绩效亮点工作汇报共4篇(工作业绩亮点总结)

　　下面是范文网小编整理的绩效亮点工作汇报共4篇(工作业绩亮点总结)，欢迎参阅。

绩效亮点工作汇报共1

　　2015年亮点工作汇报

　　2014年，我院在卫生局和党委政府的正确领导和关心支持下，坚持真抓实干，着力提高医疗服务水平，针对医院的实际情况，院领导班子及时理清发展思路，调整发展方向，把工作的重心放在社区卫生服务上，在社区卫生服务工作中取得可喜成绩。

　　一、基础建设方面。

　　 2014年我院在原徐州民政医院的基础上，通过租赁房屋对门诊楼的扩建等工作已按照卫生局等单位的要求装修完毕，并与2014年10月份投入使用。

　　二、科室建设方面。

　　负责管理天桥社区公卫工作的预防保健科，已按照区卫生局、市疾控等单位信息平台建设的要求，数字化的信息平台已按照到位，并与2015年1月份投入使用。

　　健康小屋、妇保门诊、儿保门诊按照区卫生局的要求，装修及设备安装已完毕，现已投入使用。

　　三、人员配备方面。

　　 我院积极推行全员参与社区卫生服务工作，组建了3个全科服务团队。

　　四、天桥社区卫生服务中心的工作对接方面。

　　在区卫生局及疾控中心的指导下，我院通过2014年的积极准备，与2014年12月30日已与新华医院圆满完成社区公卫管理工作的对接工作。

　　 2015年，我们将进一步夯实社区卫生服务工作基础，巩固和提高社区卫生服务能力和水平，构建完善的社区卫生服务网络，延伸社区卫生服务功能，创建江苏省星级社区卫生服务中心，使社区卫生服务工作再上一个新台阶，再创一个新亮点。

　　一月份 全院动员，全员参与，社区卫生服务工作全面铺开。

　　我院积极推行全员参与社区卫生服务工作，组建了3个全科服务团队，以全科医生和社区护士为骨干，划片包干，责任到人，进社区入家庭开展主动上门建档随访工作。采取在小区门口设立社区居民免费健康体检站的方式，把重点人群随访和健康体检有机地结合在一起，为社区居民进行基础体检，并向65岁以上老年人和高血压、糖尿病等慢性病人发放自制的免费健康体检卡，切实让社区居民看到社区卫生带来的好处。

　　二月份 进一步细化工作方案，把创建江苏省星级社区卫生服务中心工作和日常社区团队工作紧密结合，使社区卫生服务内涵全面提升。

　　积极动员医务人员和社区居民参与活动中来，把创建工作作为规范社区卫生服务管理的重要抓手，进一步落实服务功能，加强队伍建设，增添设施设备，提高服务质量。通过创建星级活动，把我中心的服务功能进一步完善、管理进一步规范，社会效益和经济效益得到了进一步提高。

　　充分发挥我院的中医按摩特色和优势，积极开展江苏省中医药社区卫生服务中心创建活动。在醒目位置增添20处中医宣传版面，营造古色古香的中医药文化氛围；以各种社区健康教育宣传活动为载体，大力传播中医药文化；在全院范围内普及针灸、刮痧等中医药适宜技术，开展中风后遗症、肢残等疾病的社区康复服务；把中医体质辨识纳入居民健康档案的必填项，建立中医药防控传染病的工作机制，使中医药在社区卫生服务工作中发挥不可替代的作用。

　　三月份 通过街道办事处建立基本公共卫生项目部门协作机制，有效促进公共卫生项目的顺利实施。

　　积极与社区建立密切协作关系，实现信息资源共享，为健康教育和建档随访等工作顺利开展铺平道路；儿童到预防保健科一次享受到接种疫苗及免费查体两种公共卫生服务，可确保儿童健康管理率；预防保健科与街道计生服务站密切配合，由街道计生服务站向孕产妇发放免费体检卡，持卡到我院免费体检的同时开展随访工作，可确保孕产妇规范化管理能力和水平不断提高。

　　 四月份 优化就医环境，营造花园式医院。

　　 召开各科室负责人会议，通过精心规划、舆论引导，形成了全院上下联动，共同参与医院室内外环境的整治工作，完善院内及院外责任区的卫生基础设施，如重新装修病区、铺设地砖、地面硬化及绿化，在各办公区及大厅放置鲜花盆景等，从而改善医疗环境，缓解患者就医的紧张情绪，营造了舒适、整洁、优美、和谐的医疗环境。

　　五月份 狠抓医疗质量，确保医疗安全。

　　提高认识，加强领导，完善制度，强化管理，工作中切实落实以“星级医院”创建、推进“平安医院”建设、开展“三好一满意”等活动为契机，加强医疗质量管理，坚持以病人为中心，持续改进质量，保障医疗安全，不断提升医疗服务水平。

　　六月份 加大宣传力度，营造舆论氛围。

　　宣传我院的医保及低保救助政策、良好的医德医风、先进的诊疗设备，各科专家、学术带头人，将医院最新的医疗信息及时公布在我院网站及社区宣传栏上，宣传有医院最新动态、职工风采、疾病预防小常识，具有很强的可读性，可得到群众的好评，利于选择来我院就诊的患者越来越多。

　　七月份 加大设备引入力度，调整收入结构，提高医院综合竞争实力。

　　筹措资金引进四维彩色超声诊断仪、数字化X光机DR、超声骨密度仪等先进设备。可为临床诊断提供科学准确的依据，同时使我院的服务功能得到逐步完善，满足了人民群众的就医需求，提高了综合服务能力，也为医院的持续发展奠定了基础。

　　八月份 加强行风建设，努力构建和谐的医患关系。 在确保医疗质量的同时，我院把强化宗旨意识、服务意识，努力营造一个健康、优美的医院氛围。

　　1.不断推出人性化措施。如强化导医，免费开水、免费轮椅车、出院救护车免费送病人、为病人送电热宝等多项便民服务等使住院患者有一种方便温馨亲切的家庭化感觉。 2.印制便民服务卡。临床科室卡片内容有：服务承诺、服药方法、服药禁忌，复诊项目、复诊时间、复诊前需注意事项、科室和科室主任通讯联系方式。免费发给来我院就诊的门诊病人和住院病人，为患者提供更多的延伸服务。

