下面是范文网小编收集的人事代理人员年度考核表个人总结范文3篇 年人事代理考核表个人总结,供大家阅读。
人事代理人员年度考核表个人总结范文1
时光荏苒,已是岁末,亦是伊始…
时至今天,来到__酒店已经一年有余了。
依然记得那时初入__时的心情,崭新的行业,崭新的酒店。对于当时的我来说,酒店是陌生的,富丽堂皇的,也是在那之前的我甚至都很少能接触到的。心怀着忐忑的心情,带着好奇和兴奋开始了我在__酒店礼宾员的工作。因为其工作特性,使我很快的融入并熟悉了新的环境,在打消初来酒店不安心情的同时,也从新的集体中体会到了家的感觉。见识且学到了__酒店"顽强,勤俭。正气。博大"的精神和理念,并让我受用终身!
在逐渐适应且熟练了礼宾部的工作后,_总把我调岗至前台!这是一份完全在我能力和学历之外的工作,但还未还得及作过多的思考,就紧锣密鼓地投入到前台缜密且紧张得工作氛围之中。一遇闲时,便会扪心自问,能不能、行不行?
当然,亦如此类的自问自答也只局限在遐想之中…
所谓"师父领进门,修行在个人",能力卓越的师父将前台工作的精髓教与我,而我也在师父的督促下完成了_个月的"领进门",即将面临的则是"个人修行"!
于是,错误不如人愿的来了……
20__年,可以说整个上半年,我都是在惶惶不可终日里度过。出错的频率、影响及程度,把我深深得活埋。大错小错,并没有考虑我能否接受,接二连三的发生着。带来的后果,虽然不至于惨重,却也将我摧残的遍体鳞伤!!!
一开始,我只认为是操作技能还不够熟练、是不是还有没学透彻的知识,就再向同事们请教,但是可想而知,事情远远没有自己想象得那麽简单。其次,那段时间身体本来就不够理想,又时常饮酒,整天浑浑噩噩地挣扎着,也想过是不是因为这样才导致工作拖沓不前,于是把酒戒了……有时候因为账目不清晰、工作交接不够清楚,下班后电话的铃声犹如梦魇般时常萦绕在耳畔,在饭时、在睡时,总是不期而至。甚至那段时间都怀疑自己是否患上了这方面的"综合征",于是,干脆的、顺理成章的换了手机……
呵呵,可病因根本不在这,做这些也不过只是徒劳而已
曾想过要以能力不足和压力太大为借口,找领导申请重返礼宾部,试图藉此改变这差强人意的一切,回头想想即使真回去了,除了工作不同还有什么区别呢,更何况也让对我寄予期待的领导和同事们会作何感想的?未愈的身体开始提醒着我,难道要这样一直混下去,这又只是我该做出来的事情麽?
在我以为这一切不会有转机的同时,自己也等待着改变。我不想停滞不前,不想因为自己成为害群之马,不想拖整个团队的后腿,不想自己对自己失望!我还想进步!!
有幸,天助自助者!
我很感谢__经理,感谢一群时刻指点着我的同事们。是经理在我一次次遇到困难和挫折以后,提醒我、教导我、劝诫我。是犯过很多错误,可经理并没有抛弃我、放弃我、放下我,似乎总能窥透我在心灰意冷的时刻。是这个谈吐风趣、管理有方、爽朗直言的领导,带领着我们、打着"快乐工作"的旗号,也让我在自己的生命中又创新高!一群平日里嘻嘻哈哈的同事也并没有疏远我,依旧不离不弃、不耐其烦。
在经理和同事们的用心良苦下,我终于如醍醐灌顶得醒悟,改变得靠自己、心态和细节!
意识到了问题的所在,最重要的就是执行了。当然我只是笨,但不见得懒。经过一段时间的见贤思齐、数省吾身以后,效果也日渐明显。把每个人都当做是自己的镜子,弥补自身的不足!与之前同样的工作不但遭到了更快捷的方法,而且也极大的减少了出错率,同样的步骤和结果也不会因省一秒而又费三分的再去返工了。自己也明白了当事情一出现后,首先最不应该做的就是纠结在是谁出犯的错误,而是分析问题的逻辑性、严重性,然后马上处理。也知道工作就像"扁鹊行医",不是怎样完美的处理问题,而是能杜绝此类问题的再次出现,将其扼杀在孳生病根的摇篮里!同样也不会因为明知道只是很小问题,而与顾客、与同事争执!从身心到工作,再至周围的一切都有了焕然一新的改变。不但重燃了我对工作的信心也提高了兴趣,同时也对生活更加充满了激情!!!
这一年的我,用我们秉承__酒店八字箴言"顽强、勤俭、正气、博大"的精神理念来概括,一点也不为过!
顽强:纵然前行的路上道路坎坷、荆棘密布,我们也要相信、也要坚强得走过去,也许山重水复的尽头,便柳暗花明。不怕犯错只怕不改过,只要有打不死的精神,困难只是暂时的!
勤俭:"笨鸟先飞"谓之勤,声名显赫不忘本谓之俭,即使再充裕也不能浪费,不浪费时间、不浪费粮食!
