我们在制定工作计划的时候，不能制定的太满太紧，周密的工作计划可以提高我们个人的工作效率，你有准备好自己的工作计划吗？下面是范文网小编收集的组长工作计划11篇(组长计划表)，供大家参考。
组长工作计划1
一、活动目的
介于我校有外国留学生来学习汉语这一优势，综合各方面因素考虑，策划此次与留学生联欢活动。希望通过本次活动，为班级同学提供与留学生接触的机会，了解其学习汉语的目的和大致过程，同时，可以了解更多关于不同国家、不同背景下的不同文化。本次活动将融入中国元素，使留学生们更深刻地感受中国文化，丰富留学生活，也有益于加深与外国友人之间的交流。
二、活动安排
时 间：十月二十九日（第十周星期六）
活动地点：长沙理工大学活动中心
参加人员：文法学院汉语言文学专业、各国留学生及有意参加的长沙理工大学在校学生。
三、前期准备
（1）现场布置：在教室四周墙壁交错悬挂2个中国结，2副书法作品，2副对联；教室的布置把课桌摆放在四面，把教师的中间地方空出来，以便同学们开展活动；座位安排：活动时，全体学生交错围坐在每一桌边；适时桌上将摆放两根艺术蜡烛（或花束）；音响设备一套。
（2）准备工作：包括布置场所需要的器材、道具，制作本次活动所需的PPT等；准备相关奖品和礼品。我班将以班级的名义为留学生准备一个有中国特色的礼物(中国结和一副书法作品)，作为此次活动的留念。
（3）活动准备：提前进行排练。同时要和留学生及时沟通，保证留学生节目的质量。
四、活动流程
（1）进场：按一位中国学生一位外国留学生依次入座。由工作人员牵引至自己的位置。
（2）活动过程
1.主持人致开幕词：主持人为一位中国学生和一位外国学生担当，主持人在活动开始前要极大地活跃活动的气氛，简单明了阐述这次活动的目的和意义。
2.一位国际交流中心的老师发言阐述活动的意义：这位老师可选择文法学院的王彩霞老师，王老师不仅在大一给我们上过课，跟大家很熟悉外，王老师现在还担任留学生的汉语老师，且在留学生之中有很好的威望。
3.自我介绍：而后中外学生嘉宾分别发表了主题演讲，来自某某国家的XX（名单还未确定）分别阐述了自己国家的政治、经济、文化等国情；来自文法学院的XX（名单未确定）同学则分别介绍了建国以来我们的饮食、中国的传统节日和长沙的'名胜小吃等。
4.互动环节 ：老鹰捉小鸡。老鹰捉小鸡十分具有中国特色，节目简单、轻松、愉快，很能调动现场气氛，为活动的进一步开展提供很好的氛围。活动结束后，被抓住的“小鸡”同学要现场表演节目，节目题材不限，舞蹈、歌唱、诗歌朗诵、讲故事都可以。
5.节目表演：中国学生方表演提前准备好的节目。
6.节目表演：外国留学生表演提前准备好的节目。
7.互动环节：丢手绢。游戏开始，被推选为丢手绢的人沿着圆圈外行走。丢手绢的人要不知不觉地将手绢丢在其中一人的身后。被丢了手绢的人要迅速发现自己身后的手绢，然后迅速起身追逐丢手绢的人，丢手绢的人沿着圆圈奔跑，跑到被丢手绢人的位置时蹲
8.节目表演：中国学生方表演提前准备好的节目。
9.节目表演：外国留学生表演提前准备好的节目。
10.节目表演：中外学生表演提前准备好的节目。（由中外学生一起表演）
11.互动环节：抢凳子。一组10人和9个凳子，在音乐声中，大家齐围着这组凳子走或跑，音乐声停止时，每人奋力抢坐在凳子上，未能抢到凳子的人被淘汰；抢到凳子的人再组成新的一组，并再减少一个凳子，再次游戏；直到最后剩一个凳子、一个人为止，留在最后的人为胜利者。
（中间可以安排一个国外留学生从小爱玩的游戏，等到具体接触到外国留学生再进一步安排。）
12.PPT展示：播放提前准备好的PPT。PPT主要展示中国上下五千年的历史文明，中国是礼仪之邦、文明之邦，以及中国现在的政治、经济、文化、饮食等各个方面，最后表示我们欢迎外国留学生来到中国。
13.主持人宣布活动结束：主持人深刻总结本次活动的积极意义，同时感谢前来参加活动的各位同学和老师，尤其对留学生的到来要表示极大地感谢和欢喜。最后主持人宣布本次活动圆满结束，接下来的时间就交给各位同学自由安排。
14．自由交流：活动结束，同学们随即便可以进行自由交流，大家可以互想交流，留下电话号码或是联系方式，以便日后可以再次接触。
五、节目说明
本次活动的节目安排充分体现中国的特色和浓烈地表达了我 们“有朋至远方来，不亦乐乎”的待客之道。节目十分简单明了， 便于活动的顺利开展。另外节目更多的注重中外学生的深入交流，因为我们认为只有交流，才会有真挚的友谊。
六、任务分配
负 责 人：文法学院汉语言专业09级文秘班全体同学。具体安排如下：
