为了便于自己在工作中更好的积累工作经验,我们有必要对自己的工作进行总结。那么如何写好一份工作总结呢?下面是范文网小编分享的工作总结周总结推荐5篇(周工作总结是如何写的),供大家品鉴。
工作总结周总结推荐1
忙碌中,我们不知不觉度过了本学期的第11周,回顾上周工作,现总结如下:
一、几点优点:
1、学习方面:每天早晨,学生基本上都能按时到校。大部分学生能够积极主动的学习,教室里无追跑、打闹现象发生,校园里秩序井然,学习氛围浓厚。
2、纪律方面:上早操各班队列整齐、步伐一致,呼号响亮。
3、卫生方面:我校各班室内室外环境卫生打扫得比较干净,但乱扔纸屑和其他垃圾的现象时有发生,希望同学们能养成良好的卫生习惯。
二、几点不足:
1、做操的质量不高,主要是动作不规范。
2、在校园、走廊内不要追逐打闹。走楼梯时不要拥挤,不要溜栏杆。不要在墙壁上乱写乱画,不要涂抹板报专栏。行走、做事要文明礼让,共建文明、平安校园。注意我们的言谈举止。
3.几乎是每天的不同时段,在学校的不同场合,我们经常会发现一些纸团、塑料袋等杂物的现象,其实保持重于打扫,校园里出现了垃圾,作为一名学生,就应该主动捡起来,放到垃圾桶里。希望大家都为创造一个优美、和谐的校园的环境尽一份心,出一份力,做到爱校如家。部分学生个人卫生欠佳,手脸不干净,衣服不整洁。
4.放学站队,集合速度太慢,有个别学生站在路队里,废话说个不停,集体观念不强,希望在今后注意改正。
工作总结周总结推荐2
年初走到了年尾,20_年是房地产行业具有挑战的一年,也是我们面对严寒锻炼的一年,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,思之过去,目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对这一年的工作进行几点总结。
一、上期改进项改善总结
通过上期的考核后对存在的问题,进行深刻反思,剖析问题根源,查找原因,发现存在以下几方面问题,应多努力改之。
1、沟通不够深入。作为客服人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司房屋优势的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图,对客户提出的某项疑问不能做出迅速的反应。在传达售房信息时不知道客户对我们的房屋的那部分优势了解或接受到什么程度。
2、工作没有一个明确的目标和详细的计划。作为客服人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,客服工作处于放任自流的状态,从而引发客服工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
3、新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。
这些都是需要逐步改进的,需要总结经验,开拓创新,提高自己的业务素质。
二、完成的工作
1、客服业绩
截止20_年_月_日,共完成额__元,完成全年任务的_%,按揭贷款__余户,比去年增长的_%,贷款额约为_万,基本回款_元,回款率为_%,房屋产权证办理__余户,办证率为_%;其中,组织温馨家园等客服展销活动_次,外出宣传_次,回访客户__户,回访率为_%。
2、客服服务业绩
(1)整理住房按揭贷款以及房管局办理预抵押流程,以供客户参考。
(2)做好来电、来访客户的接待,更要做好客户的分析、追访和洽谈。
(3)了解客户的经济实力和银行信誉度,为客户提供全面的信息参考。
(4)加强和银行及房管局的沟通,熟悉他们的新的的业务和政策,更好的为客户服务,解决客户的疑虑以及后顾之忧。
3、未完成工作的分析情况
(1)有时缺乏耐心,对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实,对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效,所以,今后要收敛脾气,增加耐心,使客户感觉更加贴心,才会有更多信任。
(2)对客户关切不够。有一些客户,需要客服人员的时时关切,否则,他们有问题可能不会找你询问,而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨,这样,我们就会对他的成交丧失主动权。所以,以后我要加强与客户的联络,时时关切,通过询问引出他们心中的问题,再委婉解决,这样不但可以掌握先机,操控全局,而且还可以增加与客户之间的感情,增加客带的机率。
三、职业精神
1、有良好的团队合作精神和工作态度
任何战略的实施都要通过市场来体现,要得到客服队伍强有力的支撑。所以,很多公司会不断地对人员进行客服培训,期待通过这些训练能够让客服业绩突飞猛进。近朱者赤,近墨者黑。大家营造了氛围,再有培训贯穿整个客服的全过程,更多的是工作中的心态调整,也就是心理的培训,使大家能集中智慧去做好工作,这才是团结合作的力量。
2、客户至上,每天坚持练习言、行、举、止
作为置业顾问,每天都会抽出5分钟的时间对着镜子练习微笑、练习站姿,对着自己说一些礼貌用语,通过长期的坚持练习,身边的朋友们都开始感觉到我的变化,说我变得越来越漂亮了,对客户也就能够很从容的像对待自己家人一样。
工作总结周总结推荐3
尊敬的各位老师,亲爱的同学们:
大家早上好!