正气:坚持正确的,不轻移、不亲佞,不能因为无理的、狐假虎威而丧失我们的道德底线和服务尺度,以正立身才能做大做强!
博大:不张狂、不傲慢,每个走进酒店的都是我们的客人,以高规格礼遇相待,对谏言、建议,诚实诚恳、虚心以受!
这一年,最火的汉字无疑是"微",微意是小,是细节。巨细无遗、体贴入微的微人性、微服务、微管理,彻查周身,细致入微的微心态、微细节,蓄势待发、厚积薄发的四两微力量,以微卓著、以小博大,坚定自己的步伐、赢在当下!
这一年,我在__,这一年我们跟着生机盎然、英姿勃发的__酒店见证了它在这块热土上从诞生逐渐走向成熟的点点滴滴,为其取得的成绩惊喜的同时,也更加的认清了自己!
这一年,我在__!
这一年,我把__酒店当成了家!
人事代理人员年度考核表个人总结范文2
201x年是不平静的一年,人事代理科在中心的正确领导下,坚持以邓-小-平理论和“三个代表”重要思想为指导,坚持和落实科学发展观,深入贯彻构建社会主义和-谐社会,紧紧围绕人才中心2019年的工作重心和发展大局,强练内功,外树形象,构筑人事代理科工作框架,充分调动科室工作人员工作积极性,团结一致,上下努力,科室各项工作指标圆满完成。科室全年完成经济任务655640元。总结2019年,科室主要做了如下工作:
一、争取领导重视,拓宽代理层面,协调解决在代理过程中遇到的难题
人事代理工作虽然历经了上十年的发展,但是我市的人事代理工作在全省还是处于落后位舲,同时因为此项工作涉及面广,难免在工作过程中遇到一些棘手问题。为此,我们得到了人才中心和局领导的高度重视和大力支持,在关键环节对我们予以大力帮助,促进我们更好的拓展代理工作的层面,方便快捷的解决了在工作中遇到的困难。4月8日局领导牵头组织召开协调会,就广电网络公司整体实行人事代理工作进行了协调,在考虑到广电网络公司的实际状况后,决定先不收取代理费为其展开人事代理服务工作;10月20日董局长和中心李主任亲自参加**人民广播电台的《行风热线》节目,李主任现场解答了咨询人员的提问,并就人事代理工作对广大听众朋友进行了详细的讲解。
二、苦练内功,塑造人事代理工作整体形象
为了进一步树立人事代理工作在服务对象心目中的品牌形象,我们今年在自身队伍的内部建设上狠下功夫,增强了人事代理队伍的整体素质,提高了人事代理队伍的业务水平,塑造了人事代理工作整体形象。
一是加强学习。人事代理科本着外塑形象,内强素质的理念,严格要求科室全体工作人员加强业务素质学习,提升服务质量。3月7日,在“我为人才服务做贡献”演讲比赛中,周小明、黄艳两名同志获得二等奖。下半年,科室积极响应中心制定的“人人讲业务”的整体学习方案,安排曾庆芳、简云鹏两名同志讲人事代理业务,解业务知识难题,同时也认真学习了其他相关科室业务。在这次中心整体的讲业务学习活动中,收到了很好的学习效果,使人事代理服务质量再次上了一个新台阶。
二是加强宣传。上半年,通过给代理单位和代理人员寄发新年贺卡的形式,宣传人事代理业务,累计共寄发贺卡2019张。下半年,通过新闻媒体刊登宣传稿的形式,将**日报社的单位代理费抵作宣传费,连续在《**日报》、《**晚报》等媒介上刊登10多次,起到了较好的宣传效果。通过建立代理单位QQ群、服务联系卡的方式,加强与代理单位之间的联系和协调,对人事代理业务发展起到了积极的推动作用。
三是改进服务方式,转变服务作风,提升服务质量。①一改坐等办公为亲自上门,为代理单位及个人进行服务。10月16日
至28日,科室集中力量对卫生、文体、城建、教育系统的15家代理单位进行了上门走访服务。现场为16名代理人员办理了职称申报和工资调整。同时,在走访过程中,代理单位及个人对我们的工作也提出了十分宝贵的意见和建议,为此,我们迅速作出回应,提出和制定了三条可行性的方案,并向中心和人事局上报了书面材料。②九月份,一楼服务大厅正式开始运营,此举实现了人事代理业务的一站式服务,从档案的调取、接收、审查、缴费、材料的归档和职称申报、工资审批等后续服务工作实行一条龙服务,大大的提高了办事效率和服务质量,得到的广大办事群众的一致好评,自开始运营以来,到目前创造了零投诉的佳绩。③为弱势群体减免代理服务费,原市科技开发中心职工冯丽雄及其家庭在5.12大地震中遭受了巨大的经济损失和精神创伤,人事代理科得知此事后,通过向中心领导请示,免收该同志两年人事代理服务费;其次还依据政策多次酌情减免了下岗人员相关费用,在严格管理的基础上也增添了人性化服务的一面。
三、稳步推进,全面完成年初制定的工作计划
思想是行动的先导,没有好的思想就没有好的行动,没有好的开端,就不可能有好的结果。为此,我们年初就制定了详细的工作计划和工作思路,同时也要求我们每一位工作人员都严格按照年初制定的工作方案去开展工作。在领导的关怀和其他同志的配合下,通过科室全体工作人员的团结奋战,2019年我们非常出色地完成了各项工作任务。
