总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料,它可以使我们更有效率,让我们一起来学习写总结吧。那怎么写总结吗?下面是范文网小编分享的银行工作日常工作总结4篇(银行工作日常工作总结怎么写),供大家参阅。
银行工作日常工作总结1
年度银行客户经理总的日常工作总结
一、自觉增强理论学习,提升个人素质
首先,自觉增强政治理论学习,提升自身修养。我积极参加支行党支部组织的各项学习活动,认真学习了十七以来党的会议精神,进一步提升了自己的理论水平与政治素质,保证了自己在思想上和党保持一致性。认真学习我行新出台的各项政策,学习支行的经营分析会议,使自己在一线服务中更好的执行上级行的各项政策,提升了执行力。其次,在业务学习方面,我持续的总结经验,并积极与身边的同事交流沟通,努力使自己在尽短的时间内熟悉新的工作环境和内容。同时,我还自觉学习商业银行营销策略、个人客户经理培训教材、金融案件分析与防范等与工作相关的政策、法律常识,积累自己的业务知识。09年通过了基金从业资格考试,代理保险资格考试。此外,根据行里安排我参加了个人金融理财师的培训。在培训中,丰富的课程学习使我的知识储备和层次得到了提升,并快速的进入了客户经理角色,11月份顺利通过金融理财师资格考试,为适合工作需要打下好的基础。
二、脚踏实地,努力完成好各项业务工作。
一年来,通过领导和同事们的支持和协助,我完成了从会计主管到个人客户经理的转变,期间我具体参与的工作和取得的成绩主要包括以下几个方面:
第一,作好VIP客户的发掘和维护工作,年初我们设立了VIP窗口,通过理财中心和VIP窗口,为VIP客户提供差别化的优质服务。并利用OCRM系统做好VIP客户的维护工作,比如客户生日短信通知,客户存款到期提醒,信用卡还款到期提醒工作,这些工作虽然是一些琐碎小事,但它增强了于客户的联系,这些工作的落实受到广大VIP客户的好评。第二,结合上级行展开的旺季营销活动,351电子银行营销活动,信用卡弹屏营销活动中,和分理处的全体员工积极配合做好营销工作,各项工作都取得了一定的成绩,分别取得了省行351电子营销优胜奖,和信用卡弹屏营销先进单位荣誉称号。
第三,努力与客户沟通,化解各类矛盾。客户经理是对外服务的窗口,是建设银行对外的形象。个人素质的高低直接就反映建行的服务水平,所以我始终在努力完善自身的综合素质,给客户提供质的服务。不过难免也遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包容和理解他,最终也得到了客户的理解和尊重。
一年来,我在学习和工作中逐步成长,但我清楚自身还有很多不足,比如遇到困难容易产生为难情绪,对个人银行业务知识水平不够高,综合协调水平有待提升等等。今后我将努力做到以下几点,希望领导和同志们对我实行监督指导:
第一,自觉增强学习,向理论学习,向专业知识学习,向身边的同事学习,进一步提升自己的理论水平和业务水平,全面提升综合业务知识水平。第二、做到脚踏实地,提升工作主动性和自觉性,在点滴实践中完善提升自己,决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜,骄傲自大,而要保持清醒的头脑,与时俱进,创造出更大的辉煌。第三、继续提升自身政治修养,强化为客户服务的宗旨意识,努力使自己成为一名优秀的客户经理。
银行工作日常工作总结2
人事部
1、每月25日将用餐人次进行统计,并记录后将记录表交至财务。
2、每月25日将下个月的卫生值日表做出来(经理级不需要值日),发至各宿舍并贴在厕所外墙。
3、每月25日进行纸张成本统计,做出表格后由各经理签字确认后交至财务部(注:餐饮部,会议用纸和餐厅用纸分开统计)。
4、每月月初查看健康证到期需重新办理人员并通知部门经理安排其办理健康证。
5、每月月初查看合同到期需续签合同人员,通知其续签合同。 销售部
1、每月25日将白板上面的内容更换为下个月的会议预订情况。
银行工作日常工作总结3
日常工作总结
我现在所在的班级是小狮子班,从开学到现在也已经一个月了,在这一个月带托班的过程中让我学到了很多。我觉得带托班的前一两个月老师要付出更多的耐心与爱心,因为托班的孩子刚入园对幼儿园的一切几乎是一无所知,所有的一切都要老师培养他们。在培养过程中老师一定要多注意自己的一言一行,因为你的举动会对他们造成很大影响。比如前天的一件事我给我们班小朋友拿玩具的时候直接把积木倒在了桌子上让他们玩,当时我主班老师提醒了我一下,我意识到自己做了一个很不好的举动,我经常强调让我们班小朋友不要那样做自己却那样做了。
