不放弃，我要行动，行动；再行动，成功就在我的身边。
物业服务品质提升工作计划2
一、教学秩序常规
1、严格执行规定的课程表、作息时间表，不得随意增减、变更。
2、上班期间不得大声喧哗，上课期间不得在楼道内大声说话，办公室应保持安静，不大声谈论，以免影响他人工作。
3、上课期间，非当堂任课教师不得随意进教室叫学生出教室，有特殊情况，经任课教师同意后进行。
二、备课常规
1、认真学习教学大纲、有计划地写好个人教案。
（1）教案要完整，教学环节齐全、学习目标明确；
（2）有教学的重点和难点；
（3）有课堂小结。
（5）教师应写好课后反思，总结亮点，发现不足。
2、任何教师不得无教案进教室上课。
三、课堂教学常规
1、课堂教学要情绪饱满，要尊重学生人格，处理问题避免急躁粗暴，不得有伤害学生自尊心的做法，要坚持学科教育和思想教育结合，努力提高学生的思想道德素质，教书育人，并积极主动地抓好“保生留生”工作。
2、课堂教学要坚持教师为主导、学生为主体，注重培养学生良好的学习习惯和严谨的学风，努力提高学生的综合素质。
3、教师应准时上课，不迟到、不早退、延迟下课。
4、上课要求教师坚持用普通话进行教学，教态要亲切、耐心、诚恳，板书要规范、清晰、端正。
5、要对学生严格要求，注意培养学生良好的组织性、纪律性，在课堂上遇到问题及时处理，重大问题及时和班主任联系。
四、作业常规
1、作业要精心选择，要符合教学要求和学生实际，要适量、有效，不给学生造成过重负担。
2、严格要求学生认真、独立、规范地完成作业，养成良好的`学习习惯。
3、作业要全收、全批、全改，要及时、认真批改、认真讲评。并注明批改日期。提倡写激励性的批语。对发现的问题要及时解决
五、测试和质量分析常规
1、期中考试要按期举行，各学科教师做好试卷分析，统一登分教务处保存考试情况。
2、监考教师应认真监考，明确考场规则，严肃考试纪律，及时处理各种违纪行为，保证成绩的真实性。
3、教师应按要求，对照标准客观、公正、及时地评阅每一位学生的试卷，并及时做好试卷分析、填写好质量分析表，便于分析和讲评。
六、教研活动常规
1、学校由教务处、教研组协作教研活动的开展，参与教研活动的相关老师要积极参与。并由教研组组长做好记录。教师要积极主动参加校本培训和校本教研，不断提升自身素质和能力。
2、鼓励教师间参加听评课学习，每位任课教师每学期听课不得少于15节，并作好听课记录。
七、时间安排
二月份：（2月27日兼管）
1、制定教务处工作计划。
2、落实课务分工，编程课程表，各类计划表。
3、常规业务检查。
三月份：
1、开展数数学研活动，随堂听课、评课活动。
2、常规业务检查。
四月份：
1、检查各科教学进度，期中考试。
2、教学常规检查。
3、期中考试情况总结。
五月份：
1、各科在五月底至六月初月初完课，开始复习。
2、教学常规检查。
3、上交教学论文、教学设计、教学随笔、案例等工作。
六月份
1、期末教学常规工作检查。
2、编印论文集、教学随笔集、教学反思集。
3、组织毕业班和一至五年级教学质量检测工作。
4、做好期末工作总结，材料整理归档。
5、做好备课笔记、论文、案例（叙事）评选工作。
6、填、发学生成绩册。
物业服务品质提升工作计划3
一、指导思想
本学期以教育局教研室的工作要点为指针，以提高教学质量为中心，以课堂教学、教师队伍建设为基本点，充分发挥教务处“指导、服务、督查、创新”的功能，强化教学工作的过程管理，树立教师的责任意识，深化课堂教学改革，稳步提高学校的教学质量。
二、工作目标
改进课堂教学，提高学习品质；转变教育方式，培养学习兴趣；加强教学研究，提高课堂教学效率；加强教师学习，提高教师业务素质；加强社团建设，做好各类活动组织管理工作；加强对完小教学辅导和毕业班的教学管理，全面提高教学质量。
三、工作内容
（一）改进课堂教学，提高学习品质
1.以科研引领课堂，深入开展课堂教学研究，提高教学质量
（1）以评课、议课教研为平台，深入开展课堂教学研究，重点改革课堂教学模式，减轻学生课业负担。
（2）继续开展校本教研活动，并以此为载体组织开展“基于‘把脉课堂，诊断教学’提升校本教研实效的新模式研究”，增强课堂教学的研究氛围和课堂教学的质量意识。
（3）创新教研组管理、规范活动、积极探索新形势下的教研经验，每一次教研活动必须做到目标明确、形式多样、人人参与、讲求实效；每个人都要坚持扎实基础、提高能力，探索教育教学规律，实现精细教学，探索因材施教、分类指导的有效途径，提高教学质量。
2.加强校本研修，促进教师专业成长
（1）发扬团队精神，加强教研组的建设。探索教研组管理和教研活动创新，发挥团队合作精神，促进教师自主学习，完善教师文化结构。
（2）构建教研训相结合、分层推进个性化培训体系。通过课堂观察、诊断,帮助教师提高课堂教学技能；实行教师学术交流、专题培训、多种形式的师徒结对等校本培训；进行经常化、系统化的教学反思，提升专业能力，拓宽视野、激发追求超越的动机。
（3）以完善校本教学资源为抓手，完善教研组工作计划总结、听评课小结、教学课件的整理工作，利用校园网及时吸纳最新的信息，丰富和充实学校资源库，为提升学校整体教育教学水平，提升教师专业能力提供资源保障。
（4）积极开展城乡互助共同体工作，深化与名校结对活动，为教师成长搭建平台。
（二）转变教育方式，培养学习兴趣
1.加强教学常规管理，重视学习兴趣和习惯的培养
（1）实行课堂教学巡查制度，加强教学规范过程性指导检查。检查重点技能学科的教学情况、学生的学习兴趣和习惯等。
（2）按照学校规范教学行为方案进行落实，进一步提高教师工作的积极性和主动性，尊重课堂教学公平的伦理规范，减轻学生负担，做好学生课业负担调控工作，加强家庭作业的.监控，切实做到适度负担，高质优效。
（3）关注学生学习习惯和兴趣的培养，以加强学生学习兴趣为切入口，提高学生学习积极和学习效果。日常注重学生学习习惯的培养，提高学习效率。
2．加强校园文化建设，促进学生全面、健康、和谐发展。
（1）继续开展让朗朗书声进校园活动。通过“古诗词诵读”“国学经典诵读——弟子规”活动落实，建设“书香校园”。
（2）加强学生常规的训练与督促，重点是晨读习惯和课桌椅、书包整洁、上课学习坐姿、写字正确姿势方面的习惯养成。
（3）以“迎六一”为契机，在教研组内开展活动，促进学生发展。
（4）积极组织学生参与县级及以上的竞赛等活动。
（三）加强教学研究，提高课堂教学效率
1．继续完善校本教研制度，重备课制度、青年教师发展规划制度、骨干教师培养制度、教研制度、“常态课”教学规范等。
2．加强教研组建设。重点规范学科组长行为，要求组长在本学科中起带头示范作用，引领本组教师勇于开拓教学新境界。
3．加强各学科组资料积累，建设校园网资料库。包括活动组织资料、文本资料及音像等资料，并注重资料共享，互相借鉴。
（四）加强教师学习，提高教师业务素质
1．利用时间与创造机会，加强教师学习理论知识。
2．为教师成长搭建平台，充分运用小专题研究、名师工程等活动的作用。
3．积极实施年轻教师三年发展规划，加强培训地针对性，提高培训地实效性，坚持工作、培训和成长一体化发展。
4．加强骨干教师成长培养力度，鼓励骨干教师自加压力，勇于开拓创新，积极参加小中高职称评审。
（五）加强社团建设，做好各类活动组织管理工作
1．加强音体美教学，注重艺术苗子培养，各活动小组要有明确的目标。
2．重点开展好体质训练，有计划地开展阳光体育活动。
3．加强对社团的指导工作，为特长生创建展示平台。
（六）加强对完小教学辅导和毕业班的教学管理，全面提高教学质量。
1.加强对完小教学辅导与管理工作，提高整体教学质量
（1）对完小部分学科的教学质量、部分教师的课堂教学、部分班级的管理等方面存在的薄弱环节进行教育教学工作调研。调研采取一听一议（听课、议课），二谈（教师座谈会、学生座谈会），三看（看教师备课笔记、看学生作业、看班风班貌）的形式。
（2）对调研结果及部分教师教学工作中的不足进行深入的分析研究，对反映出部分教师在课堂教学、熟悉钻研把握教材和教学设计、班级管理等方面的弱点进行指导。
2.加强毕业班的教学管理
（1）定期召开学科组和班主任会议，分析形势，互通有无，明确目标，全年级统一认识，统一目标。
（2）抓好课堂教学管理，习惯管理，培养竞争意识。
（3）分学科商讨提高教学质量的策略，把握教学的重点和方向。
（4）精心组织好月考，并细致做好质量分析，认真查漏补缺。
（5）吃透复习指南，明确复习方向，发挥团队优势，收集复习资料。
四、工作措施
1．认真学习,努力履行本部门职责,扎实开展好各项工作。积极协调各部门工作关系,共同做好学校工作。
2．狠抓教风，上课用普通话，上好每一节课，教好每一个学生，把提高教学质量作为学校教学工作的重点。
3．做到热爱学生，从严治教，面向全体，教书育人，尊重学生，发展个性。
4．狠抓质量全程监控，教导处要深入基层定期抽查、调研，严格执行校本教研制度，认真做好教研工作。
物业服务品质提升工作计划4
本学期的工作重点是积极推进各项教学改革实验，优化实验教学过程。全校继续推进“一案三环六步”的教学改革，力求教师的课堂教学从教师的“教”转向学生的“学”，教师课堂教学要以“问题”为中心，多做行动研究。
