下面是范文网会员“bifuqin”整理的美容每天总结(共3篇),供大家品鉴。
美容师实习总结2023 篇1
企业简介:
小田育荣美容会馆是一家国际美容连锁机构,遍布大连及东京各重要商圈,是专业美容保健领域的引导者,以积极努力的心态,带领着更多的人追逐美丽事业。小田育荣美容连锁机构以“品牌引导市场,信誉塑造品牌”在国内美容行业发展中以超前的理念、卓越的技术、专业的人才,引导着中国美容行业的飞速发展。团队秉承“以人为本,诚信经营”的管理理念励精图治,成功运用特有的专业技术,成功为数万爱美女性找回了自信,用智慧和汗水共同创造了一个又一个美丽神话。
企业宗旨:品牌打造实力,专业成就伟业经营理念:诚信博得关爱,技术伴美人间
核心观点:永远以客户和员工为中心,倡导阳光服务理念,打造小田育荣美容国际品牌
价值观:信誉的积累就是财富的积累
发展观:实践是科技的基础,科技是发展的源泉品牌观:品牌源于口碑,口碑源于共鸣团队观:每个队员的成功就是我们的价值所在
实习经历:
暑假伊始,我来到大连小田育荣美容会馆进行实习锻炼,担任店长助理一职。小田育荣美容会馆主要有三个营销渠道:活动营销、美容师营销和网络营销,而我的主要任务是辅助店长完成公司的网络营销工作。在前辈的带领下,我对公司有了简单的了解,还学到了很多课本上学不到的知识,通过和同事合作完成工作也让我对美容行业的网络营销有了比较初步的认识,下面展示一下我的具体实习内容和认识。
1.对美容院网络营销的认识
什么是美容院的网络营销?
美容院的网络营销是指美容院以网络为介质进行产品的推广和销售,并将美容院的
顾客资源有机整合,顾客资源以网络的形式有效地凝聚在美容院周围,顾客消费与美容院的销售形成互动,同时促进客我双方的双蠃局面。
美容院网络营销有什么特征?
.1真正以消费者为中心
以传统的大众媒体自上而下将信息传递给观众,基于这种媒体的、传统的大众市场营销,虽然其经营思想是使产品尽可能满足市场的需求,但其市场信息的反馈却是间接的,迟缓的,这种延时性有时是致命的。网络营销是一种自下而上的营销方式,它更强调互动式的信息交流,任何人都可通过网络媒体发表见解。消费者可以直接将信息和要求传递给市场营销人员,大大提高了营销过程中消费者的地位,使他们由被动的承受对象和消极的信息接受者转变为主动参与者和重要的信息源。在整个过程中,美容院与消费者保持持续的信息密集的双向沟通和交流,让消费者参与营销过程的方方面面,从产品设计、制作、定价到售后服务,真正体现了以消费者为中心的营销思想。
.2独具的时空优势
传统的营销方式是以固定不变的销售地点和固定不变的营业时间为特征的店铺式销售。网络营销能充分适应人们作息时间的变化,打破零售业空间限制,为消费者优质消费创立了条件。Internet的全球性和即时互动性为美容院、供应商和客户提供了一条相互沟通的新渠道,美容院可充分利用互联网所形成的全球信息网络空间,面对全球的客户开展全球范围内的营销活动。网络营销独具的时空优势为跨国营销、直销的美容院提供了良好的发展机遇,但同时,美容院所面临的也将是无国界、无差异的更加激烈的竞争。
.3全方位的展示功能
传统的零售业在店铺中虽然也可以把商品展示给顾客,但对一般顾客而言,对所购商品的认识往往是肤浅的,且易于为漂亮的外表所迷惑。网络营销可以全方位地展示产品或服务。对一些耐用消费品及其他复杂工业品来说,网络上的零售业可以利用WWW引人入胜的图形界面和多媒体特性,全方位地展示产品或服务的外观、性能、品质以及决定产品或服务的内部结构,使消费者完全认识了商品或服务再去购买。
美容院网络营销有什么优势?
对于美容院来说,最重要的就是客源了。通常一个顾客在美容院接受服务并产生了良好的效果之后,大多数人会把这种效果直接告诉她的亲人、朋友或同事们,并在一定的时机带动这些人来美容院尝试消费。这种情况,一般是在非意识状态下完成的,也就是说,无意识地帮助美容院完成了一次销售与推广的工作。但是,相当一部分顾客是不会干这种与自己利益无关的事!