　　3、细化工作措施。 深入开展“服务在您身边，细化工作措施”活动，倡导“对工作极端负责、对人民极端热忱、对技术精益求精”的白求恩精神，制定科室内部调整方案，进一步明确工作责任，构建和谐的医患关系，提升我院的职业道德水平和技术水平。

　　九月份 拓宽服务范围，多方面增加业务收入。 通过加大医院医保、低保政策的宣传，积极主动争取广大居民到我院就医、就诊，同时积极联系各厂矿、企事业单位等群体到我院体检。 十月份 进一步深化细化院务公开、党务公开和权力监控运行机制。

　　严格程序和步骤，依据有关政策、法律和规定，公布重要设施建设和改造，大型仪器设备的购置，工资、人事、分配制度改革方案等廉政建设情况。同时就病人需要了解、应该了解的事情也给予及时公开。如医院向病人的承诺服务内容，各种收费价格等与病人密切相关的工作内容，让病人及时了解，让病人花明白钱、看放心病，努力打造公开、透明、和谐的医院环境，为医院健康、稳定、快速发展提供保障。

　　十一月份 情系百姓，深入社区送温暖。

　　 在医务科的组织下，由临床科室的组成医疗志愿者服务队分别在各社区开展至少15的次“送医进社区“义诊活动。至少接待各类就诊人数达到2000人次，发放宣传资料7800余份，悬挂横幅55条,张贴标语400多条，设置健康教育专栏15块，举办健康教育知识讲座12次，最大程度改变一些群众的不良卫生习惯。

　　 十二月份 继续做好中心各项本职工作，同时根据《国家基本公共卫生服务规范（2011年版）要求，对中心的各项工作进行查遗补漏，确保辖区居民健康档案、健康教育、老年人管理、慢性病人管理等各种管理率均达到服务规范的要求。

绩效亮点工作汇报共2

　　2010年工作亮点汇报

　　构建和谐警民关系，密切同人民群众的血肉联系，是我们党的根本宗旨对公安工作的本质要求，是新形势下做好公安工作、维护社会稳定的根本保证，也是公安机关“三项建设”的重中之重。2010年初至今，文汇派出所以警务创新为契机，不断加强社区警务建设，积极探索和谐警民关系建设新举措，做大做强社区警务工作，充分发挥社区民警服务、管理、防范工作职责，我所出实招，办实事，建机制，倾力打造社区警务亮点精品工程。

　　一、开创了以“社区警务、社区综治、出租房屋和暂住流动人口管理、数字化远程服务”为内容的四位一体工作模式，取得了良好的社会效果。

　　今年以来我所依托青华社区综治联管中心，不断发挥社区警务在综治联管中的重要作用，针对我所辖区内的青华社区的实际情况创造性的提出了四位一体工作模式，通过整合社会资源，动员社会力量充实了基层治保组织，形成了宣传、咨询、调解一条龙服务，同时利用了综治部门的协调作用加强了与工商、税务、电信、社保、银行、卫 生、计生等部门的信息沟通和交流，实现社会公共信息资源和警务信息资源的协同共享，互为所用。

　　并且拓宽情报信息收集渠道。加强和规范情报信息的采 1

　　集、录人工作，实现公安基层基础工作从传统意义上简单的人口管理、行业管理等方式向掌握、控制信息为主的方式转变，使基层基础工作更多地以情报信息的形式表现出来，全面推进社会管理工作的信息化步伐。

　　一是社区民警在加强管理的同时，不断突出服务职能，围绕社区居民的需要，开展了上门办理二代身份证和暂住证等服务，同时加强法律知识宣传，印制宣传品发放到居民手中，在社区开展法律咨询、消防知识宣传、家庭安全防范讲座等服务，为居民现场解答相关法律知识，提供法律援助。今年，社区民警从该社区累计采集各类信息2700余条，接受群众求助700余次，调处各类纠纷335次，抓获各类违法犯罪分子29人。

　　二是社区民警将社区服务站、工作管理片、小区管理点、居民住宅楼等四个层面进行分类分片管理，提高了社区的整体防范能力，并且建立了定期情况通报制度，定期将预警信息、服务信息、政策法规等向社区居委会进行通报，同时社区居委会将辖区的流动人员变动情况以及出租房屋变动情况向派出所进行反馈。使社区警务工作长了腿、多了眼，将平时难以收集到的信息，比如出租房屋人员作息时间等情况，通过居委会的工作能够比较完整和隐秘的收集上来。

　　三是青华社区警务室依托了社区出租房屋与流动人口综合管理站，招聘4名具有大学学历的综合管理员，配备微

　　机4台，打印机2台，不断完善“信息采集、信息录入、跟踪管理”三项制度，全面加强以出租房屋为重点的流动人口落脚点管理，确保了暂住流动人口信息的及时性、准确性和鲜活性。目前辖区出租房屋和流动人口纳管率达到了100%，有效预防和减少了流动人口违法犯罪。

　　四是按照“广域化覆盖，整体化推进，重点化突出，社会化为主”的原则，积极推进社区技防建设，凡属开发商建设的小区，由开发商解决技防设施，凡属单位自建小区，由建设单位自行解决，凡属破产企业职工居住小区、主要街道、集贸市场、学校等部位，由政府解决，积极构建了社会化、市场化和多元化的技防建设格局，保证了辖区技防设施无缝隙覆盖。在警民联系点内建立社区数字化电子监控信息指挥系统，将辖区内全部技防设施统一纳入指挥系统，实施24小时监控，发现情况及时处理，有效地维护了社区的安全稳定。2010年初，社区民警接到辖区群众报警称其电动车被盗。民警根据监控视频，锁定了盗窃电动车违法嫌疑人的衣着特征，并通过连接到警民联系点内的网吧内部监控系统，锁定了嫌疑人的体貌特征。经过民警一周时间的努力，终将嫌疑人冀某和孙某抓获，收缴被盗电动车一辆，现该两名嫌疑人已被依法行政拘留。

