年度集团工作总结4篇 集团年度工作总结报告范文

时间:2023-05-01 13:23:00 工作总结

  我们在写工作总结的时候,一定要认真回顾自己之前的工作情况,这样写出来的总结才能更好地指导今后的工作。下面是范文网小编分享的年度集团工作总结4篇 集团年度工作总结报告范文,供大家参考。

年度集团工作总结4篇 集团年度工作总结报告范文

年度集团工作总结1

  20xx年工程审计部部门,在公司领导的指导和大力支持下,各部门的积极配合下,审计部全体员工的努力工作下,紧紧围绕公司领导的指示精神,本着积极认真负责的态度,做到公平公正的审核,在此,对一年来的工作进行总结:

一、努力完成工作任务,取得良好成绩

  20xx年,审计部门全体成员围绕中心,注重实效,以认真、细致、负责的态度做好各项审计工作,推动局整体工作又好又快发展。

二、全省项目审计工作开展顺利

  20xx年,全省共开展工程建设项目审计x个,审计资产总额x亿元,提交审计结果报告x份,提出建议x条,促进增收节支x万元。其中送审概算x万元,审减x万元,审减率x%,送审预算x万元审减x万元,审减率x,送审结算x万元,审减x万元,审减率x%。省局(公司)对x办公综合楼、物流配送库和烟叶储运中心二期工程项目进行全过程跟踪审计,其中办公综合楼项目送审概算x万元,审减x万元,审减率x%。市局(公司)坚持对工程招标、施工、到竣工验收、结算的每个环节实行全面跟踪审计,并与中介机构每周定期参加工程项目施工现场会,对审计过程中存在的问题提出建议和整改措施,做到早发现、早处理,有效地防范虚列工程项目、多记工程量、高套定额和多结工程款等问题的发生。投资总额严格控制在预算范围之内,取得了良好的投资效果,达到了对项目事前介入、事中控制、事后监督的目的,较好的履行了内部审计在工程项目建设领域的监管、服务职能。

  1、建立“两个制度”,保障过程跟踪审计。

  深入贯彻“两项工作”部署,各级内部审计不断加强工程建设项目管理监督,将内部审计力量与外部审计力量相结合,建立两个制度〈中介机构管理办法〉和〈工程项目审计管理办法〉。

  2、完善“三项措施”,掌握工程审计进度。

  一是对重点工程项目跟踪审计实施方案。二是派专人常驻工地现场监督和服务。三是加强对受托中介结构的管理。拟出台《山东省烟草专卖局(公司)系统工程审计中介机构使用管理办法》,并明确指导方式和考评办法,通过月度汇报和季度座谈的形式,准确掌握工程进度和及时解决存在问题,达到进一步提高投资效益的目的。

  3、突出“六个重点”,实现全程跟踪审计。

  在招投标、合同管理、材料设备采购、工程管理、工程造价、财务决算六项工作中,突出重点,按照流程,严格审查,及时发现,有效防范、避免,实现全程跟踪审计。

年度集团工作总结2

  回头看,这段日子的工作,自己的收获真的挺大,越是有困难的时候其实更是能挑战一个人的,如果度过了,并且做好了,那么得到的也是更多,这一年的物流客服工作我也是较好的去完成,并且也是得到了一些肯定,自己也是进步很多,对于工作,也是有蛮多的方面是值得以后继续坚持下去做好的,我也是来总结好这一年自己的一些客服工作。

  作为客服,每天面对客户的咨询,我也是认真的做好了,无论是疫情期间的一些问题解答,或者遇到一些难搞的客户的谩骂,我都是抱着服务的态度,认真去来做,耐心的去处理了,没有因为一些情绪的问题而导致自己失控,最后工作没有做好,一些客户也是体谅我们的艰辛,予以了很多的理解,其实在这个岗位上,我也是更加的懂得了,很多人其实都是要相互的去理解才行的,而不仅仅只是按照自己的道理去做就够了,多去站在对方的一个角度想想,到底怎样才是更好的一个解决方式,而不是只按照规则来,所以很多的工作里头我也是会去安慰好客户,毕竟事情是要靠人来做,要一定的时间的,所以其实处理的时候客户也是要等待,这段时间其实客户也是比较的焦躁。而我们客服接到这些电话也是有很多的话语要和客户说,而不仅仅只是按照话术叫客户等待,或者告知一些时间之类的就够了,还需要我们去同理的理解他们。

