提拔后工作总结4篇(提拔试用期满工作总结)

时间:2023-04-29 15:37:00 工作总结

  通过写工作总结,我们可以清楚地认识到自身的不足,并且加以改正,然后在工作中取得更好的成绩。下面是范文网小编分享的提拔后工作总结4篇(提拔试用期满工作总结),供大家阅读。

提拔后工作总结4篇(提拔试用期满工作总结)

提拔后工作总结1

  20xx年前三个季度的工作已经结束了,在全体员工不懈努力与坚持下,基本完成了前三季度的工作任务。具体分以下几方面:

  1、提升服务品质。

  首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的,所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理,由个楼层主任级人员担任,和我们共同配合,对各楼层的员工日常行为规范进行检查,从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第二季度,服务办带领各商品部开展班组建设。以商品部各区域为单位,具体在顾客投诉,领班交接班、导购日常考核方面进行建设,实行卖场互查、部门自查,每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据结果下发查场整改通知单(参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理),现场管理逐级负责、分级管理(服务办公司级arr;各商品部部门级arr;班长级arr;店长—员工),加大力度。

  部门干部负责本部门的现场管理,有问题时可以及时处理,从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制,进行销售跟进。第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换,并建立了全员服务管理档案,对全年违纪的员工累计超过6次,我们将暂停员工的上岗资格,进行培训并重新办理入职手续,使全体员工树立危机意识,全面提升服务品质,从而营造最佳服务环境,截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡4000余张,在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号,并组织制作员工微笑服务牌并全员下发,全员佩戴,通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客,为顾客留住国芳百盛的微笑。八月份为了更进一步的提升服务品质,树立员工服务意识,还推出服务明星候选人共44人,起到了以点带面的作用。

  2、顾客投诉接待与处理。

  在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训,重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标,做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化,(服务办定期检查,对不规范的管理人员进行处罚),在今年8月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训,我精心准备后,带出了顾客投诉处理艺术,并得到基层管理的好评,通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力。

  xx年前三季度服务办全体共接待各类投诉371起完结率(质量类:224例,服务类:9例,综合类:131例,突发事件:7例)在突发事件处理方面,我们与保险公司又续签了投保协议——第三方责任险(保费共3000元,三店同保),只要是在我公司发生的突发事件,均属于保险范围,从而为公司减低了损失。

提拔后工作总结2

  尊敬的上级领导:

  20xx年,本人在组织的培养、关怀和支持下,从科级干部到副县级领导干部,从财政部门到审计部门,实现了工作岗位和职位的较大变化,思想观念有了提升,理想信念更加坚定。为了认真总结过去,扎实做好今后的工作,按照地委关于领导干部年度考核的要求,现将本人20xx年思想、作风、工作及廉洁自律等方面的情况报告如下:

  一、思想政治建设方面

  当前,在全地区干部群众上下一心、群策群力,认真落实国家和自治区大开放、大开发、大建设政策,努力推进地区跨跃式发展和长治久安的新时期、新形势下,作为一名身在其中的领导干部、特别是一名新任领导干部,只有不断加强学习,切实解放思想,转变观念,才能进一步坚定政治方向和立场,明晰理想信念,明确奋斗目标,紧跟时代步伐,履职尽责,不辜负组织和人民的期望。

  一年来,本人坚持用中国特色社会主义理论和科学发展观武装头脑,坚定不移地在思想上、政治上、行动上同党中央保持高度一致,坚决贯彻执行党的方针、政策,坚决执行地委、行署的决议、决定,坚决维护祖国统一和民族团结,旗帜鲜明地反对民族分裂和非法宗教活动,自觉的投身于地区跨越式发展和长治久安。

  二、党风廉政建设方面

  立党为公,执政为民,全心全意为人民服务,是我们党永葆青春的根本保证,也是对我们每一位党员领导干部的基本要求。一年来,本人认真遵守党章,严格执行党纪;按照权为民所用、情为民所系、利为民所谋的要求,严格要求自己,树立正确的权利观、地位观、利益观,坚决抵制拜金主义、享乐主义、极端个人主义等腐朽思想;常修为政之德,常思贪欲之害,常怀律己之心,常戒非分之想;耐得住清贫,守得住寂寞,不行偏袒之事,不图非分之财,始终做到自重、自省、自警、自励,保持良好操守;遵守原则,秉公办事,以身作则,严以律己;要求下级做的,自己首先做到,要求下级不做的,自己坚决不做;坚持做老实人,说老实话,办老实事;坚持真诚待人,正直处世。