1.联络外国留学生：第一组全体人员。提前和外国留学生接触，听取他们关于这次活动的看法和意见，在得到对方的肯定后，再来确定具体活动。得到对方同意后，关于活动的详细计划和安排要在第一时间和留学生互动交流，最后在活动进行的前后要格外重视留学生的安全等问题，要时刻和他们保持密切的联系。
2.现场布置：第二、三组全体人员。本次活动的场所——长沙理工大学活动中心。第二、三组全体人员要在活动开展的前一天就把活动场所布置好。具体工作有教室课桌椅的摆放、饰品的摆放以教室的卫生打扫。
3.经费筹集：第四组全体人员。一共需要924.6元，其中一部分由学校负担，大概需要500元；一部分由南门和西门的店面拉赞助，大概可以拉到300；剩下的200元有文法学院汉语言专业09级全体同学负担。
4.活动物品采集：第五组全体人员。主要负责
活动物品的采购，包括中国结、宣纸、蜡烛、荧光棒等活动的必需品。所有物品必须在活动前采购完成。
附：文法学院汉语言专业09级文秘班分组表：
第一组：周开泰（组长）、王裕钦、洪 叶、庞玉参、郭宇峰 第二组：罗 璐（组长）、孙 婷、宣 辉、廖小兰、刘 鹏 第三组：宁文欢（组长）、王 磊、孙艳宝、卢 卫、安洋洋
第四组：梁 冰（组长）、何 洁、黄 凯、舒艳波、皮 佳、李 凌 第五组：武经淋（组长）、胡 植、吕 琛、胡 燕、王科人
七、经费预算
八、注意事项
场；
（2）时间：活动时间控制在两个半到三个小时之间，可根据时间调整节目内容；
（3）整个活动中，必须安排安全人员，负责整个现场的安全保卫和消防工作，处理紧急突发事件。
汉语言09级文秘班第五小组 二零一一年九月二十四日 （1）活动开始前半个小时到留学生宿舍带领留学生来活动现
组长工作计划2
点点幼儿园教研组新的一学期将继续强调以《幼儿园教育指导纲要》为指导，围绕“环境、生活、学习、观察四个有序”实施园本课程，重点放在如何落实、贯彻各项日常工作的深入开展上，使各项日常工作有条不紊。本学期的工作计划如下：
一、日常教务管理工作
1、充分发挥教研组长的管理能力，调动各班班主任的工作积极性，带动班级工作共同进步。加强日常工作，特别是细节工作的督导，教研组人员经常下班，做到及时发现问题及时解决。
2、制定专教工作计划和课程安排，由教研组长负责本组日常工作的督导和本组人员的管理工作。继续开办美术、舞蹈、足球、国际象棋、英语等兴趣班，满足家长和幼儿的需求，由专教教师负责制定课程计划。
二、教研工作
1、围绕四个有序深入开展园本课程的研究
（1）环境有序：从环境入手，充分利用好教室的每个地方，注重空间的运用，丰富个区域活动材料的提供（包括孩子和教师自制的玩教具和区域活动材料），幼儿作品表征的手段、方法和展示，各班增设一个角色区，为幼儿多提供真实的活动材料，加强幼儿扮演活动的开展与指导。
（2）学习有序：半日活动开展以“计划——工做——整理——
回忆”途径实施，教师根据班级情况，调整计划内容，体现层次性。加强学科教学和小组活动的研究。
（3）生活有序：教师组织各生活环节的过度自然、合理，减少孩子不必要的等待时间。提高幼儿自我服务（喝水、穿脱衣服、洗手等自我生活照料）及自我保护的能力，减少以外伤害。
（4）观察有序：各种检查和考核的.目的性明确，做到能及时整理和分析观察记录。
2、特色教育开展贯穿一日生活
（1）全语文教育：教师有意识、有计划地让幼儿认识主题活动中渗透的文字和网络中的文字，并作为主题检核的内容，增加阅读活动内容的时间和内容。
（2）数学教育：丰富数学活动在日常生活中的渗透的途径与方法，各班建立数学活动区，为幼儿提供丰富的数学活动操作材料，并加强数学活动的指导。
（3）双语教育：加强日常英语活动的开展，提高带班教师英语水平和配班能力。本学期将进行配班教师英语活动观摩。
（4）音乐教育：日常音乐活动也要有计划性，重点加强对唱歌教学和舞蹈教学的研究。
三、科研工作
我园所开展的教育科学研究还刚刚起步，在教学工作中起到的作用还不明显，而我组将以推进园本课程的深入开展，解决教师在教学中遇到的困难为介入点，所有科研课题都让教师自愿参加，课题负责
人有权利自结研究小组，课题负责人在学期初拟订研究方案和本学期课题研究重点供大家讨论，修改定稿后执行。学期末召集各课题负责人进行交流，总结一学期各课题研究进展情况，对取得的成绩或存在的问题由科研工作负责人写出总结。对课题研究认真负责，取得一定成绩的教师要给予奖励或表彰。
组长工作计划3
首先感谢主任、护士长对我的信任并给我机会让我在护理组长的岗位上继续锻炼，在20xx年中我有很多做得不够好的地方特别是在管理方面还有很多欠缺的地方，希望在以后的工作中自己能不断地总结经验教训，不断学习，争取将工作干得更好，现将20xx年工作计划归纳如下：
一、主要工作目标：