  之前由于我是有一些工作的经验,所以在做的时候也是比较的顺利,这一年来,自己没有犯错,一些收获也是让我感慨,干物流这一行不容易,同时去给客户处理好问题也并不简单,但是想要做好这份工作,其实我们的努力也是挺重要的,多去积累一些经验,在处理事情的时候换一些角度来想问题,同时我也是不断的去学习,去掌握更多关于物流的知识,更熟悉了自己行业的一些工作,了解哪些问题是该怎么样解决的,也是能让客户更加的来信任我,相信我的回复,而不会太过于纠结,毕竟一些模棱两可的回复其实是很不专业,或者是并不了解相关问题该如何去处理的。通过自己的进步,我也是在处理方面是比之前更好了很多,同时我也是会在今后做的更好一些,特别是下一年的工作任务更重了,我们客户的咨询量也是会加大,更是需要我们去做好。

年度集团工作总结3

一、宿舍方面

  1、宿舍管理员的调整:今年1月聘用新宿舍管理员,从以前的管理员和清员调整为一名,每月节资500-800元月左右。

  2、宿舍管理:房屋租凭方面:公司现有租房18套,我能及时了解掌租房时间,房屋租凭方面针对每个季度的出租价做出合理的价格签合同。维修、维护方面:维修、维护方面:宿舍房间、娱乐等场地时常有物品及设备的损环,我能积极协调相关部门第一时间进行处理,并定期对一些设备进行维护,保证每个宿舍员工的正常生活。卫生检查方面:每天安排清洁人员进行打扫(上午、下午、晚饭后)卫生检查方面:各一次,宿舍管理员能坚持不定时对每个房间进行检查,每周进行一次大的卫生检查,每月及时通报好的宿舍及较差的宿舍。水电方面:水电方面:每天对公司出租的水电数据进行登记、核对,每周上报一次,能做到有较大变动时及时上报、及时处理、即时查找原因。宿舍物资管理方面:积极完善宿舍物资台帐,并不定期进行核对,保宿舍物资管理方面:物资管理方面证宿舍物资的正常供应。员工住宿方面:员工住宿方面:我能及时安排好员工的住宿,特别是新到员工能让新住宿方面员工感受到家的温暖,保证让每个新员工用上新的干净的床上用品。

二、食堂方面日常管理方面

  保障食堂卫生清洁,能让每位员工吃上放心和比日常管理方面:较满意的饭菜,每周正餐保证有五个菜品,第天更换菜样,每月不定期给食堂人员讲解一些食品卫生和安全方面的`知识,让每个食堂人员时刻注意安全操作,北区食堂在有限的条件下能较好的完成各项工作,能把可口的饭做给北区每个员工,特别是在下半年人员紧张的情况下南北区食堂人员克服困难做好每顿饭菜。账目方面:账目方面:从我接手后能把食堂进出费用和第月盈亏情况做成账目,能更好的了解和调情成本,员工充饭卡的现金我能按时记账按时上交,做到账目清楚。

三、门卫方面

  针对我们公司的特殊情况我们公司和其他公司的门卫职责有所不同,我们公司值班人员不但要看好门管好治安还要对公司外来人员及外来车辆和物资进行清点等工作。进厂要求:外来车辆、人员进厂前有检查,有填写,能给司机讲解厂区注意事项。出厂要求:外来车辆、人员出厂有检查,能严格按检查手续,核对货单,对手续不全或货物不符的能及时向单位保卫人报告,对夜间出入单位车辆、人员能进行不定期的检查。本厂物资要求:进出物资能按制度办理,不符合要求的能及时电话汇报请示,每批物资门卫都能做好记录,随时都能拿出核对。治安方面:门卫值班人员能开动脑筋对外来车辆出厂携带物资出厂进检查,今年上半年北区门卫多次查到外来人员及外来车辆携带物资出厂事例。

四、民兵建设

  我能和上级领导共同讨论针对企业需要做出(民兵条例),选拔基层民兵,突发事情能做好通知到每个民兵。

五、存在的问题:

  1、宿舍员工的活动和管理上还有待改进。

  2、食堂管理及员工剩饭的浪费现象有待解决。

  3、电的浪费现象有待采取措施。

  4、民兵管理及活动需进行改革。

年度集团工作总结4

  本人xx年在广西分公司综合管理部担任行政后勤岗的工作,一年来,根据总公司行政管理的相关政策精神,结合分公司的实际,我积极、认真地完成了本职岗位的各项工作,现对xx年的整体工作总结