  三、组织领导能力方面

  一年来,本人在工作中注重培养分析问题和解决问题的能力,注重提高管理、组织、决策、执行能力;对工作中出现的各种复杂问题能够运用马克思主义的立场、观点和方法,分析、研究、解决;大胆创新工作思路,不断增强创新能力,采取灵活多样的工作方式,推进各项工作有序开展;充分尊重群众的首创精神,充分调动大家的工作积极性和主动性,增强凝聚力和向心力,形成合力,有效的提高工作质量和效率。

  四、作风建设方面

  民主集中制原则是党的根本组织原则,也是保证班子团结,形成坚强的领导核心,增强班子凝聚力、战斗力的关键所在。本人认真遵守民主集中制原则,按照民主集中制的要求决策和处理问题;服从组织安排,执行党组决定,坚决维护班子的团结;按照工作分工,全力协助、配合、支持局长、书记工作,努力做好自己的分管工作;坚持重大问题及时向局长、书记请示汇报,一般事务和属自己职权范围的事情大胆决策;始终坚持做到摆正位子,当好配角,做好参谋和助手。按照集体领导与分工负责的原则,大胆开展工作,与班子成员加强沟通、密切协作,坚持做到互相配合不争权,相互信任不猜疑,相互支持不拆台,相互体谅不推诿。能够牢固树立责任意识,落实工作责任制,坚持原则,严格管理,严谨细致,勤奋敬业。

  在日常工作中,认真听取基层单位和有关科室意见,诚恳接受组织和群众的监督批评,坚持批评与自我批评,虚心向同志们学习,坚持严以律己,宽以待人;在原则问题上讲真理,不讲面子,在一些非原则的小事上讲风格,求同存异,互尊互谅;对别人的弱点不苛求指责,对别人的过失不耿耿于怀,对下属努力做到在生活上多关心,在感情上多交流,努力营造宽松、和谐、积极、向上的工作氛围。

  五、存在的不足和今后的努力方向

  作为一名履职时间不久的领导干部,本人感到存在下列不足:

  1、思想不够解放。在思维方式、工作思路、工作方法和措施等方面,与实际工作的需要,与新形势、新任务的需要,存在着明显差距,在新的一年,要努力改善。

  2、学习亟待加强。在政治理论学习和审计业务学习方面,还不深入、不透彻、不全面,必须强化学习,尽快提高,以适应新岗位工作的需要。

  此致

  敬礼!

提拔后工作总结3

  一年来在学校党政的正确领导下,我认真学习政治理论,不断解放思想,勇于创新,积极做好分管工作,尽职尽责履行好自己的岗位职责,为师生提供了一个安全和谐的工作学习环境。现将本人20_年度工作述职如下:

  一、思想政治方面

  认真学习领会党的十七届六中全会、十八大精神,在政治、思想与行动上与党中央保持一致。自觉学习宣传部下达的政治理论学习任务,认真参加干部在线学习达到规定学时,同时积极撰写心得体会文章。平时关注国内外政治时事,在实际工作中坚持理论联系实际,认真履行共产党员义务和用共产党员的标准规范自己言行,提高自身思想政治素质,投身学校改革发展与管理服务工作中。

  二、业务工作方面

  20_年在做好常规工作的同时,重点做了以下几方面工作:一是联合市城市管理行政执法局直属一大队对学校周边的流动摊贩进行专项整治行动,改善并净化了学校周边环境,有效保障学生身心健康及安全;二是严格外来车辆登记准入制度,进一步加强校内车辆的秩序管理,对违规停放车辆实行网上曝光,经过专项整治,违规现象明显减少,校内停车秩序良好;三是校园绿色公共自行车被学校评为20_年度师生最满意十件事之一之后,继续切实做好服务师生工作;四是加强保卫专线值班,实行保卫干部带班巡逻制度(早、中、晚班至少各1次),捕捉和发现校园不安定因素,密切关注校园安全动态。五是分别召开拒绝送餐和带餐入校(室)、关注学生公寓消防安全两次师生安全主题交流活动,四次走进生命学院(2月)、医学院(4月)、经贸学院(5月)和物电学院(6月),与师生进行有效沟通,进一步提高安全管理与服务水平。六是联合椒江公安分局举办防范超市进校园活动,进一步提高防范宣传的实效;七是为2012级新生开设《大学生安全问题及其防范》专题讲座,举办20_动感地带杯大学生安全有奖知识竞赛,增强学生安全意识,提高防范技能;八是加强与市交警支队等部门的沟通与联系,解决落实学校北大门的交通安全措施;九是认真做好十八大期间校园维稳工作,关注钓鱼山、台州大石化等问题引发的安全动态。十是配合学工部做好文明寝室建设,加强公寓安全管理。

