我们在写工作总结的时候,一定要认真回顾自己之前的工作情况,这样写出来的总结才能更好地指导今后的工作。下面是范文网小编分享的2023装修工作总结优秀5篇 装修年总结及年计划,供大家参阅。
2023装修工作总结优秀1
随着工作的深入,我接触到了许多新的事物,也遇到了许多新的问题,而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾整个九月,我学会了很多:在遇见困难时,我学会了从容不迫地去面对;在遇到挫折的时候,我学会了去坚强地抬头;在重复而又单调的工作背后,我学会了思考和总结;在被客户误解的时候,我学会了如何去沟通与交流(但还是不够全面),在被客户拒绝厚的时候,我学会这么去冲刺。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但这种突破并不意味着我就能够做好工作,在接下来的工作中我会继续完善自己,在失败中不断总结经验和吸取教训并在工作中加强语气语调的锻炼;在工作过程中学习其他先进的工作方法和理念;在沟通和交流过程中学会谅解他人。
一、工作方面:
1、做好基本资料的整理,及时调查反映客户的情况;
2、了解产品的信息;对知识点的掌握;
3、安排工作流程,确保工作量的提高并要求及时安排新的销售计划;
4、维护老客户,保持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向。
二、工作中存在的问题:
1、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限,在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。
2、产品价格问题在销售方面是很难避免的,但是所有人都希望降低价格问题的发生率。从而对产品市场价格问题也有一定的困扰。
3、各方面没有一定的水品从而无法说服客户。但这是不可避免的但拿出我的诚意寻找并承认自己的过失之处,这才是首先要做的事情。
4、语言组织能力有点存在无头绪的问题。
三、自我剖析:
在心态方面,我存在两个问题:一是心态不平衡、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。因为工作环境是客观的,而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情,现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段,但是工作分散心理却有着它消极的一面,当一件事情的责任被消极后,没有人认为这件事是自己的事情,久而久之便没有人会去刻意关注这件事,在我身边我能感受到它是存在的。
四、下月规划:
1、维护老客户
2、对于新客户,一定要完全按照合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。
3、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平,事物都是在时刻变化的,我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走,保持经常与客户的有效沟通和交流,真正了解客户需要什么产品。以上是我九月份工作总结,不足之处还请领导多多指点。
2023装修工作总结优秀2
1、任务环境
初到工地,人地陌生,而自己面对着监理使命量年夜,监理地区广,监理任务职员少,等客不雅晦气身分,是以正在现实监理任务中,的确碰到了一些坚苦,面临坚苦自己并已畏缩,知难而退,正在现实任务中,主动自动靠近业主战启包商取他们相同,调和各类闭系,有利于尽快地展开监理任务,并抓松时候熟习施工图纸及有闭设想申明材料,正在最短的时候内领会工地情况及施工步队的环境,很快的进进了工地监理工程师的脚色。
正在监理现实任务中,自己请求施工单元奉行周全量量办理,成立健全量量包管系统,做到完工有陈述,施工有办法,手艺有交底,定位有复查,资料、装备有实验,隐藏工程有记实,量量有量检、专检,交工有材料。
正在工程量量节制圆面,采纳自动节制取主动节制相连系,监理任务自动停止,以防备为主,对启包商天资停止检查,重面检查企业注册证实战手艺品级,交验有闭证件(复印件),领会手艺气力简况,首要施工装置履历等,查抄砂、石、火泥、钢筋等资料的供给环境及砼、沙浆的共同比。