　　针对社区空巢老人，留守老人，弱势群体，社区民警在街道和社区居委会的帮助下，给他们安装了无线一键通，建

　　立了数字化援助服务系统。不管在任何情况下，只要有事求助，一按无线报警器，社区服务中心的平面图上立即显示报警方位，电脑上会显示老人的姓名、住址、日常健康状况及家人的联系方式等信息，并能以短信的方式通知社区民警和家人，同时打印出警派遣单，值班人员也会立即赶赴事发地点，实施第一时间双重救助。目前，我们已为社区的81户空巢老人安装了此系统。08年以来，已有36位人次通过该系统第一时间得到了社区民警的救助。09年7月份的一天深夜，家住青华社区某小区75岁的鞠大爷突发心脏病，由于家中没人，鞠大爷摁响了社区的报警器。社区民警收到短信后，马上了解到鞠大爷的基本情况，及时拨打了120，并立即携带速效救心丸赶赴鞠大爷家中，后鞠大爷在社区民警和医生的救助下，转危为安。数字化援助系统的使用，赢得了辖区空巢老人的高度赞誉，他们视社区民警为自己的子女，热情的声称社区民警就是他们的“及时雨”。

　　有了社区警务室和广大人民群众的共同参与，文汇派出所在“防”字上下功夫，在“破”字上做文章，积极推行社会治安预警制度，加强群防群治防控体系建设，加大治安巡防工作力度，对辖区重点区域实行不定时巡逻，有效遏制了案件的高发势头，社会治安日趋稳定。2010年以来，辖区内刑事发案同比下降13%，治安案件同比下降12%，可防性案件同比下降24%。

　　二、开创了一条警爱民、民拥警，警为民、民助警，警民鱼水情深的平安和谐之路。

　　今年以来我所唱响亲民爱民主旋律，把爱民主题实践作为一项长期活动，积极走访服务对象和弱势群体，扶贫帮困，排忧解难，努力为辖区群众做好事、办实事、解难事。结合大走访和爱民实践活动，广泛深入基层，始终满怀关爱之心，理解帮助群众，特别注重关注五保户、贫困户、孤寡独居老人等“弱势群体”的权益和生活，提供力所能及的帮助，让群众感受到党和政府、公安机关的关怀和温暖，树立公安机关爱民为民的良好形象。家住胜安居委会百货大楼家属区的刘兆英老人，今年80岁了，无子女，到老年孤身一人生活，悲苦无助。社区民警商慧玲了解到这一情况后主动担负起帮助老人的重任，定期上门照顾老人的生活，并帮助老人调解了和邻里之间的关系，使老人得到来自他人的关爱和帮助。

　　为了帮助群众解决现实问题，方便群众日常生活，社区民警在工作中不断总结创新。为了解决老年人就医难、看病难、行动难的问题，社区民警专门制作了便民服务爱心卡，将社区医生、物业、居委会及送水的、保洁的联系电话制成卡片，在走访中将便民服务爱心卡送到小区70岁以上老人的手中的，老年人只要通过拨打卡片上的电话号码，就可以联系到社区民警或者时医务人员及其他服务人员。这就解决了老年人行动不变，就医难的问题。

　　在许多社区群众眼里，刑释解教人员就是一颗“定时炸弹”，避之唯恐不及。商慧玲认为，打击惩治犯罪分子固然重要，但帮助刑释解教人员浪子回头，重新融入社会，将其转化为维护社会治安的积极因素同等重要。在与刑释解教人员的交往中，社区民警总结了“三步工作法”。第一步对他们进行再教育，因人而异，使他们知法、守法，矫正不良行为，重新唤起生活的勇气和信心。第二步对他们关心、体贴，加强感情沟通和交流，使他们感受到人格得到了尊重，让他们知道社会对他们的认同和接受。第三步帮他们办实事，解决生计问题。主动与用人单位联系为他们安置工作，使他们感到社会大家庭的温暖，安心生活。在胜安社区居委会的辖区内，有一名服刑十五年刑满释放人员，在服刑期间，妻子将房子卖掉带孩子改嫁。他刑满释放后看到自己妻离子散、被原工作单位除名，对生活失去了信心，社区民警了解情况后，及时上门走访，不但做好对其教育感化工作，而且帮他找到一份中级焊工的工作，月收入2000元。他现在不仅又重新组织了家庭、而且还能做到帮助别人。

　　今年以来，社区民警民警共送证上门110人次，为群众上门送身份证2600余个，帮扶困难群众31户，慰问困难学生50人次，为群众办好事200余件，收到群众送来的锦旗、感谢信13面（封），社会各界对派出所工作给予了高度评价。

　　目前我所以社区警务为载体，以社区联管中心为力量和手段，以创建平安社区活动为基本形式，以人民群众反映最强烈的问题为着眼点，以群众是否满意为最高衡量标准，从管控、防范、服务着手，高标准、高质量、全面社区警务工作。

绩效亮点工作汇报共3

　　贺州市平桂区地税局绩效工作亮点

　　2017年，贺州市平桂地税局在平桂区委、区政府和上级局的正确领导下，以组织收入为中心，深化依法治税，强化科学管理，加强队伍建设，努力构建和谐税收征纳关系，为平桂经济的繁荣与稳定做出了积极贡献。现将2017年工作亮点报告如下：

　　一、提高征管质效，全面深化税收改革

　　（一）积极做好环境保护税征前准备工作，确保环境保护税顺利实施。为保证环境保护税于2018年1月1日正式实施，我局一是主动向区委、区政府汇报，争取党政领导的重视、支持和指导。二是结合实际制定下发《贺州市平桂区地方税务局环境保护税开征准备工作方案》(平桂地税发〔2017〕49号)，根据改革工作内容，逐条梳理工作任务，明确完成时限和责任配合单位。三是联合财政、环保等部门做好环保税开征前的资料移交、征管软件、信息共享等方面工作。2017年9月25日我局与平桂区环保局完成第一阶段资料交接工作，初步完成2016年及2017年上半年排污费征收资料信息交接，为交接工作顺利过渡打下基础。

