通过写工作总结,我们可以清楚地认识到自身的不足,并且加以改正,然后在工作中取得更好的成绩。下面是范文网小编分享的以公司年终为主题的工作总结3篇(公司年终总结主题标语大全),供大家赏析。
以公司年终为主题的工作总结1
20__年,__公司在中心直接领导下,紧紧围绕__小区建设项目后期工作,以维护小区业主利益为己任,满腔热情地为业主服务,主动谋划、主动服务、主动作为,突出重点,解决难点,加强对外协调,完善财务管理,注重团结和谐,全面完成各项工作目标任务。
一、加强内部管理
20__年,进一步加强公司内部管理,严格执行公司各项规章制度。一是加强财务管理,严格按照审批制度,组织落实公司办公用品的采购、调配和实物管理工作;二是积极开拓,加强对外协调,工作理顺关系,办理公司各类相关证件;三是完善用工制度。按照有关规定,理顺劳资关系,积极落实公司劳动、人事、工资和考勤管理工作,按规定为员工办理社会保险(养老保险、失业保险、医疗保险)各项手续,解决员工的后顾之忧,充分调动员工的积极性。
二、积极完善小区配套设施工程
(一)继续做好配合物业公司和施工单位对小区房屋遗留工程的维修、维护工作,认真把好维修工程质量关,抓好各项维修工程进度。
(二)雨、污水管网分流改造工程。按照城乡规划设计院提供小区雨污水管网改造工程设计图,公司委托了会计事务所进行了编制工程清单及组价,并组织施工建设单位进行报价,以报价低的安
徽省二建安装分公司为承建单位,认真组织施工,确保按期完成。工程改造后全面提升了小区的排水结构,受到全体业主的好评。
(三)小区围墙拆除恢复工程。根据20__年8月19日《关于尽快拆除水木春城围墙的函》要求拆除小区1号楼北边围墙,按照规划要求可能留下的绿化就很少,公司派人多次与住建局沟通,最终住建局答应尽可能多留些绿化。在围墙施工过程中,公司派人认真监督,确保小区安全的情况下,进行施工,因此在围墙恢复过程中,小区没有发生安全问题。
(四)香樟树及绿色植物移植工程。围墙拆除时现有的大部分绿色植物都要进行移栽,为了保证存活率,公司注重选择施工队伍,共移栽香樟树14棵,红叶石楠、栀子花约1450棵,现已全部存活。
(五)一号楼排污、雨水管与市政管网连接工程。在厅领导的大力支持下,经过公司的多次与住建局沟通,迎松路东段建设已经完工,已经正式通车。在此之前公司派人前往庐阳区住建局办理了相关小区雨、污水管连接市管网工程的各项手续,在住建局的支持下公司与道路施工单位签订了施工合同,并确保小区雨、污水排放畅通。
(六)路灯改造工程。公司派人将原路灯顶部节能灯更换为小功率射灯后,亮度明显增加。
(七)双路电源施工。在厅领导的大力支持下,公司多次派人与原施工单位__电气股份有限公司安徽分公司进行沟通,督促施工单位已前往电力公司办理双路供电的各项手续,监督施工,目前正在办理与供电公司移交手续。
(八)小区监控改造工程。监控改造工程也是全体业主最关心的,公司通过公开招标确定__智能科技公司为中标单位,认真组织施工,确保设施设备的质量,目前正在施工中。
(九)雨、污水井盖更换工程。为了保证小区业主的安全,将小区内存在隐患的井盖已全部更换。
(十)地下车库漏水维修工程。由于原施工单位多次维修也无法止漏,为了保证业主的利益,公司自行选择维修单位,在施工过程中公司派人加强监督,确保施工质量,施工单位进场后,一个星期内将漏水点全部止漏,给业主带来了便利,赢得了业主的称赞。
三、房屋租赁管理
一年来,加强出租房屋的管理,对所管理的房屋进行了一次全面清理维护,认真做好房屋租赁的各项前期谈判及续签合同和收租工作。深入开展市场调研,根据市场需求、地理位置,统筹兼顾,拟定房屋租赁价格,合理制定上涨幅度。对于房租做到即时收租,坚决杜绝和防止偷水偷电的情况发生。全年收租金额达105万元。使公司的利润得到了稳步增加。
四、20__年的工作打算
(一)继续配合__物业公司和施工单位对小区房屋遗留工程的维修、维护工作,认真把好维修工程质量关,抓好维修工程进度。
(二)继续做好房屋租赁管理工作。加强房屋出租管理,进一步做好房屋租赁的各项前期谈判及续签合同和收租工作,合理制定上涨幅度,使公司的利润既得到增加又能保证承租商户的稳定。