1、严格无菌操作，输液反应率为零。
2、灭菌消毒合格率为xx0%。
3、药品、仪器设备及急救物品完好率xx0%。
4、年护理事故发生率为零。
5、基础护理理论知识考核成绩平均分＞90分。
6、护理技术操作考核成绩平均分＞90分。
7、静脉穿刺成功率＞90%。
8、病人对护理工作满意度为＞95%。
9、控制成本，提高收益。
二、保证措施：
1、加强护理管理，确保目标实现。建立健全各项规章制度（附交接班制度、查对制度及各班护士职责），以制度管人，采取强有力的监督措施，让制度形成习惯从而使科室形成一种良好的风气，以利于科室长远发展。
2、加强基础理论知识的培训，使护理人员综合素质及专业能力得到提高，每月组织一次业务培训，内容包括基础理论，专科护理，计划免疫知识，并进行培训后考核。多翻阅护理相关书籍，密切关注护理知识新动态。
3、加强护理专业技术操作培训，特别是留置针的使用，提高静脉穿刺成功率，在工作中不断总结经验教训，做到胆大心细，克服心理咨询障碍。定期或不定期进行穿刺失败原因的讨论，请较有经验的护士讲授穿刺成功的'经验。积极学习与护理相关的新业务新技术。
4、加强护理操作规范，实施流程化服务。严格无菌操作及查对制度，提高护理质量。
5、认真做好基础护理，使护理工作更加规范化。保持病床整洁，无异味，无污迹，物品摆设整齐规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡视输液病人，善于观察病情，发现问题及时解决。
6、努力改善服务态度，让患者从心里满意。要求每位护士树立良好的服务态度，满腔热情地对待每位患者，把病人的满意作为我们工作的最终目标，尽可能为病人提供方便。杜绝生、冷、硬、推诿病人的现象发生，决不允许与病人发生争吵。
三、药品的管理：
1、定期清点药品，防止积压、变质，发现有沉淀、变色、过期、标签模糊等药品及时报药械科处理。
2、建立适量的药品基数，根据科室常规用药情况备药，做到既保证临床用药需要，又避免积压。建立贵重药品交接记录本，做到班班交接，账物相符，确保使用需要。
四、物品的管理，应以开源节流，控制成本为前提。
1、强化对科室硬件设施的常规检查意识，加强各种仪器性能及安全检查，及时发现问题及时维修，保持仪器设备都处于完好状态。
2、对一次性物品实施量化管理，做到既保证临床使用需求又不浪费，如输液器、胶布、棉签等都应根据每天的输液人次适量准备，防止一次性医疗用品的流失。
3、留置针的管理，每使用1具都应登记，并记录操作者及使用患儿的姓名。封管费应写成静脉注射费由收费室收取。
五、在护士长领导下定期与不定期检查护理质量，督促护理人员认真执行护理常规，护理制度，护理技术操作规程和病情的观察，每个月进行护理技术考核、评比；急救药品的熟悉及急救技术演练，使每一位护理人员都能熟练掌握急救药品及器材的使用。
六、搞好科室团结，提高科室凝聚力，加强自身协作、协调能力，共同呵护护理队伍这个小团体。
让大家心中充满爱、工作充满激情、让病房充满笑声，让科室充满温馨！对于护理工作现有的水平，离我们预想的目标还有一定的距离，还存在一些这样那样的问题，希望在主任、护士长的帮助下能够调动起大家的积极性，让每个人都有主人翁意识，相信科室的明天一定会更加美好。
从上是我对20xx年所制定的护理工作计划，在工作中总会不的存在，请主任和护士长多多帮助，多多体谅！
组长工作计划4
1、作为一名优秀的珠宝销售组长，要了解市场上众多的珠宝品牌，做到眼尖嘴甜，人的弱点就是喜欢听好听的，所以你要主动发现顾客的优点，及时的赞美顾客及陪同者。
2、要了解自己所销售的是奢侈品，而不是一般的损耗品，所以要有很强的观察能力，和很好的沟通能力，能在适当的'时机去夸奖顾客，主动找话题来建立与顾客沟通的桥梁。
3、销售组长最忌讳的就是把话说的很坚定，要始终给自己留条后路，如顾客在挑选饰品时，让你做参考，就要详细的将两件饰品的优点都说出来，引导顾客自己选择。
4、要开阔自己的视野，要了解目前市场上所销售的首饰价格、产地、特点、种类等，如：佛家七宝：砗磲、玛瑙、珊瑚、琥珀、水晶、珍珠、麝香;水晶的种类：白晶、粉晶、黄晶、茶晶、紫晶、紫黄晶，各色幽灵等等;只有知道了这些，遇到佩戴这类饰品的顾客，你就可以给顾客互动。
5、在遇到大单顾客时，导购员会发自内心的高兴，因为有不少提成，甚至有导购员会在偷偷算一下自己能拿多少钱，这就有可能会导致跑单。(实例：有位顾客来到一家眼镜店，与销售组长沟通的很好，购买了一款15000的太阳镜，当顾客走出门后，回头看了一眼，发现销售人员在指着他笑，结果可想而知，眼镜退了。)接待大单时，两人接待就好，有些员工会好奇的看一眼，或者去说上几句话再走，这都是要避免的。