　　（二）推进商事制度改革显成效。按照上级相关文件精神和工作部署，我局在2015年9月1日正式实施?三证合一，一照一码?新登记制度，?三证合一?登记制度，?一窗受理、互联互通、信息共享?，纳税人只需在工商部门进行登记后，地税部门即可通过与工商部门建立的外部数据交换平台获取相关数据，在金税三期系统进行补充录入，纳税人即可办理相关的涉税业务。截至2017年10月31日，新办企业及农民专业合作社纳税人均已换发三证合一营业执照，新办三证合一纳税人515户。

　　（三）深化国税、地税征管体制改革，国地税合作进一步加强。一是定期召开国地税合作联席会议。关于?一人一机双系统? 的筹备、?一窗通办? 工作的平稳有序推进等事宜加强与国税沟通联系，今年平桂国地税共召开9次国地税合作联席会议。二是共同制定合作工作方案，明确各单位、各部门的任务清单和时间表。三是开展联合培训。6月19日至23日开展国地税业务联合培训。四是联合开展工作调研。平桂国地税主要领导和分管领导多次共同到办税厅指导国地税联合办税工作。五是加强大厅管理，优化人员结构。将办税大厅由原西湾分局管理收归平桂区地税局直管，由征收服务股直接负责，重新配备年富力强的业务骨干到大厅工作。六是联合办税服务。开展2016年度纳税信用等级评定，联合导税、预审资料、排队取号，共设24小时自助纳税服务终端，促使?双代?业务有序开展。

　　（四）积极做好承接市本级企业管理工作。为稳定税收秩序，促使纳税人顺利实现申报缴纳税款，服务转变征管方式的大局，平桂地税局抓重点、激活力、优服务、增实效，不断提升税收?软环境?，安排公会分局专门承接市直属局移交企业，确保承接企业工作顺利开展。截至10月底，承接企业纳税人107户，重新签订三方协议32份，组织入户次20户。实现网报率100%，入库税款万元。同时加强欠税清理工作，截至10月底，共清理系统欠税219万元。

　　二、积极贯彻落实税收政策，税收环境有序发展 认真贯彻落实税收优惠政策，支持地方经济发展。加大对小微企业的辅导，将小微企业税收政策推送到每一家企业，让小微企业政策普及率达到100%，进一步营造良好的税收发展环境。受理西部大开发企业所得税备案，减免企业所得税万元；受理经营性文化事业单位转制为企业减按15%税率征收企业所得税申请，减免企业所得税万元；减免小微企业所得税万元。

　　三、优化纳税服务，提升地税形象

　　今年，平桂地税局撤销黄田分局办税服务厅，将黄田分局办税厅的人财物全部并入西湾分局办税服务厅，打造便民高效办税服务大厅，纳税人不会再因为主管税务分局不同而出现两头跑的情况。平桂地税局抓好软硬件建设，积极发挥导税员的作用，坚持?始于纳税人，终于纳税人?服务宗旨，主动为纳税人开展引导、咨询、分流服务。大厅导税员主动、靠前服务，帮助纳税人了解、熟悉办税流程；宣传新政策、辅导填报表格、解答办税问题；听取纳税人意见建议，在纳税期办税高峰对纳税人进行合理分流，促进了办税大厅秩序井然，平桂地税局窗口服务质效的提升，受到纳税人的好评，赢得了社会的肯定。2017年3月，平桂区地税局西湾税务分局办税服务厅获贺州市平桂区妇女联合会授予?平桂区巾帼文明岗?称号。2017年8月，平桂区地税局税收会计贺欣同志获贺州市总工会授予?最美服务员?称号。

　　四、扎实有效推进绩效管理，绩效管理工作效果显著 平桂区地税局围绕中心、服务大局，坚持以绩效管理为?总抓手?，注重统筹系统内考评与地方政府考评，落实目标考核任务，充分发挥绩效管理?指挥棒?作用。成立了绩效管理领导小组和绩效办，建立起了?单位一把手挂帅，分管领导具体部署，绩效办统筹协调，责任单位落实到位?的组织领导机制，把绩效管理作为抓落实、激活力、促发展的有效工具，有效推动了各项工作的全面落实。2017年3月，平桂地税局获广西壮族自治区总工会授予的?广西五一劳动奖?。2017年8月，平桂区地税局局长盛荣同志获广西壮族自治区人力资源和社会保障厅 广西壮族自治区地方税务局记全区地税系统二等功。

　　五、加强党风廉政建设和干部队伍建设，增强干部队伍整体素质

　　（一）深入推进?两学一做?学习常态化制度化，完善基层党组织设置，健全各支部班子建设，按期完成3个党支部换届，指导机关党支部划分党小组，规范党员发展程序，规范组织关系的转移和接收工作，把党员编入党的特定组织，形成党组织阵地，参加党的组织生活，立足岗位发挥党员先锋模范作用。

　　（二）按照?两学一做?学习教育要求抓实党员队伍理论武装，重点对照《关于新形势下党内政治生活的若干准则》《中国共产党党内监督条例》《中国共产党问责条例》，?两会?期间政府工作报告等专题深入开展理论学习， 5月12日邀请平桂区纪委唐先秋书记到我局开展廉政专题讲座；开展各类主题党课活动，受教育党员群众100余人次。通过推荐评选?共产党员先锋号?和?共产党人先锋岗?，培树典型，组织推荐8名同志参加全市地税系统优秀共产党员评选，且全部受市局表彰。组织青年干部参加全市地税系统?挥洒青春激情

　　争当税务先锋?主题演讲比赛，分别荣获

　　一、二等奖。

　　今年，渭南市地税稽查局按照绩效管理和目标责任的考核办法要求，立足自身实际，将绩效管理工作同该局稽查中心工作同步推进，形成了全局上下目标一致、步调一致、齐抓共管、合力推进的良好局面。