(三)做好小区各项建设项目税收清缴工作。
(四)做好公司发票清缴工作。
(五)做好公司对外投资利润分红工作。
20__年X月X日
以公司年终为主题的工作总结2
20__年是__保险__中心支公司理赔部紧跟市公司战略部署、把握主动、明确目标、扎实措施、合力攻坚、强势奋进的一年。在这一年里,中华保险__中心支公司理赔部全体员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益“这一中心,与时俱进,勤奋工作,务实求效,文明服务,较好地完成了上级公司和公司总经理室交付的各项工作。截至20__年12月底,我部共处理各类赔案__件,支付赔款近__万元,有利地保障了全市的经济建设和人民群众的财产安全。
一、20__年全年工作总结
⑴ 围绕目标,落实计划,狠抓本职工作
截止20__年12月31日,95585专线岗共受理各类报案__件,较上年同期增长__%;其中:机动车辆险__件(交强险__件,商业险__件)、意外险__件、企财险__件、公众责任险__件、雇主责任险__件、货运险__件、家财险__件、校园方责任险__件、产品质量保证保险__件、医疗责任保险__件、承运人责任险__件、建工险__件,其中,委托外地__件、代勘__件、投诉__件 、电话回访__件,客户满意度达__。第一现场调派率__%。
查勘定损岗共处理案件__件,较上年同期增长__%;其中:机动车辆险__件,较上年同期增长__%,人险__件,企财险__件,货运险__件,责任险__件,家财险__件。
理算岗共理算各类赔案__件,较上年同期增长__%,注销__件、拒赔__件;其中机动车辆现场赔案__件、金额__万元,件数占总赔案件数的__%;预付赔案__件__万元;诉讼赔案__件,起诉金额__万元,整体结案率为__%。
针对伤人案件,我部特聘请了专业医师对机动车伤人赔案和各类人险、责任险赔案中医疗费用进行审核,截止20__年12月31日,已审核各类赔案__件、金额为__万元,剔除金额占医疗费用赔款金额的__%。
⑵ 以新的考核办法指导工作,规范经营,提升管理水平,突出业务重点
20__年,我们加大了对各环节工作的改革力度,通过改革本部门内各岗位人员的工资核算管理办法,即将本部门内所有员工的收入分拆成基本工资与绩效工资两个部分,施行绩效工资与个人实际工作质量相挂钩的考核办法,依据工作质量对绩效工资进行核定、发放,进而实现工资由统一的岗位工资向多劳多得、少劳少得、按劳取筹的科学转化,通过一系列的举措,切实加大了对现场赔付案件的推行力度,加快了案件在各环节的流转速度,提高了保险理赔服务的质量,进而使中华保险品牌特色服务进一步得到了社会的认可,优质、快捷的理赔服务赢得了客户的信赖。
⑶ 以“比、学、赶、帮、超“为口号,提升岗位人员业务技能水平,组建一支高素质的理赔队伍
在过去的一年里,我们不断加大对本部门各岗位人员培训的投入力度,20__年1-9月份,我部门共组织各类培训、岗位技能考核及业务知识交流活动10余场次,并邀请专业人员进行授课,讲授保险公估知识、理赔业务技巧;调派员工参加社会及公司内部组织的各类培训;在二零二厂华源汽车行针对特定事故车组织查勘定损人员进行查勘技能大赛;赴兄弟中支公司参观学习、进行业务交流;通过组织、举办形式多样的活动,切实提高了部门内广大员工的业务技能和工作水平。
⑷ 加大硬件投入力度,为客户提供优质、快捷的理赔服务
20__年1月,ebao车险理赔系统正式上线使用,为适应工作发展的需要,理赔部及时的为每组查勘人员配备了笔记本电脑,并以组为单位增配了数码照相机,从而使每一个查勘组都能够拥有一台笔记本电脑、两部数码照相机,与此同时,理赔部还在每一辆查勘车上加装了GPS定位系统,进而使专线人员可以更直观的掌握__市区及周边地区的交通状况以及部门查勘车辆所处位置与使用情况,使现场调派更加合理,避免了“误派“、“错派“,提高了调派的质量,进而保证了较高的第一现场查勘率。强大的硬件投入,先进的车险理赔系统,为中华保险特色理赔服务健康、有序的发展奠定了坚实的基础。