6、遇到不懂的问题要去问同事，如果找不到答案，的办法就是去问竞争对手。而且要多问几家，综合后分享给家人。
组长工作计划5
一、指导思想
根据学校领导对教学和教研工作的总体要求，本学期本学科组以提高教育教学质量为核心，创新教学、教研形式，努力提高课堂教学工作的有效性和实效性，以备课组为单位，实施先进教学理念引领下，从教学设计、课堂教学、教学落实到课后反思，开展组内观摩研讨，以达到共同提高之目的。加强高三年级高考备考的科学性、有效性、针对性，切实提高教学质量，促进全组老师教育教学素质的稳步提升。
二、主要任务
1、积极学习各兄弟学校的先进教学理念和有效教学方法，加强组内研讨和听课评课，不断学习和提高个人专业素养。
2、提高教学的有效性，尤其是课堂的有效性，关注学生学情分析。
3、从基础抓起，提高高三地理高考的备考效率，从学生基础和学情出发，有计划、有步骤的开展备考工作。
三、教学工作计划
1、认真研究高考趋势，整理汇编校本资料、学案，帮助学生打好基础，为了更有效的开展教学，必须从本校学生实际情况出发，对征订的参考书和资料进行整理汇编，突出基础知识和基本技能，突出学生学得好、有兴趣的内容，打好基础。大胆剔除难点，从浅入深，提高学生应试的信心和兴趣，讲练结合，掌握考纲要求。
2、积极参加校内校外的听课评课，提高教师个人专业素养
在不断的探索中必然会遇到许许多多的困难和疑惑，要团结全组老师，发挥团队精神和集体智慧，不断地探讨、反思、总结，因此必须加强集体备课和研讨。不仅要积极互听互评，更要积极参加校外教研活动以及兄弟学校的公开周活动，多向有经验的`同行学习，不断提高个人专业素养。
3、从严要求学生，细心爱护学生，建立良好师生关系。
良好的师生关系有效教学开展的基础，在严格执行作业检查、教学效果检查的同时，也要热心的关爱学生，与学生沟通，了解学生的困难和困惑，从学生实际需要出发，不断反思自己的教学方法是否合适。同时要多开展形式多样，内容新颖的教学活动，丰富课堂，活跃课堂，与学生建立良好的互动关系。
四、教学进度表
周次/日期教学任务分解及教学进度
1：9、2-、9、8暑假补课月考试卷分析
2：9、9-9、15第6讲——经纬网
第6讲——地图
第7讲——大气的受热过程及气温空间的分布和时间变化
第7讲——热力环流
3：9、16-9、22第7讲——大气的水平运动及等压线的判读与应用
第8讲——三圈环流(气压带和风带的形成)
第8讲——北半球冬、夏气压中心及气压带、风带对气候的影响
4：9、23-9、29第9讲——锋与天气及冷锋与暖锋的判断
第9讲——低压、高压与天气及气旋与反气旋
第10讲——全球气候的变化与对策及气候类型的分析方法
第10讲——主要气候类型(及自然带)分布与特点
5：9、30-10、3第11讲——水循环及水资源的合理利用
第11讲第12讲——大洋环流模式图和主要洋流分布及其对地理环境的影响
第12讲——图表结合对比寒、暖流特征及讲练
——河流的主要补给类型及在我国的分布
10、3-10、7国庆节放假
高三第二次月考，评卷
6：10、7-10、13第13讲——地质作用及其对地表形态的影响
第13讲——岩石圈物质循环和河流地貌对聚落的影响
7：10、14-10、20第14讲——褶皱山及相关练习
第14讲——断块山、火山及山地对交通运输的影响
第15讲——地理环境的整体性和差异性
9：10、21-10、27讲练期中复习
10：10、28-11、3期中考试、评卷分析
11：11、4-11、10第16讲——人口的数量变化和合理容量
第17讲——人口的空间变化
12：11、11-11、17第18讲——城市内部空间结构和不同等级城市的服务功能
第19讲——城市化
第20讲——农业的区位选择
13：11、25-12、1第21讲——世界主要农业的地域类型
第22讲——工业的区位选择
第23讲——工业地域的形成及传统工业区与新工业区
14：12、2-12、8第24讲——交通运输方式和布局
第25讲——交通运输方式和布局变化的影响
第26讲——人类与地理环境的协调发展
15：12、9-12、15评卷
第27讲——地理环境对区域发展的影响
第28讲——地理信息技术在区域地理簧经研究中的应用
第29讲——荒漠化的防治
16：12、16-12、22第30讲——森林的开发和保护
第31讲——能源资源的开发
第32讲——流域的综合开发
17：12、23-12、29第32讲——流域的综合开发
第33讲——区域农业发展
第34讲——区域工业化与城市化
18：12、30-1、5第35讲——资源的跨区域调配