一、行政后勤

(一)职场管理方面

  1、指导、协助玉林、兴宁、合浦、平南、龙胜等5家下属三、四级机构更换新职场各项材料的准备工作;根据实际工作需要,向总公司申请增加分公司本部财务单证房、良庆、江南的办公职场面积。

  2、及时与机构对装修问题进行沟通,并审核玉林、兴宁等7家机构职场装修预算。

  3、钦州、河池等五家机构制作广告牌、指路牌费用的审核工作。

  4、配合总公司建立全系统职场信息系统,每月按时上报《分公司职场管理信息统计表》,将全区(租赁职场)房屋租赁合同,(自有产权物业)房屋产权证、购房合同、土地证等资料扫描件上传至ftp。

  5、分公司本部职场情况:根据各部门职能的调整,人员的调配,对部分办公室进行调整并重新布局,合理利用空间;组织学习消防知识,提高员工的安全防火意识;更换职场窗帘、租赁绿色植物,美化办公环境;职场的安全保卫、清洁卫生等方面的管理。

(二)会务接待方面

  1、完成了第四五届职工运动会、xx年中期工作会议、《新保险法》培训会、两核财务专题培训会、经营分析会等大中小型会议费用预算、食宿安排等会务后勤及接待工作20余次。

  2、与各星级标准的酒店建立了良好的合作关系,并签订了消费优惠协议,为公司员工差旅住宿提供了便利和保障。

(三)行政费用预算和开支管理

  1、在xx年行政费用支出过程中,本着费用从紧、实际工作需要等原则,严格把控xx年分公司本部和各机构的行政费用支出,尤其严格把控固定成本投入,通过以需申购、调配利用闲臵设备等措施节约费用开支。

  2、根据总公司xx年预算编制的各项要求,结合分公司xx年的实际及xx年的发展规划,及时完成了职场费用、固定资产支出等预算的编制工作。

(四)通讯方面

  1、及时完成了全年各部门提出的新装电话、移机、电话故障处理、电话维修等工作。

  2、与移动公司交涉,追回移动公司在xx年双重收取集团彩铃费用1万6千多元,将这笔费用及时返还员工个人手机;与电信公司交涉,追回电信公司在xx年至xx年三年未按合约履行违规收取的通讯费用3万2千元。

(六)证照方面

  在相关主管部门规定的年检时间内,按时完成了分公司本部xx年度《营业执照》、《组织机构代码证》、《房屋租赁许可证》等证照的年检工作,保证了公司经营的合法性。

(七)其它后勤工作

  1、根据各部门及同城门店的需求,及时供应办公耗材、五金耗材、清洁用品,并适量进行管控,每月或季度定期结算,保障各部门及同城门店办公设备的正常运作。

  2、审核分公司本部物业管理、水电、停车等费用,按时办理费用结算,及时与物业管理公司沟通,处理各项物业管理问题。

  3、每月按时上报电话、耗材、招待等各类行政费用公示表

二、物资管控

  1、完成了本部固定资产和低值易耗品包括申购、购臵、入库登记、调拨、维修、报废、盘点等日常管理工作。

  2、根据各机构提出的申请及时审核配臵及实际需要,并在分公司审批完毕后跟踪、落实和反馈总公司批复结果;按程序办理分公司与分公司、分公司与各机构、各机构之间的资产调拨手续。

  3、根据总公司对门店闲臵资产的处理意见,以内部调配为主要原则,根据各部门及机构实际需求,合理调配处臵闲臵资产。

  4、每月按时上报《固定资产月报表》。

三、存在的问题

  1、对机构行政管理工作的管控力度不够,部分机构对总分公司要求上报材料、物资管控等工作执行力有待加强。

  2、审核职场装修方面预算经验不足。

  3、由于岗位的性质,工作面广、杂、琐碎,导致部分工作邂逅,未能及时办理。

四、xx年工作计划

  1、加强与总公司各相关岗位的联系,力争得到总公司的指导和支持,更有利于本部和机构的工作。加强与机构的交流和管控,更有力地执行总分公司的相关制度,更好地为机构服务。

  2、加强自身职场装修方面知识的学习,吸取他人的经验,提高工作效率。

  3、重点处理门店闲臵资产,根据内部需求,合理安排及时办理相关调拨手续。

  4、联合信息岗与电信公司在通话、网络资费问题上进行协商,争取更优惠的政

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