美容院没有相应的经营机制和政策,顾客也就没有必要具备相应的积极性来做这一项工作!这也就是许多美容院缺乏新客源的重要因素!老顾客不帮助带新顾客,美容院在社会上没有一定的口碑所造成的美誉度和知名度,因此,其经营状况就可想而知了。
解决这个问题的关键就是:如何充分调动顾客的积极性来为美容院进行口碑宣传,并带动自己的人脉关系来照顾美容院的生意呢?而网络营销刚好可以解决这一问题!理由如下:
⑴美容院采用网络营销模式之后,顾客忠诚度将大大提高;
⑵老顾客带新顾客,顾客网络按梯队模式不断复制滚动发展,顾客队伍庞大,解决了美容院新客源问题;
⑶顾客的利益与美容院和生产厂家的利益紧密联系在一起,并有效提高了美容院的盈利能力,实现持续稳定的盈利;
⑷美容院引入网络营销模式之后,由于必须取得生产厂家的产品支持、政策支持和市场支持,因此,美容院的经营风险大大降低,免除了美容院的后顾之忧。
2.工作内容展示
在美容院为客源问题想尽千方百计、耗费大量人力物力财力时,网络团购的超级火爆以及其拥有大量的潜在客源,使其成为美容院网络营销的主要战场。所以,策划美容产品团购也是我工作的一部分。
选择对口的网络团购网站
网络团购网站最大优势就是他们拥有海量的在线注册会员,所以在选择网络团购网站的时候,在线注册会员的数量是首要选择标准。就像我们选择平面报纸媒体做广告一样的道理,发行量是首要选择标准。如果在线注册会员数量较小,肯定很难达到纳客的目的。
会员的类型是对选择网络团购网站更精确的标准,主要是为后期店内成交率考虑,因为我们不能为纳客而纳客,不能光图人气,最终的目的还是为了提升销售业绩。所以,这就要求网络团购网站的会员类型要尽量符合美容院的目标顾客标准。比如,有的网站注册会员中在校大学生的比例过大,实践证明后期很难带来销售。因为大学生虽然有很强的消费意识,但是他们的购买力毕竟有限,而且对美容的需求也不是特别迫切,这也是前一段时间小田育荣团购营销效果不佳的原因之一。发现这个原因之后,我重新筛选了团购网站。鉴于以上两个标准,我先后所选择了高朋网、美团网两个比较对口的网络团购网站,为后期的效果打下了坚实牢固的基础。
提供超强营销力的方案
可以说,在网上购物的人,一般具有这样的特点:青年群体向来就是网上购物的主力军,他们平时疲于上班,为生活奔波劳碌,很少花心思去逛街购物,于是网购送货上门服务成为了他们的最爱。第二种群体就是受年轻子女感染和带动起来的中老年群体。第三就是受教育文化程度以及文化素养比较高。因为网购本身就是一种时尚!
基于网购群体的特点所以优惠方案一定要设定的很优惠,这也是吸引消费者的主要原因。对于美容院来讲顾客在网上购买就是一种体验,所以门槛一定要降低,在一线城市体验价最高不能超过200元,一般可定在100元左右,再高就会影响效果。二线城市体验价最高可定在50元左右。三线城市一般最高定在30元左右。我们设计优惠方案有:
⑴仅98元!体验原价1080元夏季最强档美容养生服务!来自“小田育荣养生会馆”特色疗法:“特效面部中药护理+中医开背刮痧+玫瑰精油按摩+局部瘦身”;
⑵仅198元!大连目前超级火爆美容项目抢先体验!原价1340元小田育荣美容会馆“特效中医面部经络回春疗法”:中药熏蒸+背部经络按摩+暖背膜+特效中医面部经络回春疗法(含眼部、颈部护理)+肩颈减压按摩调理。
这些让顾客感到都很超值,对顾客吸引力很大。
对体验项目的介绍
对体验项目的介绍,既要说出原理,又要说出功效,还要具有一定煽动性。美容院的网络团购是线上购买先下体验,所以必须让人看过之后就有想下单的冲动。例如肩颈减压按摩的介绍:运用五行十二经络循推手法,有效解决肩颈酸痛及僵硬问题,排走毒素及坏死的细胞,疏通经络,消除颈肩僵硬、酸涨、疼痛,增加脑部供养量,改善头晕目眩、沉困、耳鸣、失眠健忘,卸下压在您颈椎肩膀上的大山,一次见效,立刻轻松。
