大家可以将善于总结看做一种责任,这样能让我们对事物有整体和细节上的认识,那么相关的工作总结该如何写呢?下面是范文网小编整理的导购试用期转正工作总结4篇(导购试用期转正工作总结怎么写),以供参考。
导购试用期转正工作总结1
这次能够在导购员工作中得以转正自然与平时的努力分不开,毕竟我在入职以后便能够认识到做好自身工作的重要性并付出了不少的努力,因为自身的怠惰导致自己在工作中让领导感到失望则是得不偿失的,因此要努力完成导购工作从而促进商场的发展才是我应该做的,现根据转正前在导购员工作中的表现进行以下总结。
积极引导顾客前来商场购买商品并分析对方的需求,当顾客前来商场的时候便应当认真做好接待工作,至少我能够主动咨询顾客的需求并将对方带至相应的商品区,在这之中履行好导购员的职责从而销售更多的商品,随着时间的积累也能够很好地促进商场效益的提升,能够在工作中做到这种程度自然是秉承着认真负责的态度,而且我也有在反思自己是否在导购工作中存在不足之处,对于当时尚处于试用期的自己来说唯有在工作中有所成就才能够尽快转正,而且对我来说商场工作中也存在着竞争的压力从而需要谨慎对待才行。
认真做好商场的各项工作并严格要求自身,对我来说并非是商场顾客数量较少便无事可做,事实上作为导购员的自己有时候也会兼任其他方面的工作,即在不影响自身工作的情况下对各个货架进行查看,若是有商品缺货的现象则会及时进行补充以便于顾客进行购买,对我来说这方面工作的完成极大地提升了自身的潜力且拓展了职业晋升的方向,另外我也有认真遵守商场的规定并通过这种方式来提升对自身的要求,毕竟秉承着对工作的重视也要积极表现自己才行,我也希望自己能够尽快融入职场之中并成为合格的导购员。
注重服务水平的提升并懂得运用销售方面的技巧,对于导购工作的完成来说需要具备良好的服务和优秀的口才,毕竟想要引导顾客多购买商品也不是件简单的事情,需要分析对方的潜在需求以及搭配顾客已经购买的商品来进行推荐,推荐顾客完全用不到的商品无疑是种极其愚蠢的做法,我在引导顾客消费的时候能够理智地分析对方的需求并给予合适的推荐,对我来说这方面的努力也意味着自己能够主动为了商场的发展着想,
转正后有着更多的挑战在今后的工作中等待着自己,但我不会因为些许的困难便在导购员工作中产生退缩的心理,毕竟我在以往的工作中付出那么多努力又怎能轻言退缩,所以我会迎难而上并主动解决导购员工作中难题,也希望能够通过这份对导购员工作的重视能够将其做好。
导购试用期转正工作总结2
用心解决顾客的需求并做好商场导购员的职责,作为新入职的商场导购员自然需要明白顾客的需求才是自己工作的目的,而且在进入商场以后便需要了解内部的结构以及布局以求为顾客解决疑虑,毕竟大部分顾客寻求帮助都是询问产品所在区域以及打折信息等,因此身为导购员的自己应当对这些信息有所了解并进行更深层次的学习,在试用期间自己特地了解了各种类型产品所在的区域以及价格信息,尤其是根据当时的季节为顾客推荐对方可能需求的商品,通过这种方式在长时间的积累中逐渐提升商场的整体业绩便是自己的职责所在,而且由于自己在试用期间表现良好从而成功推销了许多商场的产品。
处理好商场的内部事务并花费时间锻炼自己工作能力,当商场顾客不多或者还未到开业时间的时候可以协助处理内部的相关事务,无论是进货以后的产品装卸以及整理工作还是查看相应的价格标签等,通过这些方式来锻炼自己对商场产品的熟悉程度则可以提升自己的导购能力,而且对我来说这种方式也能在无形之间加深自己对当前导购工作的积累,尽管短时间看不出来却能让自己对商场产品的信息有着更多的了解。
通过和同事之间的对话练习从而对导购员工作有着更深层次的体会,为了不在实际工作中出现错误导致自己经常利用闲暇时间与同事进行对话练习,通过模拟来预测导购工作中可能出现的状况并分析解决的方法,也得益于此导致自己越来越熟悉在商场中与顾客进行沟通的流程,在展现商场的服务礼仪之时也没忘记合理利用自身的销售技巧,而且在商场遇到难以解决的问题之时也会通过同事的帮助将其解决,至少通过这段时间的工作让我对导购员的职责有了更深层次的了解。
转瞬即逝的时间似乎意味着这段试用期的导购工作已经成为了过去的回忆,但是随着新的挑战即将到来也让我明白作为导购员的自己还存在着许多不足,因此在后续阶段的工作中自己仍需要认真对待才能成为令商场领导满意的导购员。
导购试用期转正工作总结3