  三、其他方面

  担任20_电子信息工程和20_生物科学(师范)班主任,认真做好班级管理工作,其中20_生物科学(师范)获院学习型班级竞赛活动一等奖。

提拔后工作总结4

  近三年来,在镇党委、政府和上级有关部门的关怀和指导下,在全村党员、干部的支持下,我村两委班子成员,不断加强学习,努力工作,坚持一切从自己做起,自觉接受群众监督,时刻不忘党和人民群众赋予的权利和义务,创新思路求发展,攻坚克难办实事,在全村村民的共同努力下,上禾村委会工作得到了全面、有序、和谐、健康地开展,上级下达的各项工作任务、目标得到了较好的落实和完成。现将近三年来的工作情况总结报告如下:一、发展农村经济,促进农民增收。2020年是不平凡的一年,在上禾村干部的共同努力下很好的完成了疫情防控工作,同时疫情过后的春耕生产成为了今年的总要工作之一,为落实春耕生产和解决村集体经济薄弱的问题,在村两委的共同努力下,种植xx亩,发动宣传村民种植xx亩,得到了上级领导的充分认可,2020年预计村集体经济收入xx万元,同时村民可增收xx元,同时发展以种植xx为主养殖xx为辅的发展思路,预计可增收xx万元.二、加强公路建设,方便居民出行。我村村级道路,x个村民组较分散,线路长。2019年完成了漂里组级公路硬化,实现了100%的组级公路硬化,为村民致富、产业发展和村民出行提供了便捷,为方便村民出行与农产品交易2020年通上了公交车,得到了上级领导的充分肯定和村民的普遍称赞。三、支持文化事业,丰富村民生活。建设新农村是我们共同的目标。随着经济的发展,生活的改善,群众对文化科技知识的渴望越来越强烈。2018年和2019年,村委会积极申报,通过上级部门的支持,先后在xx和xx完成了新农村建设点及下禾组环境整治工程,为了更好的开展组织活动和方便群众办事,2020年新建一栋建筑面积为xx㎡的便民服务中心,村民统一可以在一楼办事大厅办理各项业务,大大的提高了村民的办事效率,同时建起了农家书屋和新时代文明实践站,为群众学习文化和科学养殖知识搭起了一个平台.四、关注弱势群体,惠民温暖人心。做好春节大走访慰问工作,村两委召开发放会议,研究确定发放人员名单和金额,坚持以大病户、困难户、残疾户优先满足的原则,坚持以其中特别困难户优先满足的原则,发放工作严格落实到位,并上网、上墙公示。城乡居民养老保险及新农合工作。此两项工作是保证民生的重大举措,两委班子提前谋划,积极准备,实施阶段群策群力,养老保险缴费xx人,参保率达到xx%以上;新农合缴费xx人,参保率达到xx%以上,很好的完成了上级既定任务,也保障了群众的生活需求。五、维护农村稳定,确保社会平安。加强社会稳定和综合治理工作,确保一方平安。1、认真做好村民来信来访工作,及时化解矛盾,调解纠纷,成功调解纠纷多起,和谐向前迈进一大步。2、进一步严格执行并主动宣传农村政策和国家各种惠农政策。3、时刻重视安全,强化安全责任制。4、深入开展普法教育工作和扫黑除恶工作,广泛宣传国家各项法律法规,使法律深入人心。六、统筹兼顾服务,突出工作重点。村委会工作,点多面广、千头万绪、错综复杂,我们在做好新农村建设、新农合、新农保服务的同时,努力做好森林防火、防汛抗旱,平安创建等服务。根据时间节点,上半年做好防汛,下半年做好防火,节假日做好维稳,正是一边抓发展,一边保稳定,事实证明:只要思想不滑坡,办法总比困难多,努力实现在发展中攻坚克难,在解决问题中促进社会和谐。

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