具体工作：
1．学科组建设的推进，特别是集体备课教材整合，教研活动有效模式的构建与实践。
2.结合课堂“一案三环六步”教学开展教师的行动研究，倡导以课题、创意设计、课堂实录等形式来开展。
3．教学常规的保障与落实。包括备课、上课、作业布置和批改、辅导、考试等教学流程的管理。
4.做好九年级备考、新七年级招生等工作。
主要措施
（一）继续推进学科组建设
1．进一步优化集体备课的形式，加强对教研活动的管理。
①改革集体备课形式。集体备课的前提是个人备课，建立在个体没有充分研读文本的基础上的集体备课注定是无效或低效的。所以本学期每次集体备课前组内每一位教师都必须事先研读文本，在此基础上，每次其他教师分别进行说课、点评与总结，最后由备课组长根据事先准备的问题进行讨论。集体备课的内容要至少比上课内容提前一周。除教材文本的解读外，就教学工作中的问题在教研活动时进行主题研讨，主题切口要小，尽可能细化，如早读目标如何设置？早读如何组织更加有效？早读的检测有哪些方式？学生的预习如何指导？等等。
②对教研活动实施全程管理。集体备课每周一次，大组活动确保至少每月一次，每次活动都必须定时间、定地点、定主题。计划→主题→问题前置→分头准备→组织实施→过程记录（专用记载本记录）→报道（学科组活动要在校园网报道）→检查（教务处做好检查与记录）→考核（纳入学期考核）。每次公开课的内容应提前一周告知本组全体人员，凡开设的公开课必须在微格教室进行并摄像，认真组织评议，开课教师写出教学反思，要做到一人上课，大家得益，在观课议课中探索，在相互学习中感悟，从而切实提高教研实效性。学科分管领导要定期或不定期地参加教研活动，对教研活动的'实效性进行督查与指导。
③继续重视教研风气建设，严格考勤与请假制度。凡排定的教研活动，因故不能参加的必须书面请假。
2．做好校本练习的编写。各学科组根据本学科特点和本年级实际情况自行编写教学案，各学科精心编制适合我校学生实际的校本练习（学案），各年级使用作业本和校本练习，禁止自行购买学生统一使用的课外辅导用书，以切实减轻学生过重的学习负担，提高课堂效率，推进科学应试。学校将严格控制作业打印量和学生的课外作业。
3．加强过程考核与数据积累，努力向制度要效益。
4．有重点、有层次地推进组内教师的成长，强化外语特色。教师是学校最重要的资源之一。师资建设上我们既要整体提高，又要个体拔尖。推进师徒结对活动及教师的分层、分类培训。加大名师、中青年教师培养力度，促使其形成教学特色和风格，努力提升我校学科组在全市的知名度和影响力。
5．重视组内各种资料的过程积累档案化、电子化。这是学科组和教研组常规考核的重点之一。学科组长和教研组长都要树立和强化档案意识，要将所有工作和活动开展的资料按时加以整理归档并及时上传。
（二）严格教学常规管理，进一步规范教学行为
教学常规管理的要求是“细”和“实”。本学期重点加强以下几方面：
1．淡化教学案检查，加强随堂听、品课。备课组长、教研组长在检查过程中要公正、客观。
2．严格时间、资料与作业管理。这是所有教改措施能否落实到位的前提与保障。资料印刷教务处将会同各年级备课组织、教研组长进行审核，并予以公示。对违反者按相关规定进行严肃处理。落实一日常规，向科学与自主要质量。严禁并严查拖堂、挤占挪用时间等违背教学规律的现象，切实保障学生的自主学习权利。作业的布置必须要精选和公示，学生作业必须做到“有批必改，有改必理”。
（三）开发校本课程，提升学生综合素质。
体育组对本学期的学生体育锻炼安排进行认真规划，并尽早付诸实施，确保学生每天一小时的体育锻炼时间。
本学期要加强师生的阅读，建立良好的阅读习惯。
（四）提高教研水平，扩大科研应用价值。
1．引导每一个教师参与研究、明确自己研究方向及目标
外驱力必须通过内驱力的激发而起作用。要培养研究型教师，就要激发教师的成才欲望，帮助他们调整好心态，使广大教师主动参与到教育教学研究中来，这是培养研究型教师的关键。力求让每一位新教师明白，只有主动研究才能更快的站稳讲台，让每一位中青年教师理解，只有主动研究才能使自己更有发展空间，让每位年长教师感悟，只有主动研究才能使自己职业永葆青春。
各个教龄的老师有不同的研究方向，研究内容应主要限制在中小学课堂教育教学中的现实问题，以实践问题研究为主，个别十分优秀的教师可以从事一些理论研究。确立“问题即课题、教学即研究、成长即成果”的基本理念。例如，新教师可以研究试题、研究学生，对课堂教学、对课例的研究；毕业班教师可以研究中考试卷、中考方向；有经验老师可以研究理论等，并形成成果在校内加以推广。
2．稳步推进教学改革
我校实行“一案三环六步”模式的教学改革已近2个年头，生本教育、学案导学等先进教育理念在教师心中有一定的影响力，如何在现有的基础上稳步推进教学改革，是我们接下来要思考的问题，真正落实“提高学案质量，减轻学生负担，提高教学质量”。
3．负责学校教师校本培训工作
配合上级教研机构，和校领导一起组织校暑期校本培训活动，制订培训计划等，
4．管理教师论文及课题申报及结题工作
（五）其它工作
1．教务处内部进一步明确分工，落实责任，促进合作。本着主动服务的思想，加强与各年级、各学科的沟通与协调，确保工作落到实处。
2．规范档案管理，包括各种考核记录、活动记录、获奖记录、学籍管理等，尽量实现档案的电子化管理。
3．加强教材、教辅资料及印刷资料的管理，减轻学生负担，实用、有效、不浪费，尊重教研组和科任教师的选择。
4．做好九年级备考、新七年级招生等工作。
5．举行教学节活动。
物业服务品质提升工作计划5
周二的会议，的确不尽人意，从我个人的角度来说，对自己这半年的工作总结并不全面，下半年的工作计划也并不清楚。借此机会，再次审视自我，认清自我，同时确立自己明确的工作目标。从12月底来公司到6月，这段时间的工作总结如下：
1.刚到公司，前两个月比较茫然，但我一心想着把工作做好，进入工作状态。初来乍到，学习是非常重要的，当然外贸部优秀的同事给了我不少帮助，从熟悉产品到开发新客户，一步步走来，过程虽然艰辛，但结果总是给人鼓舞。通过一系列的培训，产品知识，到电话营销，我知道了作为一个外贸业务员如何开始工作，进入状态，取得订单。开始的两个月，没有任何平台，这是公司对我的考验，也是我自己对自己的考验。就如野外拓展中的“空中抓杠”，只有克服自我，才能真正的成功。到第二个月，从网上大海捞针，到最后重点客户培养，最终出了样品单，虽然金额不多，但是却给了我信心。总结这一单，最重要的是客户积累，培养重点。这一点要得益于平时戴总让我们做客户档案，分析客户，并保持和客户联系的状态。只有这样才清楚自己目前客户的联系状态，进而掌握订单的状态。
2.从二月份拿到阿里账号，我工作上了一个新的台阶。这里想感谢公司给我这样一个可利用的优质平台，让我客户资源很快上升，并学会如何处理询盘，跟踪客户，并达成订单。三月份太阳能热水器客户开始积累，并取得南非客户的样品单，目前对方还在测试阶段，订单大概要8月份才能确定。总结这一单，并没有什么诀窍可言，最重要的是跟紧客户。虽然只是几百美金的样品单，但是在这个客户身上花了很大心血，记得2月底至3月份每天晚上都会和客户聊天聊到很晚，一般是客户提醒我该休息了，我才下线......正因为如此，客户才如期参观工厂，并顺利下样品单。总而言之，跟客户的感情是需要长期培养，关系好了，机会自然就多了。
3.4月和5月，我个人的业务都处于低谷期，太阳能电池板的样品单出了4个，热水器出了一个样品单。这段时间，可以说还是处于摸索状态，出单心急，所以每碰到一个客户，我都会花大量的时间和精力对付，也许是白费心思，但觉得是值得的，因为经过这段过程，我能够更好的判断客户的心理状态，判断客户下单的可能性有几成，哪些客户是优质客户。6月份下单的美国affordablesolar也是这段时间培养出来的'，时间虽然很长，但是最终我看准了这个客户，而且认定是优质客户，终于经过2个多月时间，定金顺利到账。总结这段时间我的付出，当然很多是不值得的，比如有些客户是考察市场，观望行情，这样的客户可以不用花太多的精力，这样的客户不仅难缠，而且很麻烦，问题一大堆，你要不停为他搜集信息，解答问题，到最后，他也不会下单，然后消失。像这样的客户要等他的订单，估计要一年或者两年时间。而美国客户，他问题也很多，根据我的判断，他有单，所以我会很耐心，很细致为他一一解答;因为他有单，我几乎每周都会打电话询问情况，并记录对方的进展，到最后的程度是，对方一接到我电话，听到我的声音，就知道我是浙江华锦的tracy，这个时侯，我就肯定，这个客户下单，一定会下给我。当然结果也是这样的。
4.6月份，询盘很少，新客户的开发也就比较少，有两三个客户可能会下样品单。同时，跟老客户保持着紧密联系，尤其是出过样品单的客户。可以说，经过半年，我工作进入状态了，老客户差不多积累起来了，只是需要维护好，让样品单客户尽快翻单。同时，客户订单下了之后，配合其他部门，将客户要求反馈给采购部，生产部，以确保订单准时并无差错，赢得客户!