⑸ 加大对保险骗赔案件的查处力度,切实做到 “不惜赔、不滥赔“
20__年,中华保险__中心支公司加大“打假、防骗、反保险欺诈“工作力度,取得了明显的成效。截至20__年12月31日,我部门与有关部门密切配合,共查处保险骗赔案件__件,为公司避免经济损失__万余元,切实做到了不惜赔、不滥赔,有效地维护了我公司的权益,同时对居心不良者也起到了警示的作用。
⑹ 发送温馨短信,为客户提供人文关怀
每遇雨、雪天气,机动车辆肇事率增高,我部利用专线信息平台向客户手机发送温馨短信,提醒客户雨、雪天气小心驾驶、稳驾慢行,此举不但能有效地降低出险率,也能充分体现出中华保险的无时无刻无微不至的人文关怀。
二、20__年工作计划
通过一年来的努力,中华保险品牌得到了社会各界的广泛认可,优质、快捷的理赔服务赢得了客户的信赖。但是,在工作中,我们仍然发现了不少的问题与不足,如保险赔付率仍然偏高,处理保险拒赔案件欠缺方式、方法等等,因此,全面提高理赔质量和理赔管理水平,仍是我们未来一段时间内的工作重点,在工作中,我们要进一步加强车险查勘、定损、报价、核赔、医疗审核等关键环节的工作,做到有目标、有措施、有激励,不断提高保险理赔质量与效率。因此,我们要切实做到:
⑴ 95585专线接报案时间控制在每案3分钟以内,回访率力争达到95%;查勘定损岗现场到位率力争达到100%,超时限交案率力争控制在10%以内;报价岗自报车型控制1天以内,分公司报车型与分公司协调尽量控制在2天以内;理算岗件数结案率和金额结案率力争达到85%。20__年,我们将继续加大对现场赔付案件考核力度,扩大影响,造出声势,在__市场树立中华保险理赔服务特色。
⑵ 控制好车损险定损质量,确保车险赔付率明显下降。因此我们要提高第一现场查勘率,挤压车损险赔案中的水分,切实有效地实施定损复查和核损,加强对查勘、定损工作的监督和把关。
⑶ 加强理赔队伍建设,严格执行纪律,全面细心接报案,及时出现场,准确报价,热情服务,合理理算赔付。进一步完善案件快速理赔办法,在坚持主动、迅速、准确、合理的原则下,保证案件处理的简化、便捷、快速,突出中华保险特色。建立健全维修、救援、配件为主的服务网络,本着互利互惠、控制风险的原则,考核签定合作协议的汽车修理合作单位。加强查勘定损队伍建设,提前一步储备人员,不让查勘定损拖业务发展的后腿。
随着业务规模不断作大,我们要进一步提高全体理赔工作人员的业务技能,加强理赔人员的监督考核力度,提高理赔人员的工作效率规范理赔人员的言行,杜绝吃、拿、卡、要等有损公司形象利益的行为,要求查勘人员要作到车辆洁净、衣着整洁、言语文明、不卑不亢、耐心细致、服务高效,以崭新的面貌应对客户,教育每一个理赔人员在做理赔服务的同时,要做中华保险的宣传员。
⑷ 20__年,我们在保证第一现场到位率的前提下,进一步提高第一现场报案率,加大无现场自述案核查案发现场的力度,以减少假骗赔案的发生。我部出台拒赔案件奖励办法,调动全员工作积极性,进一步降低赔付率,增大利润空间,重点加强非车险和重大疑难案件的调查工作,抽调专业组进行非车险查勘和疑难案件的调查。
⑸ 加强报价管理,做好价格本地化工作,挤压汽车配件和修理价格中的水分,切实做到同一车型,统一报价金额。
⑹ 加强伤人案件赔偿的审核。
⑺ 积极防范保险欺诈,做好疑难赔案调查处理工作。
⑻ 规范未决赔案管理,严格执行总分公司未决赔案管理的各项规定,规范未决赔案的处理原则和操作流程,提高未决赔案的估损准确性,尽量杜绝未决赔案零估损情况的发生。
⑼ 加强内部信息反馈。理赔环节中发现的问题要及时向承保部反馈,以促进公司承保风险控制,监督承保制度的执行,从源头上遏制赔付率的上升势头,协调好业务发展和理赔管控的关系。
⑽ 加强对保险理赔工作的管控与监督。我们将面向中华保险__中心支公司机关各部门及下设各支公司收集在我部门从事保险理赔服务、管理过程中发现的问题及指导性的意见和建议,并对有帮助性的意见和建议予以采纳,进而对保险理赔服务、管理工作进行整改,全面提高保险理赔服务、管理质量与效率。