　　在绩效考核指标的设计上，该局按照省、市局考核工作的总体方向要求，从实际出发，将各项指标进行明确细化，能够量化的进行量化，确保每一项考核指标可操作可考量，将考核方向向?数字化?方向转变，提高考评的精准度和透明度，强化绩效管理作用，提高工作质效。在绩效考核的实际执行中，该局加强考核管理的日常监控，为每个人设置考核台账，实时监测目标绩效的完成情况。在考核的节点，按照考核指标内容进行分类，明确计分方式。在绩效管理过程中，严格遵循公平、严格、客观的考评原则，奖惩结合，在肯定成绩和进步同时，及时说明不足之处，使考核指标能够真正落到实处。在绩效考核的结果运用方面，充分利用考核的?激励?作用，大力提升绩效思维，将结果运用作为发挥绩效管理工作实效的重要手段，倒逼责任压力，避免绩效管理流于形式、走过场，让绩效管理能够真正推动各项工作有效落实。同时注重将绩效考核结果向本人公开，保证考核的公平与合理。

　　近期，乌鲁木齐市地税稽查局结合业务特点，突出关键环节，挖掘特色亮点，精准施策，稳步推进，进一步提升了绩效管理工作水平。

　　量化考核指标。对照绩效管理版的要求，结合稽查工作实际和特点, 对各科所（个性、共性）指标进行认真完善调整、梳理整合，对各考核指标逐条逐项进行分解、细化、量化，起到了细化指标任务，规范考评标准，科学设置考评分值、便于实施考核的目的和效果。

　　加强动态管理。制定完善《稽查案件动态管理办法》，规范拟定选案计划、下达稽查任务，未按期完成的案件的审批流程、时限要求。加强信息化建设，推行电子归档，将B3电子查账软件、行政执法仪、问询室，稽查云系统等信息化技术设施等投入使用，将办案、查账、执行等全过程录像数据以纸质和电子两种形式归档，使查账办案过程更细、更量化、可监控、更透明，形成绩效管理考核的良性管理闭环。

　　严格追责兑现。坚持?一碗水?端平，对在市局考核中扣失分情况进行严格追责，一追到底，兑现到责任人、责任人科所及分管领导，将板子打在具体人身上。同时，在内部考核上，将个人工作的数、质量情况与考评指标挂钩，落实激励与处罚机制，实现?干多干少不一样?的管理目标。大胆管理，将绩效考核结果与干部评先选优、晋升推荐、优先培训等挂钩，充分调动干部参与绩效管理的积极性，提高干部对绩效管理的关注度。 本报12月28日讯（记者刘慧通讯员王太荣） 为推动工作创新，提升管理质效，济阳县地税局立足税收工作实际，在完成?规定动作?的基础上，积极创新?自选动作?，全力打造?亮点?名片，以?亮点?激发工作活力、引领发展方向、促进工作开展。年初，济阳地税各科室、各单位根据自身业务性质，紧密贴合工作实际，确定1-2项年度亮点工作，工作人员将运用新思维、新模式、新方法，对常规业务工作进行突破、对全新业务领域进行探索，明确目标任务、具体措施和期望成效。据了解，2016年，济阳地税共确定10项科室亮点工作。

　　在工作中，济阳地税将实施亮清单式绩效管理，将工作任务逐条、逐项落实到岗到人，排出?时间表?，画出?路线图?，形成日常工作分工负责人、重点工作协调推进、亮点工作团队配合的管理机制。

　　同时，每季度召开亮点工作点评会，由各科室集中汇报工作进度，交流经验学习，取长补短、优势互补，确保亮点工作真正出成果、见成效。

　　济阳地税还将开展亮点工作评选活动，规范优化评选程序，严格评选标准，并在年初确定的10项科室亮点工作中评选出?打造服务台资企业的地税品牌??规范完善征管基础数据、降低‘三证合一’后涉税风险?等2项亮点，积极向省市局推介。

　　今年以来，河北省保定市地税局深入贯彻总局、省局绩效管理工作部署，牢固树立?让制度渗透思维，让管理融入行为，让落实养成习惯?的工作理念，因地制宜开展绩效管理工作，有力地促进了地税各项工作的顺利开展。

　　突出战略导向，科学搭建指标体系

　　一是聚焦主业，突出重点工作。充分发挥绩效管理?助推器?作用，紧紧围绕重点任务，设置收入目标执行、税收收入动态管理、征管质量完成率、全面推进依法治税指导意见、纳税服务规范等关键指标58个，监控节点68个，使绩效指标与税收重点工作深度融合。 二是精简数量，减轻基层负担。为增强绩效管理的科学性、针对性、实效性。删减设置不够科学、不能充分差异化考评的满分指标。 三是量化为先，增强结果公信力。为提高绩效管理的可操作性，在2016年度8个市考县指标的19条监控节点中，加大量化型绩效管理指标比例，对7个指标16条监控节点进行了量化设置，引导工作良性循环发展。

　　把握沟通主线，强化绩效日常管理

　　一是制度先行，完善配套机制。在前期试点经验的基础上，研究出台了相关办法，规范绩效管理的工作流程及实施步骤，做到日常工作把握节奏，重点工作掌控步骤，环环相扣、步步推进，为完成工作目标奠定了扎实基础。 二是台帐监控，增进沟通提醒。通过制定省考绩效计划责任分解表，加分事项提醒分解表，设立绩效指标预警、创新工作督导、重点项目提醒?三级电子台账?，加强日常绩效指标、创新工作项目、加扣分事项等绩效管理内容的过程监控，及时分析、改进过程监控中发现的问题。 三是平台助力，强化过程留痕。积极借力机关工作规范化管理办公平台，形成了?实时传递数据——限期督查督办——违约绩效扣分——及时改正不足?的工作链条，将日常管理数据留痕，为科学化、精细化、规范化管理机关工作提供了有力保障

　　注重真评实考，严格把控考评改进

　　一是面对面真评，?真刀真枪?。严格执行绩效分析讲评会制度。市局一把手主持召开了3次绩效分析讲评会，研究省考、市考绩效指标的完成情况，指出存在问题，强调考评沟通，督促相关单位（部门）整改。 二是背靠背真督，?较真碰硬?。围绕重点指标完成情况、创新工作开展情况和绩效管理工作推进情况，梳理共性问题12个、个性问题37个，分门别类进行重点督办，将绩效改进融入到日常管理中。 三是实打实真考，?真究实罚?。 按照省局日常考评工作要求，逐项对照台帐办结销号，严格落实市局组织绩效考评规则、个人绩效考评规则，确保考评结果差异化。四是点对点真改，?有过立改?。在日常考评中市局绩效处、市局考评部门随时根据指标完成情况向市局相关责任部门或相关县（市、区）局单位发布《绩效改进建议书》，责成相关责任部门进行整改，制定详细的绩效改进计划，填制《绩效改进反馈表》。