对店面的介绍,顾客的信任感来自对店面的介绍,尤其是很多人本身对美容院就有偏见,很害怕美容院骗人,所以必须在文案上给顾客找回可信任的感觉。对小田育荣的介绍除了介绍规模和团队之外,还介绍了老板自己的从业背景,加重顾客信任感和对特色的强调。
顾客留言板,要选择有代表性身份的顾客。物以类聚人以群分。人的本性都有关注与自己相同或相关的事情。所以在选择顾客留言板的时候,顾客的身份一定要选择有代表性的,年龄、职业、区域都要尽量接近美容院的目标客户群,做到“三有群体”:有需求(有美容方面的需求)、有潜力(有消费实力经济实力)、有意识(有美容消费的意识)。另外,还要有一定权威性,比如律师身份的顾客或者媒体工作的顾客,他们的话都有权威性。在为美薇选择的顾客留言中,选择了金融工作者,媒体工作者,公务人员,私企女老板等有代表性起点反作用的顾客留言。
让人向往的美容图片
网络团购网站上也需要图片,一些美容养生图片和店内环境图片,好的图片会说话,会让人非常向往。为了拥有更好的图片,我们专门请专业摄影来拍照片,保证图片的高质量,达到了吸引顾客眼球的目的。
3.经验的获得
小田育荣没有给我很高的工资待遇,没有给我安逸的工作环境,没有给我节假日,但是它给我的是不能随便拿什么来衡量的,我在这里收获到了很多,虽然只有短短的半个月。在这里没有上级和下级之分,只有合作伙伴和朋友,相处很愉快,合作很默契。小田育荣是一个重视团队的力量、重视协作的大集体,每个员工都是集体中的一员,都会做好自己的本职工作,相互帮助,相互配合。这也是我在这里学到的最重要的东西之一没有完美的个人,只有完美的团队!1+1>2!此外就是关于专业经验的收获:网络营销的特点、网络营销的优势、网络营销的过程等等。在这样一个创造美的服务企业里工作当然还收获了美好的快乐。以别人的美丽、快乐为自己的快乐,我觉得应该是所有人都有的观念,那样每个人都会是快乐的!
年美容师总结计划范文 篇2
时间飞逝,如白驹过隙。转眼间到2019年年底,在即将过去的这一年里,从总体上看,我对自己的工作还是比较满意的:
首先,我清楚的明白自己的工作职责所在,按照店里的相关规定按时上下班,没有迟到或早退。其次,在上班时间尽心尽力,做好本职工作,表现良好。再次,与同事相处和睦,关系融洽。另外,与顾客的关系也处理得当,既没有怠慢顾客,又把自己的工作做的得心应手。
作为一名美容师,我说一下这一年来掌握到工作经验:
一、良好的服务意识是最有力的销售方法
(1)微笑服务:它可以给对方良好的第一印象。通过微笑,你可以展示出你的个人魅力和亲和力,从而影响顾客的心情,给顾客创造一种轻松愉快的心情。
(2)亲情服务:美容师要时刻站在顾客的立场上,想顾客所想,尽可能的为她们排除内心的顾虑和疑问,给顾客一种宾至如归的感觉。
(3)超值服务:尽量提供给顾客超值的服务,让其真正有物超所值的感觉。
二、能充分展示个人良好的自身品性,是你迈向成功的坚实一步
(1)具有了良好的工作习惯,顾客就会很容易很快的接受你,认同你,继而她就会认同你的产品,接受你的服务。
(2)具有正确的审美观,要懂得如何欣赏顾客,赞美顾客,让顾客满意、高兴地接受你和你的产品及服务。
(3)在工作时,要向顾客充分展现处你良好的精神面貌。把情绪带到工作中是最大的忌讳。干净、端庄、大方的打扮也是体现你良好精神面貌的一方面。
三、要成为一名合格的美容师要有一定的理论修养
要了解与本职工作有关的基础生理知识、营养学、化妆品常识和心理学知识;关注当今美容行业的发展新动向,以便准确无误的开展咨询服务,实事求是的回答顾客提出的各种问题,不断提高自己的鉴赏能力,以便高水平地为顾客服务。
四、技艺修养
美容护肤是一门技术,也是一门艺术。美丽无暇的肌肤实际上是美容师进行构思,精心绘制的图画。因此,美容师不仅要有较深的艺术修养、正确的审美观,而且要掌握高超的美容、皮肤护理的技巧和数量准确的手法。这样,才能在美容服务中取得主动权。
五、美容师的个人仪表
美容师的个人仪表必须与职业需要相符合。个人仪表可以让顾客对你有良好的第一印象,从而能够帮助你和顾客更好的沟通。