时间过的真快,转眼之间本年度已经接近尾声,我是6月30来到白象春华求是学校,承蒙领导不嫌弃我是一个初出茅庐什么都不懂的混小子,并接纳了我在单位工作,这是我走出“幼稚圆”的第一份工作,当然也少不了我在这里工作的头衔——市场专员,大专我学的是机电一体化专业,对于单位给我安排的市场营销工作,刚开始我对于这份来之不易的工作真是有心拿的起,无心做的好,因为我没有接触过市场营销这一块专业,我都不知道做一些什么,做起来就相当吃力。在我不解与困惑的同时,仅凭对市场工作的热情,单位的领导对我的成长倍感厚望,曾很多次找我谈心,提供我在工作精神上结实的信心和动力,伏案沉思这半年,我做一下简单的总结。
一归纳以下几点:
1.一切从零开始,积极学习市场运作有关方面的专业知识,努力做到专业知识程度向市场这方面发展;
2.积极完成领导安排的有关工作,做到工作上有问题及时向领导寻求解决问题的方案,不懂就问,努力把工作做好;
3.工作于实际相符合,调研市场前景,并做好相应的市场计划;
4.分析市场需求,寻求招生市场关键在于哪,对市场的认识也有一个比较透明的掌握,并做好市场月报表;
5.在不断的学习知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高;
6.在每个月里设计好当月招生广告,如:广告纸、调幅、写真广告等,并积极的投入到市场的运作;
7.对于市场活动,如讲座、校外设点宣传,能很好的做好市场活动的策划,并执行;
8.“知彼知己,百战不殆”调研当地其他培训同行的有关动态,分析效果,可行性时加以模仿;
二、部门工作总结
x年6月30日,白象春华求是学校市场部门成立了,在将近半年时间内,逐步开展市场工作,从什么都没有的市场部,渐渐的在单位中成长,做到“市场工作先调查,其次汇报,接着计划,再执行,最后是总结提炼,”现在所需的资料都可以拿出,迎接总部考核。
在单位业绩上可以知道我们市场部门是做的不好的,因为今年的招生业绩基本是和去年持平,对于当地的一些小型电脑培训机构来说,地理环境优势、学校师资都在我们之下,对手只有在项目学费上往下调,这给我们的市场带来一定的冲击。我们稳站当地市场那是一个必然性。
下面我对我们部门的工作做一下归纳
1.部门建设:部门刚刚启动,市场体系还不是很完整,可是开展市场工作人员严重不足;
2.部门人员培训:经过大半年的打磨,并参加总部安排的有关市场业务规范及市场运作规范的培训已经有很多次,已基本上掌握了市场招生工作,但业务技能及专业精神方面仍需加强。由于部门人员少、任务重,故专业技能培训不够。
3.部门工作数据分析:在工作上对于市场数据分析是非常不足的,因为市场招生就是我们的工作,如果学生来报名了,可是我们还不知道他是怎么知道我校有相关的培训项目;
4.部门工作情况:工作没有一个很明确的目标和详细的计划,市场人远没有养成一个写工作总结和计划的习惯;
5.部门创新性:新业务的开拓不够,业务增长小,业务能力还有待提高;
6.整顿单位内部市场品牌资料,迎接总部考核;
7.以上工作得到了单位同事的大力支持与携手帮忙才能完成目标,为此我对他们表示由衷的感谢。
白驹过隙,转眼我在金网络已经工作快半年了,自20_年7月2日到岗,至今五月有余,在这五个多月里,我体会到了完全不同于学校的生活氛围,这对于刚入职场的我来说,某种意义上来说也是一大挑战。回望20_年度的工作生活,感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化,身边的同事也都在不断进步着,朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了,也带来了新的挑战,在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时,也不忘来回顾和总结过去一年来所做的努力。
旭景崇盛园团队自成立到现今已经一年多时间了,我很荣幸能在刚踏入社会时加入这个团队,跟大家一起慢慢成长。自20xx年以来,旭景崇盛园的队伍在慢慢壮大,引进了专业人才,专业水平得到了很大的提高,团队建设正在逐步走向规范,各部门职能作用也在逐渐明确化。
年度主要工作事项及成果梳理回顾这半年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将半年来的工作事项总结如下:
1、维护旭景崇盛园导购台账及整套导购报表,及时更新导购数据,定时上报有关导购报表。
2、导购数据统计,定期制作各期导购报表,如日报、周报、月报等。
3、维护导购台账和日期销控表,定期做本项目佣金结算。
4、行政助理休假时做好案场日常行政事务,如物料、考勤等。以及及时和开发商沟通导购流程方面的工作。
