通过写工作总结可以提升自己的工作效率,这样才是最有价值的总结,那么写工作总结应该注意什么要点呢?下面是范文网小编分享的年国庆的工作总结3篇 国庆节日工作总结,以供借鉴。
年国庆的工作总结1
为认真做好200x年“十一”黄金周旅游安全工作,自9月下旬以来,我局会同相关部门扎实开展了多层次的旅游安全检查工作,全面落实各项旅游安全措施,确保了XXx年“十一”黄金周旅游安全。
现将具体情况小结如下:
一是加强领导,强化安全生产措施落实。下发了《关于认真做好200x年“十一”黄金周旅游各项工作的通知》,要求各涉旅单位完善安全生产组织机构,从管理体系上突出旅游安全的`重要性,以最精干的力量来抓好安全生产工作,进一步对重点环节和设备监管,制定严格的制度,区分不同类别,突出不同环节,如旅行社的用车安全,宾馆饭店的防火、防盗及餐饮安全,以明确的责任来强化措施落实。
二是加强旅游安全检查,发挥旅游安全监督管理作用。确立分管领导负责、综合业务科具体抓落实的方式,开展了为期一周的全方位安全检查。特别是在今年9月23日太极洞开放20周年庆典之前,展开了多层次的旅游安全检查工作。由县卫生局牵头,对各星级宾馆进行了全放位的卫生检查;由县安监局、旅游局牵头对景区景点等进行了细致检查;由县旅游局对旅行社进行了深入检查。使各涉旅单位安全生产措施进一步得到落实。
三是加强安全值班,巩固安全形势。为进一步抓好安全工作,我局要求各涉旅单位在黄金周期间制定了值班表,建立及时报告制度。同时,在9月27日,根据群众举报,我局执法人员查处了一家未取得合法手续而从事旅行社业务的旅行社。
年国庆的工作总结2
20xx年国庆黄金周顺利圆满落下帷幕,回顾七天长假,xx古镇景区处处洋溢着欢乐、祥和的节日气氛。自驾游、家庭游,结伴游成为本次黄金周主要出游方式。近些年,每逢假期,xx旅游区内都是人头攒动,游人如织,其中10月2日xx古镇以28万人次创本次国庆长假单日接待游客高峰。今年国庆七天,xx古镇共接待游客xx万人次;门票收入同比增长10%;中国农民画村014万人次,同比增长10%;门票收入增长11%,相比往年,部分街道高峰期受承载量影响,考虑到安全问题实施人员控制,故人数上虽有所下降,但停车场收入同比去年增长40%。
一、多种活动精彩纷呈,全面丰富旅游内涵
国庆期间,xx古镇相继亮相上海电视台新闻综合频道《新闻坊》国庆特别节目《阿王游古镇》及金电视台荧屏。xx古镇结合主题化,精心打造旅游休闲产品,除了传统的水乡婚典巡游、感受“浪漫初秋、花嫁之禧”等一系列传统民俗表演,以及发挥水上特色的水上游之外,还推出了品黄酒、抛绣球、九九重阳观景赠糕等休闲娱乐项目,让游客们有得看、有得玩、有得吃、有得拿。古戏台上表演的传统戏曲节目备受游客欢迎,互动反响热烈,让大家沉浸在欢声笑语之中。
长假期间,游客还可观摩和体验到xx传统水乡婚典巡游的魅力,身着凤冠霞帔的新人以及月老、媒婆和丫头等都是游客们目光的焦点,游客们纷纷上前要求合影留念,现场气氛热烈且引人注目,尽显水乡古镇的化特质和迷人情韵。长廊漫步、坐游船荡漾、品xx黄酒、吃农家土菜,让众多游客在感受水乡之韵的同时,枫好好享受了一把古镇的慢生活;众多活动的推出,也进一步升华了节日旅游。
二、领导高度重视,精心组织,全力应对旅游高峰
为应对黄金周旅游高峰,xx古镇旅游区提前全面部署各方面工作,建立健全假日期间值班制度、数据上报制度和投诉制度并安排专人定点定岗。节前,开展景区旅游安全大检查,消除旅游安全隐患,排除事故隐患,要求各景区景点、宾馆饭店和游客集聚地,做好防火和食品卫生工作,防止和杜绝旅游安全事故的发生。
三、游客量呈现井喷式增长乡村旅游深受追捧