上半年的工作总结大致如综上所述，虽然上半年总的销售额并不理想，主要是因为我客户资源有限，很多客户还处于培养阶段，而下单的客户也都是样品单，样品单金额一般都比较低，这就导致销售额比较低。对于下半年的工作我很有信心，也希望公司对我有信心。
物业服务品质提升工作计划6
在公司的领导及全体同仁的关心支持下，在业务的发展上取得了较好的成绩，较好的完成了公司的任务指标，在此基础上，回顾这一年的工作经验和结合工作实际情况，制定如下工作计划：
一、严格落实公司各项条款，加强业务管理工作，构建优质、规范的承保服务体系。承保是公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是公司生存的基础保障。因此，在xx年，公司将狠抓业务管理工作，提高风险管控能力。
二、规范和落实公司的服务条款，提高服务工作质量，建设一流的服务平台。我们经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务。在市场逐步透明，竞争激烈的今天，服务已经成为我们公司的核心竞争力，纳入我们公司的价值观。客服工作是这一理念的具体体现。在20xx年里将严格规范客服工作，建立一流的客户服务体系，真正把优质服务送给每一位公司的客户。
三、加快业务发展，巩固郑州市场占有率，扩大河南市场占有面。根据20xx年支公司保费收入xx万元为依据，公司计划20xx年实现全年保费收入xx万元，其中：计划将从以下几个方面去实施完成。
1、精心组织策划、坚决完成计划指标，为全年目标打下坚实的基础。
2、大力发展渠道业务，深度拓展郑州市场，打好河南地市业务的攻坚战，有序推进，扩大和巩固河南市场占有面。
3、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力发展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，20xx年在车险业务上要巩固老的渠道和客户，扩展新渠道，争取新客户，侧重点在发展渠道业务、车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。
4、认真做好非车险的展业工作，选择拜访一些大、中型企事业单位，对效益好，风险低的单位重点公关，与单位建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在20xx年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。
5、其他方面：深入抓好其他保险业务工作;加强与各保险单位的合作;积极参与各种保险的.激烈竞争之中。
四、抓好队伍建设，做好员工和保险推销员工作，继续完善人力资源调配，为公司业务发展提供人力保障。20xx年在员工待遇上，工资及福利待遇在20xx年的基础上适当提高，同时计划为每个员工体检身体，每位员工过生日公司提供一份礼物，举办一些集体活动等，用的好人才，留的住人才，为xx年的业务开展提供强有力的人力保障。
五、完善管理机制，强化执行力。今年将从制度入手，对公司的现有规章制度上、要求范围内进行修订和补充，完善以前没有完善的规章制度，使之更加符合公司经营管理工作的需要。汇编成册后，发到每一个员工手中，认真学习。真正做到以制度管人，以制度办事，从而提高执行力度。 20xx年是全新的一年，有望通过我们全体员工的共同努力让公司进入一个全新的发展阶段。
物业服务品质提升工作计划7
一、指导思想：
以新一轮区域课堂变革、学校课程改革、教师专业发展工作为重点，提升质量为核心，围绕“教法”与“学法”探究为基点，借助结对校教学平台，提升提高课堂教学效益，提升教师素养，提高教学质量。根据上级教育部门工作部署，依托课改，推进课堂建构，构建“四学一理”导学模式，以有效学习为中心，增强课堂教学的效率，深化实施课堂教学六条基本要求，坚持科学评价，为教师专业成长与发展服务，为教育教学服务，切实提高学校教学水平和教学质量，全面推进课堂教学变革。
二、工作目标：
1、努力转变教师的教育观念，认真落实新课程改革方案，积极推进教学改革;提高教师专业水平，让每位教师都成为适应教育形势发展的优秀教师。
2、落实教学常规，加强教学过程的督查和监控，切实提高集体教学研究工作，改进课堂教学。
3、落实新课程改革方案，依托四学一理参与式卡通课堂教学模式，优化课堂教学，提高课堂效益，力争让每位教师的每节课都成为优质课。
4、认真做好课题研究和市级课题的解题工作和校本教研，提升教育科研档次和质量;做好教师继续教育和各项培训工作，继续完成教师素质能力提升工程制定的各项目标。
5、加强教师队伍建设，关注教龄满三年新教师课堂教学，推进青蓝结对工程，促使骨干教师发挥领雁作用，年青教师尽快成长。
三、具体措施：
（一）构建“责任课堂”，打造责任教师
1、进一步依托课题，通过与金华四中结对，通过跟刚实践、送教到校、资源共享、交流生培养、优生培育等途径改变教师的教学行为、提升优生的素养。不断推进“四学一理”教学模式，深入实施“邀课—问课—亮课—推课—论课”活动，组织中青年教师、骨干教师“走出去”，聘请专家到校进行“临床会诊”。
2、加大“窥课”、“巡课”，“拍课”等力度的推进;通过建立学生月报制度，用学生记录课堂师生行为倒推课改落实;设计课堂评价制度，通过岗前培训、班级周表彰、学校月表彰等推进学生有效参与;依托学生历奇拓展活动，开设校本课程，丰富课改内容，增强学生合作内驱力。落实单一、跨越、前置、后置四种课型，开始尝试“后翻转课堂”。
3、各年段尝试推行上课“6+1”的分层走班模式，让不同的学生能根据自己不同的需求，得到不同的`发展。重新构建以“课堂教学评价”、“教师专业能力评价”、“学生学业质量评价”等多维度监测教学质量的绿色评价体系，为学校提供更准确、更有效的监控信息。
（二）完善科研网络，促进教师专业成长
1、依据教师专业发展特点，把教师成长划分为新教师—合格教师—成熟教师—骨干教师—专家型教师五个阶段，结合《教师专业发展计划》和《教师个人发展规划》两项教师专业发展自培工程。通过举办“学而论坛”、教研日活动、自主学习、教学模式展示，让每个教师在自己的每个阶段提炼、丰富、探索自己的教学主张，造就有责任的教师。各个教研组能开展相对独立的数学节、英语节、科学节等活动，进一步浓厚学术氛围。通过四学一理的教案、案例、论文、赛课评比等途径提高教师课堂教学变革的科研水平。
2、转变听评课的模式，尝试推出课堂观察LICC模式。通过教师活动背景、课前会议、（介绍开课的基本情况、与观察教师课前交流寻找研究方向、观察教师确立观点）课中观察（观察位置选择、观察工具）、课后会议（上课后谈反思、观察教师简要报告自己观察结果、课堂观察合作体明确几点结论和行为改进具体建议）收集材料：教学设计、观察选点说明、观察工具说明、观察结果分析及教学建议，不断浓厚教研文化氛围。
3、加强责任课堂中“课堂故事”分享。课堂搞得有活力，关键在课外，但课堂是主阵地，课堂有一个一个细节构成演绎出了许多精彩的故事，这就是课堂故事。每学期写一个故事与大家分享，那么我们65个教师就是65个经验。
4、加强作业管理。把作业错题订正纳入教学常规考核，作业订正讲规范：三步做：一是找出错题原因二是规范订正三是找类是题目进一步巩固强化四是教师二次批改。推出作业交换日、以及优秀作业评比活动。
5、尝试潜能分制度，激发学生潜能。结合学生学习表现和学业评价制度，尝试对潜能生实行潜能分制度，潜能分我们是基于教师与潜能生共同分析试卷后，从如果改变习惯、方法、态度后可以达到的分数来给予，但必须要有家长、教师担保，对潜能生的转化起到激发的作用。
6、加强优生培育。做好优生发展的可行性规划和学期优生辅导计划;依托“学科竞赛”，“四小培养”，“假日大课堂”、“班级学习圈”、“特需课程设置”、“微型”家长会、“校长约谈制”等形式多样的载体，构筑学生素养“堡垒”。同时，努力建设好本校优生培育的资源库和校本课程。
物业服务品质提升工作计划8
一、指导思想
根据上级精神，综合督导的建议，学校新发展规划，为架构精细化、高质量、高效能学生为本的课程框架和教学模式，打造充满智慧、富有爱心的教师队伍，创建校际间高层次的交流合作，本学期教导处将着力于学校课程、校本培训、教与学质量的提升。完善优化教学教务管理，加强教学过程性监控，坚持绿色教育质量观，落实好校课程计划，积极构建教师发展和研修共融成长专业生态。
二、工作目标
1、完善优化教学教务管理，加强教学过程性监控。
2、拟定备课组评优方案，进一步推动教研组备课组活动有效开展。
3、教研组试行有选择的跟踪听课，挖掘教学效果显著的教师的教学经验，形成个案，进行分析，组织一次教学经验交流会，对好的经验加以宣传推广。
4、围绕我校“明理·尚德”智慧校园的办学理念，办好校园开放日活动，积极宣传我校。
5、聚焦课堂，探索高效课堂策略，把握全科的教学质量。
6、从课堂育人、校本作业、分层辅导入手，优化国家基础型课程校本化实施，建设控初特色育人课程。