我们又迎来了崭新的一周。上周,在全校师生的共同努力下,学校整体工作情况良好,教育教学秩序良好,各班的学习风气比较浓厚,秩序井然,表现出了古城实小学生良好的学习风貌。
现将上周值周工作总结如下:
1、校园学习氛围浓厚,大多数班级都能够按规定时间进班,进班后立即读书学习。如:三(4)班同学早自习书声琅琅,班主任李老师到班指导。
2、卫生值日的同学不怕脏,不怕累,及时打扫卫生。
3、每天中午与下午集队放学迅速有序,护队教师都能护送学生到指定地点。
4、在全体师生的共同努力下,上周五上午和下午我校成功开展消防演练活动和举行交通安全知识讲座,提升师生消防安全和交通安全意识。
以下是几点不足:
1、放学集队整体较好,但有个别班级出现托拉现象,影响家长接送和放学安全,希望以后能够真正做到“快,静,齐“。
2、同学们早上到校后,没有积极主动读书学习,而是在操场上或在班级里、走廊里玩耍,希望同学们早上到校抓紧时间进班读书。
3、课间同学们在走廊里跑动,叫喊的现象依然存在,影响其它同学与老师休息,而且容易发生危险事故。希望同学们注意自己的言行。
4、卫生保洁较差,打扫不彻底,学生打扫卫生效率不高,早上和中午发现有些同打扫卫生很托拉。在教学楼东面几乎是天天有乱倒垃圾现象,操场走廊、操场、楼梯、厕所等地方有乱丢乱抛纸屑、食品包装袋现象。
希望以上不良现象本周能够有所改观。
总结完毕,谢谢大家!
工作总结周总结推荐4
【正文】
和着春的韵律,携着温暖的阳光,在这万物复苏的季节,快乐的伙伴相约一起,快乐的歌声心底唱响。知识的花朵散发芬芳,幸福的课堂绽放光芒。在这美好的三月,xx小学度过了美好而又难忘的一周。现将第二周作如下总结:
常规工作篇
周一晨会如期举行庄严的升旗仪式。
三(10)班学生代表作“追寻红色传奇传承红色基因”国旗下的讲话。
值周领导总结上周工作,并开展“疫情防控安全教育”和“防溺水警示安全教育”。
班会课上,各班班主任组织学生召开以“追寻红色传奇传承红色基因”“疫情防控安全教育”“防溺水安全警示教育”为主题的班队会。
周二下午,召开领导班子例会,制定和落实学校近期各项工作。
周五下午,学校精心组织教职工召开周工作例会,各分管领导总结本周工作,对存在的问题提出整改意见和解决措施,并对下周工作进行布置。
文建锋副校长总结一周来的卫生和后勤工作情况
覃敏丽副校长分别就德育工作、安全教育工作、疫情防控工做总结并布置下周工作
卢花演副校长就本周教育教学工作进行总结
曾志军校长总结本周工作并布置三项任务:一是严格按照学校布置的各项工作任务扎实开展。二是规范学校管理,科学布置,统筹安排,不断提升工作效率。三是进一步提升思想认识,狠抓疫情防控工作不松懈。
教育教学篇
语文组教研
为进一步深化语文课堂教学,提高语文教学质量,20xx年3月16日下午,百色市右江区滨江小学语文组开展新学期第一次教研活动。会上,曾志军校长就当前“双减政策“下如何做到减负增效,如何激发学生的学习兴趣结合自身的经验与老师们进行分享,帮助学校语文教师们明确了新学期的教育方向,增强了对提升教育教学质量的信心。
会上,校长给出新学期的三点建议:一是明确方向,坚定信心,把教育教学质量作为兴校、兴班之本。二是明确努力方向,自觉提升自身教育教学水平。三是确立培养学生的学习兴趣作为目标,全力提升教学质量。