国庆首日,由于气温舒适,xx古镇便迎了旅游“开门红”,当天接待游客破万,其中自驾游成主力军,再创高峰,成为新的亮点,客群体以江、浙、沪为主遍布全国各地,大小停车场车位持续处于“超饱和”状态。由于节前准备工作充分、现场管理到位,加之景点线路安排合理、节庆活动精彩纷呈,整个景区显得忙而不乱,到处呈现一片欢乐祥和的节日景象。
假日期间,乡村旅游人气十分旺盛,游客接待量成倍上升。中国农民画村、新义农庄、荷风嬉鱼、阿林果蔬均开展了丰富多彩的活动,让游客和市民感受农家乐,吃农家土菜,在入乡随俗中轻松度假。
四、温馨服务提供舒适环境,分流疏导维护景区游览秩序
本次黄金周期间,景区干部职工每天奋斗在工作岗位第一线。一是在古镇入口处设置旅游咨询服务,专门有志愿者为游客进行讲解和引导,为广大游客提供了咨询、便民服务;二是古镇停车场LED大屏每天滚动播出古镇信息,加强景区宣传资;三是网络、电话服务保持畅通,热情帮助游客找寻丢失财物和走失的亲友,建立人性化、细微化、亲情化的服务模式,积极营造温馨的旅游环境。
在节日高峰时段,在人群聚集的地方,有各部门值班人员深入景区进行巡回检查,随时了解和掌握游客接待和安全运行情况,做好游客分流疏导;在主要游览线路和停车场入口增派交警和工作人员,协助做好车辆疏导和停放工作。确保国庆期间古镇景区的游览顺畅有序,没有出现拥堵现象。
本次“十一”长假期间,景区整体卫生状况保持良好、各项服务接待工作平稳有序,未发生一起投诉事和旅游安全事故。
年国庆的工作总结3
20xx年国庆长假接近尾声,本次黄金周运输工作是xxxx公司成立以来面向大众的第一次亮相,因此意义重大。事前上级领导针对此做了重点部署,着重早字,提前准备,科室中也做了各项预案应对长假期间的突发事件,正如“xxxx”之名,本次运输工作取得了“顺”和“和”的效果。
顺是指各项工作能够比较顺利地完成,这主要得益于周密的节前准备。除了人员安排得当,另外还安排了四个专为加班应用的检票设备,安排好专人负责,在10月1日客流高峰时专机专用,忙而不乱。当然此次国庆黄金周与中秋节小假期节日错开,分散了一部分客流,也是保证秩序较为流畅的原因之一。
和是指大家的凝聚力,真正做到了统一思想、统一步调,彰显出团结高效的团队精神。在1号客流高峰期,所有员工全部是全天上班,认真对待运输工作。在流水线加班区引导旅客的人员最为辛苦,成大半天地在太阳下面组织旅客排队,维持秩序;我们检票人员在岗上也耐心答复旅客,安抚排队旅客的急躁情绪,大家团结协作,尽快地把旅客安全快捷地运输出去。
当然有成绩也会有不足,我看到的不足有以下几点:
第一,准备工作很充分,但细节方面有不足。
如加班四区检票口是发往聊城、日照加班车,但旅客买的票上很多都打的是加班一区,延误了旅客的乘车时间,造成不便;再如,有的乘客过节带着孩子乘车却没有给孩子买票,只能再改乘,耽误很多时间。如果在买票时有标识的话或许能避免此类情况。
第二,随着旅客维权意识的不断提高,面对旅客的说话方式还有待提高。
在加班车长时间不来,旅客等得烦躁不安时应如何应对?当然最好是不出现这种情况,可是真出现了也绝不是一句“请再等一会儿”就能解决的,对突发事件的解决能力需要不断加强。
总之,在今后的工作中,作为检票员,我觉得需要注意的地方首先是严格按照工作流程操作,这是注重细节的表现,也是避免错误发生的最大保障;其次是加强业务学习,合站以后也增加了很多线路,发车时间也有所改变,都需要了解记忆,只有不断丰富自身的知识量才能完整、正确地回答各类问询,让旅客感到放心、安心;再次就是要提高解决问题的能力。只有不断积累经验才能提高,俗话说“吃一堑,长一智”,所以重点就在于不怕事儿,不躲避,敢于负责。通过不断改进,希望自己以后能取得更大的进步。
年国庆的工作总结3篇 国庆节日工作总结相关文章:
★ 2022年国庆节的活动工作总结例文5篇(年国庆中秋活动总结)