7、按照上级要求，做好初三中招中考工作，完成既定目标。
8、树立“以人发展为本”的理念，创建教师群体的学习型组织，建设一支拥有“敬业爱生、合作进取、创制高效”的教师队伍。
9、继续保持好特色，加强科技教育、校本课程建设，促进学生个性发展。
三、具体措施
1、进一步优化流程，加强教学工作组织管理。
继续引进先进的教学、管理软件，利用信息技术优势，完善优化教学教务管理。
继续加强对教师日常教学，教研活动监控，通过教案作业检查、听课、学生座谈、家长问卷多途径、多角度、多层面掌握信息，捕捉薄弱环节及时指导改正。
引进激励机制，拟定备课组评优方案，促进组室建设，以进一步推动教研组备课组活动有效开展，充分发挥他们在教学工作中管理实体作用。
教研组试行有选择的跟踪听课，挖掘教学效果显著的教师的教学经验，形成个案，进行分析，组织一次教学经验交流会，对好的经验加以宣传推广。
2、聚焦课堂，探索高效课堂策略，把握全科的教学质量。
（1）、学校领导深入各备课组，参与备课活动。备课组长做好本学科的教学安排，细化并有侧重的安排好各阶段的教学内容，特别是第一、第二轮的复习计划。与备课组老师充分交流，发挥集体的智慧，打好团体战、攻坚战。
（2）、聚焦课堂教学，探索高校课堂策略。商讨合理可行、符合不同教学班现状的有效复习模式和方法。加强教学常规管理，提高常态课教学质量，切实贯彻讲练结合、精讲精练的原则，各学科向40分钟要质量。年轻教师要多听骨干教师的课，多请教、多问、多琢磨，多做题。
（3）、及时分析改进。在重要考试结束后，各备课组要认真进行质量分析，及时诊断，努力反思，找出教与学中存在的问题，提出改正措施，及时解决考试中出现的问题，调整下阶段复习计划，使复习工作更具有科学性、针对性，更富有成效。
3、优化国家基础型课程校本化实施，建设控初特色育人课程。
（1）从课堂育人入手
依托我校特色拓展课程：心理、击剑、软陶、国学等，促进学生的全面发展，学科素养和人文素养培养并重，表现为和谐的师生关系、良好的.互动交流。加强课程评价：学校评价、教师自我评价、学生评价（问卷调查、座谈）等，培养学生良好的学习态度、科学态度和科学精神、合作精神和交流能力、研究和解决问题的能力。
（2）从校本作业入手
认真研究课程标准，明确各学科各阶段课程目标、内容、实施策略、资源需求等，围绕课程标准和教学要求，充分研究学情，继续推进创智课堂校本分层作业的实施，深入了解、检查现行校本分层作业的使用、批改、订正情况，制定标准，优化实施。逐步修订完善现行校本分层作业，建立起校本题库，向减负增效目标迈进。
（3）从分层辅导入手
针对不同学生特点，继续对学生进行分层教学的探究，关注教师分层辅导的有效性和持续性，通过各种途径，请优秀备课组介绍、展示、学校推广此类经验。贯彻因材施教原则，促进各类学生在原有基础上有所进步，从中探索培养学科尖子生的规律和帮助困难学生提高的策略。
4、按照上级要求，做好初三中招中考工作，完成既定目标。
初三中招中考的工作是学校工作的重中之重，本着对初三毕业班学生认真负责的态度，踏踏实实、严谨踏实地按照区教育考试中心的要求，完成从学生中考报名、体检、推优、一系列公示、志愿填报、升学咨询等相关工作。
召开初三教师会议、初三学生大会、学困生座谈会等，积极沟通、听取建议、师生同心，以积极心态迎接中考。
开好两次初三家长会，宣传中招政策，指导志愿填报，接受家长咨询，做好服务工作。
组织好体育中考、政治中考、中考的带队、考务相关工作，为师生保驾护航。
5、激发自我发展内驱力，外引内动、搭建历练展示平台，实现共同愿景。
（1）、继续加强教师自主学习研修，组织开展悦读活动，在岗教师读业务书籍一本或业务文章数篇，交一篇读书笔记或心得体会。
（2）、各教研组要积极营造学习型群体氛围，学理论，领会各学科教学基本要求，了解中考精神和动态，观名师课、听名师讲座。
（3）、组织学研社成员开展一次“我的智慧课堂”教学研讨交流活动，重点关注创智课堂知识容量，思维含量、训练密度、课堂提问、课堂效率问题，搭建教师自我展示、相互切磋学习的讲堂，通过说课、开课、听课、评课，通过公开自我、倾听回应、聚焦问题，做好课堂教学的实践交流，为智慧课堂增值添彩。为“教学能手"评选做好储备。
（4）、重视教师专业发展需求和想法，组织教师修订个人发展规划，引领教师将规划和学校新修订的发展规划有机融合，同时做好过程管理和指导，开好阶段评价会，对目标制定和达成评价适时和教师进行双向平等沟通，以助力教师成长。
（5）、继续做好数字团队建设，以“智慧云课堂”项目课题研究为引领，进一步推动学校教育信息化从应用走向深度融合创新进程，优化课堂教学，切实做好减负增效。
（6）、重视对结对教师做好管理工作和指导工作,对区见习教师培训随访工作做好准备。
6、继续保持好特色，加强科技教育、校本课程建设，促进学生个性发展。
（1）、继续做好创新拓展日课程“五有”和“三落实”的管理工作。同时充分发挥特色课程优势作用以及教师的特长，积极探索课程评价方案研制，提升课程内涵和质量。
（2）、做好校本教材自查工作，继续开展好创新拓展日课程设置情况网上问卷活动，组织好20xx年度优秀指导教师评选工作。
（3）、继续做好基于物理科学的创新实验室建设和区域创新实验室联盟校要求的相关工作。
（4）、做好校语言文字达标工作情况自评，继续发挥语文教研组的作用，充分利用语言文字课程、语言竞赛、语言教师的优势，做好20xx年迎检工作。
物业服务品质提升工作计划9
一、指导思想：
本学期教务处将围绕学校的工作要点，以深化课程改革，推进素质教育为主旨，以学校教学规范建设为重点，以课堂教学改革为主线，重点围绕“教学常规”、“课程改革”、“校本教研”、“教师专业化发展”等关键词，立足学校实际，抓基础，创氛围，求发展，切实提高学校教育教学水平。
二、主要工作：
（一）常规管理。
1、严格执行课程计划，确保良好的教学秩序。
课程表是教导处经过统一安排，对全校的课务有一个通盘的考虑，因此，要注意它的严肃性，如有事情，应严格按照请假制度进行，与科任教师协商，不能出现上课铃响后无教师上课现象；对于临时安排的课，请代班代课教师从大局考虑，积极承担。
2、进一步规范教学常规工作。
①计划。各科计划制定齐全，主要任教的学科，其计划基本情况分析做到实事求是，有条有理，教材内容分析做到准确、简明、深刻；教学质量目标和要求做到确切具体，符合教学要求和学生实际；提高教学质量的措施做到具体得力，针对性强，教学进度具体明确、操作性强，并要渗透学科最前沿的教改信息和课程标准理念，通过检查、反馈、评定等环节，提高计划质量。
②备课。在认真钻研教材的基础上，根据课程标准和学生实际设计教学方案，设计时要注意知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观三维目标的整体体现，要加强备课过程中的预设。还要有教学反思，反思一定要及时写，字数不作规定，内容是教学过程中教师的想法、做法，学生在课内的反应情况及学生作业反馈等，养成课后反思的习惯，以教学反思促进教学行为的转变。教导处将组织学校教务人员进行定期或不定期检查，期末将统一上交检查，检查之后资料存档管理。
③上课。扎扎实实上好每节课，表现在教学目标突出三点：即知识点、能力点、育人点。教学过程要体现五化：即教学对象主体化，教学内容结构化，教学模式探究化，教学方法多样化，教学手段现代化。全体老师要严格遵守学校的规章制度，上课不得迟到、早退，更不能无故不到。不能打手机，不能私自接待客人，不能干与课堂教学无关的事，年级主任负责每天课堂的常规检查，内容包括是否空课，是否迟到、早退，以及班级纪律、卫生等。校长室、教导处、将巡视查课。
④听课、评课。本学期将加强相互听课的组织工作，提倡教师相互听课，尤其是骨干教师、教学能手要主动为青年教师提供学习的机会，并指导青年教师的课堂教学，听后结合实际反思自己的课堂教学，在教研活动中展开对新的课堂教学评价标准的讨论。执教教师认真总结反思并自评，听课教师可以从不同角度认真分析课的成功和不足之处，长短兼评，各抒己见，形成良好的评课氛围，不断改进自己的教学行为，逐步形成自己的特色。教研组组织好细胞式评课工作，必要时一个环节、一个环节地开展主题探讨活动。
⑤作业。要精心布置作业，切实减轻学生课业负担，提倡布置发展性、创造性、活动性、实践性的作业。严禁用增加作业量的方式惩罚学生。作业批改要进一步规范，倡导使用激励性评语，激发学生学习自信心。作业批改中尤其要加强对学生订正后的复批，要注重通过作业发现问题，解决问题。尤其要重视作文指导与批改，采取有效措施，切实提高学生的写作水平。此外，在本学期作业检查中还要注重学生书写质量，教师要加强对学生汉字、数字书写的指导。
⑥辅导。对不同层次的学生分别对待，优生：以拓展与提高为主，发展其特长；中等生：以补充为主，力争成为优生；学困生：以转化为主，做到多关心、多接触。
⑦考核评价。要求学生严格遵守考核纪律，教师要认真组织，细心批阅，考核要公平、公正。教师要注重过程评价，充分发挥评价的激励作用，使教学评价成为推进学生和教师发展的有效手段。
（二）教育科研