　　跟踪预警落实，提高整体工作质效

　　为有效发挥绩效管理的指挥棒作用，保定市地税局加强对绩效预警改进问题的跟踪落实，结合工作完成进度和绩效改进计划，督导相关责任部门落实改进，确保了各项工作的持续改进和提升。 一是征管体制改革迈出了新步伐。狠抓推行征管改革试点工作、推进国地税合作等改革任务类指标不放松，认真对照征管体制改革相关文件和省局工作要求，建立工作机制，加强宣传引导，强化督导考核，全力推进国地税联合办税、水资源税改革工作。 二是纳税服务展现了新成效。牢牢把握提升办税服务厅服务质效、纳税服务规范等服务类指标，积极探索、大胆尝试，统筹推进便利化改革，自8月1日起?同城通办?试点业务在全市实现全覆盖，?e税366?被评为全省地税系统优秀纳税服务品牌（设区市局）一等奖。 三是执法水平得到了新提升。紧紧围绕全面推进依法治税指导意见、税务稽查质量、大案要案查处、税收执法督察、落实督审工作要求及配合等执法类指标，不断加大法制宣传、法治税务创建、督察内审、税务稽查力度。

　　近日，为制定出更加公平、科学、有效的绩效考评规则与指标，巴州地税局多次对2017年绩效考核指标设计思路及考评标准等内容进行研讨、部署，部门负责人和绩效联络员，积极建言献策，为版的顺利上线打下了坚实的理论基础。

　　注重?做?字抓落实。召开集体会审会议，认真分析指标任务完成过程中可能存在的问题，及时查漏补缺。梳理各部门和基层局反映强烈的突出问题，坚持不回避不绕行，认真采谏纳言，积极谈看法，提建议。在制定2017年绩效考评指标及实施细则上，严格要求有测有评，以测评加强基础性工作管理，促进日常工作的信息数据的收集和积累。同时，要求基层局及早安排落实，编制好绩效考评指标体系，根据重点工作科学设置绩效指标，明确考点内容，切合实际管用，避免简单的照搬照抄。

　　突出?精?字抓要求。坚持务实导向设置考评指标，对一些重点工作需要纳入绩效考评却无法进行量化的指标，采用分档计分法，进一步突出工作能力建设。合理设置绩效考评加减分项目，坚决取消做不好、办不到和可能导致绩效导向跑偏走样的加分项目，充分发挥引导激励作用，年度加分实行标杆计分法，着力解决?多干多措、少干少错、不干不错?的问题。

　　强调?全?字抓分解。根据《2017年全州地税系统绩效管理工作实施意见》，各部门严格按照绩效考评指标版的要求和时间节点，对工作内容和工作流程进一步梳理，将工作协作和任务分解到具体环节、岗位和责任人，在推进各个重点工作进度的同时，加强与考评单位、被考评单位的联系，促进分管领导、绩效管理员与各科室岗位人员的工作交流和协调配合，始终保持高度的责任心，紧盯考评指标，层级压实责任，保障工作目标全面优质完成。

　　聚力?简?字抓考核。在考核指标设置上，切实落实绩效管理量化优先、只减不增的指标设计思路，注重?减负?和客观性，剔除重复报表指标，对?金三?系统能够采集到的数据信息和对日常性工作不作扣分处理的指标剔除，大幅压缩指标数量及考点。将绩效管理重点放在工作如何抓落实、抓成效、抓不断推进，减少被考评单位的填报工作，切实为基层局减负。今年，考评指标较2016年97个指标同比减少40项，其中共性指标减少4项，个性指标减少36项。

　　围绕?学?字抓基础。加强对绩效考评指标的学习研究，准确掌握绩效考评指标的内容要求，详细了解指标考评标准细则、考评程序、数据采集方式等，确保每个干部职工对绩效考评的共性指标和业务指标指标做到心中有数。在做好自身考评指标承接应对工作基础上，紧盯绩效标准不放松，认真做好绩效提示、提醒和催查督办工作，避免因逾期导致失分。

　　为确保2017年度工作开好头、起好步、迈新阶，近日，武进地税四分局召开了股长以上骨干会议，集思广益，研讨2016年度工作得失，深入挖掘工作亮点，反思改进，确立2017年工作基调，积极寻求新年度的工作创新突破。

　　一是要进一步加强任务考核，强化跟踪管理。分局将严格落实区局的风险推送任务要求，坚持月末汇报、季度点评、半年讲评，层层分解绩效指标，人人落实绩效责任，确保按时保质完成风险推送任务。2016年共完成风险应对企业295户，股权转让518户，应对入库税款亿元。办理企业退税177户，注销企业590户，无一差错发生。

　　二是要进一步加强工作创新，提高工作质量。要紧盯绩效考评和?四比一看?考核指标，不仅要完成常规项目得分，还要在加分项目上谋创新、攻难点、求突破。2016年分局在税收宣传、文明创建、?互联网+税务?等方面都有所获。其中，科调研《亿元利息去哪儿了？》在《中国税务报》刊登。

　　三是进一步加强奖惩激励，突出示范引领。对工作成绩突出、?四比一看?和绩效考评指标排名靠前以及被评为岗位绩效之星的人员，加大宣扬表彰力度。坚决杜绝工作推卸责任、推诿扯皮、怠于履职等现象

　　税务部门开展绩效管理的目的，就是通过科学的绩效管理体系，加强领导与干部职工的双向沟通，调动税务干部的主观能动性和工作积极性，提升税务干部职工的工作业绩、效率和效益，提高税收管理水平，实现税收管理目标。