按照工程特色及影响工程量量的关头部位,考核启包人提交的施工构造设想,并针对其不敷的地方提出改良定见,核对进厂资料的本初凭据、检测陈述等量量证实文件。
停止事前节制,确保工程量量变乱没有产生或少产生。比方:夏季施工,气温较低,砼灌溉、砌体砌筑、墙壁抹灰等皆没有易包管量量,是以请求施工单元供给夏季施工计划,提早防备,幸免冻害产生。
对主要工程部位及易呈现量量成绩的分部工程拟定量量预检办法,请求施工单元体例防备办法及施工计划,从而包管了工程的施工量量。
增强事中节制,正在监理施工进程中,收现有量量成绩,固然启包商有尝试室的量检陈述,但本着为业主背责的立场,实时对该批有量量成绩采纳仄止查验手腕停止抽检,确疑其各项目标知足设想请求前方许可施工单元利用。为包管施工量量,自己实时下收监理告诉并请求施工单元对证量出缺陷的部位做建补处置,并到达设想、标准请求的量量尺度。
正在各工序施工中,请求施工单元严酷履行国度战处所有闭施工报验轨制,对施工单元交验的有闭施工量量报表实时查抄认定,按照设想文件及启包条约中有闭工程量计较的划定,对启包单元申报的已落成程的工程量停止考核、签认。工程监理小我任务总结监理记实是工程监理不成贫乏的环节,自己有完好而充实的监理日志,具体的记实了天天施工现场的有闭环境,为公允的办理业主取启包商的争端供给靠得住的根据。
自己正在各工地的监理进程中,主动调和各单元间的闭系,使它们彼此共同,彼此撑持,弄好跟尾,包管了施工量量战进度。
2、几面倡议
1、严酷履行监理法式
今朝工地监理任务并已完整按监理法式停止,比方:设想交底,图纸会审,第一次工地集会,背业主战启包商引见监理工程师及监理内容,拟定监理计划、监理细则等任务已按监理法式停止或仅部门按监理法式停止,形成监理工程师到工地后置之不理战没有知监理规模及若何监理等实际成绩,为幸免此类成绩正在此后监理任务中再次产生,便必需严酷履行工程扶植监理法式,使监理工程师明白监理使命战监理根据,做好监理任务。
2、健全项目监理部构造机构
项目监理机构职员设置装备摆设应齐备,总监理工程师、专业监理工程师、监理员各岗亭职责合作明白,通信、交通举措措施齐全,由于本工程监理线路少、地区广,以是只要具有便利的交通东西,能力包管各施工段的巡查及旁站监理任务,使监理任务没有呈现忽略,包管监理任务量量让业主对劲。
3、停止监理职员培训、提升全员教养
增强监理任务职员培训,构造员工当真进修《监理标准》,同一监理尺度,加入市建委、量量监视站举行的各类进修班,领会操纵新政策、新尺度,为做好监理任务挨下脆实的根本。
上述为自己事监理任务的总结,果到公司任务时候较短,有些成绩提法能够比力单方面,任务当中借存正在很多不敷的地方,敬请公司带领、同事们正在此后的任务中多减斧正。
2023装修工作总结优秀3
斗转星移,进入桂龙堂已四个多月,我一直从事客服咨询专员工作,在这段时间里目睹了也参与了公司的发展和制度的日臻完善,作为一名桂龙人,由衷的感到自豪。四个月的工作经历,自己对客服的工作多少积累了一些认识和体会。现总结如下:
一、树立全局观念,做好本职工作
做好本职工作,树立全局意识是首要的问题,客服工作也不例外。我认为客服工作的全局就是,“树立企业形象,使客户对公司产品的满意度和忠诚度化的同时传达企业的文化形象。”七月份来到公司以后,我首先接受了大约一星期的培训,培训内容包括药品的基础知识、中医的基础知识、产品复方柴胡安神颗粒的基础知识、客户常见问题及解答、销售技巧。通过培训不仅使我对公司的产品有了深度了解,也对自己的个人能力有了很大提高,同时对公司完善的培训制度及公司的文化氛围有了充分了解。之后我开始进入客服工作,客服工作的主要任务一是接听客户的呼入电话,对客户想要了解的问题进行专业并热情的回答。二是对已购买的客户进行回访,对用药效果进行了解、对用药方法进行专业的指导。客服工作的这两点看似简单,但是作为直接和客户进行沟通的部门,这关系到企业形象的传达和客户对公司产品满意度和忠诚度的情况,并对公司产品的后续市场推广有很大影响。
二、精于专业技能,勤于思考应变
随着销售行业的不断发展,药品销售也要适应新形势下的销售思路。作为一个客服人员,在做与客户的直接沟通工作时,要勤于思考善于应变。对于客户提出的药品问题,给予专业的回答,对于客户反映的投诉及其它问题,第一时间做出正确的应变,使客户满意的同时,保持客户对公司产品的满意度。客服工作是一个直接面对不同失眠客户的工作,需要的是专业的知识水平,及灵活的应变能力,并且需要及时对所遇到的问题进行总结。在管理好手头现有失眠资料的同时,我根据大部分失眠患者具有糖尿病的情况,总结了糖尿病的相关知识。根据不同时失眠患者具有不同的服药史,我总结出了失眠常用药物的相关资料。还有就是失眠与抑郁的相关资料,并把这些资料和同事间进行了分享,来增加和客户之间的有效沟通。能否做好一个客户的有效沟通,是衡量客服人员专业水准的标尺,同时也是服务人员尽快掌握应用知识的有效手段。