加强学校对教科研工作的管理，使之制度化，规范化。继续抓好教科研队伍建设，加强科研骨干教师的培训与辅导。提高学校科研水平，大力开展教科研活动，走科研兴校之路，通过公开课、教材培训大小课题研究等形式加强对新教材的学习、研究与辅导，明确教材改革的内涵及教学操作方法和策略，积极进行课改实验研究，要认真积累第一手材料，及时发现问题、解决问题、总结经验、实验中本着“边实验边培训，边总结边提高”的原则，以研促教、以研促改。行政教研、科研等密切配合，齐抓共管。
1、构建理想课堂。
教育教学质量是学校的生命线，是每个教师工作成效的体现，提高四十分钟教学质量是教导处的工作重点。为了促进课堂有效教学，构建理想课堂，教导处进行以下活动。
⑴校本教研
①以教研组为单位开展教研活动。各教研组组长根据学校工作计划、结合本组、本学科的特点，制订切实可行的教研活动计划，安排好每次活动内容。组长将每次活动资料收集记录完备，期末上交教导处，参与期末评估，学校评出优秀教研组并推荐上级评比。
②扎扎实实开展集体备课活动，集体备课应做到“四化”。“四化”即时间制度化、操作程序化、任务责任化、内容规范化，严格按照教育局有关文件精神进行研课，探索有效的校本教研内容和形式。
③实际改造传统教研模式，深入开展网上教研活动，引导年轻教师养成利用网络资源的习惯，让网络资源和自己的'教学实践及学习研究整合，充分利用起自己的教育博客，实现教研“两条腿走路”，全面提高学校的教研水平。
④内掘资源，提倡教师形成学习共同体，自发成立“艺友制”，建立教研qq群或参与其他教师组织的非正式专业学习群体，营造氛围。同时以行政力量搭建平台，有力推动。以民主，人文，和谐的协作文化影响教师成长。
⑤外援联动，分批分期外派教师接受“专家引领”，和长三角结对学校即XX市晨阳小学、XX市实验小学、XX市余杭实验小学以及XX市永安小学，开展教学合作，拓宽视野，提升专业，促进教师快速成长。
⑵开展“同课异构”活动。
骨干教师开课，骨干教师是学校工作的核心力量，应充分发挥他们的带头作用。这学期，教导处组织我校南北校区第九届“同课异构”活动，骨干教师通过课堂，面对面地向老师展示自己的课堂教学方面先进的思想理念。课后，开课老师与听课老师甚至外校的听课老师一起讨论，交流，使骨干教师开课的作用发挥实效，切切实实地为提高我们的课堂教学水平献技献策。
⑶周教研制度
继续深入开展周教研制度。教研组活动做到定时间、定地点、定内容、定主讲人，不断学习新经验，收集教育信息，以新课程，新知识，新技术，新方法为重点，由教学能力较强的一部分青年教师开课，全体老师分组进行评课，讨论。在这样零距离的过程中转变教师的教学观念，促进教师课堂教学方式，方法和手段的转变，不断提高教师驾驭课堂教学的能力和实施素质教育的水平。同时，教研组要多开辟一些研讨活动板块，每个板块可指定专人负责，借鉴办论坛的方式，开展好线上教研，将集体研讨的时空扩展开来。
2、营造书香校园
⑴强化学习观念，促进书香校园的建设。
书香校园的建设，需要一批有创新意识的书香老师。开展师生每人每天课外阅读1小时活动。养成持久而自觉的读书习惯和氛围，无形中也能成为学校的一笔宝贵财富。阅读中外名著、教育专著，学习著名教育学家和著名教师的理论方法和实践操作是我们接受继续教育最便捷的方式，是提高教师素质教育的有效途径，也是校本培训的基本工程。因此本学期将重视对《从教育原点出发》《有效学习指导》《教师法律素养58问》相关知识的学习，帮助转变教育观念，更新教育思想，与时俱进。
⑵建立立体图书网络，为“打造书香校园”提供物质保障。
①充分利用图书室。学校在现有图书资源的基础上逐年购置填充，全体师生应充分发挥图书室的作用，常借常换。
②班级建立图书角。发动学生捐书建立班级自己的图书角，每班设立一名图书委员。学生毕业后图书转赠下届学生，使班级图书不断积累丰富。同时，建立班级图书交流制，使班级和班级的图书定时进行交流，以最大限度的发挥图书的作用，扩大学生的阅读量。
③师生建立图书架。鼓励师生自主订购报刊图书，建立师生个人小书架。开展“图书共享，精神共享”活动，建立生与生之间的图书共享机制。优化校园文化环境，为“打造书香校园”营造浓郁氛围。
④组织师生利用周六、周日到“河洲书院”去阅览，环境优雅，图书量大。
（三）学生培养
1、重课外阅读，营造书香的氛围。目前，我们小学阶段阅读课文的总量才几十万字，可以说是杯水车薪，根本满足不了学生的阅读需求。本学期将在“经典诵读”的基础上融进新的理念和做法，确确实实地开展书香满园活动。
全校每个学生都应有专门的读书笔记本，一年级学生以识字认字为主要内容，二年级学生以识词记词为主要内容，三年级以积累成语为主要内容，四年级以感受美文、加强习作训练为主要内容，五年级以增广阅读、拓宽知识面为主要内容，六年级重在培养学生的语文综合能力，既重视积累又重视运用。另外，各学段还必须完成学校规定的古诗文以及“经典诵读”的背记任务，每一位语文老师每周都得向学生推荐一篇文章或一本书。每人每学期将自己推荐的文章编辑成册。学校将于每学期期末对学生课外阅读情况加以考查，测试成绩将按相应分值计入语文教师的学期综合评定成绩。
教师要善于引导，教给学生正确有效的读书方法，把孩子的成长放在首位，让每一个孩子都快乐地读书成长，让孩子们领略读书的乐趣，形成阅读能力，并逐步养成好读书，会读书的习惯。
数学方面，1－2年级，数学老师应重视培养学生的数感，重视培养学生的数学能力，让学生学会认识数，掌握数的初级运算。3－4年级，应重视加减乘除的训练及其他相关知识点。5－6年级，重在培养学生数学的综合能力，解决问题的能力，注意发掘奥数尖子，有意识、有针对性地进行奥数训练。
2、重作文教学
⑴显性氛围的营造。把校园文化建设和作文特色建设有机结合起来。学校各班要创建个性化的班级作文氛围，激发学生探讨生活作文的热情。
⑵课堂研究的深化。课堂，是教师的舞台，是教学的环境，是师生的实践场地。在课堂教学中锤炼技能，形成个人的作文教学风格。
⑶多元平台的创设。举行每周作文等活动，做到有评比，有表彰，有奖励；积极参加各种作文竞赛，积极向报刊投稿。
（四）教师培训
1、组织全体教师参加继续教育，利用远程教育资源定期对教师进行培训。
2、利用假日，组织教师外出学习、进修。
3、利用寒、暑假组织教师集体备课，开展“同课异构”活动。
4、定期举办“班主任论坛”，对班级常规管理，活动开展，培优转困等，进行专题培训。
（五）教辅工作
1、加强电教管理，保证学生、教师能正常使用现代教学媒体，并做好相应的记录。
2、不断规范教育教学、教育科研、教育管理等软件的管理工作。建立健全各项制度、表册，及时做好记录，善于积累第一手材料，提高教学管理软件的质量，达到规范化、科学化。
3、学校图书馆和阅览室做到管理规范、借阅制度健全、开放时间保证。专用教师的管理到位，提高使用效率。
4、各种资料发放及时、到位，保证教学工作的顺利开展。
物业服务品质提升工作计划10
一、寿险市场现状分析
截止20xx人口40万左右，其中城区人口10万左右，下辖11个乡镇，人口30万左右；同业中专业公司有xx、xxx、xx、xx、xx五家；代理公司xx、xxx、xx、xx、xx、xx六家，合计十二家；其中在队伍方面，除代理公司外，五家专业公司农村队伍基本萎缩，除xx在农村尚有四个较成建制的网点外，其余在农村市场网点已全部取消；城区队伍中除xx利用其收展队伍建设实现正增长外，其余各家专业公司的城区队伍均负增长；业务方面，专业公司较去年同期均有所增长，虽然效果不是很明显，但可以看出市场复苏的状态；
二、目前现状下市场的机遇和挑战
事物的发展规律发展期、鼎盛期、衰退期，告诉我们寿险市场经过近四年的低迷状态，势必将迎来又一轮发展期；
我们的优势：
（一）品牌优势：的历史底蕴和价值品牌是对目前寿险从业人员和寿险客户、准客户的最好说服；xx只所以能够在寿险市场中独居半壁江山，这也是原因之一；
（二）政策优势：政策优势是建立在品牌优势之上的，三农保险服务站的体制建设，既结合了人保财的客户资源和网络，又充分的利用的政府资源，使寿险的队伍发展回归到九十年代初期的模式，在组建初期改血缘管理制为行政管理制使利益链更简单，推荐更协调，主管更接受；
（三）人员优势：本人在xx寿险市场的城区和农村业务、队伍发展方面都有较深的认识和了解，并有一定的人脉资源；
我们的劣势：
（一）公司导向：就现状而言，个险在人保寿目前的业务经营中，非主渠道，在上级公司的政策倾向上，相比于其他公司，可能显的不足；
（二）失调发展：初期发展上未能做到通盘考虑或是发展不均匀（仅指城区和农村的队伍发展比例），丧失了开业这个重要的经营借口；
（三）品牌利用：就人保寿险而言，在市场的知名度部高（可以用很低来形容），这与人保这个品牌很不相匹配；
三、总体思路
就目前了解和掌握的人保寿险公司相关精神，结合寿险市场的现状，立足当下、放眼未来，制定本工作计划。充分利用人保的品牌及资源优势，在队伍发展上短时间内利用三农保险服务站，紧扣同业引进。农村选定六个乡镇及增员主体，只对增员主体进行追踪和辅导，确保在考核期限内实现有效人力15人；紧紧把握市公司的费用支持政策，在业务发展上秉承开源节流，收支平衡；结合增员主体的人力情况，按照《基本法》进行架构的搭建，通过有效人力的达成，实现保费的增长；