第36讲——产业转移
19：1、5-1、10期末考试复习，一轮复习知识点回顾
20：1、12-1、17期末考试，讲练
组长工作计划6
为保证公司战略规划及20xx年度公司整体目标的实现，强化公司和各部门战略及计划执行潜力，明确年度重点工作方向，并据此构成年度绩效考核的相关资料，特编制此文件。
本部门是公司的客户服务与客户资源开发中心，它透过规范化、亲情化、个性化的服务，提升客户满意度和品牌忠诚度，促进公司市场占有率与公司竞争力的提高。
20xx年重点工作资料
（工作资料、时光、预期工作成果、资源要求/协作要求）
20xx年业绩指标:客户服务体系建设和完善
在工作中要不断实践新管理体系中客户服务中心的工作流程、工作指引、相关表单，不断优化工作流程，到达提高本部门工作效率的目的。（客户投诉、工程维修）
每季度末编制《20xx年度产品缺陷与预防手册》，发送相关部门做后续改善，提升公司各部门专业潜力。
一、客户关系管理
拟定项目开盘前销售风险检查计划，依此计划在项目开盘前十天完成项目的风险自查工作，并构成风险检查表报公司高层及相关部门，并对落实状况进行跟踪，根据开盘状况编制反馈报告。时光根据公司开盘计划
客户服务中心和物业公司协同组建社区文化团体，开展社区文化活动，促进与客户之间的沟通及联系，提高客户满意度。
二、网络客户咨询和投诉处理：
（1）每日跟进检查长春搜房网某地产康景、格林春天、弗朗明歌业主论坛，透过和长春搜房网论坛主管合作，发现不当言论及时回复处理，投诉资料涉及相关部门，需要相关部门给出合理解释说明，到达维护某地产品牌形象的目的。
（2）每周关注、回复、处理网络上其他网站建立的某地产业主论坛，维护公司品牌形象
（3）每周关注某地产集团等相关公司网站客户服务留言板和论坛的客户投诉资料，对相关资料及时投诉处理。
开展每年一次的客户满意度调查工作，识别某地产集团在产品和服务方面的优势，分析需改善的关键因素，指明客户满意度提升方向。20xx年第4季度
根据《20xx年客户满意度调查报告》，2月底制定《20xx年客户满意度提升计划》，并负责跟进和监督客户满意度提升计划的实施。(管理录guanlilu。)
3月底完成《09年老客户关怀方案编制》，并实施，对老客户带给超值和增值服务，提高客户满意度和忠诚度。
三、客户投诉处理
客户投诉依照《客户投诉处理流程》进行分类处理，使投诉能得到及时有效的解决，对于一、二级投诉每日重点跟进；每一天进行，保证不发生一齐因处理不到位而引起业主群众投诉或媒体曝光事件。
工程维修完成后，由现场客服中心进行电话或上门回访，目的在于跟进返修结果、客户服务效果和业主的相关反馈，并针对具有普遍性和典型性的问题按季度构成回访报告。（全年）
各月进行，做到因客户服务不到位而引起的投诉为0
用图表数据，完成每月《客户服务工作报告》，对业主入伙、质量返修、客户服务等工作及时准确向公司汇报。记录、整理、分析客户投诉处理状况，提出相关改善推荐，并回馈到相关部门，以每月《客户服务工作报告》的形式向相关部门通报。（次月7日前完成）
次月7日前完成上月报告，每月至少一份，全季至少三份。
每月从策划营销部接收客户原始购房档案资料，为了维护良好的售后客户关系，建立售后客户档案，并对客户投诉的资料进行分类存档，根据实际发生及时补充相关信息，对某地产康景一期、二期已入伙客户档案资料按照《档案管理办法》进行接收、整理、归档，每日进行，每月25日集中整理纸版档案一次。
完成业主咨询、投诉和报修的接待和处理工作，及时录入客户报修数据，投诉信息录入率100%，电子版每日录入更新，档案每周整理一次。
全程配合策划营销部组织进行某地产康景、弗朗明歌一期的业主零星入伙工作和格林春天集中入伙工作。
对于重大客户（涉及补偿客户）进行谈判和沟通，兼顾客户和公司利益，最大限度提高客户满意度，办理客户的索赔事宜和因施工质量问题造成的赔付，督促施工单位承担赔偿职责，每月向公司高层领导发送一次补偿客户统计表。
每月随《客户服务工作报告》通报重大客户投诉处理状况。
工程维修及工程质保金管理
严格按照工程保修协议对施工单位进行日常管理，完成每月《工程质量保修记录表》和季度《供方履约评估表》并发送至相关部门。
在项目施工阶段，客服中心用心参与相关检查工作，并提出合理推荐，代表客户对工程质量进行检查。
建立雨季期间房屋漏雨维修应急预案，用心进行雨季房屋漏雨维修工作，至少选取2家零星维修第三方施工单位合作，预防客户群众投诉及媒体曝光时光发生。20xx年6月—9月
根据各施工单位实际保修工作状况，结合物业公司意见和反馈，审核各施工单位质保金付款申请，进行质保金支付工作，对于施工单位不及时履行维保工作的'，根据《工程质保金扣款工作指引》，按照该工作指引进行质保金扣款工作，维护公司利益。