　　一、目前绩效管理中存在的主要问题

　　（一）对绩效管理的认识存在偏差

　　部分干部职工缺乏对绩效管理的系统认识，把绩效管理当成例行公事，依靠上级安排和绩效办提醒推进工作。将绩效管理仍然等同于目标管理，单纯理解?绩效管理?就是?考核?、就是?论功行赏?，仅将其作为奖金发放的依据，强调绩效考核结果，而忽略过程管理，弱化或忽视绩效管理中评估、监控、反馈等重要管理环节，使绩效管理只停留在目标管理的表面而没有实现过程管理。较目标管理而言，过程管理更侧重对过程监控，更关注流程的标准化和执行的规范化，能较好地弥补目标管理的缺陷，真正推动绩效改进。

　　（二）绩效指标设计重点不突出

　　考核的设计、实施以及改进的过程中，让大家一起参与讨论、陈述意见、充分沟通，实际上这也是统一思想的过程，是树立正确绩效观、认可考核结果的过程，但是部分部门在绩效指标设计上重点不突出、导向性不足，部分指标可操作性不强。

　　（三）绩效管理的评价体系还不完善

　　一方面考核内容越来越细，岗位责任界限越来越模糊，工作推诿扯皮、不负责任现象仍然存在。另一方面单纯考核了工作项目和工作完成情况的质量，而对工作人员承担工作的数量没有纳入考核，使得考核陷入了工作干的越多扣分越多、干的少扣的少，不干工作不扣分的怪圈。

　　（四）过程管理缺乏手段

　　一是缺乏过程管理痕迹，无法进行过程考核查验，致使考评结果不够透明；二是在?人治?浓厚的环境下，人情关系、主观臆断往往取代科学、客观的评估标准而成为左右评估的主要因素, 而工作绩效、科学考核、公众评价、法治管理等现代绩效评估理念难以深入人心。

　　（五）考评结果认同性不强

　　满分指标数目较多，扣分指标数目较少，最终得分无法拉开档次和体现各部门问题所在，造成考评结果缺乏可比性、可参考性和认同性。

　　（六）不能重视考核结果的利用

　　目标管理以制定目标为起点，以目标完成情况的考核为终结，但忽略对考核结果的应用。在对待上级机关的要求和考核时，关注考核过程关注要求。因此容易出现?为考核而考核?的现象，而目标管理的后续价值和作用远远没有发挥出来。

　　二、加强绩效管理工作的建议

　　（一）建立目标岗位评估体系。按照各单位工作性质和职责进行综合评估，合理确定出需设置的岗位数，岗位确定后再确定每个岗位的工作质量、工作数量及工作必须要达到的要求。通过定岗、定责、定权、定利等措施，将责任体现在岗位上，个人利益体现在工作成绩上，真正实现全员平等、公平竞争的目标。

　　（二）在确定岗位和工作质量时应充分考虑工作难易程度和临时性工作，在设置考核分值时针对不同业务所需技能标准不同的实际，如对行政管理、税收检查、纳税评估等需要较高业务技能的工作要给予倾斜，适当提高分值。对各类因工作需要的临时性工作，要比照同一岗位系列类似工作项目的量化计分标准及耗用的必要劳动时间的比例，集中评定分数。

　　（三）岗位目标确定后就要通过竞争上岗、好中选优等方式将胜任本岗位工作的人选到适合的岗位上，达到人尽其才，才尽其效。通过完善岗位目标责任制，促使干部保质保量地做好各项工作，形成制度管人管事的良性机制。

　　（四）考核中要将目标和过程结合管理。不仅要注重考核目标结果的执行情况，还要看考核执行目标的过程是否符合要求。即从单一的以目标结果为考核依据，发展为以目标和过程并重的考核模式，不仅注重期末目标静态完成情况，同时关注期间目标实现过程的动态情况。例如：除按年度来衡量收入任务、征管质量等指标外，还需按月按季考核收入进度、征管指标和税收执法行为等项目，以时点数据监控管理最终目标的实现。

　　（五）考核中要将行为和风险结合控制。在制定绩效目标计划时，要提出要求实施和完成的工作任务和工作项目，还要明确完成这一目标的操作规范，防止个别基层税务机关在追求高效完成上级目标的同时，滋生和留下执法风险。这就要求在实施绩效管理时，更多地关注机制的完善、操作流程规范以及基层税务机关税务干部执法风险的防范。只有将更多的过程规范化要求融入目标考核之中，隐患才能有效减少，风险才能有效控制。如在绩效考核中，不仅要明确税收管理员的工作任务，还要明确各项操作规范以降低执法风险。

　　（六）考核中要做到数量与质量并重。既要考核工作人员工作数量的完成情况，还要考核工作的质量，如对干部队伍建设的过程管理，不仅要从性质上明确队伍素质要达到何种水平，也要从数量上明确，从而增强过程管理的可操作性。对一些量化的、直观的和不能量化的、隐性的指标要进行综合衡量，防止付出劳动成果多的干部扣分多，劳动成果少的扣分少的情况出现。

　　（七）健全绩效后续管理机制。不管人的能力多强，如果激励水平低，就难以取得理想的绩效，一是为有为者搭建施展才能的平台。通过竞争上岗等?赛场选马?方式，把有能力的干部选用到合适的岗位，优化人力资源，为优秀人才的脱颖而出提供机遇，搭建平台；二是建立绩效沟通和反馈。采取会议点评、个别面谈等形式来告诉干部：?你的表现如何？单位对你的期望是什么？你的差距在哪里？你应该怎样努力？需要单位提供什么样的帮助？?。良好的沟通和反馈能够帮助个人了解自身绩效并改进自己的绩效，帮助单位找到影响工作绩效的症结所在并及时排除障碍，从而最大限度地提高工作质效，达到组织预期的绩效目标；三是将考评结果与干部教育培训挂钩，针对公务员在考核中发现的问题和不足，认真分析原因，制定改进措施，并按照缺什么补什么的原则，有针对性地培养教育。通过健全绩效后续管理机制，充分调动税务干部的工作积极性，最大限度地挖掘税务干部的潜力，形成争先创优，力争上游的工作格局。 今年以来博尔塔拉蒙古自治州地方税务局稽查局通过对房地产、建筑、劳务派遣等重点行业的检查，严厉打击了发票违法犯罪活动，不断强化以查促管，以查促收职能，五大亮点成为此次工作重心。