四、时间段的目标设定
五、具体措施
（一）队伍
1、同业引进缩短时间降低成本利用公司现用的《中心乡镇三农保险服务站建设实施意见》（以下简称《实施意见》），依托人保品牌资源优势，结合人保财在原有的六个中心乡镇已取得的营业执照，按《实施意见》中的待遇及要求，物色增员主体；
2、追踪辅导以人带人裂变效应按照《基本法》及《实施意见》的要求，加大队增员主体的增员追踪和辅导力度，公司层面重点帮助六个增员主体开展增员工作；同时利用我们自身优势，提高农村三农保险专员创说会的召开频率，开到镇、村、组，一会三用（第一谈增员、其次谈业务、再次卡折），此举还可起到人保寿险公司的品牌宣传作用；
3、会议扶持营造氛围正规运作以周为单位，推进两会运作（增员促进会、经营分析会），让业务人员来有获走有劲，对上级公司的精神上传下达，体现公司对营销团队的正规化经营的重视，打造营销人员的主人翁意识；
4、摆正位置主动互动借力使力利用苏人保财险发【20xx】322号和《实施意见》的文件精神，主动定期向财险公司汇报工作，开展互动业务，利用当地人的优势融洽好与财险公司的关系，在财险客户资源上寻求突破，使增员主体及下面的业务伙伴留住人留能人有事做做好事
（二）业务
1、盘活现有强基固本首先协助黄经理整理现有代码库中的人数，利用会议经营及追踪配访，加大沟通力度，保证现有人员考核通过和晋升；
2、新进人员有效增长我们近期将增员的主要对象放在以《实施意见》为主导下的同业引进工作上，所以新引进的人员也是业务增长的关键，《基本法》是追踪的借口，利益最大化是最好的引导；
3、创新会议提高实动我们在思考，寿险公司的产品说明会还能有什么创新，如果说明会没有突破，那么在产品结构上能不能有突破，首先一味的追求高保费的签单促成，到账率低、业务员容易受到打击，结合我们的实际情况，我们结合增员动作计划将卡折等短险的产品说明会开到镇、村、组，一来提高业务人员的从业信心，二来提高大家参与说明会的兴趣，保障后期缴等产品说明会的运作，三来可以帮助业务人员积累客户资源，四可以提高支公司的费用额度；当然此举并不是说我们不注重期缴保费的增长，而是不同时间段的侧重点不同；
六、希望得到上级公司的支持政策
（一）领导支持上级领导的关心和鼓励是支持中的重中之重；
（二）政策支持可否将《中心乡镇三农保险服务站建设实施意见》方案，作为对的扶持，进行适当的延期；
（三）硬件支持必要的公司基础布置及办公设备；
第一、加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系。承保是保险公司经营的'源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是保险公司生存的基础保障。因此，在xx年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控能力。
1、对承保业务及时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批，确保此类业务的严格承保。
2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务计划。
3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度，确保风险的合理控制，同时根据业务的风险情况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。
4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，熟练掌握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素质，为公司业务发展提供良好的保障。
第二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台。随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过xx年的努力，我司已在市场占有了一定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务发展的不断深入，客服工作的重要性将尤其突出，因此，中支在xx年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。
1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣传力度，以多种形式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满意最大化。
2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素质，严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨，坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则，严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。
3、以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个覆盖全区的查勘、定损网点，初期由中支设立专职查勘定损人员3名，同时搭配非专职人员共同查勘，以提高中支业务人员的整体素质，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘准确，定损合理，理赔快捷。
4、在xx年6月之前完成xx营销服务部、yy营销服务部两个服务机构的下延工作，至此，全区的服务网点建设基本完善，为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。
第三、加快业务发展，提高市场占有率，做大做强公司保险品牌。根据xx年中支保费收入xxxx万元为依据，其中各险种的占比为：机动车辆险85%，非车险10%，人意险5%。xx年度，中心支公司拟定业务发展工作计划为实现全年保费收入xxxx万元，各险种比例计划为机动车辆险75%，非车险15%，人意险10%，计划的实现将从以下几个方面去实施完成。
1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力发展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，xx年在车险业务上要巩固老的客户，争取新客户，侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。
2、认真做好非车险的展业工作，选择拜访一些大、中型企业，对效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在xx年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。
3、积极做好与银行的代理业务工作。xx年10月我司经过积极地努力已与xx银行、xxxx银行、xxxx银行、xxxx银行、xxxx银行等签定了兼业代理合作协议，xx年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系，让银行充分地了解中华保险的品牌及优势，争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度，力求在银行代理业务上的新突破，实现险种结构调整的战略目标，为公司实现效益最大化奠定良好的基础。
物业服务品质提升工作计划11
一、工作指导思想：
紧紧围绕学校提出的“一个目标；二个重点；三种意识；六项制度；九项工作”及做强高中，形成特色，创建品牌，打造省级重点中学的工作目标，认真积极发挥教务处的功能作用，以建设“严谨的教风，浓厚的学风，优良的校风”为工作指针，以抓实教学常规管理为主抓手，以高考、中考、高中抽签班及基础年级抽考为工作主线，做到全面提升初、高中教学质量。
二、工作目标：
提升教师的工作责任心水平；提升教师的业务素质水平；提升初高三及基础年级的教学成绩，实现20xx届中、高考目标；提升教学档案规范管理水平，提升教务处的管理水平，并积极协同学校各部门完成学校的总体工作目标。
三、主要工作重点：
1、加强教学常规管理，创新常规检查方式，特别要将年级教学常规管理纳入年级考评。
2、探索初、高中新课程改革，形成符合二中校情的新课程教学模式。
3、深入各年级，强化教学部门对年级的督查力度，要将年级管理与级风、学风、教风结合起来考核评估。