三、善于沟通交流,提高工作质量
客服人员不仅要有较强的专业技术知识,还应该具备良好的沟通交流能力,当今社会一种产品很多时候是由于使用操作不当才出现了问题,而往往不是如客户反映的质量不行,中药药品尤其如此,如果不连续按疗程用药,很难体现出药品的效果。所以这个时候就需要我们找出症结所在,和客户进行交流,规范使用方法的同时向客户传达优质的服务态度,从而避免客户对产品的不信任乃至对企业形象的损害。客服工作主要体现在交流二字,和客户的交流,能够更好的了解客户对产品的需求,和同事之间的交流,能够增加工作经验,分享心得,能够整体提高团队的水平,提高工作的质量。
四、遵守公司制度,积极参加活动
“没有规矩不能成方圆”,一个企业的规章制度是否完善,直接关系到企业的形象和文化氛围,而这个制度更需要每一个个体成员去有效执行。在公司工作的四个月时间里,作为一名客服人员,我没有出现无故请假的情况,在此期间很好的完成了工作任务。积极参加公司组织的各项活动,比如:拓展训练、地坛展会、每周五值日。在活动中,同事间增进了了解,团队间增进了合作。
在新的一年里,客服工作也需要有新的工作思路,首先是做好本职工作,管理好现有客户资料,定期对已购买客户进行回访,让其在感受药品良好效果的同时,也感受到桂龙药业专业的售后服务。对现有的其他客户资料也要定期进行回访,对其失眠情况进行跟踪,随时向其传达桂龙堂治疗失眠的独特理念。其次,根据公司的推广情况,随时在沟通技巧和专业水平上作出改善,协助完善公司的推广工作。再次,提高自己的专业水平,总结不同的客户失眠情况,随时在失眠与抑郁的知识、沟通技巧、心理咨询知识各方面提高自己的水平。自己会在新的一年里和领导协调沟通,和同事友善合作,无论是在知识水平及做人做事的水平上都要有一个新的提高。假如说一个企业需要两只脚才能稳步前行,那么一只脚是高质量的产品,另一只脚则是完善的服务,公司产品可以创出,其服务也可以进行尝试去创造品牌。一个企业,也只有依托高质量的产品和完善的服务体系,才能在竞争中立于不败之地。在新的一年里,希望在领导的带领下,在同事的帮助下,自己的成绩能够更上一层楼,为公司的发展贡献自己的一份力量。
2023装修工作总结优秀4
新的一年也已来临,回顾过去一年的工作,在公司领导及各位同事的支持与帮助下,我严格要求自己,按照公司的要求,顺利的完成了自己的本职工作。进入公司后,从起初新办公室的装修,到公司一个个同事的到来,分工细化,部门间的协作以及制度的健全,我感到了公司正在一步步的壮大,通过一年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将我这段时间的工作情况总结如下:
设计部的工作对我来说应该是一个熟悉的领域,主要负责了印象城购物中心的整体广告以及美陈设计。由于之前的工作是做商场美陈设计的,所以做起来就轻车熟路,但是平面方面就稍差些,在整体的分工中,总监主要负责设计的大体方向的确定以及平面类的设计工作,我主要负责美陈方面以及小部分的平面类设计,以及联系第三方等工作。
10月份:公司新办公室的装修,物料购买,电话网线等安装。月底,同总监一起做了印象城万圣节的部分设计,(这部分是为其他公司做的万圣节进行补救)。并且全公司进行了现场施工。
11月份:开始拟定印象城圣诞节的主题元素,大体方向等,做了相应的平面广告类设计和美陈设计。在甲方意见中不断进行修改,与11月下旬开始施工。期间做了印象城美食节的设计方案。宝龙城市广场的户外等。
12月份:相应的平面类的户外、海报、活动背景墙等做的多了些,并且协助策划部做活动现场多,采购、现场配合等。
1月份:上旬开始做印象城春节的美陈方案,改了很多次,方案也做了好几套,庆幸的是最终对方案进行了实施。由于人员配备齐全,商场施工由外联的同事负责,对我们设计部有了很大的帮助。下旬对外联部的活动策划进行了相应的道具设计及采购。
2月份:开始着手设计印象城三月份的约会春天,畅想海洋为主题的美陈方案。