透过建立公司各项目质保金台帐，随时更新相关信息，收集相关验收单等资料，对公司各项目质保金进行统一管理，到达维护公司和客户的利益，每日专人即时更新质保金台帐，每月集中整理一次台帐。
四、其他综合性工作
根据已完成的客服中心培训大纲，对本部门员工进行客户理念培训、专业技术培训、沟通技巧培训、解决问题潜力的培训、相关法律知识培训。透过制定客户服务中心的全年培训计划并实施，培养合格的客户服务人员，到达提高本部门客服中心工作效率的目的，打造高效的客户团队，塑造职业的房地产客户服务形象。
初步构成客服中心投诉处理案例库。
根据公司组织授权手册相关规定，对客户服务中心各类重要信息文件进行存档、备案，存档、备案率100%
组长工作计划7
科技创新教育活动实施计划科学学习、科技创新教育对于培养学生的学习兴趣、拓展学生的知识面，发展学生的智力、能力及个性特长，全面提高学生的素质具有十分重要的意义。为培养学生科学素养，达到科技兴校，提升我校科技创新整体水平，特制定开展小学生科技创新教育活动实施计划。
一、指导思想科学技术是人类文明进步的阶梯，“科学技术是第一生产力”。随着科学技术的发展和社会的进步，教育与科技之间的关系更加密切，高科技的发展推动着教育现代化，现代化教育的发展又为科学技术的高速发展奠定了基础。为关注学生发展中的需要、重视个体的参与，激发他们的.内在发展潜力。
二、研究目的 小学生的年龄小，喜欢得到老师的表扬。有时老师的一句话，可能影响学生一辈子。根据学生的个性特征，鼓励他们对科学学习产生极大的兴趣，积极开展科学探究活动，为关注学生学习、发展的过程，重视采用灵活多样、具有开放性的评价方法、为学生的成长、发展建立清晰的、全面的、客观的资料档案，满足学生发展中的需要。特对学生的科学学习科技创新实行积分奖励。
三、实施办法 为了调动学生对科学知识的学习积极性，掌握科学技能，对科学产生极大的兴趣，拟采取“科学学习、科技创新”积分奖励的方法：
1、课外科技活动积分奖励。对阅读科普书籍后，能写出读后感的、模仿其中进行小制作的、写出科技小论文的进行加分。
2、课堂科学学习技能训练积分奖励。在自然、科学、劳动、科技课堂中，分组实验、小组合作、自主探究和手工制作完成得较好的，由本组成员评价，进行加分。
3 、家庭科技创新活动积分奖励。在家庭实施中长期种植、饲养跟踪观察活动，探究动植物的生活习性、生命周期，进行科学研究、科学小实验写出观察日记的进行加分。
4、积极参与社区科技活动积分奖励。参与社会调查，进行环保宣传，收集科技信息，关爱地球家园、能源资源的进行加分。
5、重大科技成果积分奖励。科技创新小制作、小发明、小论文在省、地、市级获奖或发表的进行加分。
6、建立学生成长记录袋。每个学龄段对学生的积分进行统计，根据积分的多少，折合成五个星级。最高的为五星级，最少的为一星级，并授予“星级小科学家”称号。每个学期作为一个研究阶段，并进行阶段性成果的总结，整理有关资料，建立“学生成长记录袋”档案，将学生的成长经历用不同的方式记录下来，促进学生的健康发展。四、活动安排及人员分工开学的头一个月为宣传动员阶段，以班（少先队中队）为单位，各中队辅导员对小学生进行科技教育活动宣传。分别在第二周和第四周利用两个晚自习时间放映科技教育片和科技小制作录相资料，四～六年级全体学生、有关管理人员和中队辅导员参加（科技辅导员曹晓春老师主持，各中队辅导员配合参与）。第二个月，开展“科学家的故事知多少”科普书刊读书活动。开放学校图书馆，先在中队（班级）掀起读一本科普书籍的热
组长工作计划8
为持续提高班组长的政治素质、思想素质、安全素质和战斗力，推动企业整体素质的提高，增强企业的竞争力，为企业发展奠定坚实有力的基础，矿决定加强班组长培训工作，特制定铜角湾矿20xx年班组长培训计划。
一、组织领导
矿成立班组长培训领导小组，矿长李永军、党总支书记邓建平任组长，曹志华、侯茂根、刘秋炎、刘忠诚、陈红林、胡桂生、雷英义任副组长，两办、安监站、劳资员为成员。领导小组下设办公室，由劳资员、总支干事负责培训的计划安排、组织实施等具体工作。
二、培训计划
20xx年矿里将举办两期培训班，上半年和下半年各组织一次。
三、培训内容
1．班组管理：主要讲授班组劳动组织管理、班组安全现场管理、班组安全生产风险预控管理、班组安全文化建设以及任职资格必须的其他内容。
2．专业技术：讲授采、掘、机、运、通、安等专业技术的`常识和操作等。
3．安全技术：讲授安全生产方针，安全法律法规，上级安全指示，安全措施，安全技能，安全典型案例等方面的内容。