4、加强对高三、初三毕业年级教学指导，形成全校一盘棋思想，确保中、高考目标的完成。
5、加强高中基础年级抽签班教学的督导，确保抽签班教学成绩稳步提升。
6、加强校本培训，加大对新教师及落后教师的培养与培训。
7、强化基础年级教学管理措施，确保抽考、会考过关。
四、主要工作措施：
1、努力推行精细化管理，力争做到“三个超前”即：“管理服务意识超前、活动计划与工作安排超前、工作责任与职责到位超前”。“四个落实”即：工作措施落实，工作过程落实、工作结果落实、工作效果反馈与整改落实。
2、落实各种管理制度，规范管理程序。一是通过加强教务处人员的管理与学习，使大家分工明确，责任到人，做到服务超前，管理到位。如每周一工作碰头会，总结上周工作，提出本周工作重点。二是加强对教辅人员管理，规范实验室、电教室、多媒体、图书资料室的管理，做到服务过程规范，工作记录规范，数据资料建设管理规范。
3、教学常规做到重在落实，提高教师课堂教学效果。一是要求年级组织教师学习教学常规。二是加大对教师教学过程的'检查力度，特别是上课巡查，对上课秩序混乱，学生睡觉，无效教学等不良现象要进行记录、反馈、整改。其次继续实行行政人员听课反馈制，及推行“推门听课”制度。三是不定期进行备课、上课、作业批改、课后辅导的检查或抽查。即教师自查、备课教研组互查，年级检查，教导处集中检查与不定期抽查，学生调查与学生问卷相结合，集中反馈与个别反馈相结合，以检查促“落实”，以反馈促“改进”，形成多方面全方位的常规督查制。
4、加强对“高三、初三”毕业年级的指导，以“高考、中考”复习备考效率为工作抓手，充分研讨，认真制订科学高效的中、高备考计划，努力实现中、高考目标。
5、加强学科竞赛的管理工作。强化对高中各学科竞赛辅导工作指导，做到早计划、早安排，将学科竞赛任务落实到相关年级及备课组，做到责任到人，目标到生，确保高中学科竞赛有新突破。
6、认真组织好各种考试工作，通过抓考风，促学风与教风。认真做好教师教学业绩考评工作。
五、主要工作安排
二至三月份：
1、开学报到、注册工作。
2、入学教育及保学控辍工作。
3、组织教师学习教学常规有关制度、规定。
4、召开教研备课组长会议，布置开学初工作。
5、参与各年级教师会议，对年级教与学提出意见。
6、组织高三一模摸底考试及质量分析。
7、召开毕业班工作会议，进行毕业班教学工作交流，加强对毕业班工作的管理与指导。
8、教学常规检查。
9、对各年级月考质量分析，并提出目标管理意见。
10、开展学生问卷或座谈会，了解学生对教师的教学意见。
四月份：
1、开展高三、初三毕业班课堂教学情况调研，促进毕业班教学。
2、落实毕业班的中、高考目标管理。
3、召开教学部门工作会议，研讨教学问题。
4、基础年级做好迎接期中考试复习迎考工作。
5、抓好初三参加金瑞市中考适应性考试的复习迎考工作。
6、组织初三中考报考及职校分流工作。
7、做好期中考试的组织、实施和分年级进行质量分析工作。
8、根据期中考试情况，要求年级、教研组、备课组对各年级教学现状进行分析，提出改进措施。
五月份：
1、深入课堂开展教学情况调研。
2、教学常规检查。
3、初三参加赣州市适应性考试及质量分析会。
4、高三组织二模复习与考试及质量分析会。
3、召开初、高三毕业班工作会。
5、做好各年级月考及其质量分析。
6、高中抽签班及基础年级教学情况调研。
六月份：
1、组织初、高三学生参加20xx年中、高考工作。
3、做好期末考试的复习动员工作。
5、教学常规抽查。
6、组织非毕业年级期末考试。
七月份：
1、期末考试数据统计及质量分析。
2、教师综合考评工作。
3、布置暑期工作。
物业服务品质提升工作计划12
一、指导思想
紧紧围绕教育局“自主先学、同伴互学、展示评价、总结提升”十六字课堂教学基本环节，在校长室领导下，以规范教师教育行为为抓手，深化课堂教学改革，向管理要效益，加强毕业班后期管理，力争中考高顶上开花。
二、主要工作
（一）深化课堂改革，突破发展瓶颈
盘点20xx年的课堂改革，步履蹒跚，课改一直在路上。“限时讲授、合作学习、踊跃展示”十二字课改方针给我校的“三单”教学模式带来了新的发展机遇。新的“十六字”课堂教学基本环节更是给学校的课堂教学改革带来新思路。教务处将在这一学期从三个方面重视课改过程。
1、合作学习中学生的主观能动性调动
鉴于我校合作学习中发现的问题：如学生在合作学习时参与度不均衡，学生合作学习不够主动，自我展示不够踊跃。教师在传统课堂模式下成长，自身的合作技巧和合作能力的缺乏。势必造成教学技能的缺乏。所以我们在加强自身的学习的同时要加强对学生
①学习提问方法指导；
②学习自主性策略指导；
③学习思维方法指导。
④合作小组的科学建制，将学生的个别差异作为一种教育资源加以利用，可以加强多种形式的合作，同桌合作、小组合作、邻座合作。
2、合作学习中教师的引导策略
①活动单设计活动路线图的正确表达
针对部分活动单学生活动途径的不明确的现象，要求教师活动单要思路清晰，目标明确，表述正确。
②活动单设问方法的艺术性
设计的问题要“思辨”“启迪”“有效”。要充分发挥活动单的导学作用。教师要创设情境、点拨启迪、评价提升等手段引导学生自主学习合作探讨。
③捕捉学生有价值的生成性问题的策略
教师要以合适的方式引导学生质疑，以积极的态度对待学生的质疑，要善于抓住学生质疑中的有价值的部分变成课堂生成性的'问题。判断学生生成性问题是否有价值关键要关注学生生成性问题是否可以成为新的活动问题或者是引发新的探讨活动。
④学情研究要透彻
备课活动要切实的关注学生的学情，在解读教材的基础上要充分考虑学生的情况，针对每个班级不同的学生教师要充分的进行二次备课。讲什么的备课要变成“学什么”，“如何学”，“有效学”的备课，弄清班级学生的个性需求。
3、课堂模式的定型
针对教育局的课堂教学的十六字课堂教学基本环节，活动单的设计要满足这十六字环节，这学期教务处将做新授课课堂教学模式案例的收集和探求复习课讲评课课堂教学模式。
班级在互动单设计上要有自己的个性化设计，在班级设立互动角，师生在互动角进行学科互动。
（二）规范教学行为，搞好课堂教学
20xx年学校出台了《江苏省通南田家炳中学教师教学行为规范考核细则》（试行）稿，教务处专门发了“规范教师教学行为”专项检查通知。针对上学期的落实情况和发现的问题，本学期对专项检查的几个严禁做一些补充和完善：
1、严禁上课迟到或拖课。要求教师精心备课、认真上课、准时下课，不拖课也不得提前下课。
2、严禁午间上课或变相上课。班级按学校要求维持好秩序，保证学生的午休时间。
3、严禁随意布置作业。要求各科提高作业质，控制作业量。
4、严禁拖延放学时间。科任教师课上布置好作业。各班准时放学
5、严禁课上，监考期间接打手机，或者做与课上无关的事情。
6、严禁私自调课。调课要征得教务处同意。
7、严禁私自征订教辅资料和请学生代劳教师职责内的事。
教务处将以学生座谈，问卷调查，不定时的巡查等方式进行长效管理考核，考核结果作为年终考核教师的依据之一。
（三）加强毕业班后期教学管理，向细节要效率
1、目标要明确
强化毕业班教学的目标意识，制定毕业班的教学的责任目标，班级目标要满足不同层次的学生需求。牢固树立教师之间的竞争和协作意识，强化教师的整体意识，这里的整体意识不仅指毕业班老师，非毕业班老师也要有大局观。
2、计划要周密
由年级制定中长期计划和各阶段计划实施的方式和途径以及达成要求，操作要具体可行有效果。阶段计划要落实到周甚至每天。每科备课组每个教师要有自己的每个阶段教学计划，对时间节点要有一个明确的规定，每个阶段的教学要求措施要明确到位。
3、研究要透彻
要研究学生，对症下药才能药到病除；这也是二次备课的要求，二次备课要满足学生个性的需要和发展的需求；要进行文本研究：研究好考纲，考纲在心中，教学才能万变不离其宗；要进行试卷和教材研究，研究好了试卷和教材才会懂得取舍，只有研究的透彻了教师才不会跟着教辅走，在浩繁的文本中才有自己的思想和主见。
4、举措要务实
毕业班所有的举动都要“一切为了学生的发展，为了学生的一切发展”，戒骄戒躁。
导师制要落实好；高三选修科目和语数外要匹配；临界生作业要量身定制，做好个别学生薄弱科目的辅导工作。
本学期是检验学校教学工作成效的一学期，任重道不远。学校教学成绩的取得需要全体教职工的悉心投入，精准高效抓好教育教学工作的过程管理。
物业服务品质提升工作计划13
根据公司XXX年度XXX地区总销售额1亿元，销量总量5万套的总目标及公司下半年年的渠道策略做出以下工作计划：
一、市场分析
空调市场连续几年的价格战逐步启动了。二、三级市场的低端需求，同时随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度，从而带动了整体市场容量的扩张。XXX年度内销总量达到1950万套，较XXX年度增长年度预计可达到2500万-3000万套.根据行业数据显示全球市场容量在5500万套-6000万套.中国市场容量约为3800万套，根据区域市场份额容量的划分，深圳空调市场的容量约为40万套左右，5万套的销售目标约占市场份额的13%.