5、就特殊优惠、房源等信息及时跟甲方负责人沟通并确保规定时间内取得结果。
6、负责督促置业顾问认购之后其他后续手续的办理,确保现场导购程序顺利进行。
未达目标的工作分析上述工作事项,在刚接手工作的时候,由于业务不熟练,工作中出现过一些纰漏,给领导和其他同事造成了一些不便,对此本人深感惭愧。之后在各位领导和同事的帮助指导下,加强自己的业务操作能力,逐渐能独立完成工作,到现在已可以做到按照公司的规定严格要求自己,能较好的完成本职工作。但是还是有一些做的不太到位的地方,在这五个月期间,我在工作中还有一些不足之处有待改进:
首先,做事还是不够细心,导致工作中犯了一些本不该出现的失误,这一点在之后的工作中我一定会尽量避免。
其次,在与开发商接洽时,要注意沟通方式,尽量做到双赢。
再次,在工作中,要不焦躁,脚踏实地,面对繁杂的工作时,尽量做到有条有理,主次分明。在今后的工作中,我一定注意以上所述的不足之处,完善自己在工作中的缺陷,尽快在自己的岗位上能够游刃有余。
20xx年工作改进措施
针对20xx年度工作中的不足,根据本职工作的性质,现对自己提出以下改进措施,希望在新的一年里,能在本职工作上有更大的突破,为公司的长远发展尽一份绵薄之力。
1、业务体行政助理的工作要求细心、有条理,在20_年里,我一定要进一步改进工作方式,遇到工作不急躁,确保从自己手里出的每一个表格都完美无缺。
2、注重自己的工作方式,整合人际关系。在执行现场制度的时候,公私分明,责任到人。3、加强自己在办公自动化方面的操作能力,提高工作效率。
4、进一步改进工作方式,避免重复性工作。
工作感悟近半年的工作经历,已经开始改变当初学生时代的我,生活习惯、思维方式等各方面都有所改变,期间我个人也是收获颇丰:
1、工作中,最重要的就是效率二字,在效率的基础上讲求质量。导购助理年终工作总结导购助理年终工作总结。
在导购一线,最忌讳的就是拖沓,一个人的工作没有完成,就会导致后续的工作无法进行。
导购试用期转正工作总结4
时间一晃而过,弹指之间,20xx年已接近尾声,在这几个月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。回顾试用期,现将工作总结如下:
一、工作中取得的主要收获
1、在商场开业前夕,跟进商场开荒工作,并初步熟悉商场物业管理基本知识。努力为商场开业做前期工作;
2、配合办公室其他同事开展日常工作、后勤服务和卫生、纪律方面的检查工作,并实行每日跟进商场,办公室等卫生情况。进行考核与监督;
3、在上级领导的指导下,负责跟进商场开业后每个活动工作。令活动顺利完成;
4、与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置;
5、根据上级领导给予策划工作,努力完成上级领导的计划内容。
二、工作中存在的`不足
当然我还有很多不足,处理问题的经验方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己各项能力。综合看来我觉得自己还有以下的缺点和不足:
1、缺乏基本的办公室工作知识,在开展具体工作中,常常表现生涩,甚至有时还觉得不知所措;
2、对各部门的工作情况缺乏全面具体的了解,从而影响到相关工作的进行;
3、对管理商场物业还不够成熟,这直接影响工作效果;
4、工作细心度不够,经常在小问题上出现错漏;
5、办事效率不够快,对领导的意图领会不够到位等。
三、坚持管理、服务与效能相统一原则
营运部不断健全管理职能,完善服务体系,现场管理成效斐然。为了能及时、准确有效地解决处理好营业现场的各类问题。在走动中去发现问题,在走动中去寻找问题。通过及时的现场观察,去掌握工作中存在的问题和不足,从而去制定相应的改进提高方案并能做到及时向上级部门进行信息反馈。对营业现场发生的各类违规现象和纠纷立即给予制止和纠正,避免矛盾的激化和不良后果的产生。坚持深入一线的现场走动式管理,使管理工作更具针对性和时效性。
四、加强企业精神文明建设,努力提高服务水平
1、针对商场新开业,新员工大批增加的情况,为保证服务质量。
2、对员工强化进行服务规范教育,从营业员的站姿站规,树立良好的服务形象,提高服务质量,努力扭转因新工迅速增加而导致服务规范不到位的现象。
3、弘扬传统,助人为乐。广大员工发扬顾客至上的精神,给顾客一个舒适的购物环境。
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