美容师的个人仪表具体体现在以下几方面:
(1)端庄的仪表:无论坐、立、行、走,上下楼梯时,都要随时提醒自己,保持体态直立。这样可以给顾客以精神,向上的良好感觉。同时,女性拥有均衡挺直,灵活优雅的举止,往往会成为被羡慕的对象。
(2)大方的仪容:总结、素雅、大方的妆扮,能给人清新,自然的感觉,使顾客能用轻松的心情享受美容师带给她的服务。同时,也体现出了美容师独有的女性美。
(3)开朗的形象:此处所指的开朗,是指处事态度诚恳、乐观、充满自信,而不是随意的,不分场合的喧闹,哗众取宠。
六、美容师的待客礼仪
要想成为一名真正专业的,出色的美容师,学习专业的待客礼仪,是尤为重要的。待客礼仪即俗称的待客之道,而美容师的待客之道主要体现在以下几个方面:
(1)语言:作为一名优秀的美容师,在面对顾客,与顾客交流时,必须要做到声音柔和,悦耳,吐字清晰,表达准确。柔和悦耳的声音,可以使顾客放松原本紧张,警惕的心情,能静下心来听你的叙述;清洗的吐字能让顾客很快的明白你所要表达的东西;而准确的表达则能很好的体现美容师的专业度和对产品的熟悉程度,让顾客放心于你的服务。
(2)姿态:作为一名合格的美容师,要学会做一名很好的聆听者。因为在现代的生活中很少人愿意听别人讲话,大家都急于发表自己的意见。所以当顾客到美容院来放松心情的时候,美容师一开始就能把听的工作做得很好,就将会给顾客非常好的感觉,她也会对你产生信赖感。但是聆听并不是只在别人说话的时候静静的听,而是需要有更多的及时的反馈。
以上就是我的一点工作经验和体会。人无完人,我在工作中任然存在许多问题,但我会继续改正和加油的。
每天工作汇报及总结 篇3
每天工作汇报的格式
【篇1:工作汇报格式要求】
周工作汇报格式要求
一、周工作汇报格式如下
1、本周工作完成情况以及重点内容的跟进结果; 2、异常现象的真实反馈;
3、工作总结与问题分析,调整工作思路与方法,为下周工作做出合理化安排; 4、下周详细工作计划与安排; 5、上交时间:每周日之前;
6、迟报或未报的处罚:每次罚款100元。
二、汇报的要求及注意事项
1、清楚汇报的内容,要重点突出,条理清楚,真实、言简意赅,准备要充分,不要过分宣扬自己。要保证汇报的及时性、真实性、全面性,杜绝成为工作流水账,总结要深刻; 2、内容要求:周志1000字以上;
3、不要拖延坏消息,报喜不报忧,明白工作汇报的目的; 4、格式要求:
字体:宋体;
标题:三号字加粗,居中,加书名号;
日期:四号字加粗,顶格写,内容间距一个空格;
问候语:四号字,顶格写领导好;
正文:四号字;段落:首行缩进2字符,段前段后:0行,行距:固定值24磅; 署名:四号字,右对齐。附格式要求:
《工作周志》
标题要求:(居中,宋体,三号字,加粗,加有书名号)
2015-12-27 星期日 晴(顶格写,宋体四号,加粗,内容之间空一格)
领导好:(顶格写,宋体,四号字,以下均为四号字,不加粗)
内容?..(首行缩进,空两字符,即:两个汉字距离)????? ?????
总结:(顶格写)1、(空两个字符)2、3、汇报人:xxx(右对齐)
注意事项:
一、段落,1、常规:对齐方式:两端对齐;2、特殊格式:首行缩进:2字符(两个汉字的距离/四个空格的距离);3、间距:段前/段后0行;4、行距:固定值,24磅。
正确设置如下图显示:
二、文件标题
正确格式如下:
《工作周志》
2015-12-27 星期日 晴
领导好:
对任何人而言,时间都是重要资源,对管理人员更是珍贵;然而迫于环境压力,一般人常会放弃自己职业上应做的事,而去解决一些突发状况或干扰最大的事,结果天天都在应付突发的紧急情况,无形中牺牲许多生活及工作上的乐趣。
你是否有时间管理不良的征兆?看看以下这些问题:
1、你是否同时进行着许多个工作方案,但似乎无法全部完成? 2、你是否因顾虑其他的事而无法集中精力来做目前该做的事? 3、如果工作被中断你会特别震怒?