目前格兰仕在深圳空调市场的占有率约为2.8%左右，但根据行业数据显示近几年一直处于洗牌阶段，品牌市场占有率将形成高度的集中化。根据公司的实力及XXX年度的产品线，公司XXX年度销售目标完全有可能实现年中国空调品牌约有400个，到XXX年下降到140个左右，年均淘汰率32%.到XXX年在格力、美的、海尔等一线品牌的围剿下，中国空调市场活跃的品牌不足50个，淘汰率达60%。XXX年度lg受到美国指责倾销;科龙遇到财务问题，市场份额急剧下滑。新科、长虹、奥克斯也受到企业、品牌等方面的不良影响，市场份额也有所下滑。日资品牌如_、三菱等品牌在XXX年度受到中国人民的强烈抵日情绪的影响，市场份额下划较大。而格兰仕空调在广东市场则呈现出急速增长的趋势。但深圳市场基础比较薄弱，团队还比较年轻，品牌影响力还需要巩固与拓展。根据以上情况做以下工作规划。
二、工作规划
根据以上情况在XXX年度计划主抓六项工作：
1、销售业绩
根据公司下达的年销任务，月销售任务。根据市场具体情况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店，完成各个时段的销售任务。并在完成任务的基础上，提高销售业绩。主要手段是：提高团队素质，加强团队管理，开展各种促销活动，制定奖罚制度及激励方案(根据市场情况及各时间段的实际情况进行)此项工作不分淡旺季时时主抓。在销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的销售促进活动，强势推进大型终端。
2、k/a、代理商管理及关系维护
针对现有的k/a客户、代理商或将拓展的k/a及代理商进行有效管理及关系维护，对各个k/a客户及代理商建立客户档案，了解前期销售情况及实力情况，进行公司的企业文化传播和公司XXX年度的新产品传播。此项工作在8月末完成。在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。了解各k/a及代理商负责人的基本情况进行定期拜访，进行有效沟通。
3、品牌及产品推广
品牌及产品推广在XXX年至XXX年度配合及执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动，并策划一些投入成本，较低的'公共关系宣传活动，提升品牌形象。如格兰仕空调健康、环保、爱我家等公益活动。有可能的情况下与各个k/a系统联合进行推广，不但可以扩大影响力，还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些路演或户外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。
4、终端布置
根据公司的XXX年度的销售目标，渠道网点普及还会大量的增加，根据此种情况随时、随地积极配合业务部门的工作，积极配合店中店、园中园、店中柜的形象建设。积极对促销安排上岗及上样跟踪和产品陈列等工作。此项工作根据公司的业务部门的需要进行开展。布置标准严格按照公司的统一标准。
5、促销活动的策划与执行
促销活动的策划及执行主要在XXX年04月8月销售旺季进行，第一严格执行公司的销售促进活动，第二根据届时的市场情况和竞争对手的销售促进活动，灵活策划一些销售促进活动。主题思路以避其优势，攻其劣势，根据公司的产品优势及资源优势，突出重点进行策划与执行。
团队工作分四个阶段进行：
第一阶段：8月1日8月30日a、有的促销员进行重点排查，进行量化考核。清除部分能力底下的人员，重点保留在40人左右，进行重点培养。b、制定相关的团队管理制度及权责分明明晰和工作范围明晰，完善促销员的工作报表。c、完成格兰仕空调系统培训资料。
第二阶段9月1号-XXX年2月1日第二阶段主要是对主力团队进行系统的强化培训，配合公司的品牌及产品的推广活动及策划系列品牌及产品宣传活动，并协作业务部门进行网点扩张，积极进行终端布置建设，并保持与原有终端的有效沟通，维护好终端关系。
以上是XXX年度的工作计划，如有考虑不周之处，请领导多多指导!
物业服务品质提升工作计划14
尊敬的各位业主：***小区前期物业服务品质由于各种原因,出现了不少的问题,影响到了业主的生活,在此,真诚的对大家表示歉意!物业中心已认识到了问题急需解决的紧迫性,同时也一直在努力中。现就业主重点关心的一些问题,以及物业以提升服务品质为目的,特制订出了以下说明及品质提升措施和整改计划。希望以此实际行动来真诚服务于业主,使我们小区变的更加美好!同时也希望广大业主能够对物业服务工作给予最大的理解和支持!您的主动缴费,是对我们工作最大的支持!您的5分满意,是我们持续改进的动力!
1.七期绿化移交
目前七期绿化属于开发商养护管理,物业中心计划于10月20日前完成由开发商向物业的移交工作,移交后由物业直接进行养护管理,以提高七期绿化养护水平。
2.原装修垃圾场改建绿地
50号楼北侧原装修垃圾中转站,应多数业主的要求,并结合实际服务的需要,原计划改建电动车棚。由于部分业主不同意且物业也收到了由于投诉政府部门下发的《限期整改通知书》,要求限期整改恢复为绿化。物业中心计划于11月15日前完成原垃圾场恢复绿地的工作。
3.园区设立宠物便便箱
由于小区养犬业主较多,宠物随地大小便问题一直困扰着物业和业主,为解决此项问题,物业中心计划于10月20日前,在园区选合适位置设立6到10个“宠物便便箱”同时也呼吁广大业主文明养犬,共同维护小区环境。
4.绿化补种补栽
为提高园区绿化水平,物业中心计划于11月底前完成草坪补种、补栽及移植100平米:绿篱补种、补栽及移植100平米。
5.提高地下车库清洁效率
地下车库面积大,人工清洁效率低,物业中心计划协调保洁单位在9月25日前购买洗地机一台,以提高车库清洁效率和保洁质量。
6.拆除54排、55#、56#三栋楼宇一层大厅地面防护地板
三栋楼宇单元一层防护地板在前期铺设,起地面防护作用,现装修高峰期已过,物业中心计划于9月23日前完成全部拆除。
7.设置“不文明行为曝光台”
结合业主建议及物业服务需要,为提高服务水平,物业中心计划于9月底前在各单元一层大厅及园区宣传栏,设立“不文明行为曝光台”,针对高空抛物、乱扔垃圾、损坏公物、侵占公共利益、不文明养犬等不文明行为进行曝光。以起到业主自律及相互监督的作用。
8.客服管家信息公示
计划于10月15日前完成各单元客服管家信息的公示,公示内容包括:管家姓名、照片、电话、微信二维码等,以方便服务业主。
9.漏水问题处理说明
①排污泵漏水:小区洋房负一层大部分业主户内都装有作为配套设施的排污泵,目前多户业主的排污泵存在漏水问题,排污泵在购房时属配套设施由开发商提供,保修期为一年,目前保修期已过。经多次与开发商沟通,水泵作为配套设施应由业主个人作为使用人自行承担修复维护的责任。相关业主因各种原因(不愿承担维修费用、不常住)未能及时维修,导致车库时有漏水情况出现,物业中心正在好力协调相关业主处理中,同时也希望得到相关业主的配合,以免给其他业主正常出行造成不便、影响车库环境。
②几处疑难漏水问题的处理:38号楼2单元负一层和53号楼3单元负一层两处漏水问题,经物业积极处理,智时已经不漏、但图底解决间题还需本单元相关户型业主的配合,漏水原因初步判断为本单元相关户型的某户业主在装修时私自改接了管道,物业中心正在积极联系接查处理,也希望得到相关业主的配合,以免给其他业主造成不使:33号楼1单元负一层和48号楼负一层两处漏水,因存在责任认定问题,需与开发商和施工单位进行沟通协调,物业中心正在全力协调处理此事。
10. 32号楼南侧垃圾说明
此处垃圾的处理正在与相关业主沟通协商中。
11.电梯轿厢顶损坏的维修
小区个别电梯轿厢顶的破损由于个别业主在装修时不注意造成,目前已无法查找责任人。物业中心计划向公司申请维修资金,资金批准后尽快安排修复。
12.外墙落水管维修
七期外墙落水管个别损坏间题正在与开发商及施工单位的.协调处理中:六期外墙落水管已过保修期,损坏部分的维修物业中心正在报维修方案,并在与公司申请谁修资金中,资金批准后尽快安排修复。
13.电动车进入车库专用停放处停放
为规范电动车有序停放,避免电动车进单元或上楼造成公共设施损坏及影响环境和安全,物业中心将引导业主将电动车放入车库内电动车专用停放处。此项工作也希望得到业主的理解和支持。
14.保安、保洁相关说明
①保安:小区原保安方面存在的问题业主意见很大,反响很强烈,物业方面也意识到了问题的紧追性,经过不懈努力,保安方面已实现了委外(中控室除外)、从9月23日起,小区会有一批全新的保安人员以新的面貌进驻,为业主提供服务。
②保洁:环境卫生方面的问题物业中心今后将加强监管,对存在的问题已给保洁部门下发了限期整改通知,并就环境卫生和绿化问题约谈了保洁公司领导,且物业中心也抽调了专职人员今后负责小区保洁和绿化工作的监管,以提高小区环境卫生和绿化养护服务水平。
15.便民眼务
为了更好的服务于业主,满足业主需求,物业中心购买物资,设置了便民服务项目9月23日起,在小区东门岗亭放置打气筒一个、板车和手推车各一个,在南门放置手推车一个,供业主免费使用。
16.增加园区休闲座椅
为方便业主,物业中心计划向公司申请资金,于10月20日前购买并增加安装20把园区休闲座椅。
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