在接下来的时间里,我部门将以提高客户满意度为宗旨,以维护公司利益为目标,着力提高保险理赔质量与效率,提升中华保险的社会美誉度,树立中华保险品牌,展示中华保险的服务优势,力争通过服务促进效益,为把我公司建成为一流现代保险企业做出应有的贡献。
以公司年终为主题的工作总结3
时光飞逝,不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的20__年里,我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,现对20__年的工作做一个总结。
一、前台接待方面
20__年__月至__月,我从事前台接待工作,接待人员是展现公司形象的第一人,在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,为领导提供了方便,也为客户提供了方便。一年来,共计接待用户达1000人次。
二、会议接待方面
1、外部会议接待
参与接待了__全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、__分公司与__分公司共同召开的经营分析会等大型会议,在这种外部会议中,严格按照会议需求高标准布置会场,积极协调酒店相关事宜,并做好会议过程中的服务,在这个过程中,我学到了更多的待人接物,服务礼物等相关知识,积累了很多的经验。
2、内部会议管理
按照各部门的需求合理安排会议室,以免造成会议冲突,并注意做好相关登记,以及会议室的卫生保持,公众物品的善后检查等工作,以便更好的服务。一年来,共安排内部会议17500次以上。
3、视讯会议管理
在召开总部或省分视讯会议的时候,按照通知要求,提前半小时准时打开视讯系统,确保会议按时接入,本年度无一例会议延时情况出现;在召开对会议时,提前进行会议预约,呼叫各终端,确保每个县区都能正常参会。
三、费用报销、合同录入工作
在这方面,严格按照公司要求,周一汇总收集报销单据,周二找领导签字后录入__系统,并做好登记工作。一年来,录入报销单据1000余份。合同录入20余份。
四、综合事务工作
20__年__月,因部门人员变动,我被调至办公室,从事查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采编、会议记录、行政库管理等工作。
至__月底,共接待查询__次左右,并做到态度热情,严格按照公司规定办理。收发外来文件__份左右,做到及时上传下达,不延时,不误事。报送信息__篇,采编__之窗__期。
对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作,及时联系维修网点,进行电脑维护与维修,与其加强沟通,并要求为我们提供备用机,以免耽误正常工作。
五、其他工作
在完成本职工作的同时,认真完成领导交办的随机工作,并积极参加公司组织的各项活动,协助领导同事筹备了首届职工运动会;在__诚信演讲活动中获得第一名;__诚信演讲比赛获三等奖,目前正在积极筹备20__—20__年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主动性不足,与领导沟通较少,遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺,在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点,导致信息数量和质量不高,影响公司在全省的信息排名。
七、20__年工作计划
首先,加强自身学习,结合综合部实际,多从细节考虑,紧跟领导意图,协调好内外部关系,多为领导分忧解难。
第二,积极学习其他单位、酒店等会议接待经验,提高接待水平,提升公司形象。
最后,做好工会工作,推出有意义的活动,加强沟通交流,并将“__”活动继续开展下去。
以公司年终为主题的工作总结3篇(公司年终总结主题标语大全)相关文章:
★ 公司行政主管第二季度工作总结3篇(行政主管年度工作总结)