4、你是否每夜回家的时候累得精疲力竭却又觉得好像没做完什么事? 5、你是否觉得老是没有什么时间做运动或休闲,甚至只是随便玩玩也没空?
对这些问题,只要有两个回答“是”的话,那你的时间管理就出了问题。
有效的个人时间管理必须先对生活的目的加以确立。先去“面对”并“发现”自己生活的目标在何处,问问自己:“为什么而忙?”“到底想要实现什么?”问自己这些问题也许不是舒服的事,但对自己的生活颇有启发作用。接下来应要求自己“凡事务必求其完成”,未完成的工作,第二天又回到你的桌上,要你去修改、增订,因此工作就得再做一次。不管有没有再拖下去,订单的退件率、客户的抱怨很可能因此随之而来。
力求完成的好处是会使生活步调有节奏感,可增加工作效率,增加满足感及成就感,对工作的进展也较能掌握。
时间管理可遵循下列一些简单的原则:(1)设定工作及生活目标,并分别其优先次序。
(2)每天把要做的事列出一张清单。
(4)自思“现在做什么事最能有效地利用时间”,然后立即去做。
(5)把不必要的事丢开。
(6)每次只做一件事。(7)做事力求完成。
(8)立即行动,不可等待、拖延。
最后,要善用一些日历等工具来协助自己做好时间管理。能有效掌握时间的管理人员,必然是个常胜的管理者。
工作和生活应为一体,人生的多数烦恼都是来自生活而并非工作,因为生活质量如何更多取决于物质上的满足与否?而物质上的满足,则更多来自工作的好坏?即工作好,生活空间就会更大,生活好,工作势必会顺心!所以生活就是工作,工作就是生活!
汇报人:***
【篇2:每日工作汇报范本】
市场部 月日工作汇报表
(一)当天工作计划当天完成;
(二)时间:每天在最后下班离开办公室前发此汇报与计划;(三)是本部门范围工作要有具体汇报;
(四)处罚:第一天不发扣1分,第二天不发扣2分,以此类推(每周清零重算);并且在第二天收到通知后的2小时内补发,否则扣分同时通报批评,第二次起扣分翻倍;
市场部 月 日工作计划表
(五)当天工作计划当天完成;
(六)时间:每天在最后下班离开办公室前发此汇报与计划;(七)是本部门范围工作要有具体汇报;
(八)处罚:第一天不发扣1分,第二天不发扣2分,以此类推(每周清零重算);并且在第二天收到通知后的2小时内补发,否则扣分同时通报批评,第二次起扣分翻倍;
【篇3:每日工作汇报范文】
标题:销售部 李帅 2016年6月24日工作汇报
今日工作:(以下为范文.每个人根据自己每天的工作写)
1.优化标题5条 上新产品0件主图0张 修改直通车创意图0张 2 站外发布了 10条信息寻找*个行业客户?找了多少个 今日工作总结:
前两天金万居安排的货本来今天是要发出去的了 但是今天物流来的不是时间 刚刚回去吃饭他就来了 下次应该问清楚物流什么时候能来到公司 在安排时间回去吃晚餐
前段时间的售后 板子坏了 也已经发出去了
明日工作计划:
1 适量刷一下 访客 收藏 购物车 2 阿里 重发产品 生意经活跃
一些建议:
主要写一下工作内容,取得的成绩,以及不足,最后提出合理化的建议或者新的努力方向。。。
总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,分析成绩、不足、经验等。
总结的基本要求
1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
2.成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的,都应讲清楚。
3.经验和教训。做过一件事,总会有经验和教训。为便于今后的工作,须对以
往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中,并上升到理论的高度来认识。
根据今后的工作任务和要求,吸取前一时期工作的经验和教训,明确努力方向,提出改进措施等 总结的注意事项
1.一定要实事求是,成绩不夸大,缺点不缩小,更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。
2.条理要清楚。总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。
3.要剪裁得体,详略适宜。材料有本质的,有现象的;有重要的,有次要的,写作时要去芜存精。
主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。结尾:分析问题,明确方向。
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