公司明年开始做住宅,由于之前没有做过相应的工作,感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,所以不敢掉以轻心,向总监学习,从网上多看,多收集资料,感觉自己这段时间,在平面上还是有一点进步的。经过这段时间的学习、积累,能够处理日常工作中出现的设计问题。在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过这半年的锻炼都有了一定的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。
当然,我也存在一些问题和不足,主要表现在一下几点:第一,商业广告对我而言是一个新的领域,一些工作都是边学习边做,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;第三,自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。第四,由于比较喜欢卡点上班,遇到堵车的时候就会有迟到的现象。第五,平时喜欢在工作的闲暇时间浏览一些网站,看一些新闻资讯,不知道是否违反了公司的规定。这些缺点和不足我会在明年的工作中进行改善。
来年计划:
一、 做好印象城各个阶段的美陈设计。
二、 努力提升自己的平面设计水平,汲取自身的不足,多向总监学习,争取早日能够在平面设计方面独当一面。
三、 学习住宅方面的商业广告设计,为公司开展的新领域做好准备。
四、 在设计部工作清闲的时候,积极配合其他部门的工作。 非常感谢公司给我这个成长的平台,令我在工作中能不断的学习,不断的进步,不断提升自身的素质与才能。展望新的一年,我将继续努力,力争各项工作更上一个新台阶。
2023装修工作总结优秀5
“一份耕耘,一份收获”,经过不懈努力,xx年的工作已经结束,回首过去的一年,内心不禁感慨万千。工程从前期土建工作到现今装饰装修工作,这一年的工作一幕幕还在我的眼前闪过。在公司领导的关怀和指导下,在同事们的互相关爱与工作配合下,在工作实践和学习中、这一年就此告一段落了。下面,我将一年来的工作情况做以总结。
一、工作情况
1、施工现场管理方面
xx年xxx项目主要是装饰装修阶段,分包施工队伍及人员较多,装修阶段不比主体施工,面临着水、电、气等多多个专业的协调管理,如果哪个方面没考虑到,可能就会有一连串的问题产生,这也是这段时间我所工作的重点,为了更好的保证工程的顺利进行,项目每周都会组织召开现场协调会,会同各班组科学合理地安排施工顺序,并确定施工计划,确保各班组主要节点生产任务的完成。在工程施工中有需要与外分包单位协调的问题时,积极组织项目部相关负责人会同外分包单位及甲方、监理等进行协调,确保工程施工。
2、安全管理方面
坚持“安全第一,预防为主”的基本方针,加强对施工现场的监督检查力度,做到常抓不懈,警钟长鸣。对施工人员每周进行安全教育,强化施工人员的安全意识。根据工程进度情况对施工现场及生活区开展定期有针对性的专项检查活动,防止安全事故的发生。对于检查中发现的问题,限期整改,消除一切安全隐患。在全体管理人员的齐抓共管下,有效的减少和杜绝了安全隐患。
3、材料管理方面
材料管理中,根据施工进度计划制定了施工材料需用计划,严格执行限额领料制度,作业人员领料需由各专业工长开条。项目管理人员及时统计各个班组的材料使用量,并及时与预算量进行对比分析,控制各个分项工程的材料使用。各个班组使用的材料,均要求由各个班组集中领用,耗损材料按照预算量进行考核,每层进行统计,发现浪费时及时纠正、整改。
4、现场文明管理方面
按照集团安全文明标化工地的要求,对施工现场进行严格管理。现场每天有专人负责清扫卫生,保证现场干净、整洁。
二、自身不足之处
1、在对外沟通有时考虑不足,在以后沟通中提前考虑好各方面因素,避免沟通不顺造成工人窝工,影响施工进度。
2、在管理上还不到位,个别班组还存在纪律松弛现象。在以后的管理上,对每个班组对高标准、严要求。
三、xx年努力方向
一批工程已接近尾声,二批工程进入主体阶段,为确保xx工程施工的顺利进行,二批工程将对各工长划定施工区域,明确责任人及各自职责。修订完善项目部门规章制度,注重流程、把劳务实名制的相关内容分配到各个岗位职责当中。
今后的工作中,我将继续努力,不怕吃苦,在不断完善细化自己工作的同时,通过在各方面积极充电来进一步充实自己,从各个层面提高自己的业务能力,为项目部及分公司贡献自己的一份力量。
xxx项目
xxx
x年x月x日
2023装修工作总结优秀5篇 装修年总结及年计划相关文章:
★ 最新业务员个人年终工作总结3篇(业务员年度总结报告个人)