4．思想道德：讲授党的路线方针政策，湘永公司精神文明建设规划、文化建设规划，上级重要会议精神，社会主义荣辱观、职业道德、家庭美德等方面的内容。
四、培训形式
1．参加公司组织的班组长培训进行脱产集中学习，参加矿里举办的培训班利用业余时间集中学习。
2．各分管领导要根据培训计划要求和安全生产实际情况，认真备课，有针对性地开展培训工作，讲究实效，突出实用性。
五、培训考核要求
1．各位班组长必须认真参加每一期培训班，并遵守培训纪律，不得随意迟到、早退。否则，对不参加学习培训的班组长取消班组长津贴。
2．培训完成后进行考试，考试不合格取消班组津贴，并且进行补考，补考再不及格，取消班组长资格。
3．所有新提拔的班组长必须经培训考试合格，并取得“班组长上岗证”，方可聘为班组长，并且参与班组长竞赛、四型班组、明星班组长等班组建设评选资格，否则，不能聘为班组长，不能参加班组长竞赛、四型班组、明星班组长等班组建设评选的资格。
组长工作计划9
一、教育教学工作
1、新学期的开学，各个岗位的老师相互配合完成各项计划的制定，班主任完成学生报名及发书工作。
2、根据实际情况，平时多与老师交流，及时发现和解决问题，多让老师们发表意见和建议，共同寻找能使我们共同进步的有效途径。
3、协调好各科任课老师的请假与代课。
4、配合学校各种材料的上交。
5、抓好本年级师资队伍形成工作合力，因为我一直坚信，集体的力量永远比个人的力量大得多，因此，我要协调好大家的工作关系，创建一支团结的队伍，要发扬大家的工作责任心，创一流教风，要培养大家爱生如子，扬一股优良师德，通过众位教师的力量来创建一个良好的年级。
6、积极为老师们创造轻松和谐的工作环境，关注每一位老师的身心健康，使大家带着愉快的心情工作。
二、学生管理
1、关注学生动态，及时分析、处理。
因为，只有善于发现问题，了解问题，才能更好的及时地解决问题，所以，在平时的工作中，我们要关注学生的生活细节，关注学生的思想动向，多与学生交流，接近学生，走进学生，了解学生的心理想法，把问题缩小到最小化。
2、严格要求
本学期，学校的整体制度发生了一定变化，特别是对学生的要求方面，德育处制定的各项制度都比较严格，大环境严了，到每个班，我们也要执行好，平时就严格要求学生，规范他们的行为，端正学习态度，使他们养成良好的学习习惯。
3、进行文明礼仪教育
举止文明注意仪表仪容是一个小学生最起码的'要求，也是一个年级乃至一个学校工作的好坏的窗口，因此这个工作我们要经常抓、反复抓，把举止礼仪打造成我们年级的一个“品牌产品”。
4、卫生工作
卫生工作是我们每个学生生活的地方。因此，要抓好黑板、地面、门窗等基本部位的整洁，抓好学生的个人卫生。
5、开展一系列丰富多彩的思想教育和课余文化活动，培养学生崇高科学、追求真理，培养学生高尚的道德情操。特别是配合教务处和德育处正常开展的各类课外兴趣小组活动，和其他有助于学生身心。
6、 密切联系学生家长，积极争取家长对学校、班主任工作配合。
我始终坚信，只要通过我们二年级b组全体师生的共同努力，我们想要达到的各种目标一定会达到。我会和二年级的全体老师和学生共同克服种种困难，向着共同的理想和目标前进。
1、加强理论学习，提高德育科研能力
积极参加校内外有关专家德育专题讲座，学习教育理论文章，撰写心得 体会及德育论文，研究德育新情况、新问题、探索新模式，不断提高德育 理论水平。
2、继续抓好对学生的常规教育
本学期进一步组织学生学习《中学生日常行为规范》，对学生日常行为习惯常抓不懈。班主任在管理方面出效率、争效益、上水平。班主任工作到位，年级组配合学生处做好对班主任工作的检查，督促及量化考核。及时协调好班级与科任教师、教师与学生之间的关系，帮助教师排除工作中的障碍。
3、配合学校政教处工作，适时对学生进行德育教育
各班结合“3.5学雷锋”、“三八妇女节”、“清明”等纪念日，加强对学生的思想、情操、理想教育。增强班集体的凝聚力，形成良好的班风和学风。关心学生的身心成长。面向全体学生，热情鼓励他们在思想、学习上争取进步。调节好本年级组的各类突发事件，对不同层次的学生，制订适合他们实际的奋斗目标，以起到激励作用，增强德育工作的实效性。
组长工作计划10
一、本学期
我很荣幸能再次得到校领导的信任和支持，有这个机会继续担任五年级组组长，上学期在校长的领导下，在德育处、教导处具体指导下，很顺利的完成了各个任务，具体落实了本年级各项教育教学活动的开展。本学期，我将继续坚持“以人为本，以德为先”的宗旨，以课堂教学为阵地，以课改为中心工作，努力培养本年级学生的.良好的学习风尚，努力建设一支团结协作，努力进取，勇于创新的教师团队。本学期具体工作计划如下：