在教小朋友学常规的时候我有时候在指导他们的总感觉自己的方法很不得当,比如在让小朋友学排队的时候他们有的小朋友就是不愿意抓别的小朋友衣服,我看到后就让他抓别的小朋友衣服他还是不愿意去那样做,我就直接拿着他的手让他抓住别的小朋友衣服可没过多久他又自己跑自己的了。在耐心方面我觉得自己还是有欠缺的比如在给孩子喂饭的时候,有些孩子你喂他他愿意吃下去。可有些孩子你喂他他嘴巴都不张开的无论怎么哄都不吃,这个时候我都觉得很束手无策也就不喂他了。
银行工作日常工作总结4
年度银行客户经理总的日常工作总结
导读:本文 年度银行客户经理总的日常工作总结,仅供参考,如果觉得很不错,欢迎点评和分享。
我被调任新城路分理处担任客户经理工作,在行领导的培养、和同志们的关心支持下,各项工作都取得了一定的进步。一年来,作为一名客户经理,我都始终遵循为客户服务的原则,将客户的利益放在第一位,尽职尽责,服务于客户。现将我这一年来的学习工作情况总结如下:
一、自觉加强理论学习,提高个人素质
首先,自觉加强政治理论学习,提高自身修养。我积极参加支行党支部组织的各项学习活动,认真学习了十七以来党的会议精神,进一步提高了自己的理论水平与政治素质,保证了自己在思想上和党保持一致性。认真学习我行新出台的各项政策,学习支行的经营分析会议,使自己在一线服务中更好的执行上级行的各项政策,提高了执行力。其次,在业务学习方面,我不断的总结经验,并积极与身边的同事交流沟通,努力使自己在尽短的时间内熟悉新的工作环境和内容。同时,我还自觉学习商业银行营销策略、个人客户经理培训教材、金融案件分析与防范等与工作相关的政策、法律常识,积累自己的业务知识。09年通过了基金从业资格考试,代理保险资格考试。此外,根据行里安排我参加了个人金融理财师的培训。在培训中,丰富的课程学习使我的知识储备和层次得到了提高,并快速的进入了客户经理
角色,11月份顺利通过金融理财师资格考试,为适应工作需要打下好的基础。
二、脚踏实地,努力完成好各项业务工作。
一年来,通过领导和同事们的支持和帮助,我完成了从会计主管到个人客户经理的转变,期间我具体参与的工作和取得的成绩主要包括以下几个方面:
第一,作好VIP客户的发掘和维护工作,年初我们设立了VIP窗口,通过理财中心和VIP窗口,为VIP客户提供差别化的优质服务。并利用OCRM系统做好VIP客户的维护工作,比如客户生日短信通知,客户存款到期提醒,信用卡还款到期提醒工作,这些工作虽然是一些琐碎小事,但它加强了于客户的联系,这些工作的落实受到广大VIP客户的好评。第二,结合上级行开展的旺季营销活动,351电子银行营销活动,信用卡弹屏营销活动中,和分理处的全体员工积极配合做好营销工作,各项工作都取得了一定的成绩,分别取得了省行351电子营销优胜奖,和信用卡弹屏营销先进单位荣誉称号。
第三,努力与客户沟通,化解各类矛盾。客户经理是对外服务的窗口,是建设银行对外的形象。个人素质的高低直接就反映建行的服务水平,因此我始终在努力完善自身的综合素质,给客户提供质的服务。然而难免也遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包容和理解他,最终也得到了客户的理解和尊重。
一年来,我在学习和工作中逐步成长,但我清楚自身还有很多不足,比如遇到困难容易产生为难情绪,对个人银行业务知识水平不够
高,综合协调能力有待提高等等。今后我将努力做到以下几点,希望领导和同志们对我进行监督指导:
第一,自觉加强学习,向理论学习,向专业知识学习,向身边的同事学习,进一步提高自己的理论水平和业务能力,全面提高综合业务知识水平。第二、做到脚踏实地,提高工作主动性和自觉性,在点滴实践中完善提高自己,决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜,骄傲自大,而要保持清醒的头脑,与时俱进,创造出更大的辉煌。第三、继续提高自身政治修养,强化为客户服务的宗旨意识,努力使自己成为一名优秀的客户经理。
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