　　以?纳税服务?为宗旨，强化执法服务意识。该局按照?阳光稽查?的工作要求，实施纳税检查前向被查纳税人发放税务稽查执法公示，及时告知纳税人享有的各项权利和义务，充分保障纳税人的知情权。充分发挥对税收政策掌握全面的优势，积极开展税收政策的咨询、辅导，为企业答疑解惑，虚心听取企业的意见和建议；检查结束后针对纳税人在财务、税收、经营等方面存在的问题向纳税人及所属征管部门提出可行性建议，达到通过纳税稽查既促进税收征管又促进企业规范化经营的目的。

　　以?公正执法?为准绳，营造良好税收环境。在提倡文明执法的同时，该局严格执行税收法律、法规和政策。在执法过程中，既对那些恶意偷税的行为进行有效地打击，又慎重对待因政策不清而少缴税款的纳税人，尽量避免对经济增长和社会稳定造成的负面影响。

　　以?税法宣传?为核心，营造和谐氛围。税务稽查部门在日常的工作中，用法律武器维护税法的尊严和神圣的同时，还有针对性开展税法宣传工作，无偿为纳税人提供税法宣传咨询，努力提高公民的纳税意识。在税务稽查定性上给纳税人讲清税收政策，分析出现错误的原因，帮助纠正不正确的做法，并及时宣传新出台的有关税收政策，倡导诚信纳税，使征纳关系保持一种融洽和谐的氛围。

　　以?加强执行?为方法，全力清缴欠税。在清缴欠税方面，该局加强与被查纳税人的沟通和政策解释，取得被查纳税人的理解和支持，督促纳税人在规定的期限内将税款及时入库；依法催收清理欠税，及时告知纳税人的法律责任，强化税收保全措施和税收强制措施工作力。

　　以?强化绩效?为手段，营造创优氛围。该局改变了以往的考核组织方式，实行按月考核和按季考核相结合的方式。每季稽查局绩效管理领导小组对照绩效管理考核办法，对各科室的工作进程进行梳理，查漏补缺，以高质量按时完成各项稽查目标任务。定期组织全体稽查干部讨论如何做好下阶段工作，实现争先晋位，力争稽查局的各项工作走在前列。

绩效亮点工作汇报共4

　　绩效管理亮点工作

　　1、绩效管理形成独立性

　　在不突破编制的前提下，单设绩效办，由分管局领导任绩效办主任。在组织绩效管理方面，形成了绩效办抓科室，科室抓基层的机制；在个人绩效管理方面形成了绩效办抓中层，中层抓全员的机制，初步建立了双轨运行的绩效管理体制机制，绩效办业务上的独立性，有效革除了原有的定位不准，职能不清，流程不顺等问题，大大提高了绩效管理工作的整体效率。

　　2、绩效管理凸显服务性

　　绩效管理是全局工作的总抓手，指挥棒，但绩效管理工作又有很多专业性工作和事务性工作，其他绩效管理职能部门（各科室）容易陷入到绩效管理误区，导致工作与绩效两张皮。启东地税由绩效办组织编写《绩效管理工作手册》，清晰罗列年度绩效管理工作总体要求，上级绩效管理指标表格式单部门分解承接，基层绩效管理指标分系列（纳税服务、基础管理、风险应对、稽查应对）下达，并编制工作落实时间节点明细表，全书共编制分单位表格40多页，分系列表格20多张，真正让《手册》成为绩效管理工具书，该项工作得到了上级领导和全体税务管理的肯定。

　　3、绩效管理指标编制的科学性、平衡性、民主性 在绩效管理指标编制过程中，充分研读南通市局年度工作报告和绩效管理指标，紧扣年度工作主题，结合自身工作实际，形成了既一脉相承又独具特色的绩效指标体系，在指标分值的设计上，率先引入统计学原理，既保证了重点工作占主体地位，又解决了因一个或部分指标决定考评结果的问题；又根据基层对指标的反馈意见对关联度极高的指标进行了简并，避免一事二考的现象；在横向可比性问题上，我在去年简单折算的基础上对指标进行了重分类，共性指标直接横向比较，个性指标折算比较，两者合并加权比较，绩效管理的结果较为准确地体现了被考评单位的整体工作态势。

　　4、绩效管理注重过程控制

　　当前的地税绩效管理区别于传统绩效考核的关键就在于注重过程控制，启东地税的绩效管理过程控制绝不是发发通知、填填表格、报报材料那么简单，而是扎扎实实开展实际工作。我们要求各单位都有建立周例会，月记载，季分析等制度，对各项指标的自身定位、推进情况有一个清晰的把控。绩效办每月到各单位展开工作调研与培训，收集基层绩效管理建议，协调工作难点，了解工作改进情况，部署日常管理工作。每个季度绩效考评结果下发后，对绩效管理中存在突出问题的单位，由绩效办牵头组织相关职能部门进行绩效沟通面谈，分析存在问题，整合各方资源，提出改进建议。截止目前有记录走访调研10多次，各类绩效管理培训9次，单位绩效面谈3次，改进多项工作指标。

　　5、绩效管理信息化争先进位

　　年初，我局就将绩效管理信息化运用作为一项重点工作来抓，我局的绩效管理信息系统的运维质量和数据量在南通地区一直处于前列，今年二季度，被南通市推荐为省局绩效管理三级平台首批试运行单位，我局抽到多名业务骨干成立工作小组，及时完成数据初始化工作，并顺利运行。今年七月份，我局又被南通市局确定为“绩效云”系统首家县级局试点单位，试点工作开展以来，我局组织各级分类培训近十次，期间有一个星期每日通报运行情况，目前，各项测试数据稳步上升， “绩效管理互联网+”理念逐步形成。

　　6、绩效管理结果运用有力

　　我局专门制定了出台了绩效管理正激励制度文件，并多次进行了完善改进，今年又制定了组织绩效管理结果运用办法，坚持正向激励和精神激励为主，同时关注和鞭策后进。

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