1、人事代理工作:全年共办理人事代理1921人,其中新签751人,续签1170人,新签单位8家,代管户口关系78人,办理流动手续58人,累计收集归档材料3000多份。
2、职称申报工作:全年共受理职称申报75人。其中:初级起点职称确认41人,其中:中教二级10人、助理工程师17人、助理会计师4人、助理经济师4人、二级教练3人、助理工艺美术师1人、助理记者1人、助理讲师1人;考试合格人员职称确认33人,其中:工程师3人、主管护师7人、主治医师4人、护师10人、医师9人,代理申报2019年全国卫生专业技术资格考试81人。
3、工资调整工作:通过2019年新的工资审批制度运行,为了方便办事群众,由原定的每月集中审批一次改为每周五审批,并做到特事特办,急事急办,随到随办。全年共完成所有代理人员的工资调整审批4004人次。其中:纯代理人员套改工资461人;新进人员正常晋升薪级工资及岗位变动调整工资728人;新参加工作及新调入人员确定工资133人;编内聘用人员正常晋升薪级工资及岗位变动调整工资38人;纯代理人员正常晋升薪级工资及岗位变动调整工资2456人;办理工龄认定60人;办理转正定级98人;办理退休手续30人;办理2019年7月工改以后退休人员符合增薪条件18人的增薪工作,为2名离退休干部调整护理费,现代理退休人员171人。
4、流动党员管理:2019年,接收党组织关系28人,转出7人,
办理预备党员转正6人,现有流动党员87人。七一前夕,召开了流动党员座谈会,在流动党员中开展了“五个一”活动,即:创建一个流动党员QQ群,现有成员56人;填写一张信息登记卡,现已达到每人一卡;寄发一封慰问信;组织一次生活会;缴纳一次“特殊党费”,共收到特殊党费2550元。
5、档案管理工作:2019年全年接收档案约1000份,现共管理档案约1.6万份。为做好代理人员的档案基础性工作,档案整理人员增加到三人,增添电脑一台,印制档案盒3000个,截止目前累计整理档案2586份。
6、其它协调工作:按派出所要求,清理历年来户口迁出人员底卡36份,落实沿河社区的目标责任管理书,配合办理计划生育服务工作12人次。
7、完成年底各类统计报表工作,人力资源统计、流动党员统计报表及流动人口户口统计报表。
存在的不足:
我们的工作虽然取得了一定的成绩,但仍然存在以下不足之处:
一是拓展业务力度不大。由于内部职能交叉协调不落实,有消极等待的情绪,影响了抢占市场的速度和拓展市场的主动。
二是宣传工作力度不大。目前仅仅是在报纸上做一些宣传,虽然初见成效,但仍没真正深入到需要人事代理服务的地方,如高新企业、高等院校等地。
三是人员综合素质还有待提高。人事代理科工作人员年轻化,普遍存在协调能力、工作方式方法方面的欠缺。
二00x年工作思路:
一是认真贯彻落实党的xx届三中全会精神,进一步加强流动党员管理和组织发展服务工作。
二是加强人事代理的宣传工作,重点放在改制事业单位、高新区、高等院校。
三是努力提高工作人员素质,加强政治理论学习,业务知识培训,树立人民服务窗口新形象。
人事代理人员年度考核表个人总结范文3
20xx年,我有幸成为一名光荣的公务员,自参加工作以来,在局领导的关心和同事们的帮助下,综合素质有了很大提高。
一、加强政治理论学习,不断提高政治思想觉悟
坚持以马克思、列宁主义,毛泽东思想,邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,自觉加强理论学习。认真贯彻党的基本理论、基本纲领和基本路线,身体力行“三个代表”重要思想。热爱祖国、热爱党、热爱社会主义,坚定共产主义信念,与党组织保持高度一致。在不断的学习中,逐步提高政治理论水平。
二、强化业务学习,不断提高自身综合素质。
作为一名刚录用的公务员,我清醒的认识到公务员工作和之前的企业工作有很大的不同,只有尽快学习业务知识才能更好的开展工作。因此,我认真学习业务知识,自觉学习了质量管理方面的法律法规政策,了解旅行社和酒店的各项行业标准,不断积累业务知识,努力熟悉工作,积极参加业务培训。业余时间也不断加强学习,不断提高业务能力,适应工作的新形势和要求。
三、努力工作,认真完成工作任务。
热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,有效利用工作时间,认真完成领导交办的各项工作,保质保量完成工作任务。
虽然在思想上、学习上、工作上都取得了一定的进步,成但也清醒地认识到自己的不足之处:首先,在理论学习上;其次,工作经验尚浅,缺乏对基层的了解,我一定会扬长避短,克服不足、认真学习、发奋工作、积极进取、尽快成长,把工作做的更好,为人民群众做的更多,贡献做的最大。
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