二、工作目标：
1.以身作则，带头学习政治理论和相关业务知识，不断提高政治理论水平和管理水平，做本年级教师的表率和带头人。
2.认真落实并做好学校各职能部门布置的常规工作。如：配合教导处做好教案、作业的检查工作和教学活动；协助大队部搞好各项活动；每次的活动做到有实效。
3. 重视高年级学生的心理和生理特点，关注学生的身心发展和情感动态。
4.继续开展年级课题研究，做好师生的痕迹管理。
三、工作措施
1.紧扣“学习”：工作中要不断阅读、不断学习，学理论文章，学他人实践，勤记录：做好文摘；善分析：理好所得。
2.把握“研究”：有教有研，有教必研，以研促教，以研兴教，要围绕“教学”工作开展一系列形式多样的“研究”活动。
3.注重“活动”：每次教研活动，教师们要“看”起来，“说”起来，“议”起来，真正“动”起来。
4.强调“合作”：既要加强组内研究，又要注重组外交流，使教研组活动获得实效。
本学期，五年级教研组将在“实”字上下功夫，在“研”字上做文章，真正把教研与提高课堂效率结合起来，与解决教学实际问题集合起来，与教师的成长结合起来，切实提高教师的教学能力和业务水平。我知道，这一学期任务很重，但我相信五年级组的全体教师会以大局为重，尽力做好一切工作。我更相信在我们全体教师的共同努力下，我们一定会再创佳绩。
组长工作计划11
一、指导思想
研究新教材，了解新的信息，更新观念，探求新的教学模式，加强教改力度，注重团结协作，全面贯彻党的教育方针，面向全体学生，因材施教，激发学生的数学学习兴趣，培养学生的数学素质，全力促进教学效果的提高。
二、 基本情况
本组有教师4人，1名老教师，两名新教师，年龄结构比较合理。承担高三年级6个班的数学教学工作；其中有一人担任了学校数学科组长，本年级学生数学成绩在区里中等，数学基础较差，加之各班学生人数多，学生基本素质又较差，教学与管理均有一定难度。每个教师都面临要尽快熟悉、掌握新考纲的艰巨任务。
三 工作目标
高三教学任务繁重，我们做到了早计划、早安排，现已把高中教材的教学内容提前完成，如何有针对性地、科学合理地安排下阶段的复习教学进度，保证教学的深度与广度，是每个教者所必须面对的课题。常规教学注重落实，加强团结协作，充分发挥备课组各位成员的特点和作用；争取学生数学素质不断提高，争取高考考出优良成绩。
四 工作要点 （具体措施 ）
1、在教导处的领导下，以教学工作为中心，明确任务，加强管理，务求高效。积极宣传并坚持五个一工程。组织教学工作的自查、互查、抽查，尝试平时查与突击查，认识基础是备课，重点是上课，落实是辅导，并能坚决、坚持、深入贯彻执行。
2、积极参加各级各类教研活动，接受市、区教研部门的指导，及时掌握教学新动态；
3、加强备课组内的交流，每周二下午为集体备课时间，注重相互协作，强化集体备课，做好每单元的.教学进度、内容、深度、广度统一，资源共享；同时，组内应加强相互听课，评课落在实处，改革课堂教学，以适应新形势下的新教材教法。
五、各轮复习的侧重点与要求
第二阶段[在3月初～4月初]为“重点复习，再现发展能力”阶段。要求“构造网络，重点复习，归纳迁移，发展能力”。一般以重点知识板块为主，分专题复习。选定的专题可从“重点知识板块”、“重点题型板块”、“学习薄弱环节”、“热点问题”、“数学思想方法”中选定。
①要集中精力攻下常考的知识板块，同时又要善于找出各部份知识间的内在联系（如：方程、导数、不等式，三位一体的运用）。力求举一反三，触类旁通，综合应用，开拓思路，发展思维。
②复习应异（忌）于面面俱到，贪多求全，平均用力。要精选题目，大胆删减，不可陷入盲目的题海战术。针对性要强，不能变成第一阶段复习的机械重复，也不能和第一阶段脱节，过早过难拔高，还应在重点知识上下功夫。既要和第一阶段有机衔接，又要适当综合提高，控制好“度”。不能再把所有基本问题都过一遍，而应把“不踏实”的问题过一遍，以少胜多，以精取胜。
③上课的复习方式可采用各种方式，和精选典型的例练习题，提问或练习后发现问题所在，再点评提练展示重点知识，后再一组练习，灵活应用加以巩固，不可陷入大量综合题的评讲上，应给学生留有时间和空间，充分发展其思维能力，应采用多种有效的复习方式，有异于第一阶段的复习方法。
④尤其注重掌握数学内容、思想方法、各类题型的内在联系，力争相关知识的贯通和应用。
⑤该阶段复习后参加质检考试，每次均要注重全市质检试卷的命题和分析并总结。，并真正起到落实纠错反思的功能作用。促进下一阶段的备考指导工作。
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