全体语文教师从“听”中汲取精华,认真聆听校长的谆谆教诲,不断提升自身的综合素质与能力,力争上游。
数学组教研
20xx年3月17日下午,数学组开展本学期第一次教研组活动。会上,曾志军校长要求大家牢固树立以“质量兴校、质量兴班”为目标,狠抓教育教学质量提升。
黄飞娥老师宣读本学期教研组计划及工作安排,认真落实“五项管理”及“双减意见”等政策法规,有序开展教学。
各年级组对上学期进行教学质量分析。
校园活动篇
疫情防控不松懈,守住安全第一线
近期,我国本土疫情呈零星散发和局部聚集交织叠加的态势,个别地区疫情蔓延到学校。目前,我区、我市仍有本土病例发生。校园是人员集聚场所,我校高度重视疫情防控工作的极端重要性,毫不松懈地落实各项防控措施。根据疫情防控工作的要求,百城卫生服务中心于3月18日早上8点,到我校对师生进行10人一组的混合式核酸检测。
孩子们正有序排队接受检测。
教职工排队接受检测。
只有启程,才会到达理想彼岸!只有拼搏,才会感受到成功的喜悦,只有播种,才会有收获的季节。滨江小学在前行的道路上坚守育人初心,砥砺奋进,为打造百色市一流学校而努力奋斗!
工作总结周总结推荐5
一周的时间又过去了,自己在这一周的工作中也是有一些收获的。虽然自己的进步并不是很明显的,但自己每周都有在进步,所以自己其实也是比较的满意的。我觉得自己的身上还是有很多的不足的,每个星期在工作中总能够学到新的东西,这一方面代表着我是有在进步的,但是另一方面也是在告诉我自己还是有很多东西是没有学到的,所以也只能继续的努力了。
在这一周中,我做完了自己要做的工作任务,也完成了领导分配给我的大部分的工作,虽然没能把领导分配给我的工作做完确实是有一点遗憾,但自己确实是很努力了,也确实是能力有限,希望自己之后能够把工作做完,让自己的工作能力提高。之后努力的方向还是要提高自己的工作速度吧,有的时候自己确实是浪费了很多的不必要的时间的,经常在做工作的时候会分心,这个工作完成到一半又去做另外的工作,确实是会浪费很多的时间的。
自己没有做完工作应该是要从自己身上去找原因的,因为其它的同事虽然也没能够把分配的工作做完,但是他们做的比我要多一些,花的时间比我的要少一些,还是跟别人有一定的差距的,自己也只能更加的努力去追赶上别人的脚步了。现在想想自己是还有很大的进步的空间的,工作完成得也不是很好。但我觉得自己还是有一些可取之处的,虽然现在能力是有不足,但是我的工作态度还是比较的好的,在这一方面我是没有问题的。
有的时候也会想自己是不是能力不足,但不管是什么原因导致的工作完成情况不好,努力都是一个解决的办法,自己也要在工作的过程中去发现自己的问题,把自己的问题都改正了,应该是能够帮助自己把工作做得更好的。其实自己心里也知道我是有很多的问题的,所以之后也是会继续的去努力的。自己总是要想办法去提高自己的工作能力的,不能做不好工作干脆就放弃了,这样是不行的,这样不管在这个工作岗位上做多久都是不会有进步的。
新的一周的工作马上就要开始了,我觉得自己最应该要做的就是要安排好自己的时间,去提高自己的工作速度,让自己在上班的时间之内能够去完成更多的工作,把分配的工作任务都做完。但同时也是要保证工作的质量的,不能一味的注重速度而忽略了质量。我还是有很多的地方需要提高的,